电子商务运营专业技能_样题_3
电子商务专业综合技能复习题与答案
电子商务专业综合技能复习题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务中的网上交易，以()为最后一个环节。
A、物流B、资金流C、信息流D、商流正确答案：A2.淘宝顶部模块的高度默认是（）。
A、130pxB、150pxC、160pxD、120px正确答案：D3.如下（）不是多媒体技术的特点A、集成性B、兼容性C、实时性D、交互性正确答案：B4.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、统计分析B、密文分析C、完整性分析D、模式匹配正确答案：B5.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）A、按某种算法处理后的不可读代码B、通过解密才可以读取C、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文正确答案：D6.开机后，一般情况可以按()即可进入BIOS设置。
A、Shift键B、Ctrl键C、Del键D、Alt键正确答案：C7.()是商店生成系统的核心A、前台商务系统B、店面管理系统C、站点管理系统D、后台数据系统正确答案：B8.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C9.网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）A、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要B、收集的资料不能太少C、收集的资料不要太多D、收集的资料有一定的标准，不多也不少正确答案：A10.电子邮件一般采用()协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、SMTPB、HTTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：A11.市场营销组合又称4Ps组合，不包括（）A、渠道策略B、消费策略C、促销策略D、价格策略正确答案：B12.供应商管理库存方式物流中心商品的所有权属于（）A、消费者B、原材料生产商C、供应商D、客户正确答案：D13.作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨A、产品质量B、产品生命周期C、客户满意D、技术和管理创新能力正确答案：C14.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。
电商运营考试试题库及答案
电商运营考试试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪个不是电商运营的主要工作内容？A.产品上架B.客户服务C.物流管理D.市场调研答案：D2.在电商平台上，以下哪个因素对商品排名影响最大？A.价格B.销量C.评价D.店铺等级答案：B3.电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法？A.机器学习B.数据挖掘C.人工智能D.云计算答案：A4.以下哪个不是电商平台的促销手段？A.限时折扣B.满减活动C.会员积分D.产品批发答案：D5.电商运营中，以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度？A.点击率B.转化率C.复购率D.访问深度答案：C6.在电商平台上，以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助？A.增加广告投入B.优化商品标题C.提高商品价格D.减少商品种类答案：B7.以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具？A.Google AnalyticsB.百度统计C.淘宝指数D.微信朋友圈答案：D8.电商运营中，以下哪个不是提高用户转化率的方法？A.提高产品质量B.优化页面设计C.增加商品价格D.提供售后服务答案：C9.以下哪个不是电商平台的物流解决方案？A.自营物流B.第三方物流C.快递公司D.邮政服务答案：C10.电商运营中，以下哪个不是提高用户粘性的方法？A.定期发送优惠券B.提供个性化推荐C.增加商品种类D.减少用户反馈渠道答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11.电商运营中，以下哪些因素会影响商品的搜索排名？A.关键词匹配度B.商品销量C.用户评价D.商品价格答案：ABC12.在电商平台上，以下哪些是提高店铺转化率的有效方法？A.提高产品质量B.优化商品详情页C.提供限时折扣D.增加广告投放答案：ABC13.电商运营中，以下哪些是提高用户复购率的策略？A.发送定期优惠券B.提供会员积分制度C.增加新品上架速度D.提高商品价格答案：ABC14.电商平台的用户行为分析中，以下哪些数据是重要的？A.页面浏览量B.用户停留时间C.跳出率D.转化率答案：ABCD15.电商运营中，以下哪些是提高用户满意度的方法？A.提供优质的客户服务B.提高物流速度C.提供商品退换服务D.增加商品种类答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16.电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。
电子商务师三级习题及答案
电子商务师三级习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络市场调查的第二个阶段是()。
A、调查阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、客户的地区分布C、配送时间D、配送细节正确答案：C3.HTML文件中的注释语句为()。
A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A4.()是放置站点主题的地方。
A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案：B5.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、6B、1C、2D、12正确答案：A6.()通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7.()标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>B、<input>C、<head>D、<html>正确答案：B8.()用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.()不属于动态网页文件的后缀。
A、jspB、aspC、phpD、htm正确答案：D10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.商业相关主题新闻组的命名是()。
A、socB、bizC、altD、news正确答案：B12.数据操作语言即()。
A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D13.构成网页动画的基本单位是()。
A、属性B、时间C、标签D、帧正确答案：D14.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为()。
2021年电子商务师三级历年技能操作考题全
第一套操作1.秋伦依尚服装公司成立于二十世纪初，是北京市最早成立服装定制公司，也是规模最大服装定制公司之一，在全行业具备良好口碑。
近十年来依照自身行业性质、公司现状及业务特点，树立了严谨、稳健、高效管理目的。
近期，公司在网络销售平台开设网店销售该公司服装，本月该网店订单记录如下表：点击【开始答题】按钮完毕题目作答。
2. 请到电子商务师实验室网络营销模块设计一份调查问卷，问卷类型为"学习热点"，问卷标题为"人们对哪种教学方式更有兴趣？***"，该问卷包括选项有：“在线教学”、面授式教学、自学课件。
设计完毕，选取"自学课件"一项投了一票并查看投票成果。
然后发布一条类别为"招聘"、标题和内容均为"招聘电子商务有关人员***"文字广告，并将网站链接设立为***.com。
请在电子商务师实验室完毕上述操作。
（***代表考生准考证号码后3位，其她信息自定义。
）（已经注册过会员直接登陆后台即可）20分3.请使用网页制作软件，依照素材包提供素材文献，设计一种网页。
（20分）4. NL公司是一家电话生产商（公司名称注册为NL***，产品名称为***电话）。
PM公司是一家物流公司（公司名称注册为PM***），拥有2个仓库和3辆卡车。
NL 公司为了顺利开展业务，向PM公司申请物流服务，PM公司通过审批，批准为NL 公司提供配送服务。
于是NL公司委托PM公司往仓库发送了100部电话，及时补充了库存。
请在电子商务师实验室模仿完毕上述操作。
（***代表考生准考证号码后3位，其她信息自定义。
）（20分）5.制作一种网页，并按照规定将此文献保存名为index2.html作为答案提交。
20分规定：1.请新建一种普通网页，并插入一种4×1（即4行1列）表格。
该表格属性为：宽600个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为2个像素，颜色为#C0C0C0；2.请将素材包中图片bg.gif文献插入到第一行中，图片大小不做变化。
电子商务专业综合技能考试题+参考答案
电子商务专业综合技能考试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要正确答案：D2.网上支付属于( )A、票据交易B、银行卡交易C、电子支付D、现金交易正确答案：C3.下列属于网络客户服务工具的是（）A、网络广告B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网上单证正确答案：C4.订单的( )状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、带确认B、未处理C、以确认D、待提交正确答案：B5.认证的类型有消息认证和身份认证，身份认证的目的是证实通信方的( )A、现实中的身份B、访问目的C、身份D、身份证正确答案：C6.网上支付系统需要( )A、客户与银行参与即可B、商家与客户参与即可C、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与D、商家与银行参与即可正确答案：C7.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。
A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动和形状性质的变动正确答案：A8.在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、氯化酶C、二氧化碳D、过氧化酶正确答案：D9.PGP（Pretty Good Privacy）是一个主要基于( )密码算法的供大众使用的加密软件。
A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C10.1994年2月18日,我国颁布了( ),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。
A、《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》B、《计算机信息管理办法》C、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》D、《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》正确答案：D11.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
电子商务运营专业技能 样题 3
电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。
( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。
电子商务运营考试试题
电子商务运营考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标？（）A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台中，以下哪种促销方式通常能带来最高的短期销售额增长？（）A 满减活动B 赠品促销C 折扣优惠D 限时秒杀3、客户关系管理（CRM）的核心是（）A 提高客户满意度B 增加客户数量C 降低客户流失率D 优化客户服务流程4、以下哪个因素对电商店铺的搜索排名影响最小？（）A 商品标题关键词B 商品详情页质量C 店铺装修风格D 商品销量5、电商运营中的“SKU”指的是（）A 库存单位B 商品种类C 商品款式D 商品尺码6、以下哪种电商平台的运营模式以社交分享和团购为主？（）A 淘宝B 京东C 拼多多D 唯品会7、提高电商店铺客单价的有效方法不包括（）A 关联销售B 提高商品价格C 推出套餐组合D 提供增值服务8、以下哪个工具不常用于电商数据分析？（）A ExcelB SQLC PythonD Photoshop9、电商客服的主要职责不包括（）A 处理售后问题B 推荐商品C 店铺装修D 回复咨询10、以下哪种物流方式在跨境电商中应用最广泛？（）A 邮政小包B 商业快递C 专线物流D 海外仓二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、电商运营中的关键数据指标包括（）A 转化率B 客单价C 复购率D 流量来源E 库存周转率2、以下哪些是常见的电商营销渠道？（）A 搜索引擎营销B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销E 线下广告3、优化电商商品详情页的要点有（）A 清晰的图片B 详细的产品描述C 客户评价D 购买引导按钮E 相关推荐4、影响电商用户购买决策的因素包括（）A 产品质量B 价格C 品牌知名度D 客户评价E 售后服务5、电商平台的付费推广方式有（）A 直通车B 钻展C 淘宝客D 超级推荐E 京东快车6、以下哪些是电商仓库管理中的重要环节？（）A 入库管理B 库存盘点C 出库管理D 物流配送E 货物分拣7、跨境电商面临的主要挑战包括（）A 物流配送B 海关监管C 语言文化差异D 支付安全E 市场竞争8、电商客服需要具备的能力有（）A 良好的沟通技巧B 熟悉产品知识C 解决问题的能力D 团队合作精神E 抗压能力9、以下哪些是提升电商用户体验的方法？（）A 优化网站加载速度B 提供便捷的支付方式C 设立清晰的导航栏D 及时处理用户反馈E 举办促销活动10、电商运营中的风险管理包括（）A 库存风险B 市场风险C 法律风险D 信用风险E 技术风险三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、电商平台的流量越大，转化率就一定越高。
电子商务专业综合技能试题+参考答案
电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、多媒体C、拟人化D、跨时空正确答案：B2.（）是配送业务的核心A、送货B、集货C、备货D、理货正确答案：A3.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：B4.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、交互性C、集成性D、实时性正确答案：A5.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、柔性化C、信息化D、自动化正确答案：A6.数字证书是（）。
A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C7.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、技术安全B、法律健全C、福利健全D、管理安全正确答案：C8.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D9.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D10.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、信息流B、网络、用户、工商部门、银行C、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、环境B、认识C、动机D、需要正确答案：D12.一次（）时间称为帧长A、复用B、量化C、抽样D、编码正确答案：C13.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、网络社区C、搜索引擎D、网络广告正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。
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电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
( 1 分)A:群发B:企业C:专业信息发布D:列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。
( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
( 1 分)A:的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。
( 1 分)A:在线问卷调研B:网络市场间接调研C:网络市场直接调研D:随机抽样调研答案:B11:在企业电子商务运营中，通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广，提高访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用的部门是（）。
( 1 分)A:市场部B:技术部C:推广部D:营销部答案:C12:总体中的每个基本单位（子体）都有相等的被选中的机会是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:B13:为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程是（）。
( 1 分)A:在线问卷调研B:网络市场间接调研C:网络市场直接调研D:随机抽样调研答案:C14:（）通常是指在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
( 1 分)A:移动商务B:电子商务C:网络营销D:网上购物答案:B15:淘宝的收费推广中不包括下列哪项？（）( 1 分)A:友情B:淘宝直通车C:淘宝客D:钻石展位答案:A16:结构的优化主要是（），是指将指向优化。
( 1 分)A:逻辑结构优化B:在结构优化C:物理结构优化D:外在结构优化答案:A17:根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户，这是（）。
( 1 分) A:列表B:搜索引擎C:电子D:企业官网答案:B18:对网页进行保存时，包括图片和许多格式文件的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:B19:属性、作用、益处的法则是（）。
( 1 分)A:RAB法则B:TAB法则C:FAB法则D:AAA法则答案:C20:对网页进行保存时，可以编辑的单个文件，包含网页上的文本和图片的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:A21:提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分) A:及时B:准确C:适度D:经济答案:C22:百度搜索中搜索围限定在特定站点的指令是（）。
( 1 分)A:site 指令B:intitle 指令C:filetype指令D:domain指令答案:A23:根据调查者的主观判断来抽取样本是（）。
( 1 分)A:判断抽样B:配额抽样C:任意抽样D:整群抽样答案:A24:对网页进行保存时，只有这个网页的文字和格式，不保存上面图片的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:C25:为了解决一组用户通过电子互相通信的要求而发展起来的，一种通过电子进行专题信息交流的网络服务是（）。
( 1 分)A:群发B:企业C:专业信息发布D:列表答案:D26:百度搜索中搜索某种格式文档的指令是（）。
( 1 分)A:site 指令B:intitle 指令C:filetype指令D:domain指令答案:C27:调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具是（）。
( 1 分) A:调研提纲B:调研问卷C:调研计划D:调研方案答案:B28:环球资源相对于其他比较特殊的优势体现在（）。
( 1 分)A:环球通B:历史较长C:免费网上广告D:全网搜索的2.0商务平台答案:C29:先将总体按一定的标志分层，然后在各层中采用简单随机抽样，综合成一个调查样本是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:A30:在对容进行优化时，（）中应该包含有目标关键词。
( 1 分)A:的公司简介B:网页新闻C:LOGOD:网页标题答案:D31:的容优化实际上只有在架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的容也会被淹没在杂乱无章的信息中。
（）就是将容合理分类，导航清晰，要注意的是，容不要过于细分，若过于细分，则容会导致文件夹增多。
( 1 分)A:逻辑结构优化B:在结构优化C:物理结构优化D:外在结构优化答案:C32:（）是百度为网友提供的信息存储空间，是供网友在线分享文档的开放平台。
在这里，用户可以在线阅读和下载包括课件、习题、论文报告、专业资料、各类公文模板以及法律法规、政策文件等多个领域的资料。
( 1 分)A:百度百科B:百度文库C:百度知道D:百度网页答案:B33:利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略，这是（）。
( 1 分)A:市场调研B:网络调研C:市场定位D:网络营销答案:B34:在偶然的机会或方便的情况下，由调查者根据自身的需要或兴趣任意选取样本是（）。
( 1 分)A:判断抽样B:配额抽样C:任意抽样D:整群抽样答案:C35:在企业的品牌形象建设中，最好、最有效的方法是（）。
( 1 分)A:即时聊天工具推广B:搜索引擎推广C:博客营销D:论坛推广答案:C36:依据总体的特征，将其按一定标志分成若干不同的群（组），然后对抽中的群（组）中的单位进行调查的方法是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:C37:的容优化实际上只有在架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的容也会被淹没在杂乱无章的信息中。
其中，小企业可以考虑（）的结构。
( 1 分)A:垂直B:扁平C:树状D:网状答案:B38:交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件，这是（）。
( 1 分)A:接洽B:询盘C:协商D:谈判答案:B39:百度搜索中要求搜索结果不含特定查询词，可使用（）。
( 1 分)A:加号B:减号C:书名号D:冒号答案:B40:（）是通过付费而使得在搜索引擎中的排名靠前。
( 1 分)A:SEOB:SEMC:Google AdwordsD:Adwords答案:A41:UV是指（）。
( 1 分)A:平均访问时长B:访客数C:平均访问页数D:转化次数答案:B42:在淘宝网进行商品关键词发布时，以下不能包含在标题中的是（）。
( 1 分)A:最高、最好B:商品名称C:商品型号D:商品颜色答案:A43:淘宝网商品名称的容量是（）个字节，根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词。
( 1 分)A:30B:60C:90D:120答案:B44:以下商品关键字应用最恰当的是？（）( 1 分)A:比石榴石还漂亮的鸡血石B:漂亮的紫水晶天然黄宝石C:蒂凡尼超美14k黄金手链D:施华洛世奇水晶手链脚链答案:C45:容必须简洁明了，直奔主题，非常有效地讲清楚想说的容，这是说明的（）。
( 1 分) A:创造性B:清晰性C:直接性D:完整性答案:B46:在企业电子商务运营中，直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验的部门是（）。
( 1 分)A:市场部B:销售部C:推广部D:营销部答案:B47:从需求者的角度出发设置，更加贴近客户心理，容易成单的这类关键词是（）。
( 1 分) A:品牌+关键词B:地区+关键词C:口语式关键词D:疑问式关键词句子和肯定式关键词句子答案:D48:在流量质量指标中，（）的定义是指只浏览了一个页面便离开了的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数 / 全部的访问次数汇总。
( 1 分)A:平均访问时长B:跳出率C:平均访问页数D:转化次数答案:B49:百度搜索中要求搜索结果精确匹配，可使用（）。
( 1 分)A:加号B:减号C:书名号D:冒号答案:C50:电子商务运营的核心容是（）。
( 2 分)A:网络商务信息的存储B:网络商务信息的发布C:网络商务信息的传递D:网络商务信息的检索答案:C多选题51:淘宝网商品名称的容量是30个汉字（60个字节），根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为哪些类型？（）( 1 分)A:属性关键词B:促销关键词C:品牌关键词D:评价关键词答案:ABCD52:淘宝的收费推广包括（）。