管理学第二章

• 慈善捐助，扶贫济困 • 传承文明，建立先进的企业文化，以人为本，增强民族的自信心和自豪 感。
总结 企业忽视社会责任将造成什么样的危害
• • • •Βιβλιοθήκη •1 环境污染 2 能源缺失 3 社会混乱 4 人的生命健康受到威胁 5 社会道德的沦丧
■以汇源为例谈一谈企业承担社会责任与其盈利 目标之间的关系 • 企业以营利为目的而存在，就要求企业承担社 会责任，企业的可持续发展需要依靠社会在实 现利润最大化的同时，还要始终坚持企业的道 德底线，当今社会企业作为社会的主体，承担 的社会责任更加繁重。这样要求企业家在追求 高收入时要增强责任心。虽然企业社会责任来 企业社会责任来 讲它会增加企业的成本， 讲它会增加企业的成本，但对未来的发展绝对 会起到非常好的作用， 会起到非常好的作用，好的作用不是在金钱上 可以看到的。 可以看到的。星巴克公司总裁兼首席执行官吉 唐纳德说， 姆·唐纳德说，如果企业不承担社会责任的话， 唐纳德说 如果企业不承担社会责任的话， 就会产生负面效应， 就会产生负面效应，虽然公司可以在短时间内 赢利，但是将影响可持续发展。 赢利，但是将影响可持续发展。 • 德勤公司全球首席执行官白礼德呼吁， 德勤公司全球首席执行官白礼德呼吁，企
勇于担当是企业的立身之本 勇于担当是企业的立身之本
在18年的发展历程里，汇源在自身发展壮大，带动地区经济发展 的同时，时刻不忘将公益事业与企业发展紧密结合在一起，在历次的扶 贫、救灾等公益活动中，都能看到汇源的身影。 汇源创立之初，朱新礼就拿出20万元资助沂蒙山区20名贫困家庭子 女，圆了他们的大学梦，随后为那些上不起大学的贫困孩子提供奖学基 金。2004年，朱新礼与一些企业家共同发起创建了“华夏慈善基金会”， 专门针对孤贫先天性心脏病患儿设立了“爱佑童心”手术治疗资助项目。 截止至2008年12月，爱佑童心已经在全国范围内累计救治患儿2736名。 2007年，汇源与20多个汇源工厂所在地政府成立了“三农联谊会”，定 期交流，相互促进，受到全国工商联高度评价。 2008年5月12日，四川汶川发生强烈地震。汇源火速组成临时救灾车 队，载满急需的果汁、饮用水奔向灾区，成为第一家赶往震灾现场的北 京企业。随后汇源又向灾区捐助了上千万的现金和物资，帮助灾区人民 “恢复生产、重建家园”。2009年5月，在“H1N1流感”暴发期间，汇源 再次于第一时间为医护人员及患者送去关爱。 18年来，汇源累计缴纳税金30多亿元，投入各项慈善、公益事业3亿 多元。“小企业可以有小责任，大企业一定要承担大责任，重要的是始 终要有一份承担责任的心。只有积极承担社会责任的企业，才能在社会 立足，才能打造真正的百年品牌，”汇源董事长朱新礼用这样的一句话 诠释了汇源对于社会责任的理念。
案例总结（重点）： 案例总结（重点）： ■企业应该怎样去重视并承担社会责任？ 企业应该怎样去重视并承担社会责任？ • 讨论结果（纲要）： 诚信经营，为社会提供合格、优质的 讨论结果（纲要）：1.诚信经营 为社会提供合格、 ）： 诚信经营， 产品和良好的服务，依法照章纳税， 也是最重要。 产品和良好的服务，依法照章纳税， 也是最重要。 • 2.构建和谐的企业内、外部环境，外部合作共赢和企业内部 构建和谐的企业内、外部环境， 构建和谐的企业内 和谐的劳资关系。 和谐的劳资关系。 • 3.加强环保， 加强环保， 加强环保
“营养大众 惠及三农” 体现企业社会价值 营养大众 惠及三农” 体现企业社会价值
汇源对消费者负责和拉动地方经济等一系列行动，是另一种社会责 任的担当。“营养大众，惠及三农”的企业使命恰恰体现了它的价值所 在。 20世纪90年代初，中国消费者对于果汁的认知状态几乎为零。 1992 年，汇源成为了第一个吃螃蟹的人，将果汁带上了中国消费者的餐桌。 作为第一家中国果汁企业，汇源义不容辞地承担起了教育市场、引 导消费者、传递健康理念的重要责任。从“喝汇源果汁，走健康之路”， “妈妈选汇源，全家更健康”，到如今的“天天有汇源，健康每一天”， 18年来，汇源不遗余力地推崇着健康、时尚、营养的消费理念。 在托起消费者健康的同时，汇源也托起了数百万果农的幸福。 山东乐陵金丝小枣的栽培历史已有3000多年，拥有百万亩枣林，年 产小枣1亿公斤。然而，乐陵小枣产业的发展曾一度呈现停滞、甚至萎顿 状态，卖枣难、价位低、丰产不丰收的现实一直困扰着广大枣农。汇源 的入驻，给乐陵提供了300多个就业岗位，拉动小枣产业年产值5亿元左 右。正像乐陵市市委书记杨光来所说的那样：“枣乡人民因小枣而闻名， 枣乡乐陵因汇源而富裕。” 像乐陵一样，因汇源带动，而实现经济增长的地区不在少数。18年 来，汇源在全国22个省区市创建了40个现代化工厂，链结了500多万亩名 特优、标准化水果生产基地，构建了一个全国性的果汁产业化经营体系， 有效促进了农业发展、农民增收和新农村建设。
■把员工培养成才是企业最大的社会责任
2009年 经济危机席卷全球，汇源在对所有员工承诺不裁员、 2009年，经济危机席卷全球，汇源在对所有员工承诺不裁员、不降 薪的同时，逆势而动，面向全社会展开大招聘，入职人数达到一万多人。 薪的同时，逆势而动，面向全社会展开大招聘，入职人数达到一万多人。 此举引发了社会的广泛关注和好评，不仅提升了员工的士气， 此举引发了社会的广泛关注和好评，不仅提升了员工的士气，同时也为 疲软的中国就业市场注入了一剂强心针。 疲软的中国就业市场注入了一剂强心针。 让员工在汇源有学头、有干头、有奔头，是汇源的一贯原则。 让员工在汇源有学头、有干头、有奔头，是汇源的一贯原则。 在汇源，常年开设各种类型培训班，并把大学办到了企业里， 在汇源，常年开设各种类型培训班，并把大学办到了企业里，使员 工不出厂门就能圆了大学梦。同时，还不间断地把管理和技术人员、 工不出厂门就能圆了大学梦。同时，还不间断地把管理和技术人员、优 秀员工送到国外考察、学习。汇源每月一次的营销会议， 秀员工送到国外考察、学习。汇源每月一次的营销会议，一项不变的议 程就是培训。浓浓的学习氛围造就出一批又一批的厂长、经理， 程就是培训。浓浓的学习氛围造就出一批又一批的厂长、经理，也激励 着年轻的员工不断学习、进步。 着年轻的员工不断学习、进步。 在提高员工素质的同时，汇源也不忘关注员工生活， 在提高员工素质的同时，汇源也不忘关注员工生活，当员工遇到困 难的时候，汇源也总是及时伸出援助之手。 难的时候，汇源也总是及时伸出援助之手。 汇源老员工翟慎运突患脑溢血，汇源不仅拿出9 汇源老员工翟慎运突患脑溢血，汇源不仅拿出9万元为其支付手术 而且还每月按时为翟慎运发放工资， 费，而且还每月按时为翟慎运发放工资，并提供了两套公寓供其全家老 口在汇源立业安家。 少8口在汇源立业安家。 关心员工的工作，也关爱他们的生活；关心员工的生存， 关心员工的工作，也关爱他们的生活；关心员工的生存，更关注他们 的发展。汇源不仅获得了员工的爱戴，而且留住了骨干人才， 的发展。汇源不仅获得了员工的爱戴，而且留住了骨干人才，增强了企 业的凝聚力，为企业的持久发展奠定了坚实基础。 业的凝聚力，为企业的持久发展奠定了坚实基础。
【思考】汇源是如何承担社会责任的？ 汇源是如何承担社会责任的？
汇源集团的发展： 关键词】 汇源集团的发展：【关键词】 企业社会责任;利益相关者 利益相关者;慈善活 企业社会责任 利益相关者 慈善活 动
• 成立背景 成立宗旨: 成立背景/成立宗旨 成立宗旨
• 北京汇源饮料食品集团有限公司成立 于1992年，是主营果、蔬汁及果、蔬 年 是主营果、蔬汁及果、 汁饮料的大型现代化企业集团。 汁饮料的大型现代化企业集团。 汇源集团一贯奉行“取之于社会、 汇源集团一贯奉行“取之于社会、奉 献于社会”的企业宗旨， 献于社会”的企业宗旨，忠实履行社 会责任，积极参加各项扶贫、救灾、 会责任，积极参加各项扶贫、救灾、 助残、儿童、老年等公益慈善事业， 助残、儿童、老年等公益慈善事业， 积极支持教育、文化、 积极支持教育、文化、体育等社会事 业的发展。十几年来， 业的发展。十几年来，汇源集团累计 向国家缴纳税金近20亿元 亿元， 向国家缴纳税金近 亿元，投入各项 社会公益、慈善事业的资金、 社会公益、慈善事业的资金、物资价 值合计近亿元。 值合计近亿元。
管理学习题与案例
第二章
管理道德与企业社会责任
成员：韦丁国 刘腾飞 程书华 唐淼 成员：
案例
汇源的社会责任
【摘要】 近年来,汇源集团受到了越来越多 近年来,
的关注,尤其是它作为负责任的企业形象。 的关注,尤其是它作为负责任的企业形象。以 现有的企业社会责任理论为框架, 现有的企业社会责任理论为框架,着重分析了 汇源对其利益相关者及慈善活动的责任履行状 并得到一些启示。 况,并得到一些启示。