管理学基础习题答案 第二章
管理学基础知到章节答案智慧树2023年青岛酒店管理职业技术学院
管理学基础知到章节测试答案智慧树2023年最新青岛酒店管理职业技术学院第一章测试1.管理者对外通过代表人、发言人、联络者角色取得外界对组织的理解与支持。
（）参考答案:对2.关于管理者的类型划分表述正确的是（）。
参考答案:按照管理者所处的层次可以将其分为高层管理者、中层管理者、基层管理者3.对高层管理者最重要的是（）。
参考答案:概念技能4.管理者的角色共10种，可以划分为三个类别。
（）参考答案:对5.管理者可以划分为（）等管理层次。
参考答案:中层管理者;基层管理者;高层管理者第二章测试1.提出理想组织模式的是马克思韦伯。
（）参考答案:对2.外部环境包括（）。
参考答案:一般环境因素;任务环境因素3.一般环境因素主要包括（）。
参考答案:社会环境因素;政治环境因素;经济环境因素;科技环境因素4.消费者协会、环境保护组织等都属于任务环境因素中的政府管理部门。
（）参考答案:错5.娃哈哈的组织文化是（）。
参考答案:家文化第三章测试1.按照决策是否具有重复性，可以将决策分为（）。
参考答案:非常规决策;常规决策2.战略决策解决的是干什么的问题。
（）参考答案:对3.现代经营管理之父是（）。
参考答案:法约尔4.通过霍桑实验，梅奥提出人是“社会人”。
（）参考答案:对5.马斯洛需要层次理论认为，人的最基本的需要是（）。
参考答案:生理需要1.根据决策的重要程度，可以把决策分为（）。
参考答案:业务决策;战略决策;管理决策2.按决策问题所处的条件分类，可把决策分为（）。
参考答案:风险型决策;确定型决策;不确定型决策3.德尔菲法可以帮助决策者找到创新的观点或者方案。
（）参考答案:错4.长期决策与短期决策的划分与决策涉及的时间相关。
（）参考答案:对5.高层管理者主要是处理程序化的决策。
（）参考答案:错1.计划是管理职能中最基本的职能，也是管理的首要职能。
（）参考答案:对2.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”中的“运筹帷幄”，反映了管理的（）职能。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第二章 管理思想与理论的发展
第二章管理思想与理论的发展一、单项选择题1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。
A. 分工B. 统一指挥C.权利与责任D.等级链2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。
A. 分工B. 员工个人要服从整体C.提高工人的满意度D.纪律3、科学管理理论着重研究（）。
A. 提高劳动生产率B.提高个人满意度C.权利与责任D.等级链4、（）被称为“”科学管理“之父。
A. 法约尔B. 泰勒C.西蒙D.罗伯特.卡茨5、（）被称为“人事管理”之父。
A. 泰勒B. 法约尔C.罗伯特.欧文D.西蒙6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。
A. 归纳法B. 试验法C.演绎法D.定性分析7、属于人际关系学派的主要观点是（）。
A.人的行为都是由一定的动机引起的B.企业的职工是社会人C.人员的报酬要公平D.员工个人要服从整体8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。
A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论9、“管理过程之父”是（）。
A.泰勒B.德鲁克C.梅奥D.法约尔10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。
A.组织设计优化B.时间和动作的研究C.任务管理D.作业人员与管理者的分工协调二、多项选择题1、西方现代管理理论中的代表学派有（）。
A.管理过程学派B.科学管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派E.经验主义学派2、下列属于中国传统管理思想的是（）。
A.顺道B.重人C.求实D.对策E.守信3、按照麦克雷格的X理论的观点，A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰需要激励D.金钱比地位重要E.人天生富有责任4、法约尔提出的管理的14条原则包括（）。
A.集权与分权B.等级链C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理5、古典管理理论的代表人物有（）。
管理学习题及答案第二章现代管理理论
第二章现代管理理论一名词解释1 差别计件工资制2 霍桑实验3 非正式组织二判断题1泰罗被称为“科学管理之父”。
（）2 泰罗对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
（）3 决策理论学派的代表人物是赫兹伯格。
（）4决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。
（）5 系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
（）三单选题1 作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？（）A在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动B听之任之C提供适宜的环境，鼓励其发展D加以引导使之活动与公司目标一致2 “一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。
一件事情出错，其他事情也跟着出错。
”这样的话揭示了（）。
A决策的制定与实施一定要有果断且富有信心，否则就很难实现B制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对D要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论3 泰罗对管理理论的最大贡献是（）A创建管理理论B进行了动作研究C提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科D使美国的工厂生产效率大幅度上升4 甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，但由于业务限制至今没有招聘员工。
请问下述对该公司的判断哪一个正确？（）A目前是一个非正式组织B是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织C是一个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织D是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织5 按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项？（）A3项B4项C5项D6项6 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育会使人学会管理并提高管理水平的是下面4位管理学家中的哪一位？（）A韦伯B法约尔C吉尔布雷斯D德鲁克7 马克斯·韦伯的主要贡献是什么？（）A提出了理想的行政组织体系B提出了集权与分权的概念C提出了工资定额与标准化D提出了社会协作系统8 通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？（）A行为科学学派B社会技术系统学派C人际关系学说D系统管理学派9 以下关于霍桑实验的说法正确的是（）A美国着名教授霍桑做的一次试验B美国着名教授在霍桑实验室做的一次试验C美国着名教授在霍桑工厂做的一次试验D美国着名教授在霍桑镇做的一次试验四简答题1 泰罗的科学管理理论主要包括哪几方面？2 简述法约尔一般管理的14项原则。
国开作业《管理学基础》管理实训：第二章查阅文献资料并写出评论参考（含答案）433
现代管理理论的特点和主要观点现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群。
它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。
要使这一系统能够持续高效率，低消耗地输出高功能，不仅要有现代化的管理思想和管理组织，还要有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。
一、现代管理学的特点纵观管理学各学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性。
管理学的共性实质上也就是现代管理学的特点，可概括如下。
（一）、强调系统化这就是运用系统思想和系统分析来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。
系统化，就是要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。
所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识问题，以防止片面性和受局部的影响。
（二）、重视人的因素由于管理的主本内容是管人，而人又是生活在客观环境中，虽然他们也在一个组织或部门中工作，但是他们在思想，行为等诸方面，可能与组织不一致。
重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需求予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需求，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉做出贡献。
（三）重视非正式组织的作用这就是注意非正式组织在正式组织中的作用。
非正式组织是人们以感情为基础而结成的群体，这个群体有约定俗成的信念，人们彼此感情融洽。
利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，有助于组织目标的实现。
（四）广泛地运用先进的管理理论和方法随着社会的发展，科学技术水平的迅速提高，先进的科学技术和方法在管理中应用愈来愈显得重要。
所以，各级管理人员必须利用现代科学技术与方法，促进管理水平的提高。
（五）加强信息工作由于普遍强调通信设备和控制系统在管理中的作用，所以对信息的采集，分析，反馈等的要求愈来愈高。
主管人员必须利用现代技术，建立信息系统，有效，及时，准确地传递信息和使用信息，促进管理的现代化。
264646 管理学基础(第二版) 章节习题及答案[56页]
![264646 管理学基础(第二版) 章节习题及答案[56页]](https://img.taocdn.com/s3/m/1f0b61c3eefdc8d377ee3221.png)
第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
管理学基础管理学基础第二章A卷答案1.doc
管理学基础管理学基础第二章A卷答案1管理学基础管理学基础第二章A卷答案一、单选题(每题1分)1 . C2 . A3 . C4 . B5 . D6 . A7 . B8 . C9 . D10 . A11 . A12 . B13 . C14 . D15 . A16 . B17 . B18 . B二、多选题(每题1分)1 . AD2 . BCD3 . ABC4 . BCD5 . ABD6 . BCD7 . ACD8 . BCD9 . BCD10 . ABC11 . ABCD12 . ACD三、填空题(每题1分)1 . 行为文化层2 . 规范文化层3 . 精神文化层4 . 人际关系论5 . 法约尔6 . 热带丛林7 . 权力与权威8 . 组织管理9 . 提高劳动生产率10 . 科学管理思想11 . 组织技术人12 . 经验管理四、简答题(每题2分)1 . (1)组织文化建设坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调。
(2)组织文化建设要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密地结合起来。
(3)组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色。
(4)组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系。
(5)组织文化建设要有科学的程序和方法，并注重实效。
2 . (1)通过组织共同的价值观与组织精神，教育与激励组织成员，使全体成员为实现组织的目标而共同努力。
(2)制定并贯彻人员行为准则，规范组织成员的行为。
(3)塑造产品与服务形象。
组织要通过向社会提供优质产品与服务，在社会广大公众心目中树立良好的形象。
(4)美化优化组织的外观形象。
组织的标识、建筑、环境等不断美化优化，为内部成员和外部公众带来美好的印象。
(5)树立组织的技术优势、设备优势、队伍形象等。
3 . (1)导向功能。
健康的组织文化，可以引导企业的成员采取企业所期望的行动，自觉地实现企业目标；而落后的组织文化，则会将企业的成员引向歧途。
国开作业《管理学基础》管理实训：第二章查阅文献资料并写出评论参考（含答案）030
管理控制和绩效管理关系的文献评论一、管理控制和绩效管理的关系要从管理控制的角度分析绩效管理的发展,首先要弄清楚两制定良好的短期计划、按照确定的控制变量记录短期计划的实际完成程度、对出现的偏差进行诊断分析.罗伯特·西蒙斯(Robert Simons,1995)甚至认为,所有有关管理控制系统的文章讨论的都是诊断控制系统,其设计的目的是确保实现可预测的目标.西蒙斯认为,要利用诊断控制系统对任意一个流程进行控制,必须能够做到：预先制定标准或者目标；对产出进行测量；根据标准纠正偏差.从这种意义上来说,绩效管理作为管理控制系统的实施手段再合适不过. 从以上分析可知,狭义的管理控制主要通过三个环节发挥控制作用：制定目标计划,检查执行情况以及通过激励措施强化控制力量.而这正是绩效考核的基本思想.或者可以说,管理控制是绩效管理的理论基础,而绩效管理是管理控制的主要实施手段.接下来,本文就从管理控制的角度分析从绩效考核到绩效管理的演变.二、基于管理控制的绩效管理演变为了厘清基于管理控制思想的绩效管理演变过程,我们不仅要分别分析管理控制和绩效管理的历史发展,更重要的是指出两种演变之间的内在关系.(一)管理控制的历史发展1．工匠控制与管理控制.1974年,哈里-布雷弗曼(Harry Br范文erman)提出了资本主义劳动过程中的两种控制方式,即工匠控制与管理控制.工匠控制即企业主通过命令等对工人进行直接控制.管理控制的主要手段是劳动分工和科学管理,而科学管理是建立在劳动分工基础上的.此时,管理者依靠对知识的垄断掌握对劳动过程的控制权力。
2．直接控制和责任自治.1977年,弗来德曼(A．L_Friedman)提出了“直接控制”和“责任自治”两种管理策略.前者采取强制性的威胁、严密监督、给予工人最少的责任等手段去限制劳动力的变化范围,也即把工人当机器对待.而后者给予工人以地位、权威和责任,努力去赢得工人的忠诚,鼓励他们采取对公司有益的方式去适应变化中的局势.这样做时,高层管理者给予工人以地位、权威和责任,努力去赢得T人的忠诚；在责任自治中,尽管管理控制权力仍然掌握在管理当局手中,但是通过给予工人一定程度的自治,让其参与了管理活动.3．简单控制、技术控制和官僚控制.1979年,爱德华说明控制方式从简单控制（又分为资本家亲自控制和等级控制）转变为技术控制和官僚控制.当企业规模很小时,权力的实际行使集中在资本家手里,称为资本家亲自控制.随着规模的扩大,资本家不得不将某些权力委托给所雇用的经理或工头,出现等级控制.这两者都属于简单控制,由管理当局掌握控制权力并制定规则.技术控制,指将控制机制嵌入公司的技术结构中,不仅要通过机械化实现劳动生产率的提高,还要能够指导工作任务,评估工人的工作、酬劳和惩罚工人.从而通过技术控制把整个公司的劳动力引向由生产技术确定的共同的工作节奏和工作模式之中.官僚控制,指将控制机制嵌入公司的社会和组织结构之中,其控制基础是非个人的“公司规则”或“公司政策”,其最根本的特征是将公司内部等级权力的行使制度化.。
国开作业《管理学基础》管理实训：第二章查阅文献资料并写出评论参考（含答案）625
效率管理1、文章摘要效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理诸论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史,本书通过对管理学理论的形成和发展作摄略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示。
在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的阅题只是然木求鱼而已.本书从一般学科研究的基本方法一公理方法来分析的研究管理学的研究内容，提出了管理学研究的公理。
第一条公理:管理是一种行为。
第二条公理:管理的行为主体是组织。
过对管理要素的分析，本书认为追求效率是管理的本质。
效率是管理的灵魂，它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准，管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。
2、主要观点:效率管理是一门研究改进组织效率的方法，它分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。
效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗自，放在工作的中心和突出位式,这种思想是效率管理的精髓所在。
组织效率是研究管理组织的核心问题。
只有不断提高组织效率，才能提高各种组织的管理水平，推进组织的不断发展。
3、贡献及局限性:效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。
正因为如此，效率管理具有了不同于其他般管理方法的特点(1)以组织的为中心的全面管理。
(2)效率管理的目的是追求效率。
(3)动态解决管理问题。
效事筒统一了管理的本质问题，但效率标准的制定缺乏统-标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
同步测验答案
一、名词解释
1、目标管理：目标管理以提高绩效为目的，应用行为科学原理，通过组织内上下级人员共同协商，根据下级人员职责范围，订立该人员于一定时间内（通常是一个绩效评价周期）应完成的目标及成果评价标准，以绩效考核为手段，激发各级人员的潜力。
2、计划：计划是指事先决定做什么以及如何去做的管理工作过程，包括组织目标的确定，采用什么方法来实现目标以及目标实现过程的控制等。
计划有狭义和广义之分，广义的计划是指根据组织环境和资源占用情况，明确组织在一定时期内的奋斗目标，通过计划的编制、执行和控制，科学安排组织中各方面的经营管理活动，有效地利用人、财、物等资源，取得最大化的经济效益和社会效益。
狭义的计划是指通过一套科学的方法，明确组织的目标及实现组织目标的具体安排。
二、单项选择
1.A
2.B
3.C
4.A
三、多项选择
1.AB
2.ABCD
3.BCE
四、简答
1、目标责任人以自我管理为原则，将行动方案付诸实施，变他控为自控，自我检查工作进度，并根据情况进行补救或是调整。
在这一过程中，主管应给下属充分的授权，并提供必要的指导和资源支持。
2、系统原则、平衡原则、发展创新原则
五、案例分析
1、SMART原则
2、合理
3、不合理。