南辕北辙:上司与下属沟通艺术
八招沟通技巧让你驰骋职场总结

八招沟通技巧让你驰骋职场总结在职场中,沟通是一项非常重要的技巧。
良好的沟通能力不仅可以帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系,还能提升工作效率和团队合作。
下面将分享八个沟通技巧,帮助你在职场中驰骋得更加顺利。
一、倾听能力在职场沟通中,倾听是至关重要的。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的需求、关注点和意见。
当与别人交谈时,务必保持专注,不要中途打断或者做出不恰当的回应。
展示出你真正关心和尊重对方的想法,发表自己的观点之前请确保你已经理解对方的意见。
二、尊重对方观点尊重他人的观点是建立良好沟通的关键。
即使你对别人的观点持不同意见,也要尊重对方的独立思考和意见表达。
通过表达尊重和理解,我们能够取得更好的沟通效果,并且有效地解决问题。
三、清晰明了的表达在职场沟通中,语言清晰明了是非常重要的。
确保你的表达简洁明了,并且能够准确传达你的意思。
避免使用隐晦的措辞或者过多的术语,以免引起误解。
在关键问题上,可以使用适当的例子或者案例来支持你的观点,使得沟通更加具体。
四、积极肢体语言除了言辞,我们在沟通中的肢体语言也是非常重要的。
积极的肢体语言能够增加我们对话的说服力和可信度。
在与他人交流时,请确保保持良好的姿势,避免交叉手臂、低头等消极的表达。
同时,注重眼神交流也能够让你与他人建立更好的联系。
五、善于提问善于提问是沟通的重要技巧之一。
通过提问,我们能够更好地了解别人的需求和思考方式,同时也能够更加深入地探讨问题。
同时,善于提问也能够展示出你对问题的关注和思考,增加对方对你的信任和合作意愿。
六、及时回复和跟进在职场沟通中,及时回复和跟进是非常重要的。
无论是邮件、电话还是面对面交流,我们都应该尽量保持及时回复和反馈。
这样不仅能够展示出我们的责任心和敬业精神,也可以避免沟通中的误解和延误。
七、掌握沟通工具在现代职场,各种沟通工具已经成为了我们必备的工具。
熟练掌握各种沟通工具,如电子邮件、即时通讯工具等,能够帮助我们更加高效地进行沟通。
职场领导与下属沟通技巧有哪些

职场领导与下属沟通技巧有哪些下属和领导之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话来加以解决。
运用好谈话技巧,不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题,还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进感情。
因此,领导者要想成功领导组织,就必须掌握好与下属沟通这一基本领导艺术。
下面小编为你整理职场领导与下属沟通技巧,希望能帮到你。
职场领导与下属沟通技巧一、批评型交谈运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。
当然,有时也可以直接地进行批评交谈。
二、询问型交谈即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。
关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。
通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。
三、用商量的口吻进行交谈这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。
四、要抱着虚心的精神,不要妄自尊大连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。
”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。
五、要有大度的心态,更要有辨别是非的能力很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
六、沟通要把生活与工作分开很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。
南辕北辙意思解释

南辕北辙意思解释南辕北辙,是一个非常经典的典故,也是一种非常有趣的现象。
它的意思是指本末倒置,方向相反,偏离目标,走错路等,常常用来形容人们的行为和思维出现了偏差,偏离了正确的方向。
南辕北辙这个典故源于《庄子·逍遥游》中的一则故事,故事讲述了一个人想去南方,却坐上了北方的车子,最终走到了一个完全相反的方向。
这个故事告诉我们,有时候我们的行为和思维会受到各种因素的影响,使我们偏离了正确的方向,所以我们要时刻保持清醒的头脑,不断调整自己的思维和行为,避免南辕北辙。
南辕北辙是一种常见的现象,它在我们的日常生活中随处可见。
比如,有些人为了追求名利和物质,不顾一切地追逐虚荣和享乐,最终却落得一无所有,失去了真正的幸福和快乐。
这些人的行为就是南辕北辙,他们偏离了正确的方向,走错了路。
又比如,很多人在面对挫折和困难时,会选择逃避和放弃,而不是积极面对和解决。
这些人的思维也是南辕北辙,他们偏离了正确的思维方式,走上了错误的道路。
南辕北辙不仅存在于个人行为和思维中,也存在于社会和政治领域中。
比如,一些政治家和领导人为了追求个人利益和权力,不惜牺牲国家和人民的利益,导致社会和国家陷入混乱和危机之中。
这些人的行为就是南辕北辙,他们偏离了正确的领导和管理方式,走向了错误的道路。
又比如,一些企业为了追求短期利润和市场份额,不顾产品质量和消费者利益,最终导致企业信誉受损,市场份额下降。
这些企业的行为也是南辕北辙,他们偏离了正确的企业管理方式,走向了错误的方向。
南辕北辙的原因很多,但最根本的原因是我们的思维和行为受到各种因素的影响,使我们偏离了正确的方向。
这些因素包括个人的欲望和心理、社会和文化环境、政治和经济制度等。
比如,个人的欲望和心理会使我们追求虚荣和享乐,而忽视了真正的幸福和快乐;社会和文化环境会使我们受到各种价值观和观念的影响,使我们失去了独立思考和自主选择的能力;政治和经济制度会使我们受到各种权力和利益的制约,使我们难以自由发挥和实现自己的梦想和理想。
职场沟通中的“上下左右”

职场沟通中的“上下左右”老板和产品经理,到底谁应该负责的更多一些?如何分工是最正确的?怎样能保证到老板的行业经验高效运用在项目中,同时又能避免限制到产品经理的发挥?下面是小编为大家收集关于职场沟通中的“上下左右”,欢迎借鉴参考。
一、何为沟通中的“上下左右”每个人在职场中基本都会面临“上下左右”的沟通关系:“上”即自己的主管;“下”即自己的下属(没有下属的除外,所以基层员工的职场关系要简单很多);“左右”即团队内部的同事,或需要跨团队协作的同事,或可以交流的同行等。
当“上下左右”基本平衡时,这个人的沟通状况是健康的,他的工作状态也是比较稳定的。
而当“上下左右”失衡时,他的心态可能出现问题,工作表现也会欠佳。
如果当团队负责人的沟通关系失衡时,那整个团队在沟通方式上都可能会呈现出一种比较畸形的状态。
二、“上下左右”失衡状态当一个人缺少“上”,他可能会变得迷茫或跋扈:如果不够自信则迷茫;如果过于自信则跋扈,表现为独断专行,对下属不够尊重,不能与其平等对话等。
缺少“上”不意味着没有主管,而是主管在异地或对自己很少过问,或是彼此有嫌隙(对应的是,他的主管缺少“下”)。
“上”是所有关系中最关键的一环,有了良好的向上关系,其它关系基本上也不会太差。
而如果“上”缺失了,整体沟通关系就很容易失衡。
当一个人缺少“左右”,他可能会变得鼠目寸光、孤立或没有存在感。
我见过很多管理者,平时常孑然一身,找不到人愿意一起吃饭、一起说说心里话,也很少和同行交流沟通,时间长了变得越来越闭塞,却反而自我感觉越来越好,因为他们看不到客观存在的差距,也不愿意去看。
有效的“上”,一般会导致有效的“左右”。
当“上”及“左右”缺失时,就只剩了“下”,他会把大部分精力都放在观察和监督下属身上:下属会变得压抑不自由,或得不到欣赏的眼光。
三、“上下左右”平衡状态良好的沟通状态,应该是“上”“下”“左右”均衡发展。
回想我有一段时间心态出现了很大的问题,一度想要逃离现在的工作岗位,现在我终于明白了原因。
南辕北辙故事

南辕北辙故事在古代中国,有一位年轻的学者叫做李靖。
他聪明机智,博学多才,深受老师和同学们的喜爱。
李靖有一个梦想,他希望能够通过自己的努力,成为一名杰出的官员,为国家和人民做出贡献。
为了实现这个梦想,李靖孜孜不倦地学习,勤奋努力地工作。
他每天早早起床,背诵经书,刻苦钻研各种经典著作,不断充实自己的知识储备。
他还虚心请教长者,向有经验的前辈请教学问,不断完善自己的思想和见识。
终于,李靖考取了功名,成为一名小官。
他每天都认真履行自己的职责,努力为百姓解决问题,积极参与政务,深受上级领导和同事们的赞赏。
他的梦想似乎离他越来越近了。
然而,就在这个时候,李靖却遇到了一些困难和挫折。
他发现,官场上的是非曲直、利益纷争,让他感到困惑和无奈。
有时候,明明知道是错误的事情,却因为各种原因不得不去做,这让他感到内心的矛盾和痛苦。
李靖开始思考,他到底是为了什么而努力奋斗?是为了功名利禄,还是为了心中的理想和信念?他开始反思自己的初衷,重新审视自己的人生目标和追求。
最终,李靖做出了一个重大的决定。
他选择了离开官场,放下功名利禄,走上了一条与众不同的道路。
他开始在民间从事教育工作,为普通百姓的子女们开设学堂,传授知识和道德,帮助他们树立正确的人生观和价值观。
李靖的举动引起了很多人的疑惑和不解。
他们觉得李靖放弃了官场的荣华富贵,是在南辕北辙,是在做一件愚蠢的事情。
然而,李靖却深信自己的选择是正确的。
他认为,一个人的价值不在于他的地位和财富,而在于他对社会的贡献和对他人的帮助。
他希望通过自己的努力,为社会培养更多有用的人才,让更多的人受益。
最终,李靖的努力得到了回报。
他的学生们在他的教导下,成为了社会的栋梁之才,为国家和人民做出了重大的贡献。
李靖也因为自己的奉献和付出,得到了社会的尊重和认可,成为了一位备受尊敬的教育家。
南辕北辙的故事告诉我们,人生的道路并不总是一帆风顺,也不总是按照我们的计划和期望进行。
在面对困难和挫折的时候,我们应该保持坚定的信念,勇敢地面对挑战,找到适合自己的道路。
中国式管理-领导的沟通艺术-曾仕强

如需观看、下载本课程,请联系QQ1219258993,保证全网最低价讲师简介:曾仕强台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长学历:英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士专研领域:中、美、日管理比较;易经管理;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理被企业界尊称为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一主要著作:《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材课程对象:适用对象:各级领导,管理人员学习。
课程目标:学习目的:消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍,从沟而不通达到不沟而通。
课程提纲:第一集沟通的最佳态度用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。
先做好情绪管理,再进行沟通。
不能欺骗,也不能说心里话,要说妥当话。
第二集沟通前的心理准备两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对自己不利2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作对手合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说一样第三集沟通的四大目的1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应3.建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候4.进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标第四集沟通的三大原则1. 我告诉你,你不要告诉别人。
2.要告诉别人,不要说我说的。
3.如果说我说的,我就说没说。
第五集沟通的流动方向1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通第六集沟通的艺术1.了解对方的言默之道2.记住交浅不可以言深3.以情为先求通情达理4.言必有误不流于空谈5.言之成理不自相矛盾6.从容不迫不紧张急躁……。
沟通技巧---沟通从身、心、灵开始
沟通技巧------沟通从身、心、灵开始——与人沟通时要保持心、身、灵一致,切忌口是心非.有不少的人认为,沟通是一种讲话的艺术。
事实并非完全如此,因为如果一个人的心态不对,就算他说得比唱得还好听,也是没有用的,良好的沟通应是从心、身、灵开始,并且要言行一致,不能口是心非,因为说的是一套而做的又是另外一套,最终结果也将是南辕北辙,任何努力都会与目的渐行渐远。
只有一切由心、身、灵开始,心之所想行之所动,再运用平时学习积累的技巧,沟通才会有效和完美。
心,即心态、诚。
一个人的心态是这个人真正的主人,拿破仑曾经说过这样一句话:一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。
.正所谓,心情决定事情,态度决定人生。
诚意,意在做任何事情需诚意,沟通亦然,精诚所至金石为开。
身,即肢体语言、付诸的实际行动。
我们怎样对待别人,别人就会怎样对待自己,与人方便就是与已方便,当我们在帮助别人的时候,无形中也体现了自身价值,在你困难的时候得到别人帮助的机会也越多.灵,即知识、技巧和能力。
沟通并不是与生俱来的本能,而是在工作和生活中,不断学习、不断总结出来的结果。
记得一名人曾经说过这样一句话:在实际有效的沟通中,彼此认同是一种可以直达心灵的技巧。
要达到这种彼此“认同”的效果,就是沟通中“灵”的艺术精华。
那么,如何在沟通中做到由心、身、灵开始,并保持一致呢?首先我们要逾越常见的三种沟通障碍:一、下级向上级沟通没有胆——胆识。
下级视上级为“严父”,有话不敢说,或者自己心中底蕴不足,缺乏自信,怕说错了挨骂。
这也从另外一个角度折射出上级对下级缺乏关心和鼓励,未能关注下级的需求和困难,缺乏下级需求的敏感性,不善于鼓舞自己下级的士气,再者就是组织内部的文化和气氛就是这样,视不同意见就是负面的,这些负面的意见会触及到部份人的利益,所以不能讲也不敢讲。
二、上级往下级沟通没有心——心情。
这是典型的官僚主义和独裁作风。
自己的地盘自己说了算,高傲自大,只有自己是对的,没有心情也没有诚意接受下级的意见,总是以否定的态度看待下级提出的建议.,也很难接受新的思想和观念。
与上级沟通协调的四个技巧
与上级沟通协调的四个技巧良庆局潘秀飞无论在工作中还是在生活中,人与人之间的沟通协调随时都需要,沟通协调得好,那么人与人之间相处就融恰,当然做好沟通协调工作,需要方法和技巧,下面我把沟通协调的四个技巧与大家分享如下:1、要学会倾听沟通首先是倾听艺术。
孔子认为“巧言令色,鲜矣仁”,他主张“君子讷于言,而敏于行”。
苏格拉底也说过:自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是我们要多听少说。
所以说,最有价值的人,不一定是最能说会道的人。
善于倾听,消化在心,这才是有价值的人应具有的最基本的素质。
在同上级领导进行沟通协凋时,很多场合都涉及到与上级领导者面对面地直接沟通,这就需要掌握一定的倾听技巧,准确把握领导意图。
总体来说,倾听时要注意以下几点:第一,要认真地听。
倾听是一种接纳,一个善于倾听的人,能够关注别人的优点,在尊重别人的同时,也受到别人的尊重。
所以,我们在上级交代任务时,要停下手头的任何工作,全力以赴、全神贯注于领导讲话,边听边工作的做法是不明智的;东张西望,频频看表,打呵欠、心不在焉等做法也是要避免的。
听领导交代任务时,不仅要听清楚领导讲话的表面意思,更要心神领会地注意领导言之未尽的话。
第二,要虚心地听。
在与领导谈工作时,要谦虚谨慎,尊重服从;对于领导的指示、意见要认真思考,坚决执行;当领导交代任务时,提醒需要注意的问题,要用语言和动作表现出已经牢牢记住。
这会使领导感觉放心,因而愿意把任务交给你去完成。
第三,要多倾听,少发言。
常言道“会说的不如会听的”。
上级对下级布置任务时,作为下级应以听为主。
要讲也只能是对听不懂的地方问一下,或者简明扼要地复述一遍领导的意思,以防把领导的意思领会错。
中间无论是听到不合口味的话语,还是难以接受的要求,都要耐心地听上级领导把话讲完,不要轻易打断上级领导的讲话,也不要轻易的和领导争论、顶撞。
2、学会汇报任何一个都希望上级能够了解自己,只有上级了解自己,才能取得上级的信任和赏识。
【成语故事】成语故事:南辕北辙_750字
【成语故事】成语故事:南辕北辙_750字
南辕北辙,是一个常用的成语,意思是本末倒置,做事与初衷相反。
它的典故来源于《史记·屈原贾生列传》中的一则故事。
在故事里,有一个叫贾生的人,他家里非常富裕,家财万贯,但是他却醉心于文化艺术,喜欢读书写作,对于生意根本不感兴趣。
每天都是沉迷于琴棋书画之中,忘了自己家
产的事情。
一次,他的朋友屈原来到了他家,见他整日沉迷于艺术,不思进取,便对他说:“你
家财万贯,是富足的,可你却废寝忘食,整天作这些没用的事情,实在是南辕北辙!”
贾生听了,非常惭愧。
于是他刻苦学习,努力经商,希望能够把家产管理的更加兴
旺。
后来,贾生的家业果然越做越大,成了巨富。
此时的他已经不再沉浸于文化艺术之中,只顾着赚钱,完全忽视了自己最初对学问的热爱。
这就是“南辕北辙”的由来。
故事告诉我们,人生最重要的是要把握好重要的价值观。
贾生开始时太过于追求自己
的兴趣爱好,忽视了经商发展的重要性,所以导致了失败。
后来他又一味地追求财富,忘
记了学问的重要性,同样也是失败的原因。
这个故事告诉我们,我们在做事情的时候要把握好度,追求事业发展的同时也要保持
对学问的热爱。
只有这样,才能实现事业和学问的双丰收。
这个成语的故事是一个反面教材,希望我们能够从中吸取教训,正确的处理好事业与
学识之间的关系,不要陷入南辕北辙的困境。
领导说服下属的技巧有哪些(通用8篇)
领导说服下属的技巧有哪些(通用8篇)领导说服下属的技巧有哪些篇1为人置梯,保人脸面。
领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。
假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样给下属铺台阶:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。
”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。
”为人置梯,可以把被说服者从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场。
在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。
这样,部下定会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
领导说服下属的技巧有哪些篇2先行自责,间接服人。
当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。
要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。
又如,当交给下属的工作出现了纰漏之时,领导可以在说服对方纠偏补阙之前这样进行:“我应该对这件事情负主要责任,是我指挥失误,使得你在执行时出现了偏差……”也许,不待领导说完,那位下属就会主动地承认自己的失误,并全力纠正它。
先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。
领导说服下属的技巧有哪些篇3求同存异,缩短差距。
平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。
一位心理学教授曾说:“无论什么人,只要有人明白指责他们的意见是错误,他们将立即发生反感,而且种下不可更易的决心。
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南辕北辙:上司与下属沟通艺术
同一件事情,上司和下属会有不同的判断,不然,怎么说沟通是门艺术呢?上司和下属的想法往往是南辕北辙的,因为所处的位置不同,看问题的角度也不同。
还有一个重要原因是:大部分企业中,上司和下属之间都缺乏信任感,即使对同样的事情,也想不到一块儿去。
以下就有几个例子:
事例一
上司:员工表现优秀,想给他一些额外奖励,以激励士气,但考虑到种种原因,决定私下发个红包奖励。
下属:上司为何私下给我发红包,他有什么企图?
结果:激励的目的没达到,反而增加了下属的困扰。
教训:如果有私下奖励员工的做法,最好用小道消息的办法传话,让员工都了解到原来还有这样的做法,当轮到自己头上时,不会觉得很突兀。
当然,最好采取公开奖励的方式,但在大部分企业中,私下奖励作为一种辅助和调剂手段,也是无法完全取消的。
事例二
上司:发现下属工作负担重,决定安排人分担一下他的工作
下属:上司要分我的权了,他为何对我不满?
结果:下属不但不领情,反而有抱怨,或萌生去意。
教训:如果下属不主动先提出找人分担他的工作,上司一般只能保持沉默,除非不派人分担就会严重影响部门或公司的利益。
事例三
上司:发现下属有能力不足之处,于是希望其能去参加相关的培训。
下属:上司对我不满意,可能要被炒掉了。
结果:下属产生困扰,或萌生去意。
教训:上司收集培训需求,尽可能公开地和全体下属讨论,避免个别讨论。
事例四
上司:提升效率,减少加班,下属可以有更多的个人时间。
下属:打工就是为了赚钱,这个上司太小气,连班也没得加。
于是,上司作出调整:既然减少加班引起不满,那还是尽可能安排多加班吧。
下属的态度跟着变了:这个上司太苛刻,简直是比老板还资本家,压榨得我们这么苦。
结果:上司左右不是人,下属横竖不领情。
教训:加班安排,向同行的一般情况看齐,掌握度,不领同行之先,也不落同行之后。
事例五
上司:包食宿是对员工的福利,就不从工资里扣钱了吧。
下属:反正不扣钱,那就随便用吧。
于是,上司改变:从工资中扣除伙食费和水电费,避免浪费。
下属也跟着变了:这个上司太小气,连这么点小钱也要扣
结果:下属对抗情绪加剧,离职率增加。
教训:如果涉及到员工工资减少,哪怕是名义上的减少(即先补贴再扣除),对员工的心理影响也是很大的,应慎重行事,实施前要和员工充分沟通,让员工了解你的目的,并尽量避免员工工资的实质减少。
事例六
上司:员工做得好是应该的,除非做出明显贡献,一般无须特别指出
下属:做得好,上司表扬都没一句,我做得好还有什么劲?
结果:下属对抗情绪加剧,离职率增加。
教训:人总是喜欢被赞美的,因此,上司应不吝赞美下属,哪怕是微小的成绩。
事例七
上司:天要下雨,娘要嫁人,员工要走,就随他吧,打工也不容易,不要为难他了。
下属:上司竟然不挽留自己,看来我无足轻重,也许我早就该走了,或者他早就想让我走了。
结果:员工士气低落,上司的好心被误解。
教训:时时表达你对任何一位员工的重视,如果员工要走,一定要挽留,实在挽留不了,也要用恰当的方式表达你的不舍和对他的器重,例如请他吃一顿饭,把整个部门的同事也请上,给他饯行。