美国纽约SAKS第五大道百货连锁经营研究
美国纽约SAKS第五大道百货连锁经营研究
一．美国纽约SAKS第五大道百货企业历史萨克斯第五大道百货（SAKS fifth avenue,简称SFA）是由在纽约第34街各自独立经营零售店的HORACE SAKS和BERNARD CIMBEL两家于1900年初创办的。
他们的宗旨是建造一家与时尚优雅的生活方式相吻合的个性化专业百货店。
在1924年9月15日，创办者梦想中的百货店开业了，它成为了当时还是住宅区的第五大道上第一家大型零售店，出售最高品质的男女服装与珠宝，提供独特的客户服务。
SAKS第五大道百货凭此成为品位经典的代名词，服务第一是SFA公司的口号。
图1 位于美国拉斯维加斯的时尚秀购物中心的第五大道百货SAKS 第五大道1924-1972SAKS和GIMBEL两个商业家族合作引致的不仅是第五大道的创办。
班纳德的表弟，30岁的亚当.金贝尔被任命为SAKS的助手。
在1926年由于SAKS猝死，亚当接替了他的掌门人位置，用他的非凡的创造力和前瞻性把SAKS带上成功的颠峰。
亚当还缔造了SAKS王国，分店在各处陆续开张。
到1969年退休时，亚当堪称在他的那个时代创造了一个传奇。
亚当接手SAKS后的第一个创举是在1925年巴黎博览会后对他的旗舰店进行了时尚艺术化的装修，格调豪华，在第五大道成功打造了一系列高贵奢侈的专业店。
在巡游世界的过程中，他以超人的直觉为专卖店精挑细选了一批经典的品牌，使之在行业中一直处于遥遥领先的地位。
美国SAKS纽约第五大道百货旗舰店是美国零售业的一颗明珠，也是全球最好的百货店之一，员工充满工作热情，总是设法满足顾客要求。
SAKS第五大道1972-今在1972年到1989年间，SAKS又新开了20家分店，大部分位于德州和中西部，其中有8家是原有的老店，经过了彻底的改革重新开业。
1978年开始了对纽约旗舰店的改造，在1979年安装了自动扶梯，和瑞士银行在百货店后面共同建造了一幢36层楼的办公零售综合大厦，1990年春竣工。
购物中心的VMD体系与策略-欧美日韩案例研究
购物中心的VMD体系与策略——欧美日韩案例研究背景——当售点营销走进亚洲随着中国经济的飞速发展，2008年奥运会即将举行，不断带动着投资、消费支出等各方面的全面增长。
如何吸引消费者的注意力，已经从豪华写字楼中各大品牌的策划总部，扩展至路边超市的收银台前，商家对自身产品销售的注意力，已经慢慢向更直接的销售终端转移。
2007年10月，以零售行业及相关行业的管理者、市场销售策略制定人以及执行者们为参与主体的“售点营销2007亚洲论坛”将在##举行，这是整个亚洲区域内，首次将零售商在今后不得不重视的新的零售终端营销模式——售点营销策略，作为系统探讨的主题而举办的一次会展活动，也将拉开国内零售终端营销战略调整的序幕。
摘要VMD（视觉营销）是服饰等商品市场营销的关键手段，也是欧美名牌征服顾客的营销手段。
在中国土地上打造亚洲一流购物中心，需要科学的手段，购物中心的室内外形象设计，特别是商业视觉形象值得深入研究与熟练运用，通过几年来与日本及韩国购物中心专家的交流，我们结合国外考察形成了购物中心的VMD知识体系。
研究表明，绝大多数的购买决策产生于零售终端内，而影响消费者的购买决定经常是受到商品的陈列、场内的引导、价格、形状、颜色、香味、店员的形象甚至他人的影响在无意识中产生冲动购买。
售点营销正是通过对购买者的心态和购买行为的研究，分析影响他们心态行为的因素，针对购买者进行的、在零售终端直接打动购买者的新型营销策略。
具体来讲，售点营销就是零售商与品牌商一起运用多种形式诸如：从店铺招牌到店内装饰、商品陈列、灯光效果、POP海报以及数字广告牌等不同元素购筑店内环境，传递给消费者独特的购物体验，使购物者在众多的选择中看到某个品牌商特定的产品，进而诱发他们的购买欲望，影响他们的购买决定。
售点营销从本质上，是终端现场促销的一种形式。
它是品牌最后改变消费者态度的30秒钟的机会，这对于为影响消费者品牌决策已经付出了千辛万苦的企业来说，不能放弃这个最有价值的最后机会！售点营销着重在现场吸引消费者的关注与注意，并最终做出购买决策。
全球十大顶尖商学院教授
全球十大顶尖商学院教授今年的十大顶尖商学院教授来自全球各地，他们的影响力已远远超出课堂。
下面是社交网站Poets&Quants公布的全球十大顶尖商学院教授名单。
（一）杰里米•西格尔学校：沃顿商学院年龄：65岁趣事：西格尔从未正经上过什么金融或金融市场课程，这些课程他都是自学的。
如今，西格尔是全球最负盛名的一家商学院中最具影响力的老师之一。
西格尔的研究和教学注重战略性长期投资。
他通过分析和解读经济状况，帮助有学识的普通投资者形成投资策略。
西格尔的著作《股市长线法宝》(Stocks for the Long Run)被视为长期投资的经典之作。
不管你同意或不同意他的前景预测，西格尔在金融界名声赫赫。
他被誉为当今最敏锐的金融学者之一。
自从1976年开始在商学院授课以来，西格尔一直表现出对金融市场的浓厚兴趣。
如今，这位教授已赢得无数的教学奖项，被公认为是全球顶级的商学院教授之一。
（二）迈克尔•波特学校：哈佛商学院年龄：64岁趣事：他是波士顿红袜队(Boston Red Sox)的战略顾问。
哈佛商学院的迈克尔•波特教授将竞争策略提升到了新的高度，成就斐然。
他被公认为是现代策略之父，是应用竞争原则的顶级专家。
另外，波特的竞争研究还包括国家和地区的竞争，以及医疗保健、环保和公司责任等社会问题的竞争。
1973年，波特进入哈佛商学院(Harvard Business School)。
38年后的他已是哈佛大学校级教授,享有Bishop William Lawrence University Professor的荣誉称号；校级教授是哈佛大学教授所能获得的最高荣誉。
他的研究不仅影响了哈佛的MBA课程，也影响到了全球的商学院。
2001年，哈佛为波特专门设立了“策略和竞争研究所”(Institute for Strategy and Competitiveness)。
波特撰写的学术性文章已超过125篇，著书18本。
他的《竞争战略:分析产业和竞争者的技巧》(Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors)已经印到第63版，译成了19种语言。
男人爱上购物
男人爱上购物作者：丸子来源：《中国制衣》2014年第08期位于芝加哥密歇根大街萨克斯精品百货店（Saks Fifth Avenue）的男装区于近日重装开业，为消费者展示了一个全新的男士购物空间。
整个改造设计工程由萨克斯百货公司携手纽约知名创意工作室Jeffrey Hutchison & Associates共同打造。
“以往单调的品牌概念店模式早就已经过时了。
通过这一次的改造工程，萨克斯百货公司希望能呈现给消费者一种全新的专卖店的理念，一种独特的烙印着萨克斯品牌精神的营销理念。
我们可以称为…第五大道男士俱乐部‟，”工作室创始人杰弗里·胡奇森（Jeffrey Hutchison）介绍说，“我们保留了传统的萨克斯自有的设计师品牌，当然那些诸如菲拉格慕（Ferragamo），巴宝莉（Burberry）和杜嘉班纳（Dolce& Gabbana）等等顶级的男装奢侈品牌还是我们的主打力量。
在改造工程的过程中，这一次我们给予每个品牌更多发挥的空间，用专业的视觉陈列让他们能够更好的展示商品的特质。
”整个男装区域的设计大胆明亮，完全开放。
“我们没有采用传统百货商店的格局，比如说将每个品牌都用墙体和过道区分开来。
相反的，我们利用抽象花纹的木质地板以及深浅不一的灯光来区别各个购物区域。
这样的话，消费者们可以在男装区里自由地闲逛，选择他们喜欢的商品。
目前萨克斯百货店的男装区分为两层，每一层大概有20，000平方尺（约1900平方米）。
我们根据每一层商品的特点增添了很多不同的设计元素，”杰弗里解释道。
百货店的第六层是熟男绅士区，里面主要售卖精品男装、衬衫以及配饰。
设计师选用了一些暖色调的物料来装饰这个区域：墙面装饰带有沉稳的格伦花呢图案和人字形花纹图案，搭配的陈列装置则选用了黑古铜色以及黄铜材质，更强化了熟男的沉稳气质。
第七层男装区域的风格则偏于年轻化，吸引更多的青年时尚的消费者。
“我们不希望它太传统”，杰弗里介绍说，“为了凸显出它的年轻感，我们在陈列素材色调的选择上偏向于清爽的诸如灰色和橡木原色，以及钢制的陈列装置，地板我们则采用了对比色强烈的石材质感的地砖来划分每个品牌区域。
对美国百货店的初步认识
对美国百货店的初步认识（资料来自：2008年5月17日至29日赴美考察和2007年8月7日至20日，中国百货商业协会组织的考察，借助相关网络信息。
）一、概览（一）、美国商务部6月12日公布，美国商品零售额5月份增加％，好于市场预期的％，创下过去6个月来的最大增幅。
5月份服装销售额增加％，家具销售额增加％，增幅都大于前一个月。
零售销售反弹或预示美国经济可能不会如预期那样疲弱。
美国的个人消费开支占国内生产总值的三分之二，是经济增长的主要动力。
2006年美国批发零售业占到GDP的13%左右，07年有所降低，在%。
08年5月份商品零售额增加的原因，据分析是政府推出的总额为1680亿美元的经济刺激方案付诸实施，退税支票5月份开始发放到个人手中，刺激了消费者开支。
（二）、据艾瑞市场咨询公司6月12日消息，2007年美国零售电子商务销售规模为1,277亿美元，同比增长%。
预计2008年美国零售电子商务销售规模将达到1,460亿美元，至2012年，美国零售电子商务销售规模将达到2,184亿美元，同比增长%。
在美国经济低迷时期，虽然消费者的花费减少，但在电子商务方面的影响要小于实体零售商，零售电子商务规模在总量上呈现明显上升趋势。
（三）、纽约奢侈品协会组织的2008 年奢侈品消费者体验指数调查表明，美国纽约第五大街的伯格道夫.古德曼（Bergdorf Goodman）百货公司（是尼曼.马克斯集团的一个高端品牌店）击败同行诺得斯特龙、布鲁明戴尔等名店,当选为2008年全美最具有声望的奢侈品零售商。
调查显示，这家店最受50岁以上，年净收入在15万至万美元之间，个人净资产在100 万美元以下的女性青睐。
（四）、很多美国百货公司商品组织是自己采购模式，不同品种由不同采购部门负责。
比较大的连锁百货如梅西等，有自己的采购公司在各生产市场。
外部一般工厂很难打入，他们往往透过大贸易商来选择他们的生产商，自成一个采购系统。
采购量大，价格要求稳定，每年购买产品变化不大，质量要求很高。
营销心理2
营销心理学：“店中店”零售模式的经济诱因作者:nick 来源:沃顿商学院商场大门上方的标识可能是“梅西百货”（Macy‟s）（美国的连锁百货公司，纽约最老牌的百货公司，主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品等。
——译者注）、“诺德斯特龙”（Nordstrom）（美国高档连锁百货店，经营的产品包括服装、饰品、包、珠宝、化妆品、香水、家居用品等。
——译者注）或者“内曼·马库斯”（Neiman Marcus）（美国以经营奢侈品为主的高端百货商店，已有100多年的历史。
——译者注），但是，在商场里面，化妆品柜台后的销售员却并不为这些商场工作。
实际上，这些香水和皮肤护理顾问是为品牌化妆品公司工作的。
在亚洲，很多百货公司都普遍采用这种运营模式，而美国的百货公司也常利用这种方式，将化妆品的销售业务交给化妆品公司，并向后者收取价值不菲的租金。
沃顿商学院的一个新研究项目，探究了这种业务模式。
在最近发表于《市场营销研究期刊》（Journal of Marketing Research）上一篇名为《店中店》（"Store-within-a-Store"）的论文中，沃顿商学院市场营销学教授张忠（Z. John Zhang）和卡内基梅隆大学（Carnegie Mellon University）泰珀商学院（Tepper School of Business）的金苏克·杰拉什（Kinshuk J erath），研究了“店中店”（store-within-a-store）模式对零售商和供应商充满吸引力的经济诱因和前提条件。
为了探究这种模式中的诸多因素——包括产品的种类、提供服务的成本以及零售业的总体竞争环境——两位研究者构建了理论模型。
“店中店模式具有在所有零售商之间平抑价格竞争的效应。
如果零售市场极具竞争性，那么，这种效应就是非常重要的。
”张忠谈到。
张教授对店中店模式的研究兴趣缘起于LG中国（LG China）（韩国电子产品制造商LG公司的子公司）的一位高管拜访沃顿商学院期间顺便走访百思买（Best Buy）时的提问。
Saks验厂咨询讲解
Saks验厂咨询SAKS第五大道百货是由在纽约第34街各自独立经营零售店的HORACE SAKS和BERNARD CIMBEL两家于1900年初创办的。
他们的宗旨是建造一家与时尚优雅的生活方式相吻合的个性化专业百货店在1924年9月15日，创办者梦想中的百货店开业了，它成为了当时还是住宅区的第五大道上第一家大型零售店，出售最高品质的男女服装，提供独特的客户服务。
SAKS第五大道凭此成为品位经典的代名词。
Saks Inc验厂注意事项1、没有雇用程序及人员档案厂内没有人员档案及雇用纪录2、没有身份证覆印本于人员档案内雇员报大年齢，实存虚报成份假身份证不明确薪资系统3、没有（隐藏）薪资记录被要求查验下，部份或全部薪资纪录未能提供（WM评价：15分钟内）件计工资纪录未能提供基于考勤纪录不清，工资未能确4、定篡改工资记录不支付最低工资时及月工资低于法定最低工资件计工资低于法定最低工资实际工资低于法定最低工资(剔除所有补贴) 最低工资法规A）月最低工资-根据各省、市及自治区规定B）日最低工资-月最低工资 / 20.92天 (或深圳规定之21.75天(深圳规定))C）时最低工资-月最低工资 / 20.92天 / 8小时 (或21.75天 / 8小时(深圳规定)) 最低工资并不包括 A）加班补贴 B）夜班、深宵班、温差、环境补贴 D）法规要求之福利罚款、扣款罚款多于其约定工资20%或扣减后少于最低工资生产厂所订之罚款及扣款规条未经劳动局备案及工会同意有关之罚款及扣款规条未有向员工清楚通报5、在违反员工意愿下，生产厂在员工约定工资内，扣减膳食及住房费用6、消防安全无火警钟，应急灯，消防喷淋或灭火器灭火器及喉不足够数量及分布7、无逃生计划-张贴及在地上划界8、逃生图未有张贴出口未有标识或加以照明9、不足够出口或走火路线门或走火道道被锁上或堵塞10、无紧急逃生及灭火培训计划(培训纪录及演习纪录要保持)11、工厂千万要注意在Saks的行为准则中，童工、强迫劳动、强制保留员工证明文件是Zero Tolerance 的。
纽约第五大道
纽约第五大道作为曼哈顿岛东区和西区分界线的地标性主要大道，第五大道始终都是纽约时尚生活的一个标志。
园景豪宅和世界上最为奢华的一些百货公司林立大道两旁。
大道始于纽约市区的华盛顿广场公园，穿过格林威治村、中城、上东区、哈莱姆区，直至北端的布朗克斯区。
20世纪30年代是第五大道上摩天大楼建设的鼎盛时期，无数座高耸入云的建筑物沿着大道矗起。
帝国大厦、洛克菲勒中心大厦，以及莱克星顿大道上的克莱斯大厦，均建于该时期。
纽约第五大道是“最高品质与品位”的代名词，而它的尊崇与华贵源自19世纪初富有的纽约人将住宅选在了当时还只是一条乡间小道的最南端，现在它已经是纽约的商业中心、居住中心、文化中心、购物中心和旅游中心。
全美国最著名的珠宝、皮件、服装、化妆品商店都集中在第五大道上，它们像一颗颗闪闪发光的钻石，镶嵌在第五大道的两边，吸引着成千上万的游客。
在第五大道与47街交界处，是美国最大的钻石和金银首饰一条街。
这个历史悠久、以时尚大气闻名世界的街道上，几乎拥有着全球所有最顶级的品牌店。
大家所熟知的Louisvuitton、Dior、Tiffany、Catier、Gucci、Versace、Chanel、Escada等，以及一些同样驰名世界时尚圈品牌，像Brooks Brothers、A．testoni、Harry Winston等，都能在第五街上觅得它们的芳踪。
这里的货品以齐全、更新速度快著称，即使是同一个品牌，若是在世界其他地方找不到的产品也可以在这里买到。
除了品牌店外，超大型的百货商店也是第五街上的亮点。
Bergdorf Goodman是这里最高档的商场，集合了200多家女性品牌和100多家男装店，近10万元人民币一件的裘皮大衣，上万元的裙子举目皆是。
据说，在这家百货商场里穿着牛仔裤和T恤购物是不太适合的。
此外，以名贵珠宝首饰著名Saks百货公司、被称为“香水化妆品博物馆”的Sephora都是第五大道赫赫有名的名店。
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美国纽约SAKS第五大道百货连锁经营研究杨宝民张引琪秦舵一．美国纽约SAKS第五大道百货企业历史SAKS第五大道百货是由在纽约第34街各自独立经营零售店的HORACE SAKS 和BERNARD CIMBEL两家于1900年初创办的。
他们的宗旨是建造一家与时尚优雅的生活方式相吻合的个性化专业百货店在1924年9月15日，创办者梦想中的百货店开业了，它成为了当时还是住宅区的第五大道上第一家大型零售店，出售最高品质的男女服装，提供独特的客户服务。
SAKS第五大道凭此成为品位经典的代名词。
SAKS 第五大道1924-1972SAKS和GIMBEL两个商业家族合作引致的不仅是第五大道的创办。
班纳德的表弟，30岁的亚当金贝尔被任命为SAKS的助手。
在1926年由于SAKS猝死，亚当接替了他的掌门人位臵，用他的非凡的创造力和前瞻性把SAKS带上成功的颠峰。
亚当还缔造了SAKS王国，分店在各处陆续开张。
到1969年退休时，亚当堪称在他的那个时代创造了一个传奇。
亚当接手SAKS后的第一个创举是在1925年巴黎博览会后对他的旗舰店进行了时尚艺术化的装修，格调豪华，在第五大道成功打造了一系列高贵奢侈的专业店。
在巡游世界的过程中，他以超人的直觉为专卖店精挑细选了一批经典的品牌，使之在行业中一直处于遥遥领先的地位。
美国SAKS纽约第五大道百货旗舰店是美国零售业的一颗明珠，也是全球最好二百货店之一，员工充满工作热情，总是设法满足顾客要求。
SAKS第五大道 1972-今在1972年到1989年间，SAKS又新开了20家分店，大部分位于德州和中西部，其中有8家是原有的老店，经过了彻底的改革重新开业。
1978年开始了对纽约旗舰店的改造，在1979年安装了自动扶梯，和瑞士银行在百货店后面共同建造了一幢36层楼的办公零售综合大厦，1990年春竣工。
这幢大厦使SAKS在纽约的零售业务扩展了30%。
1973年，上市公司BAT子公司BATUS通过收购GIMBEL BROS公司对SAKS进行了收购。
在1990年，S.A投资公司和一群国际投资商又对BATUS进行了收购，从此开始了SAKS第五大道新的一页。
1980-1986年是SAKS第五大道发展的兴盛期,马丁内斯担任SAKS第五大道副总裁和CFO，负责集团财务和业务规划工作，他在SAKS百货学习到了高档百货工作人员的激情以及为顾客服务的体系，特别是现代百货突出个性化，将连贯统一的个性贯穿到一家店的整体风格。
同时财务管理出身的马丁内斯对现金流管理具有丰富经验，在SAKS资本运营过程中，他体会到经营高档百货连锁公司的艰难。
他借助在SAKS积累的零售经验加上他组建了良好团队，后来他成功帮助Sears百货进行了转型。
菲力普.米勒1990年加盟SAKS，担任SAKS第五大道董事会副主席和公司董事。
1993年他被任命为SAKS第五大道董事会主席和首席执行官，1995年被任命为SAKS总公司董事会主席和首席执行官。
SAKS第五大道第一家品牌折扣店在1992年以CL命名在弗兰克林开业。
品牌折扣店1995年正式改名为OFF 5TH，其目的是为了占领更多的市场份额。
在1994年末，SAKS采取了积极的态度，收购了MAGNIN的四个百货店。
随着1995年8月西部SAKS在BEVERLY HILLS开业，SAKS 第五大道成为当地最大的专业店。
扩张后的东SAKS和西SAKS店铺面积26万平方英尺，经营男士所有种类服装及女士特别尺寸服装（特小码和加大码）。
在1997年8月，公司在圣弗兰西斯克新开了一家男士服装专卖店，推出了更多由女设计师创造的作品。
为了加强公司在德州的销售额，2家原有的店址都选择了变址。
二．纽约SAKS百货经营品牌特点SAKS百货集团简称（简称SDSG）百货店商品组合中既有一系列具有价格竞争力的国际名牌，又有一部分它独有的限量出售的品牌，下面是SDSG主打品牌：Liz Claiborne---丽诗加邦,Susan Bristol,Marisa Christina-玛莎.克莉丝汀Sigrid Olsen---西格,Polo/Ralph Lauren---保罗.拉芙.劳伦Tommy Hilfiger---唐美.希绯格,Columbia---哥伦比亚,Hart Schaffner & Marx,Estee Lauder---雅诗兰黛,Clinique---倩碧,Lancome---兰寇,Chanel---夏奈尔,Nine West---玖熙,Enzo---恩左,Timbe rland---天木兰Clarks---奇乐,Waterford---,Bali---百丽下面这些牌子只有在SDSG专卖店才有：Karen Kane,BCBG,Garfield & Marks---加菲猫,Tahari,Oakley,Robert Ta lbott,Tommy Bahama---托米.巴哈马,Joseph Abboud---约什夫,Callaway Trish McEvoy,MAC, Donald Pliner, Stuart Weitzman,Kate Spade--,Via SpigaBrighton---布莱顿,SAKS第五大道百货(Saks Fifth Avenue stores，简称SFA) 商品组合中既有传统的品牌，又有一些新出道的牌子，它主要出售下面一系列欧美顶级品牌商品：Louis Vuitton---路易.威登,Christian Dior----克里斯汀.迪奥Giorgio Armani---乔治.阿玛妮,Chanel---夏奈尔Dolce and Gabbana, Salvatore Ferragamo---萨瓦托.菲拉格慕Gucci---古兹,Donna Karan---唐娜.凯伦,Calvin Klein---CK卡尔文.克莱恩Ralph Lauren---拉夫.劳伦,Judith Leiber ,Prada,Escada---埃斯卡达Carolina Herrera---卡罗莱娜.海莱拉, Oscar de la Renta---奥斯卡.德拉伦塔St. John, Yves St. Laurent---圣罗兰, Tod's ,Ermenegildo Zegna---杰尼亚Max Mara---马克思.玛拉图1 Vince 女装图表1三、第五大道百货旗舰店图２纽约第五大道旗舰店商品结构－品牌组合表1 SFA旗舰店女装品牌组合表２化妆品表３鞋类及提包品牌图３Yves Saint Laurent品牌女包表4 男士品牌四、纽约SAKS第五大道百货的服务体系SAKS第五大道百货作为奢侈品百货需要充分了解顾客消费心理，个性化营销至关重要，采取如下服务措施：1．把握顾客的变化满足顶级顾客的个性化要求2．充满激情设法满足顾客的特殊要求，在网络营销方面，商品介绍已经非常细致。
SFA建立了完整的电子商务系统，自己拥有信用卡发行体系。
3. SFA设立免费电话咨询，回答顾客关心的问题。
4.从兑换外币，出租车服务、包装、男女服饰尺码指导、换货及退货等服务体系健全。
积分卡是百货的有效竞争手段，有效扩大会员规模成为百货盈利的关键，S FA积分卡为顾客提供如下利益：ABERCROMBIE & KENT 豪华旅游公司为SFA会员提供优惠BRITISH AIRWAYS航空公司提供优惠机票MERCEDES-BENZ购买奔驰汽车赠送１０００美元礼品卡THE PALM STEAK HOUSE 经典的美国餐厅给予SFA会员优惠SENTIENT JET喷气机会员俱乐部给予SFA不同级别会员相应优惠THE YACHTS OF SEABOURN 豪华邮轮给予SFA会员优惠图4 豪华邮轮服务高收入顾客需要得到尊贵的体验，在某些价格带，他们对价格不是特别敏感，对服务会比较在意，他们希望和自己的圈子的人士交往，得到一流的个性化服务。
SFA通过为SAKS卡会员提供优雅的生活方式，鼓励他们在SFA消费，成为他们的忠实顾客。
五、纽约SAKS第五大道百货的经营理念与连锁策略SAKS百货商店集团拥有241家百货店，分别以Parisian, Proffitt's, Mc Rae's, Younkers, Herberger's, Carson Pirie Scott, Bergner's, Boston S tore命名，还包括38家LIBBY LU俱乐部专业商店。
SAKS还经营第五大道集团，拥有64家第五大道百货店和53家其他百货店。
SAKS的目标是在零售业中占据重要地位，提供理想的工作和投资环境。
SAKS相信价值观不是建议、点子和办法。
价值观是一种标准，这一点是无需争论的。
质量-把事做好；正直-做好事；服务-对他人的想法、需求和目标予以充分的了解并对其负责；团队-工作是团队合作的过程，成功是团队合作的结果；负责-值得他人信任；成功-保持连续性，结果必然成功。
1996年，SAKS实现了其长期以来的目标，成为上市公司。
首期融资1996年5月21日结束，共售出1600万股。
1998年以SAKS为名在纽约交易所挂牌交易。
1998年9月17日， SAKS和另一家著名百货店PROFFITT合并交易成功。
SAKS成为PROFFITT的一家分公司，两者统一用SAKS为名，PROFFITT也因此于9月18号在纽约交易所挂牌交易。
P方董事长和首席执行官布兰德马丁在新合并公司中担任原职，SAKS原董事长和首席执行官一直留任到2000年。
现在的董事会主席和首席执行官是弗雷德威尔森。
2000年夏，除了日常经营的商品，SAKS第五大道还向市场投放了其独家经营的顶级商品。
SAKS向业界传导了不断完善的个性化开店经验，其顾客在所有S AKS第五大道百货店享受的服务是一致的。
SAKS第五大道百货今天以它顶级的服务和商品而闻名于世。
在美国25个州的64家分店里，顾客可以买到欧洲和美国顶级设计师创作的男女类服装。
SAKS第五大道百货的成长和发展SAKS第五大道百货在2003年5月获得了针对20岁女孩的Libby Lu俱乐部，他的意义是;建立自发的环境鼓励女孩表达情感和个性。
To create for our shareholders, we sold our Proffitt’s and McRae’s businesses to Belk, Inc. on July 5, 2005, our Northern Department S tore Group (operating under the Carson Pirie Scott, Bergner's, Boston Store, Herberger's, and Younkers nameplates) to The Bon-Ton Stores, Inc. on March 6, 2006, and our Parisian business to Belk, Inc. on Oct ober 2, 2006.为了创造股东价值，我们在2005年7月销售了Proffitt’s 和McRae’s 商业给BELK公司。