电子商务系统规划报告
电子商务系统的规划
实验二电子商务系统的规划1、假设某企业确定采用建立面向经销商的网上订货平台的经营策略，请拒此分析提出其初步的系统需求。
（1）树立品牌形象围绕品牌四要素，首先考虑架设企业门户网站，并满足：网站风格要符合企业CI；可以设置关于企业历史、企业文化等的文字说明版块；可以设计一些贯穿了企业形象宣传的flash小游戏之类，并提供下载服务；可以设置相关版块，以提供有关企业形象代言人的图片及音、视频资料的下载服务；可以设置论坛、博客之类，作为用户参与的互动环节，帮助提高企业品牌相关度。
（2）发布广告发布渠道：可以通过自己的网站直接推出产品或服务的宣传资料；可通过其它网站上的链接或广告专区传递；可以利用搜索引擎、电子邮件以及手机短信等方式；信息系统需求：内容管理的广告发布管理；针对搜索引擎的搜索对网站的架构进行专门的优化；提供电子邮件的自动生成、自动发送管理功能，并可与客户资料库相联接；建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
（3）组织拍卖针对广告客户信息进行管理，包括对广告客户的基本信息、合作历史、目前的现状等进行管理；广告内容管理，为作为广告载体的各种媒体格式文件提供存储、分类、检索等功能；广告发布管理，对广告发布的时间、周期、位置、形式等进行计划和调度，并可根据排定时间表实现广告内容的自动更换；广告收益管理，通过对广告位定价、销售方式等的优化实现企业广告收益的最大化。
2、上网选择主营电子商务与非主营电子商务的企业网站各1-2个，通过浏览其网站的自我介绍，观察其版块设置等，尝试对其经营目标、经营策略及相应的电子商务系统功能进行归纳总结。
（1）主营电子商务网站：京东商城360buy京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城的目标客户群分两类：计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群；京东商城积累了众多的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务人员，在校学生以及其他网络购物爱好者。
第三章 电子商务的系统规划
因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。
基于行业的因素、基于竞争策略、行业地位及地理位置因素、基于环境的因素、基 于某些暂时性的因素、基于管理职能的因素
几个不同类型企业的关键成功因素示例：
汽车企业的关键成功因素包括：燃料价格、企业形象、高效能的经销商网络和制造 成本。
软件开发公司的关键成功因素包括：产品革新、销售人员素质、世界性市场营销、 支援服务和产品易用程度。
成本竞争
范围扩张战略
集中战略
确定企业电子商务的目标
企业开展电子商务时可能来自以下目的：
利用网络改善企业的销售方式和渠道，降低企业的分销成本；
利用网络变更企业的采购方式，降低企业的采购成本； 利用网络产生满足顾客需要的新增值服务或新产品，增加销售收入；
利用电子商务使企业的价值链的增值，增加企业的价值；
一般方法
通常先根据其服务对象确定电子商务模式
注意点
基本相似的模式可能会出现在多个领域中 电子商务技术的类型也能影响业务模式的分类 有些企业会同时采用几种业务模式
B2C型电子商务的主要业务模式
门户网站
在一个网站上向用户提供了强大的web搜索工具以及集成为一体的内 容和服务，如搜索、新闻、电子邮件、聊天、音乐下载、视频流以 及日历。 门户网站的收入主要来自于向广告客户收取网上的广告占位费，收 取将消费者引导向其他网站的推荐费，以及提供优质服务的费用。
竞争对手分析
考虑的问题
谁是你的竞争者？ 价值取向是什么？ 竞争的力度如何？ 覆盖的区域在哪儿?
电子商务系统规划报告
爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告一、系统开发背景：随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。
网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。
网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。
网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。
二、企业现行状况调查：①中国鲜花专递网②爱尚鲜花网三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。
1．核心业务：鲜花礼品的销售2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等四、竞争对手分析和SWOT分析（一）SWOT分析：①优势：①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。
②我们与行业内国内外着名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。
③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家着名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。
④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。
⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。
②劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可能会造成一定的商品配送出现问题。
鲜花网站比较难管理，容易造成信用危机，同时增加了任务发布者的检索成本。
③机会：借先进的互联网信息技术，将分布在不同位置的花店最终联盟起来，形成完整的配送体系，并对其做出最优化的管理，通过在线定单、网上支付取得实际的经济效益。
电子商务系统规划
电子商务系统规划在当今数字化的商业世界中，电子商务已经成为企业发展的重要途径。
一个成功的电子商务系统不仅能够提升企业的竞争力，还能为消费者提供便捷、高效的购物体验。
然而，要打造一个优秀的电子商务系统，并非一蹴而就，需要进行全面、系统的规划。
电子商务系统规划的首要任务是明确目标和需求。
这就好比我们要去一个目的地，首先得知道自己想去哪儿以及为什么要去。
企业需要思考开展电子商务的初衷是什么，是为了扩大市场份额、提高品牌知名度，还是为了降低运营成本、提升客户满意度？不同的目标将决定系统的功能和重点。
同时，还需要深入了解消费者的需求。
消费者在网上购物时，最关心的是什么？是商品的品质和种类，还是价格和配送速度？了解这些需求，可以帮助企业设计出更符合消费者期望的系统界面和功能。
在明确了目标和需求之后，接下来要进行市场分析。
要看看竞争对手都在做什么，他们的电子商务系统有哪些优点和不足。
通过对比，可以发现市场的空白和机会，从而为自己的系统找到独特的卖点。
技术选型是电子商务系统规划中至关重要的一环。
选择合适的技术架构，就像是为房子打下坚实的基础。
要考虑系统的稳定性、扩展性、安全性等因素。
比如，如果预计未来业务会快速增长，那么就需要选择能够支持高并发和大规模数据处理的技术。
系统的功能设计也是不能忽视的。
一个完善的电子商务系统通常包括商品管理、订单管理、客户管理、支付管理、物流管理等模块。
商品管理模块要能够方便地上传、编辑商品信息，还要支持多种分类和搜索方式；订单管理模块要能够实时跟踪订单状态，处理退换货等问题；客户管理模块要能够记录客户的信息和购买历史，以便进行个性化的营销。
用户体验是电子商务系统成功的关键之一。
系统的界面设计要简洁美观、易于操作。
购物流程要简单流畅，不能让消费者在购买过程中感到繁琐和困惑。
同时，要保证系统在各种设备上（如电脑、手机、平板）都能正常显示和使用，以满足不同消费者的需求。
数据安全是电子商务系统的生命线。
电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文
电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文指导老师：某某某组员：某某某某某某某某某某某完成日期：2022.11.29前言信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。
随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。
谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。
传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C（BuinetoCutomer，即企业对消费者），C2C（CutomertoCutomer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，B2C的网上购物系统。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息。
可行性研究建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。
可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。
可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。
它是对系统进行全面、概要的分析。
在本阶段可以从技术、经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。
电子商务系统规划分析报告
“互惠空间”以物换物网电子商务系统规划报告一、系统背景:21世纪，经济发展迅速，人民生活水平，消费水平日益提高，因特网的出现以及爆发式发展成为必然，近些年来，网上消费群体日益增长，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，加强与客户的沟通，信息化的时代，消费者的个性化成为网络的焦点，二、系统的功能:1．2增加了商品线的竞:目标: 通过利用经实践检验的先进技术，最大限度地降低风险。
增加客户、向客户展示有关本商店的现状、发布客户感兴趣的信息以及最新互换商品的信息。
网上互动及论坛、问题解答，以扩大本商店的知名度、建立商品信誉度，从而开拓更广泛的市场，确保本商店在市场中的竞争地位。
原则: 用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠。
四、电子商务模式分析1、商务模式分析（商务模式:C2C）采用C2C形式，即客户对客户的电子商务。
C2C模块是面向网上自主的模式，改善客户购物习惯，通过一系列个性化服务成功实现网上客户自主交换（金钱或物品）的一对一互动式管理。
2、电子商务环境下企业核心商务流程（如图）（2）平台商务活动要考虑的问题招广告所需费用；覆盖面；互动性；客户满意度，网上支付安全问题；网站推广与维护问题等。
（3）电子商务对企业商务活动的影响互动性强；打破时间与空间的限制；成本降低，建立ERP客户反馈系统等。
4．未来客户服务（如图）六、信息技术架构（1）系统基础平台采用TCP/IP协议；PC服务器；以太网接入技术；屏蔽主机网关防火墙；屏蔽主机网关：提供安全保护的主机仅仅与内网相连，还有一台单独的过滤路由器。
该防火墙系统提供的安全等级比包过滤防火墙系统要高。
B．网页设计作为一个电子商务网站，其主页是整个网站的门面，此主页设计非常重要。
主页包括商品展示，＂我要换＂，搜索，客户基本信息，网站的基本介绍，流动广告，换品请求排名，成功交换商品，联系我们等。
C．在线支付系统采用SET方式，SET是基于信息卡支付安全而宣布的电子支付协议，它提供了对持卡人、商家和银行的身份论证，同时使商家只能得到客户的订购信息，银行只能获得有关的支付信息。
电子商务系统规划与及建设
电子商务系统规划与及建设电子商务系统规划与建设在当今数字化的商业世界中，电子商务已经成为企业发展和竞争的重要领域。
一个成功的电子商务系统不仅能够提升企业的运营效率和客户满意度，还能开拓更广阔的市场，增加销售额和利润。
然而，要实现这样的目标，系统的规划与建设至关重要。
电子商务系统的规划是整个项目的基础和蓝图。
在规划阶段，我们需要明确企业的目标和战略，了解市场需求和竞争态势。
比如，如果企业的目标是扩大市场份额，那么系统可能需要具备强大的营销功能和客户关系管理能力；如果目标是提高运营效率，那么重点可能在于优化供应链和库存管理。
同时，对目标客户群体的分析也是必不可少的。
要了解他们的需求、偏好、购买行为和习惯，以便为他们提供个性化的购物体验。
例如，年轻消费者可能更注重页面的设计和交互性，而年长消费者可能更关心产品的质量和售后服务。
在功能规划方面，电子商务系统通常应包括商品展示与管理、购物车与结算、用户注册与登录、订单管理、支付系统、物流配送跟踪、客户服务等核心功能。
此外，根据企业的特点和需求，还可能需要添加一些特色功能，如个性化推荐、会员制度、社交分享等。
技术选型也是规划中的关键环节。
需要考虑系统的稳定性、安全性、扩展性和性能。
常见的技术架构包括基于云服务的解决方案，如亚马逊 AWS、微软 Azure 等，或者自主搭建服务器集群。
同时，要选择合适的编程语言和数据库，如 Python、Java 搭配 MySQL、Oracle 等。
接下来是系统建设阶段。
这个阶段包括前端设计、后端开发、数据库建设和系统测试等工作。
前端设计要注重用户体验，页面布局要简洁清晰，色彩搭配要舒适，导航要方便快捷。
商品图片要清晰美观，产品描述要准确详细。
同时，要确保页面在不同设备上（如电脑、手机、平板）都能正常显示和使用，以适应移动互联网时代的需求。
后端开发则要保证系统的稳定性和性能。
要优化数据库查询语句，提高数据处理的效率。
采用合适的缓存机制，减少服务器的压力。
电子商务系统规划
电子商务系统规划1. 引言电子商务已经成为当今商业世界不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务为企业带来了巨大的商机和便利。
为了充分发挥电子商务的优势，企业需要建立一个完善的电子商务系统。
本文将对电子商务系统规划进行详细介绍。
2. 目标和目标2.1 目标建立一个高效、安全、稳定的电子商务系统，为企业提供全面的电子商务解决方案，包括在线购物、支付、物流管理等功能。
2.2 目标•提供用户友好的界面，使用户能够方便地浏览和购买产品。
•保证系统的安全性，确保用户信息和支付数据的安全。
•提供高度可靠的服务，保证系统的稳定性和可用性。
•提供灵活的物流管理功能，以便及时、准确地处理订单和交付产品。
•整合第三方支付接口，方便用户进行在线支付。
3. 系统功能电子商务系统应具备以下功能：3.1 用户管理•用户注册：用户可以注册成为系统的用户，并提供必要的个人信息。
•用户登录：注册用户可以通过用户名和密码登录系统。
•用户身份验证：系统应验证用户的身份，以确保用户的安全性。
3.2 产品管理•产品目录：系统应提供一个用户友好的产品目录，可以方便用户浏览和搜索产品。
•产品展示：系统应提供详细的产品页面，展示产品的特点、图片和价格等信息。
•购物车：用户可以将心仪的产品添加到购物车中，方便后续一次性结算。
3.3 订单管理•下订单：用户可以选择购买产品并提交订单。
•订单处理：系统应及时处理订单，包括生成订单号、计算总价、更新库存等。
•付款处理：系统应与第三方支付接口集成，方便用户进行在线支付。
•订单状态跟踪：用户可以随时查看订单的处理进度和状态。
3.4 物流管理•配送管理：系统应提供配送管理功能，包括生成运单、安排配送和记录物流信息等。
•物流跟踪：用户可以通过系统跟踪订单的物流状态，了解订单的配送进度。
3.5 优惠活动•促销活动：系统应支持促销活动，如打折、满减等。
•优惠券：系统应提供优惠券功能，用户可以在购买时使用优惠券获取折扣。
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☐一. 背景☐二. 企业现状分析☐三. 定位与目标☐四. 发展前景☐五. 国内市场环境☐六. 发展网上餐饮优势☐七. 目标顾客☐八. 竞争对手分析☐九. 存在的主要问题☐十. 发展对策☐十一. 发展模式☐十二. 主要业务模块一．背景网络经济时代的到来，给人们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。
现在，人们可以足不出户而享受各种各样的服务。
俗话说，民以食为天，作为传统的餐饮服务行业正面临着越来越激烈的竞争。
如何在强手如云的市场上站稳脚跟并获得利润，是大多数餐饮企业面临的最大问题。
互联网的星期为各企业提供了一条新的成功之路，伴随着这种需求，一种新型的餐饮业营运方式诞生了，那就是网上餐饮服务市场。
二．企业现状分析公司自九十年代成立以来，一直经营着中式快餐和庆典宴请等餐饮业务，从1995年开设第一家连锁分店，到目前为止，公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高级酒楼，业务分布在全国十几个城市，多数店面设在北京。
对于发展情况一般的中式快餐厅业做出了巨大贡献。
我们定位于已有一定规模的大型连锁餐馆，以经营中式快餐为主，同时还提供桌宴酒席。
我们提供的各式套餐价廉物美，营养丰富，品种繁多，深受广大消费者的喜爱。
在传统的餐馆领域，我们已打开市场，有很大的知名度，作为少数几家可与洋快餐抗衡的中式的快餐店，我们已迫切感受到了不小的压力，进一步发展我们的企业，拓展我们的业务已成为当务之急。
为了推广我国博大精深的饮食文化，开拓中式快餐的美好前景，建立属于我们自己的快餐品牌形象，在现在正红红火火的洋快餐市场争取更多的客户群，我们看到电子商务在中国的发展前景，决定建立网上营销业务。
我们认为开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，能服务于企业发展战略，能为企业增加效益。
满足顾客的不同需求，挖掘自市场的销售潜力，扩大市场占有率，以提高企业竞争力、树立企业形象，增强用户的信赖，有利于新产品打开市场，降低企业经营风险。
为了更好的开展网络营销计划，达到以上目的，开发一套性能优良，功能强大的电子商务系统自认必不可少。
三．定位与目标以推广订餐连锁网络发展模式的先进管理为主旨，扩大行业的服务对象范围及领域，建立与传统餐饮相适应的专业化、网络化中式快餐的特许经营服务体系，使其在中国有序地发展。
首先我们将在企业继续发展加盟商、增加经营网点，并通过预订系统科学地管理、调控各加盟店、网店，通过其庞大的计算机网络实现各快餐连锁网点的协调、统一管理。
今后将致力于连锁网络化发展，形成具有新概念的服务网络体系。
同时通过客户开发工作，与其他行业展开更广泛的合作，使快餐服务渗透到诸多行业之中，发挥其行业巨大的作用，在全社会提高行业价值。
将规范化，多样化的服务提供给享受网上订餐的消费者，并发展成为拥有信誉良好、庞大、稳定的客户群体。
四．发展前景随着经济的飞速发展，人们的生活节奏越来越快。
对于紧张的生活而言，人们迫切的希望快捷有效率的生活方式。
美国全国餐饮业协会主办的2002年调查报告显示：从餐馆把饭菜买回家去吃以及向餐馆订餐的顾客的数量已经超过了亲自跑到餐馆就餐的顾客的人数，占餐馆食客总数的52%。
为顾客创造便利越来越成为餐饮业信奉的经营宝典，所以网上订餐越来越普及。
现在超市、商场、机关以及写字楼的工作人员的就餐成为一个非常紧迫的问题，对于传统的餐饮业来说，其地理位置至关重要，超市、写字楼、科技市场等人口集中的地方，都是开办快餐的最佳地点，但是那里的地价和房租都非常高，一般的经营者难以承受。
更为重要的是，这些地方的餐饮业因为被其广泛的消费群体所吸引，餐馆林立。
对于一般的经营者来说，在营业地点上已经没有插足之处了。
而网上餐饮不会被地域因素而局限，由于它的成本低廉，在价格上往往是和传统餐饮抗衡的重要因素。
由于具有这些得天独厚的优势，网上餐饮的前景是充满希望和美好的。
五．国内市场环境1.宏观环境（1）网上人口环境互联网在我国继续保持着稳定的发展态势。
截止到2008年12月31日，我国的上网用户总人数为1.72亿人，越来越多的人通过网络获取信息、商品、进行娱乐等活动。
互联网已逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。
人们对互联网的信任度程度也在逐渐上升。
（2）经济环境随着中国经济的不断发展，人民的生活水平越来越高，收入也在不断增加，从而使人们的实际购买力大幅提高。
网络营销不仅需要网民，还需要有购买力。
良好的经济环境对收入、价格、储蓄以及借贷等十分有益，这也就为企业发展创造了有利的条件。
（3）技术环境当今世界，信息技术日新月异，飞速发展。
互联网技术不断提高。
Internet应用的三次浪潮的接连推进将使得“网络效应”更加扩张，Internet应用的第一次浪潮是电子商务的运用。
其“网络效应”有：加快产品生产的多样化、制定化和“一对一”的个性服务、客户满意度指数上升等。
Internet应用的第二次浪潮体现在虚拟生产、虚拟结账。
锁导致的效应是：产品上市速度加快，成本大幅减低，企业适时能力增强。
Internet应用的第三次浪潮是网上教学、网上生活和网上购物，教育和服务更为方便，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。
互联网将深入到企业的每一个神经末梢，在电子商务、网络营销、客户及员工服务、预测虚拟结账、虚拟生产等方面得到广泛应用。
（4）社会环境电子商务作为一个历史并不久远的新兴行业，得到了政府的关注和大力支持。
特别是北京申请2008年奥运会成功后，这一行业对奥运经济的贡献逐步显现，更是为行业的发展提供了良好的政治氛围。
2.微观环境在国内，互联网上注册的具有一定规模和影响力的网上餐饮网站多于100家。
现阶段，付款方式为在线支付和线下支付两种。
例如国内只有8家餐饮网站采用招商银行“一卡通”服务进行真正意义上的网上交易，在这8家网站中半数在上海（如“永和豆浆大王”），而北京没有申请在线支付的餐饮网站。
尽管多数餐饮网站虽然也打出了“网上订餐”的招牌，但在订餐中最重要的“支付手段”一项上，基本都要求“货到付款”，即线下支付。
而一些网站所谓的“网上订餐”就是在网页上留下一个订餐电话。
可以看出，国内的同类网站中还有很大的空缺不完善要弥补。
六．发展网上餐饮优势网上餐饮以其天时地利的条件，能够使我们在充满竞争的市场中有一立足之地，为你增加一份财富。
其有利条件主要有以下几点：1.不受地理位置的限制，网上快餐是通过网络的形式完成订餐、送餐、客户服务等业务，大大缩短了与客户在空间上的距离，因此不需要选择那些竞争激烈、房租奇高的地方作为营业场所，因此其成本要比传统的快餐店低得多。
2.充分利用了网络的优势，能够使客户对美食的品种、价格、配料、风味有充分的了解，配合精美的图片和多媒体效果使客户从感观上对网上快餐有更深入的了解。
3.具有其他营销方式所没有的快捷方便，客户可以通过电话、电子邮件、网上订餐系统等多钟多样的方式进行订餐洽谈。
4.扩大了企业的业务品种和范围：开设网上营销后，企业可以进行网上订餐，网上订位，使公司的服务类型得到增加，从而增加利润。
开设网上营销后，企业的客户量预计比以前增加20%~30%，这样就可以使公司的营业额上升。
5.可以充分利用网络的优势，产生规模化效益，降低营运成本，提高商业竞争力。
6.提高服务质量。
由于网络营销的开展，公司提供服务将更为全面和周到，这可以直接影响到顾客的满意度，使公司拥有更多的经常使用者。
七．目标系统按用户是否注册来划分，我们的用户分为两大类：一类是普通用户，即没有注册的用户，普通用户只能查询快餐信息，不能订餐或者发布快餐信息；另一类是注册用户，即在本网站已注册的用户，注册用户又分为个人用户、单位用户、快餐店加盟商用户（企业用户）、代理商。
注册用户可以订餐、发布快餐信息以及我们提供的其他服务。
目前，订餐的顾客主要分为企业顾客和个人顾客。
企业顾客是我们最为重要、提供服务最多的顾客。
开展网络营销后，我们可以更好地满足企业顾客的需求，企业顾客可以通过VIP会员服务享受更多更好的功能服务，还可以直接通过网络进行快餐预定。
对于老顾客来说，订餐、订位，购买餐券，付账等服务业务都可以通过网络直接完成，省时省力。
开展网络营销的另一重要目的是扩展个人消费市场。
面前个人订餐的主要目的是方便省事，由于人们越来越注重网络信息，46.2%的人上网为了获取信息，这就为我们的网络服务提供了必要条件。
网上订餐目标顾客细分：订快餐的主要是写字楼中打工族和IT从业人员，他们具备上网条件，网上订餐对于他们来说，只是他们网络生活的一部分。
商务活动频繁的公司非常喜欢网上订宴席，点几下鼠标，即可看到图文并茂的菜单，提前预知你的客人将吃些什么，保证了宴会的质量，更重要的是避免了在饭店点菜后为等候而浪费时间。
网上订宴席对旅游者用处很大，他们来到一个陌生的城市，不肯能跑遍全城去寻找特色店，而在网上，他们则能像当地人一样道出各家店的特色，并根据口味选择是否订餐。
八．竞争对手分析1.传统领域洋快餐：从1989年率先登陆上海滩，10年来肯德基在中国的1000家已宣告开业。
这意味这它的足迹遍布除西藏以外所有省份的230个大中小城市，而麦当劳在中国的开店数量也有500多家。
自从洋快餐进入中国以来，他们就几乎垄断了中国的快餐行业。
但近几年来，人们对快餐的指责不绝于耳，说洋快餐是垃圾食品，吃洋快餐能导致肥胖。
关于肯德基麦当劳的食品有转基因之嫌的传闻也闹得沸沸扬扬。
2003年到2004年在全世界范围内爆发的禽流感病毒，更使得人们一时间谈“记”色变，拒之千里。
这对肯德基麦当劳这些洋快餐是一场严重的危机，而对于中式快餐是一次大好的机会。
相对于洋快餐，我们提出“推动均衡饮食、倡导健康生活”的理念是快速拓展中国市场的最大杀手锏。
探索开发更适合中国人口味的产品，推出适合中国消费者口味的产品。
而且肯德基麦当劳没有推出订送快餐的业务，对这个网上市场的开发还处于空白，我们应先其一步占领市场。
2.互联网领域一般竞争者：多数为个体网上订餐公司，特点规模小，数量较多，建立网站的投入少（对一个刚起步的网上快餐店来说，花费1000~2000就可），服务项目较少，所以一般都只能提供订送快餐服务，各公司的网络建设都很不完善，而且页面也很少，无论从页面内容、友好性、信息查询的快捷方便性了，还是从支付安全、物流配送和销售服务上都存在很大缺陷。
因此，建立一个良好的网站是我们网络营销成功的第一步，这样可以树立公司的良好形象，提高知名度。
在网上快餐经营方面，已经有一些公司进行了一些尝试，不乏成功者，下面是几个从事网上订餐业务的网站：中华美食店：丽华快餐：主要竞争对手：垂直型饮食服务门户站点。
如中华美食网定位于美食领域，它注重提供丰富、精深的饮食文化内容和在线餐饮服务。
主要特点功能：依托蓝帆搜索网站的搜索能力，拥有全国34个地区21个特色菜系12万家餐厅的信息搜索能力，以及2400种菜谱检索功能。