陈列原则(屈臣氏)培训PPT
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陈列技巧培训ppt课件
计算商品的周转率，了解陈列 对商品销售速度的影响。
2024/1/26
26
陈列问题诊断与改进
陈列杂乱
分析陈列杂乱的原因，如商品摆放无序、色彩搭配不协调等，制定 相应的改进措施，如重新规划商品布局、调整色彩搭配等。
陈列过时
识别过时的陈列元素和手法，及时更新陈列内容，保持与时尚潮流 和市场需求同步。
陈列缺乏亮点
利用科技手段或创意道具，打造互动 式陈列体验，让顾客在参与中感受商 品的魅力。
艺术化陈列
借鉴艺术元素和手法，提升陈列的审 美价值和观赏性，吸引顾客的眼球。
28
06
总结与展望
2024/1/26
29
课程总结与回顾
01
02
03
04
陈列技巧基本概念和原 则掌握
不同类型商品陈列方法 学习
色彩搭配与空间布局技 巧运用
学员C
本次培训让我对陈列技巧有了更全面的认识，不仅学习了 理论知识，还通过实践操作积累了经验，对于提升我的职 业技能有很大的帮助。
31
未来陈列趋势探讨
个性化陈列
智能化陈列
随着消费者需求的多样化，未来陈列设计 将更加注重个性化展现，以满足不同消费 者的审美和需求。
借助人工智能、大数据等技术手段，实现 陈列设计的智能化和精准化，提高商品的 销售效率。
陈列技巧培训ppt 课件
2024/1/26
1
contents
目录
2024/1/26
• 陈列基础知识 • 商品陈列技巧 • 陈列道具运用 • 陈列实操演练 • 陈列效果评估与优化 • 总结与展望
2
01
陈列基础知识
2024/1/26
3
陈列定义与目的
2024/1/26
26
陈列问题诊断与改进
陈列杂乱
分析陈列杂乱的原因，如商品摆放无序、色彩搭配不协调等，制定 相应的改进措施，如重新规划商品布局、调整色彩搭配等。
陈列过时
识别过时的陈列元素和手法，及时更新陈列内容，保持与时尚潮流 和市场需求同步。
陈列缺乏亮点
利用科技手段或创意道具，打造互动 式陈列体验，让顾客在参与中感受商 品的魅力。
艺术化陈列
借鉴艺术元素和手法，提升陈列的审 美价值和观赏性，吸引顾客的眼球。
28
06
总结与展望
2024/1/26
29
课程总结与回顾
01
02
03
04
陈列技巧基本概念和原 则掌握
不同类型商品陈列方法 学习
色彩搭配与空间布局技 巧运用
学员C
本次培训让我对陈列技巧有了更全面的认识，不仅学习了 理论知识，还通过实践操作积累了经验，对于提升我的职 业技能有很大的帮助。
31
未来陈列趋势探讨
个性化陈列
智能化陈列
随着消费者需求的多样化，未来陈列设计 将更加注重个性化展现，以满足不同消费 者的审美和需求。
借助人工智能、大数据等技术手段，实现 陈列设计的智能化和精准化，提高商品的 销售效率。
陈列技巧培训ppt 课件
2024/1/26
1
contents
目录
2024/1/26
• 陈列基础知识 • 商品陈列技巧 • 陈列道具运用 • 陈列实操演练 • 陈列效果评估与优化 • 总结与展望
2
01
陈列基础知识
2024/1/26
3
陈列定义与目的
屈臣氏PPT
• 销售促进的方式有很多种， 向消费者推广的就像刚刚 说过的，某饮料的“再来 一瓶”就是一种，称为包 装兑换。此外还有赠品印 花、赠送代金券等。而向 中间商推广的有购买折扣 等等，大家看看书应该可 以明白，今天跟大家介绍 的是屈臣氏店面的销售促 进，是针对消费几种，下面就 简单介绍其中的一些：
•
除上述以外还有某些商品的代金优 惠券，屈臣氏会放在商品栏方便顾客拿 取。还有9.9元一件商品再付一角，就能 再买一件的促销方式，感谢日等促销活 动。这些方式都比较好地把握住了消费 者的心理，而且这些方式都或多或少地 渗透到了消费者的整个购买过程，很好 地让她们选出自己心仪的商品。
总结：
销售促进的即期促销效果显著，但有贬低产 品或品牌之意，这就决定了它是一种辅助性促销 方式。基于此，须对其进行有效的控制:选择适当 的方式，确定合理的期限，禁忌弄虚作假，注重 推广中后期的宣传。而在这些方面，屈臣氏都做 得挺好，商铺都是在一定的时间，通过一系列活 动来促进销售，并且在店内还是有一定的后期宣 传。所以综合以上，屈臣氏在店面的销售促进， 配合其他策略还是能收到不错的成效。
谢谢
国贸2班
马东磊
屈
臣
氏
关于屈臣氏： 屈臣氏集团是全球最大的保健及美容 产品零售商和全球最大的香水及化妆品零 售商，属和记黄埔有限公司旗下。中国屈 臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工， 是中国目前最大规模的保健及美容产品零 售连锁店。屈臣氏个人护理店经营的产品 包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、 药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、 心意卡及礼品等二万五千种。主要分为两 部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类 和个人护理用品类等；二是其他品牌的护 理用品，如宝洁、美宝莲、雅芳。当然， 产品也不仅是为女士提供，各种国外原产 的食品也足够让男士食客大快朵颐。
屈臣氏手册
营业员指示收银处位置： 先生/小姐,我带您到收银 处,请跟我来。 收银员接待顾客付款： “您好，请问您的货品 齐了吗？” “多谢***元” “收您***元” “找您***元” “多谢,欢迎下次再来” 收银在收款前问顾客: “请问您还有其他需要吗?/ 今期正在做***促销活动, 您感兴趣吗?” 若有顾客插队:“不好意思， 请排一排对，我们很快能 帮到您” 多谢，BYE---BYE!/欢迎 有时间再来选购。欢迎下 次再来/欢迎在此光临
自重—工作态度认真，强烈的投入感
尽多一点力—主动助人的态度，提出合理化建议
主动了解顾客所需
当看见顾客寻找货品时，应主动询问是否需要帮助 询问顾客意见，根据意见耐心细致地解决顾客的相关问题 当顾客的问题及意见不能当时解决的情况下，要详细记录，以便完善我们的服务
提供最及时的服务
当顾客进入店铺时，要双手递给顾客当期的促销广告 当顾客手中物品超过2件时，营业员要主动提供购物篮 当顾客寻找不到所需物品时，要带领顾客到物品所在的货架旁，并将该物品指示给顾客 当顾客语言沟通存在困难，应找相关人员帮忙解决
5. 6.
7.
保持微笑 态度、语气温和 友善的眼神接触 营业员:停下手头工作,耐心解 答并随时留意顾客的反应;若 解答不了,应该找部门熟悉的 同时或当班 注意聆听,不得打断顾客的话 促销员/化妆小姐:耐心解答, 若遇到不清楚,应招营业员协 助 顾客拒绝店员的推荐时,不得 出现不悦神色
1. 2. 3. 4.
第二篇
陈列技巧
从今天开始，你将进入店铺进行营运知识的学习。店铺不仅是你工作、 学习的地方，也是你成长、发展的园地。在这里，你将学习到工作中所需的 知识与技能。为了帮助你尽快的熟悉环境，更好地掌握营运知识，我们设置 了以下的学习内容。 希望你能严格遵守公司的各项规章制度，努力工作，与你的同事一起 共同完成工作目标。同时，作为屈臣氏的一员，请你随时牢记我们的使命， 维护“健康、美态、欢乐”的企业形象。
屈臣氏PPT课件
精准的目标消 费群定位及成 功的品牌经营 结构是屈臣氏 成功的不二法 门8
资本的魔杖是
2000年收
屈臣氏企业成功魔方
2005年还收购了英 国Merchant Retail
购了英国 Savers连 锁店
的密码
香水连锁店马来西亚
ApexPharmacySdn
Bhd 药店.
2003年收购菲
2004成功收购 著名Rota公司
目录
1 2 3 4
李嘉诚＆屈臣氏 屈臣氏概况
现阶段战略、实施 战略分析
5
企业收购、并购
2
李嘉诚和屈臣氏：1+1＞2
• 2009年2月17日美国的知名杂志《福布斯》最新公布的 全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李 嘉诚上榜的主要理由之一就是经营着世界最大的保健 和美容产品零售连锁店—屈臣氏。这足以体现屈臣氏 在国际上的地位以及影响力。他把屈臣氏介入新市场 ，从药房变成个人护理用品店，在陌生的行业里同样 是旗开得胜，在屈臣氏的市场定位、营运管理、促销 管理、培训机制、店铺管理等方面李嘉诚真正的做到 了1+1﹥2，而店铺管理是其成功之处的最3 直接体现。
集中采购和集中配送 既节约运营成本，又 可以营造自有品牌的 价格竞争优势
有效增加自有网 点规模及扩展广 大的区域规模
10
屈臣氏的目标顾客群定位 在有消费力(月收入在两千 五以上)又能接受新生事物 的中产阶级(年龄在18-45
岁)
锁 商店选 定 圈内址 目 及经 标 品营 客牌 户经 群营
结 构
11
43
Thank You !
44
20
• 促销三板斧：老瓶也要装新酒
在促销模块，屈臣氏可以说是乏善可陈毫无特别之 处，但是在同质化时代创造大不同却是屈臣氏追求 的极致目标。
屈臣氏品牌分析ppt课件
(四）渠道摆放。屈臣氏店内有 25%的空间留给自有品牌，都是 非常显眼、醒目的区域。除此之 外，屈臣氏会将特色产品放在最 好的货架上，引起消费者的注意， 而模仿性产品多与模仿对象摆放 在一起。
7
优势
31.打产出品价多格样低化廉: 产:强品力多保样证 是化我：们美是妆最(b便ea宜uty的)、。保并健提 供(he「al买th贵ca退re)2、倍趣差味价性」商政 策品且(fu同n)时、提食供品「类十、四生天活二 话杂不货说及退日换常货用服品务，」产。品 4的.门种市类据众点多多，:以让规消模费小者分 散有的更方多式的设选置择经。营独立空 间2.实的时店灵面活，回像应日市奥场的不门断市 几转乎变都的是消附费属口在味卖，场突或破百 货文里化面和的地。理区域的界限。
四.SWOT 分析
劣势
13.缺常乏受合限格于的标药准师化:商没品有政合 格策的及药统师一可营以运作活为动消，费缺者乏 在弹购性买。商品的咨询。 24.缺产乏品专品业牌形参象差:不因齐为:种虽类然 繁可多供导选致择部种分类商繁品多如，药但妆有 部利份就，有让弊顾，客对缺顾乏客信来心说， 导不致熟整悉体的感品觉牌就都像归大类杂为货杂 店牌，。缺乏专业的形象。
威胁
31..不产像业康型是态美相有近合的格竞的争药者师多，， 药如品：都便经利过商评店估，后药才妆进店货，的量，贩 屈店臣，氏超虽级有市多场元等化。及价格优 势2.因，为但市以场药的品竞化争妆加品遽来，说逼，得 民业众者依不然断对创杂新牌通的路药经品营缺模乏式， 信服心务。推陈出新。
8
五.策略建议
4
二.屈臣氏的STP战略
S：市场细分
屈臣氏以年龄、性别来划分不同的市 场。屈臣氏主要是以女性消费者为主， 她们注重购物环境，也有较强的消费 能力。所以商品也已女性的商品为主： 如化妆品、药物、个人护理用品、时 尚饰物、视频以及礼品等。而且依年 轻人追求时尚心理，推出了屈臣氏蒸 馏水。.
7
优势
31.打产出品价多格样低化廉: 产:强品力多保样证 是化我：们美是妆最(b便ea宜uty的)、。保并健提 供(he「al买th贵ca退re)2、倍趣差味价性」商政 策品且(fu同n)时、提食供品「类十、四生天活二 话杂不货说及退日换常货用服品务，」产。品 4的.门种市类据众点多多，:以让规消模费小者分 散有的更方多式的设选置择经。营独立空 间2.实的时店灵面活，回像应日市奥场的不门断市 几转乎变都的是消附费属口在味卖，场突或破百 货文里化面和的地。理区域的界限。
四.SWOT 分析
劣势
13.缺常乏受合限格于的标药准师化:商没品有政合 格策的及药统师一可营以运作活为动消，费缺者乏 在弹购性买。商品的咨询。 24.缺产乏品专品业牌形参象差:不因齐为:种虽类然 繁可多供导选致择部种分类商繁品多如，药但妆有 部利份就，有让弊顾，客对缺顾乏客信来心说， 导不致熟整悉体的感品觉牌就都像归大类杂为货杂 店牌，。缺乏专业的形象。
威胁
31..不产像业康型是态美相有近合的格竞的争药者师多，， 药如品：都便经利过商评店估，后药才妆进店货，的量，贩 屈店臣，氏超虽级有市多场元等化。及价格优 势2.因，为但市以场药的品竞化争妆加品遽来，说逼，得 民业众者依不然断对创杂新牌通的路药经品营缺模乏式， 信服心务。推陈出新。
8
五.策略建议
4
二.屈臣氏的STP战略
S：市场细分
屈臣氏以年龄、性别来划分不同的市 场。屈臣氏主要是以女性消费者为主， 她们注重购物环境，也有较强的消费 能力。所以商品也已女性的商品为主： 如化妆品、药物、个人护理用品、时 尚饰物、视频以及礼品等。而且依年 轻人追求时尚心理，推出了屈臣氏蒸 馏水。.
《屈臣氏全攻略》课件
03 市场策略与定位
市场策略
市场细分
定位策略
将目标市场细分为若干个子市场，以 便更好地满足不同客户群体的需求。
根据目标市场的需求和竞争状况，制 定差异化的市场定位策略，以突出企 业产品的优势和特色。
目标市场选择
根据企业自身条件和市场竞争状况， 选择一个或多个子市场作为企业的目 标市场。
定位与目标客户
05 未来展望与挑战
未来发展规划
持续优化产品结构
根据市场需求和消费者偏好，调 整产品组合，提高产品差异化竞
争力。
拓展线上渠道
加强与电商平台合作，扩大线上 销售规模，提升品牌在线上的影
响力。
推进国际化战略
开拓国际市场，提升品牌国际知 名度，实现全球化布局。
面临的挑战与机遇
市场竞争加剧
随着国内零售市场的日益饱和，品牌之间的竞争 日趋激烈，需要不断提升自身竞争力。
《屈臣氏全攻略》ppt课件
• 屈臣氏简介 • 产品与服务 • 市场策略与定位 • 品牌形象与营销 • 未来展望与挑战 • 案例分析
01 屈臣氏简介
公司背景
1828年，屈臣氏在广州开设了中国大陆首家汽水厂。
1981年，屈臣氏重返中国大陆市场，目前在中国31个省份共拥有超过3000家门店 。
屈臣氏一直致力于提供高质量、安全可靠的商品给消费者。
强化合作共赢
加强与供应商、电商平台等合作伙伴的合作，实现资源共享和互利 共赢。
06 案例分析
成功案例一：某产品营销策略分析
总结词：精准定位 总结词：创新性 总结词：可持续性
详细描述：该产品在市场上的定位非常明确，针对目标 消费群体进行了深入的分析，并采取了有效的营销策略 ，成功吸引了目标消费者的关注和购买。
2024版《陈列技巧培训》PPT课件
contents •陈列基本概念与原则•商品陈列方法与技巧•色彩搭配与灯光运用•空间布局与动线规划•陈列道具选择与使用•季节性调整和主题性营造•总结回顾与拓展延伸目录01陈列基本概念与原则陈列定义及作用陈列设计原则01020304突出主题色彩搭配空间利用更新调整消费者心理视觉习惯情感因素030201消费者心理与视觉习惯02商品陈列方法与技巧将商品按照一定顺序排列成一条直线，方便顾客浏览和选购。
整齐划一，易于管理和维护，方便顾客查找商品。
适用于商品种类较少、价格相对较低的商品，如日用品、文具等。
保持商品排列整齐，避免杂乱无章；及时更新商品，保持新鲜感。
定义优点适用范围注意事项定义优点适用范围注意事项将商品悬挂在墙面、货架或展示架上，充分利用空间进行展示。
定义优点适用范围注意事项节省空间，增加商品展示量，方便顾客浏览和选购。
适用于服装、鞋帽、箱包等需要悬挂展示的商品。
选择合适的悬挂方式和陈列道具，保持商品排列整齐；注意悬挂高度和角度，方便顾客观看和选购。
悬挂式陈列法端头及地堆陈列法定义优点适用范围注意事项03色彩搭配与灯光运用色彩基础知识色彩三要素冷暖色调色彩心理学色彩搭配原则及技巧对比与调和色彩平衡主题与背景灯光类型选择及布局建议基础照明重点照明装饰照明灯光布局建议04空间布局与动线规划空间布局策略充分利用空间根据店铺面积和形状，合理规划货架、展示架和装饰品的位置，确保空间得到充分利用。
突出主题和重点将主打产品或品牌放在显眼且易于触及的位置，运用色彩、灯光等元素突出主题。
营造舒适购物环境保持空间通透，避免过度拥挤，提供舒适的温度和照明，创造宜人的购物环境。
动线规划原则引导顾客流动01便捷性与趣味性结合02灵活调整03实例分析：优秀空间布局案例分享案例一01案例二02案例三0305陈列道具选择与使用常见道具类型介绍展示架背景板陈列柜照明设备用于展示商品，可根据商品大小和重量选择不同材质和尺寸的展示架，如金属、木质、塑料等。
屈臣氏
屈臣氏
一.店面布局和设计 店面布局和设计
• 1.发现屈臣氏 发现屈臣氏
•
• • • • •
为了降低成本，屈臣氏店铺的经常会选择在地下负一层，但是为了努力让 顾客发现，屈臣氏会把这个原则的执行比一般连锁店做的更到位，更直接。 我们从这一组图片可以看到，“就在这里”、“就在负一层”、“地下一层”等很直 接的字眼，这些招牌经常会出现在屈臣氏店铺附近，同时在以下几方面屈臣 氏也会经常使用： 1.尽量利用广告牌; 2.非临街店铺一定有招牌指示; 3.大面积色块，容易发现; 4.甚至采用员工长时间引导; 目的就是为了让顾客发现附近屈臣氏的位置
• 2.发现经营范围 发现经营范围
• 即使一个不熟悉屈臣氏的人，当他站于屈臣氏店门口位置时，他就能 对店铺的经营范围一目了然，并且能即时察觉到主要的推广主题，能 清晰无疑的从门外看到店内，从而实现吸引顾客进入店内选购产品的 目的。 • 为了实现这个目的，屈臣氏经常会配合采用如下方法： • 1.醒目的门面设计; • 2.明亮的灯光; • 3.降低货架高度; 3. ; • 4.清晰的经营分类指示牌; • 5.门口清楚的推广信息等等;
• 10.化妆品作为主要大类应陈列于各店铺前部; • 11.保健品及日用品作为“目标购物”部门，可陈列 于各店铺的后部; • 12.化妆品和护肤品作为提供近似购物体验的部门， 临近陈列在一起; • 13.婴儿用品作为保健品和日用品的“桥梁”部门， 陈列于两者之间或者临近两者之一。最理想的是 如果布局允许，陈列于保健品的一侧; • 14.食品总是陈列于收银台旁边; • 15.杂样产品(美容工具、饰品)规划为“欢乐”部门 之一，主要陈列于高客流的位置——通常紧邻主 通道或者收银台; • 16.愉快购物体验放在第一位，将所有的相关产品 共同陈列，最大限度的利用每一米促销货架;
一.店面布局和设计 店面布局和设计
• 1.发现屈臣氏 发现屈臣氏
•
• • • • •
为了降低成本，屈臣氏店铺的经常会选择在地下负一层，但是为了努力让 顾客发现，屈臣氏会把这个原则的执行比一般连锁店做的更到位，更直接。 我们从这一组图片可以看到，“就在这里”、“就在负一层”、“地下一层”等很直 接的字眼，这些招牌经常会出现在屈臣氏店铺附近，同时在以下几方面屈臣 氏也会经常使用： 1.尽量利用广告牌; 2.非临街店铺一定有招牌指示; 3.大面积色块，容易发现; 4.甚至采用员工长时间引导; 目的就是为了让顾客发现附近屈臣氏的位置
• 2.发现经营范围 发现经营范围
• 即使一个不熟悉屈臣氏的人，当他站于屈臣氏店门口位置时，他就能 对店铺的经营范围一目了然，并且能即时察觉到主要的推广主题，能 清晰无疑的从门外看到店内，从而实现吸引顾客进入店内选购产品的 目的。 • 为了实现这个目的，屈臣氏经常会配合采用如下方法： • 1.醒目的门面设计; • 2.明亮的灯光; • 3.降低货架高度; 3. ; • 4.清晰的经营分类指示牌; • 5.门口清楚的推广信息等等;
• 10.化妆品作为主要大类应陈列于各店铺前部; • 11.保健品及日用品作为“目标购物”部门，可陈列 于各店铺的后部; • 12.化妆品和护肤品作为提供近似购物体验的部门， 临近陈列在一起; • 13.婴儿用品作为保健品和日用品的“桥梁”部门， 陈列于两者之间或者临近两者之一。最理想的是 如果布局允许，陈列于保健品的一侧; • 14.食品总是陈列于收银台旁边; • 15.杂样产品(美容工具、饰品)规划为“欢乐”部门 之一，主要陈列于高客流的位置——通常紧邻主 通道或者收银台; • 16.愉快购物体验放在第一位，将所有的相关产品 共同陈列，最大限度的利用每一米促销货架;
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作促销的，经选定的正常货架的顶层，当然这也是 如总部安排位置，一般一个部门会有1-2米货架作为焦点；一般摆1至2个商品，或同一 系列主推商品，规定还要插上显示当期促销主题的色带长条。
陈列服务原则
③ 墙身架： 靠墙的货架，离地面起1540MM起，就是墙身架，规定顶上的一层必须统一从上面第6 孔开始放第一层货架层板，同样用于陈列促销商品，但必须是体积较大，顾客容易看见， 有吸引力之商品，同部门摆放，陈列1-2种商品，放置于顶部第一层的货品中间位置， 最下的一层同样必须插上显示当期促销主题的色带长条。
上海艾申特第一期骨干管理培训
主题：商品陈列原则分享 演讲人：销售部
时间：2013.11.22
地点：格林豪泰会议室
最重要的陈列系统
陈列系统的VAS原则：透视性、易购性、权威性。
最重要的陈列系统
如何创造一个VAS环境
陈列服务原则
① 正常货架： 统一按总部制作的陈列图陈列，要求是：100%执行。小到每1个商品，每1个排面，每 次需要改动总部会有新的陈列图出来，标明了具体生效时间，如何改动，有那些是新商 品。 ② 热买焦点：
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
1）在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方； 2）目的：尽可能让顾客很方便发现。所以在屈臣氏的陈列原则里，让顾客发现是最主要的。 第一个发现：发现屈臣氏 为了降低成本，屈臣氏店铺的经常会选择在地下负一层，但是为了努力让顾客发现，屈臣氏会把这个原则的执行比 一般连锁店做的更到位，更直接。“就在这里”、“就在负一层”、“地下一层”等很直接的字眼，这些招牌经常会 出现在屈臣氏店铺附近，同时在以下几方面屈臣氏也会经常使用： 1.尽量利用广告牌； 2.非临街店铺一定有招牌指示； 3.大面积色块，容易发现； 4.甚至采用员工长时间引导；目的就是为了让顾客发现附近屈臣氏的位置。 （直接的户外指示牌）
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
第二个发现：发现经营范围 1.醒目的门面设计； 2.明亮的灯光； 3.降低货架高度；
4.清晰的经营分类指示牌；
5.门口清楚的推广信息等等； （屈臣氏的店铺门口效果）
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
第三个发现：让顾客发现吸引的源头 尽可能的吸引顾客进店，这对于店铺经营来说是非常关键的，如何做到吸引人的元素在店铺门口体现出来，研究发 现，塑造舒适的购物环境，良好的店务管理，经常保持商品陈列的新鲜感对鼓励顾客进入门店有非常大的帮助。屈臣 氏认为达成方法有： 1.宽敞的大门； 2.宽敞的通道； 3.丰富的促销信息
④可供陈列商品的位置：
每个部门有个促销货架；收银台；网架；挂链；堆头；胶箱；同样所有陈列都会受到不 同标准的指导。
陈列服务原则
⑤ 物价签： 有两种，一种黄色，显示促销价格，一种绿色，显示正常价格状态。其上的信息除了显 示一般零售企业有的：价格、品名、单位、规格、产地、货号、条码外，有一排阿拉伯 字及一位英文字表示的货架编号，从这里可以看出此商品属那一部门那一货架，还有一 列成小三角形显示在物价签右下角的数字，一个表示的是此商品陈列位置在本货架第几 层，一个表示第几序号，另外一个表示排面数，一切都是显得标准化。 ⑥ 纸箱垫： 如果要用纸箱垫在商品下面，必须用其专用的花纸包住纸箱。 总结指导思想就是：提供合适的商品，以合适的价格及合适的数量，在合适的时候陈列 于合适的位置。
谢谢
陈列服务原则
③ 墙身架： 靠墙的货架，离地面起1540MM起，就是墙身架，规定顶上的一层必须统一从上面第6 孔开始放第一层货架层板，同样用于陈列促销商品，但必须是体积较大，顾客容易看见， 有吸引力之商品，同部门摆放，陈列1-2种商品，放置于顶部第一层的货品中间位置， 最下的一层同样必须插上显示当期促销主题的色带长条。
上海艾申特第一期骨干管理培训
主题：商品陈列原则分享 演讲人：销售部
时间：2013.11.22
地点：格林豪泰会议室
最重要的陈列系统
陈列系统的VAS原则：透视性、易购性、权威性。
最重要的陈列系统
如何创造一个VAS环境
陈列服务原则
① 正常货架： 统一按总部制作的陈列图陈列，要求是：100%执行。小到每1个商品，每1个排面，每 次需要改动总部会有新的陈列图出来，标明了具体生效时间，如何改动，有那些是新商 品。 ② 热买焦点：
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
1）在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方； 2）目的：尽可能让顾客很方便发现。所以在屈臣氏的陈列原则里，让顾客发现是最主要的。 第一个发现：发现屈臣氏 为了降低成本，屈臣氏店铺的经常会选择在地下负一层，但是为了努力让顾客发现，屈臣氏会把这个原则的执行比 一般连锁店做的更到位，更直接。“就在这里”、“就在负一层”、“地下一层”等很直接的字眼，这些招牌经常会 出现在屈臣氏店铺附近，同时在以下几方面屈臣氏也会经常使用： 1.尽量利用广告牌； 2.非临街店铺一定有招牌指示； 3.大面积色块，容易发现； 4.甚至采用员工长时间引导；目的就是为了让顾客发现附近屈臣氏的位置。 （直接的户外指示牌）
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
第二个发现：发现经营范围 1.醒目的门面设计； 2.明亮的灯光； 3.降低货架高度；
4.清晰的经营分类指示牌；
5.门口清楚的推广信息等等； （屈臣氏的店铺门口效果）
案列分析
屈臣氏：陈列原则的精髓
第三个发现：让顾客发现吸引的源头 尽可能的吸引顾客进店，这对于店铺经营来说是非常关键的，如何做到吸引人的元素在店铺门口体现出来，研究发 现，塑造舒适的购物环境，良好的店务管理，经常保持商品陈列的新鲜感对鼓励顾客进入门店有非常大的帮助。屈臣 氏认为达成方法有： 1.宽敞的大门； 2.宽敞的通道； 3.丰富的促销信息
④可供陈列商品的位置：
每个部门有个促销货架；收银台；网架；挂链；堆头；胶箱；同样所有陈列都会受到不 同标准的指导。
陈列服务原则
⑤ 物价签： 有两种，一种黄色，显示促销价格，一种绿色，显示正常价格状态。其上的信息除了显 示一般零售企业有的：价格、品名、单位、规格、产地、货号、条码外，有一排阿拉伯 字及一位英文字表示的货架编号，从这里可以看出此商品属那一部门那一货架，还有一 列成小三角形显示在物价签右下角的数字，一个表示的是此商品陈列位置在本货架第几 层，一个表示第几序号，另外一个表示排面数，一切都是显得标准化。 ⑥ 纸箱垫： 如果要用纸箱垫在商品下面，必须用其专用的花纸包住纸箱。 总结指导思想就是：提供合适的商品，以合适的价格及合适的数量，在合适的时候陈列 于合适的位置。
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