企业培训工作组织与管理培训资料-精品文档
员工培训管理制度大纲
员工培训管理制度大纲一、总则1.培训管理制度的依据：本制度根据公司的发展战略和员工发展需求制定，确保员工不断提升专业技能和综合能力，提高工作效率和质量，促进员工个人成长和公司发展。
2.培训管理的目的：通过培训提升员工的专业技能、工作能力和团队合作意识，增强员工的自信心和工作动力，提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
3.培训管理的原则：全员参与、科学规划、因材施教、多维度发展、实效导向。
4.培训管理的内容：包括新员工培训、岗位培训、技能培训、领导力培训等多方面的培训内容，旨在全面提升员工的综合能力。
二、培训计划1.培训需求调查：根据公司发展需求和员工个人能力情况，定期进行培训需求调查，确定培训重点和方向。
2.培训计划制定：每年初制定全年培训计划，包括培训内容、培训对象、培训时间、培训地点、培训方式等具体安排。
3.培训预算编制：根据培训计划确定培训预算，明确培训费用的来源和使用规定，确保培训经费充足。
4.培训资源整合：整合内部和外部培训资源，借助专业培训机构提供的培训服务，确保培训内容的专业性和针对性。
5.培训效果评估：定期对培训效果进行评估，通过问卷调查、考核评定等方式收集员工的培训反馈意见，及时调整培训计划和内容。
三、培训实施1.培训方式选择：根据培训内容和对象的不同，选择适合的培训方式，包括集中培训、现场观摩、实际操作等多种形式。
2.培训讲师选聘：从公司内部和外部选择具有专业知识和教学经验的讲师，确保培训内容的专业性和可靠性。
3.培训通知发布：提前向参训员工发放培训通知，包括培训时间、地点、内容、要求等信息，确保员工能够及时参与培训。
4.培训档案管理：建立完善的培训档案管理制度，记录员工的培训情况和成绩，为员工的绩效评定和晋升提供依据。
5.培训记录追踪：定期对员工的培训记录进行追踪和管理，及时发现和解决培训过程中的问题和困难。
四、培训激励1.培训费用报销：对完成培训任务的员工给予培训费用的报销或补贴，激励员工积极参与培训活动。
企业主题培训方案(格式8篇)
企业主题培训方案（格式8篇）企业主题培训方案篇1为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，企业将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起企业学习技术型团队的构架，根据对企业员工培训现状及需求分析，拟对企业员工培训进行初步规划。
一、培训原则理论联系实际：培训需与员工需求，岗位要求紧密联系。
系统+循环性：提高员工某方面能力的培训要具有系统性，对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。
1、层次多样：高层、中层、基层、新人；2、类型多样：岗前、技术、管理类；3、形式多样：讲课、座谈、学习小组、拓展。
二、培训目标.1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求，具备企业要求之能力——知识，态度及技能；2、提高员工工作效率要求下，学习新技能，提升解决问题的能力；3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新能力；4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行，每年11月份为“企业文化”学习月。
三、培训计划的编写与审核流程;1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部门发放《培训需求表》，并负责及时收集，汇总各部门的`培训需求。
2、各部门根据本部门员工的不同情况及企业中长期发展需求等综合信息考虑，填报《培训需求表》交至人事行政部。
3、培训费用：包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。
4、培训计划的编写与审核.每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议，各部门主管参加，总结上半年度培训工作，对半年及全面培训效果的有效性进行评价，同时指出经验教训，以利于改进，审议下半年度培训计划。
人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果，结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表，与各个部门主管再次确认。
将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后，逐步实施。
四、重点培训项目1、全面预算管理；各个部门要秉着成本意识，树立节约的思想观念做好培训计划。
培训手册(精典)
培训手册第一章：培训的概述第二章：新员工培训第三章：员工技能提升培训第四章：培训的计划与实施第五章：内部讲师政策第六章：外部讲师政策第七章：培训需求分析第八章：课程设计与开发第九章：培训教材与器材第十章：培训管理制度第十一章：培训效果第一章：培训的概述1-1培训意义：在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。
在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。
为配合公司长远发展，通过培训为公司发掘、培养、储备各类型人才。
培训使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛传播和执行；使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。
1-2培训目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
1-3培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
1-3-1公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
1-3-2工培训须有益于公司利益和企业形象。
1-3-3员工培训和教育遵循与工作需要相结合、讲求实效的原则。
1-3-4公司员工培训管理实行“对口培训、配合实施”的原则，即培训部统一制定公司总体培训制度的规范，并协调各部门完成培训项目的计划、组织、实施和效果评估与改进。
1-3-5培训部具体负责管理人员培训、新员工综合培训及其它培训的组织、跟踪、检查及效果评估，对公司各部门的培训进行考核，并管理公司的培训费用开支。
1-4适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
1-5培训责任划分：1-5-1培训部责任（1）培训部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
（2）拟订培训计划，执行培训计划。
（3）负责培训体系建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
公司培训手册
公司培训手册目录：1. 培训的重要性。
1.1 为什么培训是必要的？1.2 培训的益处。
2. 培训计划的制定。
2.1 确定培训目标。
2.2 制定培训计划。
2.3 确定培训时间和地点。
3. 培训内容的设计。
3.1 确定培训内容。
3.2 设计培训课程。
3.3 选择培训方法和工具。
4. 培训资源的准备。
4.1 确定培训师资。
4.2 准备培训材料和设备。
4.3 安排培训场地。
5. 培训执行和管理。
5.1 培训前的准备工作。
5.2 培训过程管理。
5.3 培训后的评估和总结。
6. 培训效果的评估。
6.1 培训效果评估的重要性。
6.2 培训效果评估方法。
6.3 利用评估结果改进培训计划。
7. 培训记录和档案管理。
7.1 培训记录的重要性。
7.2 培训记录的内容和格式。
7.3 培训档案的管理和保管。
8. 培训的持续改进。
8.1 培训需求分析。
8.2 培训计划的更新和调整。
8.3 持续改进的实施。
9. 培训的经费和预算管理。
9.1 确定培训经费和预算。
9.2 培训经费的使用和监控。
9.3 经费和预算的调整和报告。
10. 培训的沟通和宣传。
10.1 培训沟通的重要性。
10.2 培训宣传的方法和渠道。
10.3 培训效果的宣传和分享。
附录：培训需求调查问卷。
培训计划模板。
培训记录表格。
培训效果评估表格。
培训经费预算表格。
本培训手册旨在帮助公司人力资源行政专家和培训负责人有效规划、组织和管理公司的培训活动。
通过合理的培训计划和策略，提高员工的技能水平和绩效，促进组织的发展和竞争力。
2017年最新《培训管理制度》
[键入公司名称][键入文档标题][键入文档副标题][键入作者姓名]2017/5/26培训管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于******有限公司（以下简称公司）全体员工。
第二条目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为公司提供合格的人员，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。
第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
第四条培训宗旨提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
1、系统性)*[29162 71EA 燪27461 6B45 歅40602 9E9A 麚员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
2、制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
3、主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
4、多样性开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
5、效益型员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
第二章培训组织管理第七条人力行政中心是培训的归口管理部门，负责协调、审核、指导各部门培训管理工作。
并分析公司培训需求，拟定年度、月份、专项培训计划及费用预算。
企业培训体系
企业培训体系目录：1、企业培训体系2、员工培训体系3、培训体系4、惠普培训体系企业培训体系现代企业人力资源的素质特点人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织现代企业培训的重要作用现代企业员工培训的思路现代企业培训的整体原则现代企业培训的原则之一：系统性原则现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则现代企业培训的原则之五：多样性原则现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则人员培训的模式：系统型模式人力资源与培训现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织导读多渠道了解员工的培训需求培训需求分析多种培训需求分析的步骤确定培训需求的方法导读例：Provident公司“有效的电话技术”培训课程目标当你完成本课程回到工作岗位后，你应该：1.快捷应答电话，不要超过3声2.保留一份经常拨打的电话号码名录3.在开始谈话时要先表明身份4.随时将电话通讯录和笔放在电话旁5.接别人电话时要有问必答6.留书面信息时，要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名7.在转电话之前，先向来电者说明你的意图，并请对方等候8.使用礼貌用语，如：“我能否”、“请”、“谢谢”等培训计划范例---团队精神培训培训目标和要求：通过培训，改进员工之间的关系及对企业的认识，提高工作效率，促进个人目标和企业目标统一，发挥团队精神培训内容：团队的角色、关系激励因素的作用和表现领导、影响与决策方式的选择和评估内部矛盾及危机的化解个人与团队的关系培训方式：理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象：企业副总经理及其所属的下级管理人员，部门主管培训教师：外聘高级咨询顾问师组织部门：人力资源部培训时间：2天培训地点：会议室培训经费：5000元导读培训实施中的关键问题培训实施流程：几种培训手段的流行程度利用下列方法对员工进行培训的组织百分比导读企业员工的能力结构相对重要性指标不同层次管理者的要求不同资料来源：HBS教授Katg企业员工应具备的专业技能人员类型职能专业技能高级管理人员制定战略决策战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等一般管理人员连接高层管理者和生产者之间的纽带管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等技术人员技术发明、设计、创新改造新员工：本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备老员工：本行业的最新技术、设备和发展趋势一线工人操作者、生产者掌握作业内容、对各个细目进行分析学习新的工作方法，掌握新机器设备的操作方法，了解新产品新工艺等高层管理者的责任和工作要求高层管理者的培训企业环境经营思想发展战略组织设计和用人控制和影响中层管理者的培训基层管理人员的培训基层管理培训方案的一个实例方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。
企业内训_精品文档
企业内训1. 简介企业内训是指企业内部组织的培训活动。
随着企业竞争的加剧和市场环境的不断变化，企业内训越来越受到企业的重视。
通过内训，企业能够提升员工的技能和知识水平，提高企业的绩效和竞争力。
2. 内训内容企业内训的内容可以根据企业的需求和员工的实际情况来确定。
常见的内训内容包括：•产品知识培训：通过产品知识的培训，提高员工对企业产品的了解和销售能力；•营销技巧培训：通过营销技巧的培训，提高员工的销售能力和服务意识；•团队建设培训：通过团队建设培训，提升团队协作能力和沟通效果；•领导力培训：通过领导力培训，提高管理人员的领导能力和决策能力；•职业规划培训：通过职业规划培训，帮助员工制定职业计划并提升职业能力。
3. 内训方式企业内训可以通过不同的方式进行：•内部讲师培训：企业内部的专家和培训师可以为员工进行培训；•外部讲师培训：邀请外部的专家和培训师为员工进行培训；•在线培训：利用互联网技术，通过视频教学和在线学习平台进行培训；•现场实操培训：通过实际操作和演练，提高员工的实践能力；•各种形式的研讨会和讨论会。
4. 内训的好处企业内训有以下好处：•提高员工的能力和技能：通过内训，员工能够获得专业知识和技能的提升；•提高企业的竞争力：员工的能力提升可以提高企业的绩效和竞争力；•加强员工的归属感：通过内训，员工能够感受到企业对他们的重视，增强归属感；•减少员工流失：内训可以提升员工的职业发展空间，减少员工的流失率；•建立和谐的企业文化：通过内训，可以加强企业员工之间的合作和协作，建立和谐的企业文化。
5. 内训的注意事项在进行企业内训时，需要注意以下事项：•确定培训目标：在进行内训前，需要明确培训的目标和期望效果；•根据实际需求组织培训内容：培训内容应根据企业的需求和员工的实际情况来确定；•灵活选择培训方式：根据企业的实际情况和预算，选择合适的培训方式；•持续跟踪培训效果：培训后需要进行效果评估，并根据反馈结果进行改进和调整；•培训成果转化为实际业绩：培训的目的是为了提升企业的绩效和竞争力，需要将培训成果转化为实际业绩。
第四章 培训项目的组织与实施精品文档
第4章 培训项目的组织与实施
4.3.4Байду номын сангаас培训课程设计的程序
3.确定课程目标
课程目标是一种文字陈述，通常由构成目标的三个部分即绩效、 条件和标准组成。确定课程目标是整个培训课程设计过程中的重点 也是难点。课程内容取决于课程目标，培训效果的评价也依赖于课 程目标。制订课程目标，其实就是为员工制订在培训课程结束时可 以实现的行为方向指针和程度标准。严谨的课程目标才能作为合理 测试的依据，合理的测试反过来可以科学地指导课程设计和课程内 容的选择，进而保证所开发的课程对绩效产生积极的影响。
编写培训目标的操作指南
编号
操作指南
培训目标是文字、符号、图画或图表的组合，它指出了受训者应该从培训中获得的成 1
果
2
培训目标应该从业绩表现、环境条件和评价标准三个要素来传达培训的意图
在编写培训目标的时候，需要不断修改初稿，直到培训目标的三个要素都有了明确的 3
答案
4
逐条写出组织期望受训者取得的每一个培训成果，直到充分表达了培训的意图
(1)长期培训计划。 (2)中期培训计划。 (3)短期培训计划。
培训计划的横向结构图
第4章 培训项目的组织与实施
4.2.2 培训计划的结构层次
可见，培训横向的三个层次和纵向的计划相互配合，共同构成 了完整的企业培训计划系统，它们之间的关系如表所示。
长期培训计划 中期培训计划 短期培训计划
培训计划系统列表
第4章 培训项目的组织与实施
4.3.4 培训课程设计的程序
6.编写培训教材
培训教材是指提供给参与团体培训的员工所使用的学习材料， 有时又称为讲义。通过培训教材，员工可以熟悉培训课程的整体框 架，掌握培训的主要内容。通常，培训教材的内容构成为：课程意 图、学习目标、主要课程、成功完成该课程的要求、其他可能的参 考资料等。培训教材是无定式可言的，只要做到知识要素齐全，能 体现知识点的逻辑联系和理论体系即可。
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战略
战术
定位
分析
策划
实施
评价
为 谁 做 培 训
给 谁 做 培 训
为 啥 做 培 训
怎 么 搞 培 训
怎 么 管 培 训
培 训 的 如 何
企业培训管理工作的规范化流程（路径图）
确定培训需求
评价培训结果
设计策划培训
实施运作培训
培训需求分析与评估的主要过程
确定培训需求阶段
确 定 组 织 需 求
确 定 岗 位 需 求
评审员工能力时注意的主要问题
见什么人 说什么话
培训可以弥补员工的能力差距，培训还可以丰富员工的职业人 生，但一定要“ 因材施教 ”，此乃为培训中的“教学之魂” “因材施教”强调的是手段，我们不仅要学会“看人下菜”和 “量体裁衣”，更要学会：“ 投其所好 ”和“见风使舵”。这不 仅是调动参培者情绪的最好办法，也是确保培训有效性和高效性的保 障。
评 审 员 工 能 力
确 定 能 力 差 距
选 择 弥 补 方 法
确定组织需求时 注意的主要问题
上什么山,唱什么歌
培训可以满足企业生产、经营、服务的需要，培训还可 以开创企业的未来，但一定要“ 按需施教 ”，此乃为企业 培训管理工作中的第一要务！ 我们不仅要学会按需求立项目，还要学会按项目定目标， 按项目定内容，按项目定 教师 ，按项目定课程，按项目定管 理，按项目定费用。
体制性
问题
培训不能解决
机制
问题
培训不能解决
结构
问题
培训需求分析与评估的常用方法
评估的常用方法
人 员 访谈
问 卷 调查
关 键 事 件
岗 位 标 准
案 例 研 究
实 地 观 察
创 意 思 考
专 家 指 导
确定培训需求时推荐的主要方法--------自省法
查找的主要问题
对问题 严重性
的分析 紧迫性
及排序 难易性
影响企业培训质量与效果的主要原因 影响企业培训质量与效果的主要原因
一、企业主管领导没按游戏规则办事
• • • • • •
培训项目 培训内容 培训教师 培训结束 培训效果 培训总结
拍脑瓜 拍胸脯 拍肩膀 拍屁股 拍桌子 拍属下
导致后果：培训管理者认认真真的 干工作
辛辛苦苦的 挨批评
。
影响企业培训质量与效果的主要原因
确定岗位要求时注意的主要问题
对症下药 治病救人
处理好对症下药与治病救人的 关系 ，是培训管理者在确定岗 位标准过程中应当注意的问题。 企业主管领导务必要 参与 岗位规范、岗位职责、岗位标准 和岗位要求的制订工作。标准不仅要科学、公平、合理，具有其约束 性、规范性、职能性的特点，还要能发挥其对员工的激励性作用。
查找和确定弥补能力差距方法时注意的问题
培训不是万能的
培训可以满足企业的当前需求，也可以满足企业的未来需求， 还可以满足企业的改进需求，更可以满足企业的问题需求，但一定要 牢记------培训 不是 万能的！此乃是培训需求确定过程中的最后环节， 也是较为重要的环节。
培训不能解决
制度性
问题
培训不能解决
确定能力差距时注意的主要问题
儿童因兴趣而学 成人因利益而学
在确定能力差距过程中，培训管理者要让准备参配的员工看得 见其好处，看得见其 利益 ，看得见其价值。 在培训教学活动中，培训管理者务必要求培训师要“教有所长、 教有所新、较有所用”；要能让参培员工“学有所获、学有所得、学 有所用， 用以见效 ”。
查找 原因
解决 措施
确定 需求
1 管理思想 2 规章制度 3 劳资矛盾 4 工作精神 5 人际沟通 6 生产技术
落伍 培训 定 改制 福利 培训 轮岗 培训
设计与策划培训项目的主要过程
设计策划培训阶段
确 定 制 约 条 件
选 择 培 训 方 式
制 定 培 训 计 划
选 择 培 训 教 师
确定制约条件的内容与注意的问题
培训管理人员
培训提供者
参配人员
培训前
1
2
3
培训中 培训后
3
2
1
3
2
1
对现代培训的认识与管理
• 培训是提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的
• • • • • • • •
培训质量是 培训管理是 培训需求是 培训设计是 培训教师是 培训实施是 培训评估是 培训目标是 原则 手段 前提 保障 关键 过程 改进 绩效 ; ; ; ; ; ; ; ;
二、企业培训管理者把握不好工作要领
• • • • •
培训管理工作的 培训管理工作的 培训管理工作的 培训管理工作的 培训管理人员的
流程 重点 问题 监察 培训
不规范； 不突出； 不清晰； 不健全； 不到位。
导致的后果：企业培训活动
多而不强 ，企业培训活动快而不优
。
企业培训管理工作的主要依据
《GB/T19025 质量管理培训指南》是由国家质量技术 监督局于2019年3月颁布的（等同转化）。2019年9月1日 在全国实施。 ISO10015与GB/T19025的成功对接，标志着我国各类 组织的教育、培训管理工作从此走上了“车同轨、器同衡” 的“ 标准 ”新时代。 采用实施《质量管理 培训指南》这一培训管理标准， 对我国职工教育而言，具有划时代的意义和“里程碑” 的最用。
过程
。
如何认识企业培训三要素的关系
过 程 过 ： 程 ： 解决 如何 做怎 么做 的方 法
任 务 ： 提高 解决 问题 的能 力
技能 知识
期 望 ： 所学 知识 应用
态度 技能
目 的 ： 最大 限度 提高 经济 效益
企业的培训------是以提升员工
绩效
为价值取向的活动
企业培训管理工作的着眼点与侧重点
如何认识培训管理工作各环节的对比关系
培训管理工作的主要环节
企 业 培 训 管 理 的 机构
企 业 培 训 管 理 的 制度
企 业 培 训 管 理 的 流程
企 业 培 训 管 理 的 建设
企 业 培 训 管 理 的 研发
企 业 培 训 管 理 的 体系
培训过程中教学管三方的作用对比关系
角 色
对比
阶段
员工自身
项目自身
人 员 数 量
差 距 状 况
可 开 发 性
可 塑 性
参 培 动 机
支 持 度
法 律 法 规
人 力 资 源
日 程 安 排ຫໍສະໝຸດ 环 境 地 点师 资 师 质
其 他 资 源
培训方式的性质与类别的划分
医 药 式 培 训
保 障
式 的 培 训
旅 游 式 培 训
手 术
式 的 培 训
传 统 式 培 训
度 假
式 的 培 训 报 告
现 代 式 培 训
讲 座
式 的 培 训
药 品
式 的 培 训
红 色
式 的 培 训
考 察
式 的 培 训
案 例
式 的 培 训
教 练
式 的 培 训
拓 展