旅游潮引发的社会思考_关于现代人旅游消费心理取向的调查
中国年轻人的旅游消费观念调查报告
中国年轻人的旅游消费观念调查报告中国是一个有着悠久历史和丰富文化的国家，吸引着越来越多的游客前来探索。
随着国内旅游业的蓬勃发展，中国年轻人的旅游消费观念也发生了显著变化。
本报告旨在调查中国年轻人的旅游消费观念，并对其影响因素进行分析。
通过对年轻人旅游消费观念的了解，我们可以更好地满足他们的需求，并推动旅游业的进一步发展。
一、概述近年来，中国年轻人的旅游消费观念发生了重大变化。
以往，国人在选择旅游目的地时会更加关注景点的历史文化价值，而现在，年轻人更加关注旅游体验和美食文化。
他们更愿意选择具有独特风格和个性的目的地，例如少数民族地区、独立书店和文艺区等。
国内一些热门旅游城市如杭州、成都等也成为年轻人旅游热点，这些城市以其独特的文化魅力和人文景观吸引了大量的年轻游客。
二、旅游消费观念的转变1. 体验优先与以往注重景点观光不同，年轻人更愿意通过旅游去感受不同地方的风土人情。
他们注重与当地人的互动，更愿意参与当地的特色活动和节庆庆典。
这种体验旅游的消费理念更加注重参与感和个性化需求，使得旅游行程更加精彩和有意义。
2. 自由行和个性化定制年轻人更倾向于选择自由行而不是跟团游。
自由行可以更好地掌握旅行时间和行程，灵活调整计划。
此外，个性化定制的旅行服务也逐渐受到年轻人的青睐。
他们希望能够根据自己的兴趣和需求定制专属的旅游行程，这也推动了旅游市场的发展和创新。
3. 社交分享与打卡文化社交分享已经成为了年轻人旅游的重要组成部分。
他们通过社交媒体平台分享旅游经历、美食图片和个人见解，这也带动了更多人的旅游热情。
此外，打卡文化也在年轻人中盛行，选择到热门景点拍照打卡已经成为了一种潮流。
这种社交分享和打卡文化，对于旅游目的地的营销和推广起到了积极的促进作用。
三、影响因素分析1. 经济条件中国年轻人的经济状况在逐渐改善，他们更有能力进行旅游消费。
相比过去，他们愿意将更多的资金用于旅游上，提升旅行的品质和体验。
2. 教育与文化随着教育水平的提高，年轻人对于旅游的认知也有所改变。
旅游消费行为调查
旅游消费行为调查随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了深入了解和研究旅游消费行为，我们进行了一项调查。
本文将从各个方面探讨旅游消费的趋势、特点以及对旅游产业发展的影响。
一、旅游消费的目的和动机旅游消费的目的和动机具有多样性。
根据我们的调查结果，人们进行旅游的目的主要包括休闲度假、文化交流、自然探险、商务出行、寻求刺激和寻找新奇体验等。
而驱使人们进行旅游的动机则有充分利用休假时间、追求精神放松、逃避压力、满足好奇心等。
二、旅游产品的选择在选择旅游产品时，人们通常会考虑旅游目的地的吸引力、交通便捷程度、旅游项目的丰富程度、住宿条件、价格合理性等因素。
根据调查结果显示，大部分受访者更倾向选择具有文化、历史意义的目的地，而一些年轻人则更青睐富有创意和互动性的旅游项目。
三、消费预算和支出调查显示，大部分受访者在进行旅游计划时会进行预算，以确保自己在旅途中的支出可控。
旅游消费预算的多少取决于个人经济实力、旅游目的地的消费水平以及旅行时间的长短等因素。
支出方面，调查显示，人们在旅游中花费最多的是交通费用、住宿费用、餐饮费用以及购物费用。
四、旅游消费的支付方式在支付方式上，调查结果显示，随着技术的发展和支付方式的多样化，越来越多的人开始使用电子支付。
除了传统的现金支付方式外，信用卡、移动支付等也成为了旅游消费中较为常见的支付方式。
然而，一些受访者仍然偏好使用现金支付，认为现金可以更好地控制支出。
五、旅游消费的满意度和建议调查显示，大部分受访者对自己的旅游消费感到满意，他们认为旅游消费可以带来快乐、放松和愉悦的体验。
此外，他们提出了一些建议，包括完善旅游目的地的旅游设施和服务、提供多样化的旅游产品、提高旅游产品的质量和安全性等。
总结：通过这次旅游消费行为的调查，我们更加深入地了解到人们在进行旅游时的消费习惯和偏好。
人们选择旅游目的地时更注重文化和历史意义，旅游消费支付方式多样化，满意度普遍较高。
大学生旅游消费心理分析
大学生旅游消费心理分析随着经济的不断发展和人们生活水平的提高，旅游已成为大学生们热衷的消费方式之一。
大学生旅游消费心理的深入分析和理解对于旅游业的发展具有重要意义。
本文将从自我实现需求、社交需求和休闲需求三个方面来分析大学生的旅游消费心理。
自我实现需求是人类心理中最基本的需求之一，也是大学生旅游消费的动力之一。
大学生正处于成长和发展的阶段，他们希望借助旅游来丰富自己的阅历和见识，拓宽自己的视野。
他们渴望通过旅游体验来发展自己的人际关系、锻炼个人能力和提高生活品质。
在旅游过程中，他们能够体验到独立自主的感觉，从而更好地认识自己，增强自信心和自我价值感。
社交需求也是大学生旅游消费心理的重要因素之一。
大学生处在社交活动最为频繁的阶段，他们渴望与各种不同背景的人接触和交流，寻求新的人际关系和友谊。
旅游提供了一个良好的平台，使他们能够结交到各种有趣的人，扩大自己的社交圈子。
通过旅游，大学生能够与朋友一起分享兴奋和乐趣，体验团队合作和协调能力的培养。
休闲需求也是大学生旅游消费心理的重要组成部分。
大学生在学业紧张的压力下需要适当的休息和放松。
旅游为他们提供了放松的机会，能够使他们远离繁忙的学习生活，舒缓压力，减轻心理负担。
在旅游中，大学生能够尽情享受美食、美景和各种娱乐设施，体验到身心的愉悦。
旅游活动也促进了大学生的身体锻炼和健康发展，提高了他们的工作效率。
然而，大学生旅游消费心理也存在一些问题。
首先是消费意识不强。
由于经济状况和社会阅历的限制，大学生的消费观念相对较浅薄，容易受到外界消费观念的影响。
他们对旅游价格缺乏准确的评估能力，容易在旅游行为中产生不合理的消费行为。
其次是从众心理明显。
由于社交需求的影响，大学生在旅游选择上容易受到身边同学或朋友的影响，缺乏独特的旅游选择和品味。
最后是对安全意识的忽视。
由于没有足够的经验和知识，大学生在旅游过程中容易忽视安全问题，给自己和他人带来潜在的风险。
在面对这些问题时，可以采取一些措施来引导和改善大学生的旅游消费心理。
旅游消费心理研究
旅游消费心理研究旅游是人们生活中不可或缺的一部分，随着社会经济的发展，人们对旅游消费心理也越来越注重。
旅游产业的快速发展需要更深入的了解旅游者的消费心理，以便提高旅游服务行业的质量。
一、旅游者的心理需求首先，旅游者的心理需求受到了社会变革和技术进步的影响，难以满足越来越复杂的需求。
现代人压力大，他们想要通过旅行放松身心，摆脱现实中的压力，放松精神。
同时，社交媒体的普及也非常适合满足旅行者的心理需求。
人们通过发布旅行照片来展示自己的旅游经历，同时也可以从朋友的照片中获取灵感，并制定旅行计划。
二、对旅游花费的心理认知旅游的花费也是旅行者关注的主题之一。
大部分人第一次出门旅游的时候，往往对花费感到迷茫，不知道该如何测算预算。
因此，旅行者的心理认知是决定他们旅行经历的一个重要因素。
旅游者如果能够更准确地知道自己在旅行中的花费，就能更好地控制旅行的方向，并保证自己安全愉悦地度过假期。
三、对景区的期望景区的选择是旅游者在旅行前最关注的问题，期望风景如画的景区被广大旅游者追捧和青睐。
每个人游览的方式不同，但是所浸润身后的美丽风景是永恒不变的。
但是，如果景区与旅游者的心理预期不符，那么旅行的经验是不愉快的。
旅游者需要在旅游前了解景区的真实风貌，努力探索自己喜欢的景点，并提前做好行程规划，以避免对自身和他人的困扰。
四、旅游营销策略旅游行业因为经济利益的视角，采用了各种手段来营销旅游产品。
在旅游营销中，企业需要了解客户群体的心理需求，及时对它们做出反应，以争取更好的市场利益。
同时，旅游营销的过程需要满足消费者的购买需求，给消费者带来更多的购买便利。
例如，在美食和住宿方面的细节服务，旅游企业可以使用购物券、特别优惠和折扣等手段来吸引消费者。
此外，一些中小型旅游企业可以加强网络营销，将产品扩展到所有有机会旅游的消费者。
五、旅游消费的安全问题旅游消费过程中的安全问题也是旅游者关注的焦点之一。
为了降低旅游者的安全风险，旅游公司需要与当地旅游局合作，了解当地安全环境。
最新旅游者的消费心理特征调查报告范文
旅游是一个看世界的活动，一种生活方式。
人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的，出游于各个地区和洲际之间。
而中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的飞速发展，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真研究旅游者的消费心理特点与需求，对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。
一、怕宰、怕欺生、敬畏心理游客在接受一个新商品（服务）时，总会存在怕宰的心理，此时经营者就应该对商品的价格以及服务内容及时解释，可以消除顾客的怕宰和敬畏心理。
作为导游，事先透露一些大家都心知肚明的行业潜规则，不仅没有损害到经营者的利益，还能起到意想不到的效果。
让游客感觉到导游的体贴，更能让游客觉得导游的诚实。
二、从众心理也称“集体心理”（跟风），是最普遍的一种消费心理，经营者要努力营造一种“大家都在消费”的氛围环境，让顾客联想：“别人都在消费我这种商品（服务），那我为什么不呢？”作为导游，要想要游客心甘情愿的掏钱购物，不下点功夫是不行的，但是又不能吹嘘讲要去购买的商品或者食物如何如何让的棒，因为再好的东西都会有不喜欢的人。
实事求是，是不能放弃的规则。
三、优惠心理价格优惠是人们的普遍优惠心理，人人都想以最低价格拿到物品。
也是商家争取顾客的常用方法，推出不同形式，不同程度的优惠活动会为赢得不少的顾客。
导游要抓住游客这一消费心理，适当合理的安排好旅游行程和购物点，既有高档化妆品、珠宝类的消费，也要有走亲民打折的路线消费。
四、渴望被尊重的心理经营和服务人员从心底里对顾客的重视和热情的服务不仅可以赢得顾客的好感，还可以赢得长期的服务关系。
导游本身就属于服务者，导游自身没有很强的服务意识是不能赢得游客的好感的，在新的环境，游客在旧的环境没能得到满足要求，可以在新环境里面得到满足。
五、自尊心理“人同此心，心同此理”自尊心是每个人都有的，尊重别人的人也不可能获得别人的尊重。
这不仅是一种商道更是一种做人的人道。
作为经营者（服务者）绝不可能凌驾于顾客之上，不管什么样的顾客首先都要给与足够的尊重。
中国年轻人对旅游与度假方式的选择调查报告
中国年轻人对旅游与度假方式的选择调查报告随着我国经济的快速发展，人民生活水平逐步提高。
旅游已经成为一种重要的消费方式之一。
在我国，年轻人也开始越来越重视旅游和度假，那么他们又是如何选择旅游和度假方式的呢？本文将对这一问题进行探讨。
本次调查的对象为年龄在18~35岁之间的中国年轻人。
我们通过问卷调查的方式，收集了这一群体的出游情况和相关数据。
数据显示，中国年轻人对旅游和度假方式的选择主要包括以下几个方面：一、旅游的目的地选择在调查中，我们了解到，中国年轻人更喜欢选择国内旅游作为出游方式。
其中，广东、云南、四川、北京等地接待了最多的旅游者。
此外，一些海外旅游目的地也受到了年轻人的欢迎。
具体来说，大多数国内旅游目的地的选择主要取决于当地的景点和景观。
当地历史文化、美食以及娱乐活动也是年轻人选择国内旅游的因素之一。
而在海外旅游方面，国外的自然风景、文化遗产，以及休闲度假胜地成为了年轻人的选择。
二、交通方式的选择在出行方式方面，年轻人更倾向于选择高铁、飞机等交通工具。
因为高铁和飞机的速度快，出行时间短，更能满足年轻人对短途旅游和长途旅游的需求。
而自驾游也成为年轻人喜爱的一种出游方式。
三、度假方式的选择在度假方式的选择上，年轻人相对传统的酒店住宿更喜欢选择别墅式酒店、民宿和青年旅社。
年轻人喜欢这些住宿地的原因包括风景好、服务好、体验感强等因素。
同时，随着“民宿经济”的兴起，越来越多的年轻人选择了民宿作为度假的首选。
四、旅游时间的选择在旅游时间的选择上，年轻人倾向于选择周末短途游或者节假日出游。
根据我们的调查结果，五一、十一黄金周以及寒暑假是年轻人更喜欢出游的时间段。
同时，也有一部分年轻人会选择在工作空闲期间进行旅游，以放松身心，缓解压力。
总结随着经济的发展和社会的进步，中国年轻人对旅游和度假方式的选择更加多样化。
中国国内旅游和海外旅游成为出游的首选，高铁和飞机已经成为交通工具的主力，度假方式也从酒店住宿逐渐向别墅、民宿等多元化转变。
当代大学生旅游消费心理探析①
当代大学生旅游消费心理探析①随着社会的发展和经济水平的提高，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的部分。
特别是对于当代大学生来说，旅游已经成为了他们生活中的一种重要方式，可以让他们远离繁忙的学习生活，放松心情，开阔眼界。
而在进行旅游消费时，他们的心理也是比较特殊和独特的。
本文将就当代大学生旅游消费心理进行探析，希望可以帮助我们更好地了解大学生旅游消费的心理，并为相关旅游企业提供一定的参考。
一、对体验和感受的追求当代大学生在进行旅游消费时，更加追求的是旅行的体验和感受。
他们更加注重在旅行中能够获得愉悦和放松，更加注重体验当地的风土人情和文化氛围。
相对于传统的观光旅游，当代大学生更青睐于深度游和体验式旅行。
他们在选择旅游产品和服务时，更加看重的是能否带给他们深刻的感动和新奇的体验，而不是简单的游览景点。
旅游企业在推出产品时，可以更多地考虑到大学生的这种心理需求，提供更加具有特色和个性化的旅游产品。
二、追求个性化和定制化服务相较于传统的旅游产品，当代大学生更加追求的是个性化和定制化的服务。
他们希望能够根据自己的兴趣爱好和需求，定制一条适合自己的旅游线路，获得更加专属的旅行体验。
这也反映出当代大学生在消费时更加注重自己的感受和体验，倾向于追求个性化和独特的消费体验。
旅游企业可以根据这一特点，提供更加个性化和定制化的服务，满足大学生对于旅游消费的追求。
三、追求性价比和优惠活动对于大多数当代大学生来说，他们在进行旅游消费时，也会比较关注性价比和优惠活动。
由于经济能力有限，他们更加愿意选择价格合理且性价比高的旅游产品和服务。
他们也会密切关注旅游目的地和企业推出的各种优惠活动，希望能够在旅行中节约开支，获得更多的实惠和体验。
旅游企业在推出产品时，可以更加关注大学生的消费心理，提供更具性价比和吸引力的旅游产品，同时加大优惠活动的力度，增加产品的吸引力。
四、社交与展示的需求当代大学生在进行旅游消费时，还会关注社交与展示的需求。
当代大学生旅游消费心理探析①
当代大学生旅游消费心理探析①随着社会经济的飞速发展，当代大学生已经成为旅游消费的重要群体。
他们不仅在学业上勤奋努力，更在课余时间选择旅游来丰富自己的生活。
在参与旅游消费的过程中，大学生的消费心理起着至关重要的作用。
本文将从当代大学生旅游消费的特点、心理需求以及心理因素等几个方面对其旅游消费心理进行深入探析。
一、当代大学生旅游消费的特点1.个性化消费：当代大学生在旅游消费中更加注重个性化和独特性。
他们愿意选择一些特色明显、个性鲜明的旅游产品，例如民宿、深度游、主题游等。
这些旅游产品能够满足大学生个性化的消费需求，带给他们独特的旅游体验。
2.注重品质和体验：与传统旅游消费不同，当代大学生更注重旅游产品的品质和旅游体验。
他们更加注重旅游产品的服务质量、环境舒适度以及旅游过程中的感受。
对于那些能够带给他们良好体验的旅游产品，他们愿意支付更高的价格。
3.社交化消费：大学生在进行旅游消费时注重与他人的交流与互动。
一方面，他们喜欢和朋友结伴出游，体验团体旅游的乐趣；他们也愿意在旅游过程中结识新的朋友，扩大自己的社交圈。
1.情感需求：大学生在旅游消费中有较强的情感需求。
他们把旅游视为一种放松、舒缓压力的方式，能够在旅途中释放自己的情感，感受到快乐与幸福。
旅游也是大学生之间交流感情、增进友谊的重要途径。
2.自我实现需求：当代大学生在旅游消费中倾向于追求自我实现。
他们希望通过旅行来拓宽自己的视野，开拓自己的思维，找到更多的人生可能。
在旅途中，他们能够找到自我、认识自我，实现自己的人生目标。
3.安全保障需求：尽管大学生有着探险的心态，但在旅游消费中他们同样重视安全保障。
他们希望选择有保障、有品质的旅游产品，确保自己在旅途中的安全和舒适。
1.社交因素：大学生在旅游消费中受到社交因素的影响较为显著。
他们会根据朋友的推荐或建议选择旅游目的地和产品，也会受到同伴的影响而做出消费决策。
3.心理价值观因素：大学生在旅游消费中的心理价值观起着至关重要的作用。
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卷书, 行万里路”的促使人成长的说法。 教育可以扩
大人的视野, 激发人的好奇心, 并且也会很自然地引
起人们旅游的兴趣。这是其一。其二, 从正反两方面
看, 旅途的舒适、安全、方便也是激发人们旅游动机
的重要因素。 这正是旅游者希望通过旅游达到释放
自我, 缓解疲劳与积极休息的心态体现。
表二
旅游中各项 因 素 异乡情调 学习机会 舒适方便 往返票价 弹性安排 与当地人交往 祥和安静 冒险刺激 纪念品和购物 豪华享受 合 计
定分值越大, 重要性也越大 (见表二)。位于前三位的
顺次是异乡情调, 学习机会, 舒适方便。而冒险刺激,
纪念品和购物, 豪华享受则被认为是最不重要的三
项。结果充分表明现代人旅游品位的提升, 旅游核心
消费突出表现为精神消费。由采访统计也可知, 对于
现代人而言, 他们则更看重于旅游中教育的价值亦
即旅游产品中的文化含量。中国自古以来就有“读万
现代旅游定格于一种高层次的精神消费, 旅游 者购买旅游产品, 不是为了获得物质上的满足, 而是 为了追求一种精神上的享受, 获得一种心理上的满 足。我们又称这种消费理念为“舞台消费”。“舞台消 费”是指消费者在消费前及消费过程中会在自己脑 海中构想一副画面—— 它具有类似舞台的功能, 在 消费舞台上, 消费者的要求不仅局限于物品的效用 及功能的相对属性上, 还要求物品本身能使人产生 一定的联想, 即拥有引人走入消费者所想象的舞台 的力量。 这个心理舞台由旅游者自己, 周围的人, 以 及两者之间的空间这三者互相影响、维系, 从而形成 一个“时间、空间”体系。 因此, 当期望值与实际值达 到高度结合, 通过旅游就能增强对自我概念的认知, 提高自信水平。正如心理学研究结果显示, 人们不管 在什么情况下, 都会不惜任何代价来保卫和维护自 我形象, 并且一有机会还要设法提高自我形象。人们 对自我形象的关心, 会把它所占有的或希望占有的, 对他自己以及对其他人的意义联系起来。换言之, 假 如某一旅游产品的象征与一个人的自我相一致时, 人们就会采取行动获得它。 在当今旅游消费个性化 的浪潮中, 旅游产品可谓之最富有象征意义的产品 之一。如何正确揣摩舞台角色的心理, 最大限度地激 发人们的旅游动机呢?带着这个问题, 笔者进行了一
次关于现代人旅游消费心理取向的调查。 在这次调 查中除个别访谈外, 我们主要采用了问卷调查的形 式, 期望通过定量分析与定性分析相结合探索出合 理化的旅游消费者的心理结构。
二、调查方法 1. 调查对象 在太原地区采取随机抽样原则抽取被试者, 共 发放问卷 300 份, 回收率为 80% , 剔出无效问卷, 实 得有效问卷 203 份, 其中男性 87 人, 女性 116 人。 2. 调查工具 通过广泛参阅有关现代旅游心理的书目及自身 与他人的既得经验设计了关于现代人旅游时尚心理 的调查问卷, 确定问卷编制的主要心理维度是旅游 观念, 价值取向, 心理发展趋势。为保证问卷可信度, 曾在正式调查前, 在小范围群体进行预试, 并依据项 目分析与被调查者所表述的填选心理, 对问卷进行 严格修正, 避免了岐义、重复及诱导性项目, 从而确 定正式问卷。 3. 调查方法 问卷调查与个体访谈相结合。 在发放问卷的同 时, 随机抽取个体进行个别访谈, 并有针对性地对谈 话中涉及到的共同问题进行了统计, 对于问卷所提 供的数据进行计算机录入。采用 SPSS9. 0 进行统计 分析, 称为问卷统计。 三、调查结果与分析 1. 旅游观念的转型—— 旅游活动的普及性 调查结果表明: 34. 5% 的人肯定现代旅游的价 值, 认为现代旅游是一种生活必需品, 占 55. 7% 的 大多数人则对其持中间态度, 仅有为数较少的 9. 9% 的人还认为现代旅游是一种奢侈品, 把它看作 “锦上添花”。 可见现代人对于旅游的定位正处于过 渡转型阶段, 在一定的传统观念的基础上, 现代观念 凸现出良好的发展势头。 旅游作为一种较高层的需
合 计 203 203 203 100. 0 100. 0 100. 0
3. 旅游消费心理呈现多极化的发展趋势 通过对调查数据进行频数统计, 我们发现在旅
游消费的动态发展过程中, 现代人旅游消费心理总 体趋于综合性, 新鲜感, 自然景观的本色, 自然景观 与人文景观联姻的需求方向发展。 其中综合性是指 集知识性、娱乐性、参与性于一体。 这种需要倾向取 决于以下原因: (1) 旅游行为的普及性, 旅游资源的 不断开发, 使得人们对旅游项目的选择越来越精挑 细选, 逐渐由满意型向择优型转变, 因而对旅游项目 的期待越来越高, 他们期望在单位时间和一定的经 济支出内获得尽量多的收益。 所以以单一形态出现 的一般化自然景观和人文景观对人们的影响力已明 显下降, 而多元化、个性化、新颖性的特色旅游正越 来越受到旅游者的青睐和偏爱; (2)“回归自然”作为 现代文明的一大主题, 潜移默化地影响着现代旅游 者对“自然”和“本色”的追求。在本次调查中, 77. 8% 的人选择了“自然本色”。 它一方面反映了构成旅游 者主体的都市人期望通过旅游行为使人与自然的距 离有所缩短的心理需求的强大动力, 另一方面充分 体现了现代人的环保意识, 毕竟旅游区的生态环境 是关系到人类生存的重大问题。调查中, 我们还发现 30% 的人选择了旅游区的震撼力, 这说明旅游资源
〔关键词〕 旅游; 心理; 教育; 个性; 理性 〔中图分类号〕 F 590. 1 〔文献标识码〕 B 〔文章编号〕 1008- 9306 (2001) 05- 0053- 03
一、引言
早在 1980 年世界旅游组织公开发表的《马尼拉 宣言》中曾明确指出“旅游也是人类社会的基本需要 之一, 旅游应是人人享有的权力。”如今世界旅游业 正以“朝阳产业”的姿态展现出强劲的发展势头,“新 时代旅游”的潮流下, 旅游主题和形式日新月异, 一 种适应个性化、多样化需求的新旅游模式应运而生, 并以迅雷不及掩耳之势取代适应大众化、单一化常 规需求的旧旅游模式——“大众旅游”, 旅游消费已 进入了个性化的消费时代。
在由观念行为向实际行为转化的过程中, 不同 年龄、受教水平的受测者根据自身的感受, 对影响其 产品选择的三因素进行了重要性排序。 消费者对旅 游企业所开发的旅游项目及其服务予以第一位的关 注, 其次是它所推祟的旅游理念, 最后是旅游企业的 知名度。 这充分表现出旅游消费的求实心理。 当前 人们对旅游消费的购买在追求时尚与个性的同时, 也追求实用性和科学性 (见表三)。
震撼力的开发是一个很有潜力的项目。 四、心理学角度探因 从心理学角度看旅游, 可将其理解为一种“特殊
的生活方式”, 一种“不同于人们日常生活的生活方 式”, 它建立于深刻的社会背景的基础之上。 由果执 因, 现代人的旅游动机可分为如下三种:
1. 旅游者的求补偿动机 旅游者通过旅游来寻求补偿, 使自己在日常生 活中所缺乏的那些满足感、新鲜感、亲切感和自豪感 得到补偿。 (1) 通过旅游来扩展和更新自己的生活。心理学 家弗洛姆指出:“一个人生理上和生物学上的需求得 到了满足, 但是他仍然不满意, 他自己仍然不安宁”, 因 为他缺少了“一种能够使他变得主动的蓬勃生 机”。人们外出旅游正是为了寻求这种不断扩展和不 断更新的生活, 它意味着寻求新鲜感, 即包含着惊 奇、喜悦、清新和振奋等多种成份的满足感, 只有富 有新鲜感的生活, 才是生机勃勃、生趣盎然的生活。 (2) 通过旅游来寻求广义的人类之爱。亲切感是 建立在人与人之间以互相关心, 互相理解和互相尊 重为要素的爱的基础之上。 现代科学技术的迅猛发 展, 使人们在生活日益方便的同时无形中造成了高 技术与深厚感情的失衡。 因此未来学家莱斯比特曾 指出“社会上的高技术越多, 就越需要创造有深厚感 情的环境, 用人的柔性来平衡技术的刚性。”而正是 旅游业富于人性的因素, 才使得人们热衷于旅游, 去 想方设法地寻求补偿。 (3) 通过旅游来提高自我评价。 生活是一台戏, 人们不满足于仅仅作为观众, 而希望登上舞台展示 一番自己的风采。 旅游正是为人们在日常生活之外 表现自己提供了一座“大舞台”。 人们可摆拖脱日常 的束缚而充分主宰自我, 同时更可领略到一种“仰观 宇宙之大, 俯察品类之繁”的超凡脱俗的境界。 通过 旅游来充实自我, 增强自我价值会成为一种导向。那 么随着人们文化素质的不断提高, 高品位的旅游文 化生活, 必将成为旅游业的发展趋势。 可以说, 在现 代的旅游产品的生产中, 越是文化含量高的产品, 越 是具有发展空间。在从事各种旅游产品的生产时, 必 须注意发掘它的文化价值, 使产品融入更多的文化 内涵。 2. 旅游者的求解脱动机 在竞争激烈的现代社会中, 繁忙的日常事务和 复杂的人际关系使人们产生高度精神紧张, 精神长 期得不到松弛, 将对人的身心产生极大的负作用, 当 积累到一定强度, 人们就会不堪忍受, 产生一种逃避 现实的愿望, 外出旅游正是寻找一方“世外桃园”, 以 求得精神解脱, 缓解精神压力的好方式。 3. 旅游者的求平衡动机 求平衡动机是旅游者要在变化与稳定、复杂与 简单、新奇与熟悉、紧张与轻松等矛盾心理中寻求一 种平衡。 它不仅是在矛盾心理的两个极端之间找到
表三
旅游行为影响 频 数
因素
秩序为 1、2、3
旅游企业的 项目及服务 旅游企业所推崇 的旅游理念 旅游企业的
知名度
99 64 40 62 70 72 42 69 91
百分比% 秩序为 1、2、3 48. 8 31. 5 19. 7
30. 5 34. 5 35. 5
20. 7 34. 0 44. 8
【作者简介】 王艺 (1981- ) , 女, 山西武乡县人, 现就读于华中师范大学教育科学学院。
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求, 在人们生活水平日益提高的条件下必然成为人 们追求现代文明生活方式的目标, 成为现代人生活 方式日臻完善的体现。在调查中还发现有 83. 7% 的 人肯定旅游作为“缓解心灵压力”良药的功效, 已趋 于主流 (见表一)。 现代生活的高度紧张和快节奏是 现代人与其先辈相比精神负担要重得多, 对于不堪 其苦的都市人来说, 借助旅游可从日常生活的精神 紧张中解脱出来。 进一步通过方差分析, 由 df= 3, X 2= 11. 420, P = 0. 1 可 知 不 同 的 受 教 水 平 对 旅 游 心 灵 功 效 的 诠 释 存 在 显 著 差 异。 据 其 平 均 秩 次 依 受 教 水 平 由 高 到 低 分 别 为 60. 17, 98. 76, 112. 63, 118. 43。它基本符和人类需求依次递增的梯 度发展规律, 其精神价值在较高的文化阶层更容易 得到体现。 从另一方面也反映出在人类社会发展的 大趋势下, 旅游的必要性将逐渐得到认可。