达成销售目标――你会提问题吗?

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提高提问技巧的销售话术

提高提问技巧的销售话术

提高提问技巧的销售话术如何通过提高提问技巧,改善销售话术?作为销售人员,一个关键的技能就是提问。

通过巧妙的提问,可以更好地了解客户的需求和问题,从而提供更有针对性的解决方案和产品。

然而,很多销售人员在提问过程中常常遇到困难,没有得到有效的反馈或者无法引导对话。

因此,提高提问技巧成为了销售人员努力发展和改进的方向。

首先,一个好的提问应该具备开放性。

开放性的问题可以激发客户的积极回应,并且为销售人员提供更多的信息。

相比起封闭性的问题,开放性的问题更容易引导客户进行深入的思考和表达。

例如,销售人员可以问:“您对于这个产品有什么期待和需求?”,而不是简单地问:“您需要什么?”。

通过开放性的问题,可以打开对话的空间和可能性,获得更多有关客户需求和期望的信息。

接下来,一个好的提问应该具备针对性。

销售人员应该提出与客户具体情况和问题相关的问题,以确保提问的有效性和适用性。

例如,如果销售人员了解到客户正在寻找某种特定功能的产品,那么他们可以提问:“您是否需要这个产品具备特定的功能A和功能B,或者您还有其他功能的需求?”通过针对性的问题,销售人员可以更精准地了解和满足客户的需求。

此外,一个好的提问应该具备启发性。

启发性的问题可以激发客户主动思考和参与对话的激情。

通过启发性的问题,销售人员可以引导客户思考他们可能还没有意识到的问题或者需要。

例如,销售人员可以问:“您在过去使用类似产品时,遇到过哪些挑战和问题?”,或者问:“您对于未来使用该产品时,有什么担忧或者期望?”通过启发性问题,销售人员可以帮助客户更全面地考虑问题,并最终找到更好的解决方案。

此外,一个好的提问应该具备整合性。

整合性的问题可以把多个相关问题整合在一起,从而使客户更容易回答。

例如,销售人员可以问:“您对于产品价格,质量和服务方面有什么具体的考虑和要求?”这样的整合性问题可以提供一个综合性的角度,帮助销售人员了解客户的全面需求,同时也可以节省时间和资源。

善用问题提问的销售话术

善用问题提问的销售话术

善用问题提问的销售话术在现代商业世界中,销售话术成为了销售人员必备的技能之一。

而善用问题提问的销售话术更是一种高效的销售技巧。

通过巧妙地提问,销售人员可以更好地了解客户需求,并将产品或服务与客户需求相匹配,从而成功促成销售交易。

本文将探讨善用问题提问的销售话术,并介绍几种经典的问题类型。

首先,问题提问是建立和客户之间沟通的桥梁,通过提问,销售人员可以有效地获取关于客户需求的信息。

在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。

只有了解客户的需求,销售人员才能够有针对性地向客户推销产品或服务。

因此,善用问题提问就成了销售人员的一项基本技能。

其次,问题提问也是与客户建立信任关系的重要方式。

通过提问,销售人员可以表现出对客户的关注和兴趣,让客户感受到自己的重视。

此外,通过提问,销售人员还能够展示自己的专业知识和经验,增强客户对自己的信任感。

因此,在销售过程中,善用问题提问不仅能够更好地了解客户需求,还能够建立起与客户的良好关系。

接下来,我们将介绍几种经典的问题类型,以供销售人员参考和使用。

第一种问题类型是开放性问题。

开放性问题是一种可以引导客户展开说话的问题,客户可以根据自己的实际情况做出回答。

开放性问题可以帮助销售人员深入了解客户需求,为客户提供更精准的产品或服务。

例如,销售人员可以问:“请问您最近有没有遇到什么购物困扰?”,这个问题可以引导客户描述出自己的购物体验,从而得知客户的需求。

第二种问题类型是封闭性问题。

封闭性问题是一种只能用“是”或“否”进行回答的问题。

封闭性问题一般用于确认客户的需求或销售人员的陈述是否准确。

例如,销售人员可以问:“您是否对我们的产品感兴趣?”通过这个问题,销售人员可以快速了解客户的兴趣程度,从而调整自己的销售策略。

第三种问题类型是引导性问题。

引导性问题是一种可以引导客户思考的问题,可以帮助客户更好地理解产品或服务的优势。

例如,销售人员可以问:“您觉得这个产品对您的生活有什么帮助?”这个问题可以引导客户思考产品的实际应用场景,从而增强客户对产品的认知和兴趣。

高效提问与倾听的销售话术技巧

高效提问与倾听的销售话术技巧

高效提问与倾听的销售话术技巧在现代商业环境中,销售人员的角色变得越来越重要。

与客户进行有效的沟通和交流是销售成功的关键。

在销售过程中,高效的提问和倾听技巧成为销售人员的必备技能。

本文将介绍一些关于高效提问和倾听的销售话术技巧。

第一,了解客户需求了解客户的需求是成功销售的基础。

在与客户交谈之前,销售人员应该对自己所销售的产品或服务有一个深入的了解。

然后,通过提问来了解客户的需求。

这些问题应该是开放性的,以便客户可以有机会详细说明他们的需求和期望。

例如,可以问:“您对我们的产品还有什么具体的要求?您对这个产品有什么期望?”第二,提问的艺术高效提问是与客户建立良好关系的关键。

在提问时,销售人员应该避免使用带有偏见或主观观点的问题。

相反,应该使用客观和中立的语言来提问。

同时,提问应该简明扼要,重点突出,以便客户能够清楚地回答。

例如,可以问:“您对产品的性能有什么具体的要求?”而不是问:“您认为我们的产品好不好?”第三,倾听并展示关注倾听是有效销售的关键。

当与客户交谈时,销售人员应该全神贯注地听取客户的回答,并积极展现自己的关注。

这可以通过肢体语言、面部表情和回应客户的回答来实现。

保持良好的眼神接触,并使用肯定的肢体语言,如点头和微笑,来表达对客户的关注。

此外,及时回应客户的回答,例如:“我了解了您的需求,我们可以提供您所需要的产品。

”这样可以增强与客户的互动,建立信任和友好的关系。

第四,创造共鸣和解决方案在了解客户需求的基础上,销售人员应该与客户建立共鸣。

共鸣是指通过与客户的共同体验或情感连接来建立联系。

例如,如果客户提到了自己的困扰或痛点,销售人员可以表达理解和同情,并分享其他客户的类似经历。

这样可以让客户感到自己被理解和关心,并促使他们更愿意接受销售人员的建议和解决方案。

第五,总结和确认在销售过程中,销售人员应该及时总结和确认他们与客户的交流。

这可以通过对之前的谈话进行总结,并向客户确认他们的需求和期望来实现。

销售意见收集中的善意提问话术

销售意见收集中的善意提问话术

销售意见收集中的善意提问话术销售行业是一个竞争激烈且不断发展的领域。

为了获得客户的青睐并提升销售额,销售人员需要具备高超的沟通技巧。

其中,善意提问话术在销售意见收集过程中起着重要的作用。

通过巧妙的提问,销售人员可以引导客户思考并激发他们的兴趣。

本文将从几个角度探讨销售意见收集中的善意提问话术。

一、了解客户需求在销售意见收集中,了解客户的需求是至关重要的。

只有了解客户需要什么,销售人员才能针对性地推销产品或服务。

为此,善意提问话术是一个很好的工具。

例如,可以开放式地问客户:“您对我们的产品还满意吗?”通过这个问题,销售人员可以了解客户对产品的满意度,进而找到改进和优化的方向。

二、引导客户表达在销售意见收集中,客户的表达往往是多样且不确定的。

有些客户可能不善于表达,或者对产品或服务并不了解。

在这种情况下,善意的提问可以帮助销售人员引导客户表达。

例如,可以问客户:“您认为哪些方面可以改进?”这个问题可以帮助客户通过列举具体问题的方式,更好地表达自己的意见。

销售人员可以通过回答客户的问题,进一步引导他们深入思考,并提出更多有建设性的意见。

三、挖掘潜在需求除了了解客户的明确需求外,销售人员还应该努力挖掘潜在的需求。

善意的提问话术可以帮助销售人员更好地发现客户的潜在需求。

例如,可以问客户:“您目前遇到的最大问题是什么?”这个问题可以引导客户思考并表达他们的真实需求。

销售人员可以进一步追问:“如果我们能帮您解决这个问题,您对此感兴趣吗?”通过这种方式,销售人员可以更好地了解客户,并有针对性地推销产品。

四、建立积极的对话销售意见收集不仅是向客户索取意见,还是与客户建立积极对话的机会。

善意提问话术可以帮助销售人员与客户建立信任和良好的沟通关系。

例如,可以问客户:“您对我们的服务满意吗?”这个问题可以让客户感受到销售人员的关心和重视,从而增强客户对销售人员的信任度。

通过良好的对话,销售人员可以更好地掌握客户的需求,并为客户提供更贴心的服务。

销售的提问和倾听

销售的提问和倾听

销售的提问和倾听销售语言艺术之提问和倾听掌控提问技巧的好处许多时候,那些阅历丰富的销售人员都会感觉到自己的工作从某种程度上是与医生有着异曲同工之妙的。

中医讲究的望、闻、问、切四种疗法在推销界同样适用,销售人员需要掌控察言观色的技巧,同时还需要学会依据详细的环境特点和客户的不同特点进行有效的提问。

在生意场上,奇妙地向客户提问对于销售人员来说有着诸多好处。

有利于把握客户需求通过恰当的提问,销售人员可以从客户那里了解更充分的信息,从而对客户的实际需求进行更精确的把握。

可以保持良好的客户关系销售人员针对客户需求提出问题时,客户会感到自己是对方留意的中心,他(她)会在感到受关注、被尊敬的同时更积极地参加到谈话中来。

可以掌控谈判过程主动发出提问可以使推销人员更好地掌握谈判的环节以及今后与客户进行沟通的总体方向。

那些阅历丰富的推销人员总是能够利用有针对性的'提问来逐步实现自己的推销目的,并且还可以通过奇妙的提问来获得继续与客户保持友好关系的机会。

可以减削客户之间的误会在与客户沟通的过程中,许多销售人员都常常遇到误会客户意图的问题,不管造成这种问题的缘由是什么,最终都会对整个沟通进程造成特别不利的影响,而有效的提问那么可以尽可能地减削这种问题的发生。

所以,当你对客户要表达的意思或者某种行为意图不甚理解时,最好不要自作聪慧地进行猜想和假设,而应当依据实际状况进行提问,弄清客户的真正意图,然后依据详细状况采用合适的方式进行处理。

提问是与客户的沟通,但是倾听也是对客户的尊敬,好的倾听有哪些障碍呢,一个好的倾听者要做到哪些点呢?倾听需要克服的障碍倾听之前形成自己的主观看法,想好了预备说什么;在对方没有全部讲完之前就决断了怎么做;一个好的倾听者要做到6点尊敬对方、用心、专注。

提出问题,保持宁静,不要打断别人。

适时的利用目光、肢体语言、短语等给对方以反馈,说明自己在仔细倾听。

有目的的倾听,捕获环节,在听完整段话之前不要急于回答。

销售面试中常问到的知识

销售面试中常问到的知识

销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中,经常会问到关于销售技巧和策略的问题。

以下是一些常见的问题和回答:•问:请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。

答:在过去的销售经验中,我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。

通过与客户建立信任和深入了解他们的需求,我能够提供个性化的解决方案,并更好地满足他们的期望。

另外,积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。

•问:你在销售中如何处理拒绝?答:在面对拒绝时,我会尽量理解客户的需求和顾虑,并提供针对性的解决方案。

同时,我也会继续与客户保持良好的关系,定期跟进并提供有价值的信息。

我相信,坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。

•问:你如何在销售中建立自己的客户群体?答:建立客户群体需要时间和努力。

在销售过程中,我会积极参加行业相关的活动和会议,与潜在客户建立联系。

此外,我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户,并与他们保持联系。

关键在于建立信任,并提供有价值的信息和解决方案。

2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解,以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。

以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答:•问:请介绍一下你对我们公司的产品的了解。

答:我对贵公司的产品进行了一些研究,了解到贵公司专注于生产高质量的产品,并致力于提供卓越的客户服务。

贵公司的产品在市场上有很好的声誉,具有优良的性能和可靠性。

此外,贵公司还注重创新和持续改进,以满足客户不断变化的需求。

•问:你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的?答:在过去的销售经验中,我会首先了解客户的需求和期望,然后针对性地介绍产品的特点和优势,并与客户分享相关的成功案例和客户见证。

我相信通过向客户传递产品的价值和优势,可以使其对产品产生兴趣,并最终做出购买决策。

•问:你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题?答:在面对客户提出的技术问题时,我会尽力提供准确和清晰的解答。

销售竞聘提问的问题

销售竞聘提问的问题

销售竞聘提问的问题在销售行业中,竞争激烈,招聘人员常常需要通过提问的方式来筛选和评估候选人的能力和素质。

有针对销售竞聘的经典提问问题,可以帮助雇主更好地了解候选人的销售技巧、人际交往能力和解决问题的能力。

本文将介绍一些常见的销售竞聘提问问题,并分析如何回答,以帮助应聘者在面试中取得成功。

1. "请分享一次你成功的销售经历。

你是如何策划和达到销售目标的?"该问题旨在评估候选人的销售能力和执行能力。

应聘者应该选择最有代表性的销售经历,并详细描述他们是如何进行销售策划、制定销售计划以及最终实现销售目标的。

答案中应该强调候选人的销售技巧和与客户的良好沟通能力,并强调如何解决潜在客户的需求和疑虑。

2. "你认为何为成功的销售关系建立?请分享一次你成功建立良好销售关系的经历。

"这个问题旨在评估候选人的人际交往能力和与客户建立长期关系的能力。

答案中应该强调候选人与客户建立信任和互惠关系的重要性,以及如何通过倾听和理解客户需求来满足客户并提供解决方案的能力。

候选人可以分享一次与客户深入沟通并成功建立互信关系的经历,强调自己的专业知识和对客户的关注。

3. "你认为在销售中最重要的技能是什么?请举例说明你如何应用该技能。

"这个问题旨在评估候选人对销售技巧的理解和应用能力。

候选人可以选择一个认为最重要的销售技能,如客户需求分析、沟通技巧或谈判能力,并结合自己的经历具体说明他们如何应用和发展该技能。

答案中应该体现候选人对于销售过程中技巧的重视,并展示自己的专业素养和成功的实践经验。

4. "请描述一次你在销售过程中面临的困难和挑战。

你是如何应对的?"该问题旨在评估候选人解决问题和适应变化的能力。

候选人应该选择一次具有挑战性的销售经历,并清楚地描述遇到的困难和障碍。

然后应该强调自己采取的应对措施,如寻求支持、重新调整销售策略或灵活应对突发情况。

销售问题设计话术

销售问题设计话术

销售问题设计话术在销售过程中,合适的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售效率。

以下是针对常见销售问题设计的话术,供参考:1. 客户已经拥有竞争产品话术:您好,我了解您目前已经在使用XXX产品,我很感谢您对该产品的选择。

不过,我们公司的产品在性能和功能上与竞争产品有一定差异,我想借此机会向您展示一下我们的产品优势,您愿意了解一下吗?2. 客户关注价格问题话术:价格确实是一个重要的考量因素,但我想强调的是,我们提供的产品是高性价比的,价格相对竞争对手更具优势。

除了价格,我们还可以提供个性化的定制服务,帮助您更好地满足需求,您对这方面感兴趣吗?3. 客户对产品质量有疑虑话术:我完全理解您对产品质量的担忧,质量是我们公司最重要的考量因素之一。

我们有严格的质量控制体系,每一批产品都经过多道工序的检验和测试,确保产品达到最高标准。

我们也提供长期质保服务,如果您在使用过程中遇到任何质量问题,我们将尽快解决。

您对我们的质量控制体系有信心吗?4. 客户不愿意立刻决策话术:我理解您对做出决策的犹豫。

我建议您可以在考虑的基础上,给自己一些时间来思考,或者和团队成员商讨一下。

如果您有任何疑问或需要更多信息,随时联系我,我会尽力帮助您做出明智的选择。

5. 客户提出定制化需求话术:非常感谢您的定制化需求,我们的产品可以根据客户的实际需求进行定制。

我建议我们安排一个会议,详细了解您的需求,然后我们的团队可以为您提供最佳的定制解决方案。

您方便告诉我您的需求吗?以上是针对常见销售问题设计的话术,希望能够帮助您更好地应对各种销售场景,提升销售技巧和效率。

若有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们的销售团队。

感谢您的关注和支持!以上即是关于“销售问题设计话术”的文档,希望对您有所帮助。

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在《学习的革命》一书中有句名言:“唯一愚蠢的问题是你不会问问题”,这话很耐人寻味。

有人说,销售就是靠勤奋,靠聪明就可以完成任务,达到目标,也许吧。

但很多时候,你要达到目标也有“捷径”可循,“提问”便是一条直通目标的“便捷”之道。

以前经常在电视上看到记者采访,特别是某些记者采访运动员的场景,那已经不单单是“雷人”能解释的,简直是“欠扁”式的采访。

例如:北京奥运会,一记者向获得铜牌选手提了这样的问题:“你奋斗了二十多年,参加了四届奥运会,而只获得了一枚铜牌,你觉得你有愧祖国吗?”;奥运第一天,杜丽没有获得金牌,伤心得哭了,某记者这样问:今天没有拿金牌,你的感觉怎么样? 记者问男举77kg 级拿银牌的李宏利:“之前中国队都拿金,你是首位丢金的选手,有何感想?”还有央视着名的“娜姐”的三个问题。

十运会,冬日娜这样问史冬鹏:“你觉得和刘翔在同一个时代是不是很悲哀?你有没有信心得亚军?因为冠军肯定是刘翔了。

”;去年奥运会,冬日娜再次向大史发出雷人问题:“没关系,这次跑进半决赛也是你的一个突破,上次你都没进第二轮。


呜呼,还让不让人活了!尤其是第一个记者的提问:这么问,请问记者同志,你达到什么目的了?“愧对祖国”?问这样的问题的人,才“愧对祖国”!
大前研一在《思考的技术》一书中说到的“不善提问,不善逻辑思考”也许真的开始困扰记者群体了。

不“善提问”会困扰我们的销售人员吗?会困扰我们达成目标吗?
今天上午去谈了一个大客户,在去谈之前,做了一番“功课”,几个人开会研究了明天要谈什么内容以及怎么谈。

我们先进行了资料收集、整理和分析,之后大家各抒己见,从各个角度进行了论证,可谓挖空心思啊。

讨论差不多了,自己感觉良好:从品牌到商业模式再到传播推广和产业化等等。

但这时有人在旁边不经意的说:这个客户是做代理的(出版集团),不是厂家,你们的模式应该是厂家的模式。

真是一语惊醒梦中人。

哇哇,白忙了几个小时。

前期功课虽然没有完全白做,但解决问题的思路错了,离题了,还得重来。

按照重新讨论的解决方案跟客户沟通了一个上午,客户反应良好。

所以,提问是很重要的。

没有好的提问,你只能在问题的外围转悠,永远不会触及核心,谈何达成销售目标!
提出问题,到解决问题,要经过怎样的思考程序呢?
首先界定问题,其次探明需求,再次得到资源,最后是获得认同。

大家认同了你的处理方式,何惧事不成呢、何患达不成目标?
界定问题
这是解决问题的第一步,核心是问题的本质,而不是问题的表象。

如效率低或许是问题,但也可能是流程繁琐、士气低、缺乏培训或激励不足的表象。

“抓错药方”的最普遍的原因是没有正确地界定“病症”。

有专家指出:“如果问题表述得准确,就等于已经解决了一半”。

运用逻辑细考,而非线性思考。

在《思考的技术》一书中,大前研一举了这样一个例子,有一家销售机器的A公司,它所面临的问题是“市场占有率太低”。

为了找出问题的原因,首先要搜集A公司及业界的资料做分析。

分析之后可以知道“A公司的市场覆盖率有七成”、“A公司的竞标得标率为二成”。

那么,你下一步要问为什么出现这个情况?
这两个数字说明,如果市场整体的竞标案子一年为一万件,其中有七成是A公司的业务员能够涵盖的,也就是有70%的竞标案子是A 公司的业务员在事前就知道的。

但是由于竞标时的得标率只有两成,所以A公司的市场占有率就只有14%了(70%市场的涵盖率乘以20%竞标得标率等于14%)。

看到这个数字,难怪业务员会士气不振。

分析到这个阶段,如果是我,我会这么思考:激励业务员士气,将市场涵盖率从70%提升到80%,竞标得标率维持20%。

89%乘以20%等于16%。

也就是说,14%的市场占有率只不过增加了2%。

但是假设竞标得标率能够提升到50%,涵盖率仍维持现状,市场占有率就可以提升到35%(涵盖率70%乘以竞标得标率50%等于35%),也就是之前的倍。

所以要选择提升市场覆盖率,还是提升竞标得标率,答案就非常明显了。

了解了这一点之后,在下一个阶段,就要开始针对竞标得标率进行资料搜集和分析。

先看看业务员在提升竞标得标率上到底花了多少时间,然后再调查其他同行竞争对手,分析产品的价格之后,再考虑是否要给委托客户一些建言。

如果为了提高市场覆盖率,每个业务员都疲于奔命,考虑降低覆盖率也未尝不可。

因为如果以“覆盖率降到60%、竟标得标率提升到50%”为目标,而且真的得以实现的时候,就等于获得了30%的市场占有率,这个数字是眼前市场占有率的两倍之多。

“跑断腿也要把整个市场揽在怀里”、“只要投标就一定要赢”……许多经营者对任何事情都抱着全方位努力的想法。

这种想法很明显是错误的。

就以这个案子来说,经营者应该对业务员说:“不要再疲于奔命了!静下来写一份制胜的企划书吧!”
探明需求
营销的根本着眼点是需求,但如果你对客户说“提高你的竞标成功率,做一份制胜的企划书吧,或者激励你的员工、培训你的员工
吧”,行吗?当然不行了。

客户需要解决问题,不是制造新问题,客户要的得到有效的执行方法,这才是客户此时的真正需求。

该如何提高A公司的竞标得标率呢?搞不清状况的经营者可能
会说:“为了提高竞标得标率,就努力提高产品质量,并同时降价吧!”那么,你就要反问:采取这种做法之后,如果利润变得微薄,公司的经营状态势必越来越糟。

继续问下去:各区域业务员的表现,比方500个业务员,如果所得到的结果是“各地区并没有明显的差异,但是有些业务员的得标率是80%”的话,就知道问题不是出在商品质量的好坏上。

因为如果商品的质量真的那么糟糕,业务员不可能有高达八成的得标率。

至少你就知道了问题肯定不在产品上了。

得到资源
敢于问,善于问。

常言道,会哭的孩子有奶吃。

如果你不提出问题,公司会以为你不需要这些支持;也不知道你需要什么样的支持。

对于市场的问题,先要进行资料的收集和整理,对出现的问题进行假设,然后进行分析,再进行验证,最后得出结论。

只有这样,才是令人信服的,才能够提出更加严谨的问题,也是科学的解决问题的办法。

不至于出现文章开头的哪些问题。

好几年前,有一次,在出差的火车上,一个貌似领导的销售管理人员接到一个电话,当然打电话的是他的下属,我只听到这位“领导”最后一句话“有钱我还不会花啊”。

之后,他很不爽,自言自语的说:就知道要费用,市场做的一塌糊涂,花钱有什么效果之类的话。

我在想,肯定这位下属没有提出更好、更有说服力的问题来,以至于在“领导”处没有获得资源,还让双方心理不舒服。

对于刚刚跨入销售行业的人员,要敢于说,更要善于说。

敢于说,是见证你对市场问题的独特理解;善于说,是按照逻辑思维,说到点子上去。

只有如此,才能打动“领导”,得到“稀缺”的资源。

获得认同
认同源于相互的信任和共同的目标。

提问题就是为了消除沟通的障碍,找到问题的本质和解决办法。

市场总会存在这样那样的问题,没有问题的市场是不存在的,但我们要怎么去阐释这些问题?要从哪里入手来解决这些问题就很有技巧了。

一是要进行问题的归类;二是要符合逻辑。

问题的归类,是要从哪几个方面来说,比如:客户嫌我们的产品贵,不进货,怎么办?如果你对领导说:降价吧,否则产品卖不动了,显然是没有分析问题。

可以这样考虑:产品本身(品牌)看;与竞争品牌对比来看;从消费者和终端、利润来看,甚至是销售促进的层面来分析。

客户真正关心的不一定是价格高,其实经过分析我们知道,很多终端店是因为怕卖
不出去才不进货的。

二是符合逻辑,就是你的假设要得到论证,而不是跳过这个步骤,直接把假设当作结论,要绝对记住“不能作为解决对策的”就不算是结论。

所以,当公司领导追问:“有何证据?”“你是基于什么分析而说的?”“为什么会有这个结论?”之时,你就成竹在胸;同时你也得到了资源、最终也获得了认同。

这样,你觉得达成销售目标还会很难吗?。

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