【参考文档】暑期客服前台实习报告[1]-范文word版 (3页)
前台客服实习报告
一、实习单位简介在2023年的暑假，我有幸进入某知名互联网公司进行前台客服的实习。
该公司成立于2005年，总部位于我国一线城市，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业。
公司秉承“以人为本，科技创新”的理念，致力于为客户提供优质的互联网产品和服务。
二、实习岗位及工作内容在实习期间，我担任了前台客服的职位。
主要工作内容包括：1. 接听客户电话，解答客户疑问，处理客户投诉；2. 负责客户咨询的记录、整理和归档；3. 协助处理客户订单，确保订单准确无误；4. 与其他部门沟通协调，确保客户问题得到及时解决；5. 参与客服团队例会，分享工作经验，提升团队整体服务水平。
三、实习过程及收获1. 技能提升通过实习，我熟练掌握了前台客服的基本技能，包括电话沟通技巧、客户关系处理、问题解决能力等。
同时，我还学会了如何使用公司内部系统进行客户信息管理、订单处理等工作。
2. 团队合作在前台客服岗位上，我深刻体会到团队合作的重要性。
在与团队成员的协作中，我学会了如何与不同性格、背景的人沟通，如何共同解决问题，如何为团队的整体利益着想。
3. 沟通技巧在实习过程中，我意识到沟通技巧对于客服工作的重要性。
通过与客户的沟通，我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听客户的意见，如何把握沟通的节奏，使客户感受到我们的专业和热情。
4. 职业素养实习期间，我严格要求自己，遵守公司规章制度，认真对待每一项工作。
通过实习，我养成了良好的职业素养，为今后的职业生涯奠定了基础。
四、实习总结1. 实习收获通过这次实习，我不仅提升了自身的专业技能，还培养了团队合作精神、沟通技巧和职业素养。
这些宝贵的经验和能力将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
2. 不足与反思在实习过程中，我也发现了自己的不足之处。
例如，在面对一些复杂问题时，我的处理能力还有待提高；在沟通中，有时会因急于表达而忽略客户的感受。
针对这些问题，我将在今后的学习和工作中不断努力，提升自己的综合素质。
大学生暑期前台客服实习报告
大学生暑期前台客服实习报告在炎炎夏日，本来我们能够在家里享受空调的清风，享受整个假期带来的清闲感受，但是我没有，因为作为一名即将成为大二的学生，在社会上假如还没有一点工作经验的话，未来真正走上工作岗位时，就会相当别适应，以至于被那个社会淘汰。
因此，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫聘请的路上挣扎。
首先，是寻找去应聘的路，在上我搜索了不少的聘请站，本来我最理想的工作是寻与专业相关的工作，但是普通都别情愿同意暑期工，在投了几份简历绝望后，我放弃了，别是我没有坚持的心，因为我如今的时期，我寻这类的工作时相当困难的，因此，可能在未来再挑选这类工作吧。
于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，假如有就立即到里面去询咨询：请咨询要兼职吗？对别起，我们别招兼职。
我们需要一年以上的工作经验！你能够习惯夜班吗？一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发觉没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，但是，老天依然眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来不过一具副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没如何上心，因为那个工作也是有不少竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们难道给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感受到机会和机遇关于一具人来说有多么重要！在15，16号那2天，我前往了进行了培训。
要紧是礼仪培训，培训完后，我和被安排了前台客服的工作，翌日，我就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声立即就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了那个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地点有不少，因为我的表达能力是很差的，假如我在打电话的时候忽然语塞，那如何办，这对公司的妨碍多大，别人确信以为那个瑜伽馆电话都说别清晰，那个教学质量确信不好了，于是我深呼一口气，在主管给我们说了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
前台的实习报告范文五篇_3
前台的实习报告范文五篇前台的实习报告篇1两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。
实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。
总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：一、角色认识这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
暑期新东方客服前台实习总结报告_酒店客服总结报告
暑期新东方客服前台实习总结报告_酒店客服总结报告一、实习单位基本介绍我在暑假期间到一家知名酒店进行了为期两个月的实习，我所在的部门是酒店客服前台。
该酒店位于市中心繁华地段，是一家五星级的国际连锁酒店，拥有豪华的客房和完备的设施，客户群体包括国内外商务人士、旅游者以及举办各类会议、宴会的团体客户。
二、工作内容及收获1. 接待与服务能力提升在工作期间，我主要负责接待客人办理入住、退房手续，为客人提供房间预订、询问酒店设施、周边服务及各项问题的咨询服务。
通过这段时间的工作，我的沟通能力和服务意识得到了极大的提升。
在接待客人时，我能够及时准确地回答他们的问题，并且能够主动为客人提供帮助，这些经历让我深刻体会到了服务行业的重要性。
2. 处理客户投诉经验在接待工作中，难免会遇到客户投诉的情况。
我通过实践学习如何应对客户的投诉，及时解决问题并尽量满足客户需求。
在实践中，我学会了沟通技巧，尤其在客户情绪激动时更能冷静应对，以更好的解决问题。
3. 团队协作和管理经验除了前台接待工作，我还了解到了酒店各部门的协作与配合，比如客房服务、餐饮部门等。
我通过与其他部门的交流与合作，更好地理解了一个酒店运作的全过程。
我也有机会参与到一些客户服务工作的安排和组织中，这让我在管理方面有了更多的实践经验。
三、工作中遇到的困难和挑战在实习期间，我也面临了一些困难和挑战。
首先是工作强度大，尤其是在酒店客流量大的时候，需要面对持续不断的客户需求和服务。
其次是在处理客户投诉时，有时候需要冷静应对一些激动的客人，这给我的情绪控制能力带来了一定的挑战。
作为实习生，我还需要适应新的工作环境和工作方式。
酒店的各项制度和规定也让我需要花一些时间去适应和学习。
通过不断的实践和学习，我成功地克服了这些困难和挑战。
四、实习总结通过这段时间的实习，我不仅加深了对酒店行业的了解，也提升了自身的综合能力。
在处理问题的过程中，我逐渐获得了一定的处理问题的能力，同时也提高了自我的服务意识。
暑假前台实习报告
暑假前台实习报告尊敬的领导：您好！我是XXX，是公司暑期实习生之一。
现在，我将向您呈上我的暑期前台实习报告，希望得到您的指导和反馈。
一、实习目标和任务作为前台实习生，我的主要任务是负责接待来访客户、解答来访者的咨询、完成一些基本的前台管理工作，并学习了解公司行业情况和公司文化。
二、工作内容1. 接待来访客户。
我熟悉了公司来访客户的流程和规定，主动与来访客户沟通，帮助他们解答问题，提供必要的服务，并及时将来访客户的信息反馈给相应的部门。
2. 回答来访者的咨询。
我认真学习了公司的产品和服务，并提前准备了一些常见问题的答案，以便准确、清晰地解答来访者的问题。
3. 前台管理工作。
除了接待和咨询工作，我还负责一些前台管理工作，比如接听电话、传递文件、登记来访客户的信息等。
在这个过程中，我注重细节，保持工作区域的整洁和有序。
4. 学习了解公司行业情况和公司文化。
作为实习生，我还主动与公司的其他部门进行交流，了解公司的整体运营情况，加深对公司行业的了解，并与同事们分享和学习经验。
三、工作中的收获和问题在实习期间，我学到了很多东西，也遇到了一些问题。
首先，通过接待来访客户的工作，我提高了沟通和服务的能力，学会了如何与不同背景和需求的人进行有效的沟通。
其次，通过回答来访者的咨询，我对公司的产品和服务有了更深入的了解，也加深了对行业的认识。
另外，通过与其他部门的交流和学习，我学到了许多工作技巧和经验，并且了解到了公司的文化，使我更加融入团队。
然而，在实习期间也遇到了一些问题。
首先，由于我刚刚开始接触前台工作，有时候难免会遇到一些困难和挑战，比如应对突发情况、处理复杂问题等。
其次，由于公司业务较多，我有时候需要同时处理多个任务，这对我的时间管理和工作效率提出了更高的要求。
尽管遇到了这些问题，但是我会不断努力，提高自己的能力，更好地完成实习任务。
四、个人总结和展望通过这个暑期前台实习，我对公司的运营和管理有了更深入的了解，更加明确了自己的职业发展方向。
暑期新东方客服前台实习总结报告_酒店客服总结报告
暑期新东方客服前台实习总结报告_酒店客服总结报告一、实习单位概况暑期新东方客服前台实习是在一家知名酒店进行的。
该酒店位于市中心，交通便利，设施齐全，服务优质。
实习期间，我主要负责前台接待工作，包括客户接待、电话接听、信息查询、办理入住和离店手续等工作。
二、实习工作内容1. 客户接待在实习期间，我主要负责前台接待客户。
工作中，我要热情地迎接每一位客户，询问客户的需求，并根据客户的需求进行合理的安排。
我也要耐心解答客户咨询的问题，确保客户的满意度。
2. 电话接听在酒店前台工作中，电话接听是必不可少的工作内容。
我在实习期间，接听了大量的电话，要认真倾听客户的需求，并及时做出回复。
在电话接听中，我学会了如何用礼貌的语言和耐心的态度，来为客户提供满意的服务。
3. 信息查询在酒店前台工作中，客户可能会咨询一些周边的信息，比如餐厅、景点、商店等的信息。
我在实习期间，要主动了解周边的情况，并能够准确地为客户提供相关信息。
4. 办理入住和离店手续我在实习期间，也学会了如何办理客户的入住和离店手续。
这项工作需要细心和耐心，要及时准确地记录客户的信息，并为客户提供周到的服务。
三、实习收获通过这次实习，我学会了很多关于客户服务的知识和技能。
我学会了倾听和沟通的重要性。
在接待客户和接听电话的过程中，我需要认真倾听客户的需求，耐心解答客户的问题，这需要良好的沟通技巧和语言表达能力。
我学会了耐心和细心。
在办理入住和离店手续的过程中，我要仔细核对客户的信息，确保没有任何差错，同时要有耐心地为客户提供服务。
我学会了如何处理突发事件。
在酒店工作中，可能会遇到一些突发事件，比如客户的投诉、酒店设施的故障等，我学会了如何及时妥善地处理这些问题，保证客户的满意度。
四、实习不足在实习期间，我也发现了一些自己的不足之处。
我的沟通技巧还不够娴熟。
在与客户沟通的过程中，我有时候会表达不够清晰，对一些复杂的问题回答不够到位，这是我需要改进的地方。
2024年暑假前台实习报告范文2篇
2024年暑假前台实习报告范文2024年暑假前台实习报告范文精选2篇（一）尊敬的领导：您好！我是2024年暑假期间在贵公司担任前台实习生的XX。
我在这次实习中有机会接触到了前台工作的方方面面，经历了许多宝贵的学习和成长机会。
现在我将向您汇报我在实习期间的工作情况和收获。
在实习的第一天，我首先接受了公司的培训，了解了前台工作的职责和规范、数据管理等基础知识，并熟悉了公司的各项内部规章制度。
通过这次培训，我对前台工作有了更全面的了解，并逐渐适应了公司的工作环境。
在实习期间，我的主要工作职责是接待来访客户、接听电话并转接、处理公司内外信件和文件、记录员工出勤情况等。
通过与客户的沟通交流，我不断提高了我的沟通与表达能力，并且学会了在与人接触时保持礼貌和耐心。
同时，通过接听电话并转接，我学会了处理各类突发事件，提高了我的应变能力。
在日常工作中，我以高度的责任心和细心的态度完成了每天的工作任务，并保持了良好的工作效率。
在处理信件和文件时，我注重细节，保证了文件的存档和整理工作的准确性和完整性。
同时，我还积极主动地和其他部门的同事进行协作，并在与他们的沟通中深入了解了公司的各项业务。
在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时候客户会对某些事情不满意，我需要根据公司规定和客户需求协调解决问题。
通过与领导和同事的沟通和指导，我学会了如何处理类似的情况，并取得了良好的结果。
这种能力的提高对于我的职业发展具有重要意义。
通过这次实习，我不仅学会了更多的前台工作技能，还深刻体会到了团队合作的重要性以及个人责任的意义。
在未来的职业生涯中，我将继续努力提升自己的综合素质，并在工作中发挥更大的作用。
感谢贵公司给予我这次宝贵的实习机会，对我来说，这是一个难得的成长机会。
我将一直保持对前台工作的热情，并且会时刻以实习期间的学习和收获为动力，不断追求更高的职业目标。
谢谢！此致敬礼XX日期：2024年X月X日2024年暑假前台实习报告范文精选2篇（二）2024年暑假前台实习报告范文参考尊敬的领导：您好！我是XXX，是贵公司2024年暑假的前台实习生。
前台客服实习情况报告
前台客服实习情况报告一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展，服务业尤其是客服行业的需求日益增长。
为了更好地了解客服行业的工作内容与要求，提高自己的综合素质，为今后的就业打下基础，我选择了前台客服实习。
本次实习旨在了解前台客服的工作流程，掌握客服技巧，提升沟通能力和服务意识。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要负责前台接待、电话接听、信息录入、客户投诉处理等工作。
实习过程中，我认真对待每一个工作任务，努力学习前台客服的相关知识，逐步熟悉了工作内容。
1. 前台接待：作为公司的门面，前台接待工作非常重要。
我学会了如何礼貌地接待客户，回答客户的问题，引导客户办理相关业务。
同时，我还学会了如何处理突发事件，确保客户满意度。
2. 电话接听：电话接听是前台客服的核心工作之一。
我学会了如何用礼貌的语言接听电话，耐心倾听客户的需求，准确传达相关信息。
在接听电话的过程中，我逐渐掌握了客服技巧，提高了自己的沟通能力和应变能力。
3. 信息录入：我负责将客户的基本信息录入电脑系统，保证信息的准确性与完整性。
在这个过程中，我学会了使用各种办公软件，提高了自己的工作效率。
4. 客户投诉处理：客户投诉是前台客服工作中难以避免的问题。
我学会了如何认真倾听客户的投诉，理解客户的需求，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果，确保客户满意度。
三、实习收获与反思1. 服务意识：实习期间，我深刻体会到优质服务的重要性。
只有为客户提供真诚、热情、周到的服务，才能赢得客户的信任和满意。
2. 沟通能力：通过实习，我提高了自己的沟通能力。
在与客户的交流中，我学会了倾听、理解客户的需求，并准确传达相关信息。
3. 团队协作：实习期间，我学会了与同事相互配合，共同完成工作任务。
团队协作对于客服工作非常重要，只有团结一致，才能提供更好的服务。
4. 应变能力：面对突发事件，我学会了冷静应对，及时解决问题。
应变能力是前台客服必备的素质，只有从容应对各种情况，才能确保客户满意度。
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暑期客服前台实习报告[1]
在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清
凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为
大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。
所以，当考试结束的铃声响起
的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。
招聘过程：
首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的
工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发现这么低的要
求还是让我没有办法找到合适的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了
几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找
这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。
于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去
询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。
”“我们需要一年以上
的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没
有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，
这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽
然有些单位说的要求比较高，但我还是大了很多电话，投了几份简历，的确是
有回应，但是后来我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找
工作，其实还是骗钱的为多。
或者说，我找到了一份我心里比较满意的工作，
但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如
我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何
回复了，这个世界就是这么现实。
这让我相当地无望于整个社会，难道找一份
称心如意的工作有那么难吗？
工作过程：
但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱
着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很
多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！在10号那天，我前往了新东方进行了培训。
那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认
人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受
到了新东方的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了新东方的宣传
片，从中，我知道了新东方的成长历程，特别是北京新东方的校长俞洪敏老师
从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短15年，新东方不
仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生。
我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些
人什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决
的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最
准确的信息,所以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能
有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！
第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃
声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，
声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这
对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚，这个教学
质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注
意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么
回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地
拎起话筒：你好，新东方！“，还好，第一桶电话没有太为难我，我现在已经
忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
当然，不是每次都是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福的知识，我更是象在挺天方夜谭，而且有时，一个简
单的询问电话号码的问题，我都回答不上来，但是老师对我们说，你不懂不要紧，不知道
道可以问，这让我又有了动力，毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的，记得有
一篇关于实习生的文章说，有些实习生在处理问题的时候自以为是，好像自己
什么抖动，于是用自己的思维给别人处理问题，结果给公司造成了严重的损失，这是多么大的危害啊，我深知这个教训，一有不懂的，就对客户说，请稍等，
我帮您问一下，客户也是非常支持地说谢谢。
这也给了我很大的鼓励。
一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水，对于一般都
不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。
但总的来说也并不是怎么累，只是有时候
突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。
，但这种活干得很有
满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。
随着时间
的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构，对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题
都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址，我
不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都
是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同
样的问题，但是我回答的人都是不一样的，也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个
学校的印象完全的打上0分。
怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话都回答
得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。
没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还
必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不
能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我
在报名系统上出现什么问题，那不是惨了，所以在报名点的工作，我自身感觉
十分的多余，只能给一些来的家长和同学一些简单的解答问题，专业的知识，
旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。
不过在他们回答问题的时候，我也会
听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是
盗窃吧，呵呵。
这次暑假的实习经历。
让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很
简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很
多经验和教训。
总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工
作的艰辛，和在工作中得到的宝贵财富！
[ 内容结束 ]
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“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。