外包服务的维护成本估算和报价模型
程序员8000元月，外包13000元月，成本分析
程序员8000元⽉，外包13000元⽉，成本分析以某⼯资8000元/⽉的程序员，公司客户给的服务费是 13000元/⽉为例来计算。
如全额交社保，公司需承担1、社保 33.3% + 公积⾦ 12% = 45.3%客户按考勤给公司付费，因此客户不会为公司⽀付外派员⼯的：年假（法定5天）、婚假（⾄少10天，如果⼯程师碰巧结婚的话）、病假（公司要付病假⼯资），这些与上述社保公积⾦合计⼤约按⼯资的50%来计算，即：4000元。
2、如果外包公司发13薪的话（当然外包公司⼀般都是不可能有13薪的），公司需多⽀付 1个⽉⼯资，分摊到12个⽉，每⽉平均约为 10%，即：800元。
3、每个外派⼯程师，外派的客户都是业务开拓的，⼯程师是HR招聘来的，业务和HR的⼯资提成都是从外派⼯程师的利润中发放的，按每⽉业务500 元+ HR 500元 = 1000元计算。
4、客户费⽤进公司账户，需⽀付服务费的5%的营业税给国家（强制性的），即：13000*5% = 650元。
按照上述计算⽅式：8000元⽉薪的⼈员综合成本为 8000⼯资+4000元社保公积⾦+800元年底双薪+1000元业务和HR⼯资提成+650元营业税 + 公司餐补等各项补贴 = 15000元/⽉。
即8000元⼯资的⼯程师，外包公司需从客户那⾥拿每⽉ 15k的服务费，才能刚好保本，现在每⽉客户才给13k，那么岂不是外包公司亏了？我想每个公司都不会做赔本的买卖，接下来我们看实际情况。
实际上：1、⼤部分外包公司给予社保公积⾦，都是按2000的基数上的，是⼯资8000的1/4，因此社保公积⾦这块因为约为 1000元左右，好点的是按4000元的基数上，是⼯资的1/2，社保公积⾦这块约为2000元；有些公司连社保都不上，这样违法成本是⽐较⾼的，因此⼀般都是上的，此处取低值：1000元。
2、年底双薪，即13薪有些公司会有，但也有公司不考虑，主要还是看其整年的公司利润情况⽽定。
外包服务范本规定外包项目服务质量及费用结算
外包服务范本规定外包项目服务质量及费用结算随着全球化的发展和经济的变化，外包服务在各行各业中越来越常见。
外包服务是指将一些非核心业务委托给专业机构处理的商业模式。
为了确保外包服务的质量和费用的合理结算，需要制定一些规定和范本。
本文将探讨外包服务范本中关于服务质量和费用结算的规定和要求。
一、服务质量规定外包服务的目的是为了提供高质量的服务，为客户创造价值。
因此，外包服务范本中必须明确规定服务质量的标准和要求，以确保项目的顺利进行并满足客户的需求。
1. 服务目标和指标：范本中应明确列出项目的服务目标和指标，包括完成时间、产品质量、可用性等。
这样可以帮助客户和外包服务商明确双方的期望，并为服务的评估提供依据。
2. 服务流程和责任：外包服务范本应包含服务流程和责任的描述。
明确每个阶段的具体工作内容、交付物和责任，以便双方能够清楚分工和沟通。
3. 问题解决机制：在外包服务过程中，难免会遇到问题和挑战。
范本中要求明确解决问题的机制和责任，包括问题的报告、跟踪和解决方式等，以确保问题能够及时得到解决。
二、费用结算规定费用结算是外包服务的关键环节之一，对双方的利益都至关重要。
外包服务范本应明确规定费用结算的方式、标准和时间，以避免争议和纠纷。
1. 服务费用计算方式：范本中应对服务费用的计算方式进行明确规定，包括固定费用、按时间计费、按任务计费等。
同时，还可以根据项目的复杂程度和风险进行费用的调整和协商。
2. 预付款和尾款：范本中可以要求客户在合同签订之后支付一定的预付款作为服务的启动费用。
同时，还要规定尾款的支付条件和时间，以确保双方的利益。
3. 费用报销和清算：范本中应明确规定费用报销和清算的流程和要求。
包括费用报销的材料、时间要求和审批流程等，以确保费用的合理性和准确性。
三、服务质量与费用结算的关系外包服务的质量与费用结算之间是相互关联的。
一个优质的服务应该得到合理的费用结算，而费用的支付也应取决于服务的质量。
IT外包服务报价
IT外包服务报价IT基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务，根据具体情况，双方共同商定服务模式和服务价格，按照单项项目方式执行。
IT基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务，参照如下的报价体系：1. 包年、包月IT服务电源 (超过2小时另收费)驱动程序安装 各种显卡、声卡、Modem 等所有部件 200元/次(超过2小时另收费) 无驱须具备上网条件查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 300元/次(超过2小时另收费) 不包括系统重建数据备份光盘或硬盘备份，所需的备份介质由客户提供200元/次(超过2小时另收费)用户指定备份内容网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动费用另计300元/次 (超过2小时另收费)保用3个月服务器系统WIN2000或LINUX 系统安装调试300元/次 (超过2小时另收费)包括各种服务设置共享上网 设置所有机器共享上网200元/次(超过2小时另收费) 20节点以下，仅包括设置费用集团电话 分机电话安装维护200元/次 (超过2小时另收费) 10节点以下，不包括布线费用。
若需布线按人工50元/点计算，材料另行计价电脑升级方案给客户提供最佳的升级方案，性价比最高 200元/次(超过2小时另收费)－ － －办公电脑方案 帮助客户设计办公设备方案，包括电脑、电话、网络等所有项目200元/次 (超过2小时另收费)－－ －3. 工程师外包 服务项目服务价格桌面（Desktop/Laptop/Print/Scanner ） 服务方式、服务收费根据实际情况面议服务器网络设备（路由器/Voip/防火墙） 程控交换机基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接) 员工培训（月度/季度/年度） 监控系统门禁/考勤/巡更系统基价所对应的服务区域仅指中国上海市外环线以内范围，若服务区域属于外环线外，则根据距离远近，在基价基础之上选择适当上浮的比例。
劳务外包行业成本核算
劳务外包行业成本核算在当今的商业环境中，劳务外包作为一种灵活的用工模式，正被越来越多的企业所采用。
劳务外包不仅能够帮助企业降低人力成本、提高运营效率，还能让企业将更多的精力集中在核心业务上。
然而，要实现劳务外包的优势，准确的成本核算至关重要。
劳务外包的成本构成较为复杂，涵盖了多个方面。
首先是人力资源成本，这包括外包员工的工资、奖金、福利等直接支付给员工的费用。
工资是其中的主要部分，其数额通常根据员工的工作岗位、工作经验、技能水平等因素确定。
奖金则可能基于员工的工作表现或项目完成情况发放。
福利方面，可能包括社保、医保、住房公积金等法定福利，以及企业提供的额外福利，如商业保险、节日礼品等。
其次，招聘与培训成本也不容忽视。
为了找到合适的外包员工，企业需要投入一定的资源进行招聘活动，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。
在员工入职后，为了使其尽快适应工作岗位和工作要求，还需要进行培训，这也会产生相应的费用，如培训教材的编写与采购、培训师资的费用、培训场地的租赁等。
再者，管理成本也是劳务外包成本的重要组成部分。
这包括对外包员工的日常管理、绩效考核、劳动纠纷处理等方面的费用。
日常管理需要管理人员投入时间和精力，绩效考核需要制定合理的考核标准和流程，而劳动纠纷处理则可能涉及法律咨询、调解等费用。
此外，还有一些间接成本需要考虑。
例如，办公设施和设备的提供，如电脑、办公桌椅等；工作场所的租赁或使用费用；以及可能的差旅费用等。
在进行劳务外包成本核算时，需要明确核算的方法和原则。
一般来说，成本核算可以采用作业成本法、直接成本法或间接成本法等。
作业成本法将成本按照作业活动进行分配，能够更准确地反映成本的来源和去向；直接成本法则直接将与劳务外包直接相关的成本计入，如员工工资等；间接成本法则将一些难以直接归属的成本按照一定的比例或规则进行分配。
在核算原则上，要遵循准确性、完整性和及时性的原则。
准确性要求成本数据的收集和计算准确无误，避免出现错误或偏差；完整性则要求将所有与劳务外包相关的成本都纳入核算范围，不遗漏任何重要的成本项目；及时性则是指要及时进行成本核算，以便为企业的决策提供及时有效的信息支持。
人力外包报价评估报告模板
人力外包报价评估报告模板1. 背景介绍在进行人力外包项目选择和合作伙伴选择之前，了解各个候选方的报价非常重要。
本报告将对人力外包报价进行评估，分析报价的合理性和可行性，以便更好地做出决策。
2. 报价评估指标2.1 报价总额报价总额是人力外包项目的核心指标，也是最直接的成本因素。
评估时应综合考虑人力成本、项目时间和工作量等，确保报价总额合理。
2.2 项目工时计划项目工时计划反映了外包方对任务完成所需时间的估计。
评估时需要与实际项目需求进行对比，确保工时计划合理且符合项目进度要求。
2.3 人员配置人员配置直接关系到外包方的团队规模和人员能力。
评估时需要综合考虑团队规模、项目经理和关键人员的能力及经验等，确保人员配置满足项目需求。
2.4 风险控制方案风险控制方案涵盖了外包方对项目风险的预测和应对措施。
评估时需要查看方案的完整性和可行性，确保外包方能够有效控制项目风险。
2.5 售后支持服务售后支持服务包括对项目交付后的维护和支持，以及相关培训等。
评估时需要了解外包方对售后支持服务的规定和承诺，确保能够满足项目需求。
3. 报价评估方法3.1 报价对比分析对比不同候选方的报价，分析其差异和原因，找出相对较佳的报价方案。
3.2 报价与质量的权衡在评估报价时，要综合考虑价格和质量之间的关系。
较低的报价可能降低质量和服务水平，而较高的报价可能超出项目预算。
3.3 实际案例参考通过了解其他类似项目的实际案例，对报价进行评估。
参考案例可以提供更加客观的比较基准。
4. 报价评估报告4.1 报价总额评估经过对各候选方的报价总额进行评估，得出合理范围内的价格区间。
4.2 项目工时计划评估与项目需求进行对比，评估各候选方的工时计划是否合理且符合项目进度要求。
4.3 人员配置评估评估各候选方的团队规模和人员能力，是否满足项目需求的要求。
4.4 风险控制方案评估评估各候选方的风险控制方案，是否完整且可行。
4.5 售后支持服务评估评估各候选方的售后支持服务，是否能够满足项目需求的要求。
外包服务运营中的成本控制与成本效益分析
外包服务运营中的成本控制与成本效益分析随着市场的竞争日趋激烈，许多企业开始将非核心业务外包给专业的服务供应商，以降低成本、提高效率。
外包服务运营中的成本控制和成本效益分析对于企业的长期发展至关重要。
本文将探讨外包服务运营中的成本控制策略和成本效益分析方法。
一、外包服务运营中的成本控制策略1. 契约管理：建立明确的合同和契约，明确服务提供商的责任和义务，确保服务质量和交付时间的达成。
同时，在合同中规定成本控制的方式和要求，例如费用的核算标准、支付方式等。
2. 供应商评估与选择：根据企业的需求和外包服务的专业能力，制定供应商评估的标准，并进行全面、客观地评估供应商的能力、信誉和稳定性。
选择合适的供应商可以降低风险并提高服务质量。
3. 管理团队的培训和沟通：为了确保外包服务的顺利进行，企业需要培训和提升管理团队的专业素质和沟通能力。
这将有助于更好地管理外包服务的过程，并及时解决可能出现的问题。
4. 成本核算与监控：建立详细的成本核算体系，包括成本的类别、收入与支出的登记、预算与实际成本的对比等。
通过定期的成本监控，企业能够及时发现并解决成本超支的问题。
二、外包服务运营中的成本效益分析方法1. 成本效益分析：通过对外包服务的成本与效益进行综合评估，以确定外包是否能够为企业创造更多的价值。
成本效益分析应考虑到包括直接成本、间接成本、机会成本等各个方面。
2. 风险评估：外包服务在一定程度上会增加企业的风险。
因此，进行风险评估是必要的。
应综合考虑服务供应商的信誉、安全性、合规性等因素，并制定相应的风险管理措施。
3. 绩效评估：通过制定指标体系、建立评估机制，对外包服务的绩效进行评估。
例如，准时交付的率、服务质量、成本节约等指标可以用来评估外包服务的绩效。
4. 持续改进：定期评估外包服务的成本和效益，并与供应商进行反馈和定期的业绩评估。
根据评估结果，不断改进外包服务的流程和质量，以实现成本效益的最大化。
结论在外包服务运营过程中，成本控制和成本效益分析是企业取得成功的重要因素。
软件维护费用估算方案(参考示例)
软件维护费用估算方案(参考示例)1. 项目背景软件维护是确保软件系统持续运行和正常运作的重要环节。
在估算软件维护费用之前，需要了解项目的背景和具体要求。
2. 费用估算方法软件维护费用的估算可以采用以下方法：2.1 工作量估算法根据软件维护的工作量来进行费用的估算。
具体步骤包括：- 分析软件系统的规模和复杂度- 根据系统的规模和复杂度确定每个维护任务所需的时间- 计算所有维护任务所需的总时间- 根据开发人员的工作时间和单位工时费用来计算维护费用2.2 功能点估算法根据功能点的数量来进行费用的估算。
具体步骤包括：- 分析软件系统的功能点数量- 根据功能点数量和维护任务的平均工时来计算维护费用2.3 综合估算法综合利用工作量估算法和功能点估算法进行费用的估算。
可以根据实际情况选择合适的比例来计算维护费用。
3. 成本因素在估算软件维护费用时，需要考虑以下成本因素：3.1 人力资源成本包括开发人员的工资、福利和培训成本等。
3.2 硬件和设备成本包括服务器、计算机等硬件设备的购置和维护费用。
3.3 软件工具和许可证成本包括用于软件维护的工具和许可证的购买和更新费用。
3.4 外包成本如果选择外包软件维护工作，需要考虑外包合作伙伴的费用。
4. 费用估算报告根据以上方法和成本因素，编写一份详细的费用估算报告，报告中应包含以下内容：- 软件维护费用的估算方法和依据- 软件维护费用的具体数值- 费用估算的参考数据来源- 费用估算的不确定性和风险5. 结论软件维护费用的估算是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。
本文提供了软件维护费用估算的参考示例，希望能为您的项目提供一些帮助。
根据项目实际情况，可以选择适合的估算方法和成本因素，进行费用的估算。
劳务外包价格计算公式
劳务外包价格计算公式在现代社会，劳务外包已经成为许多企业获取劳动力的一种重要方式。
劳务外包可以帮助企业降低成本，提高效率，更好地专注于核心业务。
然而，对于企业来说，如何合理计算劳务外包的价格是一个关键问题。
本文将介绍劳务外包价格的计算公式，帮助企业更好地了解劳务外包的成本结构，从而做出更明智的决策。
劳务外包价格计算公式通常包括以下几个方面，人工成本、管理费用、税费、风险成本等。
下面我们将逐一介绍这些方面的计算方法。
1. 人工成本。
人工成本是劳务外包价格的核心部分。
通常来说，人工成本包括工资、福利、培训等方面。
在计算人工成本时，企业需要考虑外包员工的工资水平、社会保险、住房公积金、年终奖等福利待遇，以及员工的培训成本。
一般来说，人工成本可以按照以下公式计算：人工成本 = 员工人数×平均工资 + 员工人数×平均福利待遇 + 员工人数×培训成本。
2. 管理费用。
管理费用是指企业为了管理劳务外包项目而支出的费用。
管理费用包括项目管理人员的工资、办公场地租金、办公设备、差旅费用等。
在计算管理费用时，企业可以按照以下公式进行计算：管理费用 = 项目管理人员工资 + 办公场地租金 + 办公设备费用 + 差旅费用。
3. 税费。
税费是企业在劳务外包项目中需要缴纳的税收。
税费包括所得税、增值税、印花税等。
在计算税费时，企业可以按照以下公式进行计算：税费 = 项目收入×税率。
4. 风险成本。
风险成本是企业在劳务外包项目中需要承担的风险。
风险成本包括市场风险、信用风险、操作风险等。
在计算风险成本时，企业可以根据项目的具体情况进行评估，然后按照风险程度进行合理的估算。
综合以上几个方面的成本，劳务外包价格可以按照以下公式进行计算：劳务外包价格 = 人工成本 + 管理费用 + 税费 + 风险成本。
除了以上几个方面的成本外，企业在计算劳务外包价格时还需要考虑其他因素，比如市场需求、竞争对手的价格、项目的特殊要求等。
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外包服务的维护成本估算和报价模型北京研究发展中心2013年7月目录1.业务背景 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11.1外包服务的种类---------------------------------------------------------------------------- 11.2外包服务的服务项目 --------------------------------------------------------------------- 22.外包服务的报价模型 ------------------------------------------------------------------------------ 22.1报价原则 ------------------------------------------------------------------------------------- 22.2报价方式 ------------------------------------------------------------------------------------- 32.3基本服务报价模型------------------------------------------------------------------------- 32.3.1工作量测算-------------------------------------------------------------------------- 32.3.1.1与工作量相关的系数说明---------------------------------------------- 42.3.1.2现场派驻工作量测算 ---------------------------------------------------- 52.3.1.3远程监控及按需现场服务工作量测算 ----------------------------- 52.3.2人工成本和相关费用------------------------------------------------------------- 62.3.3报价模型----------------------------------------------------------------------------- 62.4可选服务报价 ------------------------------------------------------------------------------- 82.4.1设备租赁、顶替、备品备件类业务 ----------------------------------------- 82.4.2现场保障类服务 ------------------------------------------------------------------- 92.4.3其他可选服务 -------------------------------------------------------------------- 102.5有关说明 ----------------------------------------------------------------------------------- 10外包服务的维护成本估算和报价模型1.业务背景中国电信外包服务的产品名称为“网络及IT 外包服务”（以下简称“外包服务”），是指中国电信通过整合内外部专业资源，运用中国电信维护经验，为客户提供包括客户网络及IT 系统的设备租赁及维保、日常监控和故障处理等维护服务。
1.1外包服务的种类主要分为以下四类服务：（一）网络设备租赁、维护及管理外包服务（以下简称“网络外包服务”）（二）视讯系统租赁、维护及会议保障外包服务（以下简称“视讯外包服务”）（三）PBX 系统租赁、维护及管理外包服务（以下简称“PBX 外包服务”）（四）呼叫中心系统租赁、维护及运营管理外包服务（以下简称“呼叫中心外包服务”）。
1.2外包服务的服务项目按照服务提供方式分类，外包服务分为现场派驻服务、远程监控及按需现场服务两类；每类服务又可分为基本服务和可选服务两类，基本服务采用打包方式向客户提供，可选服务可供客户灵活选择。
基本服务和可选服务的服务项目包括：2.外包服务的报价模型2.1报价原则1、外包服务价格按照成本加成定价法确定，主要考虑因素包括外包服务直接成本（人工费、备品备件成本等）、管理费用、税金、利润等。
2、根据与客户签订的SLA，高、中、低不同档次设备型号及数量，外包服务方式以及不同级别的工程师数量综合确定服务价格。
3、为了保证公司获得20%以上的毛利，报价应大于“成本×10／8”。
4、不考虑所得税的情况下，公司应保持15%以上的净利润率，净利润率＝（收入－成本－营业税3.3%）/ 收入。
2.2报价方式主要有按次和包年两种收费方式：1、按次收费方式：包括基本服务费和按次服务费。
基本服务费按年进行收取，与为客户实际提供设备应急顶替服务的次数无关；按次服务费根据为客户实际提供设备应急顶替服务的次数进行收取。
2、包年收费方式：各地可根据实际情况将基本服务费与按次服务费捆绑，通过约定提供设备应急顶替服务次数上限的方式包年收取费用，超出限定次数的服务按照单次服务收取费用。
2.3基本服务报价模型2.3.1工作量测算根据集团公司下发的《中国电信网络及IT外包服务规范（试行）》和相关指导意见，结合工作实际，将外包业务的工作量按照FTE（Full Time Equivalent）人工工时数来核算。
2.3.1.1与工作量相关的系数说明由于每项服务的难度和时限要求不同，因此在核算人工工时数的时候还会用到服务难度、服务人员技术要求、服务等级这三个系数来最终确定工作量：1、服务难度系数（A）是根据客户端设备的维护难度而设定的系数。
2、技术要求系数（B）是根据每项工作的技术含量不同而为每项工作设定的系数。
3、服务等级系数（C）是根据与客户签定的服务时限而设定的系数。
2.3.1.2现场派驻工作量测算现场派驻是由专人在客户端进行设备维护的服务，由于其具有专人、现场维护的特殊性，因此计算该项服务的工作量应该是维护人员的全部工作时间：2.3.1.3远程监控及按需现场服务工作量测算服务周期和服务周期内提供服务的次数可以根据客户的不同要求来另外设定，下表将所有的服务内容的服务周期均设为“月”为单位，计算出年服务总时长。
另外，由于初始服务属于一次性工作，在计算人工工时数的时候不考虑在内。
根据客户的不同情况，因此，每年服务总时长等于：每年服务总时长＝97×服务难度系数A×服务等级系数C×客户设备数量N2.3.2人工成本和相关费用根据公司财务数据，06年人均人工成本约为5万元，相关管理费用（主要包括差旅费、办公费、水电费等）约为1万元,合计为6万元／人.年。
假设一年工作日天数为22×12＝264天，每天按8小时工作时间来计算，总共一年工作时间为264×8＝2112小时。
因此，每人每小时人工成本和相关费用为60000／2112＝28.4元，根据基本服务的工作时长×28.4即可得出每年人均人工成本（含相关费用）。
2.3.3报价模型综上所述，计算报价时需要确定服务总时长和人工成本及费用，计算模型分为两种：1、现场派驻服务现场派驻服务由于其专人现场服务的特殊性质，需要根据客户设备维护的难易程度与客户协商确定配置的维护人员数量。
其报价模型为5×8维护服务的报价＝（2112×维护人员数量×28.4）／81.7%7×24小时维护服务的报价＝（8760×维护人员数量×28.4）／81.7%2、远程监控及按需现场服务报价需要根据下面这个表格测算出所需的工时数：根据测算得到的年服务总时长X，计算得到具体报价。
人均工时数＝每人每年服务总时长X×服务等级系数×服务难度系数×客户设备数量成本＝人均工时数×28.4报价＝成本／（1－3.3%－15%）＝成本／81.7%基本服务报价举例：1、某单位设备10台，为cisco3XXX 系列路由器，这该客户提供1人的5×8小时现场派驻服务，报价＝（2112×1×28.4）／81.7%＝73416元／年2、某单位设备10台，为cisco3XXX 系列路由器，5×8小时远程监控及按需现场服务工作时间要求如下：报价＝（97×1×1×10台×28.4）／81.7%＝33718元／年2.4可选服务报价2.4.1设备租赁、顶替、备品备件类业务1、B1设备租赁服务公司目前设备普遍的使用年限为十年，再综合考虑设备更新换代、适当的利润等因素，一年的设备租赁价格参考报价为设备原值的２０％，另外还应该按照设备原值的５０％向客户收取押金。
2、B2备品备件服务每年按照客户设备当前市价的２０％收取费用。
3、B7网络设备应急顶替服务根据集团公司指导意见，网络设备应急顶替服务业务的价格如下：按次收费：包年收费：2.4.2现场保障类服务重要通信保障服务报价为参考集团公司指导意见，视讯会议保障报价为参考价。
2.4.3其他可选服务下表是根据目前市场行情给出的参考报价，具体报价还需要根据客户需求的数量和实施难度来确定。
2.5有关说明以上报价数据均是基于公司目前人工成本和费用情况、目前的同行业市场行情等数据测算的，销售部门在向客户报价的时候应结合公司相应政策和客户具体情况来调整报价。