收到订单淘宝卖家该如何发货呢 企普电商学院 贫穷吧
淘宝商城商家发货流程
商家收到货款，按以下流程进行发货：
查看“我的订单”->找到“买家已经付款等待卖家发货”的订单->根据买家下订单的情况，３天内进行发货（除双方另有约定）->发货完成->点击“卖家已发货”->在订单中输入物流公司和物流单号（不需要物流的，不用输入）->支付宝软件系统显示此时双方的交易状态是“卖家已发货等待买家确认。
”
买家收货
1、商家没有及时进行发货，买家可以直接申请退款。
2、买家在收到商品时，请及时对商品的完好及相符情况做出确认。
3、如果买家对商品有异议，可以拒绝签收，或者与商家联系，协商处理。
如果协商未果可以在“我的订单”中申请退款。
4、如果买家对商品没有异议，请到“我的订单”中确认收到货物，此时，支付宝软件系统将自动把相应的货款计结到商家的支付宝账户，并计入商家支付宝账户的余额。
在此情形下，支付宝软件系统下该笔交易的显示状态应为“交易成功”。
注：具体支付宝交易退款操作，请见支付宝帮助。
天猫发货流程
天猫发货流程
一.天猫客服人员接到单后将订单的全部信息用截图的方式通过制定QQ传给售后客服，并自己做好书面登记（下午4点前(以付款时间为准)的订单在当天之内要全部发出，特殊情况除外）
①截图信息包括收货人的姓名、电话、地址、订单编号、下单产品的价格、折扣价格等
②一定要用指定的QQ来传订单信息
③传订单时要注意，先传收货和物流信息，后传订单信息
④除活动以外的赠品要附在订单后面一起发给客服
⑤所以订单都默认发圆通快递，如有订单需要其它快递，需要特别注明
二．售后客服收到信息后要及时做好书面登记，并将订单信息输入天思软件，然后开票给仓库备货
①客服在登记订单时要细心，挨个登记，不得重复订单或者溜掉订单，有不懂的要及时跟售前客服进行沟通，不得有错
②登记完毕后要和售前客服核对下订单数量
③由于网络原因，截图无法打开时，要及时跟售前客服沟通
三．仓储部收到订单后要及时进行配货
①要核对好产品的种类规格和数量
②有货物不够的情况要及时通知生产，特殊需要购买的产品要及时通知采购去购买，不得耽误发货时间
③货物配好之后好及时转交给售后客服进行打包
四，收到仓库的配货之后，要及时进行打包发货
①收到货后按照一定的顺序逐个对订单进行装箱，装箱前要在核对一下产品的重量数量种类和规格
②认真写好物流单据，写好后要在核对下信息
③封箱时要上下左右把有缝隙的地方全部封好
④打包完毕后要将整个单的重量登记在物流单上，自己也要做好登记⑤打电话叫快递公司，发货完成后将所有的物流单据移交给售前客服，特殊原因没有发货的要说明原因
五．售前客服在晚上9点之前必须将所有已经发货的单子在网上确认发货，特殊未发货的订单要给客户打电话沟通。
网店经营中的订单处理与发货流程
网店经营中的订单处理与发货流程在网店经营中，订单处理与发货流程是至关重要的环节。
一个高效的订单处理与发货流程能够提升顾客满意度，增加客户忠诚度，并且对店铺的运营和声誉有着直接的影响。
本文将就网店订单处理与发货流程进行详细探讨，并提供一些建议，以帮助网店经营者改善流程管理，提高运营效率。
一、订单处理阶段订单处理是指从顾客下单到准备发货之间的一系列操作。
一个良好的订单处理流程能够确保顾客订单的准确记录和及时处理，进而降低订单错误率，提高订单交付速度。
1.接收订单在接收订单阶段，网店经营者应当建立一个可靠的订单接收渠道，如电子邮件、网店平台等。
一旦顾客下单，订单信息应被准确记录，并及时告知顾客订单状态。
2.订单审核订单审核是为了确认订单信息的准确性和产品的可供性。
网店经营者应该仔细核对订单信息，包括产品名称、数量、价格等。
如果有任何问题或不确定之处，应立即联系顾客以免出现订单错误。
3.订单处理订单处理包括库存查找、产品配货、包装等操作。
在订单处理过程中，应保证产品质量和数量准确无误。
同时，库存管理系统的建立可以帮助网店经营者随时了解库存情况，从而及时补充缺货的产品。
4.订单状态更新在整个订单处理过程中，订单状态应及时更新。
这可以通过邮件、短信或网店平台的消息通知功能来实现。
顾客能够通过订单状态查询，了解到订单的处理进度，增加他们的信任感和满意度。
二、发货流程阶段发货流程指的是从订单处理完成到顾客收到货物之间的操作。
一个高效的发货流程不仅能够保证订单的及时送达，还能够提高顾客的购物体验。
1.包装与标识在发货前，应对商品进行仔细的包装，确保商品在运输过程中不受损。
同时，对包裹进行清晰的标识，包括顾客的详细地址、联系电话等信息，以免出现发货错误或配送问题。
2.物流选择在选择物流公司时，网店经营者应该考虑物流的可靠性、速度和成本等因素。
另外，可以与物流公司签订服务合同，明确双方的权益和责任，以确保物流的正常运作和客户的权益。
网上商城发货单发货制度流程
发货管理一、发货制度第一条为规范网上商城的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。
第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
电商部按相应的审核程序审核完毕后发货。
发货审核程序：客户下单后，如果客户选择的是网上付款，则需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。
第三条发货仓库：采取就近原则，顾客网上购买商品后，由总部或距离客户最近的实体店发出货物，或者由供应商（与好实再集团签订过电商合同）发货。
第三条发货前物流员先打印《快递单》、《公司保修单》，包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。
第四条发货时间：周一至周六18：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。
如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。
（详见《网上商城缺货处理制度》）第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1）如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2）如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，所有发出货物要录入《网上商城发货统计表》，同时打印保存《网上商城发货单》本制度自发布之日起执行二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单、《保修单》、《快递单》,物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应商发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由供应商直接发货给客户，供应商传真回快递单据；第四步快递跟踪：物流员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物录入《网上商城发货统计表》，同时登记、打印保存《网上商城发货单》发货流程图客户网上商城发货单。
天猫发货流程
天猫发货流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII天猫发货流程一.天猫客服客服人员接到单后将订单的全部信息用截图的方式通过制定QQ 传给售后客服，并自己做好书面登记（下午4点前(以付款时间为准)的订单在当天之内要全部发出，特殊情况除外）①截图信息包括收货人的姓名、电话、地址、订单编号、下单产品的价格、折扣价格等②一定要用指定的QQ来传订单信息③传订单时要注意，先传收货和物流信息，后传订单信息④除活动以外的赠品要附在订单后面一起发给客服⑤所以订单都默认发圆通快递，如有订单需要其它快递，需要特别注明二．售后客服收到信息后要及时做好书面登记，并将订单信息输入天思软件，然后开票给仓库备货①客服在登记订单时要细心，挨个登记，不得重复订单或者溜掉订单，有不懂的要及时跟售前客服进行沟通，不得有错②登记完毕后要和售前客服核对下订单数量③由于网络原因，截图无法打开时，要及时跟售前客服沟通三．仓储部收到订单后要及时进行配货①要核对好产品的种类规格和数量②有货物不够的情况要及时通知生产，特殊需要购买的产品要及时通知采购去购买，不得耽误发货时间③货物配好之后好及时转交给售后客服进行打包四，收到仓库的配货之后，要及时进行打包发货①收到货后按照一定的顺序逐个对订单进行装箱，装箱前要在核对一下产品的重量数量种类和规格②认真写好物流单据，写好后要在核对下信息③封箱时要上下左右把有缝隙的地方全部封好④打包完毕后要将整个单的重量登记在物流单上，自己也要做好登记⑤打电话叫快递公司，发货完成后将所有的物流单据移交给售前客服，特殊原因没有发货的要说明原因五．售前客服在晚上9点之前必须将所有已经发货的单子在网上确认发货，特殊未发货的订单要给客户打电话沟通2。
电商发货流程步骤
电商发货流程步骤一、订单确认1. 买家在电商平台上下单购买商品后，卖家收到订单信息。
2. 卖家核对订单信息，包括商品种类、数量、价格、收货地址等，确保无误。
3. 如果订单信息有误，卖家与买家联系进行修改确认。
二、库存检查1. 卖家根据订单信息检查商品库存情况，确保有足够的库存。
2. 如果库存不足，卖家需要及时与买家沟通，协商解决方案，如部分发货、等待补货等。
三、打包准备1. 卖家根据订单信息，将需要发货的商品从仓库中取出。
2. 对每个商品进行检查，确保商品的完整性和质量，并进行必要的清洁和包装。
3. 根据商品种类和数量，选择合适的包装材料，并进行包装。
四、物流选择1. 卖家根据买家的收货地址，选择合适的物流公司和配送方式。
2. 根据物流公司的要求，填写发货单和其他必要的文件。
3. 如果买家有特殊需求，如快递保险、签收短信提醒等，卖家应根据需求进行设置。
五、发货1. 卖家将打包好的商品交给物流公司，办理发货手续。
2. 物流公司将商品送达目的地，并记录相关信息，如运单号、发货时间等。
3. 卖家将运单号等信息及时告知买家，以便买家查询物流信息。
六、物流跟踪1. 买家可以通过物流公司的官方网站、手机APP等方式，查询物流信息。
2. 物流公司根据运单号提供实时的物流跟踪信息，包括商品的当前位置、预计到达时间等。
七、派送1. 物流公司将商品派送到买家指定的收货地址。
2. 买家收到商品后，应仔细检查商品的完整性和质量，如有问题及时联系卖家解决。
八、确认收货1. 买家在收到商品后，可以在电商平台上确认收货。
2. 如果买家对商品满意，可以给卖家好评，提供反馈和建议。
3. 如果买家对商品不满意或有问题，应及时与卖家联系，协商解决方案。
九、售后服务1. 如果买家在收货后发现商品有质量问题或其他非人为损坏，可以申请售后服务。
2. 卖家根据售后服务政策，为买家提供退货、换货、维修等服务。
3. 卖家与买家协商解决售后问题，以确保买家的权益。
电商发货流程
电商发货流程电商发货流程是指在电商平台上购物者下单后，商家将商品发出并配送到购物者手中的整个流程。
下面是一般电商发货流程的概述：1. 订单确认：购物者在电商平台上选购完商品后，点击确认下单。
商家接到订单后，需要对订单进行确认，确保订单信息无误。
2. 商品准备：商家根据订单信息，到仓库或供应商处取货，准备发货物品。
对于大型电商，可能需要在仓库中进行物流配货，确保商品准备工作能够高效完成。
3. 包装打印：商家将准备好的商品进行包装，以保证商品在运输过程中不会受损。
同时，商家还需要打印出运单等必要的文件，将其与商品放入包裹中。
4. 物流选择：商家根据客户的要求或自身选择，选择合适的物流服务商进行配送。
选择合适的物流服务商是确保商品能够及时送达的重要环节。
5. 配送安排：商家与物流服务商沟通，将商品交给物流服务商进行配送。
商家需要提供相应的订单信息，并告知物流服务商需要送达的地址等相关信息。
6. 运输过程：物流服务商根据商家提供的订单信息，将商品从商家处取货，并通过各种运输方式将商品送到购物者手中。
在运输过程中，物流服务商需要及时更新物流信息，方便购物者查询物流状态。
7. 签收确认：当商品到达购物者手中时，购物者需要对商品进行签收确认。
购物者签收时，应该仔细检查商品是否有损坏，如果有损坏需要及时联系商家或物流服务商进行沟通和处理。
8. 售后服务：如果商品存在问题或需要退换货的情况，购物者可以联系商家进行售后服务。
商家需要及时处理退换货的问题，以保证购物者的利益。
总之，电商发货流程主要包括订单确认、商品准备、包装打印、物流选择、配送安排、运输过程、签收确认和售后服务等环节。
商家需要通过高效的流程管理和物流配送，确保商品能够按时到达购物者手中，提供良好的购物体验。
同时，商家还需要重视售后服务，处理购物者的退换货问题，构建良好的客户关系。
淘宝网店发货物流注意事项
淘宝网店发货物流注意事项事项一：发货前要打好包(一)易变形、易碎的产品这一类产品包括瓷器、玻璃饰品、CD、茶具、字画、工艺笔等。
对于这类产品，包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网，这些东西重量轻，而且可以缓和撞击。
另外，一般易碎怕压的东西四周都应用填充物充分地填充，这些填充物也比较容易收集，比如包水果的小塑料袋，平时购物带回来的方便袋，苹果、梨子外面的泡沫软包装，还有一些买电器带回来的泡沫等。
尽量多用聚乙烯的材料而少用纸壳、纸团，因为纸要重一些，而那些塑料的东西膨胀效果好，自身又轻。
(二)首饰类产品首饰产品一般都需要附送首饰袋或首饰盒，通过以下方法可以让你的服务显得更贴心。
(1)一定要用纸箱包装。
对于首饰来说，3层的1 2号纸箱就够用了。
为了节约成本，你可以到网上去购买纸箱，一个12号的5层纸箱，在邮局可能要卖到3元钱，而在网上0.50元甚至更便宜就可以买到。
(2)一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动。
(3)纸箱四个角一定要用胶带包好。
因为邮寄的时候有很多不确定因素，比如在递送过程中另有一件有液体的货品和你的货品在同一个包装袋里，一旦这个液体货品的包装不严密，出现泄露，你的货品就会被浸泡。
所以，纸箱的四角一定要用宽胶带包好，这样也可以更好地防止撞击。
(4)附送一张产品说明卡，这样显得比较专业。
(三)衣服、皮包、鞋子类产品这类产品在包装时可以用不同种类的纸张(牛皮纸、白纸等)单独包好，以防止脏污。
如果要用报纸的话，里面还应加一层塑料袋。
遇到形状不规则的商品，如皮包等，可预先用胶带封好口，再用纸包住手提带并贴胶带固定，以减少磨损。
邮寄衣服时，要先用塑料袋装好，再装入防水防染色的包裹袋中;用布袋邮寄服装时，宜用白色棉布或其他干净整洁的布。
(四)液体类产品邮局对液体类产品有专门的邮寄办法：先用棉花裹好，再用胶带缠好。
在包裹时一定要封好割口处，可以用透明胶带使劲绕上几圈，然后再用棉花整个包住，可以包厚一点，最后再包一层塑料袋，这样即使液体漏出来也会被棉花吸收，并有塑料袋做最后的保护，不会流到纸盒外面污染到别人的包裹。
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收到订单淘宝卖家该如何发货呢
我相信很多淘宝卖家都和我一样，忘不了收到网店第一单的喜悦，也忘不了在后台发货时手忙脚乱的烦恼。
今天就由我为大家分享我在收到买家订单后的发货操作步骤，让各位新手卖家们更快的熟悉订单发货，为网店第一单做好准备!
收到订单淘宝卖家该如何发货呢？
新手卖家在淘宝网首页的右上角点击【卖家中心】，输入淘宝账号后，登录即可;或者直接通过旺旺进入到淘宝后台;
卖家在淘宝后台进行订单发货第一步
新手卖家进入后台后，点击在页面左侧交易管理下的【已卖出的宝贝】;
卖家在淘宝后台进行订单发货第二步
卖家在页面内就可查看所有交易订单了，确认无误后点击蓝色字体【发货】;
卖家在淘宝后台进行订单发货第三步
卖家提醒：一定要留意买家拍下的商品信息及买家留言，切勿发错商品或者忽视买家需求，这样造成的后果是不可估量的。
我有一次，没有注意买家留言，把价单附在了里面，结果那是买家送给她朋友
的生日礼物，那个差评处理了好久才处理好。
各位卖家一定要引以为戒呀。
如果你是第一次发货，且没有设置发货地址，淘宝系统会要求你补充发货地址(如下图);
卖家在淘宝后台进行订单发货第四步
淘宝后台可供卖家选择的发货方式有四种：限时物流(淘宝与快递公司签订协议，令快递公司保证在约定时间内把卖家的宝贝送达买家。
如若延时或者超时，将对快递公司做出罚款等相应处罚。
)、在线下单(物流公司与淘宝合作，支持线上下单)、自己联系物流(不用签约物流公司，卖家自行确定使用任何物流公司)、无需物流(适用于虚拟商品)。
建议各位卖家选择自己联系物流，根据自己发货的快递把快递单号填写到对应公司的框内，填好后点击确定，确定好后就会提示发货成功。
卖家在淘宝后台进行订单发货第五步
到这里，卖家就已经完成订单发货操作，可以返回交易页面查看发货的订单，就会显示卖家已发货。