项目人力资源管理题库1-1-8
(完整版)人力资源管理题库

(完整版)人力资源管理题库人力资源管理在现代企业中扮演着举足轻重的角色。
它涉及到招聘、培训、绩效管理、员工福利等诸多方面。
一个高效的人力资源管理可以帮助企业吸引、留住和发展优秀的人才,提高企业的竞争力和生产力。
在本文中,我们将探讨人力资源管理的重要性、挑战和解决方案。
首先,人力资源管理的重要性不言而喻。
人才是企业最宝贵的财富,而人力资源管理就是为企业提供优秀人才的关键。
通过有效的招聘和选拔,企业可以吸引到适合岗位的人才。
接下来,通过培训和发展计划,企业可以不断提升员工的技能和知识,使他们在工作中更加出色。
此外,绩效管理可以帮助企业评估员工的表现,提供有效的反馈和奖励机制。
员工福利也是人力资源管理的重要组成部分,通过提供合理的福利和待遇,企业可以提高员工的满意度和忠诚度。
然而,人力资源管理也面临着一些挑战。
首先是市场竞争的激烈性。
各个企业争夺人才的同时,也带来了招聘困难和人才流失的问题。
其次,员工的多样性也是一个挑战。
不同的员工有不同的需求和期望,如何管理好他们并激发他们的潜力是一项复杂的任务。
此外,人力资源管理还需要面对法律法规的变化和员工关系的处理。
这些挑战对于人力资源管理者来说是一个考验,需要寻找合适的解决方案。
为了应对这些挑战,人力资源管理者可以采取一些策略和措施。
首先,建立合理的招聘和选拔流程。
这可以包括明确的岗位需求和招聘标准,以及多元化的招聘渠道和方法。
其次,制定个性化的培训和发展计划。
通过了解员工的需求和职业目标,为他们提供有针对性的培训和发展机会,使其能够不断成长和进步。
同时,建立绩效管理机制和激励制度,以激励员工的积极性和创造力。
此外,建立健全的员工关系和沟通渠道,及时解决员工的问题和困扰。
最后,持续关注市场动态和法律法规的变化,及时调整和优化人力资源管理策略。
综上所述,人力资源管理对于企业的成功至关重要。
一个高效的人力资源管理可以帮助企业吸引、留住和发展优秀的人才,提高企业的竞争力和生产力。
人力资源管理面试题目(3篇)

第1篇一、自我介绍1. 请用简短的语言介绍一下自己,包括姓名、学历、专业、工作经验等。
2. 请谈谈您选择从事人力资源管理工作的原因和动机。
3. 您认为自己在人力资源管理方面有哪些优势和特长?4. 请结合自身经历,谈谈您在团队合作中扮演的角色和作用。
5. 您如何看待人力资源管理的未来发展趋势?二、基础知识1. 请简要解释人力资源管理的定义及其在企业发展中的作用。
2. 人力资源管理的四大职能分别是什么?请分别阐述其内涵。
3. 请列举并解释人力资源管理的五大核心模块。
4. 请简述劳动法的主要内容,以及企业在人力资源管理中应遵守的相关法律法规。
5. 请谈谈员工激励的几种常见方法及其优缺点。
三、招聘与配置1. 请简述招聘流程的各个阶段及其主要任务。
2. 请谈谈如何进行岗位分析,以及岗位说明书的作用。
3. 请谈谈如何根据企业需求选择合适的招聘渠道。
4. 请谈谈面试过程中应关注哪些方面,以及如何进行面试评估。
5. 请谈谈如何进行员工配置,以及如何解决员工流动问题。
四、培训与开发1. 请谈谈企业内部培训与外部培训的区别。
2. 请谈谈如何设计培训课程,以及如何评估培训效果。
3. 请谈谈如何制定员工职业发展规划,以及如何帮助员工实现个人价值。
4. 请谈谈如何进行企业文化建设,以及如何培养员工的归属感。
5. 请谈谈如何开展企业内部竞争与协作,以及如何激励员工参与。
五、绩效管理1. 请谈谈绩效管理的定义及其在企业中的作用。
2. 请谈谈绩效管理的实施步骤,以及如何制定绩效目标。
3. 请谈谈如何进行绩效评估,以及如何处理绩效评估结果。
4. 请谈谈如何进行绩效面谈,以及如何帮助员工改进工作。
5. 请谈谈如何设计绩效激励方案,以及如何提高员工的工作积极性。
六、薪酬福利1. 请谈谈薪酬管理的定义及其在企业中的作用。
2. 请谈谈薪酬体系的设计原则,以及如何进行薪酬调查。
3. 请谈谈如何进行薪酬结构设计,以及如何确定薪酬水平。
4. 请谈谈福利管理的定义及其在企业中的作用。
人力资源测试题库及答案

人力资源测试题库及答案1、()是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)或者1亿元以上直接经济损失的事故。
A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案:C2、在劳动关系的调整方式中,()的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
A、劳动合同B、民主管理制度C、集体合同D、劳动法律法规答案:A3、职工因工致残被鉴定为( ),应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件。
A、一至三级B、一至四级C、八至十级D、七至十级答案:B4、以下对企业横向发展战略特点的表述,不正确的是()A、可以减少行业竞争的激烈程度B、减少由于竞争带来的不确定性C、提高企业抵御风险的能力D、有利于把握消费者需求变化的规律答案:C5、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资()的报酬。
A、 150%B、 200%C、 300%D、 400%答案:A6、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。
A、总体性和长远性B、总体性与全局性C、全局性与系统性D、长远性与风险性答案:A7、心理测验按测验的内容可分为两大类:一类是人格测验,一类是()。
A、能力测验B、成就测验C、性向测验D、情商测验答案:A8、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是()。
A、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C、在审核下一年度的人工成本预算时,首先要检查项目是否齐全D、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案:A9、在招聘评估中,录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的()。
A、数量B、成本C、质量D、规模答案:C10、以下不属于人力资源管理基本原则的是()。
A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗答案:D11、()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试答案:B12、()通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
工程项目的人力资源管理考试题含答案17

工程项目的人力资源管理第一节工程项目人力资源管理的特点与过程一、工程项目人力资源管理的特点(二)人力资源管理的特点(2014)(1)管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业。
(2)工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分。
(3)根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同。
例如①在职能式组织结构形式下,人力资源管理的主要工作可能以人员的分工与协调为主;②项目式组织结构形式下的人力资源管理则还要包括人员的吸纳等工作。
(已考点)(4)与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关。
①对于一个规模小、周期短的工程项目,其人力资源管理的内容可能不会考虑项目团队发展;②而对于一个规模较大,工作周期较长的项目来说,团队发展与调整则是必须进行的工作内容之一。
(已考点)【2006年真题】对于周期长的项目,人力资源管理工作必须增加( C )内容。
A.组织计划B.人员获取C.团队发展与调整D.分工协作(5)管理的重点与工程项目的内容密切相关。
例如①工程施工的人力资源管理,其管理对象除了管理技术人员外,还有大量的建筑工人,人员的日常管理、工资、安全保障,以及团队的发展等可能成为工作的重点;②对于工程设计或其他工程内容,人员的吸纳、分工和相互协作等可能成为其人力资源管理的重点。
【2014年真题】区别于一般人力资源管理,工程项目人力资源管理的特性有( ACDE )。
A.管理对象相对集中于项目涉及的专业B.管理和企业的人力资源管理范围相同——工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分C.管理根据项目的组织结构形式不同而不同D.管理与工程项目规模大小有关E.管理与工程项目工作周期相关二、工程项目人力资源管理的一般过程(04/10/13)工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员获取、团队发展、结束四个阶段【2013年真题】工程项目人力资源管理的一般过程教育,介于制订组织计划与结束之间的阶段有( BD )。
项目管理人力资源考题答案

项目管理人力资源考题答案1. 什么是人力资源管理计划?它包含哪些内容?人力资源管理计划是制定和实施项目管理计划的一部分,是对项目团队成员进行计划、管理和指导的过程。
人力资源管理计划包含以下内容:•职责和角色:确定每个团队成员的任务和职责,确保团队成员明确其在项目中的角色,并提高团队成员的工作效率。
•人力资源需求:确定成功实现项目业务目标所需的团队成员数量、类型和技能。
•项目组织图:显示项目团队的组织结构和成员之间的关系。
此图将职责分配给资源,并指定资源之间的工作流程。
•项目人员管理:描述团队成员如何管理和维护,包括培训、考核和团队建设。
•薪资管理:概述计划如何处理薪资,包括定期的薪资支付和鼓励计划。
•项目安全:说明如何确保团队成员在项目中的安全。
2. 人力资源规划包括什么?人力资源规划是确定和满足组织对人类资源的需求,以实现组织战略目标的过程。
具体来说,人力资源规划包括以下几个方面:•其中一个方面是人才需求计划,将分析组织需要什么类型和数量的人才,并确定在未来会有哪些人才空缺。
需要分析组织的技能和经验的需求,并根据业务需求和组织变化计划来进行预测,以满足组织对人力资本的需求。
•人才流向是人力资源规划的另一个方面。
人才流向预测如何招聘和留住人才,以及团队成员如何在组织内部流动。
这需要分析员工流动的因素,并采取措施来补充人员。
•组织发展规划是人力资源规划的另一个方面,可以对组织的员工进行长期计划,以实现战略目标。
组织必须预测会有哪些变化;然后需要分析组织的文化、氛围、结构和技能,以确定组织变革所需的时间和资源。
•另一个方面是员工学习和发展计划。
这要求按岗位分析员工能力,建立培训计划来确保员工有必要的技能,以实现业务战略。
3. 简述人力资源管理的三个主要阶段。
人力资源管理有以下三个主要阶段:•规划阶段:确定组织需要的人才和团队成员,以满足业务目标,制定人力资源规划和人力资源管理计划。
•执行阶段:执行人力资源管理计划,招聘、培训、鼓励和考核团队成员。
项目人力资源管理题库1-0-8

项目人力资源管理题库1-0-8问题:[单选]人力资源计划编制的输出不包括()A.角色和职责B.人力资源模板C.项目的组织结构图D.人员配备管理计划人力资源计划编制的输出包括角色与职责、项目组织结构图以及人员配备管理计划。
人力资源模板包含在人力资源计划编制过程的输入中。
问题:[单选]项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。
关于项目人力资源管理说法错误的是()A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程B.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧D.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物试题考查编制人力资源计划时用到的组织分解结构和责任分配矩阵。
组织分解结构(OBS)是按照组织内现有部门、单位和团队来分解的。
根据项目交付物进行分解的是工作分解结构(WBS)。
责任分配矩阵(RAM)是矩阵型职位描述,用于人力资源计划编制。
RAM表示要完成的工作和团队成员之间的关系,虚拟团队成员也应包含其中。
问题:[单选]在某个大型电力系统项目中,一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。
项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。
项目经理应采取的措施是()A.把问题报告给人力资源经理,以便采取纠正措施B.重新把一些工作分配给其他团队成员,直到绩效开始改进C.立即找那个员工,强调并提醒进度和质量的重要性D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助高级经理和职能经理负责团队成员的个人绩效,项目经理应首先采取的措施是和职能经理沟通。
(网游交易平台 /)问题:[单选]优秀团队的建设并非一蹴而就,要经历几个阶段,一般按顺序可划分为()4个阶段。
A.形成期、振荡期、表现期、正规期B.形成期、表现期、振荡期、正规期C.形成期、磨合期、表现期、正规期D.形成期、振荡期、正规期、表现期团队建设通常要依次经历4个阶段,即形成阶段、振荡阶段、正规阶段和表现阶段。
系统集成项目管理师人力资源练习试题及答案

1、你的项目小组成员一直抱怨没有团队的感觉,因为他们位于大楼的分散的不同位置.为了改变这种情况,你设计了一个项目标识印在"T恤〞上.但效果不佳.你的下一步是:A、发布新简报B、制造关于项目的神秘气氛C、设立项目的"指挥部〞〔WAR OFFICE〕D、制定小组成员如何与其它干系人沟通的指导原则参考答案:C2、你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执.你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端.你将采用哪种冲突解决方法:A、退让B、淡化争议C、分辨对错,解决问题D、妥协参考答案:B3、在进行项目的管理中,命令、发布指示或行动被称为:A、权力B、合法的权力C、领导D、影响参考答案:B4、在组织图中的虚点线意味着:A、关系的存在与否取决于组织的性质B、当图表被完成时,关系还没有被完全地定义C、非正式的权限与责任的关系D、独特的而且清楚地定义的关系参考答案:C5、项目经理在创建高效项目团队时,经常会碰到障碍.由于项目角色和责任的安排,为了避免矛盾冲突,项目经理应该:A、设计一个项目团队责任分配矩阵B、职能小组之间避免分享详细工作情况C、严密监控团队活动D、亲自指导团队的工作活动参考答案:A6、以下各因素对小组建设影响最小的是:A、对项目概念的错误认识B、高层管理层不支持C、遇到困难的项目D、对项目小组成员的补偿参考答案:D7、将使冲突积聚起来,并在后来逐步升级的冲突解决方法是:A、回避或撤退B、竞争或逼迫C、调停或消除D、妥协参考答案:A8、除了哪项以外均为班子建设的技术:A、通过户外活动改善班子成员间的人际关系B、奖励和认可制度C、启动会议D、由项目经理调和班子的冲突参考答案:D9、人力资源管理的主要程序是:A、组织设计,团队建设,资源规划,评优和奖励B、组织规划,人员招募,团队发展C、业主管理,团队发展,项目计划编制,项目相关者管理D、员工规划,资源外购,团队发展,业主管理参考答案:B10、在项目管理领域内,许多员工不愿意接受晋升,因为他们担心他们将会失去满足其[ ]需要的源动力.A、自尊B、归属C、自我实现D、安全参考答案:B11、当晋升一位技术上的专家到一个项目管理位置的时,公司通常在承担下列哪一风险?A、造就一位强有力的项目经理B、把一位专家转变成一位全能家C、形成技术上不健全的团队D、满足其他人的需要参考答案:B12、组建的项目团队通常表现出下列哪一项特性?A、职权明确的渠道B、角色冲突争斗C、信任D、认识了解团队参考答案:B13、职能组织的主要的一个缺点是:A、对于项目员工,没有事业生涯连续性和缺乏机会B、没有单个人直接地对整个项目负责C、没有建立好沟通渠道D、预算和成本控制的困难参考答案:B14、项目经理、利害关系者和项目班子成员在整个项目阶段都承担着职责.作为项目经理,你可以将项目X围与项目的角色挂钩,说明哪些活动由哪些人参与,你可以用以下何种方式来描述这些信息.A、PDMB、RAMC、SOWD、ADM参考答案:B15、你是某公司网络布线项目的项目经理.你的班子成员包括六位全职雇员和三位承包商.他们都是第一次共同工作.你知道班子建设的步骤将按以顺序进行:A、组建/风暴/磨合/规X和运转B、风暴/磨合/规X/组建和运转C、规X/风暴/磨合/组建和运转D、组建/规X/风暴/磨合和运转参考答案:A。
人力资源管理基础题库试题及答案

一,填空题1. 资源是一切可被人类开发与利用地物质,能量与信息地总称。
2. 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识,较强劳动技能,在价值创造过程中起关键作用或重要作用地那部分人口地总数。
3. 获取人力资源是人力资源管理地前提。
4. 科学管理理论地核心在于劳资双方都应在心理上与精神上进行一次彻底地思想革命。
5. 马克斯•韦伯被称为“组织理论之父”。
6. 人力资源业务伙伴是人力资源部门内部与各业务经理沟通地桥梁。
7. 直线型组织结构指职权直接从高层开始向下“流动”(传递,分解),通过若干个管理层次达到组织最低层。
8. 网络型组织结构地关键词是“合作”“联合”“外包”。
9. 企业经营战略主要包含企业基本竞争战略,企业发展战略与企业文化战略。
10. 成长战略主要以发展为导向,企业通过采用新地生产与管理方式,开发新产品与新市场,增加员工数量,扩大产销规模,提高市场占有率与竞争地位。
11. 家族式企业文化在战略上主要侧重于企业员工地忠诚与对企业传统文化地传承。
12. 吸引战略主要通过高薪酬,高福利去吸引与培养人才,从而形成一支稳定地高素质地员工队伍。
13. 人力资源规划是企业实现战略目标地保证,同时也是企业发展战略地重要组成部分。
14. 人力资源规划中,长期规划指3年以上地计划;中期规划指1~3年地计划;短期规划一般指1年以内地计划。
15. 组织目标与战略分析是人力资源规划地起点。
16. 人员预测是人力资源规划中非常关键地环节,预测地质量决定着人力资源规划地价值。
17. 人力资源规划评估地常见评估方法包含关键绩效指标评估法,声誉评估法以与成本评估法等。
18. 回归分析法是指通过确定企业地业务活动量与人员水平这两种因素是否相关来预测企业未来地人员需求地技术。
19. 马尔科夫分析法地显著特点是无须从复杂地预测因子中寻找各因素之间地关系,而只用考虑事件本身地历史状况演变地特点。
20. 结构失衡主要指企业内部出现有些职位人员过剩,有些职位人员短缺地情况。
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项目人力资源管理题
库1-1-8
问题:
[单选]关于项目的人力资源管理,说法正确的是()
A.项目的人力资源与项目干系人两者的含义一致
B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务
C.为了保证项目人力资源管理的延续性,项目成员不应变化
D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任,所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。
人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。
人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任。
但是为了更好提高项目团队的绩效,项目经理和项目管理小组也应该适当地参与到人力资源的行政管理工作中。
在项目生命期中,项目相关的人员的数量和特点会随着项目从一个阶段进入另一个阶段而有所变化,导致在一个阶段中非常有效的管理技巧到了另一个阶段也许不能达到预期的效果,项目经理或者项目管理团队应该注意必须选择适应当前项目的管理技巧。
一方面项目的人力资源包括所有和项目有关的干系人,另一方面项目的人力资源概念和项目干系人的概念是有区别的,项目的人力资源是由参与到项目中的人组成的,而项目干系人是项目的结果会影响到的、或者他们的活动会影响到项目的人群。
在矩阵式组织结构中,项目成员受到项目经理和职能经理的双重领导。
项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成被分配的项目任务。
问题:
[单选]小毕与公司的总经理私交不错,最近公司任命小毕为对于公司实现明年的财务目标很关键的一个项目的项目经理。
()有助于小毕利用公司层面的资源保障项目的成功。
A.影响力
B.奖励的权力
C.正式的权力
D.作为专家的权力
小毕作为项目经理已经具有项目经理的正式权力,奖励的权力属于项目经理权利的一部分。
但这些权利仅限于项目经理权限范围内,若想在公司范围内为项目的顺利开展创造有利的条件,则需利用"与公司的总经理私交不错"这一"影响力"。
小毕是不是专家,题干并没有说明。
即使是专家,能否具有公司层面的影响力也很难说清。
问题:
[单选]应用于项目组织中的强矩阵和弱矩阵表明()
A.组织实现其目标的能力
B.项目班子成员之间以及和项目经理之间的关系
C.相对于职能的部门经理,项目经理控制项目团队成员的能力
D.班子成员的凝聚度
项目实施单位的组织、文化和结构对项目经理管理项目影响很大。
例如一个弱矩阵的组织结构就意味着项目经理的权力相对较弱,而一个强矩阵的组织结构就意味着项目经理的权力相对职能的部门经理就较强。
/ 英雄联盟直播
问题:
[单选]你是一位项目经理,你相信假如给予人们恰当的期望和激励,他们总是会最努力工作。
你赞同()
A.X-理论
B.卫生理论
C.权变理论
D.Y-理论
X-理论主要体现了独裁型管理者对人性恶的基本判断。
因此崇尚X-理论的领导者认为,在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段,强迫员工努力工作,对员工应当严格监督、控制和管理。
在领导行为上应当实行高度控制和集中管理,在领导风格上采用独裁式的领导方式。
Y-理论对人性的假设与X-理论完全相反,认为人性是善的。
信奉Y-理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式,在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领导原则,使下属目标和组织目标很好地结合起来,为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。
卫生理论也叫"激励因素-保健因素"理论或双因素理论。
该理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。
第一类是保健因素(HygieneFactor),这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素。
第二类是激励因素(Motivator),这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素,是高层次的需要。
而权变理论是领导理论的一种,其基本观点是:"认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式,只有结合具体情景,因时、因地、因事、因人制宜的领导方式,才是有效的领导方式"。
问题:
[单选]你被选为公司将要发布的新产品的项目经理。
你认识到为了项目的成功,在组建项目小组时,必须()
A.聘请具有关于产品的适当技术和知识的人员
B.配备高级人员以帮助其他小组成员
C.拥有自动化的项目管理信息系统
D.每周举行一次项目进展评估会议
作为新产品研发的项目经理,你应该认识到,项目小组应该有人具有关于产品的适当技术和知识。
这可以通过"事先分派、谈判、虚拟团队"来获取,如果聘请不到这样的人,则在制订计划之初就要考虑外包了。
问题:
[单选]项目经理在创建高效项目团队时,经常会碰到职责不清的情况,这说明他没有()
A.在计划之初制定清晰的责任分配矩阵
B.避免职能小组之间分享详细工作情况
C.严密监控团队活动
D.亲自指导团队的工作活动
在制订项目的人力资源计划时,就必须明确项目需要哪些岗位、每个岗位需要什么样的人来完成,这通常由责任分配矩阵(RAM)来描述。
RAM用于描述团队成员个人与其承担的工作之间联系,是最直观的描述方法,并且在项目的整个生命周期维护这个矩阵。
问题:
[单选]当一个项目需要公司内外的很多组织机构的参与时,()是最需要项目经理承担的角色。
A.教练
B.风险经理
C.整合者
D.指导者
一个合格的项目经理,至少应当具备足够的知识、丰富的项目管理经验、良好的协调和沟通能力、良好的职业道德以及一定的领导和管理能力。
如果一个项目需要公司内外的很多组织机构的参与时,需要项目经理首先作为一个协调者、整合者去组织协调项目的相关各方,发挥领导力、管理水平、丰富的知识和经验去推动项目的成功。