收银员的执业能力的提升策略
收银员的十大自我成长方法
收银员的十大自我成长方法作为一名收银员，要想在这个职业中获得长远的发展，不仅需要具备过硬的专业技能，还需要注重自我成长和提升。
以下是十种自我成长方法，可以帮助收银员在职业道路上不断进步。
一、持续学习和提升技能作为收银员，持续学习和提升技能是非常重要的。
可以通过参加专业培训、学习相关书籍和资料，掌握更多的收银技巧和知识。
同时，还可以关注行业的最新动态和发展趋势，不断更新自己的知识储备。
二、善于观察和学习他人的优点在工作中，可以多观察和学习身边其他收银员的优点和经验。
可以向他人请教，并及时总结和应用。
通过借鉴他人成功的经验和方法，可以帮助自己更快地成长。
三、培养良好的人际交往能力作为收银员，与顾客和同事的良好关系非常重要。
可以通过积极主动地与顾客沟通，解答他们的疑惑和需求，提供优质的服务。
与同事间的合作和支持，也能帮助自己更好地完成工作任务。
四、注重工作细节和精益求精收银员的工作需要高度专注和细致，一个小失误都可能导致巨大的问题。
因此，注重工作中的细节，严格要求自己的操作流程。
同时，对于自己工作中的不足和失误，及时反思，努力改进。
五、发展自己的管理能力尽管收银员的工作职责主要是处理收款和交易，但一些基本的管理能力也很重要。
可以从时间管理、资源调配和团队合作等方面着手发展自己的管理能力。
这将有助于提高工作效率和顾客满意度。
六、培养耐心和应变能力作为收银员，经常面对各种各样的客户和情况，需要有足够的耐心和应变能力。
可以通过接受挑战和处理矛盾的经历，提高自己的应变能力。
同时，培养内心的平静和耐心，可以更好地应对各种工作压力。
七、学会积极思考和解决问题在工作中，难免会遇到各种问题和挑战。
学会积极思考和解决问题，能够帮助自己更好地应对困难。
可以通过学习分析和解决问题的方法，提高自己的问题解决能力，并在实践中不断锻炼。
八、保持积极的态度和乐观的心态积极的态度和乐观的心态可以帮助收银员更好地应对工作中的各种挑战和困难。
医院收银工作效能提升策略分析
医院收银工作效能提升策略分析在医院的收银工作中，提升工作效能对于提高整个医院运营效率和患者体验至关重要。
以下是一些可以用于提升医院收银工作效能的策略分析：1. 自动化收银系统：引入自动化收银系统可以大大提高收银效率。
通过使用现代化的收银系统，可以简化整个收银过程，减少人工错误和时间浪费。
自动化的系统可以准确地计算费用、生成发票，并提供各种支付方式供患者选择。
这样可以节省患者的等待时间，提高整体工作效率。
2. 培训和培养收银员技能：医院应该注重培训和培养收银员的专业技能。
收银员需要熟悉医疗费用结算规定和相关政策，了解各种医保和商业保险的报销流程，熟练掌握收银系统的操作。
通过培训，能提高收银员的专业水平，减少错误和纠纷的发生，提高工作效率。
3. 优化流程和分工：医院可以通过优化收银流程和分工来提高工作效能。
可以将不同类型的支付分配给不同的收银员处理，如现金支付、POS机支付、医保报销等。
可以将接待员和收银员的工作进行分离，医院接待员负责核对患者信息和费用，收银员负责具体的收费和结算。
4. 引入预缴款和预约挂号机制：预缴款和预约挂号机制可以减少现场窗口交易的数量，提高收银效率。
患者可以提前通过医院网站或手机APP预约挂号和支付预缴款，减少了现场排队等待和支付时间。
通过提前收集患者信息和费用，医院可以提前准备好相关票据和发票，加快收银速度。
5. 提供多种支付方式：为了方便患者支付，医院可以提供多种支付方式，如现金支付、刷卡支付、支付宝、微信支付等。
通过提供多种支付方式，可以满足不同患者的需求，提高支付便利性和工作效率。
6. 引入数据管理系统：医院可以建立数据管理系统，对收银数据进行集中管理和分析。
通过系统化管理数据，医院可以更容易地掌握收费情况、患者付费行为和经济情况，从而更好地制定优化收费策略和改进工作流程。
在提高医院收银工作效能的过程中，需要注意以下几点：1. 保护患者隐私：在自动化收银系统中，医院需要确保患者的个人信息和支付信息的安全性和隐私保护。
医院收银工作效能提升策略分析
医院收银工作效能提升策略分析医院收银工作效能的提升对于医院的运营管理和患者的就诊体验都具有重要的意义。
下面将分析医院收银工作效能提升的策略。
1. 系统优化：通过改进收银系统的功能和界面设计，提高收银速度和准确性。
系统应该具有快速扫描条码和自动计算功能，方便收银员进行快速结算操作，同时减少错误和漏项。
2. 员工培训：提升收银员的专业水平和操作技能。
医院应该为收银员提供系统培训和业务知识培训，使其熟练掌握收银操作流程和熟悉各类常见医疗服务的价格和计费标准。
培养积极向患者提供优质服务的意识，以提高整体的服务水平。
3. 流程优化：简化收银流程，减少不必要的环节和手续。
通过优化挂号、缴费和报销等流程，减少患者等待的时间和繁琐的操作，提高患者就诊的便捷程度和整体满意度。
4. 技术支持：采用先进的技术手段提升收银工作效能。
可以引入自助机器人、自助支付和移动支付等新技术，方便患者自主缴费操作，并减少现金支付环节带来的人员管理和安全风险。
5. 数据分析：通过收集和分析收银数据，发现问题并及时采取措施改进。
医院可以对收银数据进行统计和分析，了解收费项目的类型和数量，发现差错和异常情况，并通过数据分析指导管理工作的决策。
6. 客户服务意识：重视患者的意见和建议，积极调整和改进收银服务。
医院应该建立与患者沟通的渠道，收集患者的意见和反馈，及时纠正问题和改进服务，提升患者的满意度和整体就诊体验。
7. 协同配合：加强不同部门之间的协作和沟通配合。
医院收银工作涉及到多个部门和环节，包括挂号、医技、药房等，各个部门之间应当有良好的沟通和协作，形成高效的工作配合机制，以减少错误和延误。
医院收银工作效能的提升需要从系统优化、员工培训、流程优化、技术支持、数据分析、客户服务意识和协同配合等多个方面入手。
医院可以采取以上策略，不断改进和优化收银工作，提升工作效率和患者满意度。
谈现代收银员的岗位职责及提高对策
谈现代收银员的岗位职责及提高对策现代收银员是商业行业中不可或缺的一环，他们承担着金钱交易、顾客服务、销售辅助等多项重要职责。
随着商业模式的变革和科技的发展，收银员的岗位职责也日益丰富和复杂。
本文将就现代收银员的岗位职责及提高对策展开讨论。
一、现代收银员的岗位职责1. 金钱交易：现代收银员通过现金、刷卡、移动支付等方式为顾客提供结账服务，确保交易的准确和安全。
2. 顾客服务：为顾客提供礼貌、快速、准确的结账服务，解答顾客的疑问并提供帮助，增进顾客满意度。
3. 销售辅助：为商店销售提供支持，如促销品和礼品卡等的销售，引导顾客进行消费。
4. 追踪库存：在结账时，收银员需要及时更新系统库存信息，以确保商品信息的及时准确。
5. 数据统计：记录每日销售额、交易量、热销商品等数据，并及时上报给相关部门。
6. 保障交易安全：排查假币、假卡等风险，保障交易安全。
二、现代收银员的提高对策1. 强化技术技能：随着移动支付、电子收据等技术的发展，现代收银员需要具备先进的技术操作能力，及时适应并掌握新技术的使用方法。
2. 提升服务意识：收银员需要具备良好的服务意识和沟通能力，为顾客提供快捷高效的结账服务，并解决顾客在交易中遇到的问题。
3. 加强安全培训：在金融风险不断升级的当下，收银员需要不断加强识别假币、假卡等风险的能力，增强自身的安全意识和防范能力。
4. 提高销售技巧：收银员通过培训等方式提高销售技巧，不断了解产品信息，并在交易过程中巧妙引导顾客进行消费，提高店铺销售额。
5. 配备完善的管理系统：商家需要为收银员提供先进的收银系统，并根据不同业态的特点对系统进行定制，提高收银效率和服务水平。
6. 加强团队协作：收银员需要与其他部门密切合作，及时沟通交易信息，共同提升整个店铺的服务水平。
三、结语现代收银员作为商业企业中的关键一环，其岗位职责的重要性不言而喻。
面对日新月异的商业环境和科技发展，现代收银员需要具备更高的技能要求和服务意识。
谈现代收银员的岗位职责及提高对策
谈现代收银员的岗位职责及提高对策【摘要】现代收银员在零售行业中扮演着至关重要的角色，不仅负责完成顾客结账工作，还承担着提升服务水平和工作效率的责任。
为了胜任这一岗位，现代收银员需要具备扎实的业务知识和溜快的操作技能。
他们还需要注重自我发展，不断提升自身素质和能力。
为提高现代收银员的服务水平，企业可以加强员工培训和激励机制，提升员工积极性和专业水平。
引入先进的收银系统和技术设备，简化操作流程，提高工作效率。
现代收银员也应不断学习专业知识，拓展职业发展空间，提升个人竞争力。
现代收银员的工作不仅仅是简单的收款，更是提升企业形象和留住顾客的关键。
未来，随着科技的不断发展，现代收银员的工作方式将发生改变，需要不断学习适应新技术，不断提升自身综合素质和服务水平。
现代收银员的重要性将愈发凸显，需要不断反思并适应行业变化，抓住发展机遇。
【关键词】现代收银员、岗位职责、提高对策、服务水平、工作效率、自我发展、重要性、职责思考、发展方向。
1. 引言1.1 现代收银员的角色意义现代收银员作为商业领域中不可或缺的一员，承担着重要的角色意义。
现代收银员是商家与顾客之间的桥梁和纽带，他们直接接触到顾客，承载着企业形象和信誉的传递。
通过与顾客的互动和交流，收银员可以提供个性化的服务，满足顾客的需求，增强顾客对企业的认可和信任。
现代收银员在整个销售过程中起着至关重要的作用，他们不仅仅是简单地进行收款，还需要同时具备产品知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的咨询和建议。
通过积极销售和推广，现代收银员可以提升企业的销售额和市场份额，实现双赢的局面。
现代收银员的角色意义在于为企业创造价值，保障顾客满意度，提升品牌形象，促进销售增长，是商业运营中不可或缺的一环。
1.2 现代收银员技能要求现代收银员技能要求涉及多个方面，包括基本技术能力、沟通能力、人际交往能力和服务意识等。
现代收银员需要具备良好的计算能力和操作技能，能够熟练操作收银机和其他电子支付设备，准确无误地进行商品结算和找零。
基于收银员执业能力提高的探讨
基于收银员执业能力提高的探讨随着社会的发展和经济的快速增长，收银员作为零售行业中不可或缺的一员，其执业能力的提高已经成为了现代企业亟需解决的问题之一。
在日常工作中，收银员要面对各种各样的工作挑战和客户需求，需要具备较高的专业素养和工作技能。
本文将就如何提高收银员的执业能力进行探讨。
一、提高专业知识水平收银员要不断提高自身的专业知识水平。
收银员需要了解公司的产品信息、价格政策等相关知识，以便在工作中能够准确地为客户提供服务。
收银员还需要了解现金管理、POS机操作、银行卡支付等相关知识，做到能够熟练操作各种收银设备，提高工作效率。
公司可以加强对收银员的培训，不断提升其专业知识水平，使其能够胜任各种工作任务。
二、提高客户服务意识收银员还应该提高自身的客户服务意识。
作为零售行业的一员，收银员是客户接触的第一道门面，能够为客户提供良好的服务体验至关重要。
收银员应该学会倾听客户的需求，主动为客户提供帮助和解决问题，让客户感受到公司的服务是周到的。
公司可以通过制定相应的服务标准和培训计划，提高收银员的服务水平和质量，建立企业良好的服务品牌形象。
三、提高专业技能和工作效率收银员还需要提高自身的专业技能和工作效率。
收银员需要熟练掌握各类收银软件和POS机的操作技能，能够快速准确地进行结账操作。
收银员还要有较强的数据统计和分析能力，能够及时处理销售数据和财务问题，为企业决策提供有效的参考。
公司可以通过举办技能比赛、岗位轮岗等方式，培养和提高收银员的专业技能和工作效率。
四、提高风险意识和应变能力收银员还需要提高自身的风险意识和应变能力。
随着社会经济的发展，各种不法分子经常利用各种手段进行欺诈或者盗窃行为，收银员需要具备较强的风险意识和防范能力，保障公司和客户的利益安全。
在工作中也会遇到各种突发事件或者问题，收银员需要能够迅速冷静地应对，解决问题，保证工作的顺利进行。
公司可以通过制定安全管理制度和应急预案，提高收银员的风险意识和应变能力。
谈现代收银员的岗位职责及提高对策
谈现代收银员的岗位职责及提高对策现代收银员在商业零售行业中扮演着重要的角色，他们负责为顾客提供结账服务，确保交易的准确性与顺畅性。
随着科技的不断进步和商业模式的变革，收银员的工作也在不断发生变化。
本文将探讨现代收银员的岗位职责以及提高对策。
一、现代收银员的岗位职责1. 结账服务：现代收银员的首要职责是为顾客提供结账服务。
他们需要熟练操作收银系统，扫描商品条形码，输入商品信息，计算商品价格，并为顾客提供找零和收据，确保交易的准确性和及时性。
2. 顾客服务：收银员还需要与顾客进行良好的沟通和互动，解答顾客对商品的疑问，提供礼貌和高效的服务，增强顾客的满意度和忠诚度。
3. 商品管理：收银员需要对商品进行清点和标注，确保商品的数量和价格与系统记录一致，避免出现库存错误和价格纠纷。
4. 收银记录：收银员需要对交易记录进行准确的记录和归档，以便日后的调账和核对。
5. 交接班工作：在部分零售店铺，收银员需要进行交接班工作，与前后班收银员进行交接工作记录、交班清点款项及收银系统，确保班次之间的连贯性和数据的准确性。
6. 安全管理：收银员需要严格遵守安全规定，确保现金和交易信息的安全，防范盗窃和诈骗行为。
二、提高现代收银员工作效率的对策1. 引入先进的收银系统：零售企业可以投资引入先进的收银系统，如条形码扫描器、POS机、自助结账系统等，以提高收银员的工作效率和准确性。
2. 提供专业的培训和技能提升：零售企业应定期为收银员提供专业的培训和技能提升，包括操作新型收银设备、学习商品知识和服务技巧等，以提高他们的综合素质和能力。
3. 确立规范的工作流程：零售企业应建立规范的收银工作流程，包括商品清点、收银记录、顾客服务等，以提高收银员的工作效率和准确性。
4. 完善绩效考核和激励机制：零售企业应建立完善的绩效考核和激励机制，根据收银员的工作业绩给予相应的奖励，激励其提高工作积极性和自我要求。
5. 优化收银员岗位设置：零售企业应根据店铺的特点和流量情况合理设置收银员岗位，避免人手不足或过剩，提高工作效率和顾客满意度。
收银员工作技能的提升与反思
收银员工作技能的提升与反思收银员工作技能的提升与反思随着社会的不断发展和进步，各行各业也在不断变革和创新。
作为零售业中的重要一环，收银员的工作也在不断的变化和发展中。
在未来的五年里，收银员应该如何提升自己的工作技能，以适应市场和客户的需求？一、技能的提升1.技术和数据的应用2023年，随着零售业的数字化转型，越来越多的商家将会使用数据和技术来解决营销和库存控制方面的问题。
这意味着收银员需要学会如何处理数字数据和运用现代技术。
收银员需要知道如何使用POS 机器，以及如何处理信用卡和移动支付等新型的付款方式。
此外，他们还要学习如何使用CRM系统以及如何与顾客进行交互。
这可以帮助收银员更好地了解顾客的需求，建立良好的客户关系，为企业争取更多的常客。
2.综合服务能力提高综合服务能力已成为未来收银员的必备技能之一。
因为顾客对服务体验的要求将越来越高。
收银员需要学会如何与顾客沟通，并能够提供解决问题的能力。
他们也需要知道如何与其他员工合作，以确保所有顾客得到良好的服务。
3.安全意识随着在线购物和手机支付等新型支付方式的出现，网络安全已成为一个越来越严峻的问题。
应对这个问题，收银员需要提高安全意识，确保付款流程的安全性。
他们应该学习如何检查和保护POS机、账号和密码等安全信息。
二、反思1.服务质量收银员需要时刻反思自己的服务质量，及时调整自己的服务方式。
每个顾客都是独特的，需要不同的服务方式。
收银员要倾听顾客的需求，反馈和建议，为顾客提供满意的服务体验。
2.态度和形象收银员经常作为零售店的第一道门槛被顾客所看到，他们的态度和形象对顾客的第一印象非常重要。
收银员应该保持良好的仪表和礼貌，才能营造出一种舒适和愉悦的消费环境。
3.勤奋与耐心尽管收银员的工作并不算轻松，但他们需要保持勤奋和耐心。
他们需要遵守公司的规定和程序，保持清晰和有序的结账流程。
在繁忙的时候，他们需要保持冷静和耐心，不断地保证自己的工作质量。
总之，收银员是零售业中不可或缺的一部分，他们需要不断地提升自己的技能以适应市场的需求，并时刻反思和改进自己的服务质量和工作态度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收银员的执业能力的提升策略
作者：陈广成
来源：《卷宗》2018年第33期
摘要：收银员是商场或个体经营商户给顾客结账的人员。
他们不仅要受理基本的现金业务，还需要应对信用卡支付的结算业务。
收银员的执业能力直接影响了个体商户或商场受理信用卡的水平。
本文主要收银员现有执业能力现状进行分析，并提出了提升执业能力的相关策略。
关键词：收银员；执业能力；能力提升
1 收银员执业能力现状
据了解，现今虽然很多商户开通了网上支付的渠道，很大程度上便利了人们的日常消费。
但信用卡支付依然是不可替代的方式。
而收银员的执业能力很大程度上影响了信用卡的受理环境，导致一定的信用卡风险。
对于一些提供刷卡服务的商户，收银员的处理能力仍然欠佳。
这对商户的发展以及信用卡的使用都有着限制。
收银员在执业中主要存在以下问题：
1.1 缺乏岗位培训
据调查，收银员行业整体的岗位要求并不高，大部分人员并不是专业的会计专业，商户需要对待上岗的收银员进行相应的培训。
目前只有少部分的工作人员接受过专业培训，并掌握了信用卡使用方面的技能。
而大部分收银员仅是高中学历甚至更低，接受教育有限，人员素质不高，对信用卡了解甚少。
因此在实际工作中更需要根据自身的缺陷，加强相应的技能学习。
许多收银员在岗位培训方面基本处于空白，对自身即将面对的工作也充满了忧患意识并表示对专业培训的需要。
1.2 信用卡系统不健全
随着经济的进步，使用信用卡的人数越来越多，而收银员对信用卡的知识还十分缺乏。
而且，由于收银员的收入较低，自身没有办理信用卡的需要，所以对信用卡几乎一无所知，甚至混淆信用卡和储蓄卡。
虽然网银支付方式逐渐普及，但在大城市仍然需要信用卡业务的办理。
有调查结果显示，在使用信用卡支付时，因为收银员的执业能力问题导致操作风险的情况经常出现，仅有少数收银员接受过信用卡风险规避的培训。
在目前兽医院对这类业务的掌握情况来看，最为重要的就是对信用卡操作中，正确规避和控制一定的风险。
1.3 风险意识淡薄
由于收银员岗位的学历要求较低，许多工作人员接受教育少，综合素质较低。
在面对类似于信用卡支付等有一定难度的业务时，自身就不能单独处理。
收银员没有明确信用卡的受理风
险责任，因此风险意识非常淡薄。
据调查，目前存在大部分的收银员不了解信用卡是否需要密码，甚至单方面的认为信用卡是储蓄卡的一种，只要输入正确的密码就不存在任何的风险。
在实际工作中，信用卡有相关规定表明，消费单上的签字需要与信用卡的用户名一致，如果不一致或者没有签字，那么最终就需要商户来承担这方面的损失。
许多收银员没有认识到实名签字的重要，对签字不进行确认比对，因此导致许多不法分子趁机钻空子，造成商家的经济损失。
这个问题的指出，为商户的收银员执业能力的提升指明了一定的方向。
1.4 员工工作激情原因
收银员工作时间一般为8小时，中间休息时间较少且需要长时间站立工作。
如果遇到节假日或是周末等客流高峰期时，工作时间往往需要拉长，工作强度也直线上升。
而许多收银员的年龄较小，是高中毕业生或是中职毕业生，他们在之前人生阅历中备受家庭和学校的关怀，并没有单独尝试过如此高强度的工作。
因此有些是收银员并不能及时地转变意识，对待工作态度任性，对自身的执业能力并没有太多的要求，也缺乏进取提升的激情。
2 提升自身执业能力的策略。
上文已经阐述了现今的收银员的执业能力问题，分析了收银员职业能力低的原因主要是缺乏岗位的专业培训，员工素质有待提高以及缺少信用卡相关的知识，风险意识薄弱，不了解如何预防和规避风险。
2.1 提高收银员的个人素质
在传统的思想中，收银员被认为是一种没有技术含量，不需要专业能力的职业。
因此许多会计专业的高学历毕业生在选择职业时会避开收银员工作，选择自身认为更能体现价值的职业。
这也导致了收银员群体的综合素质落后，接受教育程度低。
想要提升收银员的执业能力就必须提高收银员的个人素质。
收银员需要有良好的工作热情和学习能力，对自身的提升进取有一定的想法。
这在一定程度上就对收银员的个人素质和学历有了一定的要求。
因为低学历的职工在学习能力上与高学历职工还是有很大差别，在个人能力的提升质量和速度上也有一段距离。
2.2 加强收银员的专业知识培训
收银员的专业知识的提升不仅可以推动支付服务端额现代化，商业的便利化，提升商户之间服务的竞争力。
还对普及信用卡的应用，加快我国信用卡的发展，构建良好的信用卡受理环境具有重要意义。
一般对收银员进行专业业务上的知识培训是很有必要的，这也需要多方面的支持和努力。
首先，建立健全收银员岗前培训的制度，一般原则上要求收银员必须经过相关专业培训才能上岗，并明确规定未参加过相关培训的工作人员在对信用卡业务产生的操作风险，需要商户和操作员工本人来承担。
同时，为了保证长期的工作质量，需要定期对收银员的执业能力水平进行测试和评估。
2.3 规范信用卡业务操作程序
信用卡业务和当下的网银支付业务一样，都属于一种虚拟交易。
信用卡的账户的支付是通过电子数据的划拨和压卡完成的。
交易过程中不出现任何尸体货币。
同时，信用卡业务牵涉方面较多，流程相对复杂，各方关系相当复杂，风险存在于每一个交易的过程和环节。
收银员需要掌握信用卡交易的相关操作程序，并遵守相应的程序操作规定，最大程度上实现规避风险。
2.4 提高收银员风险识别和控制能力
根据之前出现的信用卡风险案件可以看出，一部分是因为不法分子利用信用卡支付业务流程中存在的一些漏洞，借助高科技手段，制造伪冒卡，给信用卡业务带来了诸多风险。
另外是由于收银员的操作不当，没有按照收单机构的要求受理信用卡，使冒用卡实现交易而持卡人拒不支付的风险。
随着科技的进步，信用卡业务的不断发展，关于信用卡的风险将会不断地发生变化。
因此需要收银员提高风险的控制识别能力。
收银员在实际工作中首先需要观察持卡人的举动，保持警惕，以减少损失。
一般而言比较异常的行为主要有：不关注金钱的随便消费行为；集中购买容易转卖脱手的贵重物品的行为；对于大件的物品拒绝送货等。
对于这些异常的举动都需要提高警惕，按照相关操作程序仔细完成。
另外商户也需要对收银员有监督行为，如果发现收银员涉嫌盗用卡或盗用卡磁条信息，应及时通知相关执法部门和收单机构。
3 总结
本文主要阐述并分析了收银员现有执业能力现状以及相关问题，并提出了提升执业能力的相关策略。
以望给收银员行业的发展提供参考。
参考文献
[1]殷美琴.如何提高收银员的执业能力[J].职业教育研究，2008（01）：124-125.
[2]何跃彩.基于收银员执业能力提高的探讨[J].中国集体经济，2015（36）：100+168.
[3]韩金.收银员岗位实践教学体系初探[J].黑龙江科技信息，2012（21）：157.
作者简介
陈广成（1971-），男，汉族，河南省许昌市，收银员，二级工（技师），大专，研究方向：收银。