慈溪家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书3篇
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业，主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展，家政服务能够更好地顺应现代家庭需求，越来越受到社会各界及家庭用户的青睐，市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念，为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模，据统计，我国6000万家庭中，有6800万户家庭需要家政服务，市场规模为1000亿元以上，然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单，服务质量不够稳定，用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础，以用户体验为重点，以高效的服务为核心价值，以信息化管理为手段，持续升级服务质量，制定更加合理的收费标准，提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式，并储备一定人力与物力，逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念，采用集中管理、分散服务的模式，通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍，并通过科学合理的时间管理，确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主，主要包括以下方面：1、日常家务服务：为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务：出于对孩子的关心，为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务：针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况，提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务：为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修：针对业主需要修理的家电，我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用，随着服务品质及服务广度的提升，会逐渐提高收费标准，同时增加各种优惠活动，为广大用户提供更具性价比的家政服务。
关于家政的创业计划书
关于家政的创业计划书一、创业项目概述（一）项目名称：家政服务公司（二）项目背景：随着城市化发展和生活节奏加快，越来越多的家庭无法自己完成家务和育儿工作。
这就给家政服务行业提供了巨大的市场需求。
家政服务行业包括家庭清洁、保姆、育儿、老人护理等多个方面，市场潜力极大。
而且，这也是一个持续增长的行业，符合未来的消费趋势。
（三）项目内容：家政服务公司的主要业务包括日常家务清洁、保姆服务、育儿护理、老人护理等。
公司将提供优质的家政服务，帮助家庭解决生活中的烦恼，提高生活质量。
二、市场分析（一）市场需求：随着城市化进程的加快，越来越多的家庭出现了双职工和老人子女分离等现象，这就导致了家务和育儿的需求越来越大。
尤其是一线城市的中高端家庭，他们对家政服务的需求更为迫切。
因此，家政服务行业市场需求非常旺盛。
（二）市场竞争：当前市场上已经有一些规模较大的家政服务公司，但是他们的服务品质参差不齐，给顾客留下了不好的印象。
同时，市场上还有很多私人家政服务人员，但是他们的服务不够规范，安全性无法得到保障。
因此，市场上依然存在着机会。
（三）市场定位：本公司主要针对中高端家庭，提供优质的、规范的家政服务。
我们将以专业、安全、便利为特点，借助互联网技术，提供更为便捷的服务体验。
三、创业策略（一）服务特色：公司将以专业、安全、便利为服务特色。
我们将建立严格的服务标准和流程，确保为客户提供高品质的家政服务。
（二）营销策略：公司将通过互联网平台和线下推广相结合的方式进行营销，提高品牌曝光度和认知度。
同时，我们还将与一些房地产开发商合作，为新入住的业主提供优质的家政服务。
（三）人力资源：公司将招聘有经验、技术过硬的家政员工，并提供专业的培训和培养，确保提供优质的家政服务。
四、发展规划（一）初期规划：公司将在一线城市开展业务，先后开设家政服务中心和培训中心。
侧重于提供专业、有保障的家政服务，为中高端家庭提供便利的生活方式。
（二）中期规划：公司将在市场验证成功后，逐步扩大到二线城市和县城。
家政服务创业计划书
家政服务创业计划书第一、工作目标1. 提供全方位的家政服务我们的目标是打造一个全面的家政服务平台，为用户提供包括清洁、照顾老人和儿童、做饭等一系列的家政服务。
我们将通过严格的筛选和培训流程，确保所有服务人员的素质和专业能力，以满足用户多样化的需求。
2. 提高服务质量我们将通过定期的培训和考核，提高服务人员的专业技能和服务水平。
同时，我们也将建立一套完善的服务质量评价体系，让用户能够对我们的服务进行评价和反馈，以进一步提升我们的服务质量。
3. 打造品牌形象我们将通过有效的市场推广和宣传活动，打造我们家政服务的品牌形象。
我们希望通过高质量的服务和良好的口碑，让我们的品牌成为用户在家政服务方面的首选。
第二、工作任务1. 建立服务团队我们需要建立一支专业、高效的家政服务团队。
我们将通过招聘、面试和培训，筛选出具备相关专业技能和服务意识的人员，组成我们的服务团队。
2. 提供优质服务我们将通过定期的培训和考核，确保我们的服务团队能够提供优质的服务。
我们将根据用户的需求，提供个性化的服务方案，以满足用户的需求。
3. 建立服务评价体系我们将建立一套完善的服务质量评价体系，让用户能够对我们的服务进行评价和反馈。
我们将根据用户的反馈，及时调整和优化我们的服务，以提升用户的满意度。
第三、任务措施1. 完善培训体系为确保服务团队的素质和专业能力，我们将建立一套完善的培训体系。
这包括定期举办专业技能培训课程，以及定期的服务质量培训。
此外，我们还将邀请行业专家进行授课，以提高服务人员的专业素养。
2. 优化服务流程我们将不断优化服务流程，以提高服务效率。
例如，通过引入在线预约系统，让用户能够随时随地预约服务；通过引入智能派单系统，让服务人员能够快速响应用户需求，提高服务效率。
3. 强化品牌宣传我们将加大品牌宣传力度，通过线上线下的宣传活动，提升我们家政服务的知名度。
线上方面，我们将利用社交媒体、自媒体等平台进行推广；线下方面，我们将举办各类活动，如家政服务展览、讲座等，让更多用户了解我们的服务。
家政创业计划书(汇总3篇)
家政创业计划书（汇总3篇）1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打扫是件很累的事情，越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么，首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中，市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断，要判断所在的城市是否有较好的消费水平，同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展，推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力，菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%，其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌，向全球190多个国家和地区输出，占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前，菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地，艾媒咨询分析师认为，随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高，将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延，一方面这会推动菲佣中介业务的发展，另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训（免费）、运输（自费）、住宿（自费）、推荐工作（免费）、每月工资的10％－15％佣金；在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动关系。
客户：将保姆每月工资交给我；保姆：我将每月工资抽取10％后发给她；在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户：我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政服务创业计划书
家政服务创业计划书一、项目概述项目名称：家政服务创业计划项目定位：提供一站式、高品质、专业化的家政服务，满足家庭在不同场景下的需求。
项目目标：成为区域内最具影响力的家政服务品牌，为客户提供极致的服务体验。
二、市场分析1. 市场需求随着我国经济发展和人们生活水平的提高，家庭对于家政服务的需求越来越大。
家政服务涉及保洁、护理、教育等多个领域，市场潜力巨大。
据调查，我国家政服务市场规模已超过千亿元，且呈现持续增长态势。
2. 市场竞争家政服务行业竞争激烈，现有企业规模较小，服务品质参差不齐。
大多数家庭对家政服务的要求越来越高，对服务质量、专业性、安全性等方面有着较高的期待。
因此，提供高品质、专业化的家政服务将成为本项目在市场竞争中的核心优势。
3. 市场机会政府对家政服务业的支持力度加大，政策法规不断完善，为行业发展创造了有利条件。
同时，随着“互联网+”的普及，家政服务线上线下融合成为趋势，为项目提供了广阔的发展空间。
三、项目定位及优势1. 项目定位本项目致力于打造一站式、高品质、专业化的家政服务品牌，为客户提供包括保洁、护理、教育等在内的全方位家政服务。
2. 项目优势（1）专业团队：组建一支具备丰富经验的专业团队，包括家政服务员、管理人员、顾问等，为客户提供高品质的服务。
（2）严格筛选：对家政服务员进行严格筛选，确保其具备相关资质、良好品行和丰富经验。
（3）个性化服务：根据客户需求提供个性化服务方案，满足家庭在不同场景下的需求。
（4）互联网+：利用互联网技术，实现线上线下相结合的服务模式，提高服务效率和客户体验。
（5）品牌优势：通过品牌塑造、宣传推广等手段，树立良好的品牌形象，增加客户信任度。
四、项目计划1. 前期筹备（1）注册公司，办理相关资质证书。
（2）招聘和培训专业团队。
（3）寻找合作伙伴，如家政服务员、供应商等。
（4）确定服务项目及价格体系。
（5）搭建线上线下服务渠道。
2. 运营管理（1）制定运营策略，包括市场推广、客户关系管理等。
家政服务创业及商业计划书四篇
家政服务创业及商业计划书四篇一、引言：在快节奏的现代生活中，越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫，因此对家政服务的需求也日益增加。
本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战，并提供一个全面的商业计划。
该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力，并提供切实可行的战略来实现成功的创业。
二、市场分析和机会：1. 家政服务行业的概述：家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。
随着社会变迁和女性劳动参与率的增加，越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助，以减轻他们的负担。
家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。
2. 市场需求和趋势：随着城市化进程的加速，现代家庭中的双职工家庭越来越多，他们对家政服务的需求持续增长。
此外，老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。
因此，家政服务市场有着广阔的发展前景。
3. 市场竞争分析：家政服务行业竞争激烈，市场上已经存在许多家政服务公司。
创业者需要确保提供差异化的服务，以吸引客户。
此外，创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系，并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。
三、商业模式和运营计划：1. 公司概述：本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。
我们将提供多样化的服务，包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。
我们将聘用经验丰富的员工，并为他们提供全面的培训，以确保我们提供的服务符合客户的期望。
2. 目标市场和客户群体：我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。
我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系，以获取客户资源。
此外，我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。
3. 营销策略：我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。
我们还将与相关行业的企业合作，以获得更多的推荐和推广机会。
我们将不断优化我们的服务质量，并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。
4. 经营预算和财务规划：我们将制定详细的经营预算和财务规划，以确保我们的创业项目可行。
家政服务创业计划书范文
家政服务创业计划书范文一、项目概述家政服务是针对个人家庭的日常生活和家庭卫生环境提供专业服务的行业。
随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，越来越多的家庭需要专业的家政服务。
本项目拟建立一家全方位的家政服务公司，为客户提供家居清洁、保洁、月嫂、育婴等各类家政服务。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市居民生活水平的提高，家庭对服务质量的要求越来越高，传统的雇佣家政人员的模式已经不能满足市场需求。
大部分家庭选择聘请专业的家政服务公司来提供家庭服务。
因此，家政服务行业正在逐渐走向专业化、规模化发展。
预计未来几年内，家政服务行业将进一步壮大。
2. 目标市场本项目的目标市场主要以城市居民为主，包括上班一族、老年人、新生儿家庭等。
他们对生活质量和家庭卫生环境有较高的要求，愿意花钱购买专业的家政服务。
三、项目定位本项目定位于提供专业、高品质的家政服务，通过员工培训、服务质量管理等手段，建立起一支高素质、专业的家政服务团队，以满足目标客户的各种家庭服务需求。
四、服务内容1. 家居清洁：对家庭的各个区域进行清洁、打扫、消毒处理。
2. 保洁服务：长期定期为客户提供家庭清洁服务。
3. 月嫂服务：针对产妇提供产后健康护理和育婴知识指导。
4. 育婴服务：针对新生儿家庭提供新生儿护理、喂养指导等服务。
五、人力资源本项目需要招聘一批具有相关工作经验和专业技能的家政服务人员，包括家居清洁工、月嫂、育婴师等。
同时，项目还需要一批管理人员来负责员工培训、服务质量管理等任务。
招聘要求：1. 具有相关工作经验，有相关证书或资格证书者优先；2. 有责任心，能够为客户提供高品质的服务；3. 具有团队合作精神，能够与客户建立良好的沟通和信任关系。
六、市场营销1. 宣传推广：利用互联网、社交媒体等渠道进行宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 合作推广：与小区物业公司、母婴商店等达成合作协议，进行互惠合作和推广。
七、运营模式本项目采用线上线下相结合的运营模式。
家政服务有限公司创业策划书两篇
家政服务有限公司创业策划书两篇篇一：家政服务有限公司创业策划书第一部分执行机会概述随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，家政服务行业的快速发展。
家政服务的发展前景广阔，蕴含着巨大的开发潜力，但我国家政服务企业的现状却不容乐观。
一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，规模小的只有2～3名员工，规模大的也只有10多名员工。
由于运作不规范，缺乏职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳。
面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。
因此，创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，家政服务业属于劳动密集型行业，对服务人员的培训和管理由为重要。
同时，也随着XX市经济快速的发展，家政服务行业也不断的扩大。
为了进一步了解XX家政服务行业的市场营销环境，行业特征，通过强劲有力的广告宣传，在XX地区推广XX家政服务公司，在XX 家政服务行业提高XX家政服务公司的知名度和美誉度。
我们小组成员在20XX年5月15日到5月21日期间，通过问卷调查和实地访查以及访问的形式，同时借用网络搜索大量的相关信息，对家政服务行业，XX家政服务市场以及XX家政服务公司的市场优劣势有了详细的了解。
通过我们的调查问卷可以看出：如果我们XX家政服务公司给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？数据表明，如果在XX开一家家政服务行业有58.2%的人愿意参与。
这就说明家政服务行业的前景十分广阔。
第二部分创业分析2.1 背景分析随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXX家政服务公司创业计划书目录一、执行总结二、创业机遇三、服务概要四、市场分析1．市场现状2．目标市场3．竞争状况4．市场进入与扩张5．市场份额目标五、公司战略六、市场营销策略七、公司经营八、团队组成九、创业整体进度安排十、财务计划十一、关键性风险与化解方法十二、附表一、执行总结：1、公司：易能家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：易能家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有6.7亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。
因此，我们通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
2、市场：目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。
当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。
3、投资与财务：公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款2万元。
其中用于固定资产 3.48万元，流动资金46.52万元。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。
外来风险投资18万（36%）；曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。
网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的40%作为投资回报。
第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个月。
4、组织与人力资源：公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。
总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。
创业小组成员分别担任此职，曾宇博士将出任营销顾问。
二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘。
大城市中这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫。
对家政服务的渴求量也越来越大。
“家政”是时下叫得挺响的一个词，“家政服务”更是都市里一个热门的行业。
然而，我们发现，不少地方的家政服务仅限于“搬家”、“保姆”之类。
其实，“家政”的意义很广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务、家庭美化、厨艺烹饪、投资理财、家庭教育……都可列为“家政”范围。
它不只是一些家务杂活，也不仅是疏通管道、拆洗油烟机，它有着丰富的内容。
易能公司的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务兼顾，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
三、服务概要鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。
从我们所提供的这个服务列表中不难看出，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。
并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。
这项服务必需要专业人员才能做到。
另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。
易能的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌！易能家政公司服务内容一览表培训婴儿看护（普通/高级）幼教宠物服务传统家庭卫生打扫婴幼儿看护（含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等）高级运动健康咨询理财咨询法律咨询家庭专业医用护理宠物服务（含防疫、代管等）家庭医生四、市场分析1．北京家政市场现状我们对北京的家政市场做了深入的调查。
调查后发现,北京的家政服务市场需求量极大，正处于供不应求的阶段，目前北京仅城八区请家政服务员的家庭就已接近20万户，估计明年需要全日家政服务的家庭将达到22.3万户，新增9.1万户；需要计时服务的家庭将达到22.5万户，新增8.3万户。
然而按现在的就业情况看，北京家政市场至少缺员9万人左右，其中尤以春节期间缺员最甚，离京返乡的外地家政服务员的比例将有一半，使北京的用人家庭感到十分不便。
但由于家政行业尚属起步阶段，北京的几百家家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题：（一）旧观念的影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍认同。
从事家政服务行业的人，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不愿去做。
（二）职业介绍不健全，影响家政服务发展北京的家政公司有90%以上都是中介机构，只负责把家政人员推销给用户，至于家政人员干的如何，用户是否满意，他们一概都不管。
售后服务做的不到位，导致了服务质量的下降。
家政事故时有发生。
这些影响了家政服务业的发展。
（三）家政服务员的素质亟待提高大部分的家政服务人员都是进城打工人员。
他们的文化水平都不高，大多数是小学初中的文化，有的甚至是文盲。
员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
（四）家政人员工资普遍偏低因为多数家政公司的规模都不大，往往“无利可图”。
因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。
拿北京来说，十年前家政人员的工资就是300多元，时至今日也并没增长多少。
（五）培训不足急需解决由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足，培训质量不高。
由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。
由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。
（六）权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
另外，家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。
（七）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。
可见，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。
2．目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3．竞争状况易能公司中介公司优势1．人员素质高2．高级服务的市场潜力大3．公司经营规范4．对客户负责5．员工有劳动保障1．公司承担风险较小2．已经占有了一部分市场份额人们对高级家政服务的观念1．人员素质、服务质量没有保障2．没有高级家政劣势有待转变3．公司经营不规范4．没有员工的劳动保障A.本公司竞争优势（1）服务人员素质高“家政”挤在“独木桥”上，主要原因在于缺乏家政人才。
现有的家政服务人员水平都偏低，而随着人民生活水平的提高，顾主对家政人员的素质要求越来越高。
在我们调查的人群中，有96%以上的人都承认在选择家政公司时，首先会考虑的就是服务人员的素质问题，价格是次要的。
服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。
因此，易能在选择员工时，无论他们做什么样的服务，文化水平和专业水平都是首要的。
我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。
（2）服务内容市场潜力大根据我们的调查显示，北京现在有家政服务人员15万，至少缺少9万人，家政市场供不应求，在这种天然优势的庇护下，我们的服务内容也独具特色。
目前，高级家政服务在北京家政市场所占比率较低，但市场潜力很大。
在我们的调查中，人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。
可见本公司在高级家政服务领域，将会有很大的市场扩展空间。
（3）公司经营规范化易能家政公司采用的是员工制，我们与员工之间是领导与被领导的关系。
员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。
顾主对员工的服务是否满意，也可以直接向我们反映。
我们根据顾客的反映，有权对员工进行奖罚。
（4）对客户负责易能家政的规范化经营，能有效地保证服务的高质量，可以避免一些不必要的家政事故。
相对于那些只做中介机构的家政公司来说，我们的服务更能让顾主感到放心和满意。
在客户接受公司服务前，我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务，并对客户提出的疑问给予明确答复。
在服务期间，因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失，公司将负责折旧赔偿。
（5）员工有劳动保障公司会为员工投保金额较为便宜的集体险，一年约为50元/人。
如果出现工伤事故，保险公司将会做出相应赔偿。
这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。
B．本公司竞争劣势人们对高级家政服务的观念有待转变。
我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。
在我们的调查中显示，有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。
但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务，尽管已经形成了一定市场，但规模不大。
大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。
4．市场进入与市场扩张易能要想在市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。
然后在人均收入4000元以上的小区中租房，创办易能家政公司。
同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。
为了赢得第一批顾主，公司决定先在北京几个人员较为复杂的小区搞一个易能员工一天的免费试用的活动。
活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道易能、了解易能、接受易能。
活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。