Microsoft Word - 行业最低标准_CATI - 市场研究协会
eicc标准(一)
eicc标准(一)EICC标准介绍EICC（电子行业公民联盟）是一个致力于推动全球电子行业可持续、社会责任和供应链管理实践的非营利组织。
EICC标准旨在帮助电子行业的公司遵守适用法律和法规，促进劳工、环境、道德和供应链管理的最佳实践。
标准内容EICC标准具体包括以下几个方面的内容：•劳工权益保护–禁止童工和强制劳动–平等待遇和合理工时–自由结社和集体谈判权利•健康与安全–提供安全和健康的工作环境–防止职业病和工作伤害–持续改进工作条件•环境保护–减少环境污染–推动资源有效利用和循环经济–控制和合规性报告•道德商业行为–反贿赂和反腐败–诚信经营和竞争公平–保护知识产权和隐私权•供应链管理–采购政策和供应商选择–供应链透明度和合规性管理–培训和能力建设实施步骤要认证符合EICC标准，企业需要按照以下步骤进行：1.了解标准要求，确保公司能够满足相关要求。
2.制定并实施符合标准的政策和流程。
3.提供相关的培训和教育，确保员工了解标准和公司的承诺。
4.进行内部审核和改进，确保EICC标准的有效实施。
5.申请认证，并接受外部审核机构的评估。
6.定期进行监督审核，确保持续符合标准要求。
相关效益采用EICC标准带来以下几个方面的效益：•提升企业声誉和品牌形象，增加消费者信任。
•减少劳工纠纷和劳动力短缺问题，提高员工稳定性和满意度。
•减少环境污染和资源浪费，降低生产成本并提高效率。
•加强供应链管理，降低供应风险和不良事件的发生概率。
结论EICC标准为电子行业的企业提供了一个可持续发展和社会责任的框架。
通过遵守EICC标准，企业可以提升自身竞争力，同时也为实现全球可持续发展目标做出积极贡献。
csa 标准中文版
csa 标准中文版CSA 标准中文版。
CSA 标准是指加拿大标准协会（Canadian Standards Association）制定的一系列标准，涵盖了多个领域，包括电气设备、建筑材料、环境保护、安全管理等。
CSA 标准的制定旨在确保产品和服务的质量、安全和可持续性，对于加拿大乃至全球市场具有重要意义。
CSA 标准的内容丰富多样，其中包括了大量的技术规范、测试方法、安全要求等，这些标准不仅适用于加拿大本土市场，也被广泛接受和应用于国际贸易领域。
CSA 标准的制定过程严格规范，参与者包括了政府部门、行业协会、企业代表、科研机构等，确保了标准的科学性和权威性。
CSA 标准中文版的发布对于中国市场具有重要意义。
中国作为世界上最大的制造业基地和消费市场，对于国际标准的接受和应用具有重要影响力。
CSA 标准中文版的发布将为中国企业提供更多参考和借鉴，促进中国产品走向国际市场，提升产品的竞争力和可信度。
CSA 标准中文版的内容涵盖了电气设备、建筑材料、环境保护、安全管理等多个领域，对于中国企业来说具有重要意义。
中国企业可以通过学习和遵循CSA 标准，提升产品的质量和安全性，满足国际市场的需求，拓展海外业务。
CSA 标准中文版的发布也将促进中加两国在技术交流和标准制定方面的合作。
中加两国在能源、环保、电子通信等领域具有广泛的合作基础，CSA 标准中文版的发布将为两国企业和科研机构提供更多合作机会，推动双边合作关系不断深化和发展。
总的来说，CSA 标准中文版的发布对于中国市场和中加两国合作具有重要意义。
这将为中国企业提供更多的发展机遇，促进中国产品走向国际市场，同时也将促进中加两国在技术和标准领域的合作与交流。
希望CSA 标准中文版能够得到更多中国企业和机构的关注和应用，为中加两国的经济合作和技术交流做出积极贡献。
China Minimum Wage Database_03172005
690
(RMB3.97/hour)
深圳市劳动局 工资处
25986204
2005-7-1
684 珠海市劳动局 工资科
珠海 Zhuhai (0756)
珠海人民政府文件 2128373/123 珠府函[2003]1号 33 关于调整我市企业职工最低工 资标准的通知
2005-5-1
惠州 Huizhou (0752)
惠州市劳动和社会保障局文件 惠市劳社[2004]139号 关于公布惠州市企业职工最低 工资标准的通知
2005-1-1
顺德市 (Shunde City)
574
顺德市劳动和社会保障局 22831018 劳务科
顺德市人民政府文件 顺府发[2000]1号 关于调整我市企业职工最低工 资标准的通知
6793876.xls
Area
(地级市)
广东 Guangdong
District, County, City
(区、县、县级市) 荔湾区 (Liwan District) 越秀区 (Yuexiu District) 东山区 (Dongshan District) 海珠区 (Haizhu District) 芳村区 (Fangcun District) 天河区 (Tianhe District) 黄埔区 (Huangpu District) 广州 Guangzhou (020) 白云区 (Baiyun District) 增城市 (Zengcheng District) 福和鎮 (Fuhe town) 花都区 (Huadu District) 494 增城市劳动和社会保障局 82738511 投诉电话 花都区劳动和社会保障局 86969331 工资福利科 花都市人民政府办公室文件 花府办[1999]70号 关于我市企业职工最低工资标 准的通知 广州市番禺区人民政府文件 番府[2002]20号 关于调整我区企业职工最低工 资标准的通知 2005-12-1 684 广州市劳动和社会保障局 83379045 咨询电话 广州市人民政府文件 穗府[2002]44号 关于调整我市企业职工最低工 资标准的通知
cic一级标准
CIC一级标准（Construction Industry Council - Grade One Standard）是建筑工程领域的最高等级标准之一，由伦敦大都会政府和英国建筑行业合作制定。
该标准的制定基于多年来建筑工程行业发展的经验总结和实践应用，旨在确保建筑工程的质量和安全，提高工程行业的整体水平。
CIC一级标准主要包括以下内容：
1. 建筑结构设计：该标准要求建筑结构的设计必须符合相关规范和要求，确保建筑物的安全性和稳定性。
2. 建筑材料：该标准对建筑材料的质量和性能提出了严格的要求，包括混凝土、钢材、砖石等材料，必须符合相关标准和规定。
3. 建筑施工质量：该标准对建筑施工过程中的各个环节进行了详细的规定和要求，包括施工工艺、施工管理、施工监控等方面，确保建筑施工质量符合要求。
4. 建筑节能与环保：该标准要求建筑物必须符合节能和环保的要求，采取相应的节能和环保措施，减少能源的消耗和环境的污染。
5. 建筑安全与健康：该标准要求建筑物必须符合安全和健康的要求，采取相应的安全和健康措施，确保建筑物的安全性和舒适性。
CIC一级标准的应用领域非常广泛，包括住宅、商业、工业、文化等各种类型的建筑工程。
该标准的实施可以有效提高建筑工程的质量和安全性，推动建筑行业的发展和技术进步。
同时，该标准的制定和实施也可以为建筑行业的相关规范制定提供参考和借鉴，促进建筑行业的规范化、标准化发展。
ctpat最低安全标准
ctpat最低安全标准
C-TPAT的最低安全标准涵盖了多个方面，包括但不限于：
1. 安全管理：C-TPAT要求参与计划的企业开展安全管理活动，如识别和评估潜在安全风险，制定和实施安全计划，监测和评估安全措施的有效性。
企业必须有一个全面的安全管理计划，以确保他们的物流管理和关键流程是安全的。
这些计划必须涵盖企业的所有部门和职能，并确保每个关键环节都处于安全状态。
2. 物理安全措施：物流企业必须采取物理安全措施以保护其运输车辆和货物。
这些措施包括使用围栏、门禁控制系统、摄像头、警报系统等设施和设备来防止盗窃、破坏和人为损害。
此外，必须定期检查这些措施是否起到预防效果。
3. 农业安全：农业安全检查跟工厂的产品类型无关，是适用于所有类型工厂的要求。
农业安全检查中涉及的有害生物污染物，是指可能被有意或无意携带在向美国销售的产品或其运输货柜中的所有虫害生物污染物。
eicc标准
eicc标准一、劳工和人权1.不得使用任何形式的强迫劳动或童工。
2.尊重员工的人身自由和权利，包括但不限于言论自由、结社自由和集体谈判权。
3.提供合理的工资和福利，确保员工的生活水平不低于当地法律规定的最低标准。
4.禁止任何形式的歧视，包括性别、种族、宗教信仰、年龄、残疾等。
5.尊重员工的劳动权益，包括劳动合同的签订、工作时间、休息休假等。
二、环境和可持续性1.遵守环保法规，确保生产过程中的环境污染控制在法定范围内。
2.采用环保的材料和工艺，减少能源消耗和废弃物的产生。
3.实施资源回收和再利用，提高资源利用效率。
4.关注生态平衡，保护生态环境，促进可持续发展。
5.公开环境信息，接受社会监督。
三、道德商业1.遵守商业道德规范，诚实守信，不进行欺诈和虚假宣传。
2.与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和安全。
3.不得接受或索取贿赂，严格遵守反腐败法律。
4.保护客户的信息安全和隐私权。
5.尊重消费者权益，提供安全、合法、公正的产品和服务。
四、健康与安全1.提供安全的工作环境，确保员工的职业健康和安全。
2.对员工进行定期的健康检查和职业健康监护，及时发现和处理职业病或工伤问题。
3.对存在职业病危害的作业场所进行改造和升级，减少职业病的发生概率。
4.制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
5.对员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能水平。
五、管理系统1.建立完善的管理系统，确保各项标准的实施和监督。
2.对各项工作进行定期的审查和评估，及时发现问题并进行改进。
3.与供应商建立质量管理体系，确保供应商的质量和交货期符合要求。
4.对员工进行绩效考核和管理，提高员工的工作积极性和效率。
报关业者 C-TPAT最低安全标准
報關業者C-T P A T最低安全標準Security Criteria for C-TPAT Broker文件版本2006 , 2007/03/02 第一版翻譯撰寫英文本文連結請按此本網頁內容翻譯自美國C-TPAT相關網站，並獲得該單位之認可，但本網頁不保證翻譯內容之完全正確性，讀者若有任何疑問請連結至原文查詢商業夥伴需求條件貨櫃& 拖車保安貨櫃& 拖車封條實體存取控制程序保安文件化處理程序實體保安保安教育訓練及威脅察覺美國報關業者必須依照C-TPAT的最低限度保安規範管理其保安實作的綜合評定。
報關行通常不會於裝載、卸貨、運輸及分揀商品的實際觀點中扮演明確的角色，報關行是在主要貿易資訊的傳輸中扮演重要的角色，類似於扮演美國CBP及其他關鍵單位在供應鏈上的密切關係。
在本內容中，報關行的關鍵角色在C-TPAT中是屬於教育、確認及促進其他供應鏈成員更加了解C-TPAT中的保安條款。
這些最低限度的保安規範基本上的設計是要建立C-TPAT成員有效率的著手保安機制的設計及減少恐怖份子利用供應鏈犯罪的基礎。
強而有力的供應鏈保安評量同時也減少了貨物遺失、遭竊及走私等情事也可以減少潛在危險品進入全球供應鏈的機會。
C-TPAT了解到全球供應鏈的複雜度且保安實作、支持保安評量的應用及佈署都存在著風險。
C-TPAT供應鏈的目標是定義從原點(工廠、供應商、出貨商)開始至終點- 並了解C-TPAT成員的多元化商業模式。
然而，問題來自於彈性及客製化的保安計畫都需建立在成員的商業模式上。
適當的的保安評量，就像是本文件所列的，必須在風險的基礎上對於報關行的商業模式做佈署及維護。
除非有明確的指示，於本章節所規定佈署最小標準的目的，"商業夥伴"包含所有於供應鏈中第三方的報關行自願者，也包含客戶進口代理人責任。
對於新的商業夥伴，報關行必須擁有填寫及證明手續，除了財務調查之外也包含保安指標。
商業夥伴需求條件∙填寫的程序必須提出特定事項或是經由CBP決定的有足夠能力對於美國海關及CBP所通知的進口事務作額外檢查的實作。
第二章 API附加要求Microsoft Word 文档
第二章API Spec Q1 相对于ISO 9001的特殊附加要求API Spec Q1 在ISO 9001的基础上增加一些要求。
1）0.5技术规范的目的本技术规范旨在建立一个能持续改进的质量管理体系，强调的是在供应链和服务提供者中预防缺陷、减少差异和废品。
本技术规范连同适用的顾客特殊要求定义了那些支持本文件的基础质量管理体系要求。
本技术规范旨在避免多种认证审核，并为石油、天然气工业提供一个通用的质量管理体系方法。
2）1.2.1应用-补充如果有所删减，除非这些删减仅限于本节所列的不影响组织提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力或责任的各项要求，否则，不能声称组织的质量管理体系符合本技术规范。
7.3设计和开发7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.4顾客财产注：对7.5.2的删减仅适用于补充要求7.5.2.13)术语：增加了11个石油和天然气工业的术语和定义，如3.1.3：控制细则3.1.5设计验收准则3.1.8制造验收准则3.1.9特殊过程4）4.1.1外协过程和/或服务-补充组织应对外协过程符合相关要求负责。
5）4.2.2.1质量手册-补充组织制定的质量手册应涵盖本技术规范的每一个特殊要求的方式，包括ISO9001的要求和补充的要求。
6）文件控制4.2.3.1文件控制-补充应采用总清单或相当的控制细则，以识别质量管理体系所需要的文件和其现行修订状况。
4.2.3.2文件控制-补充文件的更改应由原审批的同一职能部门再次进行审批。
7）记录控制4.2.4.1记录控制-补充程序文件应明确负责收集和保存记录的职能部门。
有相应的行业产品标准加以规定的记录，其保存时间应符合标准的要求或不少于5年，以时间长的为准。
用以证明质量管理体系符合要求和有效运行的记录应至少保存5年。
8）质量方针5.3.1质量方针-补充质量方针应经过最高管理者批准，并形成文件。
9）管理评审5.6.1.1总则-补充管理评审至少每年进行一次。
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访问执行规范——电脑辅助电话访问（CATI）项目1.适用范围本规范适用于使用电脑辅助电话访问（Computer-Assisted-Telephone-Interviews，简称CATI，下同）的项目，以保证项目执行质量。
普通电话访问项目可参照使用。
2．基本概念CATI，是应用计算机系统，向自动生成或预置的电话号码拨号；然后由访问员读出计算机屏幕显示的问卷题目，通过电话询问调查对象，并直接将被访者的答案输入到电脑里，结束访问后直接导出数据。
有别于传统访问项目，CATI项目的执行过程中某些步骤的含义也有所不同：（1）抽样及号码生成：通常指利用预设的程序，由计算机自动生成随机的电话号码，或在现有的电话号码库里随机或配额抽样，生成访问所需的电话号码。
（2）编程与问卷生成：CATI访问开始前，需要由程序员将问卷转化为可以由CATI系统识别的代码，要求将问卷中的题目文字、备选项、逻辑跳转等内容设置好。
另外，在大部分的CATI系统中，编程工作还包含配额的控制、数据记录的导出等内容。
（3）问卷出错率：指复核确认出错问卷数占复核问卷总数的比例。
所谓出错问卷数指访问员在同一份问卷发生一处或以上未按要求操作但不至于废卷的错误，包括没按题目原话读题、诱导/提示被访者或归纳被访者的答案。
3项目执行质量控制的基本要求3.1项目组成员岗位设置与职责3.1.1岗位设置一般而言，一个CATI项目组的工作人员应设置但不限于总督导、现场访问督导、质量控制（QC）督导、程序员、IT维护员和访问员等岗位，根据项目需要可酌情增设相应的岗位，并确定各岗位具体人数。
主要成员的职责如下：3.1.2各督导岗位人员职责3.1.1.1总督导（1）负责整个项目各个环节的组织和协调；（2）负责与研究部的沟通及协调，针对各地遇到的困难，向研究员提出建议和解决方法；（3）组织项目内部培训会；（4）向各地督导了解每天进度、配额、问卷质量，并汇总给研究员/CATI经理；（5）负责申请抽号/抽样，并分配给各地督导，或将客户提供的名单分配给各地督导；（6）工作职责还包括访问督导负责的其他各项工作。
（7）使用代理的项目，需要与代理签定合同、跟进代理进度、监控代理问卷质量、出具结算单及填写代理评估表。
3.1.1.2访问督导（1）负责组织、监控本城市项目的现场执行、各环节的协调，处理现场突发事件；（2）负责与总督导的沟通与协调；（3）做编制执行成本预算；（4）组织并主持项目培训，包括问卷讲解、模拟、试访和小结；（5）检测CATI程序，并在操作系统上建立项目、导入已抽取的电话号码；（6）对电话抽样框的质量作出及时反馈，问题严重时及时发出警示；（7）负责监听、巡场、控制配额、进度及组织定期的访问员班前/班后小结会议；（8）跟进访问员出勤情况，与兼职管理沟通需要补充的访问员人数；（9）审卷、检查开放题答案、核对数据、移交问卷和提交原始数据；（10）跟进QC复核问题，包括删除出错/废卷数据、与访问员小结及安排补问；（11）根据研究部和/或数据录入/处理部门的反馈进行查错、改错和安排补问；（12）针对项目中出现的问题向总督导给出建议和解决方案；（13）项目结束后，对项目相关资料进行归档，包括整理录音并刻录光盘；（14）项目结束后，对访问员进行评估；（15）劳务费结算。
3.1.1.4QC总督导/QC督导（1）参加项目内部培训会，掌握项目难点重点，对可能出现的问题向研究部提出建议或意见；（2）培训复核员，确保其掌握现场及录音监听要点；（3）负责督促监督复核员的现场及录音的监听；（4）如发现任何质量问题，负责与访问督导联系。
如发现的问题严重影响项目质量的时，在现场有权暂停有问题访问员的访问，并即时知会总督导和研究员处理后续事项；（5）按时编写复核报告并发送相关部门；（6）项目结束后，对项目相关资料进行归档。
3.1.1.5程序员（1）按照项目的要求，将最终问卷的内容具体实现到CATI程序中，实现问卷题目的自动跳转、逻辑关系控制和数据的自动记录；（2）在程序中实现项目要求的配额控制；（3）按照问卷确认的Column号编写数据导出程序；（4）将完成的程序打包发给执行部门；（5）协助项目督导在完成访问后导出最终数据。
（6）项目结束后，对项目相关资料进行归档。
3.1.1.6IT维护人员（1）确保CATI运作所需的计算机设备、网络设备正常运转；（2）确保CATI运作所需的话务设备、录音设备正常运转；（3）确保CATI运作涉及到的访问数据、录音数据及时备份。
3.1.3访问员与督导配备（1）所有参加项目的访问员，应该参加过不低于6小时的基础培训，并通过模拟、上机试访和考核；（2）督导与访问员的比例应不低于1：20。
3.2电话号码拨打原则（1）尽量应用电脑自动拨号，以减少访问员手工拨号偏差；（2）电话拨通后振铃五至六次仍无人接听后才挂断（如属传真机号码或错误号码，可立即挂断）；（3）对于“无人接听”、“忙线”或需“预约”者，应至少接触三次；一小时后接触第二次，第二天接触第三次；接触三次仍未能成功访问才予放弃。
3.3录音（1）CATI中心应配置与访问操作系统兼容的访问录音系统（独立或与访问操作系统配套），可对任一访问电话通道进行全程同步录音；（2）即时对所有访问过程进行录音存储，存储信息包括但不限于：通道编号、访问日期及具体时间、访问长度、拨打的电话号码以及整个访问过程的对话录音等；（3）为防止硬盘突然损坏丢失录音，录音系统应具备同步备份录音功能。
（4）为防止录音系统故障，在每天的访问过程中应设专人检查录音是否正常（以及录音硬盘是否被写满），如有故障应立即排除。
如不能及时排除故障，应立即通知相关人员。
停止使用该录音通道，避免访问无法录音而导致不必要的损失。
3.4监听监听的原则是：（1）即时对任一访问通道进行监听；（2）确保每个访问员的问卷都被监听到，并通过操作系统同步监看其读题和答题（录入答案）情况；（3）发现问题后，督导应及时向访问员指出，并对普遍性问题向所有访问员进行强调。
3.4.1监听的基本要求在一个CATI项目里，访问督导和QC督导都会进行监听。
前者的监听重点在于了解访问员的操作规范、技巧，有哪些方面需要辅导、纠正；后者的监听重点在于访问质量。
虽然两个岗位的督导监听重点有所区别，但以下基本要求带有共性，可参照执行。
3.4.1.1访问监听比例（1）如无特殊要求，一般项目可按10%的现场监听和10%的录音监听比例进行。
而且所有监听比例均以成功访问比例为基数计算，不是以项目时间为基数。
如项目计划书有额外要求者，从其要求。
（2）监听样本尽量在执行期内每天均匀分布，全程监听数量不得低于监听样本的15％；（3）在项目前期（例如样本量的30%），监听督导必须保证监听或复核到每个访问员至少一份成功问卷，并针对具体情况（例如出错）扩大监听比例；（4）当同一访问员的问卷出错率达到30%或以上时，则必须增加对该访问员的监听量或录音复核量,比例不能低于50%。
3.4.1.2QC监听比例对访问员的现场及录音监听比例是20～30%,复核工作可由复核员进行。
而对于复核员监听后的样本，QC督导还应进行再次复核，以抽查复核员的工作是否按标准进行，复核比例为：（1）样本量<1500时，监听比例至少为被复核样本量的10%；（2）1500≤样本量≤2500时，监听比例至少为被复核样本量的5%；（3）样本量>2500时，监听比例至少为被复核样本量的3%；（4）样本量≥5000时，监听比例至少为被复核样本量的2%；（5）样本量≥10000时，监听比例至少为被复核样本量的1%。
3.4.1.3监听内容监听内容包括但不限于：（1）访问员对问卷的熟悉程度，是否能清晰读题目及与被访者沟通是否顺畅；（2）访问员是否有礼貌，是否有耐心解答被访者疑问，解答方式是否符合项目要求或公司要求；（3）访问员是否能用流利的普通话或所需当地方言做访问；（4）访问员的开场白（介绍公司及访问目时）是否符合公司或问卷的要求；（5）被访者身份是否真实；（6）访问员是否按原题目读出；（7）访问员是否有跳题、漏问和多问等情况；（8）纸质版问卷的循环题是否从随机打勾处开始提问；（9）访问员的单选和复选题是否按问卷要求确认选项，半封闭复选题是否按要求追问(单选题读完所有选项后让被访者作答，复选题对选项应逐一读出确认而不能连读)；（10）访问员的开放题是否有按要求操作（一次提问，两次追问，先广度后深度，原话记录）；（11）访问时是否有中途换被访者（除特殊项目外）；（12）访问过程是否有诱导情况或帮被访者肯定答案；（13）访问过程中访问员是否有误点击选项的情况；（14）访问对象是否存在家庭住户成员以外的情况（针对一般RDD抽样项目）；（15）其它（视项目具体要求而定）。
3.4.2监听结果处理办法如督导在监听时发现出错情况时，其处理办法是：（1）马上通知项目督导或值班督导，并把情况详细记录在监听报告里；（2）当监听督导发现作弊情况时须回收问卷作废处理并让项目督导删除数据，且把情况详细记录在监听报告里；（3）针对有问题的访问员，监听督导只面对项目督导，由项目督导听录音；若访问员不服从处理结果，必须在项目督导的陪同下与监听督导进行再一次的核对工作；结果的仲裁由监听督导根据监听结果鉴定处理；（4）监听督导确认作弊的访问员，则通知项目督导,由项目督导对访问员进行处理或停止其在该项目的访问工作。
3.4.3监听结果处理标准针对监听中发现并确认的情况，判定标准及处理措施是：序号相应情况结果判定处理措施1没有访问机主本人/由他人代答/中途转换被访者等作弊问卷作废。
2被访者不符合甄别条件（包括RDD项目抽中非家庭电话的样本仍继续访问）/甄别问卷诱导等作弊问卷作废。
3严重漏问/故意诱导/严重跳问等作弊问卷作废。
4不是故意作弊的漏问/漏追问/没出错如能补问则作有效样本；但若经警告两次后有确认模糊答案/对问题理解和解释偏差等仍出错则当作弊处理，问卷作废。
5没有按培训要求的访问技巧提问/语气不礼貌/没有耐心/和被访者闲聊等出错如能补问则作有效样本；但若经警告两次后仍出错则当作弊处理，问卷作废。
对该访问员进行再次培训，仍然无效则更换访问员6由于误操作而导致的错选出错能补问则作有效样本；但若经警告两次后仍出错则当作弊处理，问卷作废。
6其它按项目具体要求处理4项目运作4.1项目建立阶段4.1.1收到计划书/问卷收到项目计划书后，马上组建CATI项目组。
由CATI经理指定项目总督导及其组员。
总督导要写出初步的执行计划安排，把计划书及问卷发给相关执行督导、程序员以及QC、编码和数据处理/分析入员。
各位项目督导应尽快详细分析计划书内容：项目背景、样本条件、问卷长度、访问周期、涉及城市、访问时间（白天/晚上/全天）等，做好准备。