浅析共享经济——以Airbnb为例
Airbnb共享经济中的管理创新
Airbnb共享经济中的管理创新共享经济是近年来快速发展的一种经济模式，让人们以更加灵活的方式共享和利用资源。
作为共享经济的典型代表，Airbnb以其独特的业务模式和管理创新在全球范围内取得了巨大成功。
本文将重点探讨Airbnb在共享经济中的管理创新，包括社区建设、信任机制、用户评价以及操作流程等方面。
一、社区建设Airbnb通过积极的社区建设，促进了旅行者和房东之间的互动和交流。
首先，Airbnb鼓励房东主动与租客建立联系，提供更个性化的住宿体验。
其次，Airbnb定期举办线下活动，如社区聚会、文化交流等，让旅行者和房东有机会亲自见面，促进友谊和了解。
此外，Airbnb还设立了在线社区平台，供用户交流和分享经验。
这一系列社区建设措施，使Airbnb的用户更有归属感，同时也增加了用户对平台的忠诚度。
二、信任机制共享经济平台的核心问题是信任，而Airbnb通过创新的信任机制解决了这一难题。
首先，Airbnb提供了实名认证和身份验证系统，确保房东和租客的真实身份。
其次，Airbnb对新用户进行风险评估，并为用户提供了互评和评分的功能，这样可以让其他用户更好地了解房东和租客的信誉情况。
再次，Airbnb还提供了金融交易的中介服务，使房东安心收租，租客也能放心支付。
三、用户评价Airbnb鼓励用户对房东和租客进行评价，从而建立起一个相互监督的社区。
用户评价作为房东和租客的信誉指标，对平台运营至关重要。
好的评价可以提高用户的信任度和吸引更多的租客，而差评则可能使用户流失。
Airbnb凭借透明、公正、真实的用户评价系统，有效提高了用户体验和共享资源的质量。
四、操作流程Airbnb通过简化操作流程，提升用户的使用便捷性。
首先，Airbnb的在线界面简洁明了，用户可以轻松搜索和筛选符合需求的房源。
其次，Airbnb提供在线预订和支付功能，节省了用户的时间和精力。
再次，Airbnb的用户界面用户友好，提供了清晰的合同条款和退改政策等，让用户更加了解自己的权益和义务。
爱彼迎案例分析
爱彼迎案例分析爱彼迎（Airbnb）是一家总部位于美国的在线住宿预订平台，成立于2008年。
该平台通过连接房东和租客，为用户提供独特的短期住宿体验。
在过去的几年里，爱彼迎已经成为全球最大的共享经济平台之一，其成功经验值得我们进行深入的案例分析。
首先，爱彼迎的成功得益于其创新的商业模式。
传统的酒店行业通常提供标准化的住宿服务，而爱彼迎则允许房东将他们的个人住房转化为短期出租的住宿场所，为用户提供更加个性化和多样化的选择。
这种创新的商业模式不仅满足了用户对于独特住宿体验的需求，同时也为房东提供了额外的收入来源，实现了双赢局面。
其次，爱彼迎注重用户体验和社区建设。
平台上的房源来自于全球各地，用户可以在爱彼迎上找到从传统民宿到树屋、船屋等各种别具一格的住宿选择。
爱彼迎通过评价和评分系统，保障了房源的质量和安全，同时也建立了一个积极向上的社区氛围。
这种注重用户体验和社区建设的经营理念，使得爱彼迎在激烈的竞争中脱颖而出，赢得了用户的信任和好评。
此外，爱彼迎还充分利用了互联网和移动技术。
用户可以通过爱彼迎的网站或者手机应用轻松地浏览和预订房源，同时也可以随时随地与房东沟通。
这种便捷的预订方式和即时的沟通工具，大大提升了用户的体验感，也为爱彼迎的快速发展提供了技术支持。
最后，爱彼迎的成功还得益于其良好的品牌营销和国际化战略。
爱彼迎在全球范围内进行了大规模的品牌推广和营销活动，加强了用户对于品牌的认知和信任。
同时，爱彼迎还积极拓展国际市场，与各国政府和旅游机构合作，为用户提供更加便利和安全的住宿体验。
综上所述，爱彼迎的成功得益于其创新的商业模式、注重用户体验和社区建设、充分利用互联网和移动技术以及良好的品牌营销和国际化战略。
这些因素共同推动了爱彼迎的快速发展，使其成为全球共享经济领域的佼佼者。
我们可以从爱彼迎的成功经验中学到很多，尤其是在创新、用户体验和国际化方面，这些都是其他企业可以借鉴和学习的宝贵经验。
Airbnb共享经济的典范(案例)
Airbnb共享经济的典范（案例）近年来，共享经济模式逐渐兴起，为人们提供了一种全新的经济模式。
其中，Airbnb作为共享经济的典范之一，以其独特的模式和成功的案例，成为了全球范围内的知名品牌。
本文将探讨Airbnb成功的原因以及对于共享经济的影响。
一、Airbnb的背景与发展Airbnb是一个在线住宿预订平台，致力于为用户提供特色、个性化的住宿体验。
该公司成立于2008年，由布莱恩·切斯基（Brian Chesky）、乔·加巴尔（Joe Gebbia）和内特·布莱切（Nathan Blecharczyk）共同创立。
Airbnb最初从一个纯粹的在线住宿平台发展到今天的社区共享平台，为用户提供了更多的体验选择。
通过这一平台，用户可以将自己的住所出租给旅行者，或者选择在旅行中入住其他人的住所，实现了资源的共享和互惠。
二、Airbnb的成功原因1.创新的商业模式Airbnb的创新之处在于，它打破了传统住宿业的壁垒，提供了一种全新的住宿体验。
在过去，人们选择住宿时只能选择酒店或者旅馆，而Airbnb通过居民间互相出租的方式，让人们可以选择与当地居民一起生活，体验真实的当地风土人情。
这种独特的住宿方式吸引了大量用户，并成为其成功的关键。
2.用户口碑传播Airbnb注重用户体验，鼓励用户分享自己对房源和房东的评价，以提高平台的可信度。
用户可以在平台上上传自己的住宿体验照片和评价，这些真实的分享对于其他用户来说具有很大的参考价值。
同时，这种用户口碑传播也为房东提供了更多的曝光机会，吸引了更多的用户。
3.社区共享理念Airbnb以社区共享为核心理念，鼓励人们将自己的房屋资源分享出来，实现资源的最大化利用。
通过这种方式，Airbnb不仅解决了居民房源空置的问题，还提供了更多的住宿选择，丰富了旅行体验。
同时，这种共享理念也带动了社区的发展，增强了居民之间的互动和联系。
三、Airbnb对共享经济的影响1.促进经济发展Airbnb作为共享经济的代表，为城市经济的发展注入了新的活力。
Airbnb共享经济案例
Airbnb共享经济案例随着互联网的快速发展，共享经济模式在全球范围内迅速兴起。
Airbnb作为共享经济的代表，通过在线平台连接房东和房客，提供旅行住宿服务。
本文将以Airbnb为例，探讨共享经济在旅游业领域的应用，以及其对经济和社会产生的影响。
一、Airbnb的背景与发展Airbnb成立于2008年，总部位于美国加利福尼亚州旧金山。
它以提供开放式的在线住宿平台而闻名，旨在为世界各地的游客提供独特、本地化的住宿体验。
通过Airbnb，房东可以将自己的房屋、公寓、别墅等出租给旅行者，使得旅行者能够以较低的价格获得更多选择，同时房东也能从中获得收益。
随着共享经济的兴起，Airbnb不断发展壮大。
截至2021年，该平台已经覆盖了近200个国家和地区，注册用户数量超过了1亿，房源数量更是超过了750万。
Airbnb的成功证明了共享经济模式的巨大潜力，并对传统旅游业模式产生了深远的影响。
二、共享经济在旅游业的优势1. 扩大住宿选择Airbnb平台的出现使得旅行者有更多类型的住宿选择，不再局限于传统的酒店。
房东可以将自己的闲置房源利用起来，以相对较低的价格提供给旅行者，从而满足他们对多样化住宿选项的需求。
2. 提高利用率通过Airbnb，房东有机会将闲置的房屋资源转化为收益。
房东可以根据自己的情况和需求，在适宜的时间段内出租房屋，提高了房屋的利用率，最大化了资源价值。
3. 促进旅游消费相较于传统酒店，Airbnb提供的住宿费用通常更为经济实惠。
这对于旅行者来说，意味着他们可以在住宿方面省下一部分费用，从而用于其他旅游消费，为当地经济做出更大贡献。
三、共享经济在旅游业的挑战1. 安全和监管问题由于房东和房客之间的交易发生在虚拟世界中，存在部分不良行为的风险。
Airbnb推出了严格的房源审核机制和用户评价系统，以确保用户的安全。
然而，由于监管存在困难，一些不法分子可能仍然通过这一平台从事诈骗和非法活动。
2. 社区影响在一些受欢迎的旅游目的地，Airbnb的快速发展可能对当地社区产生冲击。
Airbnb的共享经济模式
Airbnb的共享经济模式共享经济是指通过互联网平台促进个体与个体之间资源的共享和交换的商业模式。
作为共享经济领域中的一个典型代表，Airbnb为人们提供了短期住宿的平台，打破了传统酒店行业的壁垒，改变了人们的旅行方式和住宿习惯。
首先，Airbnb的共享经济模式为房主提供了一个灵活和可持续的收入来源。
传统上，房屋所有者将自己的房产长期出租给租户，而Airbnb则提供了一个机会，使得房主可以将空闲的房间或整套房屋通过短期租赁的方式出租出去。
这种模式不仅能够更灵活地利用房屋资源，还可以帮助房主获得额外的收益，降低房屋的空置率。
同时，Airbnb的平台还提供了房屋评价和信用体系，提高了房主的安全保障和信任度。
其次，Airbnb的共享经济模式为旅行者提供了更多选择和更个性化的住宿体验。
传统的酒店通常提供标准化的房间和服务，而Airbnb则为旅行者提供了更加多样化和独特的住宿选择，包括别墅、公寓、客栈等各种类型的房屋。
旅行者可以根据自己的需求和预算进行选择，同时还能够与房东进行互动和交流，感受当地文化和生活方式。
这种个性化的住宿体验不仅增加了旅行的乐趣，也带来了更多的文化交流和人际关系的建立。
再次，Airbnb的共享经济模式对于目的地的经济和社会发展也起到了积极的推动作用。
通过Airbnb平台提供的住宿服务，旅行者可以更加灵活地选择不同的目的地进行旅行，尤其是那些传统上游客数量较少的地区。
这种增加了旅游需求的现象，可以有效地带动当地的旅游经济发展，促进就业和地方税收的增加。
同时，Airbnb的共享经济模式还鼓励人们更多地参与到旅游业中，通过将自己的房屋开放出来，提供住宿服务，以此增加自身的收入来源。
然而，Airbnb的共享经济模式也面临一些挑战和问题。
首先，住宿平台的快速扩张和低门槛的加入会产生一些质量和安全的问题。
有些房源的质量可能无法得到保证，而且可能存在诈骗和欺诈的风险。
其次，Airbnb的发展也对传统的酒店行业造成了一定程度的冲击，一些传统酒店可能面临着市场份额的减少和竞争的加剧。
共享经济视角下的绩效管理模式———以Airbnb为例
劳动经济现代商贸工业２０１８年第１０期９０㊀㊀共享经济视角下的绩效管理模式以A i r b n b 为例章婕璇(河海大学商学院,江苏南京２１１１００)摘㊀要:２０１０年前后,随着互联网W e b ２．０时代的进一步发展,基于互联网的交易模式也掀起一波浪潮,以A i r b n b 和U b e r 为代表的共享平台进入大众视野,被越来越多的人所接受.共享经济是建立在资源提供者㊁资源消费者和共享平台之间的租赁㊁借贷等资源共享的模式,以互联网为基础的共享模式不同于传统以时间㊁空间为限的消费模式,对于这种典型非正式雇佣员工关系应特殊对待,在绩效管理角度更为特殊.以A i r b n b 为例,总结共享经济视角下的绩效管理模式,从绩效考评和绩效反馈机制着手,探索新型的绩效管理模式,为共享经济时代的新型绩效管理提供理论和实践参考.关键词:共享经济;绩效管理;非正式雇佣;A i r b n b中图分类号:F ２４㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１８．１０．０４１１㊀引言共享经济的概念早已有之.最早在１９７８年由美国伊利诺伊大学香槟分校社会学教授马科斯 费尔逊(M a r u sF e l s o n )和琼 斯潘思(J o eL ．S p a e t h )于«美国行为科学家»杂志发表的论文«社群结构与协同消费»(C o m m u n i t y S t r u c t u r e a n dC o l l a b o r a t i v eC o n s u m pt i o n :A R o u t i n eA c t i v i t y A p pr o a c h )中提出.在过去的十几年中,通信技术㊁大数据等新兴技术的飞速发展掀起了共享经济的热浪,大幅提高了这种新型交易模式在社会中的接受度.以A i r b n b ㊁U b e r 为代表的共享商业模式成功扩散,为如今大量涌现的共享平台提供了实践参考和支持.共享经济所涉及的主体有三个方面,包括共享资源提供者㊁共享资源消费者以及共享平台.在这种商业模式中,共享资源的提供者主要为大众,而后出现大众和平台两种提供者,如共享单车的全部资源提供均来源于平台,共享出行的资源则以平台为主㊁以通过资质审查的大众资源为辅.共享资源的消费者指对资源有需求,并通过互联网与资源提供者达成协议,享受资源的使用权的人群.共享平台则是在整个交易过程中对资源提供者和资源消费者提供交流平台,并起到监督㊁保护作用的第三方 公证人.共享经济中的资源大多为资源提供者的闲置资源,包括房屋㊁载具㊁书籍等一切实际可行的形式,这也是共享经济的基础.共享资源的提供者在这种商业模式中充当平台的 雇佣者 ,但这种非正式雇佣关系又存在很大的自主性和灵活性,导致对于此类员工的人力资源管理问题较为复杂,绩效管理更是困难重重.２㊀共享经济视角下的绩效管理模式２．１㊀非正式雇佣员工关系非正式雇佣又称为非典型雇佣,是与正是雇佣关系相对应的一种劳动关系形式,与传统的规定时间㊁地点㊁工作内容的正式雇佣关系不同的是,非正式雇佣一般缺乏明确的雇主,或者雇佣关系主体发生变化,如在雇佣关系中加入服务中介,或者是工作弹性和不稳定性较高.共享平台中的资源提供者并未与平台签订劳动合同,仅以出资为限承担相应的权利和义务,受平台的监管力度较小,工作弹性极大.如U b e r 网约车司机仅需在入驻平台时经过相应的人㊁车考核,合格即可投入使用,在运行的过程中也不受平台约束,可以根据自己个人时间和意愿选择接单或不接单,也无需同传统出租车司机一样缴纳分子钱.这样宽松的管理体制删减了正式雇佣关系在共享经济中的不必要约束,淡化了传统人力资源管理,实现了互联网时代的灵活性管理.２．２㊀共享经济视角下的绩效考评机制２．２．１㊀３６０ʎ评价体系中的顾客考核３６０度考评是绩效考核最常见的一种较为全面的方式,包括直接上级㊁下级㊁自己㊁同级以及顾客这几个方面的多元化考核主体,通常以其中四个及以上的部分完成,最终根据多方考核结果和权重划分,得出综合绩效考评结果.传统的人力资源管理中以上级考核为主要参考,容易弱化顾客评价的作用.而共享经济视角下绩效考评机制中最突出的一点是强调客户在３６０度考评中的核心地位.由于共享经济交易模式的特殊性,平台难以直接对资源提供者进行全面深刻的考评,最直接高效的方式是通过资源消费者的反馈了解共享资源的质量和资源提供者的服务品质.在这种情况下,顾客成为３６０度考核的主体,综合大数据和平台的硬性指标对资源提供者做出较为完整的评价.２．２．２㊀平衡计分卡中的客户维度平衡计分卡的主要思想是通过财务㊁客户㊁内部流程㊁学习与发展这四个方面的有机结合,实现组织的战略研究和绩效管理等环节.其中客户部分指的是在组织运行过程中,关注客户价值和客户利益,更多的考虑客户需要什么样的产品和服务,真正实现客户满意.共享经济的资源提供者相对于平台而言是客户,是为平台带来直接利益的群体;而资源消费者相对于资源提供者而言是客户,是资源提供者的直接服务对象.所以对于共享平台而言,要实现客户满意,就是既要满足资源消费者的要求,又要保障资源提供者的权利和利益,调节达到双方的利益协同点和平衡点,满足双方的共同需求.现代商贸工业２０１８年第１０期９１㊀２．３㊀共享经济视角下的绩效反馈机制绩效管理的最后一步绩效反馈,是将绩效考核的结果反馈给被考核的主体,作为激励㊁奖惩和培训的直接依据.共享经济商业模式下的绩效考核结果一般以顾客评分和评价的形式呈现,形成综合素质报告单,将反馈给资源提供者㊁共享平台以及社会大众,这使得共享平台可以根据考评结果调整对于资源提供者的管理模式,也使大众有机会了解到提供者的往期服务历史,从而为其交易抉择提供参考,直接或间接对资源提供者的服务形成影响,促其改进.如派单式的U b e r 平台会根据司机接单的质和量为其分配不同等级的单号,对于接单迅速积极㊁服务良好的司机,会为其提供更多 美差 ;同时U b e r 还会结合考核结果,对不符合平台要求规定的司机进行再培训或劝退,以保证良好的共享经济环境.３㊀A i r b n b 案例分析A i r b n b 是A i r b e d a n db r e a k f a s t 的简写,中文音译为 家在四方 ,是一个旅行房屋短期租赁平台,由资源提供者在网络上发布房屋租赁的信息,消费者可以根据需要选择房屋类型和居住时长.２００８年A i r b n b 成立,经过多轮融资之后其业务实现盈利,现已入住中国市场.２０１１年A i r b n b 接入F a c e b o o k 账户,为消费者提供更多便利并解决了信任危机.A i r b n b 的资源提供者遴选机制较为标准化.需要对房东进行身份验证以及对房屋质量进行考核.并且平台在其中有较高自主权,一旦发现如来源不明㊁用处不规范等问题的房屋,将有权对其进行暂停使用或退出处置.A i r b n b 对于资源提供者的绩效管理机制也较为成熟.３．１㊀绩效考评每位加入A i r b n b 的房东都将会看到一个房东的义务手册,手册中规定了关于安全事项㊁邻居关系㊁许可获得㊁保险等重要事宜,作为房东自评和客户评价的标准依据.A i r b n b 对于房东制定了一套出租标准和要求,遵守这些标准和要求,为房客提供卓越㊁可靠的好客服务,才能获得好评.房东可以通过查看房客的评分和反馈来了解自己的表现,每位房东的控制面板上有以下各项的评分:沟通交流㊁入住㊁准确性㊁清洁度和总体体验.同时回复率也作为平台审查房东服务的重要手段.除此之外,为了保证消费者的消费体验,如果房东拒绝预订申请的次数过多,房源可能会被暂时注销.值得一提的是,A i r b n b 的考评机制并不只有顾客对于房东的评价,而是一个完整的互评机制,因为考虑到双方都有可能为对方的人身和财产安全造成威胁,故采取双向约束的手段进行管理.在顾客对房东进行以上一系列评价的同时,房东也可以根据顾客的入住表现进行打分,实现真正公平的共享环境.如A i r b n b 为保护房东,也将驱逐恶评㊁闹事的顾客,避免更多房东利益受损.这也在约束房东的同时,加入了激励手段.３．２㊀绩效反馈平台㊁房东和顾客都将有机会直观的看到绩效考评的结果,这一结果将在三个方面起到反馈作用.一是可以为平台的管理决策提供参考,平台根据考评的结果做出保留或撤销房源的决定,对于综合评分较高的房东,还将为其做出更多的推送,增加其房源出租的机会.二是对顾客决策产生影响,顾客根据评分略过低分者,选择高分者的房源进行租赁,这都间接对房东实施了奖惩措施.三是使房东反思自己的服务并作改进,根据不同维度考评的分数,对照房东义务手册,规范自身的行为,使A i r b n b 的服务更加标准化.这种房东绩效与市场竞争力直接挂钩的绩效考评结果应用,透明地展现房东和房源质量㊁高效地激发房东的积极性,实现了三赢的局面.４㊀讨论与结论从共享经济的视角解读新形势下的绩效管理模式.总结了共享经济视角下绩效管理的三大特点,第一是员工关系的非正式雇佣性,灵活弹性工作制度使得资源提供者享有较大的自由;第二是绩效考评的顾客主体性,突出３６０度考评和平衡计分卡中顾客维度的重要性,将顾客满意视为考评标准的核心要素:三是绩效结果的激励性,绩效考评的结果直接和间接地起到了对于资源提供者的激励和约束作用,进一步促进共享经济的成熟与稳定.在理论分析的基础之上,本文选取了共享经济的典范A i r b n b,从绩效考评和绩效反馈两个角度剖析.绩效考评的互评机制是A i r b n b 管理的亮点之一,有效保证了房东和顾客双方共同利益;绩效反馈的多功能性使A i r b n b 得以安全㊁高效㊁稳定发展.但随着互联网技术的进一步成熟,共享经济在绩效管理上也迎来了新一轮的挑战.虽然事前和事后控制手段都已具备,但在实时监管体系还相对欠缺,如何有效地识别风险仍是我们需要解决的问题之一.第二,目前共享经济缺乏根据绩效考核结果而制定的培训机制,在这种情况下,房东只有通过自学的方式改进服务,效率低下,结果难以保证.第三,在非正式雇佣的情况之下,共享平台只能够在利益获取方面控制资源提供者,而缺乏有效的法律体系规范其行为.因此在共享经济不断发展的过程中,仍需要从更多元的角度进行分析,以为共享经济视角下的绩效管理乃至人力资源管理做出更多理论和实践贡献.参考文献[１]宋逸群,王玉海．共享经济的缘起㊁界定与影响[J ]．教学与研究,２０１６,(９):２９Ｇ３６．[２]F e l s o n M．C o m m u n i t y S t r u c t u r e a n dC o l l a b o r a t i v eC o n s u m p t i o n : A R o u t i n eA c t i v i t y A p p r o a c h [J ]．A m e r i c a nB e h a v i o r a lS c i e n Ｇt i s t ,１９７８,(４)．[３]程熙鎔,李朋波,梁晗．共享经济与新兴人力资源管理模式 以A i r b n b 为例[J ]．中国人力资源开发,２０１６,(６):２０Ｇ２５．[４]刘奕,夏杰长．共享经济理论与政策研究动态[J ]．经济学动态,２０１６,(４):１１６Ｇ１２５．[５]于晓东,刘荣,陈浩．共享经济背景下的人力资源管理模式探索:以滴滴出行为例[J ]．中国人力资源开发,２０１６,(６):６Ｇ１１,５４．。
互联网行业的共享经济平台案例分析
互联网行业的共享经济平台案例分析随着互联网的快速发展，共享经济在各个行业中得到了广泛的应用和推广。
本文将针对互联网行业中的共享经济平台进行案例分析，以探讨这一领域的发展趋势和市场前景。
一、行李寄送平台——“快鱼”共享经济的理念是在互联网平台上将资源进行有效的整合和利用，提供服务的同时降低成本。
而“快鱼”作为一个行李寄送平台，正是充分发挥了共享经济的优势。
用户可以通过“快鱼”平台发布行李寄送信息，旅行人士可以将多余的行李空余出来，并把行李运送给需要的人，这样一来既节省了用户的运输费用，也提高了资源的利用率。
同时，作为一个互联网平台，用户可以通过平台上的评价和信誉系统来选择信任度高的人接收行李，增加了交易的安全性和信任度。
二、共享汽车平台——“滴滴出行”共享汽车作为共享经济的一个典型案例，已经在互联网行业中得到了广泛的应用。
而“滴滴出行”则是这一领域的领导品牌，其成功的案例值得分析。
“滴滴出行”的平台连接了车主与乘客，通过强大的算法实现了实时匹配和差旅需求预测。
用户可以通过手机应用软件在任意时间、任何地点叫车，而车主则可以根据自己的时间和路线选择提供服务。
这一模式减少了私家车的闲置率，提高了车辆的利用效率，同时也满足了用户的出行需求。
三、共享住宿平台——“Airbnb”共享住宿平台“Airbnb”是互联网行业中另一个成功的共享经济案例。
它通过将闲置房屋、房间或床位出租给需要的人，提供了与传统酒店不同的住宿选择。
对于房东来说，他们可以通过出租房屋获得额外收入；对于房客来说，他们可以获得更具个性化和亲民价格的住宿服务。
同时，“Airbnb”还提供了房东和房客之间的信用评价体系，提高了交易的安全性和信任度。
四、共享办公空间平台——“WeWork”共享办公空间平台“WeWork”是互联网行业中的另一个热门共享经济案例。
它通过整合优质办公资源，为创业者、自由职业者提供弹性的工作空间。
“WeWork”提供灵活的租赁模式，不仅减少了创业者和自由职业者的办公成本，还为他们提供了更具社交性和协作性的工作环境。
热门商业模式——共享经济的案例分析
热门商业模式——共享经济的案例分析共享经济是指个人通过互联网平台将自己的闲置资产或服务分享给他人，从而使得资源得到合理利用的商业模式。
共享经济的出现，可以说是因为新的消费观念的崛起和新科技的迅速发展。
下面，我们从共享经济中的几个典型商业案例来分析、阐述共享经济的商业模式。
一、共享出行——UberUber是全球最著名的共享经济服务平台之一，该平台连接顾客和车主，为顾客提供个性化出行服务。
Uber以“没有所有权的现代用车方式”为宗旨，通过与车主的合作，提供更为灵活、便捷的出行方式。
Uber的商业模式主要在于利用了网络化技术，快速匹配需求与供应，同时减少了资本的占用，保证了市场流动性。
作为一家拥有超过2百万车主的平台，利用大数据技术进行精细化管理，预测用户的需求并提供更为个性化的服务，从而得到了广泛的用户和车主信任和支持。
二、共享住房——AirbnbAirbnb是全球最著名的短租公寓平台之一，它通过在线预定系统让人们在私人住宅、公寓和酒店之中进行自由选择。
作为旅游度假平台，Airbnb不仅可以让用户以更低的价格在世界各地找到合适的住宿地点，同时也大大拓宽了用户选择的范围。
Airbnb的商业模式也在于利用了网络化技术，将房东和租客联系在一起，从而在提供住宿服务的同时，也节约了大量的劳动成本。
Airbnb还能从中获得收益，并建立起声誉和可信度，为客户提供安全保障。
三、共享办公——WeWorkWeWork是全球最成功的共享办公空间平台之一，该平台的理念是为创业者提供最优质的共享办公空间。
WeWork除了提供共用空间之外，还可以提供会议室、休息室、游戏室以及厨房等共享区域，在提高工作效率的同时，也营造良好的商业社交氛围。
WeWork的商业模式就在于利用共享经济的优势，将优质的office空间提供给了许多年轻的创业者，成为高品质的创业基地。
WeWork也尝试创新技术应用于共享工作空间运营，注重打造区域社群的交互平台，将社交的因素融入到共享空间中。
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Forum学术论坛1642018年4月 浅析共享经济——以Airbnb为例 南京审计大学 张嫚摘 要：在全球各领域产生了以Airbnb和Uber为代表的共享经济热潮的背景下，本文首先依据国内外相关文献资料对共享经济的定义进行简单阐述并分别举例详细描述共享经济的特征，接着简单介绍了共享经济的发展并且对其优缺点进行一定程度上的分析，最后以Airbnb为例阐述共享经济企业进军中国的发展以及所面临的困难。
关键词：共享经济 Airbnb 个性化 高效率中图分类号：F204 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2018)04(a)-164-02最近，共享经济虽然作为新生事物，但却极大程度上影响了我们的传统生活方式和消费观念。
因此，创业型企业也在资本市场的推动下，在全世界蓬勃发展。
共享经济从租车Uber和短租Airbnb领域发起，先后崛起中国的滴滴打车、途家、木鸟短租、小猪短租等，后又进军餐饮、零售业、医疗教育，有阿姨帮、闲鱼、转转等后起之秀。
1 共享经济的概念及特点共享经济这个术语最早由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思（JoeL Spaeth）于1978年发表的论文（Community Structureand Collaborative Consumption:ARoutine Activity Approach）中提出。
在《中国分享经济发展报告2016》中提出对分享经济的概念是：利用互联网等现代技术整合，分享海量的分散化闲置资源，满足多样化需求的经济活动总和。
在提高闲置资源的利用效率的同时，共享经济希望物品拥有者与使用者能在共享平台上建立彼此的信任，相互帮扶。
共享经济的本质是整合线下的闲散物品或服务，以转让使用权的形式产生经济效益。
共享经济的基本特征有以下几点。
(1)强调使用权，淡化拥有权（你的就是我的，我的就是你的），使用比拥有更有价值，即“没有一个房间也可以开酒店，没有一辆车也可以开租车公司，没有一件商品也可以开商场”。
(2)从过去的商业机构向个人提供服务或商品这一模式，转向更多的个人向个人提供服务或商品。
因此共享经济可以将所有者能提供的资源或服务重复交易，高效利用，大大提高了资源的利用效率，减少不必要的资源浪费。
(3)个体能够在共享平台上交换闲置物品，甚至可以共享自己的知识、技能，为有此需求的人们服务。
即共享平台不提供商品或服务本身，但提供高效率服务双方匹配。
例如Uber为打车需求的用户提供了一个有效平台，用户可以利用互联网在此平台上完成约车，一叫即有，不用担心出现打不到车的情况，极有利的方便了人们打车。
(4)成本极低的分享渠道。
由于互联网技术的快速发展，使得交易与分享的成本近乎为零。
例如Airbnb打通房东和租客信息不对称的机制，去掉酒店业的多余成本，只需要追加少量成本投入，就能轻而易举的扩张到世界各地。
(5)共享内容十分具有个性化，极具吸引力。
例如在Eatwith app上，你可以选择成为掌厨人，开一个饭局，自由掌厨，让食客品尝你做的美味菜肴。
或者选择做一名食客，自由选择世界各地的一场私人饭局，享受当地饮食文化风情。
2 共享经济的发展及其优缺点其实在早期互联网尚未普及的时候，就已经出现了共享经济，但那时由于空间地域及科学技术的限制，共享的物品或服务有限，并且利润较小，共享经济未能得以蓬勃发展。
而如今凭借互联网的共享经济，一次又一次的冲击着传统行业。
随着互联网的快速发展，信息更加透明化，传统标准化的服务无法满足个性化需求的增长，共享经济平台应势而生，如雨后春笋般快速扩张。
2.1 共享经济的优点共享经济最突出的优点是共享经济颠覆传统商业模式，形成双赢局面。
对于生产者而言，因为互联网的普及打破了信息不对称的局面，降低了市场交易成本，从而导致传统企业边界收缩，带来个体经济的强势回归。
对于消费者而言，交易成本的下降使消费者认为租赁的交易成本小于购买的交易成本，因此消费观念由“以买为主”转变到“以租为主”，增加了消费者的福利。
因互联网技术的快速发展，共享经济能够提供更加高效的双方匹配服务，整合线下资源，给了供求双方更自由的选择，提升了经济运行的效率。
其次，不同于大多数商业机构，共享经济追求提供非标准化的服务。
个体服务者可以提供更加多元化和个性化的服务或者商品，甚至追求提供给顾客独特、无可替代的体验。
以Airbnb为例，为了给旅客一次具有本地化、人情味丰富或者难忘的体验，提供了个性化民宿（即房东通常会根据自己的喜好、当地的特色来布置房间。
例如，在旧金山提供搭建于树上的树屋或者是在欧洲城堡里的花园洋房等）、当地人视角的游玩体验（房东们会为房客准备详细的周边指南，并提供最本地化的旅游建议、餐饮建议等）和情感社区（房东与房客之间分享各自的生活状态、交流旅行经验，在慢慢了解中建立彼此的信任，甚至会成为人生的挚友等）。
共享经济的好处也体现在资源的合理配置跟流通，减少了一些不必要的浪费，提高资源的利用效率，有利于社会的进步。
2.2 共享经济的缺点首先更多的企业和商家推出共享经济项目，只是为了吸引观众眼球，提升公司的知名度，而本身产品却不适合共享，不符合共享经济的要求。
如运营公司他趣在2017年9月推出共享女友项目，用Forum学术论坛 2018年4月165户在线下单后支付8000元押金。
但很快遭到公安以“涉嫌低俗”为由的罚款和驱离。
他趣在9月18日宣布，将暂停该项目的运营，并下线他趣APP 内共享娃娃的入口。
其次很多共享企业前期用大量补贴吸引消费者，来抢占市场份额，扩大知名度。
但是这种依靠补贴保证收益的经济是不会长久的，一旦补贴逐渐减少，消费者也会很快流失。
最后共享经济作为新生事物，缺乏监管，缺乏完善的信用体系，是共享经济的致命缺陷。
在2011年，Airbnb 爆发了一次最严重的信用危机，一个房客将房东的东西洗劫一空，但因Airbnb 没有及时处理，使事态严重升级，最终以Airbnb 赔偿房东5万美金结束。
根据中国企业联合会的数据表明，因诚信缺失每年造成的经济损失为5000多亿元。
因此信用体系的建立对于共享企业来说至关重要。
3 Airbnb案例分析有“住房中的EBay ”之称的Airbnb 源于的两位设计师创始人为分担房租出租自己的充气床垫并为租客提供早餐而引申出来，意为“airbed and breakfast ”，是一家联系旅游人事和有闲置房源出租的房主的服务型网站。
Airbnb 减少接触到房间需求方的中间环节，用技术手段削减传统酒店模式中的冗余成本，因此只需要追加少量的成本投入，就能实现扩张以及利润的持续增加，并且注重个性化、独特的当地住宿体验刚好符合年轻人个人旅行的潮流。
2015年8月，CEO Brian Chesky 指出：“仅去年一年，中国游客到其他国家旅游时使用Airbnb 的数量增加了700%，是目前增长最快的境外旅游市场。
”据预测，到2020年这个公司50%的业务增长都会来自中国用户。
但对Airbnb 而言，如何快速适应中国市场特点，克服水土不服才是最大的难题。
Airbnb 目前在中国市场上面临着以下问题。
3.1 本地品牌的挑战我国民宿市场各个平台之间的竞争激烈，Airbnb 必须要接受来自本土品牌的挑战，并能在中国市场上站稳脚跟。
另外Airbnb 在中国房源数量上远低于途家、木鸟短租等平台。
3.2 Airbnb中国区处理危机的公关不到位曾有房东投诉上戏学生通过Airbnb 租住了他的房屋，并破坏物品，使屋里十分脏乱，但Airbnb 仅仅表示已展开调查，迟迟没有发布后续调查的结果。
当Brian Chesky 去复旦大学参加演讲时，有人提及此事，而Chesky 对此事还并不知情。
并且Airbnb 中国区公关事务由不同的公关公司来解决，因此会产生沟通不到位，不了解彼此情况的问题。
3.3 行业规定带来的挑战新出台的民宿行业标准已经开始实行，其中要求经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照，并符合公安机关治安消防相关要求的规定，意味着政府已经开始限制Airbnb 等短租房的租住权。
3.4 民宿的信用机制很难建立Airbnb 曾发生过多次摄像头事件，还有偷窃房东的物品、破坏房屋设施等事件，由此可以看出，民宿的信用机制很难建立，需要共享平台自身的严格把控，但往往这样的操作存在很大的局限性。
Airbnb 从全球市场上来看，虽然Airbnb 的房源数量在不断增加，但价格无法上涨，意味着利润空间正在被压缩。
它还面对着其他同类的酒店预订网站如HomeAway 的竞争。
因此提供更多的附加服务，增强自身竞争力，寻找新的利润增长点也是未来必须要考虑的事情。
4 结语综上，共享经济目前还不成熟，存在很多地方还需要改进，包括解决共享经济企业的一系列税收问题，加强对共享经济企业的法律监管以及企业自身还需建立维护完善的信用体系等，但从长期来看，共享经济对解决信息不对称、整合线下资源、降低交易成本、提高资源利用率等方面具有巨大的优势，有利于提高经济的整体利用效率。
同时，共享经济的个性化吸引了大批的青年人，它未来的发展趋势也是不能小觑的。
公民在享受共享经济带来便利的同时也要提高个人文明素质，不扰乱秩序，建立人与人之间最基本的信任。
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