快时尚服装行业的商业模式研究

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快速服装零售业商业模式研究——以ZARA为例

快速服装零售业商业模式研究——以ZARA为例摘要本文主要应用前人文献研究得出商业模式构造九要素中的“目标顾客”、“价值配置"和“财务要素”、以及服装行业的基础要素来对ZARA快速服装零售业的成功案例进行分析，归纳出ZARA的产品方面商业模式成功的关键，主要分析其经验对中国服装生产出口企业进入内销自有品牌的快速服装零售业领域的产品方面的借鉴作用。

文中将产品的社会责任引入到快速服装零售业商业模式分析中，希望在一定程度上能引起其他同类型企业更多的关注。

以往对ZARA的研究一般侧重在IT技术支持和供应链的整合，而本文则侧重从服装产品与商业模式的有机结合的角度，仅针对产品作出定性分析。

由于公司资料的保密性，不能获得第一手的核心竞争力数据，本文只能分析公开资料和zm认在广东的服装生产商的反馈资料，而未能得出相应的定量分析结果。

但是Z舢认对于中国服装生产出口企业转型进入内销自有品牌的快速服装零售业，还是有一定的借鉴作用。

关键词：商业模式，快速服装零售业，ZARA第1章绪论1．1研究背景中国的国内消费市场增长速度正处于快速成长阶段。

2007年3月23日瑞士信贷在北京发布的2006年中国消费者调查报告指出，中国有望在2015年成为世界第二大消费大国，同时，从2006年下半年开始，社会消费品零售总额增幅加快，一直在14％以上，2007年1．2月增幅也达到14．7％(定军，2007)。

麦肯锡公司2007 年初研究报告《从“中国制造”走向“中国销售”》得出了的论断指出：中国将成为一个消费大国，并提及，到2015年，中国的消费市场规模将超过德国，2025年将与日本匹敌。

如果以平价购买力计算，2025年，中国消费支出将达到10．4万亿美元，仅次于美国(高安德，2007)。

服装零售业，作为国家的基本消费市场，其发展潜力不可忽视。

据中经网统计数据库2007年7月份资料显示，国内市场消费需求旺盛，对行业发展的拉动作用进一步增强。

服装行业快时尚模式分析

服装行业快时尚模式分析快时尚是当前服装行业中非常热门的模式。

本文将对服装行业快时尚模式进行分析，探讨其发展趋势和影响。

快时尚是一种以迅速反应时尚潮流、快速生产和低价销售为特点的服装模式。

它的发展与全球化和科技进步密切相关。

快时尚品牌通常能够及时获取全球时尚信息，将其转化为新款式，并以快速的生产流程迅速推向市场。

这种模式的特点之一是低价销售，它使得时尚变得更加平民化，普通人也能够买到时尚的服装。

快时尚的出现极大地改变了传统的服装行业模式。

传统的服装制造和销售通常需要较长的周期，穿搭时尚可能需要几个季度才能得到满足。

而快时尚通过高效的供应链管理和灵活的生产方式，可以在极短的时间内将潮流及时呈现给消费者。

这也意味着快时尚品牌需要频繁地更新产品，以满足消费者对时尚的追求。

快时尚模式带来的另一个重要变化是消费者的购买习惯。

传统的服装购买通常是季节性的，而快时尚则注重及时的购买。

快时尚品牌通过限时抢购、限量发售等方式刺激消费者的购买欲望。

此外，快时尚的低价定位也使得消费者更容易冲动性购买。

因此，快时尚的模式在一定程度上也促进了消费主义的发展。

然而，快时尚模式也面临诸多挑战和争议。

首先，快时尚的快速生产和低价销售往往伴随着劣质品质问题。

为了降低成本，一些品牌可能牺牲了产品的品质和可持续性，甚至存在劳工权益方面的争议。

其次，快时尚的频繁更新也导致了过度消费的问题。

许多消费者为了追赶潮流而频繁购买新款，导致衣物的浪费和环境的负担。

为了应对上述问题，一些快时尚品牌开始转向可持续发展的方向。

它们注重用环保材料和工艺生产服装，提倡回收再利用，推动可持续时尚的发展。

此外，一些品牌也开始倡导慢时尚的理念，鼓励消费者购买高质量的服装，延长产品的使用寿命，减少浪费。

综上所述，服装行业快时尚模式是一种以迅速反应时尚潮流、快速生产和低价销售为特点的模式。

它改变了传统的服装制造和销售模式，对消费者的购买习惯产生了重大影响。

然而，快时尚也面临着品质问题和过度消费的争议。

时尚服饰行业的市场趋势与快时尚模式

时尚服饰行业的市场趋势与快时尚模式时尚服饰行业一直以来都是一个非常活跃且变化迅速的行业。

随着社会的发展和人们对时尚的需求不断增长，时尚服饰市场也愈发繁荣。

本文将探讨时尚服饰行业的市场趋势，并重点介绍了快时尚模式。

一、市场趋势1.1 消费升级趋势随着经济水平的提高，消费者的需求也越来越多元化。

人们对时尚服饰的要求不再局限于简单满足基本的穿着需求，而是更加注重服饰的品质、设计和个性化。

消费者的消费观念从“物质满足”向“品质追求”转变，这也促使着时尚服饰行业向更高层次迈进。

1.2 绿色环保趋势在当今社会，人们对环境保护的意识不断增强。

时尚服饰行业也不例外，越来越多的品牌开始关注环保问题，并推出环保材料和可持续时尚的产品。

消费者逐渐倾向于购买具有环保认证的服饰品牌，对于那些不具备环保意识的品牌则会选择回避。

1.3 电商与线下实体店并存随着互联网的快速发展，电商在时尚服饰行业的份额越来越大。

越来越多的消费者选择在线购物，享受便捷和丰富的购物体验。

然而，线下实体店依然对于时尚服饰行业至关重要。

线下店可以提供实体试衣、面对面的顾问服务等优势，给消费者带来亲身体验，吸引消费者走进店铺购物。

二、快时尚模式快时尚模式是当下最为流行和受欢迎的时尚业态之一。

它以快速响应时尚潮流为特征，将最新的时尚趋势迅速转变为商品，并以亲民的价格出售。

以下是快时尚模式的特点和优势。

2.1 快速反应时尚潮流快时尚品牌以快速反应潮流为核心竞争力。

它们密切关注时尚界的动态，将最新的时尚趋势迅速转化为产品。

与传统时尚服饰品牌相比，快时尚品牌的设计、生产和上市周期更短，能够更快地满足消费者的时尚需求。

2.2 多样化的产品选择快时尚品牌注重产品的多样性，以满足不同消费群体的需求。

无论是男装、女装还是儿童装，快时尚品牌都能提供丰富多样的选择。

消费者可以根据自己的喜好和风格选择适合自己的时尚单品，实现个性化穿着。

2.3 亲民的价格策略相比传统时尚品牌高昂的价格，快时尚品牌以亲民的价格著称。

快时尚行业的发展和市场前景研究

快时尚行业的发展和市场前景研究快时尚（Fast Fashion）作为一种新型零售模式，自2000年开始在全球范围内广泛普及，其以快速设计、快速制造、快速销售的模式满足消费者追求个性化、时尚化和低价化的需求。

在经过二十多年的发展后，快时尚已成为世界范围内服装行业发展的重要趋势之一，其市场规模和影响力不断扩大。

一、快时尚行业的发展历程快时尚最初起源于西班牙的Zara和瑞典的H&M，它们以快速更新产品、跟踪时装潮流、同时提供多元化的风格、品牌和服装为特点，迅速赢得年轻消费群体的喜爱。

进入21世纪，快时尚概念逐渐深入到整个服装行业的生产和销售中，类似于Uniqlo、Forever 21、Topshop、MANGO等品牌也迅速崛起。

随着快时尚在全球范围内的拓展，它对整个服装行业带来了深刻的影响，推动了服装产业向快速响应市场需求和快速迭代产品的方向上快速发展。

二、快时尚行业的市场前景（一）优劣分析优势方面来说，快时尚品牌采用的是更灵活的供应链模式，加速了服装生产和销售的节奏。

同时，快时尚品牌还采用了一种集成的营销模式，通过线上线下的快速互动和多平台营销增强了品牌的认知度和忠诚度。

劣势方面来说，快时尚品牌面临着因产量大、成本低而引发的质量问题，且不同品牌的生产环节发生在不同的国家和地区，因此难以全面监管，可能会引发一些环保及劳动条件等问题。

（二）市场趋势在当今世界，随着互联网技术的不断发展，消费越来越趋向个性化和多样化。

快时尚品牌在满足年轻消费群体个性化、时尚化和低价化的需求时，也需要更加关注原创设计、环境保护、人权保护等问题。

快时尚品牌未来应该拥抱更多技术创新（如人工智能、区块链技术等）和可持续性发展，以更好地适应市场需求，维护品牌形象，并在竞争中取得更强的优势。

三、关于快时尚品牌未来发展的建议在快时尚品牌发展中，对于质量问题的解决应寄希望于从源头上紧抓关键环节，经营者应该更务实地管理供应链，提高生产和管理的透明度，采用更安全、环保、可持续化的工艺和材料，保障员工的权益，社会责任感也成为了一个快时尚品牌发展不可或缺的部分。

快时尚服装行业分析报告

快时尚服装行业分析报告1.行业概况快时尚服装是指以快速推出新款式和商品为主要特点的时尚服装。

它在设计、生产和销售方面都有较快的反应速度，并以时尚潮流为导向，迅速满足消费者的需求。

快时尚服装行业是一种以快速反应和低成本为优势的市场模式。

2.市场规模及发展趋势快时尚服装行业的市场规模逐年增长，主要原因包括人们对时尚的追求和消费习惯的改变。

随着社交媒体的普及和流行文化的影响，消费者对时尚的敏感度大幅提高，快时尚品牌的迅速发布吸引了大量消费者。

预计未来几年，快时尚服装行业的市场规模将继续扩大。

3.主要竞争对手及市场份额快时尚服装行业有众多的竞争对手，其中包括Zara、H&M、Forever21等品牌。

根据调查，Zara是目前市场份额最大的快时尚品牌，H&M紧随其后。

这些品牌凭借着快速的反应速度和多样化的产品线，赢得了大量的消费者。

4.产业链分析快时尚服装的产业链主要包括设计、采购、生产和销售四个环节。

设计环节是快时尚品牌的核心竞争力所在，设计师团队通过紧密关注时尚潮流和市场需求，快速推出新款式。

采购环节主要负责采购面料和原材料，确保产品的质量和成本控制。

生产环节涉及到制造过程和生产能力的管理，确保生产效率和产品质量。

销售环节则包括品牌推广、渠道管理和电商销售等，以快速响应市场需求并满足消费者的购物习惯。

5.核心竞争力分析快时尚服装行业的核心竞争力主要体现在以下几个方面：首先是快速反应市场需求的能力，通过紧密关注时尚潮流和市场变化，快速推出新款式和商品。

其次是供应链的管理能力，包括采购原材料的成本控制、生产效率的提高以及物流和渠道的优化。

第三是品牌影响力和市场推广能力，通过巧妙的品牌宣传和市场推广活动吸引消费者。

最后是产品质量和价格的优势，提供平价的商品品质，满足大众消费者的需要。

6.面临的挑战和发展趋势快时尚服装行业面临着一些挑战和变化。

首先是消费者对可持续发展和环保问题的关注，要求品牌对产品生产过程的环保性进行改善。

快时尚服装行业基于供应链管理的商业模式探究 ———以Zara为例

产业经济Һ㊀快时尚服装行业基于供应链管理的商业模式探究以Ｚａｒａ为例张瑶瑶ꎬ姜㊀勇摘㊀要:当前ꎬ消费者对于服装的个性化㊁时尚化等诉求越来越强烈ꎬ对服装企业提出了新的要求ꎮ加之企业内外部环境的高度不确定性和市场的快速变化ꎬ行业竞争不断加剧ꎮ在这样的环境下ꎬＺａｒａ取得了优异的绩效表现ꎬ成为行业标杆ꎮ本文认为Ｚａｒａ的成功在于其特有的基于供应链管理的商业模式ꎬ在分析Ｚａｒａ这一模式的基础上ꎬ文章总结了Ｚａｒａ对后发新创企业的可借鉴之处ꎬ希望能够为后发企业提供帮助ꎮ关键词:快时尚ꎻ服装行业ꎻ供应链管理ꎻ商业模式中图分类号:Ｆ４０７.８６＋Ｆ２７４㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０１９)０２－００２１－０４一㊁引言进入２１世纪ꎬ世界经济文化快速发展ꎬ人们的收入水平有了较大增长ꎬ消费能力伴随上涨ꎮ然而ꎬ消费者除了对消费品的质量㊁数量等方面有了更大的需求ꎬ个性化需求也越来越成为消费者在购买行为中考虑的因素之一ꎮ服装是人们的日常必需品ꎬ消费者对服装的需求越来越多ꎬ近些年ꎬ尤其是年轻消费者开始追求个性化㊁时尚化ꎬ因此服装行业开始在产品供应中融入更多的时尚元素ꎮ但是时尚元素迭代迅速ꎬ因此快时尚服装成为服装行业新的发展趋势ꎬ并逐渐崭露头角ꎬ迅速发展ꎮ德鲁克提出:当今企业之间的竞争ꎬ不是产品之间的竞争ꎬ而是商业模式之间的竞争ꎮ一个好的商业模式ꎬ能够使企业明确自己的顾客价值ꎬ更好地实现价值创造㊁传递与获取ꎬ一个独特的商业模式更是可以将自己的核心能力发挥到极致ꎬ并能与竞争对手形成差异化ꎬ实现价值保护ꎮ相反ꎬ企业商业模式模糊不明或者缺乏竞争力ꎬ不仅无法获得长期收益与发展ꎬ更可能导致企业的生存能力不足ꎬ对初创企业来说可能是早夭ꎮ快时尚服装行业进入门槛较低ꎬ进入市场的产品极易被模仿ꎬ行业内企业要想在巨大的行业竞争下保持竞争力ꎬ必须建立自己的商业模式ꎬ用商业模式这一有力工具推动自身的竞争与发展ꎮ本文拟从供应链角度探究快时尚行业的商业模式ꎬ希望能够探索一个能够为行业提供借鉴的商业模式范例ꎬ为我国新创的快时尚服装企业提供借鉴ꎮ二㊁概念界定及文献综述(一)快时尚服装快时尚ꎬ英文ＦａｓｔＦａｓｈｉｏｎꎬ它充分关注全球视野内关于时尚元素的活动ꎬ设计融合最新时尚元素的服装ꎬ生产出符合大众的时尚㊁平价服装ꎬ从而获得巨大的利润ꎮ快时尚服装兴起后ꎬ受到了越来越多的年轻消费者的青睐ꎬ年轻消费者也成为了快时尚服装的消费主力军ꎮ快时尚有三大主要特点:速度快㊁价格低㊁最时尚ꎮ速度快使得快时尚能够在最短的时间内抓住最新的时尚潮流ꎬ并且利用高效的供应链完成产品的设计㊁生产㊁物流与销售ꎮ快时尚的主要目标客户群体是年轻的中产阶级ꎬ这些消费者购买力不算很强ꎬ较低的价格能够匹配目标客户的购买能力ꎬ让客户以较低的价格享受高端时尚的需求ꎮ与顶级品牌中相似款式的衣服相比ꎬ快时尚的商品价格不到其十分之一ꎮ显然ꎬ快时尚能够吸引很多消费者ꎬ在未来的发展中仍然有很大的发展潜力ꎮ(二)供应链和供应链管理１.供应链企业从原材料和零部件采购㊁运输㊁加工制造㊁分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条ꎬ这就是供应链ꎮ有关供应链的定义ꎬ学术界尚未达成一致共识ꎬ相对有代表性的几种定义如下:(１)美国学者Ｓｔｅｖｅｎｓ提出ꎬ供应链开始于供应的源点ꎬ终止于消费的终点ꎬ它是经由增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流ꎮ(２)Ｈａｒｒｉｓｏｎ提出ꎬ供应链是从原材料采购开始ꎬ经过将原材料转换成中间产品和产成品ꎬ最终将产成品销售到用户的功能网链ꎮ(３)国内学者马士华㊁林勇等人给出如下供应链定义:供应链是一种功能网链结构ꎬ它是以核心企业为重心ꎬ并对信息流㊁物流㊁资金流进行合理控制ꎬ并将供应商㊁制造商㊁分销商㊁零售商以及最终用户连接成一个整体ꎬ这一过程始于原材料的采购ꎬ经过中间产品和最终产品的制造ꎬ最后通过销售网络将产成品送到消费者手中ꎮ如图１所示ꎮ图１㊀供应链系统２.供应链管理(１)含义供应链管理指的是对供应链系统进行计划㊁协调㊁操作和优化的活动和过程ꎮ供应链管理的目标是将顾客需要的正确产品ꎬ在正确的时间㊁按照正确的数量ꎬ以正确的质量和正确的状态送正确的地点( ６Ｒ )ꎬ并且要尽量实现成本最小化ꎮ(２)供应链管理的几种方法①对企业的供销商分布进行重新规划ꎬ以此降低经营成本ꎬ充分满足顾客需求ꎻ②对供应商的资源进行整合ꎬ使所有的资源成为一个整体进行运作ꎻ③在时间上进行企业供应流程的重新规划ꎮ(３)商业模式１９６０年ꎬＧａｒｄｎｅｒＭ.Ｊｏｎｅｓ在他的论文标题中使用了ｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌ一词ꎬ这是商业模式第一次作为一个专门术语出现ꎮ自那以后ꎬ商业模式开始逐渐被学术界和企业家重视ꎮ至今ꎬ学术界仍没有一个普遍接受的定义ꎬ众多学者从不同的视角㊁不同的研究方向进行了商业模式的定义界定ꎬ其中比较有影响力的定义见表１:表１㊀部分学者商业模式定义一览表学者时间定义或解释Ｔｉｍｍｅｒｓ１９９８商业模式是指企业价值创造的基本逻辑ꎬ即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务㊁并获取利润Ｒａｐｐａ２００２商业模式是一种商业运作方法ꎮ企业借此生存ꎬ产生收入ꎮ商业模式通过明确说明企业在价值链中的位置ꎬ来阐述企业如何赚钱Ｏｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ２００４商业模式描述了企业如何创造价值㊁传递价值和获取价值的基本原理ꎬ包括一组元素和它们之间的关系ꎬ并可以表示公司获利的逻辑ꎮ商业模式描述公司提供给一个或若干客户群的价值ꎬ以及公司和其伙伴网络所组成的体系结构ꎮ这个体系结构致力于创造㊁营销和送达这个价值和关系资本ꎬ并以产生利润和可维持生存的收入流为目的续表学者时间定义或解释ＪｏｓｅＳａｎｔｏｓ２００９商业模式是对一组活动在组织单位中的配置ꎬ这些单位通过在企业内部和外部的活动在特定的产品市场上创造价值魏炜㊁朱武祥２００７企业与其利益相关者的交易结构刘玉芹２００９商业模式是为实现顾客价值而进行价值创造的过程ꎬ该过程是以核心战略为依据ꎬ企业对内部结构和流程的整合以及对所在价值网络中的地位进行重新构造的一系列架构和活动魏江２０１２第一ꎬ商业模式涉及一系列运营活动ꎻ第二ꎬ商业模式核心内容是客户价值主张㊁价值创造㊁价值获取ꎻ第三ꎬ商业模式描述的是构成要素之间的一个架构㊀㊀有越来越多的学者通过实证研究证明ꎬ商业模式已经成为影响企业绩效的重要因素ꎮ２００１年财富五百强企业中ꎬ大约有２７％的企业的年度报告里出现了商业模式这个概念ꎻＣｚａｒｎｉｅｗｓｋｉ主张通过共享成熟的商业模式更广泛㊁更快速地获取价值ꎻ当前ꎬ企业之间的竞争主要体现在商业模式的竞争上ꎮ三㊁研究设计(一)方法选择本文拟采用单案例研究方法ꎬ对快时尚服装行业进行纵向的个案研究ꎮ案例研究是一种基于大量数据和科学的研究步骤对一个或几个目标企业进行研究的方法ꎬ它适用于探究研究对象的背景ꎬ进而形成新理论或者丰富现有理论ꎮ鉴于Ｚａｒａ自成立以来ꎬ在行业内发展顺畅ꎬ在供应链的管理以及商业模式的建立上有着独特的方法ꎬ本文用单案例研究方法对其进行深入挖掘ꎬ从而得出研究结论ꎮ(二)案例选择１.数据的可获取性Ｚａｒａ是快时尚服装行业的神话 ꎬ国内外有大量的学者都对其进行了研究ꎬ发表的文献及资料较多ꎮ本研究在进行资料获取时ꎬ还使用了各种搜索引擎和其官网的信息ꎬ归纳整理后进行使用ꎮ２.典型性Ｚａｒａ被称为服装行业中的戴尔电脑 ꎬ被哈佛商学院评定为欧洲最具有研究价值的品牌ꎮＺａｒａ能够在高度不确定的内外部环境下快速成长ꎬ得益于其建立的高效的供应链及新商业模式ꎮ选择Ｚａｒａ作为案例研究对象比较恰当准确ꎮ四㊁Ｚａｒａ基于供应链的商业模式分析(一)产品设计Ｚａｒａ之所以能够取得如此成功ꎬ其因素之一在于它能够快速识别并吸收时尚界的最新元素ꎬ并且依赖其高效的产品设计快速设计出满足顾客需求的产品ꎮＺａｒａ拥有针对儿童㊁产业经济Һ㊀男性㊁女性三条不同的商品线ꎬ每一条商品线都拥有一支自己的创意团队ꎬ团队中包含采购专家㊁设计师和产品开发人员ꎮ这个团队负责从事改进产品㊁设计产品及挑选下一季度的原材料及面料等工作ꎬ且这些工作都是同时进行的ꎮ在产品设计上ꎬ设计师会参考公司的时尚库 ꎬ库中的时尚元素来自门店反映的客户需求㊁时装周的最新时尚风格以及公司遍布全球的买手提供的信息ꎮ这种设计在很大程度上避免了产品设计的盲目性ꎬ使得Ｚａｒａ的产品更容易被消费者喜爱ꎮ其设计流程见图２ꎮ图２㊀Ｚａｒａ的设计流程(二)采购和制造Ｚａｒａ的采购活动与其他服装企业不同ꎬ它的采购活动从销售季节前的３~６个月开始ꎬ仅有６５％的面料采取的是提前采购的方式ꎬ余下的３５％会按照销售季节的流行趋势来采购ꎮ另外ꎬＺａｒａ大约有５０％的面料采购的是未染色的ꎬ这是为了能够更好地适应销售季节内的变化ꎮ制造方面ꎬＺａｒａ进行分批生产ꎬ在销售季节前３~６个月生产１５％~２５％ꎬ５０％~６０％在销售季节开始之前生产ꎬ其余的则随着趋势的变化在销售季进行生产ꎬ见图３ꎮ图３㊀产品预调试:ＺａｒａＶＳ传统产业对于Ｚａｒａ来说ꎬ采购不只是采购部门的工作ꎬ而是由多个部门协同完成ꎮ当新产品设计成功后ꎬ相关部门就会根据需求数量㊁产品特点等制定采购计划ꎬ根据需求和生产能力㊁库存水平控制制定灵活的采购策略ꎮ在原材料采购方面ꎬＺａｒａ是与众不同的ꎬ它主要采购原坯布ꎬ然后根据销售季节内的市场需求进行染色ꎮ另外ꎬＺａｒａ通过持股加强与染料公司的合作ꎬ从而掌握了印染时间上的主动性ꎮ通过与多家供应商保持合作关系ꎬ避免了对一家供应商的过度依赖ꎬ可有效应对一些突发状况ꎮ(三)物流Ｚａｒａ有自己的物流配送系统ꎬ该系统由４个配送中心组成ꎬ最大的配送中心位于西班牙ꎬ其余是位于巴西㊁阿根廷和墨西哥的３个较小的配送中心ꎬ３个小配送中心来辅助位于西班牙的主配送中心ꎮ为了达到提高交货速度的目的ꎬ配送中心的货物都是按照时区进行排列的ꎬ发货前都有配送人员对货物进行检查ꎮ配送中心接到订单后ꎬ立即启动运送ꎬ送达目的地的时间欧洲平均要２４小时ꎬ亚洲和每周最多也仅需４８小时ꎮ４个配送中心都会定期补充货物ꎬ由配送中心向全球各地的门店进行分送ꎬ一周２次ꎬ销售季节增加到一周３次ꎬ由此可以保证商店能够不断推出新产品(图４)ꎮ图４㊀Ｚａｒａ的分销系统图Ｚａｒａ投入大量的资金建设自己的物流配送网络ꎬ保障公司对快速物流的需求ꎬ同时快速的物流配送还与各部门之间的密切协作分不开ꎮ公司规定ꎬ零售店每周两次下订单的时间必须在规定的时间之前完成ꎬ这样配送中心才会有足够的时间处理订单㊁分拣配货㊁装车运输ꎮ对亚洲和美国的市场ꎬ物流先通过空运送到当地ꎬ然后根据第三方物流公司将服装运送到各个门店ꎻ在欧洲的零售店ꎬ服装会直接通过卡车运送到相应门店ꎮ正是这种部门之间㊁企业之间的密切合作ꎬ才保障了Ｚａｒａ物流配送系统的高效㊁灵活ꎮ(四)销售Ｚａｒａ在选择门店地址时秉承的原则是城市的主要地段ꎬ会对门店进行进装修ꎬ然后给顾客提供低价㊁时尚的产品及组合ꎬ由此吸引回头客ꎮ总体销售策略如下: (１)店内产品快速更新ꎬ新产品从设计到进店仅需两周的时间ꎬ店内产品３~４周就会翻新一遍ꎮ(２)限量供应ꎬ给顾客营造一种稀缺感ꎬ让顾客产生当次进店即消费的心态ꎮ(３)低价ꎬＺａｒａ的价格比市面上的竞争对手的价格都要低ꎮ(４)零广告ꎬ这是Ｚａｒａ最为独特的销售策略ꎬＺａｒａ的广告投入仅占销售额的０.３％ꎬ远远低于竞争对手ꎬ节约了大量成本ꎬ也因此可以提供更加低价的产品ꎮ五㊁启示与展望(一)启示Ｚａｒａ建立了一体化的供应链系统ꎮＺａｒａ成功的主要原因正是源于对每个业务流程的全面控制管理ꎬ从设计到成品到运输ꎮ经过以上对Ｚａｒａ的介绍ꎬ我们大体可以感受到Ｚａｒａ基于供应链的商业模式给公司带来的发展助力ꎬ后发企业在建立自己的商业模式时可进行一定的借鉴:(１)柔性与高效管理ꎮ在Ｚａｒａ的供应链的各个环节ꎬ无不体现着公司的柔性与高效的管理思想ꎮ面料采购分批进行ꎬ染色根据销售趋势进行ꎻ高效的设计与分销速度ꎬ保证了消费者能够在最短的时间内得到充满时尚感的产品ꎮ(２)Ｚａｒａ在设计环节参考的时尚库仅仅是其庞大数据库的一小部分ꎮ后发企业在进行创业时ꎬ要注重数据的搭建与完善ꎬ并让公司经营的全方面都与中心数据库进行连接ꎬ如此可大大提高公司运营效率ꎬ减少运营成本ꎮ(３)小批量多品种生产ꎮＺａｒａ对每种款式实行小批量生产ꎬ这样不仅减少了某一款式的出现频率ꎬ还人为地创造了产品稀缺性ꎬ商品越稀缺就会变得越有价值ꎮ如果某种服装款式销售情况不好ꎬ那么也不会积压大量库存在季末促销时进行处理ꎮＺａｒａ总是有恰好有限数量的产品ꎬ很少需要清仓处理ꎮ即使某种款式售罄ꎬ还有新款式即将上架ꎬＺａｒａ能够为顾客提供更多的服装选择ꎮ(二)展望快时尚服装行业如今正展现着强劲的活力ꎬ众多服装公司在行业里竞争挤占着空间ꎮ不确定的内外部环境以及快速变化的时尚元素和消费者需求给行业里的公司提出了更多要求ꎮＺａｒａ凭借着自己的高效供应链的商业模式取得了成功ꎬ但并不能长期依赖现有的模式ꎬ必须顺势而行ꎬ不断改进自己的模式ꎬ才能在激烈的竞争里保持市场地位ꎮ新创企业在进入该行业时必然会受到很大的压力ꎬ因此如何构建自己的新商业模式ꎬ形成自己独有的竞争优势尤为重要ꎬ未来的研究方向可从快时尚服装行业的新商业模式创新及如何利用供应链提高企业绩效着手ꎮ参考文献:[１]高明明.快时尚服装企业供应链协同对供应链柔性的影响基于ＺＡＲＡ的案例分析[Ｊ].经营与管理ꎬ２０１８(４):１４４－１４６.[２]ＤｒｕｃｋｅｒＰＦ.ＴｈｅＤａｉｌｙＤｒｕｃｋｅｒ:３６６ＤａｙｓｏｆＩｎｓｉｇｈｔａｎｄＭｏｔｉｖａｔｉｏｎｆｏｒＧｅｔｔｉｎｇＴｈｅＲｉｇｈｔＴｈｉｎｇｓＤｏｎｅ[Ｍ].Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ:ＨａｒｖａｒｄＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｅｓｓꎬ２００４.[３]徐宁.快时尚服装品牌－ＺＡＲＡ的营销策略及启示[Ｄ].济南:山东师范大学ꎬ２０１８.[４]董涵诣.ＺＡＲＡ与Ｈ＆Ｍ的对中国快时尚品牌发展的借鉴意义[Ｊ].商场现代化ꎬ２０１８ꎬ８７９(１８):６１－６２. [５]王雅锐.基于供应链的某汽车企业备件库存控制研究[Ｄ].沈阳:沈阳工业大学ꎬ２０１８.[６]陈国权.供应链管理[Ｊ].中国软科学ꎬ１９９９(１０):１０１－１０４. [７]ＪｏｎｅｓＧＭ.Ｅｄｕｃａｔｏｒｓꎬｅｌｅｃｔｒｏｎｓꎬａｎｄｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓ:Ａｐｒｏｂｌｅｍｉｎｓｙｎｔｈｅｓｉｓ[Ｊ].ＴｈｅＡｃｃｏｕｎｔｉｎｇＲｅｖｉｅｗꎬ１９６０ꎬ３５(４):６１９－６２６.[８]ＳｈａｆｅｒＳＭꎬＳｍｉｔｈＨＪꎬＬｉｎｄｅｒＪＣ.Ｔｈｅｐｏｗｅｒｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｓ[Ｊ].Ｂｕｓｉｎｅｓｓｈｏｒｉｚｏｎｓꎬ２００５ꎬ４８(３):１９９－２０７. [９]ＣｚａｒｎｉｅｗｓｋｉＳ.Ｓｈａｐｉｎｇｔｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌａｎｄｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ[Ｊ].ＥｕｒｏｐｅａｎＪｏｕｒｎａｌｏｆＲｅｓｅａｒｃｈａｎｄＲｅｆｌｅｃｔｉｏｎｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅｓꎬ２０１５ꎬ３(１):９１６.作者简介:张瑶瑶ꎬ女ꎬ云南民族大学管理学院硕士研究生ꎻ姜勇ꎬ男ꎬ中国海洋大学管理学院硕士研究生ꎮ。

快时尚零售业的成功模式与经验总结

快时尚零售业的成功模式与经验总结快时尚（fast fashion）是近年来零售业中迅速崛起的一种商业模式，它以快速推出时尚商品、灵活的供应链管理和亲民的价格策略为特点，深受年轻消费者的喜爱。

本文将探讨快时尚零售业的成功模式和经验总结。

一、快时尚品牌的多元化产品线成功的快时尚品牌通常拥有多元化的产品线。

他们不仅提供时尚的成衣，还推出鞋类、配饰、精品等系列产品。

通过扩展产品线，这些品牌能够满足消费者的多样化需求，提高顾客忠诚度和购买频率。

二、迅速反应市场的敏捷供应链管理快时尚品牌成功的关键之一是其敏捷的供应链管理。

他们能够迅速反应市场需求的变化，将时尚流行趋势转化为商品，并快速供应到店面。

这种敏捷性使得他们能够更好地迎合消费者的口味，抓住销售机会。

三、定期推出新品，创造购买紧迫感成功的快时尚品牌会定期推出新品，创造购买紧迫感。

他们通过不断引入新款式和限量版商品，激发顾客的购买欲望，增加销售额。

同时，这也促使消费者保持对品牌的关注，并增加店内流量。

四、大数据分析与个性化营销快时尚品牌利用大数据分析技术来了解消费者的购买习惯、喜好和需求。

通过分析数据，品牌能够更好地为不同消费者提供个性化的产品和购物体验。

这种精准营销策略有助于吸引更多消费者并提高销售转化率。

五、与时尚博主、明星合作许多成功的快时尚品牌与时尚博主、明星进行合作，通过明星效应和社交媒体的传播力量吸引更多目标消费者。

他们邀请时尚博主穿着品牌服饰，并在社交媒体上宣传。

这种合作形式能够增加品牌曝光度，提高知名度。

六、积极拓展线上渠道快时尚品牌积极拓展线上渠道，建立网上商城和社交媒体平台进行销售和宣传。

这种线上渠道不仅能够扩大品牌的覆盖范围，还能提供更便捷的购物方式和更广泛的传播途径。

七、注重可持续发展和环保随着消费者对可持续发展和环保意识的增强，快时尚品牌也开始注重环保和可持续性。

他们采用环保材料、推行回收利用和循环经济，积极参与社会公益活动。

在消费者眼中，这种责任感能够提升品牌形象和吸引力。

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快时尚服装行业的商业模式研究
作者：张航程邱莉
来源：《今日财富》2019年第35期
随着消费者需求的不断升级，人们可支配收入的稳步提升，进而推动了全球服装零售业规模的不断壮大。

根据Frost&Sullivan数据统计，2018年，全球服裝零售业总零售额达14382亿美元，2014-2018年间复合年增长率为4.2%。

主要的服装零售市场还是以中端品牌为主，得益于近些年快时尚服装品牌的风靡，特别是在中国市场，快时尚品牌较迎合大众的消费群体需求，有着更高的溢价，本文通过快时尚服装行业的市场特点，来分析其需求驱动型的商业模式运作，提升快时尚服装品牌的时尚转换力，来稳固自身的核心竞争力。

一、快时尚服装的特点与发展
（一）快时尚概念的产生
“快时尚”概念的产生最早来源于上世纪中叶的欧洲，作为时尚服装的发源地和主场，欧洲一直对服装设计有着敏锐的时尚捕捉力。

而快时尚则是对这些服装秀场的设计产生的一种快速回馈。

随着对服装设计与终端销售的日益密切，直至上世纪末到本世纪初，“快时尚”成为时尚服装企业对秀场的时尚设计和消费者市场的调研而进行的一种需求快速响应，通过紧贴时尚元素，柔和消费者需求和创新，制成时装潮流的服装，以较为中端的价格流入零售卖场，主攻主流消费者的一种销售模式。

（二）快时尚服装的特点
服装行业与普通的消费品市场有所不同，服装行业具有很强的周期性和季节性，长期以来，许多优秀的服装厂商是靠着服装设计师的灵感设计而生产出服装吸引消费者，快时尚服装的成功并不是完全来源于设计师，更多的是来源于广大的消费者。

通过大数据快速挖掘市场需求。

在整个服装行业竞争激烈的势态之下，快时尚服装能够保持市场占有率并稳步增长，与其运营商业模式是分不开的：除了得益于它引领的快速响应型商业模式，即通过供应链参与者之间的共同计划和信息的快速交换，减少或消除了对预测的依赖性，还依靠了新零售的运作模式，线上线下共同运营占据服装消费市场。

（三）快时尚服装的市场发展
纵观当下的快时尚服装品牌，大多数通过获得的消费者信息对市场需求进行理解，以最快的需求反应力紧跟市场，这种由消费者到零售商再到制造商的逆向一体化战略成为最迅速反应
市场潮流的手段。

凭借着出色的协调供应链管理模式，以品牌建设为核心，快时尚服装品牌在服装市场保持着良好的市场增长，通过大数据进行精准画像，发现特别是年轻一代的白领成为快速服装零售的购买主力军，他们对于表现自我个性、时尚元素的融合要求较高，新零售购买方式及快速生产、销售协同供应模式让快时尚服装在服装销售额和净利润均超过预期。

二、运营模式—成功销售利器
快时尚服装能在其他传统服装类中胜出，它的成功与其行业的商业运营战略和高效的供应链系统有着必然的联系。

以下就这些方面来进行分析。

（一）运营战略
在2012年的波士顿咨询公司对于时装市场调查数据中可以看出，时装市场年均消费支出水平较高，特别是25-35岁之间的消费人群所占比例居多，2018年快时尚服装行业通过对消费者大数据的精准分析，发现这群人表现出的消费特征是寻求买的起的快时尚，对于时尚有着个人的追求，并且审美能力较强，具有购买欲望，超过一半以上的消费者更青睐于新零售的模式进行购买，而线上单一的销售渠道在2018年的市场调查中比例有所下降，通过线上下单，线下体验的方式满足了消费者对于快时尚服装的“快”“新”“价廉”“感知”的要求。

在营销方面，快时尚服装不是时尚的创造者，却有着吸引力的时尚零售商，他们在广告、时装展示等方面的支出并不多，但是门店、橱窗展示制造的一种稀缺感和引人注目的氛围让顾客有了快速下单的欲望。

稀缺感促进了小批量的采购，不定期进行的单品促销限定了活动时间，依据产品更新的速度、消费者传递的需求信息和店员对时尚元素的捕捉，让橱窗展示的服装实现每周更换新品，不同门店新品不同的状态。

（二）高效的供应链管理模式
快时尚服装采取SPA模式，即企业全程参与企划、设计、开发、生产、物流、销售、库存管理等，对各环节实施统一管库的一体化商业模式。

他们的设计师主要是专业的买手，通过游走在全球各大顶尖服装大牌产品发布会中，去收集服装的信息和时尚因素，并将其发送产品开发部和协调中心进行备案，同时在IT零售商、客户信息系统方面投入大量资金，通过高密度、高价值的信息来支撑有关产品调整的决策。

让门店每天每时每刻、每款每色每码和销售数据形成一个庞大的数据库、进行实时监控、分析销售数据来预测生产、库存量、调整营销方案。

从服装的生产到店铺的售卖也只有半月时间，仓库里所有存储的衣服不会停留超过三天，存货周转率也比其他品牌高了3-4倍。

这样不仅节省了运作成本，也有效的把控了因用户需求的降低而导致的库存积压，产能的闲置或者过度供给。

三、快时尚服装品牌未来发展
快时尚服装从设计到销售，仅仅只需要半个月的时间，相对比其他传统服装而言整个流程已经缩短了4-6个月的时间，已经成为了当今服装界的“神话”。

在高效的供应链管理模式之下，让快时尚服装品牌赢得了现有的服装市场。

从全球的服装生产和布局来看，大型服装零售商在增强快速反应能力方面发挥着主导作用。

随着互联网销售模式的不断发展，单一传统的的线上商城销售模式，即b2c模式，已经不足以满足现有的消费者购买欲望。

快时尚服装品牌可以扩展“快”的供应链管理特征，在电商发展上开拓一条更流行的销售模式，带来更多的流量，增加用户的黏性，如尝试垂直电商主体的创新商业模式，以品牌为纽带的供应链协作。

商城直播销售，通过社交媒体、抖音小视频等互联网营销工具的密集推广，在直播中随时与用户沟通和分享，以此来提高顾客的互动性，提升顾客的信任度，打造跟线下门店一样的独特快时尚服装品牌。

四、结语
快时尚服装之所以在服装行业中取得成功，除了它快速反应的供应链体系外，最为重要的一点就是能抓住需求端的信息需求融合自身的创新，利用大数据提升它的精准市场定位，其商业模式无疑是成功的。

对于服装行业而言，紧密关注和了解消费终端的市场需求，以需带供，控制供应链管理运作成本，合理制定时尚转换力的策略等才可能提升其市场竞争力。

（作者单位：1湖北开放职业学院，华中科技大学管理学院;2江西省商务技师学院）。