ZARA商业模式
服装业巨头ZARA的商业模式创新简析
服装业巨头ZARA的商业模式创新简析服装业巨头Zara的商业模式创新简析Zara可以说是世界时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。
Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
一、Zara品牌成功之道1975年设立于西班牙拉克鲁尼亚的Zara公司是隶属于Inditex集团的一个子公司，Inditex集团现已超越了美国的GAP、瑞典的H&M，成为全球排名第一的服装零售集团。
Zara公司拥有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球拥有2000多个销售商店，其中自营专卖店占90%以上。
作为“快时尚”的鼻祖，Zara在中国内地的扩张显然也有大家之范，进入城市数量之多，范围之广，也是让其他品牌学习的模范。
从2006年进入中国，短短数年时间，Za ra已经进入内地53个城市，门店门店达200多家。
Zara公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。
在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的市场。
“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。
Zara以其“多款式、小批量”，创造了长尾市场的新样板。
Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。
虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。
快速服装零售业商业模式研究——以ZARA为例
快速服装零售业商业模式研究——以ZARA为例摘要本文主要应用前人文献研究得出商业模式构造九要素中的“目标顾客”、“价值配置"和“财务要素”、以及服装行业的基础要素来对ZARA快速服装零售业的成功案例进行分析，归纳出ZARA的产品方面商业模式成功的关键，主要分析其经验对中国服装生产出口企业进入内销自有品牌的快速服装零售业领域的产品方面的借鉴作用。
文中将产品的社会责任引入到快速服装零售业商业模式分析中，希望在一定程度上能引起其他同类型企业更多的关注。
以往对ZARA的研究一般侧重在IT技术支持和供应链的整合，而本文则侧重从服装产品与商业模式的有机结合的角度，仅针对产品作出定性分析。
由于公司资料的保密性，不能获得第一手的核心竞争力数据，本文只能分析公开资料和zm认在广东的服装生产商的反馈资料，而未能得出相应的定量分析结果。
但是Z舢认对于中国服装生产出口企业转型进入内销自有品牌的快速服装零售业，还是有一定的借鉴作用。
关键词：商业模式，快速服装零售业，ZARA第1章绪论1．1研究背景中国的国内消费市场增长速度正处于快速成长阶段。
2007年3月23日瑞士信贷在北京发布的2006年中国消费者调查报告指出，中国有望在2015年成为世界第二大消费大国，同时，从2006年下半年开始，社会消费品零售总额增幅加快，一直在14％以上，2007年1．2月增幅也达到14．7％(定军，2007)。
麦肯锡公司2007 年初研究报告《从“中国制造”走向“中国销售”》得出了的论断指出：中国将成为一个消费大国，并提及，到2015年，中国的消费市场规模将超过德国，2025年将与日本匹敌。
如果以平价购买力计算，2025年，中国消费支出将达到10．4万亿美元，仅次于美国(高安德，2007)。
服装零售业，作为国家的基本消费市场，其发展潜力不可忽视。
据中经网统计数据库2007年7月份资料显示，国内市场消费需求旺盛，对行业发展的拉动作用进一步增强。
zara模式
Zara模式1. 简介Zara是一家西班牙时尚品牌，以其快速的时尚生产和供应链管理模式而闻名。
Zara的成功来源于其独特的商业模式，即“Zara模式”。
该模式凭借快速的生产周期、频繁的新品更新和先进的供应链管理，使得Zara能够快速响应市场需求，并在竞争激烈的时尚行业中保持竞争优势。
2. Zara模式的特点Zara模式具有以下几个特点：2.1 快速的生产周期Zara采用了快速的生产周期，以满足市场的快速变化。
与传统时尚品牌相比，Zara的生产周期非常短，从设计到上市只需2至3周。
这使得Zara能够快速推出新品，并根据市场反馈进行调整和改进。
2.2 频繁的新品更新Zara每周都会推出新品，使得顾客能够在店内经常看到新款商品。
这种频繁的新品更新策略吸引了大量消费者，增加了他们来店的频率。
同时，由于新品更新快，Zara可以更好地把握时尚潮流，满足不同顾客的需求。
2.3 基于市场反馈的设计优化Zara通过与顾客保持沟通，收集市场反馈，并快速将其应用到设计和生产中。
这使得Zara能够准确地把握市场需求，提供符合消费者口味的产品。
与此同时，Zara还能够根据市场反馈实时调整和改进产品，不断提高商品的质量和设计。
2.4 先进的供应链管理Zara通过高效的供应链管理，实现了快速的生产和交付。
Zara与供应商保持密切的合作关系，能够更快地获取原材料，并在生产过程中实现快速交流和协作。
此外，Zara还建立了一套高效的物流系统，使得产品能够快速地从工厂运送到各个门店。
3. Zara模式的优势Zara模式的成功给予了 Zara许多优势：3.1 更高的市场响应能力快速的生产周期和频繁的新品更新使得Zara能够更好地响应市场需求。
Zara能够更准确地把握消费者的喜好，并快速推出符合市场需求的产品。
这种市场响应能力使得Zara能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
3.2 更好的库存控制由于生产周期短，Zara能够更好地控制库存数量。
zara商铺调研报告
zara商铺调研报告Zara商铺调研报告一、引言Zara是西班牙的一家时装品牌，成立于1975年。
其成功的原因在于其独特的商业模式以及敏锐的市场洞察力，使其成为全球最知名的时尚品牌之一。
本报告旨在对Zara商铺进行调研，分析其商业模式、产品特点以及竞争优势。
二、商业模式1.快速时尚：Zara以快速时尚模式著名。
它通过及时响应市场需求，迅速调整供应链和生产流程，以满足消费者的时尚追求。
Zara的设计、生产和销售过程都非常迅速，新款商品可以在2-3周内上市，大幅缩短了传统服装品牌的上市周期。
2.纵向整合：Zara几乎完全掌控其供应链。
从原材料采购到产品设计、生产、分销，Zara拥有自己的生产工厂，能够及时调整、协调各个环节，从而加快产品上市速度。
3.频繁更新：Zara实行频繁更新商品的策略，每周都会推出新款商品。
这样的频繁更新使得顾客总能找到新的、有吸引力的商品，刺激顾客的购买欲望。
三、产品特点1.多样化的款式：Zara的产品涵盖了男装、女装、童装等各个领域。
无论是正式还是休闲、简约还是奢华，Zara都能满足不同顾客的需求。
2.高品质：Zara一直以来注重产品质量。
虽然价格相对较低，但是产品的工艺和面料选择都非常讲究，能够给顾客带来高品质的穿着体验。
3.时尚感：Zara紧跟潮流，推出的产品款式时尚且新颖。
无论是流行的图案、颜色还是剪裁，都能满足顾客对于时尚的追求。
四、竞争优势1.敏捷供应链：Zara拥有快速灵活的供应链，能迅速调整生产计划，跟上市场的变化。
这使得Zara能够在竞争激烈的市场中更好地应对挑战。
2.全球化战略：Zara拥有全球化的品牌影响力，覆盖了多个国家和地区。
其全球化战略使得Zara能够充分利用不同地区的市场需求，获得更大的销售量和利润。
3.品牌认可度高：Zara是一家全球知名的时装品牌，享有很高的品牌认可度。
这为其增加了在市场中的竞争力，吸引了更多顾客购买其产品。
五、结论本报告对Zara商铺进行了调研，分析了其商业模式、产品特点以及竞争优势。
ZARA模式：全程快速供应链管理
ZARA模式：全程快速供应链管理ZARA创始于1985年，是在全球排名第三的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。
该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA模式。
ZARA模式探究“三位一体”的设计与订单管理ZARA公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队，每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择近20000多款投放市场。
该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。
女装、男装和童装的设计师们集中在总部一座现代化的建筑里，分布于各个大厅，设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。
整个设计过程都是非正式的、开放的。
设计师画出设计草图，与市场专家、生产计划和采购人员进行充分的交流。
讨论之后，进行进一步的修改工作，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好。
公司通过这个过程保持自己一贯的“ZARA 风格”，避免设计师的个人特点破坏公司的整体风格。
然后估计该设计的生产成本与销售价格，在设计阶段就避免可能的亏损。
接下来试制小型的样品，放在每个大厅进行现场展示。
在这个过程中，任何人如果有建议和疑问都可以在现场解决问题。
ZARA的每一个市场专家都要负责管理一些连锁店。
作为经验丰富的员工，他们本身通常都是一些连锁店的经理，市场专家都与连锁店的经理建立起了非常好的个人关系，经常一起讨论销售、订单，新的款式等等。
同样，各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单。
ZARA的经营模式
ZARA的经营模式ZARA是一家全球知名的快时尚品牌，其经营模式独特，成为了其成功的关键因素之一、以下是关于ZARA经营模式的详细介绍。
1.快速反应能力：ZARA是快时尚行业的领导者之一，其成功的主要原因之一是其出色的快速反应能力。
与传统时尚品牌相比，ZARA能够在几周内设计、制作和实施新的时尚款式。
这种快速反应能力使得ZARA能够及时抓住时尚趋势并满足消费者的需求，从而保持市场竞争力。
2.集中化决策：ZARA的经营模式中，决策权高度集中于公司的总部。
所有涉及产品设计、生产、配送和销售的决策均由总部的核心团队来制定。
这种集中化的决策架构使得ZARA能够更加高效地管理整个供应链，确保产品能够按时推出。
3.垂直整合的供应链：ZARA拥有自己的垂直整合供应链，从设计、生产到销售全程掌控。
几乎所有的产品都是在西班牙或邻近国家生产，并通过快速运输方式迅速配送到其他国家的门店。
这个垂直整合的供应链使得ZARA能够在短时间内生产并交付新款式，从而满足消费者的需求。
4.频繁更新产品：为了保持消费者的兴趣并追随快时尚的步伐，ZARA频繁地更新其产品系列。
每周都会有新的产品上架，而每年会有约20次的大规模更新。
这种频繁更新的策略吸引了消费者的注意力，使得他们更加喜欢到ZARA购物。
5.减少库存和降低风险：相比其他时尚品牌，ZARA的库存量较低。
通过减少库存，ZARA可以更灵活地应对市场变化和消费者需求的变化。
此外，ZARA也采取了一些措施来降低风险，例如只生产少量的新款式，以及愿意接受一些损失来保持产品的新鲜和潮流。
6.独特的门店布局：ZARA的门店布局也是其经营模式的关键之一、ZARA的门店分为不同的区域，每个区域都展示一定类型的款式。
这种布局使得顾客能够轻松找到所需的款式，并提高购物的效率。
此外，ZARA 的门店也会定期调整和更新陈列，以展示最新的时尚趋势。
总结起来，ZARA的经营模式主要包括快速反应能力、集中化决策、垂直整合的供应链、频繁更新产品、减少库存和降低风险，以及独特的门店布局。
（绝对干货）ZARA的成功商业模式解码
（绝对⼲货）ZARA的成功商业模式解码ZARA在我国已为⼴为认知的品牌，社会从不同视⾓的研究提供我国时装产业发展的借鉴。
不过，虽然研究成果总结的很多，但给⼈的印象似乎哪⼀点都很重要，何为主，何为辅？往往被忽视。
特别是对于进⼊规模成长的企业来说，很多开始探讨如何推进这种极具品牌效应的产业实现虚拟化的品牌管理平台的经营，事实上，这种来源于计算机、⼿机等新兴产业发展模式的新概念的应⽤，针对时装产业需要斟酌定位。
基于欧洲于ZARA模式的分析，我做下简要分析述拙见：⼀、ZARA的主业与辅助⼯作体系：本职不可颠覆Inditex集团(INdustrias deDIse?o TEXtil, S.A.，简称INDITEX)，是西班⽛排名第⼀，世界四⼤时装连锁机构之⼀，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价时装连锁巨头C&A)。
⽽ZARA 则是Inditex旗下最成功的服装品牌(其他⼏个为：Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home、Uterque、Zara Kids)，ZARA 因其成功被认为是欧洲最具研究价值的品牌之⼀。
分析ZARA的战略经营及其赢利模式的运作与设计，其⾃始⾄终未离开其本职⼯作，即：“围绕市场营销，踏实进⾏本职⼯作——‘实物型产品设计与⽣产’”。
⽽ZARA其他所有的业务及职能活动体系及过程，都是辅助的，是围绕其本职⼯作进⾏的，包括：信息化营销及客户管理系统、快捷的全球物流配送系统、全球营销⽹路及门店布局、分类市场需求的反馈下的设计及订单计划、成本控制计划，策略上的有限供应量限制，以及⽂化识别体系等等。
从根本上看，对于ZARA的成功来说，除了基于“营销的服装设计与⽣产”主业，其他所做出的所有⼯作都具有⽀撑主业的辅助性，甚⾄企业对于其付出的成本⽐重并不会⼩于主业的预算⽀出。
Zara的运营模式
一、发挥服装供应链的快速反应能力 二、加强市场需求分析和预测能力 三、提高物流配送水平增强快速反映能力
强大供应链管理系统及其IT系统支撑， 强大供应链管理系统及其 系统支撑，使其 系统支撑 成为全球服装行业中， 成为全球服装行业中，响应速度与弹性管理 的标杆企业 。
1.ZARA的定位： 2. ZARA的行销策略： 3. ZARA的生产与流通： 4.ZARA对价格的看法： 5.ZARA快速反应： 6.信息的来源：
快速反应的供应链
• • • • • • • • • ZARA实现了 ～14天的反应型生产配送，而中国大多数企业从 实现了10～ 天的反应型生产配送， 实现了 天的反应型生产配送 接单到产品上市需要90天 接单到产品上市需要 天； ZARA绝大多数的产品都在当季生产 季前生产比例只有 绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有 绝大多数的产品都在当季生产 10%~15%左右，而中国服装企业的季前生产比例几乎是 左右， 左右 而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%； ； ZARA每年推出 每年推出12000个新款，而中国服装企业只有 个新款， 款左右， 每年推出 个新款 而中国服装企业只有4000款左右， 款左右 每个季度大约1000款； 每个季度大约 款 ZARA的库存周转率大约为每年 次，而中国服装企业只有大约 的库存周转率大约为每年11次 大约为每年 3次； 次 ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利 的财务表现非常好， 的财务表现非常好 等美国服装巨头几乎零增长利 润的时候，ZARA的销售额保持了每年 润的时候， 的销售额保持了每年20%的增长速度。 的增长速度。 的销售额保持了每年 的增长速度
Zara对价格的看法
在“价格”的认识方面，ZARA认为再 价格”的认识方面， 认为再 好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、 好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、 压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽， 压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽， 不如赶紧产生现金，促成二次生产。 不如赶紧产生现金，促成二次生产。
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解析服装巨头ZARA商业模式创新ZARA创始于1975年，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌。
Zara 公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。
Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
一些国际服装品牌巨头明知Zara厉害，就是学不来，模仿不了。
为什么？因为Zara的是以快速时尚服装为核心以供应链全程控制为基础的商业模式系统创新，这也是Zara之所以成功的关键所在。
Zara商业模式创新之一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。
在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。
Zara商业模式创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。
Zara以其“多款式、小批量”，创造了长尾市场的新样板。
Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。
虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。
即使是畅销款式，Zara也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。
总裁Isla说：“我们不想所有人都穿同样的衣服。
”随着每周两次补充新货物，公司使顾客养成经常来逛的习惯。
如同邮票的限量发行提升了集邮品的价值，Zara通过这种方式，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。
“多款式、小批量”，Zara实现了服装企业商业模式的突破。
款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。
快速更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。
在Zara你总是能够找到新品，并且是限量供应的。
这些商品大多数会被放在特殊的货架上面。
这种暂时断货策略在很多人眼中太大胆了！但是想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧，人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”。
而Zara的暂时断货正满足了人们的这种心理，Zara由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。
此外，抛弃了引导潮流的想法，Zara更喜欢追随潮流。
它的目标就是让顾客在承担得起的价位上买到多个品种的服装。
Zara去年推出了20000件单品，大约是世界服装界老大Gap的三倍。
在Gap的店里，东西都是千篇一律。
Zara商业模式创新之三：通过全程控制供应链，创造快速时尚的稀缺价值Zara商业模式的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系统应用。
Zara公司采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，在保持与时尚同步的同时，通过组合开发新款式，快速的推出新产品，而且人为的造成“缺货”，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的目标。
专业“买手”--设计师Zara有400多名设计师，其实，与其说他们是“设计师”，不如说是“抄版员”。
他们是典型的“空中飞人”，经常出没于米兰、巴黎这些时尚中心举办的各种时装发布会之间，或者出入于各种时尚场合，观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。
通常，一些顶级品牌的最新设计刚出来没多久，Zara就会发布和这些设计非常相似的时装。
这样的设计方式能保证Zara紧跟时尚潮流。
据悉，在欧洲，每年Zara都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的罚款。
但是Zara并没有因此放弃这种设计模式，因为从中赚取的利润要比罚款高得多。
并且这种方式也打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇，Zara已占领了中高端35％的市场份额，跻身于世界100强著名品牌行列。
管理全程供应链Zara有出色的全程供应链管理：设计、采购、生产、配送和终端销售。
从设计到生产，再到把新款衣服送到全球各地的专卖店，只需短短的15天时间。
Zara不借助外部合作伙伴进行设计、仓储、分销和物流，而是自己全包全揽，保持整个供应链在完全掌控中。
Zara 的供应链管理能够快速的把信息从购物者那里传递给设计师和生产管理人员。
供应链管理还能对原材料和产品在流动过程中的每一个环节进行实时的追踪。
最终目的就是在最终客户与设计、采购、生产和分销等上游运行环节之间实现尽可能快速和直接的沟通。
Zara对供应链的控制使它能够设定产品和信息的流动速度，从而使整个供应链都能够以一个既快速又可以预测的节奏运行。
Zara的灵敏供应链系统，大大提高了Zara的前导时间。
前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。
中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而Zara最厉害时最短只有7天，一般为12天。
这是具有决定意义的12天。
Zara之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。
缩短供应链环节“短”是Zara快速反应的另外一个基础。
Zara知道，如果供应链环节很多，则不可避免导致反应时间长，因此要求产品从门店直接发出，由店长负责订货，配送也是从配送中心直接配送到门店。
Zara的短还在于流程执行过程。
Zara10～14天对于终端的反应，包含了产品设计时间，如果按照规范的流程先后次序执行，是无论如何也不可能完成的。
而其之所以能够完成这个“不可能的任务”，是因为其在组织结构设计上以及办公场地布置上都充分关注了流程的并行，强调不同环节充分沟通解决问题。
比如，Zara通过设计师、生产计划采购人员团队在一起工作，加强团队面对面沟通，快速决策，使得针对某一款产品的评审、工艺技术保证以及材料供应等问题一次得到解决。
Zara商业模式创新之四：压缩的黄金渠道在Zara的一家美国门店里，店长Devina总是带着一台定制的手持式PDA在店里巡视。
尽管这台PDA模样小巧，却内置了Zara总部标准的订货系统和产品系统等模块，而且，它还能帮助Devina与西班牙总部保持密切的联系。
在Zara，每个门店经理拥有向总部直接订货的权力，因此，当Devina在自己门店的系统里发现某种产品库存不足时，通过与宽带连接的PDA，她可以看到西班牙总部的建议订量，再根据自己对当地市场的判断，向总部发出订单。
每隔半小时，Zara女装、男装和童装的主管都会根据POS机里的销售系统，对店面进行实时控制和补货。
Zara的零售只设专卖店，那是Zara的窗口与眼睛，不搞特许经营。
专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。
Zara的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。
这样Zara可以做到设计、生产、交付在15天内完成。
Zara从不需要与大牌设计师协作，也不需要花费几百万美元开展广告攻势。
取而代之，它通过旗下规模庞大、达到最低限度要求的分店和从人行道获得灵感的服装来建立自己的品牌。
Zara总裁Isla认为，“我们的商店就是最好的广告。
我们节省下来的资金可以花在顶级的选址地段上。
”Zara的店铺开设在全世界最昂贵的街道上：第五大道、东京银座、罗马康多蒂大街和巴黎香榭丽舍大街。
Zara商业模式创新之五：重金打造信息系统在Zara调控中心的大办公区里,20多名工作人员坐在电话机旁，使用包括法语、英语、德语、阿拉伯语、日语和西班牙语在内的不同语言，收集来自世界各地的客户信息。
通过他们的工作，时尚情报信息每天源源不断地从世界各个角落流入Zara总部办公室的数据库。
Zara的主要信息来源是设计师和全球800多家门店。
Zara对门店的控制能力极强，各店每天都要向总部进行数据汇报。
为方便每位专卖店经理即时向总部汇报最新的销售信息和时尚信息，Zara专门为每位店长配备了特制的手提数据传输设备。
店长将通过手持PDA发出订单，在总部不缺货的情况下，从订单开始网上发送直到货物送达门店，最快只用三天时间。
设计师们还可以实时与全球各地的专卖店店长召开电话会议，及时了解各地的销售状况和顾客反应情况，从而适当调整产品设计方向。
在Zara，一件新款服饰的上架，并不是设计的结束，而是开始。
设计团队会不断根据顾客的反应调整颜色、剪裁等，而这种顾客反应的信息便来自POS系统所显示的销售业绩和门店经理的信息反馈。
Zara对门店经理的考核，则是看该店的销售有没有上升，如果出现货品积压，就由门店经理为这些库存买单。
2008年，Zara的西班牙门店内又将增添一项信息反馈的“利器”——由美国一家图像公司发明的社会零售系统，它将被应用在试衣镜上，当顾客穿着这件衣服站到试衣镜前试穿的时候，镜子上就可以显示出衣服的品牌、面料、可选颜色以及可搭配的其他服饰等信息，顾客可以直接将视频发到朋友的手机上，听听朋友们的高见，当然这种顾客信息对于Zara 来说也是十分宝贵的。
Zara很多单店的信息化的软硬件投资都在10万美元以上，这在零售连锁业的单店信息化投入方面是相当昂贵的。
中国是服装大国和强国，然而却没有称誉世界的品牌，而只是广布着大量的代工基地，成为“世界工厂”的一个缩影。
对比Zara着眼于快速时尚的全程供应链管理与渠道压缩等一系列商业模式创新，我们的“世界工厂”显得相形见绌。
“以史为鉴，可以知兴替”，不同经济时代伟大品牌的兴衰史告诉我们一个伟大的品牌的崛起往往在于其商业模式与整体性时代精神及消费者深层需求的高度契合。
Zara商业模式在全球所向披靡大获成功正是对此最好的诠释。