社会心理学(订正补充版)
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3.幼儿期：3～6、7岁，也称学龄前期
4.童年期，6、7岁～11、12岁，也称学龄初期，相当于小学阶段
5.少年期：11、12岁～14、15岁，也称学龄中期，相当于初中 阶
段
6.青年期：14、15岁～27、28岁。青年期又包括三个阶段：① 青年初期，自14、15岁～17、18岁，也叫学龄晚期，相当 于高中阶段；②青年中期，自17、18岁～23、24岁，相当 于大学学习阶段；③青年晚期，自23、24岁～27、28岁。
卡特尔的智力发展观：
卡特尔依据智力发展与生理和文化教育的关系， 把智力分为流体智力和晶体智力。
流体智力：以神经生理为基础，随神经系统的 成熟而提高，较少受文化和教育的影响，到中 年以后开始缓慢下降。
晶体智力：是通过文化和经验获得的智力，是 以记忆储存的信息为基础的，它随着年龄不断 增长。
Unit 1 研究对象和范围
他的婚姻也不理想，结了离，离了又复，家事 常吵吵闹闹，最后的结局是自缢而亡。这真是 一个让人心酸的故事。
陈掖贤是烈士后代，组织上的关照可谓无微不 至；本人智力也不差，教学工作还颇受称道。 为何是这样的下场呢？是最基本的生存能力、 生活能力过不了关。而这个能力又不是学校、 社会、组织上能包办的，它只有从小教育，而 且只有通过家庭教育才能得到。赵一曼烈士在 遗书中已经预感到这种没有尽到教育责任的遗 憾。如果烈士九泉之下有知，一颗母爱之心不 知又该受怎样的煎熬。
主要内容
第一节 概述
第五节 态度
第二节 社会化与自我
第六节 沟通与人际关系
第三节 社会知觉与归因
第七节 社会影响
第四节 社会动机与社交情绪 第八节 爱情、婚姻与家庭
第一节 概述
学科性质：社会心理学是现代心理学的 一门基础性 分支学科。是心理学、社 会学与文化人类学之间的边缘性、中 间性学科。
社会心理学完整版
第一章社会心理学性质、对象、范围分类1、社会心理学：从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展及其变化规律的一门科学。
2、社会心理学的学科性质：介于心理学和社会学之间，是心理学和社会学的交叉学科。
3、三种取向的社会心理学：心理学的社会心理学（奥尔波特）主要理论：社会学习理论、场理论、社会认知理论、精神分析理论。
社会学的社会心理学（库兹明）主要理论：符号交互作用理论、社会交换理论、社会角色理论、参照群体理论。
比较文化的社会心理学（特里安德斯、楠柏特）文化决定论向文化相对论的转化。
4、社会心理学的内容：①不同层次的社会心理现象：个体社会心理（个体社会化、自我意识、社会态度、社会认知、社会动机）；群体社会心理（人际互动、群体的社会心理气氛、群体内聚力）；大众社会心理（流行、模仿、流言、暗示、舆论、经济恐慌、大众骚扰）②应用社会心理学：用社会心理学的原理与研究方法阐明关于人际关系、社会行为等实际问题，并提出对策。
包括：边缘性的应用社会心理学：工业社心、教育社心、临床社心、老年社心、环境社心；专业性的应用社会心理学：以社会生活中的客观领域或部门的问题作为研究对象（政治心理学、文化心理学、军事心理学、司法心理学、宣传心理学）；以狭义的生活方式所包括的各方面的问题作为研究对象（消费心理学、婚姻心理学、职业心理学）；以社会中某一特定人群的某些问题作为研究对象（民族心理学、班级心理学、领导心理学、宗教心理学）5、社会心理学与其他学科的关系：与心理学：传统观点，是心理学的一个分支；莫洛夫的观点，是心理学的一条主干；吴江霖的观点，是心理学的一大支柱；瑞特纳的观点，是心理科学的总称。
与社会学的关系：社会学家对社心的贡献；社会心理学和社会学在理论和方法上彼此相通；研究课题上同中有异。
与文化人类学：文化人类学家对社心的贡献，通过实地考察所收集到的丰富而生动的研究素材，对于社会心理学的一些问题的阐明有重大价值；二者的相互促进关系；研究角度不一致。
社会心理学课件ppt课件完整版
包括接触阶段、认知阶段、情感阶段和行为阶段等。
群体间互动的特点
包括相互独立性、目标差异性、情感分离性和行为冲突性等。
群体间互动的影响因素
包括文化差异、社会距离、权力关系和沟通障碍等。
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社会心理学应用与展望
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社会心理学在组织管理中的应用
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态度与行为的关系
态度影响行为
个体的态度会对其行为产生重要的影响，积极的态度会促使个体采取积极的行为 ，消极的态度则可能导致消极的行为。
行为反作用于态度
个体的行为也会对其态度产生影响，通过改变个体的行为方式，可以进而改变其 态度。
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态度改变的理论与方法
态度改变的理论
印象形成的定义
指个体在与他人交往过程中， 根据有限的信息形成对他人整
体印象的过程。
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印象形成的影响因素
包括外表、非言语行为、言语 表达等。
印象管理的定义
指个体通过控制自己的行为和 表达方式，试图影响他人对自 己形成的印象的过程。
印象管理的策略
包括自我表现、自我宣扬、自 我掩饰等。
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包括共同性、互动性、稳定性和结 构性等。
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群体内互动的过程与特点
群体内互动的过程
包括形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段等。
群体内互动的特点
包括相互依赖性、共同目标导向性、情感共鸣性和行为一致性等。
群体内互动的影响因素
包括群体规模、群体结构、群体规范和群体文化等。
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(完整word版)社会心理学
1。
心理学的社会心理学以美国的Allport为主，认为社会心理学是研究个体思想、情感、行为怎样受到他人存在的影响。
强调的是个体层面的心理学研究，只是考虑到个体心理的大的社会背景。
其理论有社会学习理论、社会认知论、场论、精神分析论等。
2。
社会学的社会心理学强调社会交往，个人与个人之间、组织与个人之间、正式组织与非正式组织之间等；主张采取社会学的研究方法；其主要理论有符号互动理论、社会交换理论、参照群体理论、社会角色理论等.3.自我意识也称自我，是对自己存在的觉察,即自己所认识到的关于自己的一切，包括生理状态、心理特征、与他人的关系等。
4.自我意识的结构1）自我的主观构成与客观构成［I和me的区别，前者是“自己认识到的自我”，是自我反省时对自己特征的意识;客观的我是一个能称之为人的一切总和。
］2）客观的我之构成：①物质客我:自己身体的各个组成部分，自己的物质条件、家庭等；②社会的客我：自己受到朋友们的认可，给周围的人留下的印象、个人名誉、地位,自己在群体中所起的作用等；③精神的客我：自己的智慧、能力、人格倾向等的综合。
5。
自我意识的矛盾性1）主我与客我之间的矛盾：主我是以观察者的身份出现，客我是以被观察者的身份出现，前者往往塑造了“理想的自我”，后者往往就是“现实生活中的自我”。
两者之间有矛盾。
2)青年期自我意识的矛盾：自我肯定型、自我矛盾型、自我否定型、自我扩张型（虚假统一型）、自我萎缩型6.自我评价形成的途径：1）通过社会上其他人对自己的态度评价自己根据别人对自己的评价来评价自己，尤其是重要的他人［“走自己的路让他人去说吧”是一种很高的境界，并非每个人都能达到］2)通过与社会上和自己地位、条件相类似的人的比较来评价自己［消极的自我防卫性的比较标准的选择］3)通过个人对自己心理活动的分析来评价自己［自我调节作用,导致自我评价并非全是他人评价的反映］7.埃里克森的自我发展理论1）婴儿期（0-18M):获得基本信任感而克服基本不信任感[减少周围环境的不确定性，增加安全、可靠性;环境无常、缺乏关爱→怀疑、害怕、不信任］2)童年期（18M-4Y)：获得自主感而避免怀疑感与羞耻感[本阶段开始自主探索周围的世界，在探索中逐渐形成一种自主感，发现可以自己控制一些事物包括自己。
社会心理学
1.《社会心理学》 时蓉华 浙江教育出版社 1998
2.《社会心理学》 章志光 人民教育出版社 1996
3. 《社会心理学》 十三所 高校合编 南开大学出版 社
4. 《社会心理学》第二版 沙莲香 人大出版社 2006
第一节 社会心理学的定义和研究范围
一.社会心理学定义 1. 西方定义 两大类：一类强调研究人的社会行为；另一类强
Hale Waihona Puke A.人的社会化和自我意识 B.人的社会动机 C.人的社会认知 D.社会态度和态度改变 2.个体心理和群体心理 集群行为、领导方式、民族心理
3.社会交互作用与交往 人际吸引、人际关系、人际沟通
三 、社会心理学与相关学科的关系
（一）与社会学的关系：研究取向与侧重 点
社会学：
着眼于社会本身，注重社会、群体的结构、 功能、变化等问题；
F.H.奥尔波特在哈佛大学进行团体效应实验，并于 1924年出版《社会心理学》教材，被看作是现代 社会心理学的开端。其意义在于：
1.明确提出社会心理学研究的对象不是集合心理 或群体意识，而是有关社会情境中的“个人的社 会行为及社会意识。”
2.用行为理论解释个人社会行为的发生、发展及 其多种形式，反对麦独孤的本能论。
第二节 社会心理学的产生和发展
社会心理学的产生和发展，大体经过三个时期：
一、思辨期（社会心理思想早期积累阶段）
例如：孔子“勿因乡人皆好之”或“乡人皆恶之” 而作为评价一个人的标准，“不如乡人之善者好 之，其不善者恶之”作为评价的标准。体现了一 种群体判断的思想。
又如：老子：“信言不美，美言不信。”
调研究人与人之间的关系
2.苏联定义： 研究受所参加的社会团体制约的人们的行为活动
社会心理学主要理论
社会心理学的主要理论一、强化理论溯源强化导向的理论，早期有巴甫洛夫的条件反射原理，华生的行为主义，桑代克的刺激－反应理论，斯金纳的操作性行为主义，多拉德和米勒的模仿论。
后来，出现了班杜拉的社会学习理论和霍曼斯的社会交换理论，扩大了强化理论对人的社会心理现象的解释范围和深度。
从学习角度看待和研究人的心理与行为，是欧美许多社会心理学家多年来采用的视角。
学习理论是一种强化理论，最早可追溯到巴甫洛夫经典条件作用原理。
20世纪初，学习理论流行，并成为行为主义的基础。
后来，赫尔、斯金纳、米勒、多拉德，将其运用到社会心理学。
20世纪70年代以来，班杜拉将其应用范围扩大，提出社会学习理论，又称为观察学习理论，在解释人类社会行为方面取得重大成功。
二、强化理论的核心概念（一）联结是两种刺激在大脑形成的暂时神经联系。
用联结可以解释人的社会心理现象和行为。
（二）强化这是强化理论最核心的概念，其含义是，人们之所以学会某种行为，是因为这种行为能产生令人愉快的后果，或满足自己的某种需要；人们之所以避免某种行为，是因为这种行为会给人带来不愉快的后果。
（三）模仿个体在社会生活中，主动仿效他人言行的社会心理现象。
米勒和多拉德认为，可以通过延伸刺激—反应关系与强化的概念来理解模仿的心理机制。
强化理论的评价：强化理论假定，行为主要由个人过去的学习经验获得，倾向于将行为原因归于外在环境，忽视个人对环境的主观感受，注重解释外表行为，而忽视解释主观心理状态。
三、社会学习理论班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。
社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。
四、社会交换理论霍曼斯采用强化心理学原理和经济学原理，把人际相互作用比作经济交易，提出了社会交换理论。
第一章-社会心理学精选全文完整版
第二节 社会心理学的研究方法和技术
一、社会心理学研究的方法论
关于方法论一词的用法和含义，西方学者和中国 学者的界定是截然不同的。尽管西方社会心理学 者也从哲学、逻辑学的角度思考社会心理学的研 究方法问题，但是他们更倾向于探讨实际的操作 工具，即具体的研究方法。在前苏联和我国，社 会心理学者则将方法论体系分为哲学指导思想、 方法原则和具体方法三个层面，并突出强调哲学 指导思想对于社会心理学研究的重要作用。
◆1982年吴江霖从1937年到1980年45年间社 会心理学的文献中筛选出具有代表性的社会 心理学的定义30条，随后，有人将这30条定 义按研究对象归类为四类：（1）社会互动或 社会交互作用；（2）人际关系；（3）社会 影响；（4）社会化。
SYTU 6
观点之一：社会心理学是研究人的社 会行为的科学
SYTU 21
（二）社会心理学的具体研究对象
１.个体的心理及行为
研究人的社会化 和自我意识 研究人的社会动机 研究社会认知 研究社会态度改变
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２.社会交往心理和行为
研究社会交往和互动的心理及行为也包含几个方 面。一方面要研究人际吸引和人际关系。包括影 响人际关系和人际吸引的因素，人际关系的发展 和改善，人际吸引、人际关系的测量等。另一方 面要研究人际沟通。揭示沟通类型、功能、程序 以及如何提高沟通的效果。另外，还应该研究社 会影响。包括社会影响的构成（对说服、威胁和 顺从权威的研究），社会影响是如何发生的，对 人与人之间的社会行为产生怎样的作用。
SYTU 10
二、社会心理学的学科性质
◆社会学和心理学成为一门独立的学科已有一百多年的
历史，但是，作为心理学和社会学的交叉学科社会心理学 至今才八、九十年的历史。在这个历史中两种社会心理学 同时并存的局面一直影响着社会心理学的发展。其中，一 种是产生于社会学的，以社会学的研究取向为主导的社会 心理学，叫社会学的社会心理学，即Sociological Social Psychology,简称SSP；产生于心理的，以心理学的研究取 向为主导的社会心理学，叫心理学的社会心理学，即 Psychological Social Psychology,简称PSP。
社会心理学-时蓉华精选全文
可编辑修改精选全文完整版社会心理学时蓉华第一章社会心理学性质、对象、X围分类1、社会心理学概念：从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展与其变化规律的一门科学.2、社会心理学的学科性质：介于心理学和社会学之间,是心理学和社会学的交叉学科.3、社会心理学的研究X围：个体层面〔社会化、自我意识、社会认知、社会态度、社会动机〕人际层面〔人际关系、人际沟通〕群体层面〔侵犯、助人、极化、去个性〕大众层面〔流行、流言、舆论〕心理学的社会心理学：用心理学方法研究而建立起来的社会心理学或心理学家研究的社会心理学,是心理学的社会心理学社会学的社会心理学：用社会学方法研究而建立起来的社会心理学或社会学家研究的社会心理学,是社会学得社会心理学两者的区别：社会学的社会心理学：偏重于阐明政治、经济、社会条件等如何影响人的行为.心理学的社会心理学：首先要分析心理变化与过程,找出影响个人行为的社会条件,还要揭示制约个人行为的动机与自我概念等是如何发生作用的.6、社会心理学的研究方法〔一〕实验室实验法〔二〕现场调查〔三〕现场研究法〔1〕现场实验〔2〕现场观察研究：现场观察是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察,以获得数据作出结论.〔进行连续性观察；进行轮换性观察；进行隐蔽性观察〕〔四〕模拟研究第二章社会心理学的历史与动向1、社会心理学的发展简史一、早期孕育〔哲学思辨期〕〔古希腊——19世纪上半叶〕基本特征：根据权威的思辨和社会准则来阐明人们的社会行为.代表人物：苏格拉底柏拉图亚里士多德孔孟二、初创时期〔经验描述期〕〔19世纪中叶~20世纪初〕1875,德舍夫勒首先在现代意义上使用了"社会心理学〞1908 ：罗斯〔E.A.Ross,美国〕《社会心理学》麦独孤〔W.McDougall,英国〕《社会心理学导论》三、确立时期〔实证分析期〕〔20世纪20年代~ 至今〕特征：描述——实证定性——定量理论——应用大群体—小群体、个体普遍论——特殊论20-30年代：团体、小群体、个体研究40年代：信仰、偏见、劝导、宣传50年代：社会交际60年代：涉与社会生活各个方面70年代：重点涉与归因研究80年代：日益重视认知、应用的研究代表人物：勒温2、第二章中相关的理论〔了解〕第三章社会化〔重点〕一、社会化的定义在特定的社会与文化环境中,个体形成适应于该社会与文化的人格,掌握该社会所公认的行为方式,就叫做社会化.二、社会化的特点〔1〕个人的社会化是以其生物的遗传素质为基础的〔2〕人的社会化过程也是个性化过程〔3〕个体的社会化具有某种共性一生完成的〔4〕社会化是通过人的三、社会化的主要因素〔一〕社会文化的影响〔二〕学校的影响〔三〕家庭父母的影响四、社会化的类别〔自己看一下就行〕五、社会角色的获得期望效应〔罗森塔尔或皮格马利翁效应〕——对个人提出恰如其分的希望与要求,就会产生良好的期待效果.〔了解〕六：社会化的理论〔一〕精神分析理论〔了解,看几遍〕〔二〕皮亚杰的道德发展理论主要内容：1．道德判断从他律到自律2.道德判断从效果到动机3.对于错误行为的处理,从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式. 〔三〕柯而堡的道德发展理论的三个水平六个阶段〔掌握〕〔1〕前世俗水平.处于这一水平的儿童,对于是非的判断取决于行为的结果,或权威成人的建议.包括两个阶段：惩罚与服从的定向阶段：他们怕受惩罚,或表现为服从权威.工具性的相对主义的定向阶段：判断是非以能否满足需要为标准,有实用主义倾向.〔2〕世俗水平.判断是非能注意家庭与社会的期望.包括两个阶段：好孩子或好公民的定向阶段：非常重视社会对他的评价,而不是考虑行为本身的正确与否.维护权威与社会秩序的定向阶段：认为判断是非应该尊重权威与维护社会秩序.〔3〕后世俗水平.发展出一套独立的、超越社团的道德标准.两个阶段：社会契约的定向阶段：从法律上、道义上比较灵活地判断是非,认为如果法律、规则不合理,可以修改.普遍的道德原则的定向阶段：根据尊重人权的平等,人性的尊严,相互信赖等带有普遍意义的道德原则来判断是非.第四章自我意识一、自我意识的定义是人对自己存在觉察,即自己认识自己的一切,包括：生理状况、心理特征、自己与他人的关系.二、自我意识的特点：社会性、形象性、主客观的统一性〔主观性和客观性〕三、自我意识形成的三个阶段：生理的自我、社会的自我、心理的自我〔好好看看具体的内容〕P81四、埃里克逊的自我发展观〔掌握〕1.婴儿期〔出生到18个月左右〕,这阶段是获得基本信任而克服基本不信任感.2.童年期〔18个月到三四岁〕,这阶段是获得自主感而避免怀疑感与羞耻感.3.学前期〔四到五岁〕获得主动感克服内疚感.4.学龄初期〔六岁到十一二岁〕获得勤奋感避免自卑感.5.青春期〔相当于高中阶段〕这个阶段的核心问题是自我意识的确定与自我角色的形成,主要是获得同一感而克服同一性混乱.6.成年早期〔18到30岁〕建立家庭的阶段,获得亲密感,避免孤独感.7.成年期〔中年期到壮年期〕成家立业的阶段,获得创造力感,避免"自我专注〞.8.成熟期〔老年期〕获得完美感,避免失望感.五、对人关系中的自我表现〔了解〕P92六、相互关系中影响自我表现的因素：〔了解〕1．相互关系中对方的特点2.当时情镜3.所属团体的参照七、自我评价：是一个人对自己生理、心理特征的判断,是自我意识的重要组成部分.八、自我评价的特点：主观性,内容的多样性〔了解〕第五章性别角色差异心理一、男女性别角色定义指属于一定性别的个体在一定的社会生活中占有的适当位置,以与被该社会规定了的行为方式.二、性别角色的特点：〔1〕多样性〔2〕相对稳定性三、性别角色的相关理论1.精神分析理论的两性观------弗洛伊德所倡,埃里克逊发展弗洛伊德的尚男抑女论,埃里克逊的内部空间观〔掌握〕P1212.社会学习理论的两性观3.认知发展理论的两性观四、性别认同的三个阶段：性别认同、性别分化、亲长认同五、男女两性角色心理差异〔着重了解〕P1291.两性在认知活动中的表现2.情感、意志活动中的两性差异〔1〕男子的支配欲〔2〕女性的忍耐心和依赖心〔3〕自我满意感的两性差异：女性在各个年龄阶段中的自我满意感均低于男性.3.人际交往中的两性差异4.成就动机方面的两性差异第六章社会动机一、动机〔一〕定义：动机,是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力.〔二〕含义：1.动机是一种内部刺激,是个人行为的直接原因.2.动机为个人行为提出目标.3.动机为个人行为提供力量以达到其体内平衡.4.动机使个人明确其行为的意义.〔三〕特征：复杂性、可知性〔四〕动机与需要的关系：1.动机由机体的需要激发2.需要的情感成分与认知成分具有动机作用〔五〕动机的分类1.内部动机与外部动机内：对活动本身感兴趣外：由活动外的刺激诱发出来的2.初级的原发动机和高级的习得的社会性动机社会动机分为：交往性动机与威信性动机二、彼得罗夫斯基的动机系统理论主要包括：兴趣、信念、意图、未被意识到的动机——意向三、马斯洛的需要层次论内容包括哪些P156马斯洛认为,人的需要体系分为五个层次：从生理的、安全的、社交的、自尊的需要,一直到自我实现的需要.第七章社会认知一、社会认知〔即社会认识过程〕1、概念：个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程. 特征有：认知的选择性、认知反应的显著性、认知行为的自我控制.2、进行社会认知时的参照依据：〔1〕自身经验、思维活动、信息加工 (2)认知对象本身的特点〔3〕认知者的动机与兴趣〔4〕认知者的情绪二、社会认知的X围1、对他人情绪、情感的认知〔1〕非言语信息〔2〕面部表情2、对他人性格的认知①对他人性格的真正了解有赖于长期的接触、交往和共同生活②人们倾向于在短暂接触的基础上对他人性格进行推测和评价③性格判断中的"以貌取人〞现象3、对人际关系的认知依据意见、态度、表情.推测彼此关系情感成分参与极多三、影响社会认知的因素1.认知对象本身的特点2.当时的情境3.认知者本身的特点〔1〕认知者的经验〔2〕认知者的性格〔3〕认知者的需要四、七社会认知的归因理论1、归因是指人们对他人或自己的的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程,也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测.2、归因的参照点〔1〕根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因〔2〕结合他人的其他条件进行归因〔3〕根据认知者切身利益关系对他人行为归因五、刻板印象〔了解〕P182第八章社会态度一、社会态度〔一〕定义态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的内在结构,它是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激发出反应受其态度所调节.认知因素规定了态度的对象；情感因素是对态度对象的感受体验；意向因素是个人对态度对象的反应倾向.二、社会态度转变的方法〔1〕实事求是的提供信息〔2〕说服宣传要晓以利害〔3〕双方面宣传和单方面宣传〔4〕逐步提出要求〔5〕积极参加活动〔6〕团体规定三、影响社会态度转变的因素1、宣传者的威信：专业性、可信性2、态度改变的个人因素：自尊心的强度、权威主义倾向的强度、想象力的丰富性、性别、智力水平、当时的需要.3、对态度变化的心理上的抵抗客观原因：宣传者的宣传如果单纯的为宣传而宣传,以命令的形式进行宣传,或宣传言过其实或强调的太过分,宣传效果会适得其反.主观原因：〔1〕心理上的抵抗是个人感觉到在某些方面羊油自由行动的权力被剥夺是,自身激发出的一种动机状态,目的是想确保行动的自由〔2〕是由于好奇心的驱使,而产生了与宣传意图相反的效果.四、费斯廷格的认知失调理论人有许多认知因素,这些认知因素之间有些相互独立的,有些相互关联.协调——保持不协调——解除或减轻五、偏见具有的特征1.偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的2.偏见的认知成分就是刻板印象3.偏见有过度类化的倾向4.偏见含有先入为主的判断第九章大众心理的连锁反应一、模仿：指个人受非控制的社会刺激引起的一种行为,其行为与社会上其他人的行为相类似.它不是通过社会或团体的命令而发生,被人们模仿的对象具有一种榜样作用,模仿者发生的行为与榜样者行为相似.二、流行1、概念：指社会上许多人都去追求某种生活方式,使这种生活方式在比较短的时期内到处可见,从而导致彼此之间连锁感染的现象.2、特点：〔1〕突然迅速的扩展与蔓延,又在较短时间内消失〔2〕有循环的特点〔3〕不同于风俗习惯,流行是一种风气,风行一时〔4〕不同于伦理道德,比道德威力小,但可破坏道德,也可起巩固行为规X 的作用.〔5〕没有强制性,〔6〕风尚发生在权威身上,流传速度更快.三、流言1、流言——指提不出任何信得过的确切的依据,而在人们之间相互传播的一种特定的消息2、流言与谣言的区别谣言是恶意的攻击,是谣言制造者故意捏造、散步的假消息.两者的区别在于动机不同.其共同点是,它们都缺乏明确而可靠的事实依据,但都能广为传播.3、流言产生与传播的条件：〔1〕:缺乏可靠消息〔2〕不安与忧虑〔3〕社会危机状态第十章相符行为一、从众1、概念个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.2、影响从众行为的因素〔一〕团体的条件与特点〔团体人数；团体的吸引力；个人在团体中的位置〕. 〔二〕团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素.当个体感觉到社会或团体压力很大的时候,只要团体中有一个或几个吃不同意见者出来反对,就能减少压力,个人从众行为也会减少.〔三〕个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关.重视社会对自己的评价的人易发生从众,智力水平低而自尊心弱的人易发生从众. 〔四〕个人在团体中的地位高低与从众行为有关.地位较低的成员往往有从众的压力.二、众从1、众从行为产生的条件〔选择或简答〕〔一〕少数派成员内部的特征：〔1〕成员态度和行为的一致性〔2〕符合时代精神的独立行为〔3〕权威人物的加入〔二〕多数派成员内部的关系：〔1〕内部意见分歧〔2〕内部缺乏群体凝聚力〔3〕不明确所遭遇问题的真实情况三、服从1、服从概述个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.四、从众、众从、服从三者间的联系与区别答：从众：个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.众从：团体中由于多数人受到少数人意见的影响二改变原来的态度、立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.服从：个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.服从于从众的区别：从行为上看有共同点,两者的行为都是属于相符行为.服从是被迫的,即对行政命令、团体规X或权威意志的服从,是无条件的服从.从众不是对团体规X的服从,而是对社会舆论的的压力的服从.从众也有可能是一种违心的服从,它与服从不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行,而是在团体压力下的随从行为.第十一章利他行为一、利他行为1、定义：提供时间、资源或能量以帮助他人的行为.此行为有益于他人、公众和社会,又不期待任何回报.是一种亲社会行为、利社会行为、助人行为2、对利他行为的解释〔一〕社会生物学家：一个团体中成员在遗传上的关系越密切.则其成员间的关系越稳定,因此,利他行为主要涉与团体选择与亲属选择.不同生物品种之间仍可以发生利他行为.〔二〕心理学家：利他行为是一种不期望日后报答二出于自愿的助人行为.有两种含义,一是利他主义行为,以助人为其行为的目的,即我为人人；二是报答性行为,因曾受人帮助而认为自己应该帮助他人,即因为人人为我,所以我要帮助他人.有四种特性：它是一种出于自觉自愿的行为；以有益于他人为目的；不期望他人日后报答；利他者本身有损失.3、影响利他行为的因素〔一〕助人者的因素1、认知如果认识到他人的困难时自己无法控制的,就给予帮助；反之,助人行为受到抑制2、移情与内疚感设身处地以他人的立场去体会当事人的需要和痛苦,从而产生助人行为；3、情绪4、其他个人因素指身份特点包括性别与年龄〔二〕受助者的因素1、性别女性被帮助的机会多于男性2、年龄老年人和幼儿较多的得到别人的帮助3、仪表穿奇装异服,招摇过市的人,当他发生困难时,就较少的获得帮助.〔三〕情境因素人们看到别人都在做好事,就能激发自己也去做好事.〔四〕社会文化利他行为受当地社会文化的价值观和行为规X所影响.二、冷漠行为1、定义：指在紧急、危险的情况下,个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己的帮助时,却持坐视不救、袖手旁观的态度.2、冷漠行为的旁观者作用〔1〕旁观者起观众作用：当有其他人作为旁观者时,个人的行为会比没有其他人在场时产生更多的顾虑,特别是在不清楚旁观者将怎样评价自己的行为时,不愿意在众人面前处于尴尬的地位.〔2〕旁观者起榜样作用：〔3〕旁观者起责任分散作用3.产生冷漠行为的主观原因〔看一下P297〕〔一〕个人付出代价的权衡〔1〕消耗自己时间和精力有多少〔2〕担心的人安全〔二〕个人对受害者的认识〔三〕个人受当时情景影响第十二章侵犯行为1、概念：是个体有意伤害他人且不被社会所许可的身体行为或者言语行为.由侵犯动机引起的.2、挫折——侵犯理论包含两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提；二是任何挫折事件都会引发侵犯,但也承认,个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能.关于侵犯行为的强度,制约于以下三个因素：（1）侵犯的强度与目的受阻的强度成正比例关系（2）抑制侵犯的力量,与该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例关系（3）挫折强度在不变的情况下,预期惩罚越大,侵犯发生的可能性越小.如果预期惩罚不变,则挫折越大,侵犯越可能发生.挫折--侵犯行为的修正：挫折是引起侵犯的一个可能条件,但不是唯一条件.C社会学习理论强化；观察与模仿〔1〕直接观察〔2〕间接学习〔大众媒介〕3、影响侵犯行为的因素〔1〕生理唤起因素：有些人心浮气躁时,往往容易发生侵犯行为,如性、酗酒与毒品的刺激,甚至运动也可能促使其发生侵犯行为.〔2〕环境因素：如高温、拥挤、噪音等〔3〕社会性因素：大众媒介、去个人化作用、受他人挑衅.〔4〕个人因素：性别、认知水平道德发展水平5、侵犯行为的控制〔1〕社会公正可减少人们的挫折感〔2〕惩罚侵犯行为〔3〕说服教育〔4〕恰当的宣泄〔5〕控制暴力电视〔6〕培养成熟的个性第十三章人际关系一、人际关系概述1、概念：是人与人之间心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足程度.2、人际吸引的心理分析：人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密状态,是人际关系中的一种肯定形式.〔好好看一下〕增进人际吸引的因素：接近性；相似性；需要的互补性；能力与特长；仪表. 阻碍人际吸引的因素：不尊重别人的人格；自我中心主义强；对人不真诚；过分服从并取悦别人的人；妒忌心强；过分自卑；情绪孤立等.3、人际沟通的条件〔看一下P338〕第十三章团体心理一、定义：指一群人在其同一规X与目标的指引下协同活动的一个组合.特点：团体内成员在心理上有一定的联系,并发生相互影响.团体内每一成员都在团体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务.团体了内各成员之间必须有具有一定的结构,有共同的目的.二、团体的心理效果：团体的归属感、认同感和团体的支持力量.三、良好团体的心理学原则〔1〕目标整合原则〔2〕志趣相投原则〔3〕心理相容原则四、团体对个人活动效率的影响〔简单了解P363〕。
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社会心理学重点1．名词解释社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。
社会化：通常指个体在社会影响下，通过学习社会知识，掌握社会技能，建立社会的经验，并通过自身不断地选择和建构，形成一定社会所认可的心理——行为模式，成为社会成员的过程。
皮革马利翁效应（罗森塔尔效应或教师期望效应）：即如果教师对学生抱有良好期望，一段时间后，这种期望就会成为现实，学生真的如期望的那样获得了良性发展。
态度：基本含义是指适合、适应，是指对行为的主观的或心理的准备状态；在艺术领域中是指雕塑或绘画作品中人物外在的、可见的姿态。
社会知觉：是指人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象。
印象：是指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照以自己旧有的经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的关于人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。
（以下为社会知觉偏差的各种效应，注意了解其实例）首因效应：在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。
近因效应：与首因效应相对应，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应或最近效应。
晕轮效应：又叫成见效应、光圈效应，即我们对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对他/她的其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方法去估价所有的特点。
预言自动实现效应：在社会心理学中通常称为自我实现的语言。
莫顿将这种现象解释为，对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念变成了现实。
（注意了解认知启发的实例）认知启发：是指人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要地信息的现象。
认知启发（注意了解实例）P114认知启发很容易出现偏差。
以下是人们常采用三种启发：表征性启发：人们根据当前信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断。
可用性启发：哪些信息容易被回忆和联想，人们就倾向于根据哪些信息进行判断的现象调整型启发（锚定启发）：先抓住某个锚点，然后逐渐调整，最终得出结论的判断方法。
印象管理的概念：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。
刻板印象：也称类属思维，是指人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。
归因（归因过程）：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或依据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。
自我分类:主体我、客体我客体我构成的三个要素：物质我、社会我、心理我自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平，按照自我价值定向理论，自尊是个人按照一定的价值标准对自己进行价值评判后获得的自我价值感。
自我服务偏差（或利己偏差）：人们由于我们在自我价值定向理论中强调的自我价值保护倾向，喜欢用好的眼光去观察自己，倾向于把成功归因于自己而否认对失败负有责任。
自我效能：是指一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。
习得无助：是指人或动物面对反复出现的不好的事件，感到难以控制，从而学会了放弃和感到无望的现象。
侵犯行为：是一种有意违背社会规范的伤害行动。
这种伤害行为可以是实际造成伤害的行动或语言，也可以是旨在伤害而未能实现的行为。
替代性侵犯P306：武器效应：人们将武器增强侵犯行为的现象称为武器效应。
去个性化：是指个人在群体中自身同一性意识下降，自我评价和控制水平降低的现象。
从众：是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。
依从：是指人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出别人期望的行为的现象。
态度改变的睡眠者效应：由低可信性传递者造成的改变量随着时间的推移而明显增加的效应被称为睡眠者效应。
社会助长：也称社会促进或社会助长作用，是指个人对别人的意识，包括别人在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高。
社会惰化：也称社会惰化作用或社会消遣，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
群体极化：是指群体成员中愿已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。
社会作用力理论P292：搭便车效应P404：二．解答题1社会心理概念包括那几个方面？P4社会心理分类系统是金盛华提出的一个旨在确定社会心理学具体研究范围、明确社会心理学定义及其与其他相邻学科关系的系统。
按照这一分类系统，通常所说的社会心理概念包括六方面内容：1. 表现为个体现象的社会行为与社会心态。
如社会知觉、态度、价值观、社会性需要、成就动机、自我概念等。
2. 表现为人际相互作用现象的人际交往与人际关系。
如人际沟通、吸引、爱情、人际关系等。
3. 表现为个人与群体相互作用现象的社会影响。
如从众行为、社会助长、去个性化、规范形成、领导等。
4. 表现为微观群体心理现象的社会心态。
如群体凝聚力、拾起、心理气氛等。
5. 表现为宏观社会现象的非系统化社会心理倾向。
如传统、风俗、时尚、流行、阶级与名族心理特点、国民性等。
6. 表现为宏观社会现象的系统化社会心理思想。
如哲学、宗教、道德、伦理、政治、法律等。
2.认知失调理论（P25）会应用认知失调理论创立者费斯廷格，其认知失调理论是在场论基础上发展起来的一种认知理论（1） 认知失调理论的基本假设认知失调理论又称认知不协调理论，最初是由社会心理学家费斯廷格于1957年阐明和完成的。
认知失调理论认为，当各认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知主体就会产生认知失调。
这种失调会产生心理压力，促使个人改变有关概念或行为，以减少或避免这种失调。
（2） 认知失调的条件失调和协调的概念，是费斯廷格为避免使用不一致和一致的概念所带来的混淆而提出的。
当两个认知之间的关系相对应时，二者为协调关系；反之则为失调关系。
费斯廷格指出，认知失调通常在四种情况下出现：1. 逻辑的违背。
2.文化价值的冲突3.观念层次的冲突4.新旧观念的矛盾（3） 认知失调的程度认知失调的程度，取决于两个方面：第1，失调的程度与某一认知元素对个人生活的重要性成正比。
第2， 失调的程度取决于个人所具有的失调认知的数目与协调认知数目的相对比例。
（4） 减少和消除认知失调的途径减少或消除失调的途径主要有：1. 改变行为，是个体对行为的认知符合态度的认知。
2. 改变态度，是个体的态度符合其行为。
3. 引进新的认知因素，消除原有认知因素间的失调关系。
3.人能够被社会化的原因是什么？P60第一，人脑有以千亿计的神经细胞，其组成各种联系和网络的可能性几乎是无限的。
人脑不仅使人可以掌握语言、学习和积累知识，而且使人具有抽象思维能力，在既有知识与经验的基础上再造已经获得的知识和创造全新的知识，从而使人不仅能够适应环境，而且可能改变环境，使其适应自己的需要。
第二．社会化的本质是社会经验的传递。
人类社会的语言现象，为这种传递提供了实现条件。
有效的经验传递，需要有能够抽象地指称事物的物化媒介，而语词正好起到了这样的作用。
由于语言的存在，人类祖先的经验得以积累、积淀下来，并直接构成后人赖以社会化的最为重要的文化环境。
没有语言，就没有文化，就没有社会化。
第三．人类童年的长期依赖性的生活阶段，为家庭和社会发挥对儿童长期而系统的影响提供了可能性。
人类在长期的社会演化过程中，已经发展起与人的不同发展阶段相适应的社会化体系，并通过家庭——学校——社会的体系，构成了新生一代完整的社会化生活链。
这种社会化生活链之所以能够发展社会化作用，正好与人类童年需要长期的依赖性相适应。
社会化不仅是一个在成长阶段发生的事情，而是一个连续不断的，终身的过程。
人生每一个阶段的社会化，都是以前一个阶段的社会化为基础的。
前一阶段的发展会对后续阶段的发展产生影响。
4态度的构成要素是什么P78态度具有认知、情感和行动三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。
态度的认知成分是指人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。
态度的认知成分具有倾向性和组织性。
这种倾向性和组织性会成为一种“头脑中的既定模式”或刻板印象（也称类属思维），使人倾向于按照刻板印象的轨道，来认识态度对象，并对其进行思考。
因此，态度的认知成分区别于一般的事实认知，有时会带有偏见的性质。
态度的情感成分是指个人对于一定态度对象的体验。
态度的情感成分与认知成分紧密相连，社会心理学家认可态度具有认知成分的观点，但同时他们又相信，通常人们以肯定或否定、赞成或反对、接受或拒绝、选择或不选择为典型的态度与反应方式，并属于情感反应。
不过，态度反应或选择并不单纯是情感的反应，而是兼具认知与情感因素的综合性的态度反应。
态度的行动成分有两个方面的含义。
一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向，一经产生就必定对人们与特点态度对象有关的行为产生种种性质不同的影响；二是态度具有特定的意动效应。
5态度的功能是什么？P84(1) 工具性、调整性和功利性功能态度的这种功能，使人们总尽力发展能给自己带来最大利益的态度。
人作为有机体，在与环境发生相互联系时，总是根据自己的需要，根据周围世界的客体能否满足自己的需要，以及多达程度上满足需要来对其觉得取舍。
（二）自我防御功能态度的这种功能，使人倾向于选择有利于自我防御的态度。
认识理性的，需要自己的价值得到确立并维护自身价值不受威胁，任何意识正常的人都会有这种社会心理需求。
为此，人需要选择有利于自我形象和价值确立的态度来进行自我防御，使自己减少焦虑，并使情绪冲突转移方向。
（三）价值表现功能自我防御态度的功能，是被动保护自我价值和自我形象。
而态度的价值表现功能，则使人们可以主动表现自己。
日常生活中，人们常常需要通过表明自己的态度，来显示自己的社会价值。
主动表明态度、积极参与某个隶属群体、实际帮助别人等，都是人们选择并表明一定态度的方式。
人们通过这些态度来表明自己的价值。
（四）认识功能人为了适应周围世界，必须达到对周围世界的了解和控制，使自己的行为有明确的定向。
而对于周围环境的一切客体，我们都是通过态度来赋予它们对于我们的意义的。
一个特定的对象，也只有在与我们的既有经验联系到一起，主体对其产生了一定的态度时，它与个人之间的关系才明确，个人与其有关的行为才有明确的引导。
6自我概念的功能是什么？P154（1） 自我一致性维持一致性维持功能是指自我概念使人保持内在一致性，个人需要按照保持自我看法一致性的方式行动。
个人怎样理解自己，是其内在一致性的关键部分。
积极的自我概念引导人按照社会期望的方向发展，消极的自我概念引导人放松自我约束。
人们的自我概念是相对稳定并且自相一致的。