顾客意见、建议收集表0815
客户建议意见表格
客戶建議/ 意見表格Customer Suggestions / Comments Form(1) 對現有服務的意見Comments on existing services:❑大致良好Generally good❑可作改善的地方Need improvement on ❑其他意見Other comments -(2) 對職員工作表現的意見Comments on staff performance:職員姓名(可不填寫)Name of Staff (Optional)組別(可不填寫)Section (Optional)十分滿意Very Satisfied滿意Satisfied一般Average不滿意Dissatisfied極不滿意VeryDissatisfieda) 職員的態度Staff Attitude❑❑❑❑❑b) 職員的知識Staff Knowledge❑❑❑❑❑c) 效率Efficiency❑❑❑❑❑註: 請在適當的方格內加「✓」號Remarks : Please “✓” the boxes as appropriate詳情Details:(3) 建議增設的服務Suggestions for new services:(4) 其他意見Other comments:公司註冊處提供訂閱電子資訊服務，如你希望取得本處各項新措施或服務和最新發展的第一手資料，請登入本處網頁(.hk)「最新消息」-「訂閱電子資訊」一欄登記。
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用户征求意见表
用户征求意见表
为了改进我们的服务和产品，我们非常重视用户的意见和建议。
请您花一些宝贵的时间填写以下征求意见表，帮助我们更好地满足
您的需求。
基本信息
- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 联系方式：
- 地区：
1. 对我们的产品和服务的整体满意度评价（请在以
下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您使用我们的产品/服务的频率是？
- 每天
- 每周
- 每月
- 不确定
3. 您认为我们的产品/服务的质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
4. 您对我们的产品/服务有哪些改进的建议？
5. 对于我们的客户服务，您满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对我们的网站/应用的用户界面是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您对我们的付款方式是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您觉得我们的产品/服务提供的价值与价格相符吗？- 非常符合
- 符合
- 一般
- 不符合
- 非常不符合
9. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品/服务？
- 是
- 否
10. 您对我们的公司有什么其他的建议或意见？
谢谢您的配合和参与！我们非常珍视您的意见，并将对您的反馈进行认真评估和改进。
客户意见反馈表-样本
联系人
地址
联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称
序号
项目（请在相应的下面画√）
满意
较满意
一般
不满意
极差
备注
1
产品外观符合贵司要求的程度
2
产品功能符合贵司要求的程度
3
产品寿命符合贵司要求的程度
4
产品包装符合贵司要求的程度
5
生产周期符合贵司要求的程度
6
产品价格符合贵司要求的程度
7
交付数量符合贵司要求的程度
8
交付及时性符合贵司要求的程度
9
异常处理符合贵司要求的程度
10
服务质量符合贵司要求程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日
客户意见反馈表【1】
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!
一、客户基本情况
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。
谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司。
顾客意见调查表
《顾客意见调查表（销售现场）》感谢您对我公司开发（）（楼盘名称）的关注和支持，为了更好地为您服务，请根据您对以下问题的感受做出相应评价，谢谢！一、热线电话1、电话接听是否在响三声以内？□是□否2、电话应答是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意二、现场环境1、售楼处A、功能布置是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意B、卫生状况是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意2、样板房A、装修风格是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意B、家具、电器、厨卫用品配置是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意C、卫生状况是否会令您满意？□很满意□满意□一般□不满意3、看房路线A、安全状况是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意B、卫生状况是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意C、导示牌是否令您更满意？□很满意□满意□一般□不满意D、沿线景观及设施布置是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意三、销售接待1、营销员的态度是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意2、楼盘介绍是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意3、问题回答是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意4、营销员的仪容仪表及行为举止是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意四、销售的有关批文A、公示（悬挂）的位置是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意五、售楼资料1、资料的完整性是否令您满意？□很满意□满意□一般□不满意2、印刷质量及设计风格是否会令您满意？□很满意□满意□一般□不满意您对我公司的建议：再次感谢您对我们的帮助和支持！请留下您的联系方式，以便我们及时地为您提借助服务：您的姓名；电话日期：。
客户反馈意见表
工作质量和效率：
满意□
不满意□
时率性：
满意□
不满意□
对公司服务人员的满意程度
选项
备注
询问服务质量：
满意□
不满意□
解答满意度：
满意□
不满意□
服务态度：
满意□
不满意□
整体服务水平：
满意□
不满意□
客户综合意见：
客户反馈意见表
为不断提高公司服务质量及服务水平，请对我们的工作提出宝贵的意见和建议（在相应选项后打√）
单位名称：
项目内容：
联系人
联系电话
检查内容
选项
备注
1.外观及性能是否满足要求：
是□
否□
2.效果是否达到预期要求：
是□
否□
3.是否出现其他不良现象：
是□
否□
对公司服务工作的满意程度
选项
备注
总体评价：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满意□
顾客意见及建议反馈表
顾客意见及建议反馈表
亲爱的学员：
您好！感谢您对我们的信任，全程来参与xx计划健康体验营活动！相信这三天，您会在轻松、愉悦又不失严谨的学习和体验中收获健康的理念和知识。
我们的工作组本着真诚、热情、无微不至的原则来照顾大家三天的吃住行，但我们的工作肯定会存在这样或那样的不足，也真诚的希望在您的包容、理解和建议之下，让我们的活动越办越好！以下几个方面如果能得到您的宝贵建议，我们将不胜感激！
1、您对xx计划品牌建设有哪些好的建议？
2、您对本次体验营有哪些好的建议？
1)课程设置方面：
2)助教工作：
3)调理餐：
4)服务工作：
5)其他：
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★我们会从建议中优选出前三名，并给您所在的小组加分鼓励！再次感谢您的配合与参与！★您的姓名: 所在小组:第组。
顾客意见调查表
很满意
满意
不满意
9、您对本小区防“非典”消毒措施是否满意
很满意
满意
不满意
10、您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意
不满意
11、您对本小区每月3元/平方米的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
12、您对物业公司在本小区提供的物业管理服务总的评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
备注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
很满意
满意
不满意
3、您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4、您对本小区提供公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5、您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6、您对本小区的车辆管理是否满意
很满意
满意
不满意
7、您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
8、您对本小区开展的社区文化活动是否满意
尊敬的业主：
您的满意是我们不断的追求为您提供高效优质周到完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便改进我们的工作。
1、您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2、您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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是
8
8.13
某先生（新 加坡人）
男
早上热，需要开空调
否
适当调整温度，适宜 怕热的客户
是
通知采购，跟进商品 的质量
4
8.10
李先生
男
寄包柜总是坏了，寄存不了东西
是
及时维修，及时协助 顾客解决
5
8.12
二奶奶
女
前厅的音乐太大声，影响旁边住房的休息
是
调整
是
6
8.13
刘女士
女
包子有时候好吃一点，有时候差一点
是
沟通包点房，注意商 品的稳定性
是
7
8.13
蒋女士
女
购物袋应该送不能收钱
是
沟通顾客，安抚顾客 情绪
顾客意见、建议收集表
序 号
1
日期
顾客姓名 性别
意见、建议
是否 存在
是
解决方案
生鲜部交流，改进， 帮助顾客选商品
是否解决
其它
备注
8.2
王医生
男
卖西瓜的要帮助顾客挑选好的西瓜
是
2
8.5Βιβλιοθήκη 王先生男店内收银排队，多开几台收银机
是
高峰期帮助收银员加 快收银速度
是
3
8.8
刘先生
男
玉米质量要加强，选这么多都没几个好的