IT企业总部与代理商合作售后服务协议书
电脑售后合作协议
电脑售后合作协议1. 背景和目的本合作协议旨在明确双方在电脑售后服务方面的合作关系和责任，保障消费者权益，提高服务质量，共同促进销售和售后服务的良性发展。
2. 合作方式和范围1.双方将在电脑售后服务上进行合作，由甲方提供售后服务，乙方作为销售渠道负责产品推广和销售。
2.甲方将为乙方提供技术支持，并就售后服务相关问题进行培训和解答。
3.甲方和乙方将共同制定电脑售后服务的标准和流程，并确保其严格执行。
3. 合作责任和义务1.甲方责任：–提供售后服务所需的专业技术人员和设备，保证服务质量和效率。
–针对售后服务的问题，及时解答乙方提出的疑问并提供技术支持。
–提供售后服务所需的备件和配件，并确保其质量和正常运作。
–定期对乙方的售后服务进行督导和评估，及时提出改进建议。
2.乙方责任：–根据甲方提供的技术标准和流程进行售后服务，并确保其有效执行。
–在销售过程中，及时向消费者说明售后服务的相关事项和标准。
–协助甲方进行售后服务工作的宣传推广，提高服务品牌的知名度和影响力。
–根据甲方要求，提供售后服务数据和问题反馈，为甲方改进和优化服务提供参考。
4. 服务费用和结算方式1.甲方将向乙方收取合理的售后服务费用，费用由双方商定。
2.服务费用的结算方式为按照月度进行结算。
3.乙方须按时支付服务费用，逾期支付需支付违约金。
5. 保密条款1.双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密，包括但不限于技术资料、经营策略和客户信息等，双方将对涉及的商业秘密保密。
2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或披露对方的商业秘密，否则应承担相应的法律责任。
6. 不可抗力如果因不可抗力（如战争、自然灾害、网络故障等）导致无法履行协议的一方，该方应及时通知对方，并提供相应证明。
双方应本着诚实守信的原则协商解决办法，如协商不成，则协议视为终止。
7. 法律适用和争议解决本合作协议适用中华人民共和国法律。
如因履行本协议发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后代理商合作协议模板
协议编号：【编号】甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：【甲方公司名称】法定代表人：【甲方法定代表人】注册地址：【甲方注册地址】乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：【乙方公司名称】法定代表人：【乙方法定代表人】注册地址：【乙方注册地址】鉴于：1. 甲方是一家专注于【甲方主营业务】的科技公司，拥有丰富的产品研发、生产及销售经验。
2. 乙方是一家具有良好市场口碑的售后服务公司，具备专业的技术团队和优质的服务能力。
3. 双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议：一、合作内容1.1 甲方授权乙方作为其产品的售后代理商，负责在【服务区域】内提供产品的售后服务，包括但不限于技术支持、维修、保养等。
1.2 乙方应严格按照甲方提供的技术规范和操作手册进行售后服务，确保服务质量达到甲方标准。
1.3 乙方在执行售后服务过程中，应主动维护甲方品牌形象，不得损害甲方利益。
二、权利与义务2.1 甲方权利与义务：（1）向乙方提供必要的培训和技术支持，确保乙方能够独立完成售后服务。
（2）为乙方提供相关产品的技术资料、操作手册等，以便乙方更好地开展售后服务。
（3）监督乙方的售后服务质量，对不符合要求的乙方有权要求其整改。
2.2 乙方权利与义务：（1）在甲方授权的范围内，独立开展售后服务业务。
（2）按照甲方要求，对服务区域内的客户进行市场调研，收集客户反馈，并及时向甲方汇报。
（3）在规定的时间内完成甲方分配的售后服务任务，确保客户满意度。
（4）对客户信息保密，不得泄露给第三方。
三、服务费用及支付方式3.1 乙方按照甲方规定的收费标准向客户收取售后服务费用。
3.2 甲方每月向乙方支付一定的代理费用，具体金额由双方协商确定。
3.3 乙方应在每月【具体日期】前向甲方提交上月服务费用结算报告，甲方在收到报告后【具体日期】内支付费用。
四、保密条款4.1 双方对本协议内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
计算机企业售后技术支持服务合同模板
计算机企业售后技术支持服务合同模板甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务提供方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在使用计算机产品及相关系统过程中需要专业的售后技术支持服务，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供售后技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 硬件设备维护与维修- 对甲方所使用的计算机硬件设备进行定期巡检，及时发现并排除潜在故障。
- 在硬件设备出现故障时，乙方应迅速响应，提供现场或远程维修服务，确保设备尽快恢复正常运行。
2. 软件系统维护与升级- 对甲方使用的操作系统、应用软件等进行维护，包括安装、调试、优化等。
- 根据甲方需求和软件厂商的发布情况，为甲方提供软件升级服务，确保系统始终处于最新状态。
3. 网络技术支持- 协助甲方进行网络规划、建设和维护，确保网络的稳定运行。
- 解决甲方在网络使用过程中遇到的各种问题，如网络连接故障、网速慢等。
4. 技术咨询与培训- 为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使用计算机产品及相关系统过程中遇到的问题。
- 根据甲方需求，为甲方提供计算机技术培训，提高甲方员工的技术水平。
二、服务期限1. 本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 服务期限届满前，双方可协商决定是否续签合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
此费用为含税价，包含乙方提供售后技术支持服务所需的人工费用、材料费用及其他相关费用。
2. 支付方式：- 甲方应在本合同签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
- 在服务期限内，每季度末甲方应根据乙方的服务表现和成果，向乙方支付相应的服务费用，支付金额为服务费用总额的[X]%，即人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
it售后合同范本
it售后合同范本甲方（服务提供方）：地址：联系电话：法定代表人：乙方（服务接受方）：地址：联系电话：法定代表人：鉴于甲方为专业的IT服务提供商，乙方为需要IT服务的公司或个人，双方本着平等互利的原则，经协商一致，就甲方为乙方提供IT售后服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 甲方应根据乙方的需求，提供以下IT售后服务：- 硬件维修与更换- 软件安装与升级- 系统维护与优化- 技术咨询与支持- 其他经双方协商一致的服务内容1.2 甲方应保证提供的服务符合行业标准，满足乙方的使用需求。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：- 基础服务费：____元/次- 硬件更换费用：按实际更换硬件的市场价计算- 软件服务费：____元/次- 技术咨询费：____元/次3.2 乙方应在每次服务完成后____个工作日内支付相应服务费用。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2 甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质。
4.3 甲方应按照乙方的要求及时提供服务，并保证服务的质量。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方提供符合约定的服务。
5.2 乙方应按照约定支付服务费用。
5.3 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方提供服务。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条其他9.1 本合同的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
IT售后服务合作完整协议(延保)
IT售后服务合作协议(延保)1. 合作背景本协议由各方于（日期）签署，双方同意根据本协议的规定进行合作，并共同为IT售后服务进行延保。
2. 合作内容2.1双方在本协议下合作的主要内容是为合作项目提供IT售后服务的延保服务。
延保服务将包括但不限于故障排除、技术支持、设备维修和零部件更换等。
2.2延保服务的范围和方式将在双方协商一致后确定，并在本协议附件中详细列明。
2.3合作期限为起始日期至终止日期，期间双方将共同履行各自在本协议下的责任和义务。
3. 合作义务3.1 供应商的责任和义务：提供合适的技术团队和设备，以确保延保服务的质量；建立并维护技术支持，提供及时有效的技术支持；根据延保服务的要求，提供合理有效的培训及技术支持文件。
3.2 客户的责任和义务：配合供应商进行必要的故障排除和维修工作；提供准确和完整的产品信息，包括产品配置、序列号等；按照合同约定的时间和方式支付相应的费用。
4. 延保费用4.1延保服务的费用将根据实际情况在双方协商后确定，并以书面形式确认。
4.2延保费用的支付方式、时间和账户将在协商一致后，在本协议附件中详细列明。
5.1双方同意在本协议期间和终止后不得泄露对方在合作中获得的商业和技术信息。
5.2未经对方书面同意，双方不得将对方的商业和技术信息用于其他与本协议无关的用途。
6. 争议解决6.1 双方因履行本协议发生争议时，应友好协商解决。
6.2若协商无解，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
7. 协议变更和终止7.1任何一方在提前（时间）提供书面通知的情况下，可以变更本协议的内容。
7.2 本协议在任何一种情况下终止：双方书面协商一致解除；一方严重违反本协议，并在收到书面通知后未改正。
8.1 本协议未尽事宜由双方协商解决。
8.2本协议的附件是本协议的重要组成部分，具有同等法律效力。
8.3本协议一式两份，双方各执一份，并自双方签字之日起生效。
供应商：签字：_________________ 日期：_________________客户：签字：_________________ 日期：_________________。
IT售后服务合作协议范本[1]正规范本(通用版)
![IT售后服务合作协议范本[1]正规范本(通用版)](https://img.taocdn.com/s3/m/5980c620793e0912a21614791711cc7931b778bc.png)
IT售后服务合作协议范本1. 背景和目的本合作协议旨在规范双方在IT售后服务合作过程中的权利和义务，确保双方的合作顺利进行并达到优质服务的目标。
2. 合作内容2.1 服务范围双方将合作进行IT售后服务：•产品故障排除和维修•软件错误修复和升级•硬件部件更换和升级•用户培训和技术支持•其他与IT售后服务相关的工作2.2 服务时间和地点服务时间和地点将根据实际情况协商确定，并在合作协议中明确。
2.3 服务费用和结算方式•服务费用将根据实际工作量和协议约定进行计费。
•结算方式为每月末根据提供的服务报告进行结算。
2.4 服务质量和时效要求双方应确保提供的IT售后服务符合要求：•质量要求：提供优质、可靠的售后服务，确保客户满意度。
•时效要求：及时响应客户的需求，快速解决问题，避免不必要的延误。
3. 权力和义务3.1 双方权利合作方权利：•获得合作方提供的合理技术支持和培训。
•在合作范围内享受优先购买和合作方提供的相关优惠。
接受方权利：•获得接受方提供的高质量、及时的IT售后服务。
•合理要求接受方提供必要的技术支持。
3.2 双方义务合作方义务：•提供合理的技术支持和培训，确保接受方能够独立完成IT售后服务。
•向接受方提供所需的资料、文档等必要信息。
•配合接受方完成IT售后服务所需的工作。
接受方义务：•根据合作方的指导和要求，完成IT售后服务工作。
•及时向合作方汇报工作进展和服务质量。
•保护合作方的商业秘密和机密信息，防止泄露。
4. 保密条款双方应互相保守对方的商业秘密和机密信息，未经对方书面同意，不得披露给第三方。
5. 解除合同在情况下，任何一方有权解除本合作协议：•一方严重违反合同条款，且在收到对方书面通知后仍未改正。
•一方丧失经营资格或宣告破产。
6. 不可抗力对于因不可抗力导致合同无法履行的情况，双方将免于承担违约责任。
7. 争议解决对于因本合作协议引起的争议，双方应通过友好协商解决。
若协商不能解决，则提交至有管辖权的法院进行解决。
IT售后服务合作协议(延保)
IT售后服务合作协议(延保)一、协议的目的和背景本合作协议旨在明确合作双方在IT售后服务延保方面的权益和义务，确保服务顺利进行并保障客户的权益。
二、协议的内容和范围2.1 协议内容2.1.1 定义•服务提供方：指提供IT售后服务延保的公司或个人。
•客户：指购买IT产品并享受延保服务的公司或个人。
•IT产品：指在合作双方业务范围内的计算机硬件和软件产品。
•延保期：指客户购买IT产品后，服务提供方提供的额外延长保修服务的期限。
•服务费：指客户在购买IT产品时支付的额外费用，用于购买延保服务。
2.1.2 服务内容•对IT产品进行检测、维修和更换零配件。
•提供技术支持和咨询。
•提供在线或方式咨询服务。
•其他在延保期内可能需要的相关服务。
2.1.3 权益和义务•在延保期内提供售后服务。
•定期进行IT产品的保养和维护。
•故障产品的维修或更换零配件。
•提供技术咨询和支持。
•购买符合要求的IT产品和延保服务。
•遵守使用和保养IT产品的相关规定。
•提供准确的产品信息和购买凭证。
2.2 协议范围•购买IT产品并享受延保服务。
•对IT产品进行保养和维修。
•提供技术支持和咨询。
三、服务费和支付方式3.1 服务费客户在购买IT产品时需支付额外的服务费，具体服务费用根据所购买的产品类型和延保期限而定。
3.2 支付方式•现金支付。
•线上支付（银行转账、、支付等）。
四、协议的终止和解除4.1 终止条件•客户购买的IT产品延保期限届满。
•双方经协商一致决定终止合作。
•一方违反协议约定，经过书面通知后仍未改正。
4.2 解除条件•双方协商一致决定解除合作。
•一方严重违反协议约定，影响另一方的利益。
•不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合作无法继续。
五、保密条款本协议涉及到的商业秘密和合作细节应予以保密，除非获得对方同意或法律规定要求外，任何一方不得向第三方披露。
六、争议解决本协议的解释和执行均适用的法律。
双方如发生争议，应先友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
IT售后服务合作协议范本
IT售后服务合作协议范本IT售后服务合作协议范本一、背景本协议是由一方作为服务提供商（以下简称“甲方”）和另一方作为服务需求方（以下简称“乙方”）之间就IT售后服务合作达成的一项协议。
本协议旨在明确双方之间的权责，以确保合作关系的顺利进行。
二、合作内容1. 甲方将向乙方提供IT售后服务，包括但不限于硬件维修、软件故障排除、系统优化等服务。
2. 乙方将提供必要的支持，包括但不限于提供相关设备、访问权限等，并确保及时提供协助和反馈问题。
三、服务范围1. 硬件维修：甲方将按照乙方的要求提供硬件维修服务，包括维修、更换损坏的硬件设备，并提供相应的保修服务。
2. 软件故障排除：甲方将负责解决乙方在使用软件过程中遇到的故障，包括但不限于程序错误、功能问题等，并确保软件的正常运行。
3. 系统优化：甲方将根据乙方的需求进行系统优化，包括但不限于性能优化、安全优化等，以提升系统的稳定性和效率。
四、服务责任1. 甲方的责任：- 提供准确、及时的售后服务，保证服务质量达到约定标准。
- 对乙方的数据和机密信息保密，并不得将其用于其他目的。
- 遵守法律法规，避免侵犯乙方的合法权益。
2. 乙方的责任：- 提供准确和详细的故障描述，以便甲方可以更好地解决问题。
- 配合甲方的工作，提供必要的支持和信息。
- 维护好设备和系统的安全，避免、恶意软件等的攻击。
五、费用及支付方式1. 本协议约定的费用为双方在合作期间共同商定的金额。
2. 乙方应按照约定的时间和方式支付费用。
六、终止条款1. 若一方违反本协议的任何条款，另一方有权终止合作关系，并要求违约方承担相应的违约责任。
2. 双方如需终止合作关系，应提前书面通知对方，并商议解决未了事宜。
七、保密条款1. 双方应对彼此在合作过程中接触到的机密信息予以保密，不得向第三方泄露。
2. 本保密条款在合同终止后仍然有效。
八、法律适合和争议解决1. 本协议适合中华人民共和国法律。
2. 双方如发生争议，应通过友好商议解决，商议不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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IT企业总部与代理商合作售后服务协议书
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
甲方：
乙方：______________________
（以下简称甲方）与（以下简称乙方）为共同开拓市场提升市场维修响应速度，共同维护客户利益提高客户满意度。
经甲乙双方友好协商，针对后服务达成以下协议。
一、甲方的责任与权利
1. 积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2 .负责为乙方实施维护技术人员提供电话和远程协助。
3. 向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4. 针对实施项目支付给乙方元实施服务费。
5. 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利
1. 积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2. 健全售后服务机构，配备足够数量的实施维护技术人员、设备。
3. 乙方必须对实施维护的用户提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4. 若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方
进行调查和技术鉴定。
5 .接受甲方的指导与监督，实施维护信息反馈单
于实施维护完毕后一星期内寄回或传真至甲方售后服务中心。
三、保修范围
1. 凡属我公司产品，白售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别情况需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2. 对保修期内的因用户白身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，
乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3. 在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4. 其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1. 乙方有义务为用户提供电话远程以及上门服务，做到市区24小时
内排除故障，下县48小时内排除故障。
2. 为用户提供上门维护服务时，必须统一填写派工服务单，维护服务完毕后，由用户签字。
3. 乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
1. 保修期内因用户维修需要的产品配件，乙方用货运或者快递的方
式将坏件发到甲方处，甲方收到坏件检测后3日内为其免费更换良品配件供其为用户提供维修。
2. 保修期外的产品，乙方代用户发往甲方处进行检测维修，甲方按照成本维修价给乙方做结算。
（开机检测费成本价：100元，其余涉及配件更换的根据配件成本核算）
3. 如果乙方所实施安装维护的用户因乙方服务质量而造成投诉的视
情节轻重将罚金从甲方给予乙方的服务费中扣除。
六、其他未尽事宜可再做补充协定。