南开大学管理学试题2011年A卷
届南开大学《管理学》试题及答案
17秋学期（1709）《经管学》在线作业一一、单选题（共30道试卷，共60分。
）1.（C）是进行组织设计的基本出发点。
A. 人员配备B. 组织文化C. 组织目标D. 组织结构满分：2分2.领导的特质理论告诉我们. AA. 领导是天生的B. 领导的行为决定了领导才能C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键D. 领导行为是可以模仿的满分：2分3.决策方法中的“硬技术”是指（A）。
A. 计量决策方法B. 专家意见法C. 定性决策法D. 决策树法满分：2分4.（B ）是指企业经管系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的经管方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。
A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可持续发展原理满分：2分5.被称为“科学经管之父”的经管学家是（A）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 西蒙满分：2分6.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。
这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。
A. 下行沟通B. 上行沟通C. 对角沟通D. 横向沟通满分：2分7.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。
A. 一线工人B. 上层经管人员C. 中层经管人员D. 低层经管人员满分：2分8.下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。
A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。
B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。
C. 可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。
D. 组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。
满分：2分9.（D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、规范以及具有约束性的计划等行政手段来经管企业的方法。
A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法满分：2分10.目标经管的提出者是（C）。
南开大学2011年硕士研究生入学考试试题
南开大学2011年硕士研究生入学考试试题一、简答题1．早在两百多年前，亚当·斯密就曾断言：人们在追求私利的时候，会在一只“看不见的手”的指引下实现增进社会福利的目的。
当代西方经济学家将亚当·斯密的上述思想发展成为一个更加精致的原理：完全竞争的市场机制可以导致帕累托最优状态。
请简要解释完全竞争经济中的最优化行为为什么会导致帕累托最优？2．请判断以下论断是否正确，并加以解释：“在长期内，为生产既定产量的产品，厂商总是在最优厂商规模的最低平均成本水平上进行生产”。
3．如果己知每个消费者对私人物品与公共物品的需求曲线，请比较说明对一个经济体而言私人物品，公共物品在定价上的区别。
消费者会愿意按照你所认为的公共物品的价格来进行支付吗？为什么？4．试比较说明“凯恩斯主义极端”与“古典主义极端”两种情况的经济含义，以及在这两种情形下财政政策与货币政策的有效性。
5．货币冲击会对经济的实际产出在短期与长期内产生怎样的影响？请结合宏观经济学的不同流派理论进行比较分析。
二、计算题1．某消费者消费X 和Y 两种商品的效用函数为U=X2Y3，消费者收入为M=100。
（1）求该消费者对X 商品的需求函数（2）若Y 商品的价格为P y=3，求当X 商品的价格P x由2 变为1 时产生的替代效应和收入效应。
2．一个行业有两家企业这两家企业具有相同的成本函数C(q)=4q，其中q 为企业的产量。
这个行业的反需求函数是P=100﹣2Q，期中P 为价格，Q 为行业的总产量。
（1）若两家进行古诺（Cournot）产量竞争，求均衡时两家企业的产量和利润；（2）若两家企业进行伯特兰（Bertrand）价格竞争，求均衡时两家企业的产量和利润；（3）若企业 1 是斯塔科尔伯格（Stackelberg）博弈中的领先者，企业 2 是追随者，求均衡时两家企业的产量和利润；（4）若两家企业组成卡特尔（Cartel），并平分市场，则两家企业的产量和利润各是多少？假定企业2 不会背叛，当企业1 背叛卡特尔协议时的产量和利润各是多少？3．考察如下封闭经济：C=200﹢0.25Y dI=150+0.3Y﹣1000rG=250T=0.2YM d=2PY﹣8000rM s=1/0.2HH=240其中，Y为收入（或产量），Y d 为可支配收入，C为消费，G为政府支出，I为投资，r 为利率，T为税收，M d为货币需求，M s为货币供给，P为价格，H为高能货币。
2011年南开大学周恩来政府管理学院733行政管理学考研真题及详解【圣才出品】
2011年南开大学周恩来政府管理学院733行政管理学考研真题及详解南开大学2011年硕士研究生入学考试试题学院：115周恩来政府管理学院考试科目：733行政管理学专业：行政管理注意：请将所有答案写在专用答露纸上，答在此试题上无效！一、简答题（每题15分，共60分）1．西方文官制度的产生和基本特征答：文官制度是指由国家法律或法令规定的关于各级各类常任文官的考试、录用、考核、奖惩、升降、培训、调动、待遇、解职、退休、保障等管理制度的总称。
它是西方同家政府制度的重要组成部分，其目的在于选拔、培养和使用优秀人才，提高政府工作效率，保证国家机器有效和正常地运转。
（1）西方文官制度的产生：西方文官制度首先在英国建立。
它是在反对封建官吏制度以及早期西方的“个人赡徇”和“政党分肥”的官员制度中逐步发展完善起来的。
英国资产阶级革命后建立了君主立宪制政体，重要官员的任免权逐渐由议会掌握。
但是，王室仍然掌握一般官员的任免权，政府机关充斥无能之辈，政府工作效率低下。
进入19世纪后，随着两党制度的形成和发展，“政党分肥制”开始出现。
由于执政党的更迭交替经常引起政府行政人员的大规模换班，一方面破坏了行政工作的连续性，形成周期性的政治动荡；另一方面，新上台的执政党将官职作为战利品进行“肥缺分赃”，营私舞弊，买官求职盛行一时，导致了严重的政治腐败，致使政府效率极为低下，损害了资产阶级的利益。
因此，随着后起的工业资产阶级势力的日益强大，变革这种阻碍资本主义经济迅速发展的官吏制度被提到议事日程上来。
英国文官制度的建立，对西方其他国家产生了深刻影响，很快为其他西方国家所仿效。
加拿大、美国和西欧各国相继建立了文官制度，并使这一制度的基本原则和具体制度深植于本国的政治、经济和文化的环境之中，成为一个国家管理制度走上现代化的标志之一。
（2）基本特征：①考试录用。
论功行赏考试录用即通过公开竞争考试的方法，根据考试成绩择优录用政府工作人员。
公开考试、择优录用是西方文官制度的核心和首要原则，也是近代文官制度确立的根本标志之一。
2011管理类联考综合真题及答案
2011年一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。
下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是符合要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1.已知船在静水中的速度为28km/h，河水的流速为2km/h，则此船在相距78km的两地间往返一次所需时间是（A）5.9h （B）5.6h（C）5.4h （D）4.4h（E）4h3.某年级60名学生中，有30人参加合唱团、45人参加运动队，其中参加合唱团而未参加运动队的有8人，则参加运动队而未参加合唱团的有（A）15人（B）22人（C）23人（D）30人（E）37人5.2007年，某市的全年研究与试验发展（R&D）经费支出300亿元，比2006年增长20%，该市的GDP为10000亿元，比2006年增长10%。
2006年，该市的R&D经费支出占当年GDP的（A）1.75% （B）2%（C）2.5% （D）2.75%（E）3%(A)10 (B)12(C)14 (D)15(E)1913.在年底的献爱心活动中，某单位共有100人参加捐款，经统计，捐款总额是19000元，个人捐款数额有100元、500元和2000元三种，该单位捐款500元的人数为(A)13 (B)18(C)25 (D)30(E)2814.某施工队承担了开凿一条长为2400m隧道的工程，在掘进了400m 后，由于改进了施工工艺，每天比原计划多掘进2m，最后提前50天完成了施工任务，原计划施工工期是(A)200天 (B)240天(C)250天 (D)300天(E)350天二、条件充分性判断：第16-25小题，每小题3分，共30分。
要求判断每题给出的条件（1）和条件（2）能否充分支持题干所陈述的结论，A、B、C、D、E五个选项为判断结果，请选择一项符合试题要求的判断，在答题卡上将所选项的字母涂黑。
（A）条件（1）充分，但条件（2）不充分。
（B）条件（2）充分，但条件（1）不充分。
南开大学企业管理真题试题分类精品文档11页
南开大学企业管理真题试题分类精品文档11页前三章，管理实践，管理理论与管理学，管理理论与实践的侧重点1.简述不同层次的管理人员在开展不同管理职能的工作上所需花费的时间有哪些不同及其原因？（02）2.简述一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？023.你认为什么是判断一个管理者的行为是否正确（或管理行为好坏）的基本准则，请给出具体的说明？024.简述不同层次管理人员所需的主要管理技能及原因？035.请简述管理的基本概念和内涵是什么？046.管理追求“1＋1>2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？057.请讨论“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”和“管理就是通过其他人工作”这两种定义之间的关系。
058.大多数《管理学》教材都是围绕管理职能（如计划、组织、领导、控制等）展开的，这是为什么？069.请说明决策与计划之间的区别与联系。
0610.权变管理理论的核心思想是什么？在管理实践中如何真正运用和体现权变管理思想。
0611.知识管理理论与实践越来越引起人们的重视，请陈述知识管理主要研究的问题，这些研究在现实生活中有什么应用价值？0612.对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎么理解的？0713.为什么说组织是管理理论的主要研究对象？0714.管理的科学性体现在哪里？0715.由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论的产生与发展的基本脉络。
按照时间先后顺序梳理的做法比较常见，这样做的优缺点是什么？（10分）0716.论泰勒科学管理原理对我国企业管理水平的现实意义。
（15分）0717.决策学派的代表人物西蒙对决策理论的重要贡献之一是提出用满意化标准代替最优化决策标准。
请分析用满意化代替最优化决策标准对决策研究与实践的具体贡献体现在哪里？0818.管理学是一门科学吗？为什么？0919.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。
”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
南开大学2011年硕士研究生入学考试试题
南开大学2011年硕士研究生入学考试试题解析南开大学2011年硕士研究生入学考试试题社会工作原理一、名词解释（每小题5分，共40分）1、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。
2、社会支持网络：社会支持网络：是指在社会网络（以个体为中心的社会关系的总和）中起支持作用的关系的集合。
3、自我表露：指工作者选择性地向案主披露自己的亲身经历、处事方法和态度等，一方面安抚案主的情绪，另一方面给案主在解决问题上有借鉴意义4、支持小组：一般是由某一共同性的问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供的信息，建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
5、家庭服务：对家庭因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境所进行的支持性服务，其是以家庭整体为对象的服务。
6、个案管理：就是个案管理人员把服务对象以及复杂的社会服务网络中有益于服务对象的资源联系起来，及时地为服务对象提供服务，以达到最佳的服务效果。
7、社区：是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系的和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
8、社会化：社会学中所讲的社会化主要是指人的社会化，人的社会化是一个人学习社会的文化、增加自己的社会性、由生物人变为社会人的过程。
二、简答题（每小题10分，共计80分）1、简述社会工作的功能社会工作的功能包括对工作对象的功能和对社会的功能。
社会工作作为一种专业的助人活动，对改变受助者的不利情况发挥着重要的作用，（一）提供物质帮助（二）给予心理支持（三）促进能力发展（四）维护合法权益社会工作作为现代社会系统的组成部分，对社会运行发挥着重要的功能（一）促进社会稳定与社会和谐（二）促进制度建设和社会进步（三）增加社会资本与促进社会协调发展。
2、试述人类行为与社会环境的相互关系。
（1）个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。
2011年南开大学行政管理考研政策原理与政策分析真题答案解析
2011年南开大学行政管理考研政策原理与政策分析真题答案解析一、简述题（每小题15分，共60分）1、计划、法律、政策的区别与联系2、价值偏好在公共决策过程中的意义3、CPI及其在政府管理中的意义4、中国公民参与公共政策制定的途径二、论述题（每小题30分，共60分）1、政策评估中的合理性与政治性及其相互关系专业课的复习和应考有着与公共课不同的策略和技巧，虽然每个考生的专业不同，但是在总体上都有一个既定的规律可以探寻。
以下就是针对考研专业课的一些十分重要的复习方法和技巧。
一、专业课考试的方法论对于报考本专业的考生来说，由于已经有了本科阶段的专业基础和知识储备，相对会比较容易进入状态。
但是，这类考生最容易产生轻敌的心理，因此也需要对该学科能有一个清楚的认识，做到知己知彼。
跨专业考研或者对考研所考科目较为陌生的同学，则应该快速建立起对这一学科的认知构架，第一轮下来能够把握该学科的宏观层面与整体构成，这对接下来具体而丰富地掌握各个部分、各个层面的知识具有全局和方向性的意义。
做到这一点的好处是节约时间，尽快进入一个陌生领域并找到状态。
很多初入陌生学科的同学会经常把注意力放在细枝末节上，往往是浪费了很多时间还未找到该学科的核心，同时缺乏对该学科的整体认识。
其实考研不一定要天天都埋头苦干或者从早到晚一直看书，关键的是复习效率。
要在持之以恒的基础上有张有弛。
具体复习时间则因人而异。
一般来说，考生应该做到平均一周有一天的放松时间。
四门课中，专业课（数学也属于专业课）占了300分，是考生考入名校的关键，这300分最能拉开层次。
例如，专业课考试中，分值最低的一道名词解释一般也有4分或者更多，而其他专业课大题更是动辄十几分，甚至几十分，所以在时间分配上自然也应该适当地向专业课倾斜。
根据我们的经验，专业课的复习应该以四轮复习为最佳，所以考生在备考的时候有必要结合下面的内容合理地安排自己的时间：第一轮复习：每年的2月—8月底这段时间是整个专业复习的黄金时间，因为在复习过程遇到不懂的难题可以尽早地寻求帮助得到解决。
管理学南开大学现代远程教育学院考试卷
南开大学现代远程教育学院考试卷（专升本、本科） 2012-2013年度秋季学期期末(2013.3) 管理学 考试形式：撰写课程作业一、判断题（每个2分，共10分） 1.沟通和协调不是管理的领导职能。
（ × ） 2.有限理性模型和古典决策模型的差别在于对理性的假定不同。
（ √ ） 3.波特的“五力模型”是指管理的宏观环境。
（ × ） 4.管理的目标是效率与效果的统一。
效率是正确地做事，效果就是做正确的事。
（ √） 5.高管人员的技术性技能最重要，基层管理人员的人际技能最重要。
（ × ） 二、单项选择题（每个2分，共10分） 1.目标是（ A ）。
A.在一定时期内组织活动的期望成果。
B.组织的动力 C.组织的理想 D.组织的绩效 2.职责可以表述为（ B ）。
A.完成某项指定任务的义务 B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力 C.一位管理者能够有效管理的下属人数 D.告诉人们要做什么并且希望他们做好 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA 教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：（ A ） A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
4.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。
为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，----------------------------------------------密-----------------------------------------封-----------------------------------------线--------------------------------------规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。
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商学院本科生2010—2011学年第二学期《管理学》课程期末考试试卷（A卷）专业：年级：学号：姓名：成绩：一、单项选择（从4个备选答案中选择一个正确的答案，并将其题号填在括号中。
每小题2分，共60分）（注意：请务必将每道题的答案填写在下表中）1.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则?A.责权对等原则B.指挥链的指挥统一原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.小张下岗后开了一间小型餐饮店。
他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。
为此，他采取了如下控制措施：（1）在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；（2）让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；（3）在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；（4）明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。
以下哪种说法是正确的？A. （4）和（1）一样，都属于反馈控制。
B. （1）是反馈控制，（2）是现场控制，（3）是前馈控制。
C. （4）属于激励措施，不属于控制措施。
D. （3）属于激励措施，不属于控制措施。
4. 管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。
”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？A．正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式B．正强化宜采取书面沟通方式，惩罚宜采取口头沟通方式C．正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式D．正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式5.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他采取了关系型领导方式。
试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。
B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。
C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。
D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。
6.进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求7.组织设计最为重要的基础工作是：A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析8.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案9. SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。
到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。
几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适？A．目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织。
B．只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织。
C．是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织。
D．本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。
10.控制工作得以开展的前提条件是：A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要?A.全程控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制12.判断一个组织授权程度的主要依据是：A.按地区设置多个区域性部门B.设置多个中层的职能机构C.管理幅度、管理层次增加D.命令权的下放程度13.企业的基层管理者要成为一个内行的管理者，必须具备下列哪类知识和能力?A.管理知识和能力B.技术知识和能力C.战略知识和能力D.管理与技术的知识和能力14.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意15.哪一种激励理论可以解释“无欲则刚”的激励失效（）？A、期望理论B、目标设定理论C、强化理论D、公平理论16.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？A．双因素理论 B. 期望理论 C．公平理论 D. 强化理论17.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。
刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下可领兵十万。
”刘问：“你可领兵多少？”韩答：“多多益善。
”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。
”在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点？A．领导特质理论B．领导权变理论C．领导方式理论D．两者并不相关18.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。
”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是：A．只有生理需要和安全需要的人。
B．只有生理需要和归属需要的人。
C．只有归属需要和安全需要的人。
D．只有安全需要和尊重需要的人。
19.（）通常被描述为“做正确的事”A．管理B．领导C．效率D．效果20.事业部制的主要不足在于：（）A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.不利于事业部之间的市场竞争D.不利于企业发展壮大21.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力? （）A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.秘书22.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：（）A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况。
B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率。
C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神。
D.链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
23.管理控制工作的一般程序是：（）A.建立控制标准→分析偏差产生原因→采取矫正措施B.采取矫正措施→分析偏差产生原因→建立控制标准C.建立控制标准→采取矫正措施→分析偏差产生原因D.分析偏差产生原因→采取矫正措施→建立控制标准24.许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
25.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（）A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
26.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，资金变成了保健因素。
这说明：（）A.双因素理论在中国不怎么适用。
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的。
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任。
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的。
27.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考的可能性最大? （）A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语。
B.小齐英语不错，本科就学管理。
但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。
C.小吴被公认是“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担。
D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。
她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准。
28.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明：（）A.个人权力所产生的影响力有时会大于职位权力所产生的影响力。
B.个人性权力所产生的影响力并不比职位权力所产生的影响力小。
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用。
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义。
29. 李经理刚接管了三家服装干洗店，他计划在十年内在天津创建最大的连锁干洗店，他的这个目标属于A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.特定目标30. A公司是一家传统的国营企业，为了改变僵化的计划管理模式，刘总经理积极引入目标管理。
最初，广大职工反应相当热烈，但随着时间的推移，当职工们发现他们的意见往往不被采纳时，他们逐渐失去了热情，A公司的计划管理活动也回到了原来的状态。
公司实行目标管理失败的主要原因很可能是A.最高管理层支持不够。
B.企业员工素质太差。
C.经营环境不利。
D.缺乏足够的资源支持。
二、判断（题干正确的在后面括弧中写T，错误的写F；每小题1分，共20分）（注意：请务必将每道题的答案填写在下表中）1.因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一走，看一步，摸着石头过河。
”（）2.从马斯洛的需要层次论看，职工对工作自主权的追求应列归“尊重需要”层次。
凡事听命于别人，怎谈得上有自尊？（）3.非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职工个人心理需要的积极作用。