浅议数字图书馆的个性化服务
数字图书馆个性化服务
数字图书馆个性化服务【摘要】本文主要介绍了数字图书馆以用户需要为导向的个性化服务内容，分析了个性化服务工作要点，并对数字图书馆个性化服务系统的主要功能进行了说明。
【关键词】数字图书馆;个性化服务;个性化服务系统随着计算机、互联网、数据库的快速发展，大量无效的垃圾信息充斥在我们周围，如何在海量的数据存储中高效、准确的捕捉到对读者有用的信息，是对数字图书馆工作的一个重大挑战。
如今用户对信息的时效性、精准性、便捷性的要求越来越高，他们不再满足于信息越多越好，用户希望图书馆能够满足他们各种需要的个性化服务。
1.数字化图书馆个性化服务概述1.1 数字图书馆个性化服务的含义过去，我们在工作中往往是有什么就提供什么，而不去考虑读者需要什么，我们如何能更好的为读者服务，这种服务方式过于被动，使一些资源没有得到充分地利用。
个性化服务就是为了更贴近读者，满足读者更多的需求，充分考虑到读者的兴趣、爱好、专业背景、研究方向和阅读习惯，定制出有针对性的一系列服务措施。
我们通过与读者间的互动总结出更多的有针对性的服务，形成一种主动为读者服务的良性模式。
个性化服务使我们摆脱了过去千篇一律的服务方式，提高工作效率的同时也减轻了人工的负担，通过一些技术手段使我们能够同时满足大量读者的不同需求。
1.2 数字图书馆个性化服务系统的含义建设数字图书馆的个性化服务系统，获取读者信息，通过数据挖掘技术，对各项数据进行分析、筛选、整合，提炼出我们需要各种指标。
该系统通过分析读者各的各项信息和日常行为确定读者需要的知识类型，将读者可能感兴趣的信息主动推送给读者。
个性化服务系统还能根据读者的搜索量、阅读量等信息统计出最受读者欢迎的图书资源，获取最热门的学科资讯，用户可以随时跟踪最新动态，获取最新的资讯。
个性化服务系统使图书馆的服务更具人性化，能更好的满足读者需求，为读者提供便利。
2.数字化图书馆个性化服务的工作要点2.1 以用户为导向，主动为用户提供服务数字化图书馆的个性化服务就是一切以用户的需要为出发点，充分考虑用户的类别和需求，依据用户的喜好、阅读习惯、行为特征建立用户信息档案。
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务数字图书馆是一个高度自动化的数字资源共享和信息服务管理系统，为读者提供了一个统一的信息检索和借还服务平台。
在数字图书馆的个性化信息服务方面，它能够满足不同读者的个性化需求，使读者能够更轻松、方便、快捷地使用数字图书馆的资源，并找到自己需要的信息。
1. 用户个性化信息推荐服务数字图书馆可以通过对读者的历史借阅记录、检索记录、标签信息、阅读偏好等进行分析和学习，为读者推荐符合其兴趣的图书、文献或其他资料。
例如，如果读者借阅了多本纪实文学，数字图书馆就可以根据这些记录，推荐更多的同类别的书籍。
推荐算法可以多样化，可以采取类似于协同过滤、基于内容或者深度学习的方式进行。
2. 个性化搜索服务数字图书馆可以根据读者的检索历史、搜索结果和标签信息等，对读者进行个性化的搜索结果提示和推送服务。
当读者进行检索时，系统会根据上述信息对其进行判定，推荐与其搜索历史和偏好相关的图书、文献等信息。
例如，如果读者曾搜索过某个作者的名字，数字图书馆会在后续检索中对相关书籍、期刊文章等信息进行更多的推荐。
数字图书馆可以根据读者使用数字图书馆的行为，及时提供服务反馈机制，定期对读者的使用情况进行统计分析，并给予相应的反馈和建议。
例如，对于某个读者存储在系统内的文献或书籍使用率较低，系统会根据其读者人群特征，向其提供相应的服务建议和优化建议，以更好地满足其需求。
4. 个性化设计和体验数字图书馆的用户界面设计和交互方式应该充分考虑读者的个性化需求和习惯，设计符合不同读者特点的交互体验。
例如，对于喜欢可视化呈现的读者，数字图书馆可以提供图表展示方式等，以便读者更好地理解资源信息的关联特点；同时，对于喜欢简单直接的读者，数字图书馆可以提供快捷、简单的用户界面，方便其进行查找和检索操作。
浅析数字图书馆个性化信息服务
Ａ ｂｒ ｕ ｕｎ大学图书馆开发的系统名为 Ｍｙ ｉｒｒ＠Ａ ｂ ｍ。该 系统提 Ｌｂａｙ ｕ ｕ 供 了用 户和学科 馆员的服务功能 。该系统没有 Ｉ 或者用户身 份的限 Ｐ 制， 只要注册成功 ， 就可在任何地方登录。 系统为用户定期地发送信息， 使 Ｍ Ｌ ｒ ｙ 内容能不断地保持更新 。 ｙｉａ 的 ｂｒ 校外用 户可以通过注册成为系 统用户 ， 在注册的时候 ， 系统会 要求用户填写 自己最关心的领域 。登录 成功后 ， 系统显示欢迎 页面 ， 下面是你的学科 馆员名 单 ， 第一次使用时 用户可以通过与该馆联 系， 请求安排一个学科馆员 。 学科馆员的下方有 “ 图书馆链 接” 用来设 置登 录成功后页面上显示 哪些链 接 ， 第一次使用 时页 面上具 有默认 的链接 。再下面是“ 大学链接 ” 和“ ， 图书馆链接 ” 类 似， 可以设置 Ａ ｂ ｒ 大学主页上的链接到这里。右上方是“ ｕｕ ｎ 个人链接 ” ， 在这里可以添加一些用户感兴趣的 ｕＲＬ 。下面是“ 快速搜索”， 可以在 这里对列 出的一系列检索工具（ 如大学图书馆 目录 、 门户网站 、 搜索引 擎、 百科全书 、 字典等） 中选择添加 。“ 参考书架 ”根据学科分类（ ， 如农业 经济 、 图书馆科学等） 出参考工具资源 列 包括百科全书 、 辞典 、 手册等 。 “ 索引和数据库 ”可 以从 中选择用户需要 的书 目数据库 。“ ， 电子期刊” ，
４数 字 图 书 馆 个 性 化信 息服 务 的应 用 案 例 ．
大部分 图书馆 已开通数字 图书馆业务 ，有些 只是简单地开放电子 书和 电子期刊的浏览与下载功 能， 有些则开通 了包含“ 个性化信 息服务” 在 内的各种服务 ， 下面简单介绍两个典型案例 ：
４１ ｕ ｕ 大 学 图 书馆 的 Ｍｙ ｉｒｒ ．Ａ ｂ ｒ ｎ Байду номын сангаасｂａ ｙ
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务数字图书馆是指通过信息技术手段实现数字化存储、组织、检索、传递和利用图书信息资源的网络化服务平台，具有传统实体图书馆所不具备的互联网特性和技术优势。
数字图书馆在数字出版、数字阅读、数字资源共享等方面具有不可替代的作用，也逐渐成为数字时代信息交流和知识传递的重要渠道。
数字图书馆的个性化信息服务是指在数字图书馆平台上，根据用户个体的需求、兴趣、习惯等特征，通过利用计算机技术、信息检索技术、推荐算法等手段，为用户提供量身定制的个性化服务。
数字图书馆的个性化信息服务主要包括以下几方面内容：一、个性化信息推荐服务数字图书馆可以根据用户的历史借阅记录、检索记录、评价记录、反馈、关注等数据，通过算法模型和机器学习等技术手段，精确分析出用户的兴趣偏好和阅读需求，从而推荐与用户兴趣相关的图书、期刊、报纸等信息资源。
此外，数字图书馆还可以根据用户的所在地区、年龄、性别等特征，提供适合用户的信息资源推荐服务。
二、个性化阅读体验服务数字图书馆可以根据用户的设备类型、系统环境、阅读偏好等特征，为用户提供多样化的数字阅读体验。
比如，为用户提供多种电子书格式下载、在线阅读、无限制借阅等服务；为用户提供自主设置字体大小、颜色、背景等阅读界面的灵活性；为用户提供指定书签、笔记和标注、分享功能等个性化的阅读体验。
数字图书馆可以根据用户的需求和偏好，为用户提供个性化的服务订阅，如定期推送阅读资讯、新书速递、个人文献库、研究报告等信息服务。
四、个人信息管理服务数字图书馆可以为用户提供个人信息管理服务，帮助用户管理个人信息、读者证号、密码等信息，方便用户在数字图书馆平台上进行自主操作。
综上所述，数字图书馆的个性化信息服务，旨在通过科技手段和信息资源优化，让用户更加便捷、高效地进行数字阅读和学术研究，提升用户阅读体验和学习效果。
同时，数字图书馆也需要不断创新和优化信息服务模式，强化用户体验，满足用户多元化的学习需求，进一步推动数字图书馆的发展和变革。
浅论数字图书馆的个性化信息服务建设
浅论数字图书馆的个性化信息服务建设一、前言数字图书馆是一种崭新的图书馆形式，其主要的依托是数字与网络通讯技术的发展，通过先进的数字与网络通讯技术进行文献信息的搜集、加工以及传递等。
我国的数字图书馆是在传统图书馆的基础上发展起来的，比传统的图书馆具有更多的先进性与优势，并且在传统图书馆的基础上增加了更加先进的技术与设备，其基本的特征便是数字化和网络化，相对于传统图书馆其最为明显的先进性表现在标准化、数字化和网络化，其生存理念以及运行机制都有了较大的变革与改善。
数字图书馆的出现与发展给我们带来了全新的资讯与交流平台。
这些改变都使图书馆产生从管理的理念、规则，到管理的手段、服务方式等诸方面的巨大改变，我们将会改变一些固有的管理模式和服务方式，而学习和掌握一些我们所陌生的、不懂的管理规则和服务方式。
二、数字图书馆的个性化信息服务个性化信息服务的服务理念起源于经济学领域，在当今社会不断发展的进程中大众化的服务已经在个性化信息服务逐渐普遍的今天逐渐消失。
因为个性化的信息服务能够更好地满足当今人们生活以及工作等各方面需求，为特定用户提供更加高质量的信息服务。
在数字图书馆的发展具有一定规模的今天，个性化的信息服务也逐渐渗透到数字图书馆的发展领域例。
因为当今数据信息海量般的涌现，相继大量的干扰信息也带到了用户面前，从而导致用户需求信息寻求的复杂性。
个性化信息服务在数字图书馆领域中的应用具有现实性，主要体现在通过对用户个性化信息、使用偏好等基本的用户信息进行分析，为读者用户提供最为精确和实际需要的资源信息服务，提高数字图书馆的信息提供效率和服务质量。
三、数字化图书馆个性信息服务的优势图书馆具有极为庞大的信息资源，为了向广大读者提供更加高质量服务，需要将信息资源进行有序化的整理分类，这项工作对图书馆工作人员的专业素质提出了很高的要求。
在数字图书馆日益普及的今天，数字图书馆员所具备的优良素质可以经各种图书资料进行分类整理。
浅谈图书馆个性化信息服务
浅谈图书馆个性化信息服务【摘要】现代社会信息爆炸，个性化信息服务成为图书馆发展的重要趋势。
本文从引言、正文和结论三个部分论述了图书馆个性化信息服务的重要性和实施方式。
在介绍了个性化信息服务的背景和研究目的以及意义；在通过概述个性化信息服务、讨论图书馆个性化信息服务的必要性、介绍实施方式、分析个性化推荐系统在图书馆中的应用以及用户体验和反馈等方面展开论述；在总结了个性化信息服务的影响、未来发展趋势。
个性化信息服务可以提高用户满意度和使用体验，进一步推动图书馆发展，是图书馆发展的必然选择。
未来，随着技术的不断创新和用户需求的不断变化，图书馆个性化信息服务将会得到更广泛的应用和进一步的发展。
【关键词】图书馆、个性化信息服务、用户体验、推荐系统、影响、未来发展、总结、需求、实施方式、反馈、趋势、研究目的、研究意义、背景介绍1. 引言1.1 背景介绍随着信息时代的到来，人们获取信息的方式发生了巨大变化，图书馆作为传统的知识资源中心也面临着新的挑战和机遇。
随着信息量的爆炸式增长，用户在图书馆中获取所需信息变得越来越困难，传统的无差别信息服务已经无法满足用户个性化需求。
图书馆需要转变服务模式，提供更加个性化的信息服务，以更好地满足用户的需求。
个性化信息服务是指根据用户的需求、兴趣和行为习惯，为其提供定制化的信息服务，让用户能够更快速、更有效地获取到所需信息。
通过分析用户的阅读记录、搜索记录、借阅记录和评价记录等数据，图书馆可以为用户提供更加精准的书目推荐、阅读推荐和资讯推荐，帮助用户更好地发现适合自己的知识资源。
个性化信息服务不仅可以提高用户的满意度和忠诚度，还可以促进图书馆的资源利用率和服务质量，是图书馆发展的必然选择。
研究图书馆个性化信息服务的意义重大，对于推动图书馆转型升级，提升服务水平具有重要价值。
1.2 研究目的研究目的是通过对图书馆个性化信息服务的深入探讨，分析其在满足用户需求、提升用户体验和图书馆服务质量等方面的作用及意义。
浅议数字图书馆的个性化信息需求服务
要 分析 了数字图书馆开展个性化信息服务 的Ｉ要性 。 必 着重探 索数字图书馆个性化信 息服务的构
网络产生的新 的信息环境虽然使人们获取信息 变得更加便捷 ， 但它所伴随的信息混杂、 无序却让人 感到无所适从。尽管搜索 引擎在不断的发展 ， 但用 户获取个性特色的信息却依然不易。对 Ｉ ｅ ｅ 而 ｎｒｔ ｔｎ
言重要的是对信息的有效管理 、 组织 ， 数字 图书馆是
一
化信息服务首先应该是能够满足数字图书馆用户的 个体信息需求的一种服务 ； 次， 其 应该是一种培养个 性引导需求的服务 。因此 ， 个性化信息服务是基于 信息用户的信息使用行 为、 习惯 、 偏好 、 特点及用户 特定的需求 ， 来向用户提供满 足其个性化需求的信
数字图书馆信息服务将工作重点从文献单元转 移到知识单元 ， 强调信息资源的开发与利用 ， 为信息
网络信息资源的保 障能力 ， 文献信息资源发挥更 使 大的作用 。其次 ， 在购买各类 数据库和 自 建一些具
有馆藏特色的数据库 时， 可从三方 面着 手： 一是调 整采访策略 ， 逐渐提高数字文献的馆藏 比例 ， 引进数
“ 人无我有 ， 人有我精” 的特色数据库 ； 第三 ， 在充分 分析本馆用户需求特 点的基础 上 ， 网上信息资源 对 进行收集、 分类 、 整理 ， 建设本馆的虚拟馆藏 ， 科学地
组织资源导航系统 ， 进一步整合实体资源与虚拟资
源， 形成特色鲜明的馆藏体系。
３ ２ 支撑技 术 的运 用 ．
数字图书馆信息服务是一种高效的网络化 、 数 字化信息服务 。确切地说 ， 图书馆是一个运行 数字
在高速宽带网络上 的超大规模 的、 可以跨库检索的 海量数字化信息资源库。它所收藏的图像 、 文本 、 音
浅谈数字图书馆的个性化服务
化服务措施 ， 建立个人数据库 ， 满足用户个性化的信 息要求 ， 根据用户需要 对特 色文献信 息进行深加工 ， 建立个性化的文献检 索 ， 开展 系统智能 学习与扩展 ， 即预测能力新型 的信息传递方式 ， 个性服务用户 的需求 变 ， 个性服务等具体措施。 满足 化 亟待
科技信息
０图书与档案 ｏ
Ｓ ＩＮ Ｅ＆Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｆ Ｒ ＴＯ ＣＥ Ｃ Ｅ Ｈ Ｏ Ｏ Ｙ Ｎ Ｏ ＭＡ Ｉ Ｎ Ｉ
２１年 １
第 ３ 期 １
浅谈数字图书馆的个性化服务
唐 梅 毕 志蓉 （ 中国人 民解 放军 徐州 空军 学院 刘 素颖 江苏 徐 州 ２ １ ０ ） ２ ０ ０
【 关键词】 数字图书馆 ； 『化服务 ； 个生 措施
数字图书馆是指所有 以电子数据形式 把文字 、 图像 、 声音 、 动画等 从用户需求 的特征看 ， 在数字化社会 的今天 ． 用户对信息 的需求 多种 形式的信 息存储在光 、 磁等非纸介 质的载体 中 ． 过网络通信 、 量出现全方位 广泛化 、 陛深度化 、 并通 综合 快捷方便 时效化 、 任意漫游 网络 计算机或终 端等方式再现 出来的资源 信息资源由纸张上 的文字变为 化 的特征。从用户需求 的内容看 ， 除传统印刷型原始文献外 ， 、 二 三次 磁性介质上 的电磁信号或者光介质上 的光信息 ．使信息 的存 储和传 文献 电子出版物、 国内外数据库 、 因特网信息资源等等 ， 为用户需 都成 递． 查询更加方便 ， 且所存储的信息密 度高 ， 而 容量大 ． 以无损耗地 求的 内容。从用户需求 的形式看 ， 可 用户对信息服务形式及信息资源 保 被重复使用 。 以数字化形式存在 的信息 ． 既可以在计算机 内高速处理 ， 障的要求逐渐提高。 如计算机检索 、 国内外数据库检索 。 对检索结果查 又可以通过信 息网络进行远距离传送 全率和查准率的要求也在提高 传统信 息资源 主要是 以文字或数字形 式表现出来的信息 ． 而网络 １ 新型的信息传递方式 ． ． ３ 要求个性服务 信息资源则 可以是文本 ， 图像 ． 音频 ， 视频 ， 软件 。 数据库等多种形式存 数字图书馆使 图书馆从过去传统封闭的 、 狭小的手 工作 业环境进 在的 ， 领域从经济 ， 涉及 科研 ， 教育 ， 艺术 ， 体的行业和个体。文献 入 了一个开放的 、 到具 社会化 的网络环境。 网络打破了图书馆服务受地域、 类型从 电子报 刊， 电子工具书 ， 信息， 闻报 道 ， 目数据库 ， 商业 新 书 文献 馆舍 、 时间 、 载体 、 传播方式等方 面的限制 ， 从根本上改变 了传统 的信 信息索引到统计数据 ， 图表 ， 电子地 图等 。传 统的信息存储 载体为纸 息传递和信息处理方式 ． 这就要求图书馆的馆员了解数 字图书馆的文 张， ， 磁带 磁盘 ， 而在 网络时代 ， 信息的存在是 以网络为载体 ， 以虚拟化 献信息特色 ． 掌握 其信息资料检索方法 ． 为用户检索技术上 的指导 和 的姿势状态展示 的． 们得到 的是 网络上 的信息 ． 人 包含 而不必 过问信 专业领域的导航。只有这样 。 才能真正实现数字 图书馆的特有功能。 息是存储在磁盘上 还是磁带上的 ．体现 了网络资源 的社会性 和共 享 ２ 数字图书馆 的个性化服务措施 性 网络环境下 ． 的传递和反馈快速灵敏 。 信息 具有动态性和实时 ｌ等 生 特点 。信息在 网络 中的流动性非常迅速． 电子 流取代 纸张和邮政的物 个性化服务是对 用户的针对性而言 的．是基 于用 户的兴趣和特 流． 加上无线 电和卫 星通讯技术 的充分运用 ． 上传到 网上 的任何信息 点 ． 主动 向用户 提供满足个性化信息需 求的一种服务 ． 也是提 高数 字 资源 ． 只需要短短 的数秒钟就能传递 到世界各地的每一个角落。 都 图书馆用户服务 质量 的重要手段。 用户满足是个性化信息服务的出发 服务功 能是 图书馆的 主要功能之一 性化服务是指图书馆利用 点和归宿 ． 个 主动服务是对个性化服务的基本要求 馆藏文献资源和 网络信息 资源 ． 通过独特 的服务方式 ． 满足特定用 户 ２１ 建立个人数据库 ． ． 满足用户个性 化的信息要求 信息需求 的一种服务方式 随着数字化方 式逐渐 进人人们的生活 ． 数 图书馆的个 性化服务首先要为读者建立个性 化信息资源库 ． 即个 字图书馆越来越受到读者的喜爱 ． 逐渐成 为图书馆为读者服务的主要 人数据库。在 图书馆的个性化服务过程 中． 让用户感觉到正在 “ 要 自 渠道 。数字 图书馆不仅含有信息量 大、 占用空 间小等特 点 ， 更重要 的 ， 己” 的图书馆中查找资料 它允许数字化图书馆的读者 将数 字图书馆 以其信息更新速度快 、 不受时间限制等优势 ． 为读者提供 了更 为方便 馆藏中符合 自己需求 的数字信息下载到 自己的电脑硬盘 中 ． 使其成 为 和快捷 的服务 ． 成为图书馆中可利用的主要 的信息资源 。 然而 ． 读者在 自己的信息资源库 ． 以此建立个人数据 库。 享受 其数字 图书馆 的优势资源的同时。 深受 其庞大而种类 繁多的信 ２ 根据用户需要 ． 也 ． ２ 对特色文献信息进行深加工 息资源的 困扰 ．这就 需要 馆员在充分调查 了解 用户信息需求 的基 础 首先 ． 对原始信 息进行整理加工 ， 汇编成二次文献。 其次在此基础 上． 为用户 提供信息资源导向性强、 专业化程度高 的优质服务。 上进行更深层次 的系统整理 、 筛选 、 分析 ， 进行概括性 、 综合性描述 ， 汇
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浅议数字图书馆的个性化服务
作者简介：张淑征（1968―），女，太原科技大学化学与生物工程学院图书馆助理馆员。
摘要：数字图书馆的个性化服务是以知识的生成检索、组织推理、语意分析、关联发现等为特征的一种深度服务，正在成为国内外图书馆未来发展的核心竞争力和主导发展战略。
从未来趋势来看，个性化服务是图书馆的立馆之本，发展之基，创新之源，生存之路。
以知识服务为中心的图书馆需要在管理理念、服务模式、组织结构、岗位技术应用和服务能力上加以调整和适应，需要加强前瞻性研究和创新性的探索实验。
关键词：数字图书馆；个性化服务；个性化
随着多媒体网络技术的应用，图书馆逐渐向虚拟化、电子化、数字化方向发展。
未来图书馆将成为传统图书馆与数字图书馆的复合体。
网络知识经济背景下，数字图书馆用户的知识信息需求发生了新的变化，主要表现在信息需求趋向于开放性、综合性、深层次化及个性化。
因此，图书馆服务必须直接融入用户解决问题的全过程，积极开展个性化服务。
数字图书馆知识服务的实施过程包括四部分：知识挖掘、知识组织、知识开发、知识集成。
因此，图书馆服务必
须直接融入用户解决问题的全过程，积极开展知识服务。
一、数字图书馆个性化服务的特点及模式1个性化服务的特点
个性化服务是新型的服务方式，指调动学科知识与文献知识积累，根据用户问题解决方案，通过对用户知识需求与问题环境的分析，对原始文献进行吸取、创新、重组、集成，形成符合用户需求的知识产品，并提供相应的服务。
图书馆个性化服务本质是以知识为基础的服务，以图书馆员的知识及工具开发人员等人员的知识投入为基础的服务。
数字图书馆只是服务的主要特点，主要体现在：
（1）个性化服务以用户为中心，以用户满意为目标。
个性化服务是满足用户知识需求的活动，以用户为中心，满足用户知识需求为出发点，根据用户需要搜集选择信息，为用户提供索引，提供经提炼、加工和重组的新知识产品。
（2）个性化服务面向解决方案，贯穿用户解决问题的过程。
个性化服务帮助用户找到解决方案，对信息与知识不断查询、分析、组织。
个性化服务贯穿于用户解决问题过程的全部服务，贯穿用户知识捕获、重组、分析、应用过程的服务，根据用户要求，动态、连续地组织服务。
（3）个性化服务是围绕增值和创新目标的服务。
个性化服务要求根据用户任务搜集选择信息，对信息客体的知识要素进行重组，为用户提供便于理解与吸收的知识。
个性化
服务关注与强调利用知识与能力为用户创造价值。
（4）个性化服务是基于专业化和个人化的服务。
专业化要求按照专业或课题领域组织与实施服务，保证对用户问题及其环境的把握，提高个性化服务质量。
个性化要求针对具体用户的信息行为习惯与需求特点，采用适合用户的多样化服务过程与个性化服务行为来实现服务。
2个性化服务的模式
知识经济时代，图书馆的工作重心转为虚拟网络知识的获取、管理、传播，即数字图书馆成为现实，个性化服务形式也趋向多样化。
数字图书馆个性化服务遵循特定服务模式，体现“以用户为中心”的理念，构筑特色的个性化服务。
（1）基于分析与内容的参考咨询服务。
数字图书馆按专业将咨询人员分工，通过专业化，实现核心咨询服务的智力化；通过集成化组织咨询资源与技术系统，实现咨询服务集成化；通过对内容的分析与重组，实现咨询服务的内容化；通过个人化服务建立用户的信任。
（2）专业化信息服务模式。
按专业组织情报与信息服务，提高服务对需求与任务的支持，让图书馆员负责资源建设、组织、咨询、教育等。
（3）个性化定制服务模式。
个性化原则要求数字图书馆在个性化服务时，采用个性化定制服务模式，主要体现为适应数字图书馆用户多样化需求。
数字图书馆能针对用户特
点提供个性化服务，将专业信息资源与学科馆员专业化服务提供给相关用户，有效地提高个性化服务的效率，应对数字图书馆资源与用户界面的挑战。
二、数字图书馆实施个性化服务的对策1树立个性化服务的理念
网络知识经济发展，使得社会用户对知识的需求更加迫切，进而促使图书馆在知识组织与管理、资源提供与服务等方面进行变革。
个性化服务的价值在于为用户提供服务的知识含量。
个性化服务依靠员工的智力内涵与分析能力，利用文献或直接加工新知识解决用户实际知识问题，即由以信息组织、检索与传递为核心的信息服务向以用户为目标驱动、面向解决方案的个性化服务转移。
一方面，强化为用户服务的观念，提高个性化服务的思想认识，把提高服务质量，满足用户需求作为数字图书馆的发展方向；另一方面，图书情报机构员工应树立以用户为本的核心思想，把用户利益放在第一位，以新的思维发现问题、认识问题、解决问题。
2图书馆管理体制的改革
图书馆管理体制改革是个性化服务的前提。
个性化服务体制改革构建与个性化服务相适应的知识管理体系与运行机制，具体内容包括：①建立知识创新组织框架。
创新组织框架具有柔性化特征，其组织结构向扁平化转变，尤其需采用临时性、动态性或虚拟的组织形式，提高组织内部知识交
流与业务的灵活性、连续性、有效性，以便对用户知识作出反应，解决个性化服务创新存在的问题。
此外，个性化服务要求构建“倒金字塔”，抽调具有专业知识与个性化服务能力的人才，组建个性化服务团队。
②建立与个性化服务相适应的领导体系。
引入知识主管体制，专门负责指定知识管理计划与协调个性化服务。
③建立知识交流的学习型组织。
通过知识交流机制，培养组织学习气氛，营造开放式、互动式学习的知识共享氛围。
④建立促进服务创新的激励机制。
发掘员工的知识、智慧与创新积极性，实现员工内在能力开发。
3图书馆技术的创新
个性化服务体系发展与创新需建立有效的个性化服务
逻辑框架与协调机制。
图书馆技术创新的技术基础应支持从用户目标与环境出发，进行内部与外部知识的跟踪与捕获、积累与传递、挖掘与再生及知识利用与评价，支持虚拟资源服务集成，支持以用户为中心的个性化、专题化与智能化服务。
图书馆创新技术系统决定着信息机构知识管理及其服务的效率与水平。
个性化服务创新主要体现在方法与技术创新。
个性化服务技术创新可通过该系统，借助多种技术方法，如知识图谱、知识审计清单、语义网络、元数据、概念集、知识仓库、数据挖掘、开放链接、群件技术、推送技术智能代理及图书馆系统嵌入与链接技术等。
4人才队伍的建设
图书情报机构提供个性化服务，既是知识经济发展的要求，也是信息服务的延伸与深化。
图书情报机构的个性化服务工作由人才队伍专业结构、知识结构与业务素质决定。
因为个性化服务内容为用户提供个性化产品，本质是图书情报人员为用户提供智力服务。
图书情报机构对人才队伍的专业结构与知识结构提出了更高要求。
图书馆员不仅要有较强的情报检索能力，而且还要善于撷取情报信息精华。
参考文献：
[1]杜也力.知识服务模式与创新[M].北京：北京图书馆出版社，2011.
[2]谢亮.图书馆个性化服务综合谈[J].科技情报开发与经济，2005（3）.。