人力资源管理(三)62934
人力资源管理师三级完整电子版(考试重点含对应页码)
第一章：人力资源规划人力资源规划的内容P1-21.战略规划（根据发展战略和目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键性规划）2.组织规划（整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用）3.制度规划4.人员规划（内容：人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡）5.费用规划（对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划）企业组织结构层次P2分为两个层次1.经营体制2.职能体制企业组织机构设置原则P3-4-51.任务目标原则2.分工协作3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则6.稳定性和舒适性原则。
（注意了解原文：跨度问题）直线制的优点和缺点P5（其他制优缺点）1结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。
2.组织机构缺乏弹性，内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高，经营管理事务依赖少数人.要求企业领导人必须是管理全才。
企业发展历史上，企业组织结构出现过多种形式P5-6一；二；职能制：也称多线制，按照专业分工设置相应的只能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，厂长下设职能部门并有权向下传达命令，直接指挥下级，下级即服从直线领导，也服从各级职能部门指挥。
优点：1提高企业管理专业化程度和专业水平2充分发挥专家的作用，提供详细业务指导3减轻了直线领导的工作负担4有利于提高各职能专家自身的业务水平5有利于各职能管理者的选拔、培养和考核的实施。
缺点：1多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥造成管理混乱，令下属无所适从2直线人员和职能部门权责不清，易产生分歧，争名夺利，争功诿过3机构复杂，增加管理费用4知识面和经验狭隘，不利于培养全面性管理人才5组织决策不够慢、不够灵活，难以适应环境的变化。
----适合计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。
人力资源管理(HRM)精选全文
可编辑修改精选全文完整版人力资源管理（H R M）H---Human 人类（的）R---Resource 资源、策略M---Management 管理、处理、经营“包括要影响到公司和雇员之间关系的（人力资源）性质的所有管理决策和行为。
将生产作业管理与组织行为学融合到一起的新学科。
” ----迈克尔.比尔（哈佛商学院）第一讲 HR概念资源是人类生存的基础，人类社会有其相应的社会资源，人类社会的活动又发展了社会资源，人类本身就是一种资源。
一、含义1，三种资源：人力物质信息2，三大关系：人口资源环境-----“可持续发展战略”3，三个层次：劳动力资源人力资源人才资源二、相关概念1，“人力资本”凝聚在劳动者身上的知识、技能，及其表现出来的经济能力。
是一种凝结的能力，一种量化的人力资源。
其初始形态是劳动力。
2，“人力资产”企业化的资本概念。
人力资产与其载体--“人”，具有不可分性。
因此每个人都天然占有一项资产 --“人力资产”，即劳动力。
人力资产同其他商品一样，可以“出售”，也可“消费”，但不能获得利润收入。
可表示为负值，如“负债经营”。
3，“人工成本”企业经济核算指标之一。
关键的是占总投入的比例，关注的是投入产出比。
4，“人力投资”劳动力所有者介入经济活动的资本概念。
因此产生“提升”和“流动”的需求。
“人力的取得不是无代价的，人力—包括人的知识和人的技能的形成，是投资的结果。
”------（舒尔兹）三、内容（一），层面现实人力资源（可能资源配置）直接人力资源（实践资源配置）理论人力资源（优化资源配置）（二），转变关于人力资源能力的转变关于对“人、工作、任务”转变关于有效将人力资源为人力资本的转变（三），规律基本规律使用规律管理规律发展规律四、特点二重性统一性能动性效益性周期性五、问题（一），国内稀缺资源制约资本供给短缺资源结构失衡配置效率低下资源开发不足（二），国际人力生产力国际竞争不断增强，影响雇员的贡献。
人力资源管理
人力资源管理人力资源管理人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
下面是爱汇店铺给大家整理的人力资源管理，供大家阅读!人力资源管理的概念定义之一人力资源管理(Human Resource Management，简称HRM)人力资源：是指在一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
定义之二人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
定义之三人力资源管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的'过程。
五种观点：1.综合揭示论2.过程揭示论3.现象揭示论4.目的揭示论5.实效揭示论资深猎头顾问钟克峰先生认为：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
另外一种说法人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1.对人力资源外在要素--量的管理。
人力资源管理概述
人力资源管理概述人力资源管理（Human Resources Management，简称HRM）是指在组织和企业中，通过制定和实施相应的策略与措施，合理利用和开发人力资源，达到组织目标的管理活动。
本文将从人力资源管理的定义、发展历程、核心职能以及未来趋势等方面，概述人力资源管理的重要性和应用。
一、定义和发展历程人力资源管理是指通过制定和实施相应的人力资源策略与措施，以合理利用和开发人力资源，实现组织目标的管理活动。
人力资源管理始于20世纪初，起初只对雇佣合同、员工福利等方面进行管理。
进入20世纪50年代后，随着科技进步和全球化的发展，人力资源管理的范围逐渐扩大，涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等多个方面。
二、核心职能1. 人力资源计划：通过对组织未来人力资源需求的预测与规划，合理配置人力资源，确保组织在各个层面具备足够的人力。
2. 招聘与选择：根据组织需求，通过招聘流程和方法吸引和选拔合适的人才。
3. 培训与发展：通过为员工提供培训和发展机会，不断提升其能力和素质，增强组织的竞争力。
4. 绩效管理：建立绩效评估体系，对员工的工作绩效进行评估和反馈，促进员工持续提高。
5. 薪酬管理：制定合理的薪酬政策和激励机制，确保员工获得公正的回报。
6. 员工关系管理：维护与员工的良好关系，解决员工问题，促进员工满意度和团队凝聚力。
三、未来趋势1. 共享经济模式的兴起：随着共享经济的发展，人力资源管理将更加注重灵活性和弹性，为组织提供更多的灵活就业方式和工作模式。
2. 数据驱动的管理：随着信息技术的快速发展，人力资源管理将更加注重数据的收集和分析，通过大数据技术提供决策支持和预测能力。
3. 跨文化管理的重要性：在全球化背景下，人力资源管理需要更加注重跨文化沟通和管理能力的培养，以应对多元化的员工群体和市场需求。
4. 知识经济时代的挑战：随着知识经济的崛起，人力资源管理将更加关注员工的知识和创新能力，培养员工的学习能力和创造力。
人力资源管理手册(全集)
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。
2021年人力资源管理师三
人力资源管理师（三）职业概况为了适应劳动力市场对公司人力资源管理人员需求，提高从业人员技能，劳动和社会保障部(原人事部与原劳动和社会保障部合并为：人力资源和社会保障部)职业技能鉴定中心委托中华人民共和国劳动学会公司人力资源管理与开发专业委员会起草了《公司人力资源管理人员国家职业原则（试行）》（如下简称《原则》），8月劳动和社会保障部颁布实行《原则》。
人力资源专业委员会受劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托组织专家编写试点《培训讲义》。
3月至6月，在北京和广州分别进行小范畴试点培训鉴定。
10月公司人力资源专业委员会组织听取了关于专家及各个方面意见和建议，在《培训讲义》基本上，编辑出版了《国家职业资格培训教程》公司人力资源管理人员培训教材，以及考试指南等一系列教材配套用书。
3月，为了贯彻贯彻“社会效益第一，质量第一”鉴定工作宗旨，保证鉴定质量，充分反映公司人力资源管理人员专业化限度高、认证技术规定复杂等管理类职业特点，劳动和社会保障部成立了公司人力资源管理人员全国统一鉴定试点项目领导小组、项目试点推广办公室。
项目领导小组由劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心和劳动科学研究所负责人及关于专家学者构成。
领导小组重要职责是：制定试点推广工作任务和筹划，研究工作中重大问题，提出指引意见。
项目领导小组下设项目试点推广办公室，由劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心和劳动科学研究所关于人员构成。
其重要职责是：组织各类专业性、技术性培训；组织鉴定办法、鉴定技术及资源研究、开发和修订工作；按照国家职业原则规定，组织在全国开展本职业培训和鉴定工作。
8月，将试点范畴扩大到十几种省，参加考试人数达6万余人。
同步，为检查实验培训效果和鉴定考核技术办法，项目办公室委托中科院心理所测评中心作了考试效度研究，建立起人力资源职业素质模型。
为了保证鉴定质量，进一步推动公司人力资源国家职业资格证书推广工作，实验鉴定采用了统一原则、统一命题、统一阅卷、统一发证方式进行。
人力资源管理制度27933[1]本月修正2023简版
![人力资源管理制度27933[1]本月修正2023简版](https://img.taocdn.com/s3/m/1ade72aef9c75fbfc77da26925c52cc58ad69053.png)
人力资源管理制度27933人力资源管理制度279331. 引言人力资源管理制度是为了规范和管理企业内部人力资源的一系列规章制度和程序。
它对于一个企业的正常运转和员工的发展非常重要。
本文档将详细介绍人力资源管理制度27933，包括招聘流程、员工培训、绩效考核、薪酬福利等方面。
2. 招聘流程2.1 需求确定在招聘前，需由部门经理提出人员需求或替代需求。
2.2 编制招聘计划根据需求确定招聘职位、职位描述、任职资格等信息，并制定招聘计划。
2.3 招聘渠道根据招聘计划，选择合适的招聘渠道，如求职网站、校园招聘、猎头公司等。
2.4 简历筛选对收到的简历进行筛选，选择合适的候选人进入下一轮面试环节。
2.5 面试面试环节包括初试、复试和终试，依次对候选人进行筛选和评估。
2.6 录用决策根据面试结果和候选人的表现，进行录用决策，并与候选人签订劳动合同。
3. 员工培训3.1 培训需求调研根据部门经理的需求和员工的实际情况，进行培训需求调研。
3.2 培训计划制定根据培训需求，制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
3.3 培训实施根据培训计划，组织员工参加培训，可以包括内部培训、外部培训以及专业培训等。
3.4 培训评估对参加培训的员工进行培训效果评估，查看培训效果和改进空间。
4. 绩效考核4.1 考核指标制定制定绩效考核指标，明确员工的岗位职责和工作目标。
4.2 考核方式确定确定绩效考核的方式，可以包括定期面谈、360度评估、绩效评分等。
4.3 绩效评估根据考核指标和考核方式，对员工进行绩效评估，形成评估报告。
4.4 绩效奖励与处罚根据绩效评估结果，进行绩效奖励和处罚，激励优秀员工，促进员工改进。
5. 薪酬福利5.1 薪酬制度制定薪酬制度，包括基本工资、绩效工资、年终奖金等。
5.2 福利政策制定福利政策，包括社保、医疗保险、带薪假期等。
5.3 员工关怀建立员工关怀机制，关注员工的生活和工作情况，提供必要的帮助和支持。
人力资源管理定义
人力资源管理定义人力资源管理（Human Resource Management）是指组织中负责管理和开发人力资源的一套综合性、系统性的管理活动。
它涵盖了人力资源的招聘、培训、绩效管理、员工激励、薪酬福利、劳动关系等方面，旨在合理利用和发展组织的人力资源，进而提高组织绩效和员工满意度。
一、人力资源管理的背景和意义人力资源是组织最重要的资本之一，它不仅包括员工的智力和技能，还关涉到员工的态度和价值观。
在现代社会中，技术的进步和竞争的加剧，使得人力资源越来越成为企业获得竞争优势的关键要素。
因此，强调人力资源管理具有重要的背景和意义。
首先，全球化和信息化的趋势下，市场环境变化快速，企业需要具备灵活适应的能力。
人力资源管理能够帮助企业识别和培养具备适应性和创新能力的人才，使得企业能够快速调整战略和组织结构，适应市场的变化。
其次，员工是企业最重要的资源，他们的能力和表现直接决定了组织的成败。
人力资源管理能够通过科学的招聘筛选、培训发展和绩效管理等手段，提升员工的能力和素质，从而提高企业的绩效和竞争力。
最后，人力资源管理能够建立良好的组织文化和员工关系，促进员工的工作积极性和员工满意度。
良好的员工关系能够提高员工的凝聚力和忠诚度，减少员工的离职率和劳动纠纷，进而提高企业的稳定性和可持续发展能力。
二、人力资源管理的主要内容1. 人力资源策略：人力资源管理需要与组织的战略目标相一致，制定具体的人力资源策略，包括招聘策略、培训发展策略、绩效管理策略等。
通过合理的策略，能够实现组织人力资源和业务之间的最优匹配。
2. 招聘与选拔：招聘是指通过各种渠道吸引符合岗位要求的人才加入组织。
选拔是在招聘的基础上，通过面试、测试、背景调查等方式筛选出最适合岗位的候选人。
招聘与选拔是人力资源管理中至关重要的环节，对于组织的人才梯队构建至关重要。
3. 培训与开发：培训与开发是指通过不同的培训手段，提升员工的知识、技能和能力，使其达到组织要求的工作水平。
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人力资源管理（三） 一、单项选择题 1、（ ）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。 A、 雷德里克·温斯洛·泰勒 B、 休格·闵斯特伯格 C、 罗伯特·欧文 D、 彼得·德鲁克 【正确答案】：B
2、按照人力资源规划的性质分类，（ ）不属于战术型规划。 A、 补充计划 B、 业务规划 C、 总体规划 D、 员工职业发展计划 【正确答案】：C
3、以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（ ）。 A、 职位分析问卷法 B、 工作日志法 C、 管理岗位描述问卷法 D、 功能性工作分析法 【正确答案】：B
4、以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（ ）。 A、 访谈法 B、 工作日志法 C、 管理岗位描述问卷法 D、 观察法 【正确答案】：C
5、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（ ）。 A、 德尔菲法是一种定性分析方法 B、 德尔菲法又叫专家预测法 C、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D、 德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜 【正确答案】：D
6、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（ ）。 A、 德尔菲法是一种定量分析方法 B、 德尔菲法不主张选择在职的经理作为专家。 C、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D、 德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中 【正确答案】：C
7、继任计划法经常用于（ ）的聘用，是一种（ ）方法。 A、 技术型人才 内部招募 B、 重要岗位负责人 内部招募 C、 技术型人才 外部招募 D、 重要岗位负责人 外部招募 【正确答案】：B 8、激励的主要模式是（ ），它也是目前我国会展企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。 A、 物质激励 B、 职位激励 C、 荣誉激励 D、 待遇激励 【正确答案】：A
9、工作活动中最小的单位是（ ）。 A、 任务 B、 工作要素 C、 职位 D、 工作 【正确答案】：B
10、职位分析问卷法是（ ）在（ ）年提出的。 A、 托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1976 B、 麦考密克（EJ．McComick） 1972 C、 托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1972 D、 麦考密克（EJ．McComick） 1976 【正确答案】：B
11、（ ）是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。 A、 制定人力资源招聘计划 B、 发布人力资源招聘信息 C、 研究人力资源现状 D、 制定人力资源获取政策 【正确答案】：A
12、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。 A、 团体效应 B、 远期效应 C、 鲶鱼效应 D、 晕轮效应 【正确答案】：C
13、下列选项中，属于会展人力资源外部招募方法的是（ ）。 A、 档案法招聘 B、 广告招聘 C、 工作轮换 D、 工作公告 【正确答案】：B
14、利用猎头公司招聘的方法经常用于（ ）的招聘，是一种外部招募方法。 A、 高级人才 B、 普通员工 C、 高级人才 D、 普通人员 【正确答案】：C 15、（ ）是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员。 A、 猎头公司 B、 招聘洽谈会 C、 发布广告 D、 上门招聘法 【正确答案】：B
16、以下不属于客观性考试的优点的是（ ）。 A、 评分公正 B、 易于评阅 C、 易于考察应聘者的推理能力 D、 可控制考试误差 【正确答案】：C
17、一般来说，在会展企业组织的招聘中，（ ）作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试。 A、 面试 B、 心理测试 C、 笔试 D、 个人简历 【正确答案】：C
18、（ ）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。 A、 初步面试 B、 结构化面试 C、 非结构化面试 D、 诊断面试 【正确答案】：C
19、一般来说，大多数岗位都不适合采用，仅用于高级管理人员测试的方法是（ ）。 A、 压力面试 B、 心理测试 C、 笔试 D、 背景调查 【正确答案】：A
20、关于评价中心，以下描述不正确的是（ ）。 A、 评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合甄选方法 B、 评价中心法一般针对特定的岗位来设计、实施 C、 模拟性是评价中心的最为显著的特点 D、 评价中心是会展组织对员工进行考评的部门 【正确答案】：D
21、关于绩效，以下描述不正确的是（ ）。 A、 绩效是客观存在的有效的行为后果，是组织目标的实现程度 B、 绩效是在工作过程中产生的效用 C、 绩效应当有一定的可度量性 D、 绩效本质上就是指产出 【正确答案】：D
22、一般来说，员工绩效的基本特征不包括（ ）。 A、 发展性 B、 多因性 C、 多维性 D、 动态性 【正确答案】：A
23、关于会展绩效考评的平衡记分卡方法，以下描述不正确的是（ ）。 A、 本方法是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰创立的 B、 从组织的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价 C、 本方法作为一种绩效考核体系，不适合做组织战略管理 D、 本方法能够通过全面、动态地考核组织、部门、个人绩效 【正确答案】：C
24、关于会展绩效考评的平衡记分卡方法，以下描述错误的是（ ）。 A、 本方法是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰创立的 B、 从组织的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价 C、 本方法作为一种绩效考核体系，不适合做组织战略管理 D、 本方法能够通过全面、动态地考核组织、部门、个人绩效 【正确答案】：C
25、以下属于描述法的绩效考评方法是（ ）。 A、 360度考核法 B、 关键绩效指标法 C、 强制比例法 D、 比较排序法 【正确答案】：A
26、以下属于绝对评价法的绩效考评方法是（ ）。 A、 360度考核法 B、 关键绩效指标法 C、 强制比例法 D、 比较排序法 【正确答案】：B
27、以下不属于职务工资制特点的是（ ）。 A、 严格的职务分析，比较客观公正 B、 职务津贴高，比较稳定 C、 严格的职务等级 D、 科学评价职务能力 【正确答案】：D
28、以下不属于职能工资制特点的是（ ）。 A、 基于员工能力 B、 职务津贴高，比较稳定 C、 薪酬指标的设计难度大 D、 科学评价职务能力 【正确答案】：B
29、以下属于绩效工资制特点的是（ ）。 A、 基于员工能力 B、 职务津贴高，比较稳定 C、 薪酬与绩效挂钩 D、 薪酬与绩效挂钩 【正确答案】：C 30、关于薪酬预算，以下描述不正确的是（ ）。 A、 会展薪酬预算方法主要有自上而下预算法和自下而上预算法两种 B、 薪酬预算与企业的财务状况关系不大 C、 薪酬预算最为重要的目标就是实现劳动力成本和企业收益之间的平衡 D、 薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金 【正确答案】：B
二、 多项选择题 1、人力资源信息收集的方法有（ ）。 A、 普查法 B、 统计报表法 C、 文献法 D、 重点调查法 E、 档案法 【正确答案】：ABD
2、关于会展人力资源信息系统，以下表述正确的是（ ）。 A、 会展人力资源信息系统对会展企业人力资源管理所有领域提供支持 B、 会展人力资源信息系统应记录会展企业的全部信息 C、 会展人力资源信息系统用于收集、汇总和分析有关人力资源的信息 D、 会展人力资源信息系统不但对员工管理提供支持，还对员工有内部扩展功能 E、 一个有效的人力资源信息系统能够动态直观地反映企业人力资源的现状 【正确答案】：ACDE
3、参加招聘会前，关于招聘人员的准备，说法正确的有（ ）。 A、 招聘人员的服装服饰整洁大方 B、 现场人员要有用人部门的人员 C、 所有的人在回答问题时要口径一致 D、 现场人员最好有人力资源部的人员 E、 对求职者可能问到的问题对答如流 【正确答案】：ABCDE
4、在工作说明书中，以下属于“工作职责”部分的有（ ）。 A、 职责概要 B、 技能要求 C、 教育经验 D、 工作权限 E、 考核标准 【正确答案】：ADE
5、工作说明书的内容包括（ ）。 A、 资料 B、 岗位基本资料 C、 政治面貌 D、 心理品质要求 E、 工作内容和要求 【正确答案】：BDE