企业标准化的工作内容是什么

企业标准化的工作内容是什么
企业标准化的工作内容是什么

企业标准化的工作内容是什么?

中国质量新闻网 2011-04-12 16:03:26

企业标准化的工作内容,应由企业根据本企业标准化管理的范围和任务而确定。虽然不同类型、不同规模的企业,其工作内容不尽相同,但按工作的性质划分,一般包括技术工作和管理工作两个方面。

1.技术业务工作

企业的标准化技术业务工作,是指企业的法人代表或其授权主管标准化的企业负责人,组织企业标准化专职机构(或人员)会同企业有关职能部门,运用标准化技术手段,做好企业产品开发,质量管理、技术引进、技术改造、生产和经营管理各个领域的标准化工作。大致包括如下内容:

(1)企业标准的制定、修订和复审。积极承担国家标准、行业标准、地方标准的制定、修订任务;有能力的企业应力争参与、承担国际标准的制定和修订;

(2)组织实施标准以及监督检查;

(3)采用国际标准;

(4)参与新产品开发、产品改进、技术改造、技术引进中的标准化工作,提出标准化要求、负责标准化审查、标准化技术服务等;

(5)积极推动产品的三化(系列化、通行化、标准化)、组合化、模块化、成组技术等的应用;

(6)参与企业生产、经营过程中相关的标准化工作;

(7)参与企业信息技术的标准化工作等。

2.管理工作

标准化是企业管理的基础,企业标准化管理同企业的计划管理、技术管理、生产管理等其他各项管理一样,是整个企业管理系统的一个不可缺少的组成部分,并服务于其他各个管理系统。 (1)企业标准化的管理基础

企业标准化工作的专业技术性强,政策法规性强,标准化工作必须紧密结合专业技术和管理实践进行,同时要协商处理各方面关系,调动各方面积极性共同协作完成。因此,企业

标准化人员应具备熟悉国家各有关标准化法律法规、知识面广、实践性强,具备一定的组织协调能力等基本素质。

(2)编制企业标准化工作规划和计划

编制企业标准化工作规划和计划是计划管理的中心环节。规划一般要和企业的中期发展相适应相协调。根据多数企业的实践经验,一般以年度计划为主要形式,对计划项目、工作目标、进度要求、执行部门人员和相应的资金、物质安排均应比较具体、明确,具有较强的可操作性,是企业标准化计划管理的基础和依据。

(3)企业标准化信息管理与服务

信息在管理科学中的含义是指客观世界中各种事物的特性和变化的反映,而不是事物本身。标准化信息是指标准化活动中所产生的一切有关资料和数据,是企业开展标准化工作的必备条件和基础。按照实践经验,标准化信息管理及服务应达到以下要求:具有广泛而稳定的收集渠道;对资料进行整理,保持良好的标准时效性;及时并正确掌握与本企业有关的标准信息和资料,尽快传递给企业有关部门;及时收回废止标准;建立标准化信息库,提供快速服务。

(4)企业标准化宣传和培训

企业加强标准化宣传和培训,增强企业领导和职工全员的标准化意识,提高企业标准化人员技术业务素质,对于搞好企业标准化各项工作起着重要的保证作用。企业标准化工作涉及企业各级领导、各类人员和全员性立法、执法的工作,对企业不同层次,不同类型人员具有不同的要求,宣传培训应按不同要求开展工作。

——摘自《企业管理人员质量安全知识读本》

标准化工作内容

2009-08-14 9:53

1、什么是标准化

所谓标准化就是已经确定的工作的规则,公司标准化是从以下几个方面考虑的:

1)标准就是样板,是所有工作的依据,它将成为生产活动的基础。

2)标准显示了迄今为止所能想到的关于物品的状态及工作的做法中最完善、最优秀的一面。

3)标准也是可以通过技术进步、技能的提高、改善而不断提高的。

根据以上的解释,所谓“标准化”可以说就是遵守更好的工作方法即已确定的标准并将其与改善结合起来的工作。

2、标准化依据

中华人民共和国标准化法和中华人民共和国标准法实施细则这两项法规。3、企业标准化主要任务

(一)贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规,编制本企业标准化工作计划;

(二)组织制定、修订企业标准;

(三)组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准;

(四)对本企业实施标准的情况,负责监督检查;

(五)参与研制新产品、改进产品,技术改造和技术引进中的标准化工作,提出标准化要求,做好标准化审查;

(六)做好标准化效果的评价与计算,总结标准化工作经验;

(七)统一归口管理各类标准,建立档案,搜集国内外标准化情报资料;(八)对本企业有关人员进行标准化宣传教育,对本企业有关部门的标准化工作进行指导;

(九)承担上级标准化行政主管部门和有关行政主管部门委托的标准化工作任务。

标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。

标准化的基本目的是使社会以尽可能少的资源、能源、消耗,谋求尽可能大的社会效益和最佳秩序。

主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。结尾:分析问题,明确方向。3、落款署名,日期

企业信息化战略规划的思路和方法共5页文档

企业信息化战略规划的思路和方法 企业信息化已被大多数企业家普遍认同,几乎所有的现代化企业都已经或正在把企业信息化作为企业发展的战略之一。作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新,增强企业核心竞争力的重要手段和必由之路,企业信息化是一项艰巨和复杂的系统工程,尽管信息化技术与手段在我国已有多年的实践,但对很多企业来说仍然是全新的课题,无论在企业信息化战略规划阶段、还是在企业信息化建设过程中,都存在着很多疑虑和困惑。企业该如何利用信息技术来提升企业的核心竞争力?如何规划属于企业自己的信息化建设蓝图?如何把握信息化建设时机?如何合理安排和调度企业的资源?如何提高企业的信息化建设成效?保护已有的信息化投入?如何保证信息化真正的成功?我们通过多年的实施经验和实践,已形成了独特的信息化规划体系,并为多家企业制定了信息化战略规划,为企业信息化建设的成功真正做到了保驾护航的作用。 一、企业信息化战略规划 企业信息化战略规划是以整个企业的发展目标和发展战略、管控模式和业务流程等为基础,结合本行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,提出适合企业战略发展相匹配的信息化战略、信息化策略、信息化建设蓝图和目标、实施策略和保障措施、按投入产出、风险控制等进行全面分析与规划。信息化战略规划是企业信息建设的纲领性文件,用以指导和帮助企业信息技术的协调发展、满足企业信息化建设的需要,达到有效地、充分地利用企业的信息资源。 对于中国大多数企业来讲,由于企业处于高速发展阶段,企业的发展战略和目标随着国际市场环境的变化发生较大的影响。因此,无论是企业信息化战略规划也好,还是企业信息化规划也好,一般在三至五年期间需要再进行重新的规划。并且要及时地根据周围新的环境,企业新的发展和技术上新的趋势等等因素对其做出相应的调整和完善。

化工企业三级标准化实施方案

××××(企业名称) 关于开展安全生产标准化活动的实施方案 各部室: 为全面开展安全标准化活动,落实安全生产责任,改善安全生产条件,规范安全生产行为,控制事故风险,提高安全管理水平,按照朝阳区安全生产委员会《关于开展朝阳区工业企业安全生产标准化活动的通知》(朝安办字[2009]第20号)要求,特制定本企业开展安全生产标准化活动的实施方案。 一、成立安全生产标准化领导小组: 1.组织机构 组长:×××(企业主要负责人) 副组长:×××(企业安全主管领导) 成员:×××××××××××××××(相关部门负责人)领导小组下设办公室,办公室设在×××部门,×××兼任办公室主任。 2.职责: 1)领导小组职责: a)确定安全生产方针、目标以及安全生产标准化活动目标; b)审批安全生产标准化活动实施方案; c)提供和落实安全生产资金等资源; d)指导、协调解决安全生产标准化活动中的重要问题; e)监督检查安全生产标准化实施方案落实情况; f)对安全生产标准化活动进行验收和考核。 2)办公室职责: a)在领导小组的领导下,全面负责安全生产标准化活动的开展; b)负责安全生产标准化活动的宣传培训; c)负责组织制定安全生产责任制和安全管理规章制度; d)负责组织事故隐患排查,整改复查; e)负责安全生产标准化自评和复评申请; f)及时收集并向领导小组及街乡安全生产主管部门上报有关资料。 二、总体目标:

企业安全生产标准化活动要达到的目标。如:朝阳区工业企业安全生产标准化合格单位、达标单位,或者北京市安全生产标准化达标单位等。 三、安全生产标准化活动阶段: 1)学习及培训阶段: 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:组织召开全体职工动员大会,学习有关安全生产标准化知识,使全体人员充分认识到开展安全生产标准化活动的重要性;对安全生产管理人员进行培训,使其掌握安全生产管理知识和技能。 2)文件编写 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:明确各级领导、各部门及各岗位的安全生产责任制;建立并完善各项安全生产规章制度。 3)隐患排查 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:按照?朝阳区工业企业安全生产标准化活动考评检查表?的内容,对企业的安全管理、现场作业、设施设备等各方面进行隐患排查,对企业的安全生产状况做出基本判断。 4)隐患整改 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:针对排查出的隐患制定整改方案,落实整改责任人、整改资金和完成时间,并予以完成。 5)自评 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:由安全生产标准化活动办公室组织相关人员对照?朝阳区工业企业安全生产标准化活动考评检查表?进行自评,做出是否具备申请复评的结论,并报送所在街乡办事处安全生产监管部门,申报复评。 6)复评 时间:×××年××月至×××年××月 工作内容:迎接区安监局组织的复评,并对复评中提出的问题和隐患进行整

岗位职责与工作流程范文

岗位职责与工作流 程

目录 职位:企管部文员 ................................................ 错误!未定义书签。名称:用心做事评选流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化墙评比流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度考试流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:部门考核工作流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度抽查流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:经理到位点统计流程 ................................ 错误!未定义书签。名称:对讲机抽查流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:质检工作流程 ............................................ 错误!未定义书签。

备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度职责执行。

该岗位员工签字:核签人(部门负责人): 日期:日期: 备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,

并谨此声明,本人保证按制度职责执行。 该岗位员工签字:核签人(部门负责人):日期:日期:

东财随机-企业战略管理(含答案)

一、单选题(共20 道试题,共60 分。)V 1. 造成产业零散的原因不包括(d )。 A. 不存在规模经济或难以达到经济规模 B. 市场需求多样导致高度产品差异化 C. 进入障碍低 D. 市场垄断 2. 企业战略的现代概念(狭义定义)强调企业战略的一方面属性(a )。 A. 应变性 B. 专业化 C. 多样化 D. 计划性 3. 如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是(b )。 A. 发展型战略 B. 先稳定后发展战略 C. 紧缩战略 D. 多元化战略 4. 新兴产业的战略选择不包括(c )。 A. 塑造产业结构 B. 选择适当的进入时机与领域 C. 连锁经营或特许经营方式 D. 在产业发展变化中占据主动地位 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(a )两种。 A. SWOT分析 B. 财务分析 C. 核心能力分析 D. 生命周期分析法 6. “……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一定义是由(d )提出的。 A. 明兹伯格 B. 德鲁克 C. 安索夫 D. 波特 7. 企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型,它反映了这个企业的(d )。 A. 企业目标 B. 企业哲学 C. 企业环境 D. 企业宗旨

8. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是(a )。 A. 经营资源—价值活动—竞争优势 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 竞争优势—经营资源—价值活动 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 9. 所谓差异化战略,是指为使企业产品与(b )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A. 本企业产品 B. 竞争对手产品 C. 原产品 D. 同行业产品 10. 在BCG矩阵中,企业对瘦狗类经营单位实行的战略是(b )。 A. 市场开发 B. 收缩和放弃战略 C. 收获战略 D. 维持战略 11. 零散型产业是(b )。 A. 新形成的或重新形成的产业 B. 一种重要的结构环境,在这种产业中,产业集中度很低,没有任何企业占有显著的市场份额,也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响 C. 指衰退产业 D. 指成熟产业 12. 在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用(a )较好。 A. 成本领先战略 B. 集中战略 C. 差异化战略 D. 市场开发战略 13. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(d )三个方面。 A. 培养人才战略 B. 借用人才战略 C. 引进人才战略 D. 人才使用战略 14. 下列哪一项不是公司层的国际化战略?(c ) A. 国际本土化战略 B. 全球化战略 C. 差异化战略 D. 跨国战略

理货员工作内容及标准

理货员工作内容及标准 一、订货工作: 1理货员对自己所负责的商品有一定的订货责任,以防止断 货. 2理货员随时检查自己负责的商品,当发现商品库存到达 订货标准的时,应当立即报告给主管订货。并在下班前再 次提醒主管订货。 二、收货验货工作: 1 收到到货信息,应按照主管安排,立即到收货区进行收 货 2 收验货要迅速准确,其中生鲜类要控制在30分钟以内, 百货类要控制在15分钟以内。 3 为防止验货差错,同一人不得同时验收两个(含两个) 以上供应商的商品。不得在收货的同时进行退货工作。退 货要在收货结束后进行 4 卸货时轻搬轻放,归类放置,整零分置,重不压轻。不 得将拆外包装的商品直接放到地上。 5 检查商品质量,先整后零,拆箱检验。日配品要在收货 时逐一称量。 除日配品外,其它商品在验收时未发现质量问题、应在收 货后24小时之内报损。超过24小时,所有问题由收货时 责任人自行负责。

三、理货、上货 1 上货时,将商品从库房搬到货架位置,姜货架上的商品 前移,将空出的位置用干净的抹布清理干净之后将货物按 照陈列要求整齐的摆放在货架内,并随时进行调整。 2 上货后包装箱要集中存放,保持通道畅通。上货完毕即 将纸箱展开放到指定位置,禁止将纸箱随意摆放。 3 货架要时刻保持商品丰满,库房内有储存的商品禁止在 货架上断货。 4 商品补货分为随时补货和定时补货。定时补货时间为营 业前和高峰前半小时内。即8:00---8:30, 10:30---11:00, 16:30---17:00和20:00到以后。 四、商品陈列 1 在执行随时理货的工作时,要随时检查商品是否有串货 现象,随时发现随时处理。被顾客放弃的商品要立即将其 放回原处。 2 没有具体工作时要随手理货、清洁商品及货架,保持商 品、货架及通道的清洁。 3 商品清洁包括商品本身、标价签、自制码,要避免将商 品标示擦去。保持商品无灰尘、污渍,标价签、自制码整 洁、清晰、无翘起、弯曲。保持标价签、自制码内容完整。 如发现标价签、自制码内容不全、脱落等不符合要求时, 要立即更换。

企业工作安全生产标准化实施方案

企业工作安全生产标准化实施方案 企业的生产安全问题很重要,要关于产生部门的生产安全和环境安全问题,制定相关的生产安全责任制度。下面是带来的企业工作安全生产标准化实施方案。 1 目的保证企业安全标准化实施过程的科学性、全面性、有效性,组织性,保障企业生产安全。 2 范围安全生产标准化实施范围 3 责任企业安全小组负责制定方案,企业安全总负责人负责审核,审核通过后实施。 4 内容设立安全组织机构1)企业成立安全环保部,专门负责企业生产安全管理工作和环境保护工作。 2)企业总负责人直接管辖,企业安全员负责处理该机构日常生产安全和环境保护事宜,涉及重大生产安全或环保事件须经企业总负责人审批后实施。 3)成立成立安全小组,由企业各部门负责人及关键岗位负责人组成,协助安全环保部管理企业生产安全,共同保障企业生产安全和环境保护,共同应急处理各类安全事故,环保事故。 制定安全管理方针1)以“安全第一,预防为主,综合治理”作为企业安全管理方针。 2)通过培训和安全文化宣传活动让该安全方针深入员工思想,提高意识。 3)于企业厂区显著位置标注该方针,时刻提醒员工。 制定全面的安全管理制度1)安全员负责指导各部门负责人制定相应部门生产安全管理制度。 2)安全管理制度制定后按照企业管理文件要求编辑成册。主要安全管理制度须贴挂于墙上,方便员工阅读,警示。 3)组织员工进行学习培训,考核合格后方可上岗。 4)各类安全制度修订后须及时公告。 严格落实生产安全责任制1)制定各岗位人员生产安全责任制度,生产工艺安全制度,岗位作业安全操作规程等。 2)通过培训学习,使各岗位工作人员明确各自的岗位安全职责。 3)签订安全生产责任状,以便安全责任溯源追究。 识别获取适用的法律法规1)凡涉及企业生产安全管理和环保的法律法规

企业战略管理网上作业客观题答案.

企业战略管理网上作业客观题答案按第一个字的拼音首字母排列, 好找! A 安索夫认为,产品发展战略是(现有市场与新产品)组成的。 A.B 两家企业都从事同一种保健品的经营,原来各自在汕头和潮州销售,相安无事。但是最近A 企业为了扩大销售,也到潮州销售自己的产品。这是(市场渗透战略)。 B (波特)于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书,群体分方法的代表作。“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(重点集中战略)。 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来百事可乐所采取的战略类型是(低成本集中化北京长安商场是一家以综合百货公司,它的最主要竞争对手是(北京百盛购物中心) 北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的(政治法律环境)因素。并购后两个企业的协同效应主要体现在(生产协同、经营协同、财务协同、人才技术协同)波士顿矩阵特别适用于(多元化公司 C 差异化的基本途径有:(产品、服务、人事、形象)差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(独特性)。 差异化战略的类型有(产品差异化、人事差异化、形象差异化)。 差异化战略指为使企业产品与(竞争对手产品产品有明显区别,形成与众不同特点采取的战略。产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指:(产品项目 产品开发战略是一种由(新产品领)和(现有市场领域)组成的企业成长战略。

产品-市场战略2×2矩阵中,新产品与现有市场的结合而成(产品开发)战略。 产品—一市场战略中产品开发战略是由现有市场与(新产品)的组合战略。 产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(产品项目的组合式搭配, 它表明企业经营范围和结构长期资金筹资方式中,筹资风险最大的筹资方式是(债券)。 长期资金筹资方式中,筹资风险最低的筹资方式是(普通股)。 处于不同的环境条件下,企业可采用的研究与开发战略有(基本型、渗透型、反应型)。 从战略分析角度看,成熟产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续(平稳)的产业。从战略分析角度看,衰退产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续 (下降的产业柯达公司的产品与市场领域应该定义为以下哪个领域(信息记录)。 市场渗透战略先由企业现有产品和(现有市场)结合而成的战略。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻(多元化战略)。当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略(面包 当市场逐渐成熟时,行业未来任然有发展前途时,可以选择的市场进入战略类型是:一体化营销迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功, 赚取了大量的利润. 可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损, 其原因是忽视了(社会文化因素 电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于:后向一体化 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(无形资源)的效果。

理货员岗位职责。工作内容及流程

理货员岗位职责 岗位职责: 1.保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3.保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾 4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满 5.及时收回零星物品和处理破包装商品 6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序 8.先进先出,并检查保质期 9.事先整理好退货物品,办好退货手续 10.微笑服务,礼貌用语 主要工作 一、补货 1.补货时必须检查商品有无条码 2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查 3.商品与价格卡要一一对应 4.补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点 5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7.补货要做到先进先出 8.检查库存商品的包装是否正确 9.补货作业期间,不能影响通道顺畅 二、理货 1.检查商品有无条形码 2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放 3.货品与价格卡一一对应 4.不补货时,通道上不能堆放库存 5.不允许随意更改排面 6.破损/拆包货品及时处理 三、促进销售,控制损耗 1. 及时回收零星(孤儿)商品。 2. 落实岗位责任,减少损耗。 四、价签/条码 1.按照规范要求打印价格卡和条形码 2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上 3.剩余的条形码及价签要收集统一销毁

4.条形码应贴在适当的位置 五、清洁 1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2.货架上无灰尘、无油污 3.样品干净,货品无灰尘 六、整库/库存/盘点 1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单 2.所有库存要封箱 3.库存商品码放有规律、清楚、安全 4.盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务 1.耐心礼貌解答顾客询问 2.补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3.及时平息及调解一些顾客纠纷 4.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等 5.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理 1.卖场铝梯不用时要放在指定位置 2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3.理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4.各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地 5.做好正常使用货架的维护工作,检查货架各配件是否安装正常。 三、市调 1.按超市要求、主管安排的时间和内容做市调 2.市调资料要真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志 1.条理清楚,字迹工整 2.每日晚班结束时写 3.交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项 理货员一天的作业流程 营业前: 1、整理工作服,佩带好工号牌。 2、打扫责任区域内的卫生。 3、检查各项设备温度(展示柜、冰箱)。 4、清洁、整理货架上的商品。 5、核对价格牌与pop. 6、检查商品包装、标签,补货。 7、检查各区域所属购物蓝、各种货架配件(价签条、挂牌、吊牌、前挡网等)是否完好。 8、整理仓库。

企业战略信息化管理

企业战略信息化管理 尽管以dot-com为代表的网络公司遭遇了寒冬,但是信息技术的影响并没有削减,信息化浪潮滚滚向前。数字时代才刚刚开始。面对信息技术变革带来的机遇与挑战,成功的企业没有敢漠然视之。许多企业抱着“银弹子”思想对待信息技术投资,结果却没有获得想要的收益。 信息技术得到的收益远低于企业期望,这一现象被经济学家发现,称这为“IT 生产率悖论”。到了上个世纪九十年代中期以后,有经济学家却提出了相反的结论,IT 投资能够获得超过其他投资多倍的“超额收益”,即“新生产率悖论”。IT 悖论之争至少说明了一点——关于信息技术银弹子思维是错误的,信息技术不会自动产生收益。这是本文的第一个立论基础。 基于资源观的分析可知,信息技术本身并不具备作为企业核心能力的要件,只有基于信息技术的管理创新与战略创新才能为企业带来持久的竞争优势。这是本文的第二个立论基础。这二个立论基础是相互支持的,只有第一成立第二才会成立;只有第二个成立第一个中的收益才能长久。在这二个条件下,笔者运用竞争观与资源观的战略管理理论对信息技术战略意义与战略成功应用展开了研究。 第一章引言部分,首先介绍了企业战略信息化的时代背景;然后回顾和分析了国内外信息化、战略管理、战略信息管理与基于IT 战略管理研究现状;而后指出了本文研究的现实与理论意义。第二章理论部分,首先研究了战略本质、战略定义统一、战略过程、战略管理与战略管理过程;然后研究了企业信息化内涵及层次,分析比较了信息战略、IT 战略和信息化战略的关系,确定了战略信息化的内涵与主要内容层次;然后基于竞争战略观,分析与总结了信息技术对行业环境、产业结构、价值链与竞争景框的影响;基于资源观和核心能力战略观,又分析了信息技术对企业核心竞争力形成的作用。最后研究了把信息技术转化为优势生成器必须进行的管理与战略创新。第三章实施部分,首先对IT 战略的两个重要方面——IT定位与战略信息化模式进行研究;接着探讨了IT 战略规划要解决的问题、规划模型、IT战略规划与企业战略规划结合方式及规划过程;然后分析了战略信息化过程中BPR与组织变革、企业信息文化及CIO 的保障作用。 最后给出了战略变革与管理变革一体化的变革管理模型。在第四章测评部分,研究了为什么要用BSC 测评战略信息化并提供了一些遵守原则。本文研究过程

企业如何编制安全标准化方案.doc

[资料]企业如何编制安全标准化方案1 企业如何编制安全标准化工作方案 企业的安全标准化,就是在满足国家安全生产方面的法规、标准以及有关政策要求的条件下,立足于企业原有的安全生产管理基础,结合自身特点及面临的、能够确定的主要风险,愿意并且能够达到的安全生产管理水平,经过重新策划、完善、改进其安全生产管理过程,达到至少通过“三级”安全标准化等级的考评。 为确保安全标准化工作有序推进,企业应制定标准化工作方案。其内容如下: 1、工作目标 工作方案首先要明确工作目标,如:2011年安全标准化工作通过三级考评等。 2、成立安全标准化工作领导小组 方案中要明确成立安全标准化工作领导小组并具体到人,明确其职责,具体组织实施安全标准化工作,负责企业标准化文件的编制、评审、宣贯、推进等。 领导小组可下设办公室,负责标准化工作领导小组的日常工作。 3、前期工作 前期工作主要包括初始评估、策划和培训等。方案中要提出具体工作要求,包括责任人和完成时间。 1)初始评估 依照《企业安全生产标准化基本规范》和《危险化学品从业单位安全标准化

规范》的要求,企业要对本企业安全生产管理现状进行初始评估,其目的是确定企业安全生产管理现状与上述规范之间的差距。初始状态评审,企业可以自己进行,也可委托有相应能力的咨询机构寻求支持。 初始状态评审是为开展安全标准化工作提供一个基准线,即提供一个持续改进的起点。企业在完成初始评审后,应出具一份初始评审报告,包括如何改进安全生产绩效方面的设想(企业应根据自身安全生产管理的需要,以不出事故为追求目标来研究),为下一步工作提供依据。 2)策划 企业针对初始评审的结果,确定建立安全标准化方案(包括资源配置、进度、分工等),确定企业安全生产方针和目标。围绕对自身生产安全风险分析、管理、控制的结果,对照识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求,策划、完善企业的安全生产规章制度、安全操作规程,规范企业在安全生产管理过程中所形成的台帐、档案等。 在已建安全标准化工作领导小组的基础上,建立安全标准化风险评价小组等机构,安全标准化风险评价小组由企业主管安全生产的负责人直接负责,企业各级管理人员参与,尽最大可能让岗位人员参与危险、有害因素的辨识,风险评价、风险控制措施的制定。 策划阶段所要做的工作在安全标准化规范文件中都要有具体的细化,因而安全标准化规范性文件的编制尤其重要,危险化学品生产企业要依据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》,结合10个一级要素53个二级要素要求编制规范性的文件,规范性文件由文件目录清单、格式标准等组成,文件目录清单要由各小组成员编制,要明确规范性文件编制的要 求与期限,并汇总成册,最终形成一本安全标准化管理手册。

岗位职责和工作流程模板

岗位职责和工作流 程

副总经理岗位职责 直接上级: 总经理 直接下级: 各部门经理( 财务部除外) 1、在总经理领导下进行工作, 对总经理负责。 2、协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、按照分工安排, 负责分管具体业务部门, 对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核, 掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划, 提出合理化建议, 对市场及经营管理方针提出意见, 供总经理参考。 5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。 6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设, 督促有关部门开展员工业余文化活动, 增强企业凝聚力。 7、根据总经理的安排, 主持召开每周的业务工作例会, 对业务工作进行协调与检查。 8、负责监管部门的营业费开支和收入, 确保并完成各项有关的预算指标。 9、协助总经理接待重要贵宾, 建立良好的公共关系, 广泛听取和收集宾客的意见, 处理投诉, 不断改进工作。 10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 12、实行全面的经营管理, 对外代表酒店, 对内任免下属人员。 13、负责来信来访的接待和处理工作, 处理客人致总经理的投诉函。 14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划, 并指导执行。 15、审阅各种有关报表、报告, 及时掌握宾馆的经营情况, 采取有效措施, 积极组织促销, 使出租率和收入达到宾馆计划的要求。16、严格按照服务标准和程序, 对所辖各分部进行控制, 督导其为客人提供优质服务。 17、督导控制所辖部门成本, 防止浪费。 18、深入部门, 听取汇报检查工作情况, 发现问题及时督办。

2021年企业标准化工作方案

企业标准化工作方案 企业标准化工作方案 按照国家有关文件精神要求,为进一步提升威海公司石岛油库整体安全水平,促进安全工作规范化、标准化、制度化;落实安全生产责任制,夯实安全生产基础,采用系统化的理念实现安全管理的长效机制,防止发生中石化销售企业等级事故;依据《安全生产法》、《危化品安全管理条例》、《危化品从业单位安全标准化规范》,在威海石岛油库实施安全标准化工作,具体方案如下: 一、指导思想及基本原则: 树立“以人为本”思想理念,坚持“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针,加强油库的安全生产基础工作,深化危险化学品的安全管理,持续改进油库安全生产工作。 实施全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督原则。 二、活动时间: 二0XX年一月五日至二0XX年十二月三十一日

三、组织机构及职责 成立安全标准化工作领导小组,油库主任为组长,主管为副组长,各班组组长及自评员为成员,负责组织、协调、开展安全标准化工作。 根据威海市安监局的部署和要求,结合我库实际,组织制定安全质量标准化工作实施方案并监督实施;及时向上级安监部门汇报安全质量标准化工作进展情况,工作开展经验;提高全员对安全质量标准化工作的认识,指导和协调基层部门按照安全质量标准化标准认真开展自查自改;联系考核机构对安全标准化工作进行评审;逐步实现 公司安全生产管理工作制度化、规范化和标准化。 四、做好安全标准化工作,我们主要做好以下四方面的工作: 1、沟通、宣传与学习,这是搞好安全标准化工作的基础。 外部:与安监部门沟通,掌握对该工作的最新要求; 汇报企业工作开展的最新动态和进展情况;

工程员工作内容及流程

工程资料员工作内容及流程 工程资料员是负责工程项目资料的编制、收集、整理、档案管理等内业管理工作的技术人员,资料员需要通过国家相关部门组织的岗位资格考试,取得相应的证书后方能担任相关岗位的工作。 工作内容 1、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作; 2、施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等; 3、施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等; 4、施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等; 5、各种工程信息的收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等; 6、领导交办的一些其它工作。 工作流程 第一部分:开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6、质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分:质量验收资料 1、地基验槽记录 2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告 5、主体结构分部工程质量验收报告 6、特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录 第三部:试验资料 1、水泥物理性能检验报告 2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告 4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6、砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告 8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告 9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 10、桩基工程试验报告 11、钢结构工程试验报告 12、幕墙工程试验报告 13、防水材料试验报告 14、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性) 15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告 16、建(构)筑物防雷装置验收检测报告 17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告 18、质量验收规范规定的其他试验报告 19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录 21、屋面淋水试验记录 22、抽气(风)道检查记录 23、节能、保温测试记录 24、管道、设备强度及严密性试验记录 25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录 26、照明全负荷试验记录 27、大型灯具牢固性试验记录 28、电气设备调试记录 29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录 30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录 31、制冷设备试运行调试记录 32、通风、空调系统试运行调试记录 33、风量、温度测试记录 34、电梯设备开箱检验记录 35、电梯负荷试验、安全装置检查记录

企业战略管理简答论述题

企业战略管理简答题 1.企业战略管理的步骤 答:(1)企业外部环境分析(4)确定企业战略目标 (2)企业内部条件分析(5)企业战略方案的评价与选择 (3)确定企业的使命与愿景(6)企业职能部门策略(7)企业战略的实施与控制 2.竞争对手存在的好处 答:(1)增强竞争优势(2)改善产业结构(3)协助市场开发(4)扼制新进入者 4.为什么同一行业不同企业具有不同成本 答:(1)工资不同(5)规模经济和经验曲线不同 (2)生产水平不同(6)营销不同 (3)原辅材料供应不同(7)管理水平不同(4)基本技术和生产设备不同 5.啤酒和白酒取得关键成功的因素 答:白酒: (1)顾客需要什么——高中档优质酒; (2)公司如何在竞争中保持优势——名牌战略; (3)公司要想取得成功必须做什么——加强市场营销管理及其他管理。常见的关键成功因素: (1)技术:科研能力、生产工艺和生产过程、创造性的改进、专有技能等;(2)制造:生产效率高、很高的固定资产利用率; (3)市场营销:强大的批发分销商、自己的分销渠道和网点、产品线和可供选择的产品很宽 (4)其他:良好的公司形象或声誉、有利的设施或选址、以及政府政策。 6.企业战略目标制定的原则 答:关键性原则、平衡性原则、易懂性原则、权变性原则、系统性原则、可行性原则、挑战性原则、定量性原则。 7.集中战略实施的条件 答:(1)目标小、市场存在且足够小; (2)目标小、市场竞争对手不试图开发; (3)实力弱但又有某种能力优势; (4)能凭借产品的差异性防御挑战者。 8.水平一体化发展战略实施的条件 答:(1)规模的扩大可以提供很大的竞争优势时; (2)企业具有成功管理更大规模企业所需要的资金和人才; (3)竞争者经营不善而发展缓慢或停滞 10.导致战略失败的常见错误 答:(1)对竞争环境判断失误(4)受制于组织结构(2)不合时宜的假设前提(5)管理指控(3)盲目扩张自损价值(6)领导失效 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面: 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。

理货员的岗位职责

理货员的岗位职责 一、理货员的岗位职责的基本要求 1.热爱本职工作,遵守公司以及货站的各项管理规定,严格服从上 级领导的的工作安排。 2.努力学习业务知识,在工作中提升自己的业务能力。 3.应当礼貌待人,文明作业,更加不能以任何理由和客人发生任何 冲突,保持公司的文明形象。 4.有良好的职业操守,不做任何违法犯罪的行为,严禁监守自盗, 保证货物的安全与完好。 二、理货员的装卸工作要求 1.理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸,对所有的货物负责,保证货物的安全及货物的完整,搬运任何物品均就做到:重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固。 2. 码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放,以便清点工作。 3.装卸货物时应当注意留意货物的属性,如货物是否为液体,是否 有向上标识,是否为易碎物品等等,要根据货物的属性采取适当的装卸和摆放方法,并且对所有货物应轻拿轻放,禁止乱摔乱砸,保证货物不被损坏。 三、理货员在货物进仓时的工作要求 1. 当货物抵达机场时,在操作员没有明确卸货通知前不可卸货。 2. 卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣,特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放,切勿混淆。

3. 核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签,粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上。 4. 理货员要有团队精神和互爱互助精神,要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业,使得货物进仓工作能够按要求完成。 5. 在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机,同时监管货物的安全。 6. 货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时,要全力配合他们的工作,同时做到保障货物的完好,避免损坏货物。货物检查完毕,要将开箱情况如实上报。 7. 对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包,尽量使货物的包装恢复原样。 四、包板货物的组装工作的要求 1.接到组板通知后,要服从安排准时进场到板,保障货物在规定时间内交接到货站。 2. 对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点,保证货物严格与计划相符。 3. 所打的板相符合板型规定。(另付常用板型图) 4. 货物组装完后要检查板箱的适航性,如板型检查,网扣及网的松紧度检查等。 五、负责公司机场分部中转仓货物的装卸

企业战略管理解决方案及案例分析精编WORD版

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企业战略管理解决方案及案例分析 执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。 在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。 本案例展现了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。 蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。该公司主要通过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。 战略目标

随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。 蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体表现为:客户数量在增加,满意度却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长远发展要求。 面对这一现状,2002年走马上任的CEO明确提出:“将带领蓝光实现信息化”。同时,他将蓝光的战略目标确定为:“不断推出新的技术与产品,创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%.” 调研报告 确定这一战略后,CEO迅速组建了公司内信息化委员会,并聘请国内管理软件公司金蝶软件为其撰写了“战略实现的可行性调研报告”。 金蝶代表入驻蓝光公司后,很快根据BPM循环的六个关键步骤对该公司的现状进行了全面的调研和评估: ★设定目标:按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量,蓝光公司未能系统地将战略目标分解为具体的关键绩效指标,并落实到部门与个人。如果蓝光公司要实现销售收入增长50%的目标,必须达到毛利率增长32%、税后利润率增长15%、净利润率增长到10%的各项指标。

企业标准化发展规划及工作实施方案

xxxxxxxxxx有限公司 标准化发展规划及工作实施方案 一、前言 企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分,是实现管理科学和现代化的基础。它不仅为企业各项职能活动提供基础,而且也为企业其它基础工作提供必备条件。标准化工作是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目的,对生产经营中大量重复发生的事情,贯彻实施国家、行业等各类各级标准,并依据企业实际情况制定和实施企业标准为主要内容的科学技术活动。通过标准化管理来优化企业结构,规范企业行为,提高企业产品、服务、管理工作质量,以获得更高的效率和效益。为了深入、持久地开展企业标准化工作,建立健全以标准化管理为基础的现代化科学管理体系,明确今后三年企业标准化工作的发展目标,根据标准化工作的相关法律法规和标准要求,并结合企业的实际情况,制定本规划及实施方案。 二、规划依据 1.《中华人民共和国标准化法》 2.《中华人民共和国标准化法实施条例》 3.《企业标准管理办法》 4.《国家技术监督局采用国际标准和国外先进标准管理办法》 5.《关于推进采用国际标准和国外先进标准的若干规定》

三、今后三年企业标准化工作发展目标 紧紧围绕企业发展的方针目标,实行统一管理、分工负责,以整体的观念,严谨的工作态度,认真开展标准化工作,为提高企业整体管理水平,实现企业的持续、稳步、健康发展,充分发挥标准化工作的作用。 公司标准化工作总目标是:提高全员标准化工作意识和工作水平,认真贯彻实施标准化法律以及纳入企业标准体系的国家、行业、地方和企业标准。配合企业及产品的各项荣誉证书的申领或换证进一步规范各项管理工作;整合研发、生产和管理的综合资源,提升国内外市场竞争力,建立汽车车轮信息化制造基地,进一步完善企业标准化体系,实现数字化企业集团。今后三年具体目标为: 1. 20xx年通过ISO9001质量体系认证,全员标准化培训率达100%;工作标准覆盖率达100%。 2.20xx年通过TS16949质量体系认证。为公司产品进入汽车主机厂及国际市场提供保障,企业标准制定率达98%。。 3.20xx年企业标准制定率达100%;参与制订、修订车轮行业及国家标准,使得本公司产品引领国内同行业发展。 五、标准化工作实施方案 1.充分发挥公司标准化管理机构的作用,认真贯彻执行国家、行业和地方标准,积极采用国际和国外先进标准。积极参与和承担上级标准的制定和修订任务。修订完善企业标准体系,确保企业标准化

东财企业战略管理(含答案)

A. 不存在规模经济或难以达到经济规模 B. 市场需求多样导致高度产品差异化 C. 进入障碍低 D. 市场垄断 2. 企业战略的现代概念(狭义定义)强调企业战略的一方面属性(a )。 A. 应变性 B. 专业化 C. 多样化 D. 计划性 3. 如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是(b )。 A. 发展型战略 B. 先稳定后发展战略 C. 紧缩战略 D. 多元化战略 4. 新兴产业的战略选择不包括(c )。 A. 塑造产业结构 B. 选择适当的进入时机与领域 C. 连锁经营或特许经营方式 D. 在产业发展变化中占据主动地位 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(a )两种。 A. SWOT分析 B. 财务分析 C. 核心能力分析 D. 生命周期分析法 6. “……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一定义是由(d )提出的。 A. 明兹伯格 B. 德鲁克 C. 安索夫 D. 波特 7. 企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型,它反映了这个企业的(d )。 A. 企业目标 B. 企业哲学 C. 企业环境 D. 企业宗旨 8. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是(a )。

C. 竞争优势—经营资源—价值活动 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 9. 所谓差异化战略,是指为使企业产品与(b )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A. 本企业产品 B. 竞争对手产品 C. 原产品 D. 同行业产品 10. 在BCG矩阵中,企业对瘦狗类经营单位实行的战略是(b )。 A. 市场开发 B. 收缩和放弃战略 C. 收获战略 D. 维持战略 11. 零散型产业是(b )。 A. 新形成的或重新形成的产业 B. 一种重要的结构环境,在这种产业中,产业集中度很低,没有任何企业占有显著的市场份额,也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响 C. 指衰退产业 D. 指成熟产业 12. 在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用(a )较好。 A. 成本领先战略 B. 集中战略 C. 差异化战略 D. 市场开发战略 13. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(d )三个方面。 A. 培养人才战略 B. 借用人才战略 C. 引进人才战略 D. 人才使用战略 14. 下列哪一项不是公司层的国际化战略?(c ) A. 国际本土化战略 B. 全球化战略 C. 差异化战略 D. 跨国战略 15. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(d )。 A. 高利润高风险 B. 低利润高风险 C. 稳定的低利润

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