2015国家公务员面试备考：人际沟通答题思路详解
如何答好国考面试中的人际沟通
如何答好国考面试中的人际沟通生活和工作中我们不可回避的一个关系就是人际关系，面试中也会出现这样的一种题型，考察我们的人际沟通能力。
遇到这样的题型，我们如何进行回答才能博得考官的认可呢？图图今天带你去了解下面试中的人际沟通题型及答题思路。
我们可以来看到国考面试真题:老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理？这种题型会给你设置一个特定的角色，给定一个有矛盾的情境，让你去解决。
考官的打分标准是这样的：第一，你的答题中要体现人际交往中的主动性。
你必须有主动的意识去化解处理这一问题，而不是回避问题。
第二，角色定位要准确。
根据题目中设定的角色，以这一角色的角度出发去思考问题。
注意答题时角色的转变，不要再固定在考生这一角色。
第三，注意沟通的有效性，处理问题的原则性与灵活性。
答题能够体现一个人的能力，所以注意回答过程中要体现沟通的有效性。
处理矛盾时，顾及到原则性也不可以太死板。
具体来说，我们回答人际沟通时按照态度-原因-化解-避免这样的思路来回答。
态度就是你对出现这一矛盾的看法。
主要表明自我心态的调节，一定要站在一个客观的角度来看待，注意换位思考问题。
有理有情，凸显阳光心态。
原因就是可以从自身、双方、对方多角度展开分析矛盾产生的具体原因。
涉及到多方原因时，注意说话用词的轻重，先从自身找原因，再找双方原因。
化解就可以针对原因找对策。
根据原因提出有针对性的解决办法，先做好自己，再跟别人沟通。
常见的化解办法就是尊重服从，协助支持，请示汇报，建议沟通。
避免就是最后总结，从本次矛盾中总结经验教训，避免下次发生。
注意不要太死板，真诚自然就可以。
简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧
简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧国考面试中，人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，且这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，中公教育专家从定义中分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性：一、公务性考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作，所以作答的落脚点一定是工作的完成。
同时，这样的特性也启示我们，很多矛盾和问题的产生都源于工作，是相对矛盾而非绝对矛盾，那么问题的处理也就相对简单很多。
二、综合性从定义中我们可以看到，在处理人际关系的过程中，不仅涉及的对象多，而且相关的行为也多，可以说是人多事杂，这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题，宏观把握，对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法，有针对性而非泛泛而谈。
三、业缘性前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成，那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的。
工作能力强的人，自然会受到同事的肯定和欢迎，反之亦然，因此启发我们在工作的过程中，能力的提升还是处理和解决问题的前提。
在公考面试测查的几大能力中，人际交往的意识与技巧其实是与考生实际生活最贴切的一种能力，因为平时每个人都有自己为人处世的原则和习惯。
不过，中公教育专家提醒大家需要注意的是，考题中设置的情景一般以工作环境为背景，所以也需要考生更多地去思考如何处理好与上级、同事、服务对象及亲友之间的关系。
很多考生会寻求作答题目的思路，但是在人际交往的意识与技巧这样的能力考察中，答题思路往往不能给我们明确的答案，更多的是需要我们掌握解决问题的技巧，比如解决问题的主动性、工作中的权属意识、对于新环境的适应、有效的沟通及处理问题的原则性与灵活性，在理解和掌握这样的基础理念之后，解决问题的大方向就不会发生错误。
不过在具体作答题目时，考生即便掌握了以上的内容，依然容易发生内容泛泛、针对性不强的问题，这就需要考生在审题上多下功夫，细心观察题目中的关键句、关键词及句与句之间的逻辑关系，从思想到行动有针对性地解决问题。
公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路优选稿
公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧一、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。
根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下：(1)公务员与领导的关系。
公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。
要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。
(2)与群众的关系。
要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。
公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。
和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。
公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。
(3)与朋友、同事的关系。
公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。
大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。
在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。
(4)与其他单位的关系。
一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。
公务员面试：人际交往题的答题技巧
公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。
这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。
考官会就此提出一两个问题，要考生解决。
通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。
这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。
二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。
第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。
对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。
换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。
最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。
三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。
例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。
对此，问考生该怎么做。
其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。
如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。
这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。
所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。
新员工再去完成自己的工作。
而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。
过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。
如果是这样答题的话，答案才会更加完整。
国家公务员面试备考：人际沟通题目详解
国家公务员面试备考：人际沟通题目详解人际沟通在国考面试中占有较大的比例，考生应该加以重视，我们通过一道题目让大家感受一下人际沟通的题目，如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办?首先跟考生一起回顾一下人际沟通的答题思路，态度-原因-化解-避免。
考生看到一个题目时，首先应该明确角色定位以及发生的矛盾点。
角色定位是你与同事之间的矛盾，矛盾点是同事们对你排挤，不喜欢你，这道题在人际沟通题目的难度系数并不高，直接可以用答题思路就可以把这道题目给回答出来。
首先回答态度，由于我是一名刚入职的新人，在工作中遇到一些困难是十分正常的，我不会懈怠自己的工作，而是会努力处理好与老同事们之间的关系。
然后分析发生这件事情的原因，可能是我刚工作没有将理论知识与实践很好的相结合，导致同事们对产生了不信任，也可能是我刚来工作单位，对工作环境和工作流程不熟悉，导致工作效率比较低下，没有很好的完成自己的本职工作。
也可能是我的性格比较内向，没有与老同事们进行很好的交流和沟通，导致同事们对我不了解，因此产生了一些误会。
接下来就可以根据原因找到相应的对策，首先我会在工作中把不懂的问题多向同事学习，多向老同事请教，尽快将理论知识运用到实际的工作中。
其次，我会尽快熟悉自己的工作流程和工作环境，在适应环境过程中，在完成自己的本职工作后可以多帮助同事做一些力所能及的事情来提高自己辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 |的工作效率，也可以让大家认识到自己的另一面。
第三，我会主动的多与同事进行交流与沟通，包括在工作中和生活中，工作中多向老同事请教询问，给老同事积极上学的印象，在生活中多参加同事们的集体活动，和同事们打成一片，尽量让我和老同事们之间互相了解，让老同事们能够重新信任我。
所以，我们在回答这道题目中不难发现原因是与对策相辅相成的。
最后我们在回答避免，我相信在我的努力下，我和老同事们能够保持一个良好的关系，我也会更加积极的工作，争取将自己的本职工作做到最好。
公务员如何应对面试中的人际交往题目
公务员如何应对面试中的人际交往题目人际交往在公务员面试中占据了重要的位置。
面试官往往通过人际交往题目来考察应聘者的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
因此，作为应聘者，如何应对面试中的人际交往题目至关重要。
本文将从积极沟通、灵活应变和解决问题三个方面，为公务员应聘者提供一些应对面试中的人际交往题目的策略和技巧。
一、积极沟通在面试过程中，积极沟通是应聘者展示个人能力的重要途径之一。
应聘者需要表达自己的观点、沟通自己的想法，并与面试官建立积极的互动关系。
以下是一些积极沟通的技巧：1. 倾听并展示兴趣：在面试过程中，应聘者应始终保持良好的倾听能力，并展示出对面试官问题的兴趣。
当面试官提问时，应聘者可通过微笑、眼神接触和肢体语言等方式表达自己的兴趣。
2. 清晰表达观点：应聘者在回答人际交往题目时，应尽量用简明扼要的语言表达自己的观点。
避免使用复杂的词汇或长句子，以免给面试官造成困惑。
3. 沟通的关键词：应聘者可通过一些关键词来加强自己的沟通效果。
比如，使用“合作”、“团队”、“互动”等词汇，展示自己具备良好的团队合作意识和解决问题的能力。
二、灵活应变面试中的人际交往题目往往需要应聘者在情境变化中做出相应的应对。
灵活应变能力对应聘者来说是非常重要的。
以下是一些灵活应变的策略：1. 思维灵活：应聘者需要学会在面试中快速调整思路。
在回答人际交往题目时，应聘者可以先思考问题的要点，然后有条理地陈述自己的见解。
2. 应对挑战：面试官有时会故意提出一些具有挑战性的问题，以考察应聘者的应变能力和处理压力的能力。
应聘者需保持冷静，积极应对挑战，并表达自己的解决方案。
3. 举例说明：在回答人际交往题目时，应聘者可以通过举例说明自己在工作或学习中成功处理人际交往问题的经验。
这不仅能展示自己的实际能力，还能使回答更具说服力。
三、解决问题人际交往题目往往涉及到解决问题的能力。
在面试中，应聘者需要展示自己解决问题的方法和思路。
以下是一些解决问题的技巧：1. 分析问题：应聘者在回答人际交往题目时，可以先对问题进行细致的分析。
2015年选调生面试备考策略：人际沟通篇
国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员|政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师 2015年选调生面试备考策略：人际沟通篇当前国考面试采取的是结构化面试形式，结构化面试分为人际沟通、应急应变、组织管理、综合分析、联想漫画演讲等小模块题型。
其中人际沟通类的题目主要考查人际交往中的沟通协调技巧，今天将结合相关的题目就这一题型进行相关介绍。
人际沟通类的题型特征为：题目当中都有以“人”为主线的矛盾冲突，需要你处理题目中的矛盾，如：你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。
年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通?(2014年2月19日国考上午出入境检验检疫局面试)。
又如单位打算不同的工作放到服务窗口去办，有部门不配合，说自己工作特别忙，你如何沟通?(2014年2月22号国考下午商务部面试)。
在这两道例题中，都存在矛盾和需要沟通对象，需要考生与沟通对象沟通化解矛盾，以阳光的心态积极应对。
随着国考面试题目的日趋完善和成熟，人际沟通题目已经逐渐不再单纯的测查人际交往沟通能力，而是出现多矛盾主体或者将应急应变、解决问题能力与人际沟通能力相融合，共同考查。
例如2014年2月20日海关面试真题“小王牵头和你共同完成一个课题，小王却去参加了外单位的面试招聘，失败后情绪低落，导致影响了目前一起负责的工作进度，领导和同事对你和小王很冷淡，请问你怎么办?”在这道题当中既要处理你和小王的关系，还要处理你和领导、同事的关系，这就需要考生在答题时要考虑全面而且要分轻重缓急来答题。
再如2014年2月20日南昌海关面试真题“居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。
”这时已经在题干中出现“冲突”，可以说情况比较紧急，相当于是我们的应急应变题型，但是在处理过程中会发现需要处理好小区管理人员、业主的关系，又涉及到我们人际沟通能力，所以这就是一道将人际沟通与应急应变相交叉的题型。
2015国考面试：无矛盾人际沟通题答题技巧之之谈话篇【陕西华图】
2015国考面试：无矛盾人际沟通题答题技巧之之谈话篇【陕西华图】人际沟通题作为公务员面试中一道重要的必考题型，在当前的公务员面试考试中占据着非常重要的地位，不管是国家公务员考试还是各省级公务员考试，人际沟通题都是一道必考题目。
能否答好人际沟通题已经直接影响了考生在面试中的成绩。
通过分析近几年的人际沟通题我们会发现，现在的人际沟通题按照是否有矛盾情景，可以分为有矛盾情景的人际沟通题和无矛盾情景的人际沟通题。
在此我们重点来整理一下无矛盾情景的人际沟通题答题的方法。
相比较有矛盾情景的人际沟通题而言，无矛盾情景的人际沟通题一般不找原因。
例：因为你在一项工作中的出色变现，受到了领导的表扬，这时候同事说你是拍马屁得到领导的肯定，请问你怎么办？在这道题目中，“我”其实是没有什么地方做的不好，或者“我”也没有什么原因导致同事对我不满，题干中的矛盾情景其实是同事一人造成的。
这时候“我”就很难通过具体的原因分析来化解矛盾。
那么遇到这类题我们考生可以通过与对方谈话来化解矛盾。
要通过谈话的方式来化解对方的不满情绪，我们就要注意说话的艺术性。
一般来说应该遵循先扬后抑的原则来进行沟通，这是实现沟通有效的基本前提。
下边通过例题进行讲解：例：你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年领导让你来接管项目，让小李担任副手，但李某态度消极，不配合你的工作，你怎么办？陕西公务员 | 事业单位招聘 | 大学生村官 | 卫生医疗 | 党政公选 | 军转干 | 政法干警考试这就是一道无矛盾情景的人际沟通，题干中小李消极的工作态度不是因为”“我”的原因造成，而是在他自己身份发生变化过程中他自己产生的一种不平衡心理。
这时候我们在和小李进行沟通的时候就可以采取谈话的形式来化解矛盾。
【参考解析】工作上出现了严重的失误，而且还因此受到了惩罚，职位从一位负责人的身份被降为一名副手，我想谁遇到这样的事情情绪都会非常的低落。
对于小李的消极工作态度我深表理解，毕竟对他来说是一件不好的事情。
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河南公务员考试群166909202
2015年国考面试成绩已经出来了，相信有一部分考生已经通过笔试开始着手准备面试了。
人际沟通在国考面试中出题的概率较大，因此为大家梳理一下人际沟通的相关知识。
首先回顾一下人际沟通的答题思路，是态度--原因--化解--避免，态度就是遇到问题你想去把这个问题解决的态度，再根据题目去寻找可能发生的原因，一般来说先找自己的原因，例如自己的工作经验、工作态度、工作方式方法等出现了问题，如果找完自己的可以找对方的，比如说双方的想法不一致或者看问题的角度不一样，最后再去找对方的，找对方尽量多找一些客观的因素，比如对方家里有事情导致情绪不好，或者对方对你不了解等，这样去找原因的话，大家应该会很容易就把原因找出来，原因出来了就可以根据原因找对策，最后对本道题进行总结，总结可以是对自己对这件事的反思，以及以后工作的一种向往，这个看考生的自己发挥就可以了。
在国考面试人际沟通的题目中，以领导、同事、群众三个维度进行的沟通的居多，因此考生应该掌握与不同的沟通对象，你的处理原则也是不相同的。
如果题目中是与领导之间的矛盾，一般情况下作为下属应该多从自己身上找原因，对领导应该多服从，而且大多数情况下领导都是对的，应该多服从领导，掌握住这个原则考生再去答题就可以了。
如果题目中是与同事之间的矛盾，考生应该掌握与同事之间的原则就是不计较个人得失，要以大局为重，不要计较自己的利益，应该把工作放在第一位，即使有些事情同事做的不对也要多宽容，多站在对方的角度去考虑，这样考生在答题目的时候会更加顺畅。
如果题目中是与群众之间的矛盾，我们作为一名公务员是为群众服务的，所以我们在处理与群众关系的核心原则是全心全意为群众服务，对于群众的诉求我们应该多耐心聆听，要有和蔼的态度以及耐心的解释，要学会换位思考，多站在群众的角度去考虑问题，这样才能够亲身感受群众的诉求。
考生在知道与群众的沟通原则去答题，这样考生就不会被题目给困扰住。
上述是为大家进行人机沟通内容的相关讲解，希望可以帮助到大家，最后预祝大家能够成功上岸!。