事业单位面试—人际关系题型答题技巧

合集下载

事业单位面试备考:人际关系类题目解题三部曲

事业单位面试备考:人际关系类题目解题三部曲

事业单位面试备考:人际关系类题目解题三部曲事业单位面试中,人际关系类题目被很多考生所喜欢。

因为考生觉得人际关
系类题比较好理解也比较好答。

但其实想真正地答好一道人际题并没有那么容易,下面小编就来和大家分享如何答好人际关系类题目。

一、如何审题
面试答题时,一定要审清题目才能抓住题目的核心,然后有针对性地去回答
问题。

那么人际关系类题目要如何审题呢?
1.人际,肯定是跟“人”有关系的,所以一定要把题目当中的人物抓准了,
考生也可以在练习此类题目时完全可以把这些人物列出来,理清事件的脉络。

2.考生审题时在找准了有几个人物的前提下就要考虑这些人与人之间的矛盾
是什么?矛盾是如何产生的?
二、入情入境
1.在人际关系题中考生首先务必要注意自己的身份是什么,不同的身份就会
有不同的处理方法,但是不管是什么角色都要把矛盾进行妥善处理。

2.考生把矛盾都找出来之后一定不要随意处理,一定要准确把握好事件的发
展顺序并有序地去处理。

三、答题要有原则
1.自省原则:在很多矛盾发生的时候都要想想自己身上有没有问题。

2.换位思考原则:不要在意别人对你的误解,从他人的角度出发,把责备理
解为关心,时刻注意自身的问题。

3.以工作为重原则:从大局出发考虑问题,不斤斤计较。

一切以把工作做好
为原则。

考生在备考期间除了要认真学习人际关系题的答题思路和需要注意的问题外,还要在平时生活中多去感悟人与人之间的关系如何进行处理,多积累这方面的经验,才能在面试中如鱼得水。

事业单位面试人际关系类题目应对技巧

事业单位面试人际关系类题目应对技巧

事业单位面试人际关系类题目应对技巧事业单位面试人际关系类题目应对技巧在事业单位的面试中,涉及工作中人际关系的处理题目不少。

因为大多数事业单位岗位都是事务性的,结合具体工作情境怎样处理好人际关系是为了岗位任务完成好的必要前提。

但无论是刚毕业的还是有一定工作经历的考生,此类题目都是好答却拿不到高分。

它真的这么难吗?有什么应对技巧呢?大家都知道,面试的设置就是为了考察考生的工作岗位的匹配性,重点体现在能否透过题目的表达展示自己比竞争对手更符合岗位需要的工作能力和职业品质。

人际类题目就是以未来工作的实际情境为条件,大多会设计一些不同身份主体间的矛盾(多是你作为新入职的和别人间)并给工作产生负面影响的情节,来考察考生如何做出正确分析判断并提出合理解决措施。

例题:你和同事共同处理一项工作,结果事情办砸了。

虽然不是你的错,但同事把责任都推到你头上,而且逢人就说。

你该怎么办?1、考生甲:围绕矛盾通过沟通处理与同事关系。

问题分析:片面的针对人际矛盾提出对策,脱离题目所给的工作情境和实际,不顾“事情办砸了”这个条件,忘记了做好工作的`根本,这是最得不到考官认可的。

我们应该以工作为出发点进行思考,没办好是自己的工作责任,必须想办法吸取教训把工作做好,并避免重犯。

这样才能延伸出主动反思自己的责任不足并主动采取有效措施进行沟通,并在解决矛盾后积极一起采取行动把办砸的工作弥补做好,事后积极吸取教训。

2、考生乙:心存不满,被动去沟通,甚至指责对方的推责。

问题分析:考生的言语之中流露出自己的不满情绪,这是最让考官深感不满的地方。

主要源于考生不理解在工作中应该保持什么样的人际交往意识。

工作没做好,不应该反思和努力吗?缺乏工作的主动性;同事推卸责任,自己却指责,于事无益,又咋会沟而能通呢?缺乏交往的包容性;整体对问题的处理又缺乏工作的大局观和团队合作意识。

而这些工作中人际意识的提前树立,正是将来进入工作岗位能否处理好人际关系、做好工作的前提,也正是考官考查的重点。

事业单位公务员面试——人际关系类

事业单位公务员面试——人际关系类

领导关系1.领导决策失误了,作为下属请问你怎么办?【参考答案】在我看来,领导统管大局,在做决策的时候是有较强的全面性的。

面对材料中领导决策失误了,作为领导的好参谋好助手,我会从以下几方面来开展工作:首先,反思自己看一下是不是自身认识不到位。

例如没有领悟领导的工作意图,出现了我以为、我认为、我觉得这样的主观判断。

如果出现这样的情况我会重新审视工作,对照工作方案查看工作近期新情况、新特点,在请教单位业务骨干和业务精英的基础上,深刻认识工作的下一步战略部署。

其次,如果领导的决策确确实实不符合当下事宜,那也是因为领导近期工作繁忙对这项工作进展掌握不及时,这是我难辞其咎的责任。

反思自身看一下我对工作各项相关说明材料是否汇报及时,如果这方面出现了纸漏,我会采取对领导决策缓办的方法,用节约下来的时间尽快查缺补漏。

并结合本单位的实际情况,拟定达到目标的各种备选方案,并将这些方案和目标要求进行详细的分析对比,权衡利弊,从中选出相对较好的可行方案,及时向领导汇报工作,供领导分析、判断,进而实现决策的正确和科学。

最后,领导拿到最全面的信息,会做好工作新部署新安排。

面对领导交派的工作任务,我会百分百执行,不打折扣的完成。

2.你手里已经有很多工作,领导又交给你一件重要的事,如果你接受了就会影响你的工作进度,你怎么办?【参考答案】首先,领导交给我一项重要事情,这是上级给我下达的命令,也属于我本职工作,因此我会服从领导安排,接受他交办的工作。

其次,我会协调处理好我手里的工作和领导交给的任务。

我会根据工作的轻重缓急,先做最重要、最着急的工作,然后加班把剩余工作做完。

如果我加班加点工作,还是会影响我的工作进度,那么我会让不忙的同事帮助我完成领导交代的事情。

同时,我也可以向领导请示,说明我目前工作的难处,请求领导延期完成任务的时间,争取得到领导的理解和同意。

最后,在以后的工作中,我一方面要学会合理分配工作时间,做好工作计划;另一方面努力提高自身能力,促进工作效率的提升,争取配合好领导的工作,确保顺利完成我单位的工作3.如果你的领导错误地批评了你,你怎么办?【参考答案】在日常的工作中,领导由于各种原因错误地批评了我,这在工作中是在所难免的,我要正确对待领导的错误批评,在面对这种情况时,我会作如下处理:首先,不管领导的批评是对还是错,我不会当面急于辩解,而是会虚心接受领导的批评指责,即使自身没有任何错误,我也不会当面顶撞领导,而是会让领导把话说完,详细的了解清楚领导误解我的原因。

公考面试备考指导:人际关系题作答的三个技巧

公考面试备考指导:人际关系题作答的三个技巧

面试备考指导:人际关系题作答的三个技巧生活中经常要处理人际关系,公务员面试也有此类题目,但是却略有不同,人际类题目一般是通过在题目中设置不同主体之间的矛盾,提问考生如何协调处理,主要是考察考生的观察分析能力以及沟通协调能力。

那么人际关系类题目如何作答?中公教育认为就是要对题目中问题看得深刻,对问题能给予相应的措施妥善得体解决。

这类题目的备考,主要是以下三点。

一、主动性1. 主动沟通。

在遇到问题时,要主动沟通,这对于公务员面试尤其重要,一般这类题目主要是以下几种情形:领导批评、同事不配合、下属不支持等。

针对这些情况,首先要去主动自发进行沟通,比如领导批评就要主动道歉、同事不配合和下属不支持,就需要主动去进行沟通进行关怀。

2. 主动汇报。

一般是设置时间不够,工作没完成,领导不知你进度等这样的矛盾点,那这个时候需主动和领导汇报工作进度,包括目前工作进展,遇到的困难,完成所需时间,需要领导给予的帮助等,要去与领导汇报,方便其对工作情况做到心中有数,从而对其进行有效指导。

3. 主动反思。

一般是以工作和人际两方面,比如工作开展不顺、领导批评、同事议论等等设置矛盾点,这个时候需要我们自己去进行反思,工作不顺以及领导批评的原因,是否自己工作方式方法存在问题,同事议论和不配合等,是否自己分配不合理,沟通态度有问题等。

要自己去进行反思总结。

二、原则性与灵活性相结合有时,此类题目会设置考生身份是一些公务人员等,但是开展工作时群众要求不合理不合法,或者其亲属要求“行方便”,这个时候就要求考生既要坚持公务员的职业准则和要求,拒绝其要求,但是也要妥善处理这情况,比如可以告知其他完成的合理合法时间、手段等,既要让群众满意,知晓办事方法也要坚持公私分明。

这类情形考的就是公务员个人素质以及情商。

三、权属意识一般来说,设置的问题矛盾点就是有两个不同领导,涉及到越级汇报或者越级做事,甚至有时候还涉及直属领导电话等联系不到的情形,这种时候立场要坚定,考察的是考生对越级汇报权属意识这个问题是否能分析出来,因此,我们一般就是遵循事前请示,事后汇报。

人际关系面试答题技巧

人际关系面试答题技巧

人际关系面试答题技巧人际关系面试是求职过程中非常关键的环节,候选人在这一环节中体现了自己与他人相处的能力以及对团队合作的理解和态度。

以下是一些人际关系面试答题技巧,希望对你有所帮助。

1. 准备自己的故事:在面试中,经常会问到关于过去与他人合作的经历,你可以准备一些真实的例子,包括你与他人合作的项目、你在团队中发挥的作用等等。

在回答这个问题时,尽量从“我”这个角度出发,强调你的影响和贡献。

2. 强调沟通能力:在人际关系面试中,沟通能力被认为是非常重要的一项技能。

你可以准备一些例子来展示你的表达能力、倾听能力和解决问题的能力。

强调你如何在团队中与他人沟通,如何解决沟通障碍以及如何与他人建立有效的合作关系。

3. 展示团队合作精神:一个良好的团队合作关系对于一个组织的成功非常重要。

在人际关系面试中,你可以展示你在以往的工作经历中如何与他人合作,分享你的成功经验和团队合作的重要性。

你还可以提到你是如何与他人合作解决问题,处理冲突并达成共识的。

4. 具体说明你和他人的关系:在面试中,你可能会被要求描述你与上级、同事或下属的关系。

你可以用一些具体的例子来说明你与不同人群的合作方式。

你可以强调你的适应能力和灵活性,以及你与不同人群建立良好关系的能力。

5. 强调自己的人际交往技巧:人际交往技巧是在与他人相处时非常重要的一项技能。

在面试中,你可以提到你的观察力、灵活性和包容性。

同时,你还可以分享一些你在过去如何应对具有挑战性的人际关系问题的经验,并强调你的解决问题的能力和冷静的态度。

6. 展示积极的态度:一个积极的态度对于人际关系是非常重要的。

在面试中,你可以强调你的积极态度、乐观和灵活性。

你可以分享一些你如何在压力下保持积极态度的经验,以及你如何与他人建立积极的工作关系。

7. 注意非语言沟通:在面试中,不仅需要注意你的言语表达,还要注意你的非语言沟通。

包括你的姿势、面部表情、眼神接触等等。

要保持自信和友好的姿态,面试官会通过你的非语言沟通来判断你与他人的相处能力。

公务员面试技巧:人际关系题从哪几方面下手?

公务员面试技巧:人际关系题从哪几方面下手?

公务员面试技巧:人际关系题从哪几方面下手?公务员面试中有考察人际关系的题型,这种题型看似简单,但其实涉及的范围很广。

因为本身人际关系就是复杂的。

能处理好各种错综复杂的人际关系,处理好各种问题才能赢得考官的青睐。

那这种题要如何下手呢?下面就跟随店铺小编一起来看一下吧!一、从原因出发公务员当中的人际关系题,主要目的都是为了考察考生的人际交往能力。

因此会出一个人际交往中遇到的难题,要考生解决。

例如新员工学历不高,但因为丰富工作经验和卓越的工作能力破格录取了,遭到了老员工的不满和排挤,问新员工怎么办?其实解答的最好方式就是从原因出发。

老员工之所以不待见新员工,多半是不相信新员工的能力,所以新员工可以在日常的工作中,证明自己的实力。

那无疑新员工也无话可说,所以在遇到人际关系的题型之后,答题思路可以从原因出发,解决问题。

二、从目标出发在人际关系题中,要想让考官有继续听下去的欲望,就要说出解决问题的目标是什么。

让考官知道这种解决方式有什么益处,能达到什么目标,再进一步说解决的措施。

例如老员工离职了,作为接替他的新员工怎么处理接下来工作上的事情。

那考生就可以先说自己工作上的规划,要求以及要达到什么目标,再去说接替老员工之后工作上的安排。

这就能让考官先一步看到解决问题的效果,让考官对考生印象深刻。

三、从影响出发对于人际关系的题型,解答方式除了从原因、目标出发,还有一点就是要从影响出发。

换句话就是考生可以针对题干中的问题,说明不及时处理的危害、影响。

以此来表明问题处理的迫切性。

比如领导老是安排很多工作,作为新员工工作一直做不完,老是加班熬夜,问怎么处理?那考生回答的时候,就可以先讲影响。

如果一直这么持续下去,之后造成工作月堆越多,心里压力大。

再去说解决的措施,积极与上司沟通,给到合理的工作量。

这样也会更有说服力。

总结一下,人际关系题型的解答办法从原因、目标、影响这三个方面出发,答题的思路就很清晰了。

希望考生能从中学到这类题的解答技巧,或者是找到更好的答题方法,加油哦!。

事业单位人际关系问题面试技巧

事业单位人际关系问题面试技巧

事业单位人际关系问题面试技巧作为一名公务员,更是要跟各种各样的关系打交道,因此,在公务员考试的面试环节,侧重对人际关系的考察也就在情理之中。

在公务员面试中,人际关系的一般定义是指,建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在“工作”上,服从领导安排、与同事分工合作、服务*群众……处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围,让工作更加顺利地开展。

具体而言,人际交往的意识与技巧主要包括:要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。

权属意识和合作意识比较容易理解,在此不做赘述,下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。

【典型考题1】你是单位的会计,在审核账目时,发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还,该位领导平时对你很关照,他的妻子是你中学的班主任,你在中学时,曾经得到过她的资助。

你该怎么办?【考题分析】此题是典型的人际关系题,侧重点在于处理人际关系既要坚持原则*又不失灵活*,即坚持原则*和灵活*相结合的原则。

1.原则*:作为国家的公职人员,必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针,具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金,但追回方式可以是灵活的。

2.灵活*:题干中提到“领导平时对你很关注,他的妻子不仅是你的中学班主任,还曾经资助过你”,因此,在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受,不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。

而应该换位思考,既然领导与其妻子都是非常好的人,那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用,当我们能够这样考虑问题时,问题也就迎刃而解了。

此外,需要注意的是,回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误,作为单位的会计人员,预备金被挪用,自己有失职之处。

人际关系类题目答题技巧

人际关系类题目答题技巧

人际关系类题目答题技巧
人际关系是我们生活中不可或缺的一部分,也是我们在各个场合中都需要处理的一个重要问题。

在考试中,人际关系类题目常常出现,因此掌握一些答题技巧能够帮助我们更好地应对这些题目。

首先,需要理解题目所要求的内容。

有些题目可能会要求我们对某种情境下的人际关系进行分析,有些则会要求我们根据情境给出恰当的表达方式。

在理解题目的同时,也需要注意题目中的关键词,这些关键词往往会提示我们应该从哪些角度来分析和回答。

其次,需要根据情境进行分析。

人际关系题目所涉及的情境通常是生活中的实际情况,我们需要根据这些情境来进行分析。

在分析时,可以考虑相关的因素,如人物性格、情感状态、交流方式等,从而更好地理解和处理人际关系。

最后,需要给出适当的答案和建议。

在回答人际关系类题目时,需要给出恰当的答案和建议。

这些答案和建议应该是基于对情境的分析和理解,同时也需要结合实际情况和个人经验,从而使答案更加可信和实用。

总之,在回答人际关系类题目时,需要理解题目、根据情境进行分析,并给出恰当的答案和建议。

通过掌握这些答题技巧,我们可以更好地
应对考试中的人际关系类题目,也可以更好地处理生活中的人际关系问题。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

结构化面试是事业单位面试中常考题型,其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

从面试命题方面讲,人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型,主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。

一、人际交往意识与技巧题含义
在事业单位面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性,以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

二、人际交往意识与技巧题测评能力
如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性
三、题型介绍
生活中人际关系种类是无穷无尽的,但具体到事业单位,其交往范围却有一定的职业侧重性。

所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体,我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类:与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

(1)与领导的人际交往
例如:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做?
(2)与同事的人际交往
例如:你是在职研究生,一年需要20天的时间脱产学习,你的到新的到位后,同事对于你去学习有意见,认为你无法很好地进行工作,你将如何处理。

(3)与下属的人际交往
例如:你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办?
(4)与群众的人际交往
例如:假如你是居委会工作人员,社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻,你怎么去和小李沟通解决这件事?
(5)与亲朋的人际交往
例如:同事工作时间离开一会儿,领导批评了他,但是她非常不服,开始懈怠,你作为他的好朋友该怎么办?
(6)多重关系的人际交往
例如:你到一个新单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?
四、人际关系题五大答题技巧
(1)保持积极心态
阳光原则,是指在作答面试题型中,要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。

心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼入绝境,而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

(2)主动沟通交流
多数人际交往问题的根源是沟通不够。

因此考生应该积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

(3)自我反思
在回答所有人际关系题的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意听取他人的意见或建议等。

如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

(4)权属意识
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。

因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻求时机解释或建议。

(5)回避冲突
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。

比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

五、从基础层面破解人际关系题
人际关系题根据主体的不同,可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。

在事业单位考试面试中,与领导的人际交往这类题考查的较多,下面就从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。

(1)角色定位
从性质上说,个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领导
是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。

所以考生可以将角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

(2)处理原则
①对领导要尊敬
“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。

”要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,更是对组织纪律、原则的尊重。

②要多向领导学习
“勤奋好学,学以致用。

”领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。

③对领导要服从
“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员,要服从组织的安排、听从领导的调遣。

在此,中公教育特别提醒广大考生:在服从的同时务必要做到不盲从,是非原则要分清,当直接领导的决定可能造成严重后果时,应主动向其陈述利害关系,不可听之任之,一味纵容。

相关文档
最新文档