必联采购网电话介绍

针对必联采购网的电话开场
销售的步骤：
1.介绍自己公司与产品，让对方对我们有了初步的印象，是干什么的,跟他们有什么关系？
2.详细介绍产品的功能，找到适合客户的部分，这个过程是双方的相互了解过程。

3.说服客户对适合他们的部分进行认可，为双方的合作奠定基础。

4.帮助客户解决他们的疑虑，建立双方的信任。

5.促成合作。

6.帮助客户顺利实施网上采购直至收费。

首次电话开场步骤：
●介绍自己
●介绍产品
●介绍服务
介绍自己
“您好,我是必联采购网×××，这次给您打电话的目的是。

”(前提是找到合适的人)
要求销售人员在每次打通电话找到想对应的人时，都要说明自己是必联采购网×××，（即使对方很清楚你是谁）。

通过这样的方法，可以加固客户对我们的印象，从而听到你便想到必联采购网。

介绍产品
介绍产品主要是关于必联采购网的详细介绍，包括必联采购网的定义、产品特征、利益价值点等的介绍。

从而让客户清楚地认识到必联采购网与客户之间的关系。

让他自己去找到合作的需求点。

“必联采购网是一个采供协同管理平台，主要实现了采购企业的采购物料管理、供应商管理与评估、在线与供应商的核价过程记录、以及订单的发布及跟踪、供应商绩效评估、统计决策支持”等功能，通过降低采供双方日常频繁的电话与传真量，增强双方的作业沟通能力，减少错误几率，继而帮助企业有效管理采购业务。

不知道我对于必联采购网的描述，您有没有疑问？”
后面客户可能会提出很多他关心的问题，可针对问题做些解释。

这些问题可能就是客户的需求，请一定要记录下来，以供下次电话时借鉴。

电话沟通中客户的顾虑如疑问、误会、缺点每一样都不能忽视，如果一次不能解决的，可留作下次电话解决。

千万不要急于求成。

由于产品介绍后，客户的反映会是多种多样的，很难做到标准的处理办法，下面举几个例子也许会对各位有些帮助，其余的见常见问题及解答办法：
客户：“发个资料看看吧!”
销售：“好的，方便给我留下您的电邮地址吗？…您看什么时间我再跟您联络合适呢？”
客户：“下周吧！”
销售：“您一般周几会稍微不忙些？”
客户：“周一、周五都有会，其他时间都可以”
销售：“好的，谢谢您！我会在下周二给您来个电话，再次感谢您的接待！”
客户：“这个卖多少钱啊？”
销售：“我们的运营模式是这样的……”
客户：“网上采购太不安全，我们暂时不考虑”
销售：“是这样的，我们也考虑到用户的安全性问题，针对这个问题我们做了……”（详见安全措施）
对于必联采购网的销售不会是一两个电话就能达成的，因此第一个电话不要期望能够说服客户，也不要期望得到更多的客户信息，能够建立双方良好的沟通开始就可以了。

介绍完产品后的谈话
产品介绍完后的谈话是整个沟通的真正开始，这个谈话很重要，也会更加灵活。

如果客户问题较少，双方气氛还不错的话，可以以闲聊的形式，问些让客户感觉无关紧要、不痛不痒的话，如：“您那边现在有多少个采购人员啊？采购工作还好做吗？是不是很忙啊？”之类。

有很多销售人员把我之前告诉他们要问的，供应商多少个，采购量多大之类第一次就问了，然后第二个电话就不知道说什么好了。

其实我不建议大家在第一个电话，双方还没有建立一定的信任基础时就提这么敏感的话题。

另外如果通话中的采购管理者有问则答，无问便无语的话，说明他对你还没有建立信任，那些回答也未必是实。

介绍服务
对于服务的解释一般也是对我们的运营模式的介绍，这方面是我们的产品优势之一。

但是通常在客户还不清楚我们的产品时，建议不要急于做这方面的介绍。

“必联采购网对所有采购商会员实行免费服务制，主要以收取供应商会员服务费为盈利目的。

收费标准200-4000元不等，主要依据供应商的供货额度来收取。

“必联采购网特有的运营模式在国内是首例，但是通过近两年的运营，已经得到了国内医药、化工、电子、家电等多行业人士的认可”,如医药行业的新华、鲁抗、石药集团、华北制药等都是我们的用户”。

介绍完产品后客户提问题一般也就问一两个，第一个电话的时间不要过长，最好在聊得差不多时，提出发详细资料给客户看看，通过详细的产品介绍，客户会对我们的产品有更加深入
地了解。

同时，如果对方不是决策人时也方便他向上传递。

提出发资料给对方
“您好，您看，我也打扰了您这么久了，要不我发份我们的详细资料给您看看？方便留下您的电邮地址吗？”
后面通话同上。