酒店疏散演练方案
酒店消防演练分组方案及流程
酒店消防演练分组方案及流程酒店作为人们休闲、旅游、商务、度假等多种用途的场所，火灾事故的发生可能对人员财物造成严重损失。
为了确保酒店的安全，提升员工和客人的消防意识和应急处理能力，酒店管理方必须制定并实施酒店消防演练分组方案及流程。
本文将介绍酒店消防演练的分组方案及流程。
一、酒店消防演练分组方案1. 安全管理组安全管理组由酒店的安全主管和相关管理人员组成。
他们负责制定和执行酒店的安全管理政策和措施，包括消防演练方案的制定和组织。
2. 逃生疏散组逃生疏散组由酒店各个楼层的负责人和安全巡查员组成。
他们负责疏导和指导员工和客人在火灾发生时的逃生和疏散工作，确保所有人员的安全。
3. 灭火救援组灭火救援组由专业的消防人员组成。
他们负责施救和灭火工作，包括使用灭火器和灭火器材、组织灭火和撤离人员等。
4. 客服协调组客服协调组由前台接待人员和客房服务人员组成。
他们负责协调客人和员工的疏散和撤离，提供相关的安全指导和帮助。
5. 通讯联络组通讯联络组由酒店的通讯设备维护人员和电话操作员组成。
他们负责保障酒店内部和外部的通讯畅通，及时传递紧急情况信息和请求救援。
二、酒店消防演练流程1. 演练前准备酒店安全管理组提前制定演练方案并通知各个组员。
演练前，安全管理组向所有员工进行消防知识培训，确保他们了解消防设备的使用方法和逃生疏散的基本原则。
2. 灭火救援组准备灭火救援组成员检查消防设备的完好性，确保灭火器、喷火器、消防栓等设备可用并处于正常工作状态。
同时，灭火救援组成员定期参加消防演练，提升自己的应急处理能力。
3. 执行演练在指定的时间和地点，酒店管理方组织演练，模拟火灾发生的情景。
安全管理组根据演练方案的安排，向演练人员发出警报。
各组根据自己的职责和任务，迅速展开行动。
4. 演练总结演练结束后，酒店安全管理组组织演练总结会议。
参与演练的各组成员共同回顾演练过程，总结经验和教训，并提出改进意见。
安全管理组根据总结会议的结果，调整和完善酒店消防演练方案。
酒店消防演练方案
酒店消防演练方案的对讲机。
⑤房务部主管负责客人疏散引导和安顿。
⑥房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊慌，跟我来)。
(11) 餐饮部：①餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。
②指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。
③派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。
④最后切断电源锁门离开。
(12) 财务部：①出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。
②所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。
③电脑房要确保电脑资料的完整。
④检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。
⑤通知所有人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。
(13) 人力资源部：①锁好所有重要文件和人事档案。
②关闭办公室内所有电源开关。
(14) 营销部：①锁上所有重要的文件。
②切断办公室的电源。
③携带合同档案前往集合地点。
(15) 员工厨房：①员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。
②熄灭厨房所有火种。
③疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。
5、疏散方法及注意事项(1) 疏散的唯一途径是消防楼梯。
(2) 火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。
切记：千万不能乘坐电梯疏散。
(3) 一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。
如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。
因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。
(4) 进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。
不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。
(5) 如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。
(6) 当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。
因为在底部保留着一部分新鲜的空气。
(7) 其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。
(8) 疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随便离开。
2023酒店消防应急疏散预案通用5篇
2023酒店消防应急疏散预案通用5篇2023酒店消防应急疏散预案通用5篇日常中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，通常会被要求事先编制应急预案。
应急预案应该怎么编制呢？下面是小编为大家整理的关于2023酒店消防应急疏散预案，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023酒店消防应急疏散预案（篇1）一、演习目的：结合酒店年度消防工作计划，检验酒店各部门处置火灾突发事件能力。
贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指导思想和“预防为主，防消结合”的工作方针。
为确保人民生命财产安全和酒店公共安全，提高全员消防安全意识，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或减少各类突发事故造成的损失。
二、演习时间：20__年08月10日10:00三、模拟起火部位：酒店_层___房间四、疏散集合地点：酒店后院停车场。
五、参加演习部门：保安部-工程部-客房部-前厅部-餐饮部-财务部-人事部-行政办公室-PA部。
六、参加演习人数：120人左右，由各部门员工组成。
七、演习内容：1、报警设施测试；2、应急疏散广播播放；3、切换应急电源；4、排烟系统联动；5、保安员扑救演练；6、员工（客人）紧急疏散。
八、前期准备：1、保安部制订疏散演习方案并按计划对所有员工进行演习前的培训。
2、工程部与保安部配合，在演习前检查各项消防系统联动设施。
3、客房部在08月10日前将本次消防演习的“客信”放置于房间。
4、前厅部设置关于本次演习的提示通知。
演习前做好对客解释工作。
九、人员部署：1、指挥中心：由总经理、副总经理、保安部经理、工程部经理、财务部经理和值班经理组成，协调程序，发布指令。
2、灭火组：由保安部2名员工组成，负责模拟起火部位的扑救。
3、警戒组：由保安部1名员工和前厅部1名员工组成，负责在酒店大堂区域警戒和对客解释工作。
4、疏散组：由客房部、保安部、前厅部、餐饮部等部门共10人组成，在接到疏散指令后指挥各楼层和区域人员迅速撤离至集合地点。
酒店消防演练方案(5篇)
酒店消防演练方案一、消防演练内容：1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练;2、火场人员疏散引导和伤员救护演练;3、火场警戒及配合消防中队演练;4、灭火器材现场灭火演练;5、火灾事故处理教育及演习。
二、火灾模拟设置二0某某年____月____日上午____点____分，公司二楼包装部骑钉某某工人在包装部作业时因操作不当电路发生火灾，火势蔓延，引燃车间违章堆放的易燃品，成品违章堵塞，消防通道，火场被困人员____人。
公司启动应急预案组织灭火自救并报119，将火扑灭。
三、演习的组织指挥分工及参演人员1、总指挥：某某某副总指挥：某某某、某某某2、演习技术指导：青松傲骨3、参演组织及其成员A、灭火行动组(即公司一级义方消防队)组长：某某某酒店消防演练方案（二）一、指导思想：以《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规为依据，以提高师生防火安全意识并预防和遏止重特大火灾事故，特别是群死群伤恶性事故为目标，进一步强化监督管理，以学校校长为消防安全第一责任人，全面落实消防安全责任，确保学校的消防安全。
二、目的通过普及学生消防常识，经过消防安全疏散演练，有效增强师生的防火意识和逃生能力。
通过消防安全知识讲授和演练进一步加强学校的消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好“和谐校园”活动实施，确保春季防火、灭火工作开展，特举行此次消防宣传活动，让学生学到有关的安全防护知识，做到有事不慌、积极应付、自我保护的目的。
三、地点：学校教学楼、操场。
四、时间：20某某年____月____日下午五、组织领导：演练总指挥：某某某校长组织策划：某某校长、某某某指导员、某某某校长、某某某校长现场指挥：某某某某某医疗保障：某某某某某参加对象：某某某学校全体师生、某某某某某某六、组织分工：1、学校职责：准备好知识讲座的场地及仪器;参加演练，负责楼道口的安全，指挥学生按就近楼梯逃生撤退到学校指定的场地，各班班主任清点各班人数，并逐个向校长(或指定安全负责人)汇报各班情况，以查清是否有同学被困，以及大概在哪个教室被困。
酒店应急处理演练方案范文
一、演练目的为了提高酒店应对突发事件的能力，确保员工和顾客的生命财产安全，检验酒店应急预案的有效性和可操作性，提升员工的安全意识和应急处置能力，特制定本演练方案。
二、演练适用范围本演练方案适用于酒店可能发生的各类突发事件，包括火灾、地震、恐怖袭击、突发公共卫生事件等。
三、演练原则1. 预防为主，防治结合；2. 安全第一，以人为本；3. 整合资源，协同作战；4. 实效导向，持续改进。
四、演练组织机构1. 演练指挥部：负责演练的全面指挥和协调工作。
- 总指挥：酒店总经理- 副总指挥：常务副总经理2. 演练小组：负责演练的具体实施和保障工作。
- 灭火行动组- 疏散引导组- 通信联络及设备保障组- 安全防护救援组- 后勤保障组五、演练内容1. 火灾应急演练- 发现火情，报警启动应急预案；- 灭火行动组迅速进行灭火；- 疏散引导组组织人员有序疏散；- 通信联络及设备保障组确保信息畅通；- 安全防护救援组进行伤员救治；- 后勤保障组提供物资支持。
2. 地震应急演练- 发生地震，立即启动应急预案；- 疏散引导组组织人员有序疏散至安全地带； - 通信联络及设备保障组确保信息畅通；- 安全防护救援组进行伤员救治；- 后勤保障组提供物资支持。
3. 恐怖袭击应急演练- 发生恐怖袭击，立即启动应急预案；- 疏散引导组组织人员有序疏散；- 通信联络及设备保障组确保信息畅通；- 安全防护救援组进行伤员救治；- 后勤保障组提供物资支持。
4. 突发公共卫生事件应急演练- 发生突发公共卫生事件，立即启动应急预案； - 疏散引导组组织人员有序疏散；- 通信联络及设备保障组确保信息畅通；- 安全防护救援组进行伤员救治；- 后勤保障组提供物资支持。
六、演练步骤1. 演练准备：成立演练指挥部，制定演练方案，明确各小组职责，进行演练前培训。
2. 演练实施：按照演练方案，依次进行火灾、地震、恐怖袭击、突发公共卫生事件等演练项目。
3. 演练总结：对演练过程进行总结，评估演练效果，提出改进措施。
酒店灭火和应急疏散应急预案7篇
酒店灭火和应急疏散应急预案7篇酒店灭火和应急疏散应急预案篇11、遇到火灾牢记三个步骤：一是大声呼救，将火灾信息快速传递出去；二是迅速撤离逃生；三是报警，尽早通知消防专门人员灭火。
2、要教育引导员工树立"珍视生命，防范第一"的思想，让员工掌握安全疏散的基本路线：楼层（起火点）——楼梯——安全通道（两个楼梯，在东侧位置的人员从东侧楼梯疏散，在西侧位置的人员从西侧楼梯疏散）——楼外指定安全区域（停车场）。
3、要切实掌握火场疏散逃生的三个关键环节：湿毛巾（或用衣服）捂住口鼻；低姿快速撤离；下楼梯单列靠右通行。
在撤离过程中要顾全大局，保持镇静，服从指挥。
4、火场疏散逃生常用语："大家不要慌，跟我来"，"大家从楼梯撤离，一个接一个，不要拥挤"。
5、演习现场宣传标语："学会逃生本领，保护自己生命"，"学会组织逃生，关爱他人生命"，"面对无情火灾，沉着，冷静，能者生存"。
酒店灭火和应急疏散应急预案篇2酒店作为一个大型的公共场所，其安全问题一直备受关注。
特别是在灾难事件发生时，酒店内的灭火和应急疏散措施更是至关重要。
因此，制定酒店灭火和应急疏散预案是至关重要的。
本文将着重探讨酒店灭火和应急疏散应急预案的制定和实践。
一、酒店灭火预案的制定酒店灭火预案的初衷是为了保护酒店客人和员工的安全，最大限度地减轻火灾带来的损失。
下面着重介绍酒店灭火预案的几个重要方面：1、定期检查设施和设备酒店应当按照国家安全标准进行消防设施和设备的安装，并定期进行检查和维护。
如发现设施和设备出现问题，应及时修复或更换。
2、培训员工消防知识在酒店灭火预案中，应包括员工消防知识的培训计划。
员工需要掌握如何使用各种消防器材，如何报警，如何疏散人员等技能。
3、确保客房消防安全酒店客房的消防安全是酒店灭火预案中的重要一环。
酒店应设备有效的烟雾探测器、喷水头以及灭火器等设备，并确保每个房间都有消防设备的使用方法说明。
灭火及疏散预案演练记录酒店
单位名称：XX酒店演练时间：2023年10月25日演练地点：XX酒店各楼层演练目的：为提高酒店员工的消防安全意识和应急处理能力，确保在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序地疏散人员，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特组织此次灭火及疏散预案演练。
一、演练准备1. 组织领导：成立以总经理为组长，各部门负责人为成员的灭火及疏散预案演练领导小组，负责演练的组织、协调和指挥。
2. 方案制定：根据酒店实际情况，制定详细的灭火及疏散预案，明确各部门职责和任务。
3. 人员培训：对全体员工进行消防安全知识培训，讲解灭火器、消防栓等消防设施的使用方法，以及火灾发生时的疏散逃生技巧。
4. 物资准备：准备足够的消防器材、逃生面罩、急救包等物资，确保演练顺利进行。
二、演练过程1. 模拟火灾发生：在酒店二楼客房模拟火灾发生，触发火灾报警系统。
2. 报警与接警：酒店监控中心接到火灾报警后，立即通知当值领班和消防队。
3. 灭火与救援：消防队迅速到达现场，进行灭火和救援工作，同时，酒店员工按照预案要求，组织客人和员工有序疏散。
4. 疏散与集合：全体员工按照预定路线，有序撤离至安全区域，各部门负责人清点人数，确保无遗漏。
5. 伤员救治：对受伤人员进行现场救治，并送往医院。
三、演练总结1. 演练效果：本次演练达到了预期效果，员工消防安全意识和应急处理能力得到提高，各部门协作配合默契，确保了人员安全。
2. 存在问题：部分员工对消防设施的使用不够熟练，疏散过程中存在拥挤现象。
3. 改进措施：加强员工消防安全培训，提高消防设施使用熟练度；优化疏散路线，避免拥挤现象。
四、后续工作1. 总结经验：对本次演练进行总结，分析存在的问题，制定改进措施。
2. 完善预案：根据演练情况，对灭火及疏散预案进行修订，使之更加完善。
3. 加强宣传：通过宣传栏、培训等形式，提高员工消防安全意识。
通过本次灭火及疏散预案演练，进一步提高了酒店员工的消防安全意识和应急处理能力，为保障酒店安全运营奠定了坚实基础。
酒店应急预案演练记录
一、演练背景为了提高酒店员工的消防安全意识，增强应对突发事件的能力，确保宾客和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和《消防安全责任制实施办法》等相关法律法规，我酒店于2023年X月X日开展了应急预案演练。
本次演练旨在检验酒店应急预案的实用性和可操作性，提高员工应对火灾、地震等突发事件的应急处置能力。
二、演练目的1. 提高员工对火灾、地震等突发事件的应急处置能力；2. 检验酒店应急预案的实用性和可操作性；3. 加强员工之间的协同配合，提高整体应急响应速度；4. 增强员工的安全意识，确保宾客和员工的生命财产安全。
三、演练内容1. 火灾应急演练（1）发现火情：在酒店客房发生火灾，火势迅速蔓延。
（2）报警：员工发现火情后，立即拨打酒店消防控制中心报警。
（3）疏散：酒店消防控制中心接到报警后，立即启动应急预案，组织人员疏散。
（4）灭火：酒店消防队迅速出动，对火势进行扑救。
（5）善后处理：火灾扑灭后，进行现场勘查，查明火灾原因，并对受灾区域进行清理。
2. 地震应急演练（1）地震发生：模拟发生地震，酒店员工立即进行紧急避险。
（2）疏散：地震过后，酒店员工按照预案迅速组织人员疏散至安全地带。
（3）救援：对受伤人员进行救治，确保人员安全。
四、演练过程1. 演练前准备：制定详细的演练方案，明确各小组职责，对参演人员进行培训，确保演练顺利进行。
2. 演练过程：按照演练方案，依次进行火灾应急演练和地震应急演练。
3. 演练总结：演练结束后，各小组对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
五、演练结果1. 演练过程中，员工能够迅速响应，按照预案进行疏散和救援。
2. 消防队迅速出动，对火灾进行扑救，确保了火势得到有效控制。
3. 地震演练中，员工能够迅速避险，有序疏散，确保了人员安全。
六、改进措施1. 进一步完善应急预案，针对演练中发现的问题进行修订。
2. 加强员工培训，提高员工应对突发事件的能力。
3. 定期开展应急演练，检验应急预案的有效性。
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1 灭火和应急疏散预案（以酒店为例） 为了保护火灾发生时顾客及员工的生命和财产安全，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《消防法》及公安部第61号令的精神，特制定灭火和应急疏散预案。 一、组织机构的构成及职责 （一）火灾指挥中心。火灾指挥中心设在消防控制室，由总经理或副总经理负责总指挥，保安部经理和消防主管协助。如果总经理或副总经理不在场时，由保安部经理担任总指挥。总经理、副总经理、保安部经理不在场，则由大堂经理担任总指挥。夜间由夜间值班经理临时担任火灾总指挥。 （二）通讯联络组：主要负责一旦发现起火，迅速使用手机、单位内部电话或楼层报警电话等向消防控制室报警，拨打“119”电话向当地公安消防队报警。负责了解火灾具体情况，清除车场路障与无关车辆、将消防车、消防人员引进火场。按照当班情况，分别由以下人员组成： 第一班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX 第二班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX （三）灭火行动组： （1）专兼职消防队。内部消防队设队长1名，组员5名，保安部警卫组领班、工程部安全员1名，客房部安全员1名，餐饮部安全员1名，康乐中心安全员1名，由保安部领班兼任消防队长。各部室安全员在保安部挂牌值班，不得少于2人。队长负责火灾现场指挥。按照当班情况，分别由以下人员组成： 第一班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第二班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第三班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX （2）志愿消防队。志愿消防队由酒店所有在册员工组成。志愿消防队的主要任务是协助本区域、本单位制定防火安全制度和防火责任制，经常开展防火宣传进行防火安全检查，维护保养好本区域、本单位、本岗位的消防设施、器材。发生火灾时，积极参加协助扑救火灾，保护好火灾现场等。主要负责使用身边的灭火器、消火栓、消防水喉等设施和器材扑救初起火灾。按照当班情况，分别由以下人员组成： 第一班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第二班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第三班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX （四）疏散引导组：主要负责引导在场的顾客从最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地带。由前厅、客房部、各餐厅、康乐中心等，各根据其责任区范围组成疏散引导组。遇紧急状态时或听到通讯联络组的紧急广播后，分别向责任区内的关键位置派出人员，在白天用三角红旗，在夜间用红色手电筒，引导客人向安全地点疏散。前厅还须在酒店外的安全地点将住客集中，清点人数。按照当班情况，分别由 2
以下人员组成： 第一班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第二班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第三班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX （五）安全防护救护组：在保证自身生命安全的前提下，主要负责火场现场内人员的救护，并在指挥人员指挥下，有秩序地参与物资的抢救。按照当班情况，分别由以下人员组成： 第一班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第二班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX 第三班：组长：XXX，成员：XXX、XXX、XXX、XXX （六）消防控制室 1、接到“火警”信号后要冷静，迅速判明现场情况和位置。 2、立即通知内部消防队赶到现场同时用监控设备跟踪现场情况。 3、消防队将现场情况向中控室报告。 4、确认火灾后向领导报告，并视情节启动消防广播。 5、并通过总机向火灾总指挥报告。 6、根据火灾情况，切断火灾区域电源，启动消防泵，开启排烟。 7、火灾控制后，整理资料存档。 （七）工程支援 1、应急设备由工程部人员操作完成。①将火警专用电梯降至底层。②准备充分水源，察看水泵运转情况。③必要时切断电源④察看排风、送风设备的运转情况 2、重要设备和文件的保护。①酒店确定的重点部位、易燃易爆物品及仓库要加以保护，防止火灾向该地区蔓延。②酒店档案室、微机房、电话总机、财务室、消防控制室要作为重点单位进行保护 3、易燃易爆等危险品的处理。①遇有火灾时，工程部迅速派人关闭进入酒店的室外天燃气总阀。各使用单位要及时关闭总开关。②迅速将临时使用的燃气瓶移出酒店。③对仓库存放的油漆、胶水、酒精等要严加看管，特殊情况，可将此类物品移出酒店存放于安全地点。 各组依照上述要求，合理安排每名员工的工作职责。每名员工要认真履行好各自工作职责，坚决把火灾事故消灭初起阶段。 二、报警和接警处置程序 1、消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。 2、查看人员确认火情后，要通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统立即向消防控制室反馈信息，并同时组织第一梯队人员按照职责分工，引导人员疏散，扑救初起 3
火灾。(第一灭火力量) 3、消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：（1）立即启动事故广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；（3）拨打“119”电话报警。 4、第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，跑向火灾现场实施增援灭火，并引导各楼层人员紧急疏散。（第二灭火力量） 5、单位员工发现火情后，要通过报警按钮或楼层电话立即向消防控制室报告，并通过呼喊等方式，通知现场其他员工按照职责分工实施灭火、引导人员疏散等职责。 所有报警信号无论真假，均以真火警处理。公安消防队火警电话：119。消防控制室报警电话:73028。严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。警报确认属实后，各部门应立即遵循公司的紧急情况处理程序协调行动。 三、应急疏散的组织程序和措施 （一）疏散路线 1、三层以下要疏导客人从各安全通道向楼外场地进行疏散。 2、四层以下，分别为火灾地点上层、火灾地点下层、三楼平台。 3、高层遇有特大火灾，无法及时逃离火灾现场，疏散安全出口被火封堵可利用高空缓器从火灾地点滑至三楼平台。 4、严禁使用电梯逃生。 （二）疏散组织 遇火灾等紧急状态时或听到火灾事故应急广播要求紧急疏散的指令后，分别向责任区的关键位置派出人员，引导客人向安全地点疏散。 1、客房部：首先确定安全的疏散方向，听明白紧急广播火灾的确定地点后，各楼层派出的人员应站在最近的安全疏散门的显眼处，引导住客自安全通道向下或到酒店外的安全地点集中，此外还应派出人员逐一敲门或按客房门铃，通知住客疏散，确保每一位住客均已离开房间后才能离开楼层，并向住客集中点报告。 2、大堂前厅：在酒店每个安全逃生梯口派出人员，引导住客或餐饮顾客向门外逃生，住客被引导至集中安全地点，在住客集中点派出主管1---2人，对照住客名单清点人数，并迅速将受伤人数、姓名、性别等资料报告火灾总指挥，以便安排人员前往慰问，此外还应安排住客到其他宾馆，如有住客受伤，要护送至医院医治。 3、各餐厅：每一个餐厅的门口和离疏散路线最近的门口都要派出人员，引导客人疏散至安全地点，并确定餐厅内再无客人后才能离开。 4、宴会厅、会议厅：责任区范围大，宴席多，开会人员多，上百名客人，引导疏散任务颇为重要，顺利将众多客人从几个出口疏散。必须保持秩序避免造成混乱。 5、其他娱乐、桑拿、健身等顾客中有房客，应特别注意客人防止疏散途中走失， 4
发生混乱，以免出现意外伤害，如果是住客则必须引导至住客集中地点以便前厅人员清查人数。 6、保安部要在外围保持警戒，防止发生称火打劫，搞破坏等。同时引导救护人员及消防车进入火灾地点。 四、扑救初起火灾的程序和措施 （一）火警发生时，处在现场的第一梯队的灭火行动组人员应当迅速赶往火警现场。若发现是误报，应立即回报消防中心室或总机室，返回工作岗位。如确是火警，则应就近使用手提灭火器或室内消火栓灭火。 （二）在灭火的同时，要通过大声呼喊等方式向周边的员工和顾客报警，提醒员工按照职责分工，做好报警、扑救初起火灾、引导人员疏散工作；提醒顾客在员工的引导下安全疏散。 （三）消防控制室通过远程联动系统迅速关该防火分区的防火卷帘等防火隔离设施，现场扑救人员应当关闭防火门。 （四）在其他楼层的第二梯队员工接到消防控制室或火场总指挥发出的指令后，立即赶到火灾现场实施增援灭火。 （五）若火势已经扩大，应马上停止扑救，迅速撤离。 五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施 （一）火场指挥人员与消防控制室、各小组与消防控制室、各小组之间应当密切保持通讯联络，随时协调各部门间的灭火自救工作。 （二）在扑救初起火灾、引导人员疏散过程中，每名员工在做好自身安全保护的同时，要注意保护好顾客的人身安全。对受伤的顾客要引导其疏散到安全地点后迅速组织救治。 （三）一切自救必须本着先救人后救物的原则，每一名员的首要责任是保护顾客、同事及自身的生命安全。在抢救保护物资时，必须在单位或消防人员的统一组织下进行，严禁盲目冒险。 （四）将人员疏散到安全地带后，要做好安抚工作，坚决防止人员再次冲入火场。 六、注意事项 （一）火灾发生时，所有同事必须保持镇定，听从指挥，依照酒店紧急处理程序处理。 （二）火灾发生时，电话仅供应急使用，无关人员未经授权，请勿擅自使用。 （三）在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延与扩大，直至相关部门人员抵达，并详细汇报最新的进展情况。