大学生义工旅行信息平台存在的问题及对策研究
大学生志愿服务存在的问题及对策分析

大学生志愿服务存在的问题及对策分析大学生志愿服务是一种具有社会价值和意义的活动,通过参与志愿服务,大学生可以锻炼自己的能力,提升自己的社会责任感和公民意识,同时也能为社会做出贡献。
然而,随着社会的不断发展和大学生群体的不断壮大,志愿服务也出现了一些问题。
本文将围绕大学生志愿服务存在的问题及对策进行分析。
一、大学生志愿服务存在的问题1. 缺乏长期性大学生在参与志愿服务时往往只是为了完成学校的要求或者获得一定的学分,缺乏长期性。
一旦学校要求的任务完成后,大部分学生就失去了继续从事志愿服务的动力,导致志愿服务缺乏连续性。
2. 缺乏系统性大学生在进行志愿服务时,往往缺乏系统性的规划和管理,导致志愿服务的成果难以持久化。
很多志愿服务项目只是零散地进行,缺乏整体规划和统筹,无法形成有效的影响力。
3. 缺乏专业性大学生在进行志愿服务时,缺乏相关领域的专业知识和技能支持,导致志愿服务的效果不佳。
很多志愿服务项目需要具备一定的专业性,但大学生往往只是凭着一股热情和热心去从事志愿服务,缺乏专业的支持。
4. 志愿服务形式单一大学生在进行志愿服务时,往往只是选择传统的形式,比如教育支援、社区服务等,缺乏多元化的选择。
这导致一些大学生并不感兴趣或者不适合这些形式的志愿服务,影响志愿服务的积极性和参与度。
5. 社会认可度不高一些人对大学生志愿服务持有质疑态度,认为大学生只是完成学校的任务或者名义上参与志愿服务,缺乏真正的社会责任感和使命感。
这种看法影响了大学生志愿服务的发展,也使得大学生志愿服务的成果难以得到社会的认可。
二、对策分析1. 加强长期规划为了解决大学生志愿服务缺乏长期性的问题,可以加强长期规划。
通过设立长期的志愿服务项目,引导大学生形成持续参与志愿服务的习惯,增强志愿服务的连续性和持久性。
可以设立志愿服务档案,记录志愿服务的时间和成果,鼓励大学生积极参与。
2. 增强系统管理为了解决大学生志愿服务缺乏系统性的问题,可以加强系统管理。
浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题和解决措施

浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题和解决措施高校大学生志愿服务活动是一项十分重要且有益的社会活动,可以培养学生的社会责任感和团队合作精神,同时也可以为社会公益事业做出贡献。
随着社会的不断发展和高校人数的不断增加,高校大学生志愿服务活动也出现了一些问题。
本文将从几个方面来浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题,并提出相应的解决措施。
高校大学生志愿服务活动存在的问题之一是组织不够规范。
由于高校志愿者数量的增加和志愿服务项目的多样性,一些学校的志愿服务组织在组织和管理方面存在一定的困难。
志愿者的招募、培训、活动安排等方面的工作并不是很规范,导致了志愿服务活动的效果不够显著。
解决这一问题的措施是建立更加规范化的志愿服务组织。
高校可以设立专门的志愿服务管理部门,负责组织和管理志愿者的招募、培训、活动安排等工作。
可以借鉴成熟的社会组织管理经验,建立起专业化、规范化的志愿服务管理体系,提高志愿服务活动的效果。
高校大学生志愿服务活动存在的问题之一是服务内容单一。
一些高校的志愿服务活动主要以社区服务为主,服务内容相对单一,缺乏多样性和创新性。
这样一来,不仅难以吸引更多的志愿者参与,也难以满足社会多样化的需求。
解决这一问题的措施是丰富志愿服务活动的内容。
高校可以开展多元化的志愿服务活动,包括环保服务、文化交流、老年关爱等多种形式的志愿服务项目。
可以鼓励学生自主组织志愿服务活动,提供必要的支持和指导,激发学生的创新意识和参与热情。
高校大学生志愿服务活动存在的问题之一是缺乏长期性。
一些高校的志愿服务活动往往是一次性的短期活动,缺乏长期的持续性和可持续发展性。
这样一来,难以形成积极的志愿服务氛围,也难以实现志愿服务的长期效果。
解决这一问题的措施是加强志愿服务活动的长期性规划。
高校可以制定长期的志愿服务项目计划,从短期活动延伸到长期服务,建立起一套完整的志愿服务体系。
可以加强对志愿者的引导和激励,鼓励他们参与更长期的志愿服务活动,形成持续性的志愿服务氛围。
大学生公益旅游的现状与对策分析

个群 体 . 是 我 国 公 益 事 业 发 展 的 中 坚 力
化 软 件 分析 影 响 大 学生 参 与公 益 旅 游 的主 保 ” 、 “ 医疗 救 助 ” 等, 志 愿 者 需 了 解 一 定 的 量 我 国大 学 生 志 愿 服 务 西 部 助 学 计 划 、 要原因 : 相 关制 度 不 完善 、 大 学 生公 益旅 游 背 景 和 专 业 知 识 . 三下 乡” 活动 、 青 年 志 愿 者 爱 才能发 挥所长 。 更 好 地 大 学 生 暑 期 “ 认 知 度较 低 、 没 有 相 关公 益 旅游 产品 等 而
大 学 生 具 有 较 高 知 识 水 平 和 学 习能 益 旅 游 的项 目 本 文 采 用 网 上 问卷 调 查 的 共收 回调查 问卷 3 1 2份 . 其 中 有 效 力. 但社会实践能力上却相对贫乏 。鼓励 方 法 .
大 学 生 成 为 志 愿 者 在 旅 游 中 参 与 公 益 服 问卷 2 8 4份 . 调查结果如下 : ( 一) 大 学 生旅 游 意 向调 查
观 光 型 旅 游 到体 验 性 旅 游 . 从 利 己主 义旅
帮 助 当地 需 要 帮 助 的 群 体 .加 上 旅 游 业 数 学 生 旅 游 的 主 要 目的 是 增 长 见 识 . 2 2 % 1 5 %的 大 自 身 的综 合 带 动 功 能 .新 常 态 下 需 要 找 的 大 学 生 旅 游 是 为 了 休 闲 散 心 . 到新 引擎 . “ 公 益 旅 游 ” 将 会 成 为 扶 贫 开 学 生 出游 是 为了 找 熟人 玩 。 由 此调 查可 见 ,
学 生实现 社 会 价值 提 供 更 广 阔 的平 台 文 提 升 目前 国 内 比 较 流 行 的公 益 旅 游 项 目 二 我 国 大 学 生公 益旅 游 的现 状 分 析
浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题和解决措施

浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题和解决措施高校大学生志愿服务活动是大学生社会实践活动的重要组成部分,其意义在于培养学生的爱心和责任感,同时也可以为社会提供一定的帮助。
近年来,一些问题已经凸显出来,大学生志愿服务活动也出现了一些不尽如人意的地方。
本文将浅析高校大学生志愿服务活动存在的问题,并提出一些解决措施。
一、存在的问题1. 参与度不高随着社会发展,大学生在学习和生活中的压力也越来越大,导致很多学生无法参与到志愿服务活动中来。
这种情况严重影响了志愿服务活动的开展,也阻碍了学生的全面发展。
2. 志愿服务内容单一一些大学生志愿服务活动在内容上比较单一,很多活动都是以慰问孤寡老人、义务辅导等为主,缺乏特色和创新,使得活动的吸引力和影响力不够。
3. 志愿服务质量参差不齐由于志愿者自身素质参差不齐,导致一些志愿服务活动的质量参差不齐。
一些志愿者缺乏专业知识和技能,导致他们的服务不够专业和有效。
4. 志愿服务缺乏长效机制一些志愿服务活动缺乏长效机制,很多活动都是偶尔性的,缺乏持续性和连续性,使得其社会影响力大打折扣。
二、解决措施1. 提高参与度学校应该采取一些措施,鼓励学生积极参与志愿服务活动,例如设置学分奖励机制、加强宣传教育、建立奖励机制等,让更多的学生参与到志愿服务活动中来。
2. 丰富志愿服务内容学校和社会组织可以共同合作,丰富志愿服务活动的内容,例如可以开展环保、健康、创业等形式多样的志愿服务活动,吸引更多的学生参与。
3. 提高志愿服务质量学校应该加强对志愿者的培训,提高他们的专业水平和服务质量,同时也可以邀请相关领域的专家和机构参与到志愿服务活动中来,保证其质量和效果。
4. 建立长效机制学校和社会组织应积极探索志愿服务的长效机制,建立志愿服务社团或基地,使得志愿服务活动可以持续开展,增强其社会影响力。
5. 特色化发展学校可以根据自身特点和地域环境,制定具有特色的志愿服务项目,如开展农村扶贫、乡村振兴等活动,让学生在服务中体验和实践。
大学生志愿服务存在的问题分析和对策-最新作文(可编辑修改word版)

大学生志愿服务存在的问题分析和对策目前,参加志愿服务的大学生人数在逐渐增加,说明了大学生的奉献精神在逐步增强,他们对于国家、社会和身边发生的事情有比较高的关注度,更多青年大学生希望加入到志愿服务活动中。
参加志愿服务活动可以丰富大学生的日常生活,丰富校园活动,同时为大学生提供了接触社会的机会,大学生可以将课堂学习的知识与社会的实际生活相联系,用理论去指导实践。
一、大学生志愿服务存在的问题和原因分析1.大学生志愿时间随入校时间递减。
大学生志愿者团队在每年都要招收一大批新成员,而老成员则所留甚少。
这是由于团队在每学年初招收新成员时,报名参加的人数比较多,队员的积极性也很高,但是随着时间的推移,队员的积极性逐渐消退。
许多队员由于种种原因主动退出团队,或虽未退出团队但已经不再参与各种活动。
到新的学年时,大二、大三的学生只留下为数极少的骨干成员,团队中几乎所有的社员均需从大学一年级新同学中补充与吸收,这一情况在高校较为普遍。
2.大学生志愿者活动实效性不强。
大学生志愿者活动在形式上主要有在校园义务劳动、清理街头小广告、社区义务支教、去敬老院或儿童福利院、残联献爱心等,形式过于简单,缺乏教育内涵。
这些活动大多没有结合专业,没有起到锻炼实践能力的作用。
3.大学生志愿者活动缺乏有效的保障机制。
这主要表现在缺乏激励机制和动力机制,很多工作流于形式。
缺乏一定的保障机制,有关部门没有很好地加以协调,不少团队受多方面因素的制约,正常的活动经费和必要的设施无法得到保证,这也是大学生志愿服务活动积极性消减的主要原因。
二、措施与对策1.建立高校志愿者准入机制。
如今,在我国志愿服务及志愿者相关法律不完善的大背景下,各高校的志愿服务团队管理也不尽如人意。
志愿团队的松散、志愿人员的强流动性等问题日益突出,有待加强。
从志愿者招募到培训,再到管理,都应形成一套规范。
大学生志愿者团队首先应明确自身职责,让想加入成为志愿者的学生了解志愿者,明确志愿者的义务与责任等情况;在招募过程中更应该本着“自愿”的原则,不能强加于学生,以此来加强志愿质量,提高志愿服务团队的整体素质。
大学生义工旅行问题调研及解决措施

大学生义工旅行问题调研及解决措施作者:汪双梅符正霖来源:《科学导报·学术》2019年第45期摘; 要:1.项目的研究意义,义工旅行是当代年轻人中新兴的旅游方式,主要指通过自己的劳动来换取旅行过程中的费用,包括住宿和饮食等方面。
这种旅行方式最有价值的地方在于,可以减轻旅行经济压力,所以倍受大学生群体的欢迎和关注。
蓬勃发展义工旅行有其特定合适的人群和优势,前景广阔。
但是义工旅行在我国的发展并不成熟,并且存在很多问题。
本研究拟在通过对大学生义工旅行的实践和调研,一是让大学生更全方位的了解义工旅行,解决义工旅行过程中所遇到的一些问题并提出切实可行的建议。
二是围绕义工旅行的拟解决问题进行分析,在实践中进行深度思考,为广大学生拓宽旅游的路径。
三是推动大学生义工旅行更好的顺应社会发展。
关键词:调研;结果;义工2.国内外研究现状通过查找相关的刊物和资料,发现在国外的义工旅行已经相当的普及,许多组织为学生旅行者提供良好的食宿服务,去激励青少年热爱自然与公益,推广自助而环保的旅游。
国外的义工旅行的主要内容是公益服务,也叫做志愿者旅游。
国内的义工旅行起步比較晚,参与义工的人群主要为年轻人,在国内旅行的形式不如国外广泛,主要形式就是打工换宿。
义工工作的地点一般是各大旅游景点的青旅、甜品店等。
国内学者也对大学生义工旅行进行了初步的研究,但是由义工旅行兴起的时间不长,现阶段的研究文献较少,对其的研究大多是单向的剖析。
3.研究目标、研究内容随着人们生活水平的不断提高和对自我价值实现的追求,义工旅行作为一种新型旅行模式,受到越来越多人的关注。
依托互联网建设的义工旅行平台如雨后春笋般相继而出,想要参与义工旅行的大学生也越来越多。
义工旅行在培养大学生高尚品格,树立正确的人生观、价值观方面有者积极的作用,但现在的义工旅行机制不完善,良莠不齐。
大学生的社会经验较少,很容易上当受骗,无法锻炼自己的能力,更无法达到义工旅行的正真目的。
高校志愿者服务平台建设问题及建议

高校志愿者服务平台建设问题及建议随着社会的进步和发展,志愿者服务在高校中的地位和作用越来越重要。
高校志愿者服务平台的建设对于促进学生的社会责任感、提升学生的综合素质、推动社会发展都具有重要的意义。
在实际的建设过程中,我们也面临着许多问题和挑战。
本文将围绕高校志愿者服务平台建设问题及建议展开讨论。
一、问题1.平台信息不全面目前很多高校的志愿者服务平台信息并不全面,很多志愿者活动并没有得到有效的宣传和推广。
这导致了一些优质的志愿者活动难以被学生发现和参与,影响了志愿者服务的开展。
2.缺乏有效的管理体系许多高校的志愿者服务平台缺乏有效的管理体系,志愿者活动的组织、协调和管理工作并不规范。
这导致了一些志愿者活动的质量无法得到有效的保障,志愿者的积极性和参与度也无法得到有效的提高。
3.平台交互性不足目前的高校志愿者服务平台的交互性不足,学生参与活动的便利性不高,活动报名、签到等环节存在诸多不便之处。
这影响了学生的积极性和参与度,也给志愿者活动的开展带来了不便。
二、建议1.建立完善的信息采集渠道高校志愿者服务平台应该建立完善的信息采集渠道,及时收集和整理与志愿者服务相关的信息,包括志愿者活动的时间、地点、内容、参与对象等。
还应该建立一套完善的信息发布机制,确保志愿者活动的信息能够及时准确地传达给学生。
2.构建健全的管理体系高校志愿者服务平台应该构建健全的管理体系,明确志愿者活动的组织、协调和管理责任。
建立专门的管理团队,负责志愿者活动的统筹规划、招募培训、活动实施、效果评估等环节,提高志愿者活动的质量和效果。
3.提升平台的交互性高校志愿者服务平台应该提升平台的交互性,提高学生参与活动的便利性和舒适度。
可以通过建立线上报名、签到系统,开设在线咨询、反馈渠道,搭建志愿者社交平台等方式,促进学生与志愿者活动之间的交流与互动。
4.建立完善的评估反馈机制高校志愿者服务平台应该建立完善的志愿者活动评估反馈机制,对每一个志愿者活动进行评估和反馈。
高校志愿者服务平台建设问题及建议

高校志愿者服务平台建设问题及建议随着社会的发展和高校教育的不断深化,高校志愿者服务平台的建设愈发重要。
在当下,越来越多的高校学生参与到志愿服务活动中,他们不仅能够帮助社会解决一些问题,同时也能够提高自己的社会责任感和组织能力。
目前高校志愿者服务平台的建设还存在一些问题,例如平台运营不够规范、信息传递不畅、服务内容不够丰富等。
有必要对高校志愿者服务平台的建设问题进行深入分析,并提出一些建议。
一、平台运营不够规范。
一些高校志愿者服务平台在运营过程中存在管理混乱、信息不及时更新等问题,导致学生参与志愿服务活动的积极性不高,甚至出现一些安全隐患。
二、信息传递不畅。
高校志愿者服务平台在信息发布和传递过程中存在缓慢、不及时的情况,导致学生难以获取到最新的服务机会和活动信息。
三、服务内容不够丰富。
一些高校志愿者服务平台的服务内容单一,缺乏针对性和创新性,不能满足学生的多样化需求。
一、加强平台规范化建设。
建立健全的志愿者服务管理体系,制定相关规章制度,明确志愿者的权利和义务,确保志愿者服务的安全可靠。
二、优化平台信息发布和传递机制。
建立健全的信息发布和传递渠道,确保信息的及时更新和传递,提高学生参与志愿服务活动的积极性。
三、丰富服务内容,创新服务模式。
加强与社会组织和企业的合作,开展多样化的志愿服务活动,满足学生的不同需求,提高服务的品质和水平。
三、由于高校志愿者服务平台建设具有一定的复杂性和多样性,需要综合考虑多方面的因素,因此在建设过程中需要注重以下几点:一、注重平台建设的可持续性。
高校志愿者服务平台建设不是一蹴而就的事情,需要长期的持续性工作,因此在建设过程中应充分考虑平台运营和管理的长期性,确保平台建设的可持续性。
二、强化学生参与。
高校志愿者服务平台的建设是为了更好地满足学生的志愿服务需求,因此在建设过程中应充分考虑学生的意见和建议,积极吸纳学生的参与,确保平台建设与学生需求的契合。
三、加强与外部资源的对接。
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大学生义工旅行信息平台存在的问题及对策研究
作者:饶晓萍夏怡何程昊
来源:《现代营销·经营版》2018年第06期
摘要:青年义工旅行是指青年旅行者以打工换宿的形式在青年旅舍帮助青年旅舍老板打理一些旅店的日常工作,如前台接待住店旅客,登记信息,整理客人房间等,以换取其免费的住宿条件。
同时,旅舍义工在工作闲暇时可在当地进行旅行游玩。
在现在的大学生群体中,旅行已然形成一种新的生活方式,但也遇到一系列问题,不少大学生们还没有自己独立的经济能力,而在外的各种旅行费用却是不菲,此时,这种新型的旅行方式—青年义工旅行,成为了大学生们想去尝试的新型的旅行方式。
本文将分析义工旅行平台的发展现状,找到其发展中存在的问题,并作出对策分析。
关键词:大学生;义工旅行;信息平台
项目来源:2016年大学生创新创业训练计划项目“/青春Free行”大学生旅行义工招募信息平台”(项目编号:201611799001)
“世界那么大,我想去看看”这句话曾经触动多少人的心弦。
当今越来越多的大学生们在面对旅游的时候,更倾向于把旅行不仅仅单纯的当作是出去放松游乐的心态,更多是想把旅行当作是自己出去体验生活,感受世界多元化的途径。
通过旅行,让自己更全面的了解这个世界,形成自己的世界观,学会独立,学会分享的能力,更加的完善自己,此时,旅行已经形成了一种生活方式。
但是目前普遍存在的情况是,大学生们想得到这样的义工旅行的机会,而义工招募平台存在供给不足,在大学生群体中影响力与传播度不够等问题,导致义工旅行市场的供求失衡。
且目前大多数的义工招募信息在各种旅行贴吧,论坛,或每个青年旅舍自己的官网上,招募信息零散,不能系统集中在一特定的平台上,安全性能不能保障,导致大多数的大学生们不能直接获取义工招募信息,同时也对已存在的名义工招募信息的不信任。
此時,一个安全的,系统的,专门面向大学生们的义工招募信息平台就显得尤为重要。
一、义工旅行信息平台发展现状
(一)国内外义工组织发展情况
义工旅行在国外已经发展比较成熟,主要以公益服务为主,而在国内起步还比较晚,服务不够规范,市场秩序混乱。
而且国内义工旅行的形式也有所不同,主要为打工换宿。
义工工作的地点一般是各大旅游热点的青旅、咖啡甜点店、酒吧等;义工招募信息主要集中于微博(义工旅行网)、豆瓣小组(豆瓣网)、微信公众平台(如形影文化、EASIN国际义工旅行等)、互助旅行网(社区);义工工作时间一般为1个月及以上。
目前国内的义工组织还不完
善,还没有出现一个非常成熟的系统的义工旅行组织,所以要改变整个中国义工旅游业态,需要非常专业化的操作和规划,更需要整个旅游业的参与和合作,反观国内义工旅游现状,更多的是流于形式,存在许多漏洞,而这些恰恰是行业发展的动力,同时也给行业带来很大的发展空间和机遇。
(二)现国内主要的义工旅行信息平台及其特点
目前国内主要的义工旅行信息平台包括青年义工旅行组织机构、穷游组织机构、青年旅行社、青年旅馆等,这些组织有的作为第三方机构,有的依据地处旅游地区的优势为大学生群体提供义工旅行的机会。
青年义工旅行组织机构在上述平台中发展最为成熟,占领市场份额最大,现在已经有部分青年旅行义工机构形成一定的规模,发展趋于成熟或者已经成熟。
而穷游部落发展迅速,很多大学生参加旅行义工就是为了体验不一样的旅游方式,体验不同的生活及增加社会实践经验,而穷游也有类似的目的,所以穷游参与者中大学生也占有很大比例,因此也具备较强的竞争力。
青年旅行社也是大学生外出旅行的选择之一,因为旅行社会为客户提供一体化的旅游服务,为想要轻松出行的旅行者提供了便利,所以部分不愿意参加义工体验或者因为各种客观原因无法参加旅行义工的大学生会选择青年旅行社。
青年旅馆因为不知道或不了解类似青年旅行义工平台的存在,所以会在需要青年义工的时候自己会通过网页或者其他渠道招募旅行义工,这也促进也义工旅行产业的发展。
二、大学生义工旅行信息平台存在的问题
(一)市场秩序混乱,缺乏系统性管理
作为一种新兴旅游形式,义工旅行在我国发展起步较晚,从事该行业的主要为青年群体,且消费者也多是年轻人,尤其是大学生居多,因此在我国属于发展的初级阶段,还未形成一条规范的产业网络。
此外,义工旅行信息平台实质上是一个互联网第三方信息平台,对资金、技术的要求不高,因此进入的门槛相对较低,且对于热爱旅行的青年群体具有强大的吸引力,这无疑导致不少创业者进入该行业。
根据调查发现,目前我国已有的青年义工旅行信息平台在商业模式上并无多大差别,但其品质却是参差不齐,主要的几家平台获取了大部分的市场份额。
由于义工旅行涉及参与者的安全问题,平台在实际操作中如何保证消费者的安全,是市场难以很好监管到的,这就造成了整个市场缺乏系统性的管理。
此外,由于是新兴市场,还未形成相应的法令法规对行业进行规范。
(二)缺乏有效的市场开发,供求不均衡
根据国家统计局2015年2月24日发布的信息普通本专科招生721.4万人,在校生2547.7万人,毕业生749万人,所以2015年全国约有大学生4018.1人;全国及各个省市的青年旅店数量虽然无从考证,但是我们可以很轻易地从网上查找发现青年旅店行的数量庞大且在持续增
长;而每年大学生出行旅行的人数也在逐年剧增;根据数据显示,大多数的大学生外出旅行都倾向于选择青年旅店住宿。
随着经济的发展,人们生活方式和价值观念的改变,旅游业的发展蒸蒸日上,大学生更加追求个性及能力的发展,所以市场需求量是不断上升的。
但从市场供给上看,优质义工旅行项目并不多,因此存在市场开发低效,供求不均衡的问题。
三、促进大学生义工旅行平台发展的优化策略
(一)加大宣传力度,树立品牌效应
义工旅行信息平台作为一个服务类的第三方平台,要想吸引到更多的用户,必须注重宣传并打造自身特色,赢得大学生群体的信任和青睐,获得良好的口碑,从而树立品牌效应。
这一方面可进行线上的推广,在大学生报纸、杂志开设专栏,对当期的义工旅行活动进行宣传报道,或者挑选出代表性人物,对其义工旅行经历进行专门性报道,扩大知名度与影响力。
或是在各高校的专属App、超级课程表等软件上进行广告宣传;QQ群,QQ空间、微信动态有奖转发等链式宣传推广;在资金允许的情况下可利用公众号、APP及网站宣传。
另一方面与志愿者组织合作、校园广播台、校园刊物等合作进行推广宣传。
由于选择住青年旅店的旅客一般都是年轻的学生,以大学生为主,所以也可以通过与合作过的青年旅社建立长期联系,以此吸引更多的旅客关注。
(二)完善服务机制,提升平台质量
从实质上看,平台的服务质量决定了平台未来的发展,义工旅行信息平台若是只注重当前的效益,而不愿意在服务质量方面下功夫,那在这个行业中是毫无竞争力可言的。
因此抓住服务的创新点,与竞争对手进行区别化,打造自身优势是关键。
大学生义工旅行信息平台应不断提高公司技术团队的专业水平与技能,为目标客户提供适合其特点的特殊服务。
邀请或吸引擅长网络技术的人才加入,不断改进公众平台和APP的各项功能,重视用户体验,建立公众意见箱,随时接受合理意见和建议,不断完善,提高技术堡垒;宣传定位明晰,加大公益广告的投放,提高公司知名度;重视公司与青旅、义工,义工与青旅之间的合约签订,建立违约赔偿机制,加强信用意识的培训教育等。
(三)完善相关法律法规,规范行业秩序
目前参与到义工旅行活动的消费者越来越多,但平台却缺乏相应的法律法规进行监督管理,这将不利于行业的良性发展。
因此对政府而言,应当建立起完善的监管机制,规范行业秩序。
对企业而言,应自觉遵守相应的法律法规,从自身做起,不钻政策的漏洞,营造良好的市场竞争氛围,同时在筛选义工时注重大学生的能力与品质,培训时加强法律意识、自我安全意识及学生动手能力的教育培养及教授自我保护常用技巧,;建议旅行义工购买旅行保险;企业还可与青年义工、义工與青年旅社签订必要的协议。
对大学生而言,应当加强安全意识和法律意识,选择正规的平台参加义工旅行活动。
参考文献:
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作者简介:
饶晓萍,夏怡,何程昊均为重庆工商大学在校本科学生。