天猫、淘宝 2018年度运营目标计划
2018年度总结暨2018年淘宝天猫运营零售规划【漂亮模板】
← 团队同舟共济
标题数字等都可以通过点击和重新 输入进行更改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、颜色、行距 等进行修改。建议正文10号字， 1.3倍字间距。
2018年计划完成
计划 目标
3000万
实际 完成
3200万
顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进 行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进 行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。
← 野外生存考验
标题数字等都可以通过点击和重新
输入进行更改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、颜色、行距 等进行修改。建议正文10号字， 1.3倍字间距。
← 划船比赛
标题数字等都可以通过点击和重新 输入进行更改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、颜色、行距 等进行修改。建议正文10号字， 1.3倍字间距。
2019
2018年度总结暨2018年淘宝天猫运营零售规划【漂亮模板】
工作总结与计划
汇报人：××× 编号： 740938
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况 03 成功项目展示 04 工作不足之处
05 明年工作计划
年度工作概述
● 2018年工作概述 ● 2018年工作明细 ● 2018年重点工作回顾 ● 2018年团队建设情况
05
第五项工作 跟进中
标题数字等都可以通过 点击和重新输入进行更 改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、 颜色、行距等进行修改。
各季度概况
一季度
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行 更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字 号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号 字，1.3倍字间距。
2018年度总结暨2018年淘宝天猫运营计划【精选模板】
单击添加标题
在这里输入您的文字内容，或者将您 的文字内容复制在这里。在这里输入 您的文字内容，或者将您的文字复制 在这里，在这里输入您的文字内容， 或者将您的文字复制在这里
单击添加标题
PART 02
2
工作完成情况
点击添加您的标题内容
在这里输入您的文字内容
请先将要替换的图片裁剪成原图片长宽
比例，然后在原图片上单击右键填充图 片，这样替换后图片就不会变形
在这里输入您的文字内容
请先将要替换的图片裁剪成原图片长宽
添加您的标题
在这里输入您的文字 内容，或者将您的文 字复制在这里，在这 里输入您的文字内 容，或者将您的文字 复制在这里
添加您的标题
在这里输入您的文字 内容，或者将您的文 字复制在这里，在这 里输入您的文字内容， 或者将您的文字复制 在这里
添加您的标题
在这里输入您的文字 内容，或者将您的文 字复制在这里，在这 里输入您的文字内 容，或者将您的文字 复制在这里
在这里输入您的文字内容，或 者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，或 者将您的文字内容复制在这里
在这里输入您的文字内容，或 者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，或 者将您的文字内容复制在这里
点击添加您的标题内容
添加您的标题
在这里输入您的文字 内容，或者将您的文 字复制在这里，在这 里输入您的文字内容， 或者将您的文字复制 在这里
在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字复制在这里
点击添加您的标题内容
在这里输入文字
在这里输入您的文字内 容，或者将您的文字内 容复制在这里
季度2
在这里输入文字
天猫运营策划
天猫运营策划一、背景介绍天猫是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了提高天猫的运营效果和销售业绩，进行有效的运营策划是至关重要的。
二、目标与策略1. 目标天猫运营策划的主要目标是提高销售额、增加用户粘性和提升品牌影响力。
2. 策略•市场调研与用户分析：通过市场调研和用户分析，了解用户的需求和购物习惯，为后续的运营策略提供依据。
•优化页面设计：通过优化天猫的页面设计，提升用户体验和购物的便利性，吸引更多的用户进行购买。
•定期更新商品信息：及时更新商品的信息和促销活动，吸引用户的关注和购买欲望。
•建立品牌合作：与知名品牌合作，提供更多优质商品，增加用户购买的信心和满意度。
•多渠道推广：利用多种渠道进行推广，如社交媒体、搜索引擎等，提高品牌的曝光度和用户的购买转化率。
三、具体实施步骤1. 市场调研与用户分析为了更好地了解目标用户，可以通过以下方式进行市场调研和用户分析： - 用户问卷调查：设计问卷调查，了解用户对天猫的评价、需求和购物习惯等。
- 数据分析：利用数据分析工具，分析用户的行为数据，了解用户的偏好和购买习惯。
- 竞品分析：分析竞争对手的运营策略和用户体验，找出优势和不足，并进行借鉴和改进。
2. 优化页面设计通过优化页面设计，提升用户的购物体验和便利性，可以采取以下措施： - 简洁明了的页面布局：简化页面结构，减少冗余信息，使用户能够快速找到所需商品。
- 个性化推荐：根据用户的浏览历史和购买记录，为用户推荐符合其兴趣的商品。
- 清晰的商品展示：提供清晰的商品图片、详细的描述和准确的规格参数，让用户能够全面了解商品信息。
- 方便的购物流程：简化购物流程，减少用户的操作步骤，提高购买的便利性。
3. 定期更新商品信息定期更新商品信息和促销活动，可以激发用户的购买欲望，增加销售额和用户粘性，可以采取以下策略： - 更新热销商品：根据市场需求和用户反馈，选择热销商品进行推广和更新。
2017电商年度总结暨2018年京东天猫运营规划
52680
0.9% 40
5000
0.8% 50
5000
80
50
50
50
12000
16000
5489 38%
40500 40%
9月 3390
10月
11月
12月
合计
5360
7550
6730 488120
55987
71000 140800
2
页面需提升，有待完善
3
人员规划不完善，工作跟不上进度
4
店铺售后问题有待完善
5
售后安装问题较多
规划
2018年电商完善规划
•店铺规划 •运营规划
店铺规划
一 店铺人员规划
预计总配置5人
店长(1人)
岗位职责：负责电子商务的 统筹规划与运营 负责无线端运营管理 负责店铺推广，活动报名， 价格维护
美工(1人)
牌
群体
产品 风格
价格 区间
湖南专卖店销售目标冲刺
湖南专卖店 1月
2月
3月
4月
5月
6月
访客
5400
4000
3800
3400
3800
直通车
58%
24%
22%
22%
23%
钻展
26%
27%
26%
26%
26%
直通车
97520
48960
73216
75790
87975
钻展
110240
55080
86528
89570
负责店铺首页, 详情页， 营销推广等图片设计
客服(2人)
客服导购，促成订单成 交；日常促销活动维护
2018淘宝工作计划范文
2018淘宝工作计划范文我是一名淘宝店铺的客服人员，由于去年网店的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出明年的工作计划。
一、工作目标1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。
任何目标，只说不做到头来都会是一场空。
然而，现实是多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。
其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。
成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!有位智者说过：“上帝就算关闭了所有的门，他也会给您留一扇窗。
”我们或许曾经经历过失败、痛苦、迷惘，但是这不重要……最重要的，我一直在奋斗，相信未来会更好。
天猫店铺电商年度运营规划方案【超级高端完整版】
天猫店铺电商年度运营规划方案【超级高端完整版】一、总体规划目标：1. 增加店铺年销售额：提高目标销售额至X万元，实现年度销售增长率为X%。
2. 提升品牌知名度和认可度：通过品牌推广和营销活动，提高店铺的品牌知名度和行业认可度。
3. 提升客户满意度：优化客户服务体验，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
4. 提高店铺的竞争力：与同行业店铺进行对比，挖掘竞争优势，通过差异化的产品优势和服务优势来提高竞争力。
二、市场分析：1. 行业发展趋势：了解电商行业的发展趋势，如消费升级、移动端电商、社交电商等，以把握发展机遇。
2. 竞争对手分析：对同行业的竞争对手进行深入分析，包括产品定位、价格策略、营销策略等，寻找差异化竞争优势。
3. 目标顾客分析：对目标顾客的消费习惯、偏好、购买力等进行深入分析，以便更好地定位产品和服务。
三、产品策略：1. 产品定位：根据目标顾客需求和市场需求，明确产品的定位，确定产品的特色和差异化优势。
2. 产品线策略：根据市场需求，合理调整产品线，确保产品线合理、丰富，并且可以满足不同顾客的需求。
3. 新品开发：持续推出新产品，以保持产品的新鲜感和竞争力，并且吸引新的顾客。
4. 产品质量控制：建立完善的质量控制体系，确保产品质量合格，提高客户的满意度和忠诚度。
四、营销策略：1. 品牌推广：通过广告、媒体合作、赞助活动等方式，提高品牌知名度和认可度。
2. 促销活动：定期推出促销活动，吸引顾客购买，提高销售额。
3. 社交媒体营销：加强在社交平台的宣传和推广，与顾客进行互动，提高用户粘性和顾客参与度。
4. 客户关系营销：建立完善的客户关系管理系统，对顾客进行分类、细分，根据其不同性别、年龄、消费习惯等进行精准化的营销。
5. 优惠券和积分政策：推出优惠券和积分政策，激励顾客购买和参与活动，提高顾客忠诚度。
五、客户服务：1. 增加客服人员：根据店铺的发展需求，增加客服人员，提高客户服务效率。
2. 完善客户服务流程：建立完善的客户服务流程，包括售前咨询、订单处理、售后服务等，确保顾客的问题能够得到及时解决。
2018天猫店铺年度运营目标规划表
6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
中国人民抗日战争纪念日 世界人口日 中国人民解放军建军节
国际青年节
国际扫盲日
中国教师节 中国脑健康日 国际臭氧层保护日
全国爱牙日 世界停火日 世界旅游日 中华人民共和国国庆节 国际音乐日 国际老年人日 世界动物日 世界教师日 全国高血压日 世界邮政日
10月10日 世界精神卫生日 10月14日 世界标准日 10月15日 国际盲人节 10月15日 世界农村妇女日 10月16日 世界粮食日 10月17日 国际消除贫困日 10月24日 联合国日 10月24日 世界发展新闻日 10月28日 中国男性健康日 10月29日 国际生物多样性日 10月31日 万圣节 11月 11月8日 11月9日 中国记者节 消防宣传日
3月
3月3日 3月5日 3月8日 3月9日 3月12日 3月14日 3月14日 3月15日
全网 淘宝 天猫 日ຫໍສະໝຸດ 活动开学季1010
1111
1212
3月21日 3月21日 3月22日 3月23日 3月24日 4月 4月1日 4月5日 4月7日 4月15日 4月22日 4月26日 5月 5月1日 5月3日 5月4日 5月8日 5月12日 5月15日 5月17日 5月20日 5月23日 5月31日 6月 6月1日 6月5日 6月6日 6月17日 6月18日 6月23日 6月25日 6月26日 7月 7月1日 7月1日 7-9 7.20 7月7日 7月11日 8月 8月1日 8月18日 8月12日 8月20日 8月25日 8月28日 9月 9月8日 9月9日 9月10日 9月16日 9月16日 9月17日 9月20日 9月21日 9月27日 10月 10月1日 10月1日 10月1日 10月4日 10月5日 10月8日 10月9日
天猫运营年度工作计划表
天猫运营年度工作计划表第一部分：现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前，我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。
以下是关于天猫平台的运营现状分析：1. 用户：天猫平台目前拥有大量活跃用户，但竞争激烈。
用户需求多样化，购买习惯个性化。
需要根据用户行为数据进行精准运营。
2. 产品：天猫平台上有各种各样的产品，包括服装、家具、电子产品等，但存在品质参差不齐的问题。
需要加强品质管理，提升用户购买体验。
3. 营销：天猫平台上的营销方式多种多样，包括促销活动、优惠券等。
但有些促销活动效果不佳，需要改进。
4. 物流：天猫平台的物流系统相对健全，但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。
需要进一步提升物流效率和服务质量。
5. 竞争：天猫平台在电商行业竞争激烈，竞争对手众多。
需要研究竞争对手的优势和劣势，找到差异化竞争的策略。
第二部分：目标设定在现状分析的基础上，我们需要制定明确的运营目标，以便指导后续工作。
以下是天猫运营年度工作计划的目标设定：1. 用户增长：通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式，将全年活跃用户增加10%。
2. 销售目标：全年销售额增长15%。
3. 用户满意度：通过改进物流服务、提高产品品质等举措，提升用户满意度至80%。
4. 品牌形象：通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式，提升天猫品牌形象。
第三部分：策略制定基于现状分析和目标设定，我们需要制定一系列具体的策略，以实现目标。
以下是天猫运营年度工作计划的策略制定：1. 优化用户体验：整合用户行为数据，通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。
2. 加强品质管理：优化供应链管理，与品牌商合作，提高产品品质，减少售后问题。
3. 多样化营销策略：设计不同类型的促销活动，如秒杀、团购等，吸引用户参与，提升销售额。
4. 提升物流效率：与物流公司合作，优化物流系统，提高物流速度和服务质量，减少用户投诉。
5. 差异化竞争策略：研究竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略，例如推出独家产品、提供独特服务等。