开店绩效考核方案
美发开店运营管理制度
美发开店运营管理制度一、店铺经营理念1. 服务宗旨：以客户为中心，提供高品质的美发产品和专业服务，满足客户的个性化需求，让每一位顾客都得到满意的服务体验。
2. 服务理念：以专业、用心、亲切的态度服务每一位顾客，让顾客感受到家的温暖和关怀。
3. 营销理念：专注于提升品牌知名度和美誉度，通过口碑传播和线上线下营销手段吸引更多客户，实现店铺的稳健发展。
二、店铺管理组织架构1. 店长：负责店铺的整体管理和运营，制定店铺的经营计划和执行方案，确保店铺的运营目标得以实现。
2. 美发师团队：店铺的核心力量，负责为客户提供专业的美发服务，根据客户的需求设计发型，并保持良好的服务态度和职业素养。
3. 前台接待：负责接待客户、预约服务和维护店内的秩序，提供友好的服务态度和周到的服务。
4. 后勤保洁：保障店铺的卫生和良好环境，定期清洁、消毒店内设施，保持店铺整洁。
5. 财务管理：负责店铺的财务管理工作，包括收支记录、财务报表制作和费用审计等。
三、店铺经营管理制度1. 客户管理制度（1）每位顾客接待后需记载顾客的基本信息，包括姓名、电话、服务内容等。
（2）顾客到店后，由前台接待做好服务引导，为顾客提供热情服务。
（3）美发师需根据顾客的需求和发质设计合适的发型，保证服务质量。
2. 服务质量管理制度（1）设立服务质量检查表，定期对店铺的服务质量进行检查和评估。
（2）提倡美发师之间相互学习，不断提升服务技术和专业水平。
（3）建立投诉处理机制，对顾客的投诉要及时解决，确保客户满意度。
3. 营销推广管理制度（1）定期策划促销活动，吸引更多客户，增加店铺的人气和销量。
（2）建立客户积分制度，鼓励顾客多次消费，增强客户与店铺的互动。
（3）开展线上线下宣传活动，提升店铺的品牌知名度和美誉度。
4. 管理规范（1）制定员工考勤制度，严格按照规定上下班打卡，不得迟到早退。
（2）建立员工奖惩制度，激励员工提高工作积极性和主动性。
（3）严格遵守消防和安全规定，保障店铺员工和客户的人身安全。
主播kpi绩效考核模板
主播kpi绩效考核模板嘿，朋友们，今天咱们来聊聊主播的KPI绩效考核，这个话题可真是个“老大难”问题。
说到主播，大家想到的肯定是那些在屏幕前侃侃而谈的风云人物。
他们能把普通的日子变成一场场热闹的盛会。
但是，光有颜值和才华可不够，KPI可得好好研究研究啊！KPI，简单来说就是关键绩效指标，听起来高大上，但实际上就是帮你量化你工作的表现，特别是对主播来说，没这套东西，真的是“无米之炊”呀。
先说说播放量。
哎，兄弟姐妹们，播放量可是每个主播的“命根子”。
就像你去吃饭，菜好吃不如人多，播放量越高，说明你的内容越受欢迎。
观众一来，打赏也会跟着上，钱包鼓起来，心里美滋滋的！不过，光有高播放量不行，还得看观众留存率。
你想啊，来了就走，谁还想回来看你？所以得抓住观众的心，让他们愿意点个关注，留个言。
这就像泡妞一样，第一印象重要，后续的互动才更关键呀！接下来就是互动率。
互动率，听着就很有意思，是不是？点赞、评论、分享，这些都是互动的一部分。
你想啊，大家都喜欢和自己聊得来的朋友互动，主播也是如此。
得让观众觉得你不是个冷冰冰的家伙，而是个能跟他们一起欢乐、一起哭的好伙伴。
每次直播的时候，别光顾着自己讲，偶尔跟观众互动一下，问问他们的看法，搞搞小游戏，增加点乐趣。
这就像打麻将，不仅要听牌，还得时不时看看别人手上的牌是什么，才能赢得游戏嘛！再说说粉丝增长率。
这就好比你养花，花儿长得茂盛，才能让你心情愉快。
粉丝增长可不是一蹴而就的，得通过内容、活动来吸引新粉丝。
比如，可以举办一些有趣的抽奖活动，或者推出一些独家内容，刺激大家的好奇心。
大家都喜欢独特的东西，这样一来，老粉丝也乐于分享，带动新粉丝加入。
就像买东西，大家都爱分享好东西，口碑相传，能让你越来越火，真是一箭双雕啊！再来就是内容质量。
大家可能会说，内容质量这个词听起来有点“高冷”，其实就是要保证你直播的内容好玩、有趣、有价值。
别光追热点，偶尔也要有自己的独特见解和风格。
员工绩效考核范文5篇
员工绩效考核范文5篇员工绩效考核范文篇1__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
附近开店全案策划书3篇
附近开店全案策划书3篇篇一附近开店全案策划书一、引言二、市场分析（一）目标区域概况详细了解附近地区的人口规模、人口结构、消费习惯、经济发展水平等基本情况，确定目标客户群体的特征和需求。
（二）竞争对手分析调研周边已有的同类店铺，分析其优势、劣势、经营模式和市场份额，找出竞争差距和机会。
（三）市场趋势预测关注行业发展动态和市场趋势，预测未来市场的变化和潜在需求，以便及时调整店铺的经营策略。
三、店铺定位（一）店铺类型确定店铺的具体类型，如零售店、餐饮店、服务店等，并明确店铺的特色和定位。
（二）目标客户群体根据市场分析结果，明确店铺的目标客户群体，包括年龄、性别、收入水平、消费偏好等方面的特征。
（三）品牌形象塑造设计独特的店铺品牌形象，包括店名、店标、装修风格、服务理念等，以吸引目标客户群体的关注和认可。
四、产品与服务（一）产品选择根据目标客户群体的需求和市场趋势，选择适合的产品或服务项目，并确保产品的质量和供应稳定性。
（二）产品定价合理定价产品，既要考虑成本和利润，又要具有竞争力，以吸引顾客购买。
（三）服务质量注重提供优质的服务，包括员工培训、客户沟通、售后服务等，提升顾客的满意度和忠诚度。
五、营销策略（一）开业促销制定开业促销活动方案，如打折、赠品、优惠券等，吸引顾客首次光顾店铺。
（二）会员制度建立会员制度，提供积分、优惠、专属服务等，增加顾客的粘性和复购率。
（三）线上营销利用社交媒体、电商平台等进行线上推广，提高店铺的知名度和曝光率。
（四）合作与联盟与周边商家开展合作与联盟活动，互相推荐顾客，扩大市场份额。
六、运营管理（一）人员管理招聘和培训合适的员工，建立高效的团队，明确岗位职责和工作流程。
（二）库存管理合理控制库存，确保产品的及时供应和库存周转率的优化。
（三）财务管理建立健全的财务管理制度，进行成本核算和利润分析，确保店铺的盈利和可持续发展。
（四）客户反馈与改进及时收集顾客的反馈意见，不断改进产品和服务，提升顾客的满意度。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程超市店长是超市的管理者，负责管理超市的各项工作，包括商品采购、库存管理、员工管理、销售管理、顾客服务等。
以下是超市店长每日的工作职责及工作流程：1.采购管理超市店长需要了解市场行情，根据市场需求采购商品，找到最合适的供应商进行采购。
采购后，需要做好进货记录和商品入库管理，确保库存量充足。
2.库存管理超市店长需要根据商品的销售情况，合理地控制库存，定期进行库存盘点，及时发聊口解决商品过期或滞销的问题。
同时，需要对不同类型的商品进行分类储存，确保货物能够迅速地被找到。
3.员工管理超市店长需要对员工进行日常管理，包括班次安排、工作指导、绩效考核等。
与此同时，店长也需要进行培训和教育，提高员工的工作能力和服务水平，确保员工能够胜任各项工作。
4.销售管理超市店长需要制定合理的销售计划，带领员工积极开展销售活动,刺激销售业绩。
在销售过程中，需要对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理，提供优质的服务和商品。
5.顾客服务超市店长需要为顾客提供优质的服务，包括商品的推荐、价格的解释、问题的解答等。
在顾客投诉或问题出现时，需要及时处理，保持良好的顾客关系。
超市店长每日工作流程大致如下：1.早上开店前，需要检查店内设施和商品陈列，确保店内环境整洁，商品陈列美观。
2.开店后,需要营业收银、员工调度和商品库存管理。
店长需要安排员工各自的工作任务，协调处理客户投诉和问题。
3.中午和晚上，需要进行商品扫描和盘点，确保商品数量和种类准确无误。
4.每天结束前，店长需要编制销售计划和更好的服务方案，以提高店铺的销售业绩和服务质量。
超市店长需要对超市的各项工作做好规划和安排，全面监督和管理，以提高超市的运营效率和顾客满意度，从而实现超市的可持续发展。
开店打烊管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强本店经营管理，确保营业时间内的正常运营，提高服务质量，保障员工和顾客的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于营业员、收银员、保安、管理人员等。
第三条本制度旨在规范打烊流程，提高工作效率，确保店铺在夜间安全、安静、整洁。
第二章打烊前的准备工作第四条打烊前，各部门应做好以下准备工作：1. 营业员：整理好销售商品，核对销售记录，确保账目清晰。
2. 收银员：清点现金，核对收银记录，确保现金与记录相符。
3. 保安：检查店铺内外安全，确保门窗关闭严密，消防设施完好。
4. 管理人员：协调各部门完成打烊前的准备工作，确保各项工作顺利进行。
第五条各部门负责人应对本部门员工的准备工作进行监督，确保准备工作到位。
第三章打烊流程第六条打烊时间：根据国家规定和店铺实际情况，确定打烊时间。
第七条打烊流程：1. 营业员：完成当班销售，整理销售记录，将商品归位，保持店面整洁。
2. 收银员：清点现金，核对收银记录，将现金及收银记录交给负责人。
3. 保安：检查店铺内外安全，确保门窗关闭严密，消防设施完好。
4. 管理人员：协调各部门完成打烊流程，确保各项工作顺利进行。
第八条打烊时间到，各部门负责人应向管理人员报告本部门打烊情况。
第九条管理人员负责对打烊流程进行监督，确保打烊流程规范、有序。
第四章打烊后的工作第十条打烊后，各部门应做好以下工作：1. 营业员：清理销售区域，保持店面整洁。
2. 收银员：将现金及收银记录妥善保管，确保安全。
3. 保安：加强夜间巡逻，确保店铺安全。
4. 管理人员：检查店铺内安全设施，确保夜间正常运作。
第十一条各部门负责人应对本部门员工打烊后的工作进行监督，确保各项工作落实到位。
第五章安全管理第十二条员工在打烊过程中，应严格遵守安全规定，确保人身和财产安全。
第十三条夜间值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够迅速响应。
第十四条发现安全隐患，应及时报告管理人员，并采取相应措施予以排除。
接手新店方案策划书3篇
接手新店方案策划书3篇篇一《接手新店方案策划书》一、项目背景随着市场的发展和变化，我们有机会接手一家新的店铺。
为了确保新店能够顺利运营并取得成功，特制定本方案策划书。
二、店铺现状分析1. 地理位置：对新店所处的地理位置进行详细评估，包括周边环境、人流量、交通便利性等。
2. 店铺规模：明确店铺的面积、布局等情况，分析其对经营的影响。
3. 现有设施设备：盘点店内现有的设施设备，确定其可用性和是否需要更新或补充。
三、目标设定1. 短期目标：在接手后的初期阶段，制定具体的销售目标、顾客满意度目标等。
2. 中期目标：设定在一定时间内实现盈利增长、市场份额扩大等目标。
3. 长期目标：规划店铺的可持续发展方向，如品牌建设、连锁拓展等。
四、市场调研1. 竞争对手分析：全面了解周边竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争的机会。
2. 目标客户群体：确定新店的主要目标客户群体，包括其消费习惯、需求特点等。
3. 市场趋势：研究行业市场的发展趋势，以便及时调整经营策略。
五、产品与服务规划1. 产品种类：根据目标客户群体和市场需求，确定店铺经营的产品种类。
2. 产品质量：严格把控产品质量，确保提供高品质的商品。
3. 服务项目：设计特色服务项目，提升顾客体验和满意度。
六、营销策略1. 宣传推广：制定多种宣传推广渠道，如线上社交媒体、线下传单等。
2. 促销活动：策划有吸引力的促销活动，吸引顾客关注和购买。
3. 会员制度：建立会员制度，增加顾客粘性和忠诚度。
七、人员管理1. 招聘与培训：根据店铺需求招聘合适的员工，并进行全面的培训。
2. 岗位职责：明确各岗位的职责和工作要求。
3. 绩效考核：建立绩效考核体系，激励员工积极工作。
八、财务管理1. 预算编制：制定详细的开店预算，包括装修、设备采购、人员成本等。
2. 成本控制：严格控制各项成本支出，确保店铺盈利能力。
3. 盈利预测：根据经营目标进行盈利预测，及时调整策略。
九、开业筹备1. 装修与布置：按照品牌形象进行店铺装修和布置。
小伙开店感悟心得体会(3篇)
第1篇正文：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我开店已经半年有余。
这段时间里，我经历了无数次的欢笑与泪水，挫折与成功。
在此，我想分享一下我的开店感悟与心得体会，希望能给那些正在创业或准备创业的朋友们一些启示。
一、明确目标，坚定信念在开店之初，我就明确了自己的目标：打造一家独具特色、深受顾客喜爱的店铺。
为了实现这个目标，我付出了大量的时间和精力。
在这个过程中，我遇到了很多困难，有时候甚至想要放弃。
但是，每当我想起自己的初心，就会重新振作起来。
信念是创业路上的一盏明灯，只有坚定信念，才能在困境中找到出路。
二、深入了解市场，精准定位在开店之前，我进行了大量的市场调研，了解了消费者的需求和竞争对手的情况。
我发现，市场上有很多类似的店铺，但都没有我想要的那种风格。
于是，我决定打造一家以“个性化、创意”为主题的店铺。
在选址、装修、产品等方面，我都尽量满足这个定位。
正是因为精准的市场定位，使得我的店铺在开业初期就吸引了大量的顾客。
三、注重品质，用心服务开店以来，我一直坚信“品质是企业的生命线”。
为了确保产品品质，我严格把控进货渠道，与优质供应商建立长期合作关系。
同时，我还对员工进行了专业培训，让他们学会用心服务顾客。
有一次，一位顾客在购买产品时遇到了问题，我们的员工耐心地为她解答，并帮她解决了问题。
这位顾客对我们的服务非常满意，后来还推荐了她的朋友来店里消费。
这让我深刻体会到，用心服务是赢得顾客信任的关键。
四、善于沟通，携手合作开店过程中，我结识了很多志同道合的朋友。
他们有的给我提供了宝贵的建议，有的帮我解决了实际问题。
在这个过程中，我明白了沟通的重要性。
与供应商、顾客、员工等各方保持良好的沟通，有助于提高工作效率，促进店铺发展。
此外，我还积极参与行业交流活动，与同行分享经验，携手合作，共同进步。
五、不断学习，提升自我创业之路充满挑战，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
在开店期间，我阅读了大量的书籍，参加了各类培训课程，努力提升自己的综合素质。
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3-1
2012年拓展岗位绩效奖励方案
为配合公司发展的需要，最大限度的激发各岗位员工的工作热情和积极性，共享各种资源，
充分发挥各事业部的团队合作精神，树立科学的发展观，保障公司开店的成功率，充分体现拓
展团队调查市场认真、客观、实事求是的态度，特制定拓展岗位的绩效考核方案如下：
说明：本方案仅对投资顾问岗位的基本工资和考核工资作规定，其他福利性的待遇，如：
伙食补贴、全勤奖、工龄津贴、行车补贴等的收入，以及社保、宿舍房租等的支出，
按公司人力资源部统一标准和规定发放。
一、 基本工资
1、 拓展经理[及公司任命行使经理职权的主管高级主管]基本工资按人力资源部标准
2、 投资顾问基本工资按以下标准
区域 基本工资 电话费 行车补贴 伙食补贴 合计 备注
广州、深圳 1350.00 150.00 300.00 150.00 1950.00
其他区域 1150.00 150.00 300.00 150.00 1750.00
二、 日常行为考评（具体项目见知识地图-拓展部-各岗位日常行为考评项目明细）
三、 岗位绩效奖励分类
A、 投资顾问：
1、 开店补贴=∑当月新开门店×补贴标准（500.00元/间）
开店补贴的计发时间为每月10日计上月1-30号新开店
2、 开店效益=∑单店资金；
3、 单店奖励标准=当月奖励标准×区域开店奖励系数
每店计发3次开店绩效奖金，分别为开业第2、第3、第4个月；
搬迁店参与新开店考核，重新开业店不计入考核范围；
开店数以系统录入了租铺合同资料的门店数为准；
补交租铺合同资料、弄虚作假（调查数据、铺位费用等）不计发任何开店奖金；
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3-2
客户未参加［投资说明会］领取加盟VIP卡就收取保证金的，不计发任何开店奖金；
4、 半年开店超额数量奖=∑超额数×区域开店奖励系数×奖励标准（1000.00元/店）
5、 半年历史贡献奖=∑积分值对应奖励标准*有效店数；
➢ 积分值=前3年累计的有效门店（不包括当年新开店）*区域开店系数；
➢ 奖金的计发周期为半年，达到相应的分值，按对应的系数奖励标准计算奖金；
➢ 未完成半年开店任务，不计发半年奖金（退出、搬迁、停止配货店不计奖金）。
B、拓展经理【包括公司任命行使经理职权的主管、高级主管】：
1、 开店效益奖励与半年开店数量奖励
➢ 开店绩效奖金=∑投资顾问当月开店效益奖平均值×提成系数
➢ 半年开店超额数量奖=∑区域超额数×区域开店奖励系数×奖励标准×提成系数
➢ 提成标准[投资顾问人数按公司标准配置计算]
序号 投资顾问配置数 奖金提成系数 备注
1 2名 1.2
2 3名 1.3
3 4名 1.4
4 5名 1.5
5
6名 1.6
6
7名 1.7
2、 半年历史贡献奖=∑前3年积分值对应奖励标准*有效店数；
➢ 积分值=前3年累计的有效门店（不包括当年新开店）*区域开店系数；
➢ 奖金的计发周期为半年，达到相应的分值，按对应的系数奖励标准计算奖金；
➢ 未完成半年开店任务，不计发半年奖金（退出、搬迁、停止配货店不计奖金）。
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3-3
3、 加盟合同续约（按时完成）【包括公司任命行使经理职权的主管、高级主管】
➢ 重新装修的门店：300元/店
➢ 未新装修的门店：150元/店
4、 绩效考核奖金的发放比例以绩效系统的评分为准；
5、 各岗位绩效指标与奖项所涉及的标准见附件
四、 事业部团队奖
序号 开业前3天平均销售（元） 奖励（元） 备注
1 7000．00以上 300.00
2
5000.00-7000.00 200.00
3
5000.00以下 150.00
五、 执行时间
1、 方案从2012年元月份第一份开业筹备通知的门店起执行。
2、 公司可根据实际情况进行修正和调整。