07。11库存管理一试题-5页word资料
库存测试题及答案
库存测试题及答案一、选择题1. 库存管理的主要目的是：A. 减少库存成本B. 提高库存周转率C. 保证生产和销售的连续性D. 以上都是2. 以下哪项不是库存控制的方法？A. ABC分析法B. 经济订货量法C. 先进先出法D. 后进先出法二、判断题1. 库存水平的高低对企业的财务状况没有影响。
（）2. 采用零库存管理可以完全消除库存成本。
（）三、简答题1. 简述库存管理的重要性。
2. 描述库存周转率的计算公式及其意义。
四、计算题某公司在一个月内，库存商品的平均成本为100元/件，销售量为1000件，库存量为200件。
请计算该公司的库存周转率。
五、案例分析题某公司采用ABC分析法对库存进行分类管理，A类商品占库存总价值的70%，B类商品占20%，C类商品占10%。
请分析ABC分析法在库存管理中的作用。
答案：一、选择题1. D2. D二、判断题1. ×2. ×三、简答题1. 库存管理的重要性在于它可以帮助企业降低库存成本，提高资金周转效率，确保生产和销售的连续性，从而增强企业的市场竞争力。
2. 库存周转率的计算公式为：库存周转率 = 销售量 / 平均库存量。
该指标反映了企业库存的流动性，周转率越高，说明库存管理效率越高，库存成本越低。
四、计算题库存周转率 = 1000件 / (200件 / 2) = 5五、案例分析题ABC分析法在库存管理中的作用主要体现在对库存商品进行分类管理，将资源和注意力集中在价值高、数量少的A类商品上，以实现对库存的精细化管理，提高库存管理的效率和效果。
库存管理(一)-1_真题(含答案与解析)-交互
库存管理(一)-1(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题(本大题共20小题)四个选项中，只有一个选项是正确的。
1.下列不属于因果联系分析法的是 ( )SSS_SINGLE_SELA 回归分析B 经济计量模型C 投入/产出D 历史类比分值: 1答案:D因果联系分析法包括回归分析、经济计量模型、投入/产出。
2.供应商管理库存的形式不包括 ( )SSS_SINGLE_SELA 供应商自己的仓库里B 专用的设施中C 用户的仓库里D 不持有库存分值: 1答案:D供应商管理库存的形式：供应商自已的仓库里；专用的设施中；用户的仓库里。
3.在进行ABC分类时，通常是根据 ( )SSS_SINGLE_SELA 年使用费的多少B 缺货后果C 供应的不确定性D 过时或变质的风险分值: 1答案:A在进行ABC分类时，通常是根据年使用费的多少来分类。
4.固定间隔期系统与最大最小系统的安全库存比较 ( )SSS_SINGLE_SELA 固定间隔期系统大B 最大最小系统大C 一样大D 无法确定分值: 1答案:B最大最小系统需要相当大的安全库存。
5.在生产企业中，管理在制品库存的部门是 ( )SSS_SINGLE_SELA 供应部门B 生产部门C 维修部门D 物流部门分值: 1答案:B在制品库存由生产部门来管理控制。
6.20世纪90年代的竞争表现为 ( )SSS_SINGLE_SELA 成本B 成本与质量C 时间、服务水平、质量以及成本D 供应链与供应链分值: 1答案:C20世纪90年代的竞争表现为时间、服务水平、质量以及成本。
7.MRP系统的运算不涉及 ( )SSS_SINGLE_SELA 加法运算B 减法运算C 乘法运算D 除法运算分值: 1答案:DMRP系统的运算只涉及加、减、乘三种运算。
8.一般情况下，B类物品的库存控制策略是 ( )SSS_SINGLE_SELA 严密控制，每月检查一次B 自由控制C 一般控制，每三个月检查一次D 不理它分值: 1答案:CB类物品应该一般控制，每三个月检查一次。
库存管理练习题答案
库存管理（一）（二）练习题参考答案第一章库存管理概述一、单项选择题（题目略）1、答案：A2、答案：C二、多项选择题（2－5个正确）1、答案：ABCDE （P23 ～27）2、答案：ACD （P29～30）三、名次解释1、库存：～是指暂时闲置的用于将来目的的资源。
2、订购成本：～是从需求的确认到最终到货，通过采购或其它途径获得物品或原材料的时候发生的费用。
3、在途库存：是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。
4、安全库存：是为了应付需求、生产周期、或采购提前期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。
四、简答题（题目略）1、库存的作用主要有以下五个方面：1)库存使企业能够实现规模经济；2)库存能够平衡供给与需求；3)库存能够预防不确定的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性；4)库存在供应链中起缓冲作用；5)库存可以消除供需双方地理位置上的差异。
2、过多的库存带来的弊端：1)占用大量资金；2)发生库存成本；3)带来其它一些管理上的问题。
3、库存控制问题可以分为单周期库存和多周期库存；独立需求库存和相关需求库存；确定型库存和随机型库存4、列出四种不同的库存类型：原材料库存、周转库存、安全库存、产成品库存。
五、论述题1、从本质上说，库存控制基本决策主要包括以下内容：1）确定相邻两次订货的间隔时间；2）确定每次订货的订货批量；3）确定每次订货的提前期；4）确定库存满足需求的服务率（满足用户需求的服务水平）。
2、影响库存控制决策的因素主要有：1）需求特性因素需求可分为确定需求和非确定需求，对于确定需求只要保证进货速度与需求消耗速度保持同步，便能维持合理的库存水平；而非确定需求则要有一定的安全库存作保证。
需求还可分为有规律变化需求和随机变化需求，有规律变化需求可根据变化规律调整库存是库存系统保持在合理地水平上，随机变化需求则应建立额外的安全库存以应付需求的突然变化；需求也可分为独立性需求和相关性需求；另外需求是否具有可替代性也是库存控制决策必须考虑的因素。
库存管理一参考答案
库存管理（一）参考答案库存管理（一）05年11月答案一、单项选择题1-5 CBAAB 6-10 DCABD 11-15 AABCB 16-20 AAAAA21-25 DAAAD 26-30 BABBC二、简答题31.是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。
32.是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终，最后由销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、批发商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
33.预测就是人们对某一不确定的或未知事件做出的预测与推测。
34.由某种原因产生积压的良好物料。
三、问答题与计算题35.实行限额发料应具备的条件（1）具有先进、合理和齐全的物资消耗定额。
（2）实行集中下料（3）建立必要的管理制度，限额发料的主要依据：（1）材料消耗工艺定额资料（2）生产计划资料（3）实际生产消耗资料。
36、解：计算结果见下表中第三、第四列数值月份实际销量N=3时的预测值N=4时的预测值1 102 113 114 12 10.675 12 11.33 11.006 13 11.67 11.507 13 12.33 12.008 12 12.67 12.50 9 14 12.67 12.50 101413.0013.0037.（1）写出EOQ 公式得200%2540201000022=⨯⨯⨯==PHDCEOQ经济订货批量是200件（2）一年订货次数=10000/200=50（3）订货点的库存储备量=（10000/350）× 27=771四、案例分析题38.看板起着直接传递生产及运送指令的作用，这也是看板最基本的功能。
通过看板管理可以控制产出量，从而达到控制在制品库存的目的。
39.更适用于生产高度重复性产品的系统。
40.采用了固定间隔期系统。
固定间隔期系统也称定期库存系统，其运行过程是每隔固定的时间就检查库存，确定库存余额并发出订货，订货量等于最大库存量与库存余额的差。
库存管理方法与流程试题及答案
库存管理方法与流程试题及答案Inventory management is a crucial aspect of running a successful business. Proper inventory management ensures that you have the right products in stock at the right time, minimizing stockouts and overstock situations. 库存管理是经营成功业务的关键因素。
正确的库存管理确保您在正确的时间拥有适当的库存产品，最大限度地减少缺货和库存过剩的情况。
One of the most important aspects of inventory management is maintaining accurate stock levels. This involves regularly updating inventory records, conducting physical counts, and reconciling any discrepancies. 库存管理最重要的一点是保持准确的库存水平。
这涉及定期更新库存记录，进行实物盘点，以及调节任何不一致之处。
Another key element of inventory management is forecasting demand. By analyzing sales data and market trends, businesses can predict future demand for their products and adjust their stock levels accordingly. This helps to prevent stockouts and ensures that the right products are available when customers need them. 库存管理的另一个关键要素是预测需求。
仓储管理试题及答案文库
仓储管理试题及答案文库一、单选题1. 仓储管理的核心目标是什么？A. 提高仓库利用率B. 降低库存成本C. 提高客户满意度D. 优化物流流程答案：B2. 以下哪项不是仓储管理的基本原则？A. 先进先出B. 定期盘点C. 按需采购D. 合理布局答案：C3. 仓储管理系统中，WMS代表什么？A. Warehouse Management SystemB. Warehouse Monitoring SystemC. Warehouse Maintenance SystemD. Warehouse Management Service答案：A二、多选题1. 仓储管理中，哪些因素会影响库存水平？A. 需求预测B. 采购策略C. 供应商交货时间D. 仓库空间答案：ABCD2. 以下哪些措施可以提高仓储作业效率？A. 引入自动化设备B. 定期员工培训C. 实施5S管理D. 优化仓库布局答案：ABCD三、判断题1. 仓储管理仅涉及物品的存储。
答案：错误。
仓储管理还包括物品的接收、存储、保管、盘点、发运等环节。
2. 仓储管理中，库存周转率越高，说明库存管理效率越低。
答案：错误。
库存周转率越高，说明库存管理效率越高。
四、简答题1. 简述仓储管理在供应链中的作用。
答案：仓储管理在供应链中的作用包括保证供应链的稳定性，降低库存成本，提高物流效率，以及提升客户满意度。
2. 如何通过仓储管理提高客户满意度？答案：通过仓储管理提高客户满意度的方法包括：确保库存准确，减少缺货率；优化配送流程，缩短配送时间；提供个性化服务，满足客户特殊需求。
五、案例分析题某公司发现其仓储成本居高不下，通过分析发现主要原因是库存积压严重。
请提出解决方案。
答案：解决方案可以包括：1) 优化库存管理，减少不必要库存；2)加强需求预测，减少库存积压；3) 引入先进先出原则，避免库存过时；4) 定期盘点，及时处理滞销商品；5) 优化供应链，提高库存周转率。
用友库存管理模块习题及答案
绝密★启用前xxxxx学院xxxx学年第xx学期《供应链-库存管理》试卷A卷注意事项：1本试卷共5页，考试时间40分钟，满分100分。
2本试卷对应的软件版本为“U861供应链-库存管理”，答题时请注意。
3 试卷说明：闭卷考试。
第一部分判断题（每题1分共15题）1.U8供应链管理主要是适用工业企业使用的一套完整的管理方法，不适用商业企业使用。
2.“库存管理”不能参照“销售管理”的零售日报生成销售出库单3.“对应条形码中的编码”字段是用于对供应商进行条形码管理，一个条形码唯一对应一个供应商。
4.非批次管理存货使用后可改为批次管理存货。
5.对于库存选项中，可用量控制中的严格控制，即按仓库+存货+自由项+批号进行控制。
6.用户可使用常用条码，也可以自定义条码。
7.采购管理系统如果设置“必有订单业务模式”时，不可手工录入采购入库单。
8.只能修改、删除其他入库单中业务类型为“其他入库”的单据。
9.配比出库是商业企业特有的业务。
10.调拨单可以修改、删除、审核、弃审。
11.周期性盘点指可以按照设置存货的盘点周期，到盘点周期的存货，系统可以进行预警。
12.现存量可查询存货的现存量情况。
现存量查询来源于各种结存量数据。
13.出库跟踪入库，即在出库时出库跟踪入库的存货，入库跟踪表可以查询入库跟踪出库存货的明细情况。
14.收发存汇总表反映各仓库各存货各种收发类别的收入、发出及结存情况。
15.缺料表可以查询生产或组装某产品所需的物料数量，以及现有库存量是否可满足生产或组装的需要。
缺料表来源于产品结构和结存记录。
第二部分单选题（每题1分，共15题）1.“库存管理”是用友ERP－U8供应链的重要产品，但是并不能处理（）业务。
A.盘点管理B.成本管理C.其他出入库D.材料出库2.下列描述错误的是（）。
A.根据选项设置，可以在“库存管理”参照“销售管理”的发货单生成销售出库单B.销售出库单也可以在“销售管理”生成后传递到“库存管理”C.由销售管理生成后传递到库存管理的销售出库单，不能在“库存管理”中审核D.“库存管理”为“销售管理”提供可用于销售的存货的可用量3.选择基础档案中不能输入条码的档案（）。
仓储出库管理试题及答案
仓储出库管理试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1. 仓储出库管理的主要目的是（ ）。 A. 提高库存周转率 B. 减少库存成本 C. 提高客户满意度 D. 以上都是
2. 在出库过程中，以下哪项不是必要的操作步骤？ A. 核对订单信息 B. 盘点库存 C. 包装商品 D. 进行商品促销
3. 出库单据的审核不包括以下哪项内容？ A. 订单信息 B. 客户信息 C. 商品价格 D. 出库数量
4. 以下哪种情况不需要进行出库操作？ A. 客户订单 B. 内部调拨 C. 商品报废 D. 退货处理
5. 出库管理中，以下哪项不是重要的出库原则？ A. 先进先出 B. 后进先出 C. 准确无误 D. 及时高效
二、多项选择题（每题3分，共15分） 1. 仓储出库管理中，以下哪些因素会影响出库效率？ A. 仓库布局 B. 人员培训 C. 订单数量 D. 出库流程
2. 出库过程中，以下哪些措施可以减少错误发生？ A. 严格的审核流程 B. 先进的扫描设备 C. 定期的库存盘点 D. 清晰的标识系统
3. 出库管理中，以下哪些是常见的出库错误？ A. 订单信息错误 B. 出库数量错误 C. 商品包装错误 D. 客户信息错误
4. 以下哪些因素会影响客户的满意度？ A. 出库速度 B. 商品质量 C. 客户服务 D. 物流配送 5. 出库管理中，以下哪些是重要的安全措施？ A. 定期检查消防设施 B. 遵守操作规程 C. 定期进行安全培训 D. 确保仓库通风
三、判断题（每题1分，共5分） 1. 出库管理是仓储管理中非常重要的一个环节。（ ） 2. 出库管理只需要关注商品的出库速度。（ ） 3. 出库单据的审核是出库管理中无关紧要的步骤。（ ） 4. 出库管理中，先进先出原则可以提高库存周转率。（ ） 5. 出库管理中，不需要对商品进行质量检查。（ ）
四、简答题（每题5分，共10分） 1. 简述出库管理在仓储管理中的作用。 2. 描述出库管理中常见的问题以及解决这些问题的方法。 五、案例分析题（每题10分，共20分） 1. 某仓库在出库过程中发现，由于订单信息错误，导致客户收到的商品与订单不符，分析可能的原因并提出解决方案。
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2019.11库存管理(一)试题一、单项选择题（每小题1分，共计30分）1.库存管理的基本目标就是( ).A.防止缺货和超储B.消除供需双方的空间差异C.实现联合管理库存D.协调与供应商的关系2.库存能够使企业实现经济规模,但下面的描述中,不属于其具体表现的是( ).A.大批量采购可以获得更多的价格折扣,降低采购成本B.大批量采购可以和物流商建立更牢固的合作关系降低物料.C.运输方面,大批量采购可以实现整车运输,从而降低采购运输费用.D.制造方面,产成品库存可使大批量制造发挥制造的规模经济,降低制造成本.3.企业为预防可能发生的一些灾害而购买的存货损失保险计入( ).A.购入成本B.订购成本C.储存成本D.缺货成本4.对库存进行管理,首先要进行( ).A.需求识别与需求预测B.存货编码与识别C.订购批量与订购时间的确定D.采购提前期的管理5.预测不可能是绝对准确的,其主要原因是( ).A.采用不同的预测方法会导致预测不准确B.预测是对未来的预测,而未来具有较大的不确定性C.有来自供应端的大量不确定因素D.人们对量的变化缺乏有效的分析6.某产品销售数量急剧上升,市场开始出现仿制品时,说明该产品处于产品生命周期的( ).A.导入期B.成长期C.成型期D.表达期7.在影响需求预测的因素中,企业有能力改变的是( ).A.竞争者行为B.需求的时间C.商业信誉D.产品的生命周期8.某产品连续3周库存需求的预测值及实际值如表1所示.表1 某产品连续3周库存需求的预测值及实际值周实际值预测值1 100 1102 120 1203 140 130则预测的平均绝对误差(MAD)为( ).A、0B、6.67C、20D、109.当库存量降低至订货点即触发订货系统,属于( ).A.一次性订货系统B.随机型库存控制系统C.固定间隔期系统D.固定订货量系统10.在库存管理中,ABC分类法一般是以( ).A.产品生命周期为基础B.库存价值为基础C.订货提前期为基础D.库存品种为基础11.在使用新设备之前,必须确定用于维护和修理的零件初始供应量.零件初始供应量确定的依据一般来自( ).A.制造商的建议B.已使用该设备的用户的建议C.维修者的建议D.质量监督部门的建议12.在确定型的库存模型中,订货批量为Q,平均库存量为( ).A.QB.Q/2C.Q/3D.Q/413.在ABC分类中,存货的品种占总品种种类的10%左右,但价值占存货总价值的70%左右的物品为( ).A.B、C类存货B.B类存货C.A类存货D.C类存货14.固定订货量系统需要随时将库存余额与订货点比较,决定是否发出订货,故又称之为( ).A.定量检查控制系统B.定期检查控制系统C.随机检查控制系统D.连续检查控制系统15.富余物料是指( ).A.在现时条件下不能使用的物品B.可以通过再加工再利用的物品C.由于技术进步不再存在需求的物料D.由于某种原因产生积压的良好物料16.在逆向物流中通过条码处理和计算退货,是利用了存在物品的( ).A.可追踪性B.可回收性C.可处理性D.可再生性17.经验显示,MRP系统具有很高应用价值的企业,通常( ).A.每年只生产少量产品B.以装配作业为中心C.产品结构较复杂D.生产昂贵的产品18.关于MRPⅡ,下列描述中错误的是( ).A.MRPⅡ是一种与MRP完全不同的新技术.B. MRPⅡ在内容和功能上有了很大扩充,涵盖了企业整个生产经营活动.C .MRPⅡ集成了生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统D .MRPⅡ系统的核心部分是物料需求计划.19.在MRP系统的输入部分中,主生产计划的英文缩写是( ).A. FASB.MPGC.BOMD.MPS20.企业期望的库存精度,常用( ).A.库存记录与实际盘点的误差百分数不超过某一特定的允许值表示B. 库存记录与实际盘点的误差绝对值不超过某一特定的允许值表示C.实际盘点值占库存记录值的百分比表示D.库存记录与实际盘点之差的绝对值表示21.准时制库存是维持系统运行所需的( ).A.最少库存B.调节库存C.安全库存D.标准库存22.在设备上分配作业的优先规则中虽然简单但可能需要较多的数据的是( ).A.处理时间规则B.到期日规则C.订单到达时间规则D.关键率规则23.下列选项中,对客户需求产生影响的外部因素是( ).A.广告B.分销渠道C.价格D.信贷政策24.对于材料贵重的产品,通常由定额员按工艺文件确定工艺定额,这种制定物资消耗定额的方法称为( ).A.直接计算法B.间接计算法C.技术计算法D.统计分析法25.供应链之间竞争的增加,意味着物流管理的重点应该放在( ).A.缩短时间上B.缩短时间和客户服务期望两个问题上C.缩短时间、客户服务期望和生产全球化三个问题上D．缩短时间、客户服务期望、生产全球化以及供应商和客户的一体化四个问题上26．供应链合作关系的出现产生的两个结果是（）A．基础供应商减少，非专业供应商从外部采购核心业务B．基础供应商减少，专业供应商从外部采购非核心业务C．基础供应商增加，非专业供应商从外部采购核心业务D．基础供应商增加，专业供应商从外部采购非核心业务27．下列关于供应商一体化优点的描述中，错误的是（）。
A．可以减少由于产品缺陷而造成的损失 B.可以增加前置期使安全库存降低C. 可以更严格地控制成本上升D.可以减少报废的可能性28.下列有关配送需求计划的描述中,错误的是( ).A.配送需求计划是一种简单的计划方法B.从逻辑上看, 配送需求计划是制造需求计划的拓展C.配送需求计划要考虑多个配送阶段以及各阶段特点D.与制造需求计划相比, 配送需求计划是在一种独立的环境下运作29.企业开始标杆管理过程唯一有效的方法就是( ).A.首先确定是为财务需要还是为满足客户的需要B.首先确定有哪些真正的竞争者C.首先由承担可比业务流程的组织设立标杆D.首先由行业中的业绩佼佼者确定业务流程30.下列指标中,可以用来衡量服务水平的是( ).A.库存周围率B.吞吐量C.库存满足需求的比率D.全员劳动生产率二、简答题（每小题4分，共16分）31．什么是在途库存？决定在途库存的因素是什么？32．什么是单周期需求？33．什么是物料清单？34．供应商选择标准包括哪些内容？三、问答题与计算题（每小题12分，共36分）35．什么是服务水平？为什么确定合理的服务水平是企业进行库存控制决策时必须考虑的重要问题？36．某新华书店《新英汉大辞典》的年销售需求为1600册，每册的单价为40元，已知每册的年储存费率为20%，每次订货费用为4元，试求：（1）《新英汉大辞典》的经济订货批量。
（2）《新英汉大辞典》的平均库存量。
（3）年订货次数。
37．根据表2所示的条件，按要求计算4、5、6周的预测结果，填入相应位置，并写明计算过程。
表2 实际需求与预测结果周实际需求简单移动平均法（n=3）绝对误差1 602 903 1204 150 ①④5 180 ②⑤6 150 ③⑥（1）用简单移动平均法计算4、5、6三周的需求预测，填入①、②、③格内。
（2）计算4、5、6三周预测的绝对误差，并填入④、⑤、⑥格内。
四、案例分析题（共计18分）X公司是一家小型医疗仪器制造公司，随着业务规模的不断扩大，X公司也遇到了多数中小企业发展壮大过程都遇到的问题，即随着不断扩大的销售额而产生的日益增长的库存压力以及畅销产品时常缺货的问题。
据统计，2019年，公司平均库存金额在400万元左右，而产成品及原材料则多达100多种。
X公司2019年产成品销售收入和相关产成品及原材料平均库存金额如表3所示。
经直一步调查发现，X公司在库存管理中时常发生301、302型产品缺货，而其余几种产品，由于销售量不大，反而在库中滞留了大量的原材料和产成品库存。
在日常库存管理中，X公司针对各种物料采用统一的管理方法，即每月盘点一次库存，做到帐物相符。
在原材料采购和生产中，X公司为每种材料设置了统一的安全库存，若仓库发料后发现安全库存不足时，则通知采购部门按照固定的数量采购。
由于不同物料采购的提前期不同，因此，时常出现材料到货时间不一致的情况，造成缺货、停工或积压。
表3 2019年产成品销售收入和相关产成品及原材料平均库存金额产品名称销售收入（万元）销售收入（%）库存金额（万元）库存金额（%）301型红外线治疗仪3500 70 40 10302型红外线治疗仪700 14 40 10303型红外线治疗仪300 6 40 10 其余产品8种500 10 280 70合计5000 100 400 100 38．请分别从库存管理、需求管理、订货管理三方面，说明X公司存在的主要问题是什么？39．如何解决上述问题？2019.11库存管理(一)试题参考答案一、单项选择题1--5 ABCAB 6-10 BCBDB 11-15 ABCDD16-20 ADADA 21-25 ADDCD 26-30 BBAAC二、简答题31、在途库存是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。
在途库存的大小，取决于运输时间以及该期间内的平均需求。
32、单周期需求即偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内或时间不可能太长的需求，以及经常发生的对某种生命周期短的物品的不定量需求。
33、物料清单即产品结构文件，是生产某最终产品所需的零部件、辅助材料或材料的目录。
34、供应商选择标准包括：质量、配送、能力、财务的稳定、供应地点五个方面。
三、问答题与计算题35、服务水平是指客户提出订货需要时，企业能够满足客户需求的可能性。
（1）如果整个库存系统任何时候均能满足全部客户的订货需求，则其订货服务水平为100%；如果能满足95%的需求，则其订货服务水平为95%，也可称此时的库存系统的缺货率为5%；（2）由于用户需求通常无法准确预测，企业想要提高系统的服务水平，常采用增大库存量的方法提高库存系统的服务水平；（3）当客户的需求急剧增减时，企业可能一时无法满足客户需求的增长，可以通过动用库存来满足客户需求；（4）库存量越大，及时满足供货的可能性越大，同时意味着企业承包要占用更多的资金，付出更高的库存成本。
因此，对企业而言，盲目的提高服务水平并不一定会给企业带来期望的经济效益，如何确定合理的服务水平，是企业进行库存控制决策时必须考虑的重要问题。
36、（1）新英汉大辞典的经济订货批量：EOQ=√2DC/PH =√2*1600*4/40*20% =40（册）（2）新英汉大辞典的平均库存量=EOQ/2=40/2=20（册）（3）年订货次数=D/EOQ=1600/40=40（次）37、（1）① F4=（60+90+120）/3=90② F5=（90+120+150）/3=120③ F6=（120+150+180）/3=150（2）④ =｜150-90｜=60⑤ =｜180-120｜=60⑥ =｜150-150｜=0四、案例分析题38、（1）库存管理问题：没有针对不同物品设置不同的安全库存。