2018 人力资源管理师三级真题及答案
2018年5月人力资源管理师三级考试真题
2018年5月人力资源管理师三级考试真题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1.职业道德是从业人员在职业活动中（）。
A.必须服从的工作指令B.应该遵循的行为规范C.衡量绩效的根本标准D.自我评价的价值尺度2.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
A.真实、谨慎、勤奋B.忠心、严谨、殷勤C.忠诚、审慎、勤勉D.诚信、审慎、勤快3.与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。
A.超稳定性B.适用范围上的无限性C.表现形式上的单一性D.一定的强制性4.关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）。
A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5.在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。
A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然6.同事间建立信赖关系应该努力做到（）。
A.开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B.坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C.加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D.彼此看重对方，不说同事的坏话7.关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。
A.服务顾客时，不作任何区别B.别人如何待我，我就如何待别人C.多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D.把尊重人格作为平等待人的核心8.对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（）。
A.学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B.理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C.熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D.学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规（二）多项选择题（第9～16题）9.关于“节约”，正确的说法有（）。
2018年三级人力资源管理师考试章节试题及答案二
2018年三级人力资源管理师考试章节试题及答案二2018年三级人力资源管理师考试章节试题及答案二1 [单选题] 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
A.0.1～0.3B.O.2～0.3C.0.2～0.4D.0.2～O.5参考答案：C参考解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小;基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大;通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2～0.4之间。
2 [单选题] ()是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率提高B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足参考答案：D参考解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。
3 [单选题] 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。
A.结构性失业B.摩擦性失业C.技术性失业D.季节性失业参考答案：B参考解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。
因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。
4 [单选题] 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。
A.稳定期B.持续期C.波动期D.变化期参考答案：B参考解析：常用的反映失业程度的指标有两个：①失业率，是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比;②失业持续期，是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周(星期)为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。
5 [单选题] 在劳动经济学的研究方法中，()是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
A.例证研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法.参考答案：B参考解析：劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。
实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。
2018年11月人力资源管理师考试(三级)章节习题集及参考答案(考试指南)
专业课原理概述部分一、选择题（每题1分，共5分）1. 人力资源管理的首要任务是（）。
A. 规划人力资源B. 招聘员工C. 培训与发展D. 维持员工关系A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 财务管理3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 控制人工成本B. 预测人员需求C. 优化人员结构A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 实验法5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 决定薪酬水平B. 提供员工反馈C. 识别培训需求二、判断题（每题1分，共5分）6. 人力资源规划是一个长期的过程，通常规划周期为一年。
（）7. 在招聘过程中，企业可以通过多种渠道发布招聘信息，如报纸、网络等。
（）8. 培训的最终目的是提高员工的满意度，而不是提升其工作技能。
（）9. 绩效考核的结果只能用于决定员工的薪酬和晋升。
（）10. 员工关系管理主要是处理员工之间的冲突和问题。
（）三、填空题（每题1分，共5分）11. 人力资源管理的核心是_______。
12. 工作分析的结果通常体现为_______。
13. 绩效考核的常用方法包括_______、_______和_______。
14. 员工培训的形式主要有_______和_______。
15. 员工关系管理的目的是_______。
四、简答题（每题2分，共10分）16. 简述人力资源规划的意义。
17. 简述工作分析的过程。
18. 简述绩效考核的原则。
19. 简述员工培训的目的。
20. 简述员工关系管理的内容。
五、应用题（每题2分，共10分）21. 某公司计划在未来三年内扩大业务规模，预计每年新增员工100人。
请简述该公司在进行人力资源规划时需要考虑的因素。
22. 某企业计划对销售部门的员工进行绩效考核，请设计一个简单的绩效考核方案。
23. 某公司计划对新入职的员工进行培训，请简述培训的内容和形式。
24. 某公司员工满意度调查结果显示，员工对薪酬福利的满意度较低。
2018年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(职业道德和理论知识)
2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．职业道德是从业人员在职业活动中（）。
A．必须服从的工作指令B．应该遵循的行为规范C．衡量绩效的根本标准D．自我评价的价值尺度【答案】B2．从业人员在执业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
A．真实、谨慎、勤奋B．忠心、严谨、殷勤C．忠诚、审慎、勤勉D．诚信、审慎、勤快【答案】C3．与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。
A．超稳定性B．适用范围上的无限性C．表现形式上的单一性D．一定的强制性【答案】D4．关于职业道德品质的说法，正确的是（）。
A．具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B．在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C．在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D．考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效【答案】A5．在美国学者詹姆斯·H.罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。
A．绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B．干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C．以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D．心灵的坦荡和安然【答案】C6．同事间建立信赖关系应该努力做到（）。
A．开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B．坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C．加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D．彼此看重对方，不说同事的坏话【答案】D7．关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。
A．服务顾客时，不作任何区别B．别人如何待我，我就如何待别人C．多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D．把尊重人格作为平等待人的核心【答案】D8．对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（）。
2018年下半年企业人力资源管理师(三级)《专业技能》试题(网友回忆版)
2018年下半年企业人力资源管理师（三级）《专业技能》试题（网友回忆版）[问答题]1.简述行为锚定（江南博哥）等级评价法的优点和不足。
（15分）参考答案：行为锚定等级评价法又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
这一方法将关键事件和等级评价有效地结合在一起，是关键事件法的进一步拓展和应用。
（1）行为锚定等级评价法的优点：①对员工绩效的考量更加精确。
由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。
②绩效考评标准更加明确。
评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。
③具有良好的反馈功能。
评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。
④具有良好的连贯性和较高的信度。
使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。
⑤考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
（2）行为锚定等级评价法的不足：①设计和实施的费用高。
②费时费力。
[问答题]2.简述员工沟通的程序。
（15分）参考答案：员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的接受者等要素。
员工沟通的具体程序如下：（1）形成概念。
进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。
（2）选择与确定信息传输的语言、方法和时机。
根据欲要传输信息的内容，选择与确定信息传输的语言、方法和时机。
（3）信息传输。
通过选择并确定的传输方式、时机实施信息的传输，即发送信息。
（4）信息接收。
信息发出者将信息借助一定的信息传输手段、利用一定的信息传输方式传递给信息接收者。
（5）信息说明、解释。
信息传输过程中形成或建立信息说明或解释机制，使信息接收者正确理解与认识信息的含义。
（6）信息利用。
信息接收者利用信息以实现信息发送者传输信息的目的。
2018年三级人力资源管理师考试精选试题及答案八
2018年三级人力资源管理师考试精选试题及答案八2018年三级人力资源管理师考试精选试题及答案八1.用人单位内部劳动规则的基本内容包括( )。
A.劳动纪律B.劳动安全卫生制度C.劳动定员定额规则D.劳动合同管理制度E.岗位规范制定规则【答案】ABCDE【解析】用人单位内部劳动规则的内容包括：①劳动合同管理制度;②劳动纪律;③劳动定员定额规则;④劳动岗位规范制定规则;⑤劳动安全卫生制度;⑥其他制度。
2.( )是劳动合同管理制度的主要内容。
A.劳动合同管理制度修改程序B.劳动合同管理制度废止程序C.劳动合同的续订办法D.应聘人员相关材料保存办法E.集体合同草案的拟定协商程序【答案】ABCDE【解析】劳动合同管理制度的主要内容为：①劳动合同履行的原则;②员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定;③员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;④劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;⑤试用期考查办法;⑥员工档案的管理办法;⑦应聘人员相关材料保存办法;⑧集体合同草案的拟订、协商程序;⑨解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;⑩劳动合同管理制度修改、废止的程序等。
3. 企业调节劳动关系运行的根本依据和手段是( )。
A.劳动法律规范B.集体合同规范C.劳动合同规范D.专项协议规定E.企业内部劳动管理规则【答案】ABCE【解析】专项协议是集体合同的一部分。
4. 下列关于劳动法律关系说法正确的是( )。
(2007年5月三级真题)A.劳动法律关系不是强制性法律B.劳动法律关系是单务关系C.劳动法律关系具有国家强制性D.劳动法律关系是双务关系E.劳动法律关系的内容是权利和义务【答案】CDE【解析】A项劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系;B项劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。
5. 劳动法律事实可以分为( )。
(2007年5月三级真题)A.劳动法律关系B.劳动合同C.劳动法律行为D.劳动关系E.劳动法律事件【答案】CE【解析】劳动法律事实是依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。
完整版人力资源管理师三级真题及答案完全版
2018 年 5 月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项： 1．考生应第一将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应地址上，并用铅笔填涂答题卡上的相应地址处。
2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1～ 25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26～ 125 小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德( 第 1～ 25 题略 )第二部分理论知识（第 26～ 125 题，共 100 道题）26.劳动力需求的自己弧弹性是 () 变动对薪资率变动的反响程度A．劳动力的论量B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力要求答案， C。
人力资源学习解析：劳动力需求量变动对薪资率变动反响程度定义为劳动力需求的自己弧弹性。
27. 福利的延期支付的方式的优点不包括()A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获取一种特定的生产数量的外面条件C．能够自定延期福利, 增强职工的凝聚力和团队精神D．能够借助延期支付的多种形式充发散挥分配的激励功能答案， A，基础知识P18，延期支付的优势。
28.以下关于社会保险的说法 , 不正确的选项是() A．社会保险不拥有逼迫性B．社会保险当事人不能够自行选择保险项目C．社会保险当事人不能够自行选择可否参加保险D．劳动者的物质帮助是主要经过社会保险来实现答案： A解析：物质帮助权作为公民的基本权益，就劳动者而言，主要经过社会保险来实现。
故 D 项正确。
社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确立可否参加保险以及选择保险项目。
故B、 C 项正确。
被保险人和用人单位必定依照国家法律的规定肩负缴费义务，而且不能够自行选择缴费标准。
社会保险的基本属性就是它的逼迫性。
故A项不正确。
29.() 是雇员与雇主确立关系、明确双方权益义务的协议。
A．劳动合同B．聘用规则C．劳动规章D．集体合同答案， A。
劳动（聘用）合同是雇员与雇主确立劳动关心，明确双方权益与义务的协议。
2018年人力资源管理师三级理论知识必做习题及答案
2018年人力资源管理师三级理论知识必做习题及答案1、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。
A．16～18岁的劳动者B．16岁以上的劳动者C．18岁以上的劳动者D．18岁以上的男性劳动者参考答案：D参考解析：法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。
其中，完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。
2、（）是造成非正常失业的主要原因。
A．劳动生产率提高B．气候的变化C．市场经济的动态性D．总需求不足参考答案：D参考解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。
3、（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A．对比效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象参考答案：C参考解析：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。
这便是人们常说的推己及人的情形。
投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。
4、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。
A．结构性失业B．摩擦性失业C．技术性失业D．季节性失业参考答案：B参考解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。
因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。
5、现代人力资源管理的内容应以（）为中心。
A．事B．企业C．人D．社会参考答案：C参考解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
6、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A．家庭消费B．个人消费C．集团消费D．社会消费参考答案：B参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
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2018助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）
第一部分职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）
1、关于职业道德，正确的说法是（A）
A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施
B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素
C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则
D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训
2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）
A、爱国守法、勤俭自强
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、诚信、敬业、公道、守纪
D、忠诚、审慎、勤勉
3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）
A、改革创新
B、爱岗敬业
C、民主科学
D、以人为本
4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）
A、职业化技能
B、职业化语言
C、职业化礼仪
D、职业化素养
5、职业技能的特点是（ C ）
A、科学性、专业性、人为性、复合性。