国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案
国开电大《市场营销策划(本) 》形考第6-8章自测答案
第六章"题目1.以下哪种策略能够最近距离的接近客户，把握顾客需求动态，第一时间对消费者需求做出反应？A. 以顾客为中心策略B. 服务效率化策略C. 服务差异化策略D. 服务技巧化策略答案：以顾客为中心策略"题目2.服务策划的要素包括：（）A. 服务环境B. 服务对象C. 服务内容D. 服务质量答案：ABCD"题目3.工业化的服务策划方法一般适用于技术密集型、标准化和较大规模的服务策划。
A. 对B. 错"答案：对"题目4.技术核分离法中的后台对应与顾客的低接触部分。
A. 对B. 错"答案：对"题目5.服务差异化策略可以同时满足针对不同顾客和需求提供不同的服务以及提供独特的个性服务两类。
A. 对B. 错"答案：对第七章"题目1.定价策划一般包含（? ）、价格结构策划、价格体系策划、价格调整策划。
A. ?终端价格策划B. 成本价格策划C. 收益价格策划D. 价格波动策划答案：终端价格策划"题目2.定价策划的要素不包括（? ）。
A. 成本要素B. 需求要素C. 竞争要素D. 收益要素答案：收益要素"题目3.（? ）决定着产品是否能够实现销售的价格，是最主要的价格，是产品定价策划的基础。
A. 成本价格B. 收益价格C. 终端价格D. 价格波动答案：终端价格"题目4.（? ）是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。
A. 目标收益定价法B. 成本加成定价法C. 收支平衡定价法D. 边际成本定价法答案：目标收益定价法"题目5.按照产品市场的地位，可以将产品分为形象产品、利润产品、上量产品和（? ）四种类型，进而给予适当定价，形成合理的产品价格结构。
A. 竞争产品B. 进攻产品C. 利润产品D. 创新产品答案：进攻产品"题目6.采用现金折扣一般要考虑三个因素：①（? ）；②给予折扣的时间限制；③付清全部货款的期限。
国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案
国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案1.答案：狗类。
放弃策略适用于市场增长率低、相对市场占有率低的问题类和市场增长率高、相对市场占有率低的明星类，而金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，不适用于放弃策略。
2.答案：金牛类。
金牛类是指市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。
3.答案：金牛类。
金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。
4.答案：电视。
电视广告具有覆盖面广、影响力深、及时迅速、感染力强等优点，但传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差。
5.答案：配套包装策略。
配套包装策略是指将不同但互相搭配使用的产品放在同一包装物内出售，如雅芳新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等。
6.答案：零渠道。
零渠道是指生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参加的渠道。
7.答案：附赠品包装策略。
附赠品包装策略是指在产品包装中附赠一些小礼品或小玩意，以吸引消费者购买，如XXX 方便面内附赠XXX旋风卡。
8.答案：系列包装策略。
系列包装策略是指企业生产的各种品质接近、用途相似的系列产品，在包装上都采用相同的图案、相近的颜色，以体现企业产品共同的特色。
9.答案：外来语品牌名称策略。
外来语品牌名称策略是指使用外来语作为产品品牌名称，如XXX的“nal”。
10.答案：人名品牌名称策略。
人名品牌名称策略是指使用人名作为产品品牌名称，如轩尼诗、马爹利、XXX、奔驰等。
11.XXX采用的品牌命名策略是字首组合命名策略，即用公司名称首字母缩写作为品牌名称的一部分。
12.XXX、燕京啤酒、茅台酒等产品采用的品牌命名策略是地名品牌名称策略，即将地名作为品牌名称的一部分，以突出产品的地域特色。
13.零层次渠道是最短的渠道，指厂商直接销售给消费者的渠道，没有中间商的参与。
14.碧螺春是我国的名茶之一，其品牌名称采用的是字首组合命名策略，将“碧”、“螺”、“春”三个字组合而成，寓意茶叶柔嫩绿翠、汤色似碧玉、外形卷曲成螺状，摘自早春的嫩茶。
国开(中央电大)本科《市场营销策划(本)》网上形考(任务一至三)试题及答案
国开(中央电大)本科《市场营销策划(本)》网上形考(任务一至三)试题及答案形考任务一试题及答案一、单项选择题1.市场营销策划的前提是( )。
[答案]掌握市场信息2.营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体内容和要点的是( )。
[答案]目录3.营销策划的功能主要表现在( )。
[答案]整合资源、指导实战、规避风险4.企业责任具有复合属性，它可划分为( )、社会责任和法律责任。
[答案]经济责任5.可持续发展的核心在于( )。
[答案]公平性6. ( )可以为整个营销策划书的实施效果评价提供依据。
[答案]量化销售目标7.绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、( )、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。
[答案]引导绿色消费8.标志着市场营销策划方法进入成熟期的是( )。
[答案]信息支援型构想法的出现与普及9.市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有( )。
[答案]可行性10.人是策划的主体，如何发挥人的优势需要策划，主要包括( )。
[答案]以上皆是11.找出事物发展的线索或规律，再根据以前的资料及目前的情况预测其发展趋势，然后根据预测的结果进行策划是( )。
[答案]预测法12.营销策划书必须明确提出的是( )。
[答案]营销目标13.体式策划包括( )、线式策划和面式策划三种形式。
[答案]点式策划14.营销经费预算遵循的基本原则不包括( )。
[答案]管理性原则15.创意的特征不包括( )。
[答案]管理性原则16.营销诊断书的核心部分是( )。
[答案]完善措施17. ( )是企业形象鲜明、富有特色、有魅力的表现，是企业实施差别化战略所追求的目标。
[答案]独树一帜18.营销策划的灵魂是( )。
[答案]创意19.习惯性创意意识的培养途径有( )。
[答案]开发右脑20.提高想象力的途径不包括( )。
[答案]提升想象的思维二、多项选择(在每小题的4个备选答案中选择几个最优的，将其序号填入题后括号内。
国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考任务1至4试题及答案
国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考任务1至4试题及答案说明：试卷号码：2175；适用专业：电子商务，工商管理(工商企业管理方向)，工商管理(市场营销方向)，旅游(酒店管理方向),旅游(旅游管理方向)，汽车(汽车营销方向)。
形考任务1 试题及答案一、判断题1.市场营销就是推销和广告。
[答案：错]2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
[答案：错]3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
[答案：错]4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
[答案：对]5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
[答案：错]6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
[答案：错]7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
[答案：错]8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
[答案：对]9.市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
[答案：对]10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
[答案：错]11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
[答案：错]12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
[答案：错]13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
[答案：对]14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
[答案：对]15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
[答案：错]16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
国开作业《市场营销学-形考任务》 (2)
题目：市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（）选项A：对选项B：错答案：对题目：企业在市场定位过程中，要了解竞争产品的市场定位,同时要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度。
（）选项A：对选项B：错答案：对题目：避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：市场定位的核心内容是提高产品质量。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：市场定位的最终目的是设计和塑造产品特色或个性。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
选项A：迎头定位策略选项B：阵地防御策略选项C：非价格竞争策略选项D：避强定位策略答案：避强定位策略题目：市场地位是（）在细分市场的位置。
选项A：塑造某种产品选项B：分析竞争对手选项C：确定目标市场选项D：塑造某家企业答案：分析竞争对手题目：市场定位的实质是（）选项A：取得目标市场的竞争优势选项B：在本行业中取得领先地位选项C：开发出质优价廉的产品选项D：塑造企业的良好形象答案：取得目标市场的竞争优势题目：以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的：（）选项A：降低产品的销售成本选项B：了解竞争产品的市场定位选项C：确定本企业产品的特色和独特形象选项D：了解消费者对产品各种属性的重视程度答案：降低产品的销售成本题目：避强定位策略的优点是：（）选项A：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小选项B：有利于提高产品的质量选项C：有利于提高企业管理水平选项D：有利于企业占据较佳的市场位置答案：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小题目：请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。
（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】答案：1：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么?能否具体描述并分析其策略框架?答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
国开电大市场营销策划(北京)形考作业一参考答案
题目1.选出产品理念的代表性口号。
（）
A. 顾客利益高于一切
B. 推销重于生产
C. 顾客是企业真正的主人
D. 酒好不怕巷子深
【答案】：酒好不怕巷子深
题目2.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。
A. 市场营销理念
B. 推销理念
C. 生产理念
D. 产品理念
【答案】：市场营销理念
题目3.营销策划信息收集的第一步是：
A. 明确信息收集思路
B. 整合分析信息资料
C. 记录信息资料
D. 细化信息收集点
【答案】：明确信息收集思路
题目4.以下哪种分析不属于宏观营销环境分析
A. 营销中介分析
B. 人口数量分析
C. 消费者收入分析
D. 教育状况分析
【答案】：营销中介分析。
国开电大组织行为学(本)形考作业二参考答案
题目1.案例讨论：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（100分）北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。
他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。
因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是一个资源大国，也是一个生产大国。
如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。
再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。
反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，像我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。
在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。
回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。
虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。
”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。
因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到十六平方米，后来又给了一套两居室。
后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有九十多平方米。
国开电大《市场营销策划(本) 》形考第5章本章自测答案
"题目1.企业形象的形成取决于（? ）、公众态度和公众舆论。
A. 公众印象B. 公众立场C. 公众言论D. 公众站位答案：公众印象"题目2.企业形象策划是一个系统工程，通常包含企业理念识别系统策划、企业行为识别系统策划和（? ）。
A. 企业管理识别系统策划B. 企业宣传识别系统策划C. 企业文化识别系统策划D. 企业视觉识别系统策划答案：企业视觉识别系统策划"题目3.企业经营道德以“自愿、（? ）、诚实、信用”为基本准则。
A. 民主B. 平等C. 公平D. 友善答案：公平"题目4.企业识别系统的基本要素中，企业名称、（? ）、标准字体、标准色是企业识别整体传播系统中的枢纽和核心要素。
A. 品牌标志B. 企业地位C. 企业管理D. 品牌文字答案：品牌标志"题目5.（? ）是导入企业形象系统的最佳时机。
A. 企业重组B. 企业开业C. 企业改制D. 企业推出新产品答案：企业开业"题目6.（? ）是企业理念诉诸战略的行为方式。
A. 视觉识别系统B. 导入识别系统C. 行为识别系统D. 形象识别系统答案：行为识别系统"题目7.企业形象由产品形象、组织形象、员工形象、文化形象、环境形象和社区形象等构成。
A. 对B. 错"答案：对"题目8.CIS委员会是企业进行CIS塑造工作的最高决策机构。
A. 对B. 错"答案：对"题目9.如果说理念识别系统是CIS的想法的话，那么，行为识别系统就是CIS的“做法”，它把抽象的企业理念落实到具体的生产经营活动中。
A. 对B. 错"答案：对"题目10.企业名称是企业视觉识别系统中的核心部分。
A. 对B. 错"答案：错"题目11.成功的包装是宣传介绍企业和树立良好企业形象的最便利的途径。
A. 对B. 错"答案：对"题目12.CIS导入和实施人员应对CIS的推行情况进行随时的了解，对企业员工进行随时的或定期系统的询问调查，询问的内容包括总体评价和具体作业两个方面的问题。
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A.外来语品牌名称策略
B.人名品牌名称策略
C.新词语品牌名称策略
D.地名品牌名称策略
【答案】：外来语品牌名称策略
题目10.酒类产品有“轩尼诗”、“马爹利”等；食品有“麦当劳”电子产品有“王安”；汽车类有“福特”、“奔驰”、“劳斯莱斯”、“丰田”等，这些产品的品牌名称策略是：
【答案】：两低的业务单位；问题类；狗类
题目26.发展策略适用的战略业务单位包括：
A.两低的业务单位
B.问题类
C.金牛类
D.狗类
E.明星类
【答案】：问题类；明星类
题目27.企业的微观营销环境分析包括：
A.供应商分析
B.营销中介分析
A.暗示命名策略
B.字首组合命名策略
C.人名品牌名称策略
D.地名品牌名称策略
【答案】：地名品牌名称策略
题目13.零层次渠道是（）渠道。
A.最长的
B.最短的
C.最宽的
D.最窄的
【答案】：最短的
题目14.我国名茶“碧螺春，”这一名称，囊括了茶叶柔嫩绿翠，汤色似碧玉，外形卷曲成螺状，宛如江南水中细螺，“春”字则含蓄地表明这是摘自早春的嫩茶。这种品牌名称策略是：
B.问题类
C.两低的产品
D.狗类
E.金牛类
【答案】：问题类；两低的产品；狗类
题目24.现代营销理念的发展趋势是：
A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变
B.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变
C.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变
D.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化
E.从提供标准化服务向提供定制化转变
D.企业网站
【答案】：企业网站
题目17.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。
A.理解价值定价
B.撇脂定价
C.渗透定价
A.人名品牌名称策略
B.地名品牌名称策略
C.外来语品牌名称策略
D.新词语品牌名称策略
【答案】：人名品牌名称策略
题目11.国际商用机器公司的计算机商品品牌为“IBM”，这种品牌名称策略是：
A.字首组合命名策略
B.外来语品牌名称策略
C.地名品牌名称策略
D.人名品牌名称策略
【答案】：字首组合命名策略
题目12.青岛啤酒、燕京啤酒、茅台酒等产品的品牌命名策略是：
A.定制营销市场策略
B.密集性市场策略
C.差异性市场策略
D.无差异市场策略
【答案】：差异性市场策略
题目20.依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）
A.维持
B.放弃
C.收割
D.发展
【答案】：发展
题目21.品牌命名的一般原则是：
题目8.
企业生产的各种品质接近、用途相似的系列产品，在包装上都采用相同的图案、相近的颜色，以体现企业产品共同的特色。这种包装策略可使消费者一看便知是哪个企业的产品，能把产品与企业形象紧密联系在一起。这种包装策略叫做：
A.等级包装策略
B.附赠品包装策略
C.配套包装策略
D.系列包装策略
【答案】：系列包装策略
D.弹性定价
【答案】：渗透定价
题目18.我国名茶“碧螺春，”这一名称，囊括了茶叶柔嫩绿翠，汤色似碧玉，外形卷曲成螺状，宛如江南水中细螺，“春”字则含蓄地表明这是摘自早春的嫩茶。这种品牌名称策略是：
A.地名品牌名称策略
B.字首组合命名策略
C.暗示命名策略
D.人名品牌名称策略
【答案】：字首组合命名策略
题目19.美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐，还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达（Fanta）、雪碧（Sprite）、雪菲力（Chirlry）等各种口味的饮料。可口可乐采用的这种目标市场策略是
A.启发联想
B.易读易记
C.含义深刻
D.影响深远
E.适应性强
【答案】：启发联想；易读易记；适应性强
题目22.人员推销中的常用策略包括:
A.针对性策略
B.试探性策略
C.集中性策略
D.差异性策略
E.诱导性策略
【答案】：针对性策略；试探性策略；诱导性策略
题目23.放弃策略适用的产品类型包括：（）
A.明星类
【答案】：从传统的依靠单一营销向整合营销转变；从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变；从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变；从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化；从提供标准化服务向提供定制化转变
题目25.放弃策略适用的战略业务单位包括：
A.两低的业务单位
B.问题类
C.金牛类
D.狗类
E.明星类
题目1.放弃策略适用的战略业务单位是：
A.问题类
B.明星类
C.金牛类
D.狗类
【答案】：狗类
题目2.低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做:
A.金牛类
B.问题类
C.狗类
D.明星类
【答案】ห้องสมุดไป่ตู้金牛类
题目3.维持策略适用的战略业务单位是：
A.狗类
B.问题类
C.明星类
D.金牛类
【答案】：金牛类
题目4.优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差；这种广告媒体是（）
A.杂志
B.电视
C.广播
D.报纸
【答案】：电视
题目5.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）
A.配套包装策略
B.类似包装策略
C.附赠品包装策略
D.等级包装策略
【答案】：配套包装策略
题目6.如果生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参加，这类渠道叫做：
A.字首组合命名策略
B.地名品牌名称策略
C.人名品牌名称策略
D.暗示命名策略
【答案】：字首组合命名策略
题目15.（）的产生被称为是第一次零售业的革命。
A.百货店
B.专业店
C.连锁店
D.超级市场
【答案】：百货店
题目16.以下不属于博客营销主要的表现形式的是：
A.博客网站
B.企业自建博客
C.借用地方博客
A.间接渠道
B.长渠道
C.短渠道
D.零渠道
【答案】：零渠道
题目7.康师傅方使面的包装内附有小虎队旋风卡，每包方便面中都放有一张不同的旋风卡，如宝贝虎、机灵虎、冲天虎、旋风虎、勇士虎、霹雷虎等卡，让孩子们爱不释手，这种包装策略叫做：
A.等级包装策略
B.配套包装策略
C.类似包装策略
D.附赠品包装策略
【答案】：附赠品包装策略