业务方案设计方法.ppt
合集下载
06-0715 格力电器主要业务流程介绍ppt课件
经济机型（小金豆、小绿洲）
东北市场 按地域和气候 华中市场
低温制冷，经济实惠 冷暖两用，价格适中
经济机型（小金豆、小绿洲） 中档机型（冷静王、康怡）
华东市场
冷暖两用，价格适中
高档机型（节能王子）
华南市场
制冷强劲，经济实惠
经济机型（小金豆、小绿洲）
年收入在10万元以上 外形美观大方，功能齐全，健康节能 高档机型（节能王子）
智能多联机组系列 具有初始投资省、安装灵活等优
家装中央空调市场，关心空
点
调机组的稳定性、可靠性、 初始投资等等
户式机组系列
小 型 风 冷 冷 热 水机 组， 分为 单冷 和 冷 暖 两 种 规 格 ， 安 装 较 为方
便，并且初始投资也蛮有优势
珠海格力电器股份有限公司
14
各细分市场的主要顾客群对产品和服务的主要 要求、期望及其差异点示例
天丽
智能
智能化霜、一线通
天天爽
珠海格力电器股份有限公司
13
基于顾客需求的市场细分（商用）
客户 第一类客户
第二类客户 第三类客户 第四类客户
客户特点
对应机型 离心机组系列
客户需求的主要特点 具 有 单 台 冷 量 大、 能效 比高 （优 于 螺 杆 机 ） 、 使 用 寿 命 长 等优 点 ， 是 一 些 大 型或 超大 型空 调项 目的理想机型。
珠海格力电器股份有限公司
17
PDM PMS
…
顾客 需求
Pro E A CAD
…
1.情报
情报搜集过程
全球领先 实验设备 （DOE）
3.设计
设计过程
2.开发 开发过程
技术创新
转化为生产文件指导生产
27页优质实用保险营销寿险营销员KYC与个性化保险方案培训PPT课件
定制化方案提供
根据客户需求与痛点，提供个性化 的保险方案设计。
处理客户异议与促成交易的话术
异议处理
针对客户提出的异议与顾虑，进行耐心 解答与合理引导，消除客户疑虑。
限时优惠
运用限时优惠策略，刺激客户购买意愿 ，促成交易达成。
风险强调
再次强调潜在风险与保险产品的重要性 ，提升客户的紧迫感。
成功案例分享
感谢您的观看
汇报人：XXX
01
精准KYC（了解你的客户）
KYC的重要性与意义
风险管理
通过KYC，保险销售人员可以充分了解客 户的背景、财务状况和风险承受能力， 从而为客户推荐合适的保险产品，降低 风险。
客户满意度
了解客户的需求和偏好，能够提供更贴 合客户期望的服务，提高客户满意度。
合规性
KYC是金融行业合规性的重要一环，有助 于确保业务的合法性和安全性。
保费计算与定价策略
保费计算依据
根据客户的年龄、性别、健康状 况等因素，以及所选保障范围和 保额，综合计算保费。
定价策略考虑
在制定保费时，需考虑保险公司 的运营成本、市场竞争状况以及 客户的支付能力。
提供多种支付方式选择
为满足不同客户的需求，提供多 种保费支付方式，如年缴、季缴 、月缴等。
方案调整与优化建议
根据客户画像和需求分析结果，将客户进行细分，如高净值客户 、中产阶级客户、年轻白领等，以便为不同类型的客户提供更精 准的保险方案。
02
个性化保险方案设计原则
以客户需求为中心 的设计理念
深入了解客户的保险需求 通过与客户沟通，明确其对保险
的具体期望和需求。
提供定制化解决方案 根据客户需求，为其量身打造保
需求分析
根据客户需求与痛点，提供个性化 的保险方案设计。
处理客户异议与促成交易的话术
异议处理
针对客户提出的异议与顾虑，进行耐心 解答与合理引导，消除客户疑虑。
限时优惠
运用限时优惠策略，刺激客户购买意愿 ，促成交易达成。
风险强调
再次强调潜在风险与保险产品的重要性 ，提升客户的紧迫感。
成功案例分享
感谢您的观看
汇报人：XXX
01
精准KYC（了解你的客户）
KYC的重要性与意义
风险管理
通过KYC，保险销售人员可以充分了解客 户的背景、财务状况和风险承受能力， 从而为客户推荐合适的保险产品，降低 风险。
客户满意度
了解客户的需求和偏好，能够提供更贴 合客户期望的服务，提高客户满意度。
合规性
KYC是金融行业合规性的重要一环，有助 于确保业务的合法性和安全性。
保费计算与定价策略
保费计算依据
根据客户的年龄、性别、健康状 况等因素，以及所选保障范围和 保额，综合计算保费。
定价策略考虑
在制定保费时，需考虑保险公司 的运营成本、市场竞争状况以及 客户的支付能力。
提供多种支付方式选择
为满足不同客户的需求，提供多 种保费支付方式，如年缴、季缴 、月缴等。
方案调整与优化建议
根据客户画像和需求分析结果，将客户进行细分，如高净值客户 、中产阶级客户、年轻白领等，以便为不同类型的客户提供更精 准的保险方案。
02
个性化保险方案设计原则
以客户需求为中心 的设计理念
深入了解客户的保险需求 通过与客户沟通，明确其对保险
的具体期望和需求。
提供定制化解决方案 根据客户需求，为其量身打造保
需求分析
亚马逊供应物流案例PPT课件
➢ 研究背景和研究意义
➢ 研究背景：
1. 我国电子商务迎来高速发展期
2. 面临的挑战 ： 传统行业纷纷试水电商行业，市场竞争日益加剧； 物流运作效率低，成本过高，占运营成本30%； 供应商送货周期长，客户体验不佳。 因此，优化物流布局、降低物流成本，缩短VLT，优化库存，成企业发展重点。
➢ 研究意义：
➢ 供应物流运作模式的设计（1） ：供应商自送模式 式+ 循环取货 模式
采购（SC）
自送模
供应商： 批量大，满足整车 送货
供应商： 小批量/多品种，不
能满足整车送货
自送模式
运营中心（FC）
-
循环取货
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（5）
➢ 供应物流运作模式的设计 （2）：Amazon公司供应物流模型 示意图
的破损； 6. 有Amazon公司专业团队负责物流管理和全程监督，确保了物流高效。
➢ 自送模式及循环取货模式发货流程的对比
1. 自送模式下供应商的发货流程：
收到订单
商品打包
找货运商
送货预约
送货
2. A循环取货模式下供应商的发货流程：
收到订单
3. 4.
商品打包
A上门取货
-
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（4）
电子商务具有普遍性、方便性、高效性、安全性、完整性和一体化的特点 物流与电子商务的关系：1)电子商务发展依托于物流的发展;2)电子商务促
进物流的发展
电子商务物流体系的构成：主要包括入库物流和出库物流
电子商务物流模式优劣比较
优势 劣势
自营物流模式 - 电子商务企业对物流有 较强的控制能力 - 物流部门与其他职能部 易于协调 - 企业容易保持供应链的 稳定 - 物流基础设施需要非常 大的投入 - 需要较强的物流管理能 力
➢ 研究背景：
1. 我国电子商务迎来高速发展期
2. 面临的挑战 ： 传统行业纷纷试水电商行业，市场竞争日益加剧； 物流运作效率低，成本过高，占运营成本30%； 供应商送货周期长，客户体验不佳。 因此，优化物流布局、降低物流成本，缩短VLT，优化库存，成企业发展重点。
➢ 研究意义：
➢ 供应物流运作模式的设计（1） ：供应商自送模式 式+ 循环取货 模式
采购（SC）
自送模
供应商： 批量大，满足整车 送货
供应商： 小批量/多品种，不
能满足整车送货
自送模式
运营中心（FC）
-
循环取货
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（5）
➢ 供应物流运作模式的设计 （2）：Amazon公司供应物流模型 示意图
的破损； 6. 有Amazon公司专业团队负责物流管理和全程监督，确保了物流高效。
➢ 自送模式及循环取货模式发货流程的对比
1. 自送模式下供应商的发货流程：
收到订单
商品打包
找货运商
送货预约
送货
2. A循环取货模式下供应商的发货流程：
收到订单
3. 4.
商品打包
A上门取货
-
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（4）
电子商务具有普遍性、方便性、高效性、安全性、完整性和一体化的特点 物流与电子商务的关系：1)电子商务发展依托于物流的发展;2)电子商务促
进物流的发展
电子商务物流体系的构成：主要包括入库物流和出库物流
电子商务物流模式优劣比较
优势 劣势
自营物流模式 - 电子商务企业对物流有 较强的控制能力 - 物流部门与其他职能部 易于协调 - 企业容易保持供应链的 稳定 - 物流基础设施需要非常 大的投入 - 需要较强的物流管理能 力
实施路线图PPT课件
• 实施方案确认与执 行
• 产品环境建立 • 系统初始化（数据、
参数、模板等） • 编写用户手册 • 最终用户培训 • 系统上线计划 • 系统切换上线
• 日常维护策略 • 用户系统管理制度 • 系统运行支持 • 实施效果评估 • 项目总结 • 项目验收会 • 项目运维交接
变革管理
IMP1—任务
1. 项目内部交接 2. 建立实施组织 3. 制定实施策略 4. 项目实施范围确认、制定项目实施总体计划 5. 项目质量保证计划、项目准备阶段质量检查 6. 项目启动大会
用友Co-UFIDA实施路线 图
用友软件股份有限公司 NC实施总部 张恒 2007年7月30日
目录：
用友Co-UFIDA实施方法论简介 1. 实施准备 2. 蓝图设计 3. 系统建设 4. 上线切换 5. 持续支持
用友Co-UFIDA实施路线图
用友Co-UFIDA实施方法论为客户ERP项目提供了一个集成的、高效的实施 过程。
模板Reference
项目组织结构图
IMPMS1.3—制定实施策略
目标Purpose
建立良好的项目管理体系，为项目成功奠定基础。 使用户了解项目实施的整体工作流程，认同项目实施过程中的一些做法，作为项目工作的总 体框架。
任务Tasks
按照实施方法论的阶段，根据客户的需求确认总体与各个阶段的实施策略 明确项目目标、明确项目范围：定义使用单位、站点数、应用业务范围、软件模块范围、系 统支撑平台。 明确评价指标：列出项目的交付成果，制定其相应质量检验标准； 明确双方主要职责：用户需要为配合项目而采取的措施和投入的资源 设立项目沟通交流机制及规范、定义项目文档管理规范、确定项目范围控制及管理规范、制 定实施队伍建设及知识转移策略、制定系统管理及权限设定策略、制定项目质量管理和风险 控制策略。
PPT从入门到精通实用教程系列之五 PPT中的逻辑构思new
部门
广告推广部 节目策划部 运营分析部 对外宣传部
听 众
客户 老板 同事 领导
关注内容
制作要求
整体风格
这是我的参考答案
部门
广告推广部 节目策划部 运营分析部 对外宣传部
听 众
客户 老板 同事 领导
关注内容
产品价值点 业务增长点 绩效考核点 公司形象点
制作要求
突出重点 专业素质 一目了然 大气美观
整体风格
55
金字塔的三大组织逻辑
重要性顺序：将类似事物归为一组
所有问题
关键问题
次要问题
56
两种建立金字塔结构的方法
如果你对业务很熟悉:自上而下法
快速列出中心思想 列出分析问题的经典框架 分析可以获得的素材 将素材放进对应的框架下
完成金字塔
57
两种建立金字塔结构的方法
如果你对业务不太熟悉:自下而上法
更专业点：我们想策划个新栏目
麦肯锡的思考方式
现象 假设 策略
挖同行？ ……
方案
招聘人手 其他
费用
更换主持 ?
收听率下降
更新节目 ?
定位问题？ 策划问题 能力问题？ …… 目标，习惯 风暴，优化 培训，激励 ……
……
我们建议：采用SCQA讲述结构
S
情景 ituation 冲突 omplication 疑问
原文：听音乐，娱乐以及获取新闻信息。
对比关系
视觉化你的文字材料
原文：听音乐，娱乐以及获取新闻信息。
循环关系 打造白领喜爱的节目 音乐 新闻
定位
流行就是硬道理
实用就是硬道理 好玩就是硬道理
娱乐
互动
策划
视觉化你的文字材料
广告推广部 节目策划部 运营分析部 对外宣传部
听 众
客户 老板 同事 领导
关注内容
制作要求
整体风格
这是我的参考答案
部门
广告推广部 节目策划部 运营分析部 对外宣传部
听 众
客户 老板 同事 领导
关注内容
产品价值点 业务增长点 绩效考核点 公司形象点
制作要求
突出重点 专业素质 一目了然 大气美观
整体风格
55
金字塔的三大组织逻辑
重要性顺序：将类似事物归为一组
所有问题
关键问题
次要问题
56
两种建立金字塔结构的方法
如果你对业务很熟悉:自上而下法
快速列出中心思想 列出分析问题的经典框架 分析可以获得的素材 将素材放进对应的框架下
完成金字塔
57
两种建立金字塔结构的方法
如果你对业务不太熟悉:自下而上法
更专业点：我们想策划个新栏目
麦肯锡的思考方式
现象 假设 策略
挖同行？ ……
方案
招聘人手 其他
费用
更换主持 ?
收听率下降
更新节目 ?
定位问题？ 策划问题 能力问题？ …… 目标，习惯 风暴，优化 培训，激励 ……
……
我们建议：采用SCQA讲述结构
S
情景 ituation 冲突 omplication 疑问
原文：听音乐，娱乐以及获取新闻信息。
对比关系
视觉化你的文字材料
原文：听音乐，娱乐以及获取新闻信息。
循环关系 打造白领喜爱的节目 音乐 新闻
定位
流行就是硬道理
实用就是硬道理 好玩就是硬道理
娱乐
互动
策划
视觉化你的文字材料
多快好省方案课件
高回报
总结词
高回报是指通过实现高效率和高质量，获得更多的收益或回报。在多快好省方案中，高回报意味着在短时间内获 得更多的成果和效益，从而实现更大的价值。
详细描述
高回报是推动多快好省方案的重要动力。通过实现高效率和高质量，可以获得更多的业务机会、降低成本、提高 市场竞争力等，从而获得更高的收益或回报。同时，不断优化和改进工作流程，提高员工技能和素质，也是实现 高回报的重要手段。
总结词
通过优化施工流程和引入新技术，某任务成功缩短了工期。
详细描述
该任务在施工前进行了详细的方案设计和施工流程优化，减 少了不必要的环节和重复性工作。同时，在施工过程中引入 了一些新的技术和工艺，提高了施工效率和质量。这些措施 使得工期得到了有效缩短。
案例五：某项目增加收益的方案
总结词
通过扩大市场份额和提升品牌知名度，某项目增加了收益。
本的途径。
02
价值工程分析的步骤
1）定义产品或服务的性能需求；2）分析当前产品或服务的成本；3）
计算产品或服务的价值；4）找出降低成本的途径，并进行可行性分析
。
03
价值工程分析的应用
价值工程分析广泛应用于产品开发、工程项目、服务采购等领域，帮助
企业实现多快好省的目标。
效益成本分析
效益成本分析的定义
生产效率，还降低了生产成本。
案例二：某项目降低成本的方案
总结词
某项目通过优化设计和选用低成本材料，成功降低了 成பைடு நூலகம்。
详细描述
该项目在方案设计阶段就充分考虑了成本因素，选用 了性价比高的材料和设备。同时，在施工过程中，采 用了一些新的技术和工艺，减少了人力和物力的浪费 ，最终实现了成本的降低。
业务方案流程范文
业务方案流程范文
业务方案流程通常是一个描述业务策略和计划的详细过程，以帮助组织实现其目标和战略。
下面是一个业务方案流程的示例，你可以根据自己公司的实际情况进行修改：
业务方案流程
1. 定义目标和战略
确定公司的长期目标和短期目标。
确定公司的核心业务和增长业务。
2. 市场分析
收集并分析行业趋势、竞争对手、客户和市场需求等信息。
确定目标市场和潜在客户。
3. 产品和服务策略
根据市场分析，确定产品或服务的定位、特点和优势。
制定产品或服务的开发、改进和推广计划。
4. 营销和销售策略
制定吸引和保持客户的策略，包括品牌建设、广告和促销活动等。
制定销售渠道和销售目标。
5. 运营策略
制定生产和供应链管理策略，确保产品质量和成本控制。
制定客户服务策略，提高客户满意度。
6. 组织结构和人力资源策略
设计组织结构，确保各部门之间的协调和合作。
制定人力资源计划，包括招聘、培训和激励员工等。
7. 财务预算和计划
制定财务目标，包括收入、利润和现金流等。
制定财务预算和计划，确保公司财务状况的健康和稳定。
8. 风险评估和管理
识别潜在的业务风险，如市场风险、财务风险等。
制定风险应对策略，降低潜在风险对公司的影响。
9. 实施和监控
实施制定的策略和计划，确保其得到有效执行。
定期监控业务进展，评估业务绩效，及时调整策略和计划。
APQP培训课件ppt
定期评估和调整计划，以确保 项目按计划进行。
建立有效的沟通机制
建立有效的沟通渠道，确保团队 成员之间的信息传递及时、准确
。
定期召开项目会议，以便于团队 成员汇报进度、解决问题和分享
经验。
鼓励团队成员提出意见和建议， 以便于及时发现和解决问题。
确保资源投入
根据项目计划，确保所需的资源得到 充分保障，包括人力、物力、财力等 。
根据项目进展情况和团队反馈，及时调 整和优化实施计划。
分析计划调整的原因和影响，制定相应 总结经验教训，不断完善APQP实施流
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
的应对措施。
程和管理体系。
05 APQP案例分析
案例一：某汽车零部件企业的APQP实施
总结词
成功实施，质量提升
详细描述
该企业在实施APQP过程中，针对产品特点和企业实际情况，制定了详细的 APQP计划和流程。通过严格遵循APQP的5个阶段和12个步骤，确保了产品质 量和客户满意度得到显著提升。
确定关键零部件和材料，进 行选型和验证。
阶段三：工艺策划
总结词：制定制造工艺流程 和方案
04
制定工艺方案，包括设备、 工具、工艺文件的准备。
01
03
详细描述
02
分析制造工艺需求，确定工 艺流程和关键工艺参数。
阶段四：产品试制与验证
总结词：验证产品和工艺的可行性
验证产品性能和可靠性，确保达到预期 目标。
持续改进
01
02
03
持续改进
APQP强调在产品开发过 程中不断寻求改进机会， 以提高产品质量、降低成 本、缩短交货周期。
经验教训总结
及时总结项目过程中的经 验教训，识别改进点，制 定改进措施并落实到后续 项目中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三章 内部控制
第三章 内部控制
案例四：某小型企业购买了出纳、总帐、应收应付系统，
销售采购等业务的收付款通过应收应付系统处理，其它内 部往来的收付款直接通过总帐处理，出纳系统用于仅用于 银行对账和现金盘点，请问如何设计出纳的工作流程能保 证出纳的实效性和最小的工作量？
第一章 数据展现 2 业务流程对报表数据的影响
案例二：采购运费可以与采购发票共同结算，也可以分别
单独分摊，不考虑其它因素，仅考虑数据分析，请问两种 处理方式的差异。
第一章 数据展现 2 业务流程对报表数据的影响
案例三：交换农副产品，从农民手里收购菜籽，以成品油
交换，菜籽的入库单价以市场收购价计算，成品油价格按 年初约定的一个价格确定，这样造成交换过程中存在一个 差异，但此部分差异不需要进行补价，请问此差异如何处 理？
销售录入《销售订单》
后
续
工
订单审核确认
销售录入发票
作
人
员
确
销售申请开发票及发货
财务审核发票并自动生
认
成发货通知单
前 序
工
作
财务开具发票
库房人员发货并登 库房审核发货通知单，
记库存台帐
并自动生成出库单人 员来自的单发票审核
财务开具发票
库房经理审核出库单
据
第三章 内部控制
销售录入《销售订单》
后续工作人员审核前序工作，形成内部牵
销售录入发票
制，但不增加工作人员。 单据审核时自动生成后序单据，操作简单
快捷，并保证数据的一致性，避免重新录入
财务审核发票并自动生 成发货通知单
过程中产生错误。
严格控制数据，避免手工录入单据造成多
库房审核发票通知单， 发货，多出库等问题的存在。
并自动生成出库单
库房经理审核出库单
第三章 内部控制
案例二：某企业即存在暂估业务，又有在途业务，同时希
• 基础资料的一些属性应用 • 特殊基础资料的应用，如业务类型，收发类别等 • 单据自定义项的应用
第一章 数据展现 2 业务流程对报表数据的影响
案例一：某企业发货后就需要查询应收帐款情况，但发票
不一定开具。拟采用A6软件“应收对账单”查询发货后的 应收情况，请问实施中应该注意什么事项？
很多报表需要关注 此参数的影响，如 订单执行表，发票 统计表……
3 其它对报表有影响的因素
• 各系统的互补性 ——如借助财务报表和自定义报表。 ——如应收系统已经存在客户明细，帐务系统可以考虑 其它分类方式。
• 报表中一些有特点的查询条件 如《应收对账单》对发货的查询 《科目余额表》对科目的模糊查询……
• 报表中汇总功能的应用 • 一些特殊限制条件对出具报表的影响
第一章 数据展现 1 基础数据对报表的影响
案例二：某超市产品分类标准包括：用途、厂家、商品。
请分析以下两种方法的差异。
一级 ×× 用途
二级
×× 厂家
三级
××××××× 商品
一级
二级
×× 用途
×× ×××××××
厂家
商品
第一章 数据展现 1 基础数据对报表的影响
哪些基础资料影响数据展现？
• 基础资料编码级次的定义 ——级次的划分 ——级次的先后顺序
➢想要的数据分析不出来 数据拆分不够细 关键控制点数据没有留存
➢不能及时提供分析数据 数据分析维度多样性
➢分析的数据不易理解，不易看出问题 数据展现形式不够友好
➢各部门分析的数据口径不一致 各部门接口流程不够完善 各部门数据口径存在一定的差异，无法一致
第一章 数据展现
1 基础数据对报表的影响
案例一：某企业对客户的分类按地区进行管理，同时每个
菜籽入库成本
市场收购价×数量
≒
油销售收入 油订价×数量
第一章 数据展现 2 业务流程对报表数据的影响
哪些业务流程设计影响数据展现？
• 业务流程控制 ——保证单据的真实完整性
• 业务处理方式不同产生不同的结果对数据分析的影响 ——暂估冲回方式 ——发票结算方式……
• 分析业务实质，给出具体方案
第一章 数据展现
望及时了解订单的入库情况。采购人员取得发票要及时交 到财务人员手中，避免发票丢失，财务人员登记备查。请 问如何给出产品应用方案，如何定义业务流程？
网上认证
第三章 内部控制
案例三：某企业制定了严格的销售价格管理体系，并将价
格信息录入到系统中，要求业务员严格按照此价格进行报 价，同时业务员在实际谈单时，可以给出一定的折扣，但 不能低于公司规定的最低价格。请问如何通过系统控制？
业务方案设计方法
管理软件事业部 2010.06
基础资料
业务流程
报表分析
管理需求
数据分析 业务流程&控制
基础资料
目录
1 数据展现 2 业务流程 3 内控制度 4 基础数据
第一章 数据展现
想要的数 据分析不
出来
各部门分析 的数据口径
不一致
不能及时 提供分析
数据
分析的数据不 易理解，不易
看出问题
第一章 数据展现
如应收系统报表的期初数在结帐后更新等。
目录
1 数据展现 2 业务流程 3 内控制度 4 基础数据
第二章 业务流程
业务流程定义要解决的问题
• 企业的业务类型有哪些？ • 不同类型业务业务流程是怎样的？ • 每个业务流程关键的控制点是什么？ • 每个业务流程相关的要求是什么？如单据设置、基础
资料的设置等 • 如何对每种业务进行跟踪与分析？ • 各部门业务流程的接口如何处理？ • ……
第三章 内部控制
案例一：某小型企业人员很少，且人员素质不高，业务量
也比较大，工作人员非常辛苦，因此经常出现错误，上系 统希望达到以下控制： 1、业务流程能够严格执行，避免造成以前的丢单重复录单。 2、业务流程尽量简化，尽量减少系统中不必要的操作。 请问如何为该企业设计业务流程？
第三章 内部控制
销售签订《销售订单》
地区的客户分级管理（如代理商级次），请问客户的编码 如何设置？
地区
代理级次
顺序码
××
××
×××××××
第一章 数据展现 1 基础数据对报表的影响
案例一：某企业对客户的分类按地区进行管理，同时每个
地区的客户分级管理（如代理商级次），请问客户的编码 如何设置？
地区
代理级次
顺序码
××
××
×××××××
地区设为客户属性
目录
1 数据展现 2 业务流程 3 内控制度 4 基础数据
第三章 内部控制
考虑成本效益原则！
第三章 内部控制
1
流程控制
适当简化流程
流程流向 流程控制程度
数量控制
第三章 内部控制
2
内部牵制制度
要考虑业务特点，如大部分现结业 务时，发票不自动审核。
第三章 内部控制
3
权限设计
• 用户权限设置 • 金额权限控制 • 打印权限控制