学校疫情防控舆情应对工作预案
学校疫情防控疫情预案5篇
学校疫情防控疫情预案5篇学校疫情防控疫情预案【篇1】为进一步做好我校新型冠状病毒疫情防控工作，保障师生员工的身体健康和生命安全，确保学校正常的教育教学秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和卫生部《流感样病例暴发疫情报告及调查处理指南》、《卫生部应对流感大流行准备计划与应急预案(试行)》文件要求及xx省委教育工委、xx省教育厅相关工作精神，现结合我校实际情况，制定本方案。
高度重视学校疫情防控工作，周密部署，采取坚决有力举措，切实做好学校的疫情防控工作。
(一)预防为主。
加强对新型冠状病毒防控，及时发现，及时报告，及时采取措施，切断传播途径，迅速控制疫情，严防疫情在学校的传播和蔓延。
(二)联防联控。
疫情防控实行属地管理、条块结合、联防联控、分工负责，共同落实防控措施。
(三)及时处置。
对确诊病例、临床诊断病例、疑似病例、观察病例应做到分类、有序管理，确保早诊断、早隔离、早治疗。
对防控对象及密切接触者按规定进行医学观察。
(一)学校成立新型冠状病毒防控领导小组，总体负责学校新型冠状病毒疫情防控工作。
组长：xx副组长：xx成员：各二级学院、各职能部门负责人下设办公室：后勤保卫处(二)工作内容1.在上级部门的指导下，根据学校新型冠状病毒的应对措施及应急预案，严密监测学校师生员工新型冠状病毒防控情况，并适时做出预警；2.指导相关人员紧急应对和处置新型冠状病毒疫情；3.督促落实学校各项应对新型冠状病毒的具体措施；4.学校出现新型冠状病毒疫情时，第一时间上报上级主管单位，指导和配合做好疫情的处理；5.研究部署新型冠状病毒防控工作，通过学校公众微信号、家长群、学生群等网络渠道发放假期安全提示，开展健康教育，宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导师生做好防控工作；6.密切关注疫情发展情况，提前对春季开学有关情况做出科学研判，必要时对学校教学安排及相关工作做出调整。
7.做好疫情监测、筛查、登记、报告、安全保卫、消毒隔离、后勤保障等工作。
学校舆情应对处置预案七篇
学校舆情应对处置预案七篇学校舆情应对处置预案1一、利用门卫做好考前疫情防控考生私家车不得进入考场。
进校前，考生按1米线排队，安排4人查考生“健康码”“行程码”及48小时核测状况，同时测量体温和收“承诺书”。
持“健康码”“行程码”绿码，现场测温37.3℃以下的（允许间隔2-3分钟再测一次）。
戴口罩才能入校，有一不合格不得入校。
通过技术措施，努力在源头上消除疫情隐患，保障考场防疫安全。
二、场地、物资、人员设置和配备（一）划定面试区域，9号楼1-4层8个准备室及8个面试室。
设置1个考务办、1间临时隔离室（用于医务人员诊断排查）。
（二）1人进入考场站着试讲，全程考生和考务人员应戴口罩。
评委座位四周间距2米。
（三）防疫物资配备清单一次性医用外科口罩每个考务人员1只考场速干手消毒剂或免洗消毒液每个考场1瓶（或同楼层相邻考场可合用）厕所洗手液、纸巾每个男、女卫生间分别各1瓶、1包考场纸巾每个考场1包消毒药剂若干数量，用于考场消毒（四）工作人员及人数考务保障人员若干（有负责防疫2人）考场面试评委（每考场3人）配合健康测查和处理考试中发病考生，医务人员1人三、考前考后消毒考前对考试有关场所进行通风、清洁和消毒，在考场及邻近厕所放置消毒剂（洗手液）等。
考后做好清洁卫生或消毒工作。
四、考试实施中的疫情防控考试过程中，如果发现考生突然出现发热状况，则由专人护送至备用隔离室,医务人员到场处置并做好情况登记工作。
主考要第一时间上报应急工作小组，在应急工作小组指导下开展后续工作，及时将情况向校长汇报，必要时请求属地卫生部门协助。
同时对整个考试区域进行清洁消毒。
五、责任追究在整个面试过程中，对未依法履行安全职责，违反防疫安全规定酿成严重后果的，由学校依照有关规定对责任人给予行政纪律外分或者其他处罚。
学校舆情应对处置预案2为进一步加强突发公共事件舆情处置工作,正确引导、妥善处置突发公共事件舆情,最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响,结合我校实际,特制定本预案.一、工作原则(一)第一时间原则.突发事件发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向,及时上报舆情动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时,根据具体调查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权.(二)全局利益原则.在处置突发公共事件负面舆情信息时,坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利益始终放在优先位置.(三)口径一致原则.在对外信息发布中,做到步调统一、口径一致、权威发布,避免说法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果.(四)疏堵结合原则.注意把握对外信息发布的分寸和节奏,尊重事实,循序渐进,充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息.(五)协作协调原则.充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力.二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组,负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作.微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长:xxx副组长:xxx成员:各班班主任职责:(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况,适时启动本应急预案,召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息,及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况,及时向党委政府汇报,并协调教育办公室、派出所等相关单位,共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系,指定信息联络员,确保信息畅通.(二)财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持,负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持.(三)宣传与培训保障1.加强常识宣传,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平,最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响.2.加强教职工培训力度,举办培训班,利用典型舆情处置案例,对干部职工进行教育培训.学校舆情应对处置预案3我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
学校重大舆情处置预案范文六篇
学校重大舆情处置预案范文六篇第一篇: 学校重大舆情处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则(一)统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警，及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判"网络问政'形势，有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二)岗位职责宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法(一)研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。
在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
关于学校舆情应对处置预案【十五篇】
关于学校舆情应对处置预案【十五篇】学校舆情应对处置预案1 为规范事业部舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的企业发展氛围，特制订本预案。
一、工作原则1、准确把握、快速反应。
舆情事件发生后，力争在第一时间上报上级单位，稳定职工情绪，最大限度地避免或减少职工猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的处置有利于维护职工群众的切身利益，有利于企业的和谐发展。
3、讲究方法、提高效能。
坚持舆情突发事件处置及时有效，处置舆论突发事件的各部门密切配合等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，正确引导舆论。
4、严格制度、明确责任。
完善舆情处置制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构乡成立舆情突发事件与信息发布应急处置领导小组，领导小组下设组织、宣传、安全、监督小分队。
其主要职责：1、根据舆情突发事件的发生发展启动应预案，决定各相关人员介入突发事件的处置。
2、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关人员进行处置。
3、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追进意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
4、落实上级领导交办的其他事项。
三、严格奖惩对在舆情突发事件和信息发布应急处置工作中作出突出贡献的个人，要给予表扬。
对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。
对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
学校舆情应对处置预案2 为规范我乡应急处理换届工作中的舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，特制订本预案。
学校舆论事件应急处置预案范文3篇
学校网络舆论事件应急处置预案为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少舆情影响，保证学校各项工作的正常开展，现结合学校实际，特制定本预案。
一、组织机构学校成立网络舆论事件应急处置机构，落实人员分工，明确职责要求。
（一）应急领导小组组长：校长副组长：副校长成员：中小学全体领导干部职责：负责制定校园网络舆论事件应急预案，决定本预案的启动与终止；健全应急管理制度，完善各项措施的落实；在校园网络舆论事件处置工作中统一指挥、科学果断决策、协调各方力量进行应急救援；控制事态发展，把舆情造成的影响降到最低，尽快恢复正常的教育教学和生活秩序。
（二）应急工作小组1.通讯联络组组长：办公室主任组员：办公室干事职责：负责联络当地公安，在第一时间向上级部门报告网络舆论事件详细情况，做好相关信息的采集与留存、信息的整理和报送等工作，按照学校应急领导小组的意见向社会有关部门发布信息。
2.舆情安全常识宣传组组长：教导主任成员：级部主任、班主任职责：充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。
3.舆情安全事件处置组组长：分管副校长成员：网管员、班主任、各办公室主任职责：采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。
4.舆情安全事故善后处置组组长：副校长成员：教导处干事职责：从事故发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定；针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
小学防控疫情舆情处置应急预案
小学防控疫情舆情处置应急预案新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，学校认真贯彻上级部门的会议精神，切实把教职工和学生的生命安全和身体健康放在第一位，把全力做好疫情防控工作作为当前的一项紧要任务来抓。
为及时回应社会关切，营造良好的舆论氛围，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于学校出现的任何与新型冠状肺炎疫情有关的舆情信息。
二、工作原则（一）统一领导，明确职责。
在区教育体育局的统一领导下，学校负责对舆情信息的收集、整理和上报，根据教体局要求统一对外宣传、解释和应对处置。
（二）快速反应，积极应对。
发现涉及学校的负面舆情，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
（三）把握导向，确保稳定。
应急工作本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护学校良好社会形象。
（四）疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
（五）预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与教体局的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导成立小学舆情应急领导小组，作为学校舆情应急指挥的非常设领导机构，在教体局的统一领导下开展工作，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长：校长舆情领导小组成员：学校中层领导四、应急程序（一）监测舆情。
学校密切关注教职工群、班级群等信息窗口，随时掌握有关新型冠状病毒的舆情导向，及时了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并及时上报，尽可能减少不良的影响。
（二）跟踪舆情。
此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后学校时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。
在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。
（三）信息报送。
学校防控舆情应急处置预案
一、预案编制目的为有效应对学校可能出现的舆情事件，维护学校声誉和稳定，保障师生员工的合法权益，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于学校在教育教学、行政管理、校园文化建设等活动中，可能引发的各类舆情事件的应急处置。
三、组织机构及职责1. 应急处置领导小组负责舆情事件的总体指挥和协调，制定应急处置方案，指导各部门开展应急处置工作。
组成人员：校长、分管副校长、相关部门负责人。
2. 舆情监测组负责舆情信息的收集、分析和研判，及时向应急处置领导小组报告。
组成人员：宣传部门、学生工作部门、信息中心等部门人员。
3. 信息发布组负责制定信息发布策略，及时、准确、权威地发布信息，回应社会关切。
组成人员：宣传部门、信息中心等部门人员。
4. 应急处置组负责舆情事件的现场处置，协调各部门开展相关工作。
组成人员：学生工作部门、保卫部门、后勤部门等部门人员。
5. 心理辅导组负责对受舆情事件影响的师生员工进行心理疏导和帮助。
组成人员：心理辅导中心、相关心理专家。
四、应急处置流程1. 舆情监测舆情监测组通过互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道，对学校可能出现的舆情进行实时监测。
2. 信息研判舆情监测组对收集到的舆情信息进行研判，判断事件的性质、影响范围和可能造成的后果。
3. 报告上级舆情监测组将研判结果及时报告应急处置领导小组，并提出应急处置建议。
4. 启动预案应急处置领导小组根据舆情事件的性质和影响，决定是否启动本预案。
5. 应急处置根据预案要求，各工作组迅速行动，开展以下工作：（1）信息发布组：制定信息发布策略，通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切。
（2）应急处置组：协调各部门开展现场处置工作，包括调查核实、安抚师生员工、维护校园秩序等。
（3）心理辅导组：对受舆情事件影响的师生员工进行心理疏导和帮助。
6. 事件善后事件得到有效控制后，应急处置领导小组组织相关部门进行事件调查、总结和整改，防止类似事件再次发生。
五、应急响应等级根据舆情事件的性质、影响范围和可能造成的后果，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：涉及学校重大利益，可能造成严重影响的事件。
疫情防控舆情应对预案
疫情防控舆情应对预案一、总则新冠肺炎疫情是一场全球性的健康危机, 对于疫情的防控工作, 涉及到政府、媒体、社会各界和公众等多方面的合作。
舆情是指社会群体对于某一具体事件所形成的热点追踪和舆论引导。
在疫情期间, 良好的舆情应对是关乎国家安全和民生的重要工作。
为了做好疫情防控舆情应对工作, 特制定本预案, 旨在规范疫情期间的舆情管理, 统一指挥, 加强舆情宣传, 提高舆情风险应对能力。
二、组织机构1. 防疫指挥部设立防疫指挥部, 统一协调疫情期间的舆情应对工作, 包括信息发布、舆情监测、舆情引导等职责。
指挥部下设舆情组, 负责日常的舆情收集、分析和处理工作。
2. 媒体联络组建立媒体联络组, 负责与各类媒体的联系沟通, 协调新闻发布、专题报道等事宜, 确保信息的及时、准确传达。
3. 公众宣传组设立公众宣传组, 负责组织和开展疫情防控的宣传工作, 包括宣传方案的制定、宣传渠道的选择和宣传内容的撰写。
三、舆情防控策略1. 提前预警加强舆情监测, 提前感知舆情动向, 及时掌握和发布有关疫情的信息, 避免因信息不透明而引发不必要的恐慌。
2. 信息发布确保信息的及时、准确发布, 避免谣言传播、导致社会不稳。
同时, 注重信息的温情化处理, 用真诚和理性的态度与公众沟通, 增强信息的亲和力。
3. 舆情引导采取积极、主动的态度, 引导公众理性对待疫情, 鼓励社会各界团结一心, 共同抗击疫情。
4. 危机应对制定应急预案, 针对可能出现的舆情危机, 提前进行预案演练, 保证在危机发生时迅速、有效地应对。
四、具体工作1. 舆情监测建立健全的舆情监测系统, 对疫情相关的舆情进行实时监测, 及时掌握舆情变化, 提前采取相应的措施。
2. 舆情分析对监测到的舆情数据进行分析, 做好舆情信息的整理、分类和评估, 为舆情应对提供依据。
3. 疫情信息发布确保疫情信息的及时发布, 切实做到信息透明、准确, 避免造成信息空白和错误传导。
4. 舆情引导针对热点问题, 及时开展舆情引导工作, 通过专业化的信息传播和公众教育, 引导公众理性对待疫情, 增强社会的凝聚力。
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学校疫情防控舆情应对工作预案
为有效应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全力做好疫情防控工作，预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，维护校园稳定和教学秩序，特制定本预案。
一、工作原则和要求
（一）监测预警，及早防范。
建立舆情监测、研判、报告机制，及时掌握线上线下苗头性信息，有针对性地采取防范措施，及时预防和消除不良影响。
（二）强化引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，有理有力参与舆论讨论，纠正舆论偏差，推动突发舆情得到妥善处置。
（三）分工明确、各司其职。
在学校疫情防控工作领导小组的领导下积极开展工作，明确工作职责，层层落实，责任到人。
（四）部门联动、协同合作。
相关责任部门紧密合作，通过网上网下、多管齐下开展工作，消减突发舆情的负面影响及其诱发因素。
二、舆情预防工作
学校各部门，特别是大队部、教导处等面对教师和学生的
一线部门，应及时了解师生思想动态，有针对性地采取措施，避免出现重大舆情。
工作分工如下：
（一）：
1.加强防控政策宣传，及时收集报道上级部门的政策和决策部署，全国、省市区疫情跟踪，及时公开权威信息；
2.疫情期间加强师德师风学习、宣传、教育等活动，推动全校上下统一思想，增强教师立德树人、教书育人的责任感和使命感。
3.加强防控动态宣传，主动报道学校疫情防控工作，大力宣传防控工作的良好风貌和优秀典型；
4.牵头做好舆情监测，及时掌握舆情动态，处理相关有害信息。
责任人：
（二）学生发展处：
1.充分发挥班主任群体作用，利用班级群等网络平台，加强宣传教育，树立新风尚；
2.做好健康教育宣传，积极宣讲新冠肺炎防病知识，提醒师生养成健康行为习惯，做好个人卫生防护，提高师生自我保护能力；
3.开展好学生对疫情的心理疏导工作；
4.了解班级学生家长思想动态，及时沟通疏导。
责任人：
（三）教务处：
1.对教师进行网络教学线上教学教学规范提出明确要求；
2.制定教师线上授课制度规范，做好线上授课平台的管理；
3.加大对网络授课内容的监督审核，及时发现和处置容易引发舆情的问题。
责任人：
（四）安全保卫处：
及时通报校内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作。
责任人：
（五）各班级：
1.通过班级微信群、QQ群等方式及时了解学生思想状况；
2.注意教育方式，应引导学生文明上网；
3.及时了解学生及学生家长的诉求，积极进行沟通了解，引导其通过正当途径帮助解决。
4.建立预警制度，重点监控重点人员。
责任人：各班班主任
三、舆情处置工作
（一）舆情应对内容
本预案主要适用于延期开学线上授课期间和开学后两个
阶段。
1.延期开学网上授课阶段
主要针对线上教育所产生影响范围较大，对学校造成负面影响的言论。
主要有以下几种情形：
（1）线上教育师德师风失范。
主要表现为教师违反职业道德和国家法律法规，发表不当言论或做出不当行为引发的舆情。
（2）线上教学效果不佳。
主要表现为学生进行网上学习教学安排不当、授课效果不佳、师生沟通不方便等引发的舆情。
（3）线上教学保障不到位。
主要表现为在线直播平台承载能力有限、视频卡顿等技术原因影响网络教学；电脑、平板不足，导致部分学生无法开展网上学习等引发的舆情。
（4）家校沟通不畅。
主要表现为学校与家长的沟通联络信息渠道不畅，引发对教育教学工作误解产生的舆情。
（5）其他。
传播网上谣言等有害信息。
2.开学后阶段
主要针对开学后产生影响范围较大，对学校造成负面影响的言论。
主要有以下几种情形：
（1）对学校管理上的不满。
主要表现为学校日常防疫要求等造成师生教学学习生活受影响发表不当言论或做出不当行为引发的舆情。