人力资源管理与成本优势的具体关系
论述人力资源管理在企业管理中的作用
人力资源管理在企业管理中的作用一、背景介绍1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指组织通过对员工的招募、培训、激励和绩效管理等活动，实现员工、组织和社会的共同发展和利益最大化的管理活动。
2. 人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资产之一，对于企业的发展和经营管理起着至关重要的作用。
优秀的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住人才，提高员工工作效率和生产力，实现企业的长期发展。
二、人力资源管理对企业管理的作用1. 人才招募和配置人力资源管理通过招聘适合岗位的人才，并将其合理配置到各个岗位上，确保企业人才储备的充足和合理利用，有力地支撑了企业的正常运转。
2. 岗位培训和绩效管理通过为员工提供培训和发展机会，人力资源管理能够提高员工的专业水平和工作能力，从而提升员工的工作绩效。
绩效管理也能够激励员工，推动其更好地完成工作任务。
3. 员工福利和劳动关系维护人力资源管理还涉及员工的福利待遇和劳动关系的维护，通过合理设定薪酬福利政策和维护员工的合法权益，确保员工心情稳定，有力地提升了员工的工作积极性和工作满意度。
4. 战略管理和组织发展人力资源管理在企业的战略管理和组织发展中扮演着重要角色。
在企业发展计划的制定阶段，人力资源管理能够提供全面的人才信息和建议，帮助企业制定实施最佳的发展战略。
5. 企业文化建设和团队合作通过关注员工的职业发展和企业文化的塑造，人力资源管理帮助企业打造了积极向上的企业文化氛围，促进员工之间的团队合作，并推动企业整体业绩的提升。
三、结论人力资源管理在企业管理中的作用是多方面的，不仅关系到企业内部的员工管理和运作效率，更关系到企业未来的发展和竞争力。
企业应该充分重视人力资源管理的重要性，加强对人力资源的投入和管理，促进企业持续稳定的发展。
在当前日益激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已不再局限于产品技术和成本优势，越来越多的企业开始意识到人力资源的重要性。
在这种背景下，人力资源管理在企业管理中的作用就显得尤为重要。
人力成本管控的指标
人力成本管控的指标人力成本管控是企业管理中非常重要的一环，它涉及到人力资源投入和回报的平衡问题。
正确的人力成本管控可以帮助企业降低成本，提高效益，保持竞争力。
本文将从人力成本管控的意义、目标与原则以及常用的指标和方法等方面进行详细阐述。
一、人力成本管控的意义人力成本是企业运营过程中最主要的成本之一，对企业的经营状况和生存发展起到至关重要的作用。
因此，有效的人力成本管控对企业来说至关重要，具体表现在以下几个方面：1. 提高企业核心竞争力：合理控制人力成本可以使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位，提高核心竞争力。
2. 降低企业成本：人力成本是企业最主要的成本之一，合理控制人力成本可以降低企业的总体成本，提高企业的利润率。
3. 提高企业生产效率：通过合理控制人力成本，优化企业人力资源的配置，提高生产效率，降低劳动力成本。
4. 保持企业竞争力：人力成本是企业核心竞争力的重要组成部分，有效的人力成本管控可以帮助企业保持竞争力。
二、人力成本管控的目标与原则1. 目标：人力成本管控的目标是实现以经济高效为目标的人力资源投入和回报的平衡，使企业在保证员工满意度和生活质量的前提下，以最小的成本获取最大的经济效益。
2. 原则：（1）合理性原则：人力成本的投入要合理，不能出现过高或过低的情况。
（2）公平性原则：人力成本的分配要公平，保证员工的权益和合理回报。
（3）效益原则：人力成本的投入必须对企业有明显的经济效益，不能无谓地增加成本。
（4）系统性原则：人力成本管控要基于一套完整的人力成本管理体系进行，不能孤立地看待。
（5）稳定性原则：人力成本管控要依据长期的稳定发展，不能频繁进行大幅度的调整。
三、常用的人力成本管控指标1. 劳动力生产效率指标：通过衡量单位劳动力的生产总值，评估劳动力的产出效益。
2. 人力成本占比指标：计算人力成本在企业总成本中的占比，评估人力成本在企业经营中的重要性。
3. 人力成本控制力指标：通过比较人力成本投入和经济效益，评估员工的人力成本控制力，进而帮助企业优化人力资源配置。
人力资源管理的成本控制策略
人力资源管理的成本控制策略一、前言随着全球化的竞争加剧，企业面临的经营环境愈发复杂多变。
人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其成本控制策略的制定与实践，对于企业的生存和发展具有重要意义。
本文将从战略规划、招聘与选拔、培训与发展、薪酬福利、员工关系管理等方面，探讨人力资源管理的成本控制策略。
二、战略规划1.明确企业战略目标：企业应首先明确自身的战略目标，包括财务、市场、客户、技术等方面的目标，以此为基础制定相应的人力资源管理策略。
2.优化人力资源配置：企业应结合战略目标，对人力资源进行合理配置，避免人才浪费和冗员现象。
三、招聘与选拔1.优化招聘流程：通过减少招聘过程中的不必要环节，提高招聘效率，从而降低招聘成本。
2.合理利用人才市场信息：定期关注人才市场动态，根据市场变化调整招聘策略，提高人才引进效率。
3.建立人才储备库：通过建立人才储备库，提前储备优秀人才，降低临时招聘成本。
四、培训与发展1.培训内容与目标匹配：根据企业战略目标和员工发展需求，制定有针对性的培训计划，提高培训效果和成本控制效果。
2.培训形式多元化：采用线上、线下、内部、外部等多种培训形式，降低培训成本。
3.培训效果评估与反馈：通过定期评估培训效果，及时调整培训计划，提高培训效果和成本控制效果。
五、薪酬福利1.合理制定薪酬结构：根据企业实际情况，合理制定薪酬结构，避免过高或过低的薪酬成本，提高成本控制效果。
2.定期评估薪酬水平：定期评估企业薪酬水平与市场薪酬水平的差距，适时调整薪酬策略，降低薪酬成本。
3.优化福利体系：通过优化福利体系，提高员工满意度和忠诚度，降低离职率，从而降低招聘和培训成本。
六、员工关系管理1.营造良好的企业文化：通过建立积极、健康、和谐的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度，降低离职率，从而降低招聘和培训成本。
2.建立健全的员工沟通机制：通过建立健全的员工沟通机制，及时了解员工需求和反馈，提高员工满意度和忠诚度，降低员工流失率。
成本管理与人力成本的关系
优化招聘流程，提高招聘 效率，缩短招聘周期，降 低人力成本。
培训和发展策略
培训计划
制定针对性的培训计划， 提高员工技能和素质，提 升工作效率。
在职培训
鼓励员工参加在职培训， 提高员工的专业技能和知 识水平。
职业发展规划
帮助员工制定职业发展规 划，提高员工的职业满意 度和忠诚度。
薪酬和福利策略
薪酬设计
制定合理的薪酬体系，确保薪酬 水平与市场接轨，吸引和留住优
秀人才。
福利政策
提供丰富的福利政策，如健康保险 、年假、节日福利等，提高员工的 工作积极性和满意度。
激励措施
制定激励措施，如奖金、晋升机会 等，激发员工的工作热情和成本与公司战略的关系
人力成本在公司战略中的作用
人力成本是公司成本的重要组成部分，对公司的盈利能力和竞争力产生直接影响。
定期进行人力成本分析和评估， 及时发现和解决人力成本管理中 存在的问题，提高管理效率。
Part
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人力成本与公司文化的联系
公司文化对人力成本的影响
价值观导向
公司文化中的价值观和理念会影响员工的行为和态度，从而影响人力成本。例如，强调 团队合作和共享价值观的公司文化可以降低员工离职率，减少招聘和培训成本。
成本管理的重要性
提高企业竞争力
促进企业创新发展
在激烈的市场竞争中，有效的成本管 理能够使企业在价格、品质等方面更 具优势。
成本管理能够为企业提供更多的资源 用于研发、市场开拓等创新活动，推 动企业发展。
增强企业抗风险能力
合理控制成本能够降低企业在市场波 动、政策调整等外部因素影响下的风 险。
Part
公司形象塑造
合理的人力成本投入可以提升公司的 形象和品牌价值，吸引更多优秀人才 加入，进一步强化公司文化。
卓越的人力资本管理构建企业优势
卓越的人力资本管理构建企业优势———沃尔玛与好市多员工成本管理比较分析●沈磊齐树天按照波特对低成本战略的描述,企业为了获得总成本优势,必须对成本控制给予高度重视,通过积极建立起达到规模经济的生产设施,在经验基础上全力以赴降低成本,并最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的费用支出,严格控制价值链各环节的成本和费用。
这是否意味着低成本战略也要严格控制包括员工工资在内的各项员工费用呢?对于同样采取低成本战略的沃尔玛和好市多而言,两者给出了不同的答案。
沃尔玛在试图控制包括员工工资在内的各项员工费用的同时,却最终导致了较高的员工成本;而好市多为员工提供较高工资的同时,却获得了较低的员工成本,进而获取了相对于其主要对手沃尔玛的竞争优势。
一、沃尔玛与好市多的人员管理比较沃尔玛这个秉承“天天低价”理念建立起来的全球最大零售商业帝国,尽管希望把自己营造成一个外部和内部都如同家庭般温暖的企业,其人员管理近年来却遭到了许多研究者和社会机构的诟病。
遵循低成本战略管理的沃尔玛试图降低各个方面的成本,其中包括严格控制员工的工资和福利。
然而,这种“苛刻”,不仅导致了沃尔玛员工流失率居高不下,而且使之卷入了包括没有按照要求支付小时工人加班工资,在人员培训、晋升、薪酬方面存在性别歧视等诸多集体诉讼案件。
最终,沃尔玛的人工成本反而比其竞争对手好市多高出许多。
同时,一些研究者批评沃尔玛,其相当一部分员工收入接近或低于美国贫困线水平(年收入2万美元),这不仅导致了贫困及相关的社会问题,还将成本转嫁给了其它公司、纳税人及社会。
据有关机构测算,美国联邦纳税人每年为沃尔玛每位员工承担了2103美元的费用。
这些费用具体包括为符合条件的沃尔玛员工及其家庭提供低收入能源补助、住房协助、低收入家庭联邦税收减免、免费或折扣午餐等在内的各项福利和补贴。
好市多作为沃尔玛的主要竞争对手,尽管同样采取了低成本战略,但对其员工却“大方得多”。
沃尔玛山姆会员店员工每小时平均工资为10.11美元,而好市多为17美元。
简述人力资源(HR)与人力资本(HC)的区别与联系-赢在路上
《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6区别表现在四个方面：①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。
②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。
④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。
人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。
人力资源特点：基础性，物理学，来源性。
联系表现在两个方面：①人力资源则是人力资本的有形形态。
（舒尔茨）②二者在形式上都体现劳动者的能力。
2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-251）以任务为中心的管理方法①建立在经济人的假设基础之上的②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工作规范。
2）以人为中心的管理方法①建立在社会人与自我实现人假设基础之上②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。
③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系。
3）以开发为中心的管理方法①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的；②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。
③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。
企业降低成本的策略与方法
企业降低成本的策略与方法现代市场竞争日益激烈，企业要保持竞争力和利润增长，就需要采取有效的措施来降低成本。
本文将介绍一些企业降低成本的策略与方法，以帮助企业在艰难的经济环境中生存和发展。
1. 优化供应链管理供应链管理是企业降低成本的重要途径。
通过与供应商建立长期合作关系，可以获得更好的采购价格和供应保障。
与此同时，企业还可以通过优化物流和库存管理来降低运输和存储成本。
采用先进的信息技术系统，如物流管理系统和ERP系统，可以实时监控和管理供应链，以进一步提高效率和降低成本。
2. 自动化和机械化生产引入自动化和机械化生产设备是降低成本的重要手段。
自动化和机械化生产可以提高生产效率，减少人力资源成本，并降低废品率和产品质量问题。
同时，自动化和机械化生产还可以缩短生产周期，提高产品的市场响应速度，从而增加竞争优势。
3. 节约能源和资源能源和资源成本在企业运营中占据重要的比例。
因此，节约能源和资源是降低成本的重要方法之一。
企业可以采取一系列措施来降低能源和资源消耗，如使用高效能源设备、优化生产工艺、实施清洁生产等。
此外，通过回收利用废弃物和水资源，可以降低处理成本并实现可持续发展。
4. 人力资源管理优化人力资源是企业最重要的资产之一，也是成本的重要部分。
优化人力资源管理，可以降低招聘、培训和福利成本，并提高员工的工作效率和满意度。
企业可以通过建立灵活的员工工作制度、激励和晋升机制，提供全面的员工培训，以及实施合理的员工福利计划来实现人力资源管理优化。
5. 战略采购管理采购管理在企业成本控制中起着重要的作用。
通过进行战略采购管理，企业可以与供应商建立长期合作伙伴关系，并获得更好的采购价格和质量。
战略采购管理还包括供应商评估和选择、供应链协同规划、采购合同管理等等。
通过有效的战略采购管理，企业可以实现采购成本的降低和供应风险的控制。
6. 管理费用的精细化管理企业在运营过程中产生各种管理费用，如行政费用、销售费用、人力资源费用等。
人力资源部管理上的优势以及劣势
人力资源部管理上的优势以及劣势人力资源管理是企业制度管理的重要部门，在企业的正常运营中有着非常重要的作用。
以下就是店铺整理的人力资源部管理上的优势以及劣势，一起来看看吧！人力资源管理方面上的优势：1、在企业发展中起到有效推动作用的是强力型的企业文化2、严格的规章制度实现了企业生产过程中的规范化，有效的保证了产品的质量3、有效的成本控制成为管理活动的重要手段4、企业员工保持了高度的服从意识5、形成了一定的区域性人才吸引力6、集合了一批有良好素质基础的员工团队7、经营决策层清楚的认识到企业人力资源管理的现实问题8、业绩优先、能力优先的管理思想已经贯彻到企业人员管理的各个层面9、不断进取和改革的精神推荐阅读：如何健全人力资源管理制度人力资源管理劣势：1、缺乏系统的人力资源管理策略和方法2、缺乏员工与企业共享企业发展利益的机制3、管理过程过分的强调了惩罚的功能4、员工在工作行为上规避责任，不利于建立有效的责任主体5、侧重对已形成工作结果的评估，而忽略了对业绩形成过程的管理6、由于制度的不合理，导致人员的使用缺乏连续性7、严格的减分考核方法，对员工心理产生过多的负面影响8、忽视经营管理者团队建设，是企业管理人才匮乏9、人力资源的质量与结构不能支持企业未来发展的战略目标拓展阅读：管理方式的形成以及发展管理方法，同人类的一切知识一样，来源于人类的实践活动，是随着人类社会实践的发展和科学技术的进步而不断发展起来的。
人们在协调群体的活动以实现一定目的的过程中，根据管理任务和管理对象的情况，制定出达到既定目标的活动方式。
如果按照这种方式，如果达到了既定的目标，就说明它是有效的，这种行动方式在人们的活动中经过不断地重复，就逐渐在头脑中固定下来，变成了正确的管理方法。
人们一直在管理活动和社会实践中摸索、寻找着正确的、合乎需要的管理方式。
随着资本主义大工业生产的发展，越来越细的专业化分工，越来越复杂的生产协作关系以及科学技术在生产过程中的日益广泛的应用，使得管理方法在实践中的作用，变得越来越突出和重要了。
人力资源费用控制与分析
人力资源费用控制与分析人力资源是企业发展的重要支撑，也是组织成本的重要组成部分。
对于企业来说，控制和分析人力资源费用不仅可以提高效益，还可以为企业的决策提供参考。
本文将探讨人力资源费用的控制与分析以及相关的方法和技巧。
1. 人力资源费用的重要性人力资源是企业运营的核心资源，员工的工资、培训、福利等方面的费用都需要纳入企业的成本考虑。
合理控制人力资源费用的支出对于企业的经济效益具有重要意义。
2. 人力资源费用控制的目标（1）降低成本：通过合理控制人力资源费用，企业可以降低运营成本，提高利润率。
（2）增强竞争力：合理的人力资源费用控制可以使企业在市场竞争中保持一定的优势，提高企业的竞争力。
（3）提高效率：通过精确控制人力资源费用，企业能够更好地合理配置人力资源，提高生产效率和工作质量。
3. 人力资源费用控制的方法和技巧（1）预算控制：制定详细的人力资源预算，包括薪资、培训、招聘等费用，并对实际支出和预算进行定期对比分析，及时发现偏差并采取相应措施。
（2）绩效管理：通过绩效评估和激励机制，激励员工发挥最佳水平，提高工作效率，减少人力资源浪费。
（3）外包和分包：对于一些非核心的人力资源工作，可以将其外包或分包给专业的服务机构，降低人力成本的同时保证工作质量。
（4）用工灵活性：在用工方面灵活运用劳动力，如雇佣临时工、兼职员工等，根据实际需求合理配置人力资源，减少人力资源的闲置浪费。
4. 人力资源费用的分析方法（1）人力资源成本比例分析：将人力资源费用与总成本进行比较，分析人力资源成本在总成本中所占比例的变化情况，以及与行业平均水平的对比，评估企业的人力资源费用控制水平。
（2）人力资源ROI分析：计算人力资源投入和产出之间的比率，以确定人力资源的收益情况，进一步分析人力资源的回报率，并作出相应的调整和决策。
（3）人力资源成本效益分析：通过分析人力资源投入与产出的关系，包括员工福利、培训投资与员工绩效的关系等，以评估企业的人力资源费用是否得到了合理的回报。
强化企业人工成本管理提升企业人力资源开发水平
企业管理离不开成本管理，成本管理决定了企业的发展质量。
在当前的市场竞争环境下，企业要持续探究如何降低企业成本，充分发挥出管理对企业发展水平的影响。
人工成本管理是企业成本管理中的重要组成部分，急需企业人力资源管理者探究如何强化企业人工成本管理，提升人力资源开发水平，从而有效提升企业的经济效益。
一、人工成本管理与人力资源管理之间的关系当前，人力资源管理工作的重要性，在企业管理中逐渐凸显出来，在企业战略发展中占据了一定的位置。
人工成本控制与人力资源管理之间，存在密不可分的关系，需要从多维度分析来看。
人工成本控制在人力资源管理中，占据了很大的比重，通过对企业人工成本控制情况的了解与分析，能够掌握企业在人力资源管理方面的运行水平。
从本质上分析来看，人工成本管理就是对人力资源成本的控制。
企业开展的人力资源管理工作，始终都没有脱离人工成本控制内容，各阶段的人力资源管理工作都是对人工成本的控制。
二、企业加强人工成本管理的重要性（一）强化人工成本管理是提升企业竞争力的必要条件企业在运营发展过程中，一直都在努力拓展发展空间，需要有效把握扩大生产规模与用工总量的投入大小这两项因素，因此而产生的人工成本是企业不得不面对的问题。
此外，需要加大人工成本的管理力度，以便更好地应对多变的市场环境，降低企业的成本投入。
（二）加大人工成本管理投入，满足企业管理发展需求企业在人工成本方面付出的薪酬，对企业经营效益有一定的影响，但主要的问题是人工成本效益达不到理想的水平，与劳动生产没能达到预期的目标。
因此，企业要加大人工成本管理投入力度，进一步规范人工成本核算，从而对人力资源进行优化与改善，逐一解决企业管理过程中存在的漏洞，从而有效降低企业在人工成本支出方面的不合理现象，提升人工成本投入产生的效益目标。
（三）强化人工成本管理，是提升人力资源管理水平的重要基础人工成本管理是调节企业与职工利益的重要工具，通过强化人工成本管理工作，能够有效调节以劳动者为主体的经济利益行为，从而有效调节劳动力资源配置，便于企业在人力资源管理工作中形成有激励作用的调节工具。
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1．人力资源管理与成本优势的具体关系
（1）通过提高劳动生产率来减少在一个工作期间不必要的超时花费。 （2）保持低缺勤率和制定用于减少工作时间开支的计划。 （3）通过合理的工作设计消除员工对时间的浪费。 （4）通过建立出色的人际关系和创造一种促进工作满意度的工作气氛
来使员工流动和失业福利成本最小化。 （5）建立和监测有效的安全和健康计划来减少造成时间损失的事故，
2．人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。 3．人力资源是指包含在人体内的一种生产能力。若这种能力未发挥出来，
它就是潜在的劳动生产力，若开发出来，就变成了现实的劳动生产力。 4．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在
劳动年龄的巳直接投入建设或尚未投入建设的人的能力。 5．人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和
一、什么是工作生活质量
工作生活质量（简称QWL）是指组织中所有人员， 通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影 响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与 感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
人力资源管理实践活动可以通过以下几个方面， 来改善和提高员工的工作生活质量 ：
（一）改善环境 （二）培训与开发 （三）人力资源计划 （四）工作分析和绩效评估 （五）安全和健康 （六）人事安排
并降低医疗及补偿成本。 （6）通过消除不良的工作习惯及态度和导致粗心及错误的不良工作条
件，来降低对耗材的浪费。 （7）在每个岗位上雇佣合适的人员和避免人员冗余。 （8）保持有竞争力的报酬和福利，充分激励员工。 （9）建立人力资源信息系统以保证多数人力资源职能的通畅和自动化。
2．人力资源管理可以降低员工的离职率，进而，可 以明显降低因此而导致的离职成本。
成本领先一般要求企业： （1）建立高效而适当规模的生产设施； （2）在科学和经验的基础上全面降低运行成本； （3）在每一个环节抓紧成本与管理费用的控制； （4）以最大限度地合理地减小研究开发、服务、
推销、广告等方面的成本费用。
（二）产品差异化。
产品差异化是指企业向顾客提供在行业范围 内独具特色的产品或服务，而这种特色可以给产品 带来额外的加价。
一． 知道什么是人力资源管理，理解人力资源管理的 重要性。
二． 知道什么是工作生活质量，及如何提高工作生活 质量。
三． 知道什么是企业竞争优势，理解人力资源管理与 企业持久竞争优势之间的关系。
一、什么是人力资源
广义地说，智力正常的人都是人力资源。
狭义的定义有许多种。 如：
1． 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和 体力劳动能力的人们的总和，它应包括数量和质量两个指标。
产品差异化的表现形式有： （1）产品设计。 （2）技术特性。 （3）品牌形象。 （4）促销及服务方式。
等等
人力资源管理优势模型（见图1）
揭示了人力资源管理如何影响和提高一个企业的持 久竞争优势，图1中，箭头代表了从人力资源管理 实践到竞争优势的两条路径：实线代表直接路径和 虚线间接路径。
பைடு நூலகம்
人力资源管理
一般来说，离职成本包括四大类：离开成本、替换 成本、培训成本和间接费用。
影响主要来自三个方面： 1．以雇员为中心的结果 2．以组织为中心的结果 3．成本领先和产品差异
服务的人。
综上所述，我们把狭义的人力资源
定义为：组织内外具有劳动能力的 人们的总和。
主要涉及四个方面内容： 选人 育人 用人 留人
人力资源开发与管理的优劣，直接关系到企业的成 败。
人力资源开发与管理最重要的意义是使现代企业能 适应当前企业环境的变化，这些变化可以分为两类： 外部环境变化和内部环境变化。
一、什么是企业的竞争优势
企业竞争优势主要表现在三方面： 必须获取和保持某种相对竞争者的优势； 在市场上取得优越的市场位置； 获得更大的市场份额和利润的潜力。
企业获得竞争优势的方式 ：
（一）成本领先。 （二）产品差异化。
（一）成本领先。
成本领先是指通过有效途径，使企业的全部 成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水 平以上的利润。
人力资源规划 工作分析
以雇员为中心的结果 以组织为中心的结果
竞争优势
招聘 选拔
培训开发 绩效评估
工作动机 工作态度 工作能力
出勤率高 有创造力 低离职率
成本低 产品差异
劳资关系 员工问题
图1 人力资源管理优势图 资料改编于：劳斯伦.S.可雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具（第二版），北京：机械工业出版社，2003，第16页