物流管理第十一章 物流组织管理

2．提供综合物流服务的物流组织
(1)多式联运企业。主要为客户提供诲一陆、陆一空或是 海一空等多种形式的联运服务。 (2)第四方物流企业。主要职责就是统一整合社会资源， 为客户提供综合的供应链解决方案。 (3)物流咨询公司。专门为客户提供物流及其相关的咨 询服务。 根据不同的划分角度，物流组织还有其他类别，如果 按物流管理组织的设置与职权划分，物流管理组织可分为 中央一级的物流管理组织、地方的物流管理组织和企业的 物流管理组织三种类别等；如果根据物流组织所处的领域 不同，可将其划分为生产领域的物流组织和流通领域的物 流组织等；如果按物流组织在物流管理中的任务不同，还 可以将物流组织划分为物流管理的行政机构和物流管理的 业务机构两大类。
第一节 物流组织管理概述

一、物流组织的概念与分类
二、物流管理组织的发展历程

三、物流管理组织的内容
一、物流组织的概念与分类

（一）物流组织的概念 物流组织，指的是以物流经营和物流管 理活动为核心内容的实体性组织。从广义 上来说，它包括有企业内部的物流管理和 运作部门、企业间的物流联盟组织、从事 物流服务的中介部门或是企业以及相关的 政府物流管理机构等这几种组织形式。
（二）物流组织的分类



根据物流组织的功能来划分，可以将物流组织划分 为提供单一功能为主的物流组织和提供综合物流服 务的物流组织这两类。 1．提供单一功能为主的物流组织 (1)运输型物流组织。主要包括有铁路运输企业、 陆路运输企业、水路运输企业、航空运输企业、集 装箱运输企业以及运输代理企业等。 (2)仓储型物流组织。主要包括有仓储企业、储 运企业和仓储代理企业等。
（二）物流功能一体化组织阶段

物流功能组织一体化是指由一个高层物流经 理统一领导所有的物流活动运作，把采购、储运 和配送等物流管理的每个领域组合起来构成一体 化运作的组织单元，从而形成企业内部一体化的 总物流框架。在组织的最高层设置了相应的计划 和控制处，从总体上负责物流发展战略的定位、 物流系统的优化和重组、物流成本和客户服务绩 效的控制与衡量等。尽管20世纪80年代初这类物 流组织已开始出现，但是由于集中化物流物流运 作的种种困难，并且此类组织结构本身也存在大 而复杂的弊端，因此其应用并不广泛。



二、物流管理组织的发展历程
（一）物流功能集成化组织阶段

物流功能的集成是一个循序渐进的发 展过程，20世纪60年代初期开始出现的集成 对企业的传统部门和组织层次，往往还只 是发生同一个职能部门和组织的直线管理 层。70年代以后，围绕着客户的物资配送 组织地位才不断上升，并行于生产、销售 和财务等管理部门，且物资配送和物料管 理等方面的一体化也得到了发展。目前， 这种各自一体化的物流组织结构还是普遍 存在于制造业中。
（三）物流组织人力资源管理


物流组织人力资源管理是保证管理组 织发挥其功效的最根本性保证，它主要指 的是管理组织中的干部和工作人员的配备， 根据组织的不同层次和职务职责，从工作 中的要求出发选拔适当的人才。 物流组织机构的设置、物流组织的规章 制度建立和物流组织人力资源管理这三方 面是紧密相连的，是保证管理组织正常运 营、开展组织行为的前提条件。
（四）虚拟化物流组织阶段

随着高度发达信息网络技术的应用，物流组 织已经突破了原有物流组织的界限，并有效地进 行资源整合，各成员间实行统一的、协调的物流 协作，从而实现了依靠最小组织单位来获得最大 物流功能和最低物流成本的目标。像这种非正式 的、松散的、暂时性的组织形式就是虚拟型组织。 特别是当企业引入了供应链管理概念，物流将从 单个企业扩展到供应链上的所有节点企业，虚拟 化物流组织将可能成为更加有效的物流组织运作 形式。
第十一章 物流组织管理



本章导读： 物流组织作为管理活动的主体和物流活动的承担者，对于现代企业的 发展和竞争力的发挥起着非常重要的作用。本章先通过对物流组织的 概念和分类进行阐述，继而回顾和展望物流组织的发展，讨论物流组 织在不断进化过程中的各个发展阶段。由于不同企业的成长背景、行 业特征、信息化水平和企业的规模都不尽相同，其组织结构的差异也 较大。从整个企业的角度，介绍了组织结构的类型。在此基础上，继 续讨论了物流组织设计应遵循的原则。最后重点讨论了物流人力资源 管理，以及如何进行物流人力资源培训。 学习目标： 通过对本章的学习，掌握物流组织的概念、分类和内容；熟悉物流组 织的发展历程和各阶段特征；了解传统物流组织结构的缺陷；掌握物 流组织的几种结构类型；了解现代企业物流组织结构的发展；掌握建 立现代物流组织的原则；了解物流组织人力资源管理。 关键概念： 物流组织(Logistics Organization) 物流人力资源管理(Logistics Human Resources Management)
三、物流管理组织的内容

（一）物流组织机构的设置 物流组织机构的设置指的就是要从企 业的内外部环境条件出发来考虑设计整个 企业物流组织的结构和框架，进而确定企 业中各职能部门、各层次和各环节的联系 和协调方式。
（二）物流组织的规章制度建立

Hale Waihona Puke 组织规章制度的建立要从总体和局部 两门来展开，具体明确各层次、各环节管 理部门的行为准则、工作要求以及协调、 检查和反馈制度，从制度上保证管理工作 的整体性、系统性和有效性。
（三）物流流程一体化组织阶段

自90年代以来，随着学习型组织理论 和企业流程重组理论等的兴起，企业进入 了一个组织重组时代，物流管理也由重视 功能慢慢转变为重视流程，物流组织不再 只是功能的集合，更是流程的一体化，并 且逐渐由功能一体化的垂直组织层次结构 向以流程为导向的水平组织层次结构转变， 实现了企业内外部一体化。
第二节 物流组织结构类型

一、传统企业组织结构中的缺陷
二、物流组织的结构类型

三、现代企业物流组织结构的发展
一、传统企业组织结构中的缺陷

（一）物流活动的目标冲突
在传统企业中，由于企业各部门的经营目标 不一致，往往就会导致各部门的物流活动目标出 现冲突，具体如表12-1所示。