国际物流管理系统概述
国际物流简要概述
国际物流简要概述第一章国际物流概述尽管资源是08年的大家还是将就着用吧第一节一、国际物流的定义国际物流（IL）是组织原材料、在制品、半成品与制成品在国与国之间进行流淌与转移的活动。
它是相关于国内物流而言的，在不一致国家间进行的物流，是国内物流的延伸与进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通，也叫国际大流通或者大物流。
二、广义与狭义的国际物流广义：各类形式的物资在国与国之间的流入与流出狭义：与一国进出口贸易有关的物流活动三、国际物流的总目标为国际贸易与跨国经营服务，使各国物流系统相互接轨并使国际物流系统总体效益最大四、国际物流的特点（北京2006年10月简答题）1、经营环境存在较大差异2、高风险性3、物流信息化具有先进性4、要紧运输方式具有复杂性5、国际物流的标准化要求较高五、国际物流的分类根据货物在不一致国家间的流淌分为：进口物流与出口物流根据货物跨国运送的特性分为：国际商品物流、国际展品物流、国际军火物流、国际邮政物流与国际逆向物流第二节六、国际物流子系统1、国际货物运输子系统1）是国际物流系统的核心2）制造空间效益3）两段性：国内运输段与国际运输段4）国内运输段要紧工作：发运前的准备工作、清车发运、装车与装车后的善后工作2、外贸商品储存子系统制造时间价值3、进出口商品装卸与搬运子系统短距离搬移；联接仓库作业与运输作业的纽带与桥梁；制造空间效益4、进出口商品流通加工与检验子系统5、商品包装子系统1、运输标志（唛、唛头，包含目的地名称；收、发货人的名称代用简字或者几何图形与件号）2、提示性、警告性标志货物性质：易燃易爆、有毒、爆炸物等操作方面：小心轻放、保持干燥等6、国际物流信息子系统特点：信息量大、交换频繁、传递量大、时间性强、环节多、点多、线长七、国际物流网络系统优化应注意的问题一、中心问题1、确定进出口货源地与消费者的位置、各层级仓库及中间商批发点与零售点的位置、规模与数量，从而确定国际物流网络系统的合理布局2、在合理布局国际物流网络系统的前提下，确定国际商品有卖方向买方实体流淌的方向、规模与数量，确定国际贸易的贸易量、贸易过程的重大战略、进出口货物的卖出与买进的流程、流向、物流费用、国际贸易经营效益等二、进一步完善与优化国际物流网络系统应注意的问题1）在规划网络内建库数目、地点及规模时，要紧密围绕着商品交易计划，乃至一国国际贸易的总体规划2）明确各级仓库的供应范围、分层关系及供应或者收购数量，注意各级仓库间的有机衔接3）国际物流网络规划要考虑现代物流技术的进展，要留有余地以备将来扩展八、国际物流网络合理化措施1、合理选择与布局国内、外物流网点，扩大国际贸易范围与规模，达到费用省、服务好、信誉高、效益高、创汇多的物流总体目标2、使用先进的运输方式、设施与工具，加速进出口货物的流转。
国际物流系统讲解
3.物料需求计划的优点与局限
优点：MRP是一个计算机程序，能根据有关数据 计算出物料需求的准确时间与数量，进而制定出 合理的投产计划和采购计划，以达到控制库存水 平、设计物料的运作优先级和计划生产系统的生 产能力负荷，实现物资资源的合理配置，并保证 主产品生产的需要和生产效率。
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局限：MRP没有解决如何保证零部件生产计划成 功实施的问题——缺乏对完成计划所需的各项资 源进行计划与保证的功能；缺乏根据计划实施实 际情况的反馈信息和对计划的调整功能。
系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组合而成，具有 特定功能的有机整体；每个系统通常又从属于更大的系统。 系统具有三个特征：整体性、由多要素组成、要素之间相 互关联。 国际物流系统的基本要素包括：一般要素、功能要素、支 撑要素和物质基础要素。
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二、国际物流系统的一般要素
劳动者要素 资金要素 物的要素
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五、国际物流信息系统的功能
信息收集和录入 信息存储 信息传播/传输 信息处理 信息输出
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六、国际物流信息系统的组成
管理信息子系统 采购信息子系统 仓储管理信息子系统 库存信息子系统 生产信息子系统 销售信息子系统
商检报关子系统 国际运输信息子系统 财务信息子系统 决策支持子系统
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二、国际物流标准化的方法
建筑模数（construction module） ，建筑设计中，为了实 现工业化大规模生产，使不同材料、不同形式和不同制造 方法的建筑构配件、组合件具有一定的通用性和互换性， 统一选定的协调建筑尺度的增值单位（尺寸单位）。是建 筑设计、建筑施工、建筑材料与制品、建筑设备、建筑组 合件等各部门进行尺度协调的基础，目的是使构配件安装 吻合，并有互换性。我国建筑设计和施工中，必须遵循《 建筑模数协调统一标准》（GBJ2-86）。
第一章国际物流概述
4.国际物流以远洋运输为主，多种运输方式结合海运有通过能力大、运量大、运费低，对货物适应性强等长处。国际贸易总运量的75％以上是利用海运来完成的，有的国家占90％以上。我国进出口货运总量的80％～90％。 缩短货运时间---采用空运、陆运和海运相结合的方式。“门到门”的运输方式越来越受到货主的欢迎全球复合运输方式逐渐成为国际物流运输中的主流。全球复合运输方式的目的是追求整个物流系统的效率化和缩短运输时间。
2．根据货物流动的关税区域分类 国家间物流与经济区域间物流。这两种类型的物流在形式和具体环节上存在着较大差异。比如，欧洲经济共同体国家之间由于属于同一关税区，成员国之间的物流的运作与欧共体成员国与其他国家或者经济区域之间的物流运作在方式和环节上就存在着较大的差异。
3．根据跨国运送的货物特性分类贸易型国际物流：指由国际贸易活动引起的商品在国际间的移动，除此之外的国际物流活动都属于非贸易型国际物流非贸易型国际物流：如（1）国际展品物流：指以展览为目的，暂时将商品运入一国境内，待展览结束后再复出境的物流活动。
5.国际物流的标准化要求高(1)全球标准信息系统---是保证国际物流效率的基础。如：在物流信息传递技术方面，欧洲各国不仅实现企业内部的标准，而且也实现了企业之间及欧洲统一市场的标准化。(2)基础设施设备标准化--减少物流作业量，缩短物流流程。如运输和货物搬运设施设备、仓库和港口设施等。如：集装箱运输方式的发展--美国和欧共体各国在许多基础设施和工具方面实施标准化建设，如托盘采用1000mmxl200mm，集装箱实行统一规格及条码技术等。(3)贸易协定----也是减少物流作业环节、降低物流成本的重要保证。
4．根据国际物流经营方式和管理的重点分类 国际物流可分为资源导向型国际物流、信息导向型国际物流和客户导向型国际物流。具体内容我们在此不作介绍。
国际物流管理
——国际物流管理
国际物流管理
1.国际物流概述 2.国际物流管理的内容3.ICT&ITS在国际物流管理中的应用4.国际物流管理研究新动向
1.国际物流概述
1.1.国际物流的概念国际物流就是在不同国家之间展开的商务活动中，与商品移动相关的运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工及信息管理。
政府规划领先日本政府考虑到国土面积小，国内资源和市场有限，而商品进出口量大的状况，提出“流通据点集中化战略”，在大中城市的郊区、港口、主要公路枢纽区域建设物流团地
日本和平岛货物中心是日本最大最新的综合物流中心，占地50万平方米，包括三个组成部分一是仓库团地二是公路集散中心。三是商业流通中心。
1.3.3.2美国
C、使用第三方物流的比例约为58％，而且其需求仍在不断增长，D、收入由1994年的150亿美元增长到19。E、美国第三方物流快速发展，首先得益于一大批不同类型的拥有先进科技手段和广泛配送网络的运输管理公司
1.3.3.3.英国
英国的卓越物流模式——便捷的物流服务A、显著特点是在日用消费品、汽车、零售、化学和电子领域与客户进行全球合作，提供全委托式物流服务B、利用客户建造的物流设施，输出管理技术和人员
3.信息技术在国际物流中的应用
国际物流管理领域中应用ICT（信息与通讯技术）和ITS（智能化系统）的实践来看，可以分为三个层面：信息技术的应用信息与通讯技术的结合 智能化技术的应用
信息技术的应用
条码技术自动分拣系统 自动存取系统自动收费系统……..
信息与通讯技术的结合
全球卫星定位系统（GPS） GPS是结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天侯、全球覆盖，高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类目标提供持续实时的三维定位，三维速度及精确时间信息。 Internet它的作用主要表现在以下两个方面： 1.Internet的引入将物流的空间概念转化为时间概念，减少了硬件设施的投入，降低了成本，同时，更有利于对现有资源的整合 2.Internet 的引入为物流企业的发展提供了同等机遇。
国际物流管理系统概述
国际物流管理系统概述在全球化的背景下，国际物流管理系统成为了国际交流和贸易的重要环节。
它是指利用信息技术手段对国际物流过程中的各项环节进行有效协调和管理的系统。
本文将从系统的定义、功能和特点等方面对国际物流管理系统进行详细概述。
首先，国际物流管理系统是指将国际物流过程中的各项活动进行有效协调和管理的系统。
它以信息技术为基础，将物流信息进行整合和共享，以实现物流活动的高效运作和管理。
国际物流管理系统包括物流信息系统、物流计划系统、物流执行系统和物流决策支持系统等多个子系统，涵盖了物流计划、采购、运输、仓储、分销等各个环节。
其次，国际物流管理系统具有多种功能。
首先，它能够对物流信息进行全面、准确的记录和管理，包括订单信息、仓储信息、运输信息等。
这样可以实现物流信息的实时共享和多方协同，提高物流效率。
其次，国际物流管理系统能够对物流过程进行全面的规划和协调，包括货物的采购、储存、运输等环节。
通过系统的智能化分析和决策支持，可以优化物流路径，降低物流成本。
此外，国际物流管理系统还能够进行实时的监控和追踪，保证物流过程的安全性和可靠性。
最后，国际物流管理系统还能够提供数据分析和报表生成等功能，为企业的决策制定提供依据和支持。
国际物流管理系统具有以下特点。
首先，它是一个综合性管理系统，能够对物流过程中的各个环节进行全面、协同的管理。
其次，国际物流管理系统是一个信息化的系统，物流信息的处理和管理是系统的核心。
通过信息技术的应用，可以实现物流信息的准确、及时的共享，提高物流过程的可见性和透明度。
再次，国际物流管理系统具有灵活性和可调节性。
由于国际物流过程中存在众多的不确定性和变动性，系统需要能够根据实际情况灵活调整和应对。
最后，国际物流管理系统是一个高效和智能化的系统。
它通过系统的智能分析和决策支持，为企业提供更加高效的物流方案和决策。
总的来说，国际物流管理系统是一个综合性的管理系统，它通过信息技术的应用实现对国际物流过程中的各个环节进行全面、协同的管理。
国际物流管理
国际物流管理一、国际物流概述企业是社会经济的构成个体，可以说企业是社会的细胞，多个企业的物流逐渐扩展开来，就形成了城市物流，这是属于微观层面的物流，再扩展起来又形成了国民经济物流，属于宏观物流。
但是经济发展到今天，企业之间的贸易往来已经不仅仅局限于一个国家之内，随着经济全球化的发展，国际贸易在社会经济中发挥着越来越重要的地位。
由国际贸易引发的国际物流也逐步走进了人们的视线，备受关注。
国际贸易是国际物流的前提。
当生产和消费在两个以上的国家分别进行时，为了克服生产和消费之间空间隔离和时间距离，就要对物资进行物理性移动，就形成了国际物流。
美国的商务复印机售价相对来说比较低廉，而韩国的家用录像机比较便宜，加上横跨大西洋的运费，这两种产品的价格还是比本土的更加便宜，这种货物的跨国分配就构成了国际贸易。
比如说我们在商场里能够买到香奈尔、兰蔻的香水，PRADA的时装，SONY的相机、商场里有一些韩国商品店，这都是国际贸易的产物。
国际贸易中同样有四流：商流、物流、信息流、资金流，所以单纯的外贸商品的买卖似乎不能构成国际贸易，还有一个重要的部分就是实现商品从出口国向进口国的运输。
这就体现了国际物流的重要性。
早在第二次世界大战以前，国际间已有了不少经济交往，但是无论从数量上还是从质量上都与今天的物流全球化有较大距离。
（二）国际物流的发展阶段纵观20世纪50年代后的国际物流，主要经历了三个发展阶段：第一阶段：从20世纪50年代至80年代初。
战后，各国的经济都处于重建中，国际贸易有初步发展，其中一个促进要素就是物流系统，当时物流系统已经超出了一国的X围，但国际物流还没有得到人们的重视。
第二阶段：从20世纪80年代初至90年代初，物流全球化趋势开始成为世界性的共同问题。
但当时经济重心位于美、日和欧洲一些发达国家，所以国际物流也就局限于这几个发达国家，并没有形成全球国际物流的形势。
第三阶段：从20世纪90年代初至今，每个国家都经历了自己经济的迅猛发展，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受，由于经济和物流全球化趋势越来越明显，国际物流已经逐渐成为世界各国经济建设普遍关注的问题之一，也成为当今经济竞争中的一个焦点。
国际物流管理系统概述
第一章国际物流管理系统概述1．1国际物流系统概述（了解）1．1．1物流系统概述1．1．2国际物流系统1．1．3国际物流管理1．2国际物流业务运作流程图（了解）1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）第二章国际货物仓储业务管理实务2．1 国际货物仓储业务简述（了解）2．1．1 仓储在国际物流中的地位2．1．2 外贸仓库的分类2．1．3 保税仓库2．2 国际仓储业务运作程序（掌握）2．3 国际货物仓储业务岗位操作流程2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图2．3．2 岗位操作流程（掌握）仓储战略部主任主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。
◆ 仓储主管主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。
对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
◆ 财务会计◆ 库存成本控制师◆ 资金预算师 ◆ 验收管理人员第三章 国际货物报检报关业务管理实务3．1 国际货物报检报关简述（了解）3．1．1 国际货物报检报关的涵义 3．1．2 报检 3．1．3 报关3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书3． 3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）程序1 申报 申报步骤步骤1 接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入 步骤4 递单 步骤5海关审单程序2 配合查验配合检查的一般步骤步骤1 接受检验通知步骤2 配合检查步骤3 确认查验结果步骤4 申请海关赔偿 程序3 缴纳税费 缴纳税费的一般步骤如由海关造成货物损坏步骤1 确定进出口货物的完税价格步骤2 计算关税步骤3 关税的申报步骤4 关税的缴纳步骤5 关税的退还程序4 提取或装运货物3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程3．4．1 报检报关业务人员工作关系图3．4．2 岗位操作流程 ◆ 通关部主任◆◆ 国际税费帐目主管◆ 制单主管第四章国际货运代理业务管理实务4．1 国际货运代理业务简述（掌握）4．1．1国际货运代理 4．1．2国际货物运输4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）4．2．1海运出口代理业务程序程序1 签订委托代理合同程序2 审核信用证程序3 备货报验程序4 托运订舱 程序5 代理保险 程序6 货物基港 程序7 代理报关 程序8 货物装船程序9 换取提单，发装船通知 程序10 制单结汇制单结汇的一般步骤：步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）程序1 接受委托程序2 租船订舱程序3 代理保险程序4 准备单证程序5 报关报检程序6 卸船接交程序7 审核帐单租船订舱的一般步骤：步骤1 选择运输形式和承运人步骤2 代办订舱步骤3 装运货物卸船接交的一般步骤：步骤1 卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短4．3 国际陆运代理业务基本程序（掌握）4．3．1铁路运输业务运作基本程序程序1 托运与承运程序2 货物发运国内运输程序3 国际联运货物的国境站交接程序4 铁路货物费用结算程序5 铁路货物交付货物发运的一般步骤：步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固 步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项4．3．2 公路运输业务运作基本程序程序1 受理托运程序2 订立运输合同 程序3 合同的变更与解除程序4 费用结算程序5 货物交接4．4 国际空运代理业务基本程序（掌握）程序1 揽货与收货 程序2 确定运输方式 程序3 订舱 程序4 接单接货 程序5 制单 程序6 报关 程序7 发运 程序8费用结算 程序9 信息传递4．5 国际多式联运业务基本程序（掌握）程序1 接受托运程序2 提取空箱程序3 报检报关程序4 货物装箱 必要时重新订立合同程序5 办理保险程序6 货物运送程序7 签发单据程序8 中转、过境程序9 交付货物 程序10 处理货运事故4．6 国际货运代理业务岗位操作流程4．6．14．6．2 岗位操作流程（掌握）现场货物监装监卸主管◆◆ 客户信息管理技术总监◆运输计划与调度总监◆结算财务主管◆单证审理主管第五章 国际货物保险业务管理实务5．1 国际货物保险业务简述（了解）5．1．1海洋运输货物保险5．1．2其他运输方式的货物保险5．2 国际货物保险业务基本程序（掌握）程序1 选择投保险别 程序2 确定保险金额 程序3 计算保险费 程序4 填写投保单 程序5 支付保险费，取得保险单 程序6 索赔索赔的一般步骤：步骤1 发出损失通知步骤2 申请检验步骤3 提交索赔单证步骤4 领取保险赔款与代位追偿 5．3 国际货物保险业务岗位操作流程5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图◆ 申请投保专员 ◆ 合同审理专员 ◆ 保险财务专员 ◆ 法务专员第六章国际物流业务管理精要6．1 国际物流战略管理（了解）6．1．1 物流战略规划 6.1.2 物流战略分析 6.1.3 物流战略类型选择 6.1.4 物流战略绩效评估6．2 国际物流信息管理（了解）6.2.1 物流信息与物流信息系统6.2.2 物流信息系统的构成及其主要功能6.2.3 物流信息系统技术6.2.4 电子商务与物流6．3 国际物流服务质量管理（了解）6.3.1 物流服务质量管理理念的确立6.3.2 对物流服务提供过程质量管理6.3.3 物流服务质量的改善与提高6．4 国际物流成本管理（了解）6.4.1 仓储成本的管理6.4.2 运输成本的管理6．5 国际物流服务绩效改进（了解）6.5.1 物流客户服务绩效评估6.5.2 CRM客户关系管理6.5.3 新型物流方式6．6 国际物流业务管理开发与提升（了解）6.6.1 物流标准化6.6.2 国际物流市场的分析与开发6.6.3 物流流程再造。
国际物流系统构成要素
国际物流系统构成要素
国际物流系统是一个复杂的系统，由多个要素构成。
其中最重要的构成要素包括：供应链管理、运输管理、仓储管理和信息流管理。
1. 供应链管理：供应链管理是国际物流系统中最重要的要素之一。
它包括了供应商、制造商、分销商和零售商之间的关系和流程。
供应链管理的目标是实现供应链中的各个环节的协调和优化，以提高效率、降低成本、提高服务质量和增加利润。
2. 运输管理：运输管理是国际物流系统中的另一个重要要素。
它包括了货物的运输方式、运输路线、运输时间以及物流成本等方面。
运输管理的目标是确保货物在规定时间内以最低的成本和最高的效
率安全地到达目的地。
3. 仓储管理：仓储管理是国际物流系统中的一个重要组成部分。
它包括了仓库的选址、设计、规划、操作和管理等方面。
仓储管理的目标是确保货物在存储期间安全、干净、整洁和完好无损。
4. 信息流管理：信息流管理是国际物流系统中的最后一个要素。
它包括了信息的采集、处理、传输和利用等方面。
信息流管理的目标是确保信息在物流系统中的流通和应用，以帮助管理者做出更好的决策。
以上是国际物流系统的构成要素，这些要素相互作用，共同构成了一个高效、安全、稳定、可靠的国际物流系统。
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索赔的一般步骤：
步骤1 发出损失通知
步骤2 申请检验
步骤3 提交索赔单证
步骤4 领取保险赔款与代位追偿
5．3 国际货物保险业务岗位操作流程
5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图
5．3．2 岗位操作流程（掌握）
申请投保专员
合同审理专员
保险财务专员
4．3国际陆运代理业务基本程序（掌握）
4．3．1铁路运输业务运作基本程序
程序1 托运与承运
程序2 货物发运
程序3 国际联运货物的国境站交接
程序4 铁路货物费用结算
程序5 铁路货物交付
货物发运的一般步骤：
步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固
步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志
步骤3 关税的申报
步骤4 关税的缴纳
步骤5 关税的退还
程序4 提取或装运货物
3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程
3．4．1 报检报关业务人员工作关系图
3．4．2 岗位操作流程
通关部主任
报检业务主管
国际税费帐目主管
制单主管
第四章国际货运代理业务管理实务
4．1国际货运代理业务简述（掌握）
4．1．1国际货运代理
2．1．2 外贸仓库的分类
2．1．3 保税仓库
2．2国际仓储业务运作程序（掌握）
2．3国际货物仓储业务岗位操作流程
2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图
2．3．2 岗位操作流程（掌握）
仓储战略部主任
主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。
程序1 申报
申报步骤
步骤1 接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入
步骤4 递单 步骤5 海关审单
程序2 配合查验
配合检查的一般步骤
步骤1 接受检验通知
步骤2 配合检查
步骤3 确认查验结果
步骤4 申请海关赔偿
程序3 缴纳税费
缴纳税费的一般步骤
步骤1 确定进出口货物的完税价格
步骤2 计算关税
法务专员
第六章国际物流业务管理精要
6．1国际物流战略管理（了解）
6．1．1 物流战略规划
4．6．2 岗位操作流程（掌握）
现场货物监装监卸主管
运营总监
客户信息管理技术总监
运输计划与调度总监
结算财务主管
单证审理主管
第五章国际货物保险业务管理实务
5．1 国际货物保险业务简述（了解）
5．1．1海洋运输货物保险
5．1．2其他运输方式的货物保险
5．2 国际货物保险业务基本程序（掌握）
程序1 选择投保险别 程序2 确定保险金额 程序3 计算保险费
4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）
程序1 接受委托
程序2 租船订舱
程序3 代理保险
程序4 准备单证
程序5 报关报检
程序6 卸船接交
程序7 审核帐单
租船订舱的一般步骤：
步骤1 选择运输形式和承运人
步骤2 代办订舱
步骤3 装运货物
卸船接交的一般步骤：
步骤1 卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短
仓储主管
主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
4．1．2国际货物运输
4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）
4．2．1海运出口代理业务程序
程序1 签订委托代理合同
程序2 审核信用证
程序3 备货报验
程序4 托运订舱
程序5 代理保险
程序6 货物基港
程序7 代理报关
程序8 货物装船
程序9 换取提单，发装船通知
程序10 制单结汇
制单结汇的一般步骤：
步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇
程序7 发运 程序8 费用结算 程序9 信息传递
4．5国际多式联运业务基本程序（掌握）
程序1 接受托运
程序2 提取空箱
程序3 报检报关
程序4 货物装箱
程序5 办理保险
程序6 货物运送
程序7 签发单据
程序8 中转、过境
程序9 交付货物
程序10 处理货运事故
4．6国际货运代理业务岗位操作流程
4．6．1国际货运代理业务人员工作关系图
步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项
4．3．2 公路运输业务运作基本程序
程序1 受理托运
程序2 订立运输合同
程序3 合同的变更与解除
程序4 费用结算
程序5 货物交接
4．4国际空运代理业务基本程序（掌握）
程序1 揽货与收货 程序2 确定运输方式 程序3 订舱
程序4 接单接货 程序5 制单 程序6 报关
第一章国际物流管理系统概述
1．1国际物流系统概述（了解）
1．1．1物流系统概述
1．1．2国际物流系统
1．1．3国际物流管理
1．2国际物流业务运作流程图（了解）
1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）
第二章国际货物仓储业务管理实务
2．1国际货物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ储业务简述（了解）
2．1．1 仓储在国际物流中的地位
财务会计
库存成本控制师
资金预算师
验收管理人员
第三章国际货物报检报关业务管理实务
3．1 国际货物报检报关简述（了解）
3．1．1 国际货物报检报关的涵义
3．1．2 报检
3．1．3 报关
3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）
程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书
3．3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）