(完整版)旅游学概论期末试题(附答案)
电大《旅游学概论》2024-2025期末试题及答案
电大《旅游学概论》2024-2025期末试题及答案
一、单项选择（在每小置的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共20分）
1．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。
A．旅游产品 B．旅游营销
c．旅游服务 D．旅游价格
2．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。
A. 支付能力与闲暇时间 B．性格
C．文化背景 D．职业
3．以下哪一个不是影响旅游产品生命周期的主要因素？( )
A．旅游者需求 B．成本水平
C．旅游市场竞争 D．旅游经营管理
4．旅游业存在和发展的根本基础是( )。
A. 旅游政策 B．旅游资源
C．旅游机构 D．旅游策划
5．世界旅游组织确定的世界旅游日是每年的( )。
A．5月18日 B．7月15日
c．9月27日 D．11月5日
6．以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标？( )
A. 投资创汇率 B．资金利税率
C．资产负债率 D．旅游业总收入
7．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由( )。
A．各省、自治区和直辖市旅游局评定
B．国家旅游局星级评定机构评定
C．省市旅游局或国家旅游局评定均可
D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认
8．( )是指自然环境中的各要素（水体、大气、土壤、生物等）受到人类活动负面影响的
程度。
A．环境指数 B．环境破坏指标
C．环境质量 D．环境受损指数
9．旅游业存在和发展的根本基础是( )。
A .旅游政策 B．旅游机构。
旅游学概论》期末试卷及答案
旅游学概论》期末试卷及答案简答题（本题4小题，每小题10分，共40分）37.请简述旅游业的发展历程及其特点。
旅游业的发展历程可以分为三个阶段：初期阶段、成长阶段和成熟阶段。
初期阶段是指旅游业发展起步的时期，主要特点是旅游规模小、旅游者少、旅游产品单一；成长阶段是指旅游业逐渐发展壮大的时期，主要特点是旅游规模逐渐扩大、旅游产品种类增多、旅游者数量增加；成熟阶段是指旅游业发展到了相对成熟的阶段，主要特点是旅游规模达到顶峰、旅游产品种类丰富、旅游者数量稳定增长。
38.请简述旅游市场细分的意义及其方法。
旅游市场细分的意义在于更好地满足不同消费群体的需求，提高旅游产品的市场竞争力。
旅游市场细分的方法包括地理市场细分、人口统计市场细分、心理市场细分和行为市场细分。
地理市场细分是按照旅游者的地理位置分组；人口统计市场细分是按照旅游者的人口统计特征（如年龄、性别、收入等）分组；心理市场细分是按照旅游者的心理特征（如兴趣、态度、价值观等）分组；行为市场细分是按照旅游者的行为特征（如购买力、购买惯、旅游频率等）分组。
39.请简述旅游资源的分类及其特点。
旅游资源可以分为自然资源、文化资源和人文资源。
自然资源是指大自然所赋予的旅游资源，如山水、气候、动植物等，其特点是独特性、稀缺性和不可再生性；文化资源是指人类创造的旅游资源，如历史遗迹、文化景观、民俗风情等，其特点是历史性、文化性和地域性；人文资源是指人类活动所创造的旅游资源，如城市建筑、艺术作品、体育赛事等，其特点是现代性、多样性和时尚性。
40.请简述旅游交通的类型及其特点。
旅游交通可以分为陆路交通、水路交通和空中交通。
陆路交通是指旅游者在旅游过程中使用的陆地交通工具，如汽车、火车、自行车等，其特点是灵活性、经济性和便捷性；水路交通是指旅游者在旅游过程中使用的水上交通工具，如游船、快艇、游轮等，其特点是舒适性、观赏性和浪漫性；空中交通是指旅游者在旅游过程中使用的航空交通工具，如飞机、直升机等，其特点是快捷性、安全性和舒适性。
《旅游学概论》期末试卷及答案
《旅游学概论》期末试卷及答案考试时间：120分钟一、名词解释题（本题5小题，每空2分，共10分）1.旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.2.国家旅游组织:是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物的组织.3.市场细分:指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费群的过程.4.可持续发展：满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足自身需要的能力.5.旅游交通：是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生的社会和经济活动，是为旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各处的旅游活动而提供的交通设施及服务.二、填空题（本题11小题，每空1分，共25分）6.根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析，旅游业主要由《旅游学概论》期末试卷及答案姓名学号装订线1 / 7三大部分构成，即旅行社、旅游交通、住宿业及饭店，这三大部分也是旅游业的三大支柱.7.从根本上讲，旅游业是一项经济性产业.8.在国外，旅行社按其业务类型分为：旅游批发经营商和旅游零售商.9.影响旅游者选择旅行方式的因素有旅行距离、运输价格、旅行目的、旅行偏好和经验.10.国家政府介入旅游发展的动机有政治动机、经济动机、社会动机.11.我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类.12.我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区和直辖市的旅游局、省级以下的地方旅游行政机构.13.旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数.14.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告.正式提出了可持续发展的概念.15.旅游环境承载力主要包括生态承载力、社会承载力、经济承载力、居民旅游者的心理承载力.16.旅游的六要素包括吃、住、行、游、购、娱.三、选择题（请将正确答案填入表中相应题号处，本题20 Array小题，每小题1分，共20分）17.（ B ）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件.2 / 7A、旅游者B、旅游资源C、旅游业D、旅行社18.世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是（ C ）.A、万国邮政联盟B、世界旅游组织C、联合国D、欧洲共同体19.世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间国际旅游组织是（ A ）.A、世界旅游组织B、国际航空运输协会D、世界卫生组织 D、万国邮政联盟20.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的（ C ）工作有一定实际意义.A、产品定位B、价格制定C、市场营销D、销售渠道21．旅游活动的媒介是（ D ）.A、旅游资源B、旅游交通C、旅游宣传D、旅游业22.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括（ B ）.A、经商贸易的人B、就业移民的人C、短期进修的人D、探亲访友的人23.出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是（ B ）.A、消遣型旅游者B、差旅型旅游者C、家庭事务型旅游者D、自由组合型旅游者24.旅游资源的理论核心是（ A ）.A、吸引力因素B、多样性因素C、变化性因素D、季节性因素25.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的（ A ）.A、生命周期B、发展周期C、历史周期D、循环周期26.在对旅游资源进行开发时，首先需要解决的问题是（ A ）.A、交通B、住宿C、基础设施D、娱乐设施27.世界旅游组织的总部设在（ D ）.3 / 7A、哈瓦那B、巴黎C、曼谷D、马德里28.旅游活动发展的普遍规律是( C ).A、先发展入境旅游，再发展国内旅游B、先发展国际旅游，再发展国内旅游C、先发展国内旅游，再发展国际旅游D、国内旅游、国际旅游同步发展29.( C )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点.A、汽车B、飞机C、火车D、轮船30.旅游业是一个高度依托性的行业,下列对依托性表现描述不正确的是（ B ）.A、旅游业以旅游资源为依托B、高度依托于旅行社C、旅游业发展依托于国民经济D、旅游业依托于相关部门和行业的通力合作31.现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的（ D ）.A、综合性B、普及性C、群众性D、社会性32.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（ D ）.A、旅游项目B、旅游区C、旅游区域D、旅游路线33.下列哪项不是旅行社的主要业务( B ).A、产品开发设计B、旅游管理业务C、产品销售业务D、采购业务34.制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势.这表现了旅游政策的( D ).A、可行性B、协调性C、全面性D、预见性35.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是( A ).4 / 7A、循环销售B、综合销售C、连锁销售 D.集团销售36.我国第一个国家森林公园是：（ A ）.A、张家界国家森林公园B、九寨沟国家森林公园C、武夷山国家森林公园D、五指山国家森林公园四、简答题.（本题6小题，每小题5分，共30分.）37.简答旅游活动对目的地社会文化的积极影响.答：（1）有助于提高民族素质；（2）有助于促进民族文化的保护和发展；（3）促进国民素质和生活质量的提高；（4）增进国际了解，促进世界的和平与发展；（5）有助于推动科学技术的交流和发展.38.简述旅游产品具有的特点.答：（1）无形性：是一种体验或者经历，这一特点决定了购买之前难以查验和客观评价；同时也暗示了如何使其有形化的必要性.（2）不可转移性：旅游产品在地点上的不可转移特；相关的设施和设备在所有权上的不可转移.（3）不可储存性，亦称不耐久性：一旦闲置，所造成的损失将无法追补. （4）生产与消费的同步性：这一特点决定了服务人员的言行举止乃至个人仪容都会对产品质量和顾客满意度产生影响，从而也决定了对服务质量行使控制的重要性.（5）总体旅游产品的综合性：大多数旅游者在选择目的地时，都是将该地多方面的旅游供给情况综合起来权衡.其中任何方面存在问题，都会影响到旅游者对该地的选择，都会影响其他方面的成功经营.5 / 76 / 739.简述我国旅游业国内旅游市场的基本特点. 答：①市场规模大，发展潜力足； ②短程旅游所占比重大； ③活动形式以散客为主； ④消费增长速度快.40.饭店业对旅游业的作用有哪些？答：（1）饭店是旅游者进行旅游活动的重要基地 （2）饭店是创造旅游收入重要部门 （3）饭店为提供社会直接和间接就业机会 （4）饭店是经济交流和社会交往的重要场所41.你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？ 答：（1）我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远；（2）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击；（3）我国旅游产品的开发和质量问题； （4）市场宣传和海外促销工作有待改进.42.你认为旅游市场细分的意义有哪些？ 参考答案：（1）有助于选定目标市场 （2）有利于有针对性地开发产品. （3）有利于有针对性的开展促销.专业 年级 姓名 学号装订线《旅游学概论》期末试卷及答案43.阐述国家政府介入旅游业发展的手段？参考答案：一般而言，政府干预旅游发展的主要具体手段可划分为两大类：一类是需求管理手段，一类是供给管理手段.需求管理手段：（1）目的地宣传与促销.（2）为来访游客提供信息服务.分为三种情况：第一，为来访游客提供便利，以丰富其经历.第二，影响和控制游客的流向和流量，以防止交通拥挤和某些局部地区的人满为患.第三，影响来访游客的行为，以维护当地的旅游资源和避免不可接受的文化冲突.（3）通过控制价格去影响需求.这种影响包括直接和间接两大方面.（4）控制游客流入量.供给管理手段：（1）控制土地用途.这是控制旅游供给的最基本手段.各国政府大都有城市规划立法.通过制定土地区划以及采取强制性征购方法是政府推动旅游开发工作的常用手段.（2）对建筑物进行管制.这一手段常用以配合用地控制.管制的内容包括建筑物的规模、高度、形状和颜色以及停车场的安排.停车场的安排是一个不能忽视的重要内容.（3）市场管制.政府可以通过立法和法规对旅游企业的市场行为进行管制和规范.（4）实行特别征税.有些国家或地区对来访旅游者征收旅游税.（5）投资鼓励政策.大致分为三类：同减小投资额有关的优惠政策；同减小经营成本有关的优惠政策；同保证投资安全有关的政策.44.概述《旅游学概论》的主要内容，指出自己最感兴趣的内容（或章节）并分析对本部分内容（或章节）感兴趣的原因.7 / 7。
(完整word版)《旅游学概论》期末试卷及答案
《旅游学概论》期末考试试卷考试时间：120分钟考试日期：2016年12月一、名词解释题（本题5小题，每空2分，共10分）1.旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
2.国家旅游组织:是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物的组织。
3.市场细分:指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费群的过程。
4.可持续发展：满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足自身需要的能力。
5.旅游交通：是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生的社会和经济活动，是为旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各处的旅游活动而提供的交通设施及服务。
二、填空题（本题11小题，每空1分，共25分）6.根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析，旅游业主要由三大部分构成，即旅行社、旅游交通、住宿业及饭店，这三大部分也是旅专业年级姓名学号装订线第 1 页共 7 页游业的三大支柱。
7.从根本上讲，旅游业是一项经济性产业。
8.在国外，旅行社按其业务类型分为：旅游批发经营商和旅游零售商。
9.影响旅游者选择旅行方式的因素有旅行距离、运输价格、旅行目的、旅行偏好和经验。
10.国家政府介入旅游发展的动机有政治动机、经济动机、社会动机。
11.我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类。
12.我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区和直辖市的旅游局、省级以下的地方旅游行政机构。
13.旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
14.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。
正式提出了可持续发展的概念。
15.旅游环境承载力主要包括生态承载力、社会承载力、经济承载力、居民旅游者的心理承载力。
16.旅游的六要素包括吃、住、行、游、购、娱。
三、选择题（请将正确答案填入表中相应题号处，本题20小题，Array每小题1分，共20分）17.（ B ）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。
（完整版）旅游学概论期末试题（附答案）
（完整版）旅游学概论期末试题（附答案）旅游学概论期末试题（附答案）旅游学概论题库六一.填空1.促发一个人进行旅游活动的内在因素是______。
2.人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的______旅行，而非____旅行。
3.在西方国家中，人们往往根据旅行社的业务范围，将其划分为旅游批发商_____和_____。
4.我国最早成立的旅行社是______年成立的______5.在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就越_____。
6.以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于______的划分。
7.旅游资源在开发首要遵守的原则是______，它影响与决定着旅游业的生存与发展。
二.单选1.一个人的收入扣除全部纳税以及社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是____。
A.可支配收入B.可随意支配合收入C.旅游消费D.收入水平2.延长旅游点生命周期的根本办法，是A.市场宣传B.降价出售C.连续发展D.延长成熟期3.下列划分旅游市场的标准中，属于微观标准的是A.游客的来访目的B.省行政区划C.市行政区划D.地区行政区划4.从来华旅游人次的绝对数上看，据我国旅游业的第一大客源国的是A.美国B.英国C.德国D.日本5.判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是A.其雇用的职工人数的多少B.其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低C.工资成本的多少D.其投资数额与职工人数的比例大小6.旅游现象的______特征将要在旅游高等教育的教学和学术活动中反映出来，这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围A.经济B.多元系统结构C.文化D.社会7.德国学者葛留克斯曼（G.Glvcksmann）认为，应当从_____的角度去考察旅游现象A.经济学B.人类学C.不同科学D.社会学8.1855年，托马斯·库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了_____A.洲际旅游B.国际旅游C.国际包价旅游D.团体旅游9.就整个世界而言，人类有意外的外出旅游应始于____，并在奴隶制社会时期得到发展A.原始社会早期B.原始社会末期C.新石器时代中期D. 新石器时代晚期10.按组织的____划分，国际性旅游组织可分为全球性组织和地区性组织A.成员B.范围C.地位D.工作内容三.多选1.一项旅游资源的价值取决于A.旅游资源的组合状况B.所在地区社会经济条件C.资源本身固有的质量D.资源座落点2.继发效应是以下哪种效应之和A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.乘数效应3.下列属于旅游营销的工作在A.产品设计B.产品开发C.市场调研D.产品定价4.美国旅游学家麦金托什（McIntosh）认为，一个旅游目的地的旅游供给可划分为____等几类。
旅游学概论期末试卷-含答案
《旅游学概论》期末考核试题一、选择题：（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的代号填入题干后的括号内。
每小题1分，共10分）1、由于其在世界旅游业发展史中具有重要地位而被誉为旅游业先驱的人是( ) ①西蒙斯·威尔森 ②凯撒·里兹 ③托马斯·库克 ④乔纳德·希尔顿2、下列旅游资源中，属于自然旅游资源的有…………………( ) ①大运河 ②都江堰 ③故宫 ④云海3、按照我国的旅游统计口径，以下选项中属于海外游客的是………( ) ①边境地区往来的边民 ②在我国大陆定居的外国人 ③来大陆度假的台胞、华侨 ④外国驻华使、领馆人员4、旅游活动的中心环节是………………………………………( ) ①行 ②住 ③食 ④游5、以下选项中，不在旅游业“三大支柱”之列的是……………（ ） ①旅行社 ②旅游娱乐业 ③交通运输业 ④住宿业6、按照旅游活动开展的地域范围，旅游活动可以分为以下两大基本类型 ( ) ①国际旅游和国内旅游 ②团体旅游和散客旅游 ③消遣性旅游和事务性旅游 ④包价旅游和非包价旅游7、中华人民共和国国家旅游局的正式挂牌时间是…………( )①1964年2月 ②1978年11月 ③1982年8月 ④1984年12月 8、世界旅游组织的英文缩写是 ………………（ ） ①WTO ②UN ③WHO④IBRD9、据世界旅游组织(UNWTO)统计，接待国际旅游人数和国际旅游收入最多的是 ( )①欧洲 ②美洲 ③亚太地区 ④中东 10、从旅游产业的特点来看，旅游业属于………………( )①资本密集型产业 ②劳动密集型产业 ③技术密集型产业 ④信息密集型产业二.填空题(每空1分，共14分)1、“旅游”一词在我国最早出现于南朝梁诗人沈约的（ ）一诗之中。
2、旅游活动的主体是（ ），客体是（ ），媒体是（ ）3、酒店必须具备提供（ ）的能力，否则，就不能称之为酒店。
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《旅游学概论》期末试卷及答案号学考试时间： 120 分钟考试日期：2016年12月题号一二三四五总分得分评卷人复查人一、名词解释题（本题 5 小题，每空 2 分，共 10 分）得分名姓1.旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业 .线2. 国家旅游组织 : 是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物的组织.订装3.市场细分 : 指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费群的过程 .4.可持续发展：满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足自身需要的能力.级年 5.旅游交通：是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生的社会和经济活动，是为旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各处的旅游活动而提供的交通设施及服务 .业二、填空题（本题 11 小题，每空 1 分，共 25 分）专得分6.根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析，旅游业主要由1 / 8三大部分构成，即旅行社、旅游交通、住宿业及饭店，这三大部分也是旅游业的三大支柱 .7.从根本上讲，旅游业是一项经济性产业 .8.在国外，旅行社按其业务类型分为：旅游批发经营商和旅游零售商 .9.影响旅游者选择旅行方式的因素有旅行距离、运输价格、旅行目的、旅行偏好和经验 .10.国家政府介入旅游发展的动机有政治动机、经济动机、社会动机 .11.我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类 .12.我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区和直辖市的旅游局、省级以下的地方旅游行政机构 .13.旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数 .14.1987 年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告 . 正式提出了可持续发展的概念 .15.旅游环境承载力主要包括生态承载力、社会承载力、经济承载力、居民旅游者的心理承载力 .16.旅游的六要素包括吃、住、行、游、购、娱 .三、选择题（请将正确答案填入表中相应题号处，本题20 小题，得分每小题 1 分，共 20 分）题号17181920212223242526答案B C A C D B B A A A题号27282930313233343536答案D C C B D D B D B A17.（ B ）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件 .2 / 8A、旅游者B、旅游资源C、旅游业D、旅行社18. 世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是（ C ）.A、万国邮政联盟B、世界旅游组织C、联合国D、欧洲共同体19.世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间国际旅游组织是（A ） .A、世界旅游组织B、国际航空运输协会D、世界卫生组织D、万国邮政联盟20. 全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的（ C ）工作有一定实际意义 .A、产品定位B、价格制定C、市场营销D、销售渠道21．旅游活动的媒介是（ D ） .A、旅游资源B、旅游交通C、旅游宣传D、旅游业22. 旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24 小时的人，但不包括（B ）.A、经商贸易的人B、就业移民的人C、短期进修的人D、探亲访友的人23. 出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是（ B ）.A、消遣型旅游者B、差旅型旅游者C、家庭事务型旅游者D、自由组合型旅游者24.旅游资源的理论核心是（ A ） .A、吸引力因素B、多样性因素C、变化性因素D、季节性因素25.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的（A ）.A、生命周期 B 、发展周期 C 、历史周期 D 、循环周期26.在对旅游资源进行开发时，首先需要解决的问题是（A ）.A、交通B、住宿C、基础设施D、娱乐设施27. 世界旅游组织的总部设在（ D ）.3 / 8A、哈瓦那B、巴黎C、曼谷D、马德里28.旅游活动发展的普遍规律是 ( C ).A、先发展入境旅游，再发展国内旅游B、先发展国际旅游，再发展国内旅游C、先发展国内旅游，再发展国际旅游D、国内旅游、国际旅游同步发展29.( C )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点.A、汽车B、飞机C、火车D、轮船30.旅游业是一个高度依托性的行业 , 下列对依托性表现描述不正确的是（ B ）. A、旅游业以旅游资源为依托B、高度依托于旅行社C、旅游业发展依托于国民经济D、旅游业依托于相关部门和行业的通力合作31.现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的（ D ）.A、综合性B、普及性C、群众性D、社会性32.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（D ）.A、旅游项目B、旅游区C、旅游区域D、旅游路线33.下列哪项不是旅行社的主要业务 ( B ).A、产品开发设计 B 、旅游管理业务C、产品销售业务D、采购业务34.制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势 . 这表现了旅游政策的 ( D ).A、可行性B、协调性C、全面性D、预见性35.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业 , 较之其它行业创汇的特殊功能是(A).4 / 8A、循环销售B、综合销售C、连锁销售 D.集团销售36.我国第一个国家森林公园是：（ A ） .A 、张家界国家森林公园B、九寨沟国家森林公园C、武夷山国家森林公园D、五指山国家森林公园四、简答题 . （本题 6 小题，每小题 5 分，共 30 分. ）得分37.简答旅游活动对目的地社会文化的积极影响 .答：（1）有助于提高民族素质；（2）有助于促进民族文化的保护和发展；（3）促进国民素质和生活质量的提高；（4）增进国际了解，促进世界的和平与发展；（5）有助于推动科学技术的交流和发展.38.简述旅游产品具有的特点 .答：（1）无形性：是一种体验或者经历，这一特点决定了购买之前难以查验和客观评价；同时也暗示了如何使其有形化的必要性 .（2）不可转移性：旅游产品在地点上的不可转移特；相关的设施和设备在所有权上的不可转移 .（3）不可储存性，亦称不耐久性：一旦闲置，所造成的损失将无法追补.（4）生产与消费的同步性：这一特点决定了服务人员的言行举止乃至个人仪容都会对产品质量和顾客满意度产生影响，从而也决定了对服务质量行使控制的重要性.（5）总体旅游产品的综合性：大多数旅游者在选择目的地时，都是将该地多方面的旅游供给情况综合起来权衡 . 其中任何方面存在问题，都会影响到旅游者对该地的选择，都会影响其他方面的成功经营 .5 / 8号学39.简述我国旅游业国内旅游市场的基本特点 .答：①市场规模大，发展潜力足；②短程旅游所占比重大；③活动形式以散客为主；④消费增长速度快 .40.饭店业对旅游业的作用有哪些？答：（1）饭店是旅游者进行旅游活动的重要基地（2）饭店是创造旅游收入重要部门（3）饭店为提供社会直接和间接就业机会（4）饭店是经济交流和社会交往的重要场所41.你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？名答：（1）我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远；姓线（2）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨订的打击；装（3）我国旅游产品的开发和质量问题；（4）市场宣传和海外促销工作有待改进 .42.你认为旅游市场细分的意义有哪些？级年参考答案：（1）有助于选定目标市场（2）有利于有针对性地开发产品.（3）有利于有针对性的开展促销.业专 6 / 87 / 8《旅游学概论》期末试卷及答案得分43.阐述国家政府介入旅游业发展的手段？参考答案：一般而言，政府干预旅游发展的主要具体手段可划分为两大类：一类是需求管理手段，一类是供给管理手段 .需求管理手段：（ 1）目的地宣传与促销. （ 2）为来访游客提供信息服务. 分为三种情况：第一，为来访游客提供便利，以丰富其经历. 第二，影响和控制游客的流向和流量，以防止交通拥挤和某些局部地区的人满为患 . 第三，影响来访游客的行为，以维护当地的旅游资源和避免不可接受的文化冲突 . （3）通过控制价格去影响需求 . 这种影响包括直接和间接两大方面 . （4）控制游客流入量 .供给管理手段：（1）控制土地用途 . 这是控制旅游供给的最基本手段 . 各国政府大都有城市规划立法 . 通过制定土地区划以及采取强制性征购方法是政府推动旅游开发工作的常用手段 . （ 2）对建筑物进行管制 . 这一手段常用以配合用地控制. 管制的内容包括建筑物的规模、高度、形状和颜色以及停车场的安排 . 停车场的安排是一个不能忽视的重要内容 . （3）市场管制 . 政府可以通过立法和法规对旅游企业的市场行为进行管制和规范 . （ 4）实行特别征税 . 有些国家或地区对来访旅游者征收旅游税 . （5）投资鼓励政策 . 大致分为三类：同减小投资额有关的优惠政策；同减小经营成本有关的优惠政策；同保证投资安全有关的政策.44.概述《旅游学概论》的主要内容，指出自己最感兴趣的内容（或章节）并分析对本部分内容（或章节）感兴趣的原因 .8 / 8。
《旅游学概论》2023-2024期末试题及答案
《旅游学概论》2023-2024期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共20分）
1．以下哪一个说法是不正确的？( )
A．旅游产品是一种以服务要素为主的产品
B．旅游者参与旅游产品的生产过程
C．旅游产品的质量难以控制
D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同
2．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( )
A．全国旅游规划
B．跨省级区域旅游发展规划
C．地方旅游规划
D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划
3．下列哪项不是旅行社的主要业务？( )
A．产品开发设计
B．旅游管理业务
C．产品销售业务
D．采购业务
4．旅游规划编制过程的第一个阶段是( )。
A．前期准备 B．任务确定
C．规划编制 D．征求意见
5．我国第一个森林公园是( )。
A．张家界国家森林公园 B．九寨沟国家森林公园
C．武夷山国家森林公园 D．五指山国家森林公园
6．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的( )。
A．直接性 B．规范性
C．应变性 D．艺术性
7．( )是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。
这类旅游者以猎奇求知为内在动机，。
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旅游学概论期末试题（附答案）旅游学概论题库六一.填空1. _______________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是 ______________________ 。
2. ___________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 __________________ 旅行，而非 ___ 旅行。
3. ________________ 在西方国家中，人们往往根据旅行社的业务范围，将其划分为旅游批发商和。
4. _________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 _________________________5. ________________________ 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就越。
6. ___ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于的划分。
7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是 _________________________ ，它影响与决定着旅游业的生存与发展。
二. ___________________________ 单选1. _________________________ 一个人的收入扣除全部纳税以及社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是。
A.可支配收入B.可随意支配合收入C.旅游消费D.收入水平2. 延长旅游点生命周期的根本办法，是A.市场宣传B.降价出售C.连续发展D.延长成熟期3. 下列划分旅游市场的标准中，属于微观标准的是A.游客的来访目的B.省行政区划C.市行政区划D.地区行政区划4. 从来华旅游人次的绝对数上看，据我国旅游业的第一大客源国的是A.美国B.英国C德国D.日本5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是A.其雇用的职工人数的多少B.其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低C.工资成本的多少D.其投资数额与职工人数的比例大小6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术活动中反映出来，这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围A.经济B.多元系统结构C.文化D.社会7. 德国学者葛留克斯曼( G .Glvcksmann )认为，应当从_______ 的角度去考察旅游现象A.经济学B.人类学C.不同科学D.社会学8.1855年，托马斯•库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了 _________A.洲际旅游B.国际旅游C.国际包价旅游D.团体旅游9. _____________________________________________ 就整个世界而言，人类有意外的外出旅游应始于 _______________ ，并在奴隶制社会时期得到发展A.原始社会早期B.原始社会末期C.新石器时代中期D.新石器时代晚期10. ___________ 按组织的划分，国际性旅游组织可分为全球性组织和地区性组织A.成员B范围C地位D.工作内容三.多选1. 一项旅游资源的价值取决于A.旅游资源的组合状况B.所在地区社会经济条件C.资源本身固有的质量D.资源座落点2. 继发效应是以下哪种效应之和A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.乘数效应3. 下列属于旅游营销的工作在A.产品设计B.产品开发C.市场调研D.产品定价4. 美国旅游学家麦金托什( McIntosh )认为，一个旅游目的地的旅游供给可划分为 ____ 等几类。
A.自然旅游资源B.交通运输C.旅游基础设施D.文化资源E. 旅游上层设施5. 下列我国旅游业的国际客源市场中属于远程市场的是A.日本B.英国C.澳大利亚D.德国6. 消遣型旅游者的需求特点有A.在旅游者中占比重较大B.外出旅游季节性强C.对旅游的时间和地点，有较大的选择自由D.在旅游地停留时一般较长E.对价格不敏感7. 我国旅游业的国际客源包括A.外国人B.海外华侨C.港澳台同胞D.外籍华人8. 影响一个人成为现实旅游者的因素有A.旅游动机B.收入水平C.余暇时间D.身体条件和家庭负担状况E.旅游外汇收入9. 中外旅游学研究的方向主要在于______ 方面A.旅游基本概念的探讨B.旅游资源开发利润C.对旅游行业的认证研究D.旅游目的地的规划 E.旅游企业的经营管理10. 根据联合国《国际产业划分标准》，以及对从事旅游业务的具体部门加以分析，旅游业由 ________ 几_ 部分构成A.旅行社B.交通客运部门C.游览场所经营部门D.各级旅游管理组织E.住宿部门四.判断1. 人类历史上最早的旅行始于宗教朝圣2. 按人们外出旅游的目的归属，可将旅游类型划分为消遣旅游，差务旅游，家庭及个人事务旅游三种3. 目前世界上国际旅游最发达的地区是北美4. 差旅型旅游者选择旅游方式时的标准是安全、高效、而又廉价5. 旅游学的研究对象是旅游现象整体，而旅游学的重要分支，如旅游经济学、旅游企业经营管理等的研究对象只是旅游经济现象五.名词1. 旅游业2. 联程委托3. 目标市场4. 旅游资源5. 大众资源六..简答1. 简述旅游对社会的积极影响2. 何谓国家旅游组织？其基本职能包括哪些方面3. 简述包价旅游迅速普及的原因4. 简析影响人们选择旅游方式的因素5•简述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定义七、论述1. 试分析我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题2. 结合世界饭店业的实际，谈谈你对饭店连锁集团的看法旅游学概论题库六答案一.填空1. 旅游动机2. （1）商务（2）消遣3. （1）旅游经营商（2）旅游零售商4. 1927 上海商业储蓄银行旅游部5. 低6. 战术上7. 可持续发展二.单选1. B2.C3.A4.D5.B6.B7.C8.C9.B 10. B三.多选1. C D2.BC3.ABCD4.ABCDE5.BD6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABCDE 10. ABE四.判断1. 错误，“宗教朝圣”改为“商务”2. 正确3. 错误，是欧洲4. 错误，他们不大考虑旅行费用5. 错误，旅游学的重要分支的研究对象也应当是旅游现象的整体五.名词1. 就是以旅游市场为对象（ 1 分）为其旅游活动创造便利条件（1 分）并提供其所需商品和服务的综合性产业（ 1 分）2. 即游客一次性的在出发点提出按时抵离几个地方的旅行服务要求3. 是指企业作为销售目标的消费者4. 凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，多可构成旅游资源。
一般可分为自然旅游资源与人文旅游资源5. 大众旅游：（1）首先指参加者的范围扩展到普通的劳动大众（2）现代旅游活动开始形成以有组织的团体包价旅游为代表的规范化的旅游模式。
规范化是指……六.简答1. （1）旅游是积极的人民外交活动（1 分）（2）促进民族文化的保护和发展（1.5 分）（3）推动科学技术的交流和发展（ 1 分）（4）促进环境保护工作和便民设施的改善（ 1.5 分）2. （1）国家旅游组织的含义（1 分）（2）职能：a.负责判定国家旅游发展总体规划 b.海外市场推销宣传c.确定并参与优先发展地区的开发工作 d.同政府部门进行协调工作 e.规定和控制旅游服务的质量标准和价格 f. 进行调查研究g. 进行旅游业人力资源开发3. 要点：2.5 分1.它所提供的全程活动安排是旅游者感到方便易行，可以免除旅游者的一切忧虑之苦2.5 分2.为旅游者提供价格上的优惠4. 要点：1分1.旅行目的1 分2.运输价格1 分3. 旅行距离2 分4. 个人的偏好与旅行经验5. (1) AIEST的定义的内容(1.5)( 2 )分析：综合性，异地性，暂时性，非就业性( 2 分)(3)该定义的缺陷及修正后的定义( 1.5 分)七.论述1. 答案要点：(1) 我国的地理位置距世界上大多数主要客源市场较远。
A. 从欧美地区前来我国旅游的交通运使费用昂贵B. 距离主要客源国较远的旅游目的地最容易受经济危机和世界油价上涨的打击( 2.5 分)(2) 我国旅游业面临不少临近国家和地区旅游业的激烈竞争( 2.5 分)(3) 我国的旅游产品质量存在问题( 2.5分)(4) 市场宣传和推销工作有待进一步改进( 2.5 分)2. 2 分 ( 1 )饭店连锁集团的定义及概念3 分 ( 2)饭店连锁集团由于规模经济带来的优势3 分 ( 3 )饭店连锁集团的成员情况及其优势2 分 ( 4 )自己的发挥部分。