招商银行个人理财业务发展对策
招商银行私人银行业务发展战略
招商银行私人银行业务发展战略第二章招商银行私人银行部外部环境分析2．1宏观环境分析(PEST)2．1．1政策环境分析(P)(1)政治环境稳定自建国以来，我国一直坚持走和平发展的道路，始终以经济建设为中心。
而自二战结束以来，全球政治环境错综复杂，我国依靠经济发展以及政治外交，始终保持着国内政治环境相对稳定，良好的国内政治环境使得我国经济的快速发展有了坚定地政治基础，近十年招商私人银行的崛起与发展也离不开稳定的政治环境。
而国际局部战争不断，朝鲜半岛核问题日益严重，招商银行私人银行布局全球化的时候应该注意，避免不必要的风险。
(2)法律制度的监督与保障依法治国是我党治国的的一项基本方略。
我国在建设法治社会主义国家的道路上坚定不移。
在2014年政府工作报告中，突出金融监管重点，加强和完善金融监管制度，坚决防范系统性和区域性金融风险。
明确指出金融基础设施是一项基础保障工作。
随着我国金融领域的逐步开放，金融市场面临改革，监管法律法规逐步完善并与国际接轨。
但我国目前对私人银行的监管缺机制并不完善，有关于第三方理财机构与私人银行合作是否规范合规，也缺乏正对性的监管法规。
总而言之，我国目前的政治法律环境是招商银行私人银行的发展一个有利条件。
(3)金融分业制度中国在1993年开始实行金融分业经营，以维护金融秩序。
金融分业有两个层面层：一是金融业与非金融业的分业，二是金融业内的按产业分业。
按照法规，银行、保险、信托公司等与其所办的各种非金融实体限期脱钩，并在此之后禁止投资兴办各种非金融实体；重新划分金融产业和市场，将银行业、证券业、保险业和信托业区分，不可直接经营其他行业。
1995年先后颁布了《中华人民共和国商业银行法》、《保险法》和《中国人民银行法》，标志我国金融体制分业经营的正式确立格局。
分业经营为证券业和商业银行业务提供了相对封闭稳定的发展环境，避免了其恶性竞争，有助于缓解集团内部的摩擦。
商业银行在发展的时候更注重于维护客户进行长期的深度发掘和合作，招商银行在发展私人银行业务的时候，有利于其客户的发掘，联系，维护，通过资产配置实现私人银行客户的财富增值保值，但在控制风险的同时，因为分业经营的限制与监管，使得不能直接投资证券，保险，或带来产品多样性的缺失，限制了私人银行客户的多元化投资。
银行理财市场发展难点与对策
银行理财市场发展难点与对策银行理财市场发展难点与对策自金融危机以来，银行理财市场已经成为银行业务的重要组成部分。
作为一种创新理财产品，银行理财自推出以来便得到了广大的认可和支持，既带给了广大投资者更多的选择和投资机会，又对银行业务的收益和市场份额作出了巨大的贡献。
然而，随着市场竞争的不断加剧，银行理财市场也面临着越来越多的挑战和困难，以下将探讨银行理财市场发展的难点，并提出相应的对策。
一、风险控制能力不足银行理财市场的发展一度遭受了监管部门的限制，所以各家银行不得不以发行双峰、高收益的理财产品吸引市场。
然而，这种追求高收益的方式却带来了更大的风险。
例如，某些银行发行的理财产品存在默认风险，一旦投资失败，对投资者和银行自身的损失都将会非常惨重。
此外，在产品销售环节中，一些个别员工也存在违规销售、收取佣金、欺骗认购者等不当行为，这进一步加剧了市场风险。
应对措施：银行理财市场在保障投资安全的同时，也需要平衡稳健收益与市场流动性之间的关系，防范风险。
一方面，银行需要加强内部风险管理和监测，优化产品设计和招募理财员的条件，完善销售渠道、销售管理和投后服务机制，确保合规运营；另一方面，加大宏观监管力度，完善相关条例和制度，严厉惩治违规行为和市场不良事件，增强金融市场稳定性，提升市场信心。
二、创新能力不足随着中国经济结构不断优化，人均收入不断提高，人们越来越注重长期资产配置和多样化投资。
银行理财市场的未来发展趋势将越来越趋向降低风险、稳健收益，理财产品市场将更多地面向中长期、结构性需求。
然而，目前市场上的银行理财产品类型大部分仍以货币基金、固定收益、混合型为主，创新程度不够，亟需拓宽产品业务线并注重产品与投资者需求之间的匹配。
应对措施：银行加大市场调研力度，了解投资者的投资偏好，发掘市场需求。
银行要注重投资者风险偏好和资产配置需求的多样性，发行满足不同风险偏好和收益预期的产品，提高产品创新度。
银行要在产品设计、理财服务、销售渠道等方面加强投入，优化策略，提高产品市场占有率，促进银行理财市场的长期发展。
商业银行个人理财业务发展的问题及对策研究
Financial View金融视线 | MODERN BUSINESS 现代商业133商业银行个人理财业务发展的问题及对策研究杨秀猛1 田丰21.贵州大学经济学院 贵州贵阳 5500252.贵州贵安金融投资有限公司 贵州贵阳 550000一、引言随着家庭储蓄和收入的不断提高，居民个人理财需求与日俱增，为我国商业银行个人理财业务的发展提供了很好的客观条件。
长期以来，存贷款业务一直是商业银行的主营业务，商业银行的主要利润来源就是存贷款利息差。
但随着利率市场化的推进，存贷款利率差有不断缩小的趋势，导致商业银行的盈利能力受到很大的影响，加之我国的资本市场发育逐渐健全，股票、债券、基金、保险等金融产品发展日渐成熟，成为企业重要的直接融资渠道，因此商业银行需要拓宽新的业务渠道，而个人理财业务已经成为商业银行重要的利润增长点。
同金融发达国家相比，我国商业银行个人理财业务起步较晚，因此研究其发展现状及存在的问题，并探寻可持续发展路径具有重要意义。
二、商业银行个人理财业务发展及其存在的问题(一)商业银行个人理财业务概述1.商业银行个人理财业务的含义。
商业银行的个人理财业务就是指银行以客户为服务对象，根据客户的投资需求、风险偏好、预期收益等因素，制定投资方案，把资金分配到不同的金融产品中并进行跟踪管理，最终实现客户资产的保值增值、个人财富的增加、对未来生活的保障等理财目标，是商业银行的重要利润来源。
2.商业银行个人理财业务的宏观环境。
我国和西方金融发达国家的商业银行个人理财业务在宏观经济环境上存在较大的不同之处。
在金融业发达的西方国家，例如美国，金融市场的发展已经十分成熟，基本实现了利率市场化和汇率自由浮动，因此商业银行可以从事证券交易等金融活动，其个人理财业务受限较少，理财产品种类更加丰富，商业银行扮演的角色主要侧重于理财咨询和代客理财两个方面，理财人员可以直接帮助客户管理资产和进行投资活动；而我国银行业现阶段实行的是分业经营和分业监管的政策，虽然有逐渐向“混业经营”转变的趋势，但在实际运行中仍然以延续传统做法为主导，银行法规定商业银行不能从事证券、保险、信托等金融业务，因此我国商业银行在开发理财产品时受到了许多限制，主要提供理财顾问和综合理财的服务，一般仅停留在提供投资建议、理财产品推荐等层面。
商业银行个人理财业务现状及对策
商业银行个人理财业务现状及对策
目前，商业银行个人理财业务面临着一些挑战。
一方面，随着利率市场化改革的推进，银行存款利率上限逐步取消，市场利率自由浮动，银行的传统利差业务面临着压力；另一方面，互联网金融、第三方支付、券商直销等新兴业务崛起，商业银行面临着强有力的竞争对手。
针对这些挑战，商业银行可以采取以下对策：
1.拓展业务范围，丰富产品线。
商业银行可以通过与保险、基金、券商等金融机构合作，推出多元化的理财产品，以满足客户的不同需求。
2.创新产品设计，提高核心竞争力。
商业银行可以结合客户的风险承受能力、收益要求等因素，推出具有特色的产品，比如结合理财和消费的产品、定制化理财产品等。
3.加强客户服务，提高忠诚度。
商业银行可以通过升级客户管理系统，优化服务流程，提高客户满意度和忠诚度，增强客户黏性。
4.加强风险管理，降低风险。
商业银行应加强风险管理，制定合理的风控机制，避免资金损失和信誉风险。
综上所述，商业银行个人理财业务在面对挑战的同时，也面临着机遇。
商业银行
应通过下沉市场、拓展业务范围、创新产品设计、提高客户服务和加强风险管理等对策，进一步提升个人理财业务的市场占有率和盈利水平。
商业银行个人理财业务问题与对策分析
商业银行个人理财业务问题与对策分析常 伟 迭部县农村信用合作联社摘要：与西方国家比，我国商业银行个人理财业务出现的时间不长，现阶段其还难以满足市场发展需求。
从商业银行的角度看，其不但要实现自身的良性发展，并将此作为核心战略目标，还应当积极参考国外金融行业的先进做法，推动商业银行个人理财业务的发展。
本文从商业银行个人理财业务的相关概念入手，总结了商业银行个人理财业务的发展状况，分析了其存在的问题，并提出了促进商业银行个人理财业务发展的有效策略，指出我国商业银行应当重视个人理财业务的综合性、个性化发展。
希望本文能够为商业银行该方面业务的开展提供有价值的参考。
关键词：商业银行；个人理财业务；金融中图分类号：F830 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)027-0272-02一、商业银行个人理财业务的概念所谓个人理财业务指的是银行等金融机构借助充分了解客户信息与客户需求，而就客户的财务情况展开深入研究，向客户提供理财计划，并引导客户选择适宜的金融产品，进而完成业务目标的一项业务服务。
对于商业银行而言，个人理财业务是向客户提供一套契合其理财需求的金融产品，并为之提供一系列专业服务，令客户能够进行长期性的投资。
对于消费者而言，其是基于理财顾问的帮助下，正确审视自身的资产，并制定出科学的管理计划，从而进一步扩大资产的规模。
二、我国商业银行在开展个人理财业务中遭遇的问题（一）金融体制的分割阻碍了个人理财业务的发展现阶段，我国金融系统被细分成多个独立业务，也就说银行不得踏入基金、证券、期货与股票等领域，其仅可以垫资，且仅能够从事金融产品开发与日常性的中介业务等。
银行是不可以对这些业务进行组合的，所以，其难以向客户提供综合性的投资组合服务，也无法帮助客户订立全面性的投资计划。
因此，商业银行所推出的个人理财业务仅仅局限于设计投资组合、提供信息咨询与查询等服务，并非真正意义上的资金管理。
尽管独立的金融业务模式能够令整个金融体系更为稳健的发展，可以降低金融风险，然而其将各个市场间的关系切断，使得客户资源无法被共享；市场调节作用也得不到充分发挥，金融机构间缺乏竞争调节。
银行个人理财论文：我国商业银行个人理财业务现状及发展对策
银行个人理财业务论文银行个人理财论文：我国商业银行个人理财业务现状及发展对策摘要：与发达国家商业银行的个人理财业务相比，我国商业银行个人理财业务的发展明显滞后，且差距较大。
为了缩小与发达国家商业银行的差距，拓展盈利空间，提高竞争实力，本文分析了我国商业银行个人理财业务的现状和发展滞后的主要原因，并借鉴发达国家商业银行个人理财的经验，为推进我国商业银行个人理财业务的发展提出了相应的对策建议。
关键词：个人理财；现状；发展对策根据国际理财协会的定义，个人理财（或家庭理财）是指理财师通过收集整理顾客的收入、资产、负债等数据，倾听顾客的希望、要求、目标等，在专家的协助下，为顾客进行储蓄策划、投资策划、保险策划、税收策划、财产事业继承策划、经营策略等设计方案，并为顾客的具体实施细则提供合理的建议。
个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，是发达国家很多大商业银行的主导产品和重要的收益来源及利润增长点。
据有关资料统计，个人理财业务收入已占国外银行总收入30%以上，个别银行甚至达到全部收入的70%①。
在西方发达国家，个人理财业务几乎深入到每一个家庭，银行在为客户提供满意服务的同时也为自己带来了丰厚的利润。
2007—2009年间，美国的银行业个人理财业务平均利润率高达35%，年平均盈利增长率约为12%～15%②。
而我国商业银行由于诸多因素的制约，个人理财业务发展滞后，其无论从规模还是从内容上都不能与发达国家相提并论。
如何更好地发展个人理财业务，实现商业银行盈利模式转型，加快个人理财业务的高速发展至关重要。
一、我国商业银行个人理财业务状况据统计，截至2008年共有39家商业银行推出2404款个人理财产品，同比增加108%，银监会公布的全年理财产品销售额超过1万亿元。
2007年有26家银行发行了1158款理财产品，全年销售额为4000亿元。
而在2005年则仅有593款理财产品发行，全年的商业银行理财产品销售额仅为2000亿元。
我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策商业银行开展个人理财业务
我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策商业银行开展个人理财业务个人理财业务又称为“私人理财”或“对私金融服务”，是指商业银行在传统银行业务基础上，利用其在机构、网点、技术、人才、信息等方面的优势，以个人客户(或家庭)为服务对象，有效利用客户手中的闲置资金，根据客户的风险承受能力和投资偏好，运用现代金融知识和各种理财金融工具做出合理的选择和比例搭配，设计多样化的个人金融产品及不同的金融产品组合，为客户提供全方位的综合性金融服务，保证在既定风险下投资收益的最大化1我国商业银行开展个人理财业务的必要性1.1满足居民日益多样化的理财需求随着我国经济持续快速的发展，城乡居民的可支配收入不断增长的同时，个人资产也呈现出多样化趋势，由简单的现金、储蓄发展到股票、债券、基金、保险、外汇等，甚至是房产、汽车、黄金以及古玩字画等多个品种。
为了避免各种不确定性，有效地管理好个人资产，居民投资理财的意识不断增强，但是人们的金融知识及理财技能普遍缺乏，需要由专门的理财机构及理财专家来满足他们的投资需求。
因此，我国商业银行发展个人理财业务，可以满足居民多样化的理财需求，使其资产在避免各种金融风险的同时，达到保值增值的目的。
1.2提高商业银行的竞争力长期以来，我国商业银行以传统的存贷款业务为主，由于存在一定的信贷风险，造成银行的坏账损失。
同时，在其经营过程中，也会存在流动性风险、信用风险和利率风险等，使得银行面临一定的经营风险。
而开展以中间业务为主的个人理财业务，则可以保证银行具有长期稳定的客户资源和现金流，使商业银行在获得可观收益的同时，有效地降低和分散经营风险2我国商业银行开展个人理财业务中存在的问题近年来，各家商业银行纷纷把发展个人理财业务作为夺取利润空间的至高点，在推出大量个人理财产品的同时，不断加强各种软硬件的更新改造，从理念到业务运作所涉及的人员、机构、设施及制度等方面进行了大量的探索，然而从实际运作情况看，形势不容乐观，业绩不甚理想，仍存在着许多急需解决的问题。
我国商业银行个人理财业务的现状与对策
我国商业银行个人理财业务的现状与对策摘要：个人理财业务是各国商业银行极力争夺的市场，我国各商业银行不断推出理财产品，并在品牌建立、产品设计、个性化服务等方面进行创新。
文中分析了我国商业银行个人理财业务发展的现状，探讨了我国商业银行个人理财业务中存在的问题，并提出了促进理财业务发展的策略。
关键词：商业银行；理财业务；金融创新中图分类号：f832.33 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)01-0167-01近年来我国经济迅猛发展，国内居民收入不断提高，个人财富积累也日益增加，在金融市场日趋蓬勃的今天，加之金融危机过后，很多投资者撤出了投资于证券和房地产的资金而存入银行，寻求资金的保值、增值。
由此国内各大商业银行如何把握此次存款回流的机遇。
创造出更多的个人理财产品来满足人们的投资需求，从而留住这些资金，并获得相应的中间业务，就成为了各银行较劲和努力的方向。
所以个人理财产品市场的需求也随之凸显了出来。
一、我国商业银行个人理财业务的发展现状(一)个人理财产品的发展我国商业银行个人理财产品分别经历了以下三个阶段：萌芽阶段(1978年-2002年)。
我国商业银行开始了办理个人理财业务，此时，各银行的竞争中主要以银行储蓄及国债为主，人们的理财方式也只是通过简单的存储业务来获得微薄的利息收入，直到1996年的中信实业银行广州分行推出了最早的理财产品。
起步阶段(2002年2006年)，真正拉开国内商业银行个人理财业务竞争序幕的是2002年10月招商银行推出的“金葵花理财”业务，随着我国经济的不断发展，城乡居民的收入水平的稳健递增，人们拥有的财富不断增加，理财的意识不断的增强，对于金融服务的需求不再只局限于简单的储蓄存款、获取利息，理财需求与理念也得以提升，中国开始进入了前所未有的理财阶段，国内商业银行的理财业务迅速发展。
初步发展阶段(2006年至今)，我国银行理财产品的规模不断扩大。
种类在不断的创新，不断满足消费者日渐提高的理财要求。
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招商银行个人理财业务发展对策当今时代，随着经济的快速发展以及居民投资热忱的提高，商业银行理财业务已成为银行利润的新增长点，商业银行为投资者供应丰富多样的理财产品。
一方面，在肯定程度上提高了居民的收入水平；另一方面，银行理财业务将宏观金融政策与微观银行机构联系起来，将国家金融政策落实到了实处。
为此，论文重点分析了招商银行个人理财业务，对其发展概述，分析其中存在的问题，针对这些问题提出解决策略。
【关键词】商业银行；招商银行；个人理财1 招商银行个人理财业务概述1.1 个人理财业务的定义俗语道，你不理财，财不理你。
所谓个人理财业务，指商业银行为投资者供应的财务分析、财务规划、投资参谋、资产管理等专业化效劳活动，即商业银行依据投资者的财务状况对其发展财务分析，然后由专业人员向其介绍理财产品，从而帮忙投资者购置适宜的理财产品，商业银行对其资产发展管理的一系列效劳活动。
1.2 招商银行理财业务的发展现状依据招商银行 2022 年年报得知，招行中间业务净手续费及佣金收入706.99 亿，同比增长 7.47%，主要来自理财业务手续费及佣金收入，代理理财收入 56.99 亿元，较同口径上年增长 57.89%，主要是代理理财规模稳中有升，业务转型初见成效。
2022 年，招行零售理财产品余额 2.72 万亿，较上年末增长 17.72%，财宝管理业务中，代理理财、代理基金、代理信托类产品余额均呈上升趋势，惟独代理保险保费下降，主要是受疫情影响，银行代理保险业务接触线下客户艰难所致。
2022 年，招行客户经理通过 APP 连线功能与金卡、金葵花客户建立线上经营关系，效劳客户932.72 万，同比增长 44.77%；成交定单 224.61 万笔，同比增长 296.76%；成交金额 4725.49 亿元，同比增长 319.57%。
管理的私人银行客户总资产27746.29 亿元，较上年末增长 24.36%。
1.3 招商银行个人理财业务发展的意义1.3.1 提高投资者收入，增加银行经营利润招商银行股分有限公司开展个人理财业务，投资者可以通过手机 APP 自行购置理财产品，理财产品中的收益率、持有期、隐私政策等方面可以自行了解，在选定自己较为满足的理财产品后，如朝朝盈、朝朝宝等稳健型基金理财产品，随时转入转出，在不发展转出时，客户可以每天享受收益，可以提高投资者收入。
招商银行发展个人理财业务在提升自身竞争力的同时，也使客户有了更多的选择，越来越多的客户选择招商银行个人理财业务，购置个人理财产品，在自身体验较好的状况下通过日常沟通推荐给自己的亲朋好友，这无形中为招商银行拓展了客户来源，在降低招商银行经营本钱的同时，也为自身带来了更多的收益，提升招商银行的经营利润。
1.3.2 提高自身在行业中的竞争力在个人理财业务发展过程中，要让客户自身感受到优质效劳。
近年来，招商银行为客户供应的优质效劳整体全面提升，在当前同行竞争剧烈的背景下，招商银行不单单是面对 VIP 客户，而是面对全部可能接触的客户，全部可能购置本行理财产品或者故意向购置以及已经购置成为本行客户的投资者，为他们供应全程介绍、讲解、体验等优质效劳，用效劳来打造自身优质品牌，招商银行依据客户的需求不断改良效劳，不断对自身供应的效劳创新，惟独这样才干逐步赢得客户的认可，并赢得潜在市场，不管是招商银行自身强有效的内部掌握还是对客户供应的外部效劳，在提高客户满足度的同时，也提升了自身的竞争力。
2 招商银行个人理财业务发展中存在的问题2.1 产品具有可复制性，创新力不够我国的商业银行是分业经营和分业管理体制，就是各大银行“ 自己走自己的路”。
虽然金融市场上以及各大互联网平台上所推出的理财产品对收益凹凸、认购期限等都有明确的划分，但是在个人理财业务这方面，招商银行和其他银行以及互联网平台推出的理财产品根本上大同小异。
例如，招商银行推出的朝朝盈理财产品，支持快速赎回敏捷转入转出，认购期限自由，收益相对来说不低，赎回实时到账，不限制赎回到银行卡的次数。
该理财产品和支付宝中的余额宝以及微信中的理财通大同小异，都是敏捷转入转出，实时到账，风险相对较低，但是朝朝盈限购额 5 万，余额宝限购额是 100 万。
对于当今社会支付方式以微信和支付宝为主的大多数人来说，余额宝和理财通相较朝朝盈更为便利。
因此，招商银行群众化的理财产品并不能满意不少客户共性化的需求，群众化的设计也对客户没有特殊的吸引力，投资者对理财的需求随着社会的进步在不断地增加，但是招商银行理财业务的可仿照化并不能满意投资者的需求。
因此，招商银行在与其他商业银行以及互联网平台剧烈竞争的过程中，应审时度势更加重视产品创新。
2.2 信息披露不够完整信息披露是要求从购置理财产品开头直至到期赎回每一个过程都要发展完整的披露，从理财产品的发行、投资者购置理财产品、理财产品存续期间到理财产品到期投资者赎回等一整套流程都应当发展完整而又具体的信息披露，招商银行对理财产品的发行和投资者购置理财产品成交额等信息都发展了披露，但是在产品存续期间以及理财产品的详情介绍披露却不够完整。
而理财产品的收益风险以及因理财产品而产生的纠纷则主要发生在信息披露不完整这个方面。
此外，一些产品披露的内容过于笼统，在产品说明书中对理财产品的阐述内容繁杂，使得投资者难以理解。
例如，招商银行一些理财产品只是风险较低，并非彻底没有风险。
一些非保本浮动收益型理财产品，银行为逃避这种理财产品的高风险，特称为“稳赢不赔”“躺赚”等。
银行与投资者双方处于信息不对称的状态，使得客户的知情权受到伤害，同时，伤害了理财客户的财产利益。
2.3 缺乏有效的风险掌握体系完整有效的风险掌握体系是商业银行正常有序运行的保障，风险管理对于商业银行个人理财业务中每一个环节都至关重要，我国商业银行个人理财业务发展较晚，无论是外部监视还是内部掌握，风险管控体系都不够健全，全面风险管理的思想还没有彻底渗入理财业务中。
招商银行总部对于分行提出的意见以及个人理财产品的销售仅仅是从理财产品的收益以及银行的盈利等方面来考虑，而对于风险管理及掌握这个重要层面却很少提及。
例如，一位分行行长甚至主管行长都可以批准高达几十亿金额的产品筹画，同时，理财业务和理财产品的审批没有一套官方的标准，个人主观臆断问题突出和随便性较强。
在一些会议中只考虑了高收益、高回报，往往对风险防控都是一带而过，构建一套独有的风险掌握管理体系更是无从谈起。
由此可以看出，招商银行对于个人理财业务缺乏独有的风险评估，往往都是在纠纷和一些问题消失时来被动地解决问题，而不是主动出击，猜测评估可能消失的风险，这在无形中造成为了理财客户的损失，同时，有损自身的形象。
2.4 缺乏专业的个人理财业务人员从招商银行理财市场现有状况来看，从事理财业务的工作人员大多是从银行的传统业务人员转型而来，缺乏对债券、保险和基金等理财产品全面而又专业的了解。
银行个人理财业务产品的销售需要专业人员对其发展讲解，收益率、持有期限、可能面临的风险等内容都必需向客户一一介绍清晰，由于任何一个环节都有可能引起不必要的理财纠纷。
一个专业的理财人员，不仅要特殊熟识理财业务的运作程序，还要娴熟地把握金融市场等相关学问，并且懂得营销产品的技巧，逐步了解投资客户的心理及需求，急躁为客户讲解理财产品中的专业术语，从而为客户供应量身定做的理财产品。
为客户供应一整套效劳，既完成为了自身的任务，又使客户满足这才是抱负的结果。
但是招商银行某分行在内部实行理财产品销售大赛，实行奖惩制度，即嘉奖销售业绩好的职员，减扣业绩差的职员的工资，这就使得一局部职员盲目拉拢客户，仅仅以理财产品的高收益为噱头来吸引客户，仅仅为了完成自身任务而得到报酬却不提及风险，产生纠纷后既伤害了客户的利益，同时，在客户心中也得不到信任。
由此可见，专业理财人员对个人理财业务发展至关重要。
3 促进招商银行个人理财业务发展的对策建议3.1 打造具有品牌优势、满意客户不同需求的理财产品在当前竞争剧烈的金融市场中，招商银行假如想赢得市场份额，必需打造具有品牌优势且独有的创新型理财产品。
具有鲜明品牌特色的理财产品可以在客户心中赢得信任，招商银行应依据不同客户对理财的需求，依据不同客户的财产状况发展风险评估，不断调研投资客户的产品需求，了解不同地区、不同收入状况的客户对于本行理财产品的需求，对于在本行往往购置理财产品的老客户，开展老客户座谈会，听取老客户对于现有理财产品的评价，总结现有理财产品的缺乏。
开辟新产品时要极具特色，部门仿照，如利用利率的波动开辟一些期限短、收益高的产品，同时，要对新客户供应周到的效劳，以便新产品开辟之后得以顺当销售。
支行可以依据所在地的消费水平和收入状况来参加总行理财产品的设计，从而使产品能满意不同客户的需求。
打造具有鲜明特色的产品，不仅可以增加理财产品的附加值，还可以让招商银行在理财业务发展中极具竞争力。
3.2 完善信息披露制度完善的信息披露制度不仅可以便利监管部门的监管，还能保障投资客户的知情权以及财产权不受侵害。
招商银行不仅要披露自己的财务状况、资信水平，还要对每一项理财产品存续期间的状态、每一个理财产品的说明发展具体且通俗易懂的披露。
同时，对于客户在持有理财产品期间可能发生的对其收益有很大影响的重大突发大事应当准时发展披露，明确哪些大事是重大突发大事，对该重大大事可能造成的影响以及可能带来的风险发展评估，以保证投资者的财产权益得到合法保障。
此外，在理财产品的销售过程中，对投资者的资信状况、风险承受力量也应当发展披露，与客户签订的理财产品销售合同中要保证内容全面，应当对资金能否得到有效保障、招商银行所吸收的投资者的资金是否有明确的投资去向发展具体的说明，使投资者了解自己的资金用到了何处。
相关监视机构也应当起到监视指导的作用，使得招商银行各个支行明确自己的义务，做到信息披露精确、准时、标准、无误，从而更好地为投资者效劳。
3.3 完善风险管理与内部掌握体系一方面，相关监管部门应当在现有制度的根抵上加强对招商银行个人理财业务的监管，银保监会可联合央行建立个人理财业务信息共享机制，实现金融监管信息交互，在制定个人理财业务相关规定时与其他监管机构保持沟通，防止监管任务实际执行时与其他监管机构的规定相斥或者重叠；另一方面，招商银行的风险管理部门应从风险猜测、风险评估、风险监测和风险化解各个环节来完善个人理财业务风险管理体系，使理财产品的风险管理流程更加系统，对违反规定的行为严格根据规定惩罚，明确规定惩罚条款，严厉追究相关人员责任。
董事会下设风险管理体系，明确制定风险管理的流程和相关政策，并监视各个支行内部是否执行到位。
对于招商银行内部掌握体系的建立，应当坚持以客户需求为中心，以金融市场相关政策和法律法规为导向，环绕个人理财业务的整个流程，明确个人理财业务风险掌握的要点，细化个人理财业务相关规章，使得银行理财业务人员能够了解整个流程和相关规定，在法律法规和相关政策规定的指引下开展个人理财业务，从根本上削减了个人理财业务纠纷大事的产生。