客运从业资格证题库
2024年客运从业资格证考试试题库答案解析

A、发车前进行车辆检查
B、长时间怠速预热车辆
C、急转向和急加速
D、保持发动机转速在经济区间
答案:AD
10、雪天驾驶客车的主要风险有( )
A、车辆稳定性下降,操控难度大
B、制动距离延长、方向易跑偏
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降
答案:ABC
11、旅客胸部剧烈疼痛时可用布单加压包扎胸部,以减少刺激性疼痛。
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
答案:C
23、夜间驾驶客车跟车行驶时,可以保持比白天小一些的跟车距离。
A、正确
B、错误
答案:B
24、客车因撞车起火时,首先应该( )
A、清理现场
B、疏散旅客到安全地带
C、抢救贵重物品
答案:B
25、为了安全行车而克服运输中各种困难的心理过程体现了客运驾驶员的( )。
A、情感
A、细绳
B、绷带
C、三角巾
D、止血带
答案:BCD
40、颈总动脉压迫止血法可以双侧同时压迫。
A、正确
B、错误
答案:B
41、《道路运输条例》规定,从事道路运输经营以及道路运输相关业务应坚持的原则是( )。
A、优胜劣汰
B、诚实守信
C、依法经营
D、公平竞争
答案:BCD
42、在运输过程中,应关注的行车温度包括( )
B、错误
答案:A
65、从事高速公路客运的营运客车应达到( )。
A、技术等级二级
B、类型等级高二级
C、技术等级一级
D、类型等级中级以上
答案:CD
66、驾驶客车连续行驶的时间不能超过( )。
2024年客运从业资格证考试题库免费答案

C、紧急制动、违法停车
D、交通标志繁多,易使驾驶员眼花缭乱
答案:ABC
6、客运驾驶员只有做到了诚实守信,才能赢得旅客的信任和社会的认可。客运驾驶员只有做到了诚实守信,才能赢得旅客的信任和社会的认可。
A、正确
B、错误
答案:A
7、发动机转速多少时,车辆的油耗会增加?
A、适当
B、过低
C、过高
D、忽高忽低
C、旅客携带危险品时拒绝运输
D、驾驶中与乘务员闲谈
答案:ABC
24、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,造成30人以上死亡,或者100人以上重伤,或者1亿元以上直接经济损失的事故,为( )
A、较大事故
B、重大事故
C、特别重大事故
答案:C
25、高速公路上发生的追尾事故,一般是由于前车突然紧急制动,后车跟车距离太近造成的。
49、驾驶客车通过弯道时,可以加速超车。
A、正确
B、错误
答案:B
50、道路运输驾驶员诚信考核的满分为( )。
A、60分
B、40分
C、20分
答案:C
51、对车辆进行维护时,维护的作业项目和程序应当按照国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB18344)等有关技术标准的规定执行。
A、正确
B、错误
答案免费答案
1、根据《道路交通安全法》,饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法处以( )。
A、10000元罚款
B、追究刑事责任
C、吊销机动车驾驶证
D、终生不得重新取得机动车驾驶证
答案:BCD
2、离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
客运从业资格证题库

客运从业资格证题库题目一:从事客运服务需要具备哪些基本素质?答案:从事客运服务需要具备热情周到的服务态度、良好的沟通能力和语言表达能力、较强的责任心和耐心、遵守交通法规和客运管理规定的意识等基本素质。
题目二:客运车辆安全检查包括哪些内容?答案:客运车辆安全检查包括车辆外观、车灯、轮胎、制动系统、转向系统、发动机、安全带、灭火器等各项安全设施的检查,以确保车辆在行驶过程中的安全性。
题目三:客运驾驶员在行车过程中应该遵守哪些规定?答案:客运驾驶员在行车过程中应该遵守交通法规,保持车速在规定范围内,保持安全距离,避免疲劳驾驶和酒后驾驶,注意行车安全,确保乘客安全。
题目四:遇到紧急情况时,客运驾驶员应该如何处理?答案:遇到紧急情况时,客运驾驶员应该立即采取必要的应急措施,如减速、停车等,保护乘客和自身安全,并及时报警和向相关部门求助。
题目五:客运服务中如何保障乘客权益?答案:客运服务中应该尊重和保护乘客的合法权益,提供安全、便捷、舒适的服务环境,合理设置票价和服务项目,公布服务标准和投诉电话等,接受乘客监督和投诉,并积极改进服务质量。
题目六:客运驾驶员应该如何应对乘客投诉?答案:客运驾驶员应该耐心倾听乘客投诉,认真记录投诉内容和乘客联系方式,及时向相关部门反映并妥善处理投诉问题,同时加强与乘客的沟通和交流,提高服务质量。
题目七:从事客运服务需要具备哪些证件?答案:从事客运服务需要具备身份证、驾驶证、行驶证、车辆营运证、从业资格证等相关证件。
题目八:什么是客运车辆超载?超载有哪些危害?答案:客运车辆超载是指车辆载人数超过核定人数或者载货量超过核定载质量的行为。
超载会增加车辆的负荷和制动距离,降低车辆的稳定性和安全性,容易引发交通事故。
题目九:客运驾驶员在行车过程中如何预防交通事故的发生?答案:客运驾驶员在行车过程中应该严格遵守交通法规和安全操作规程,保持车速在规定范围内,保持安全距离和车距,注意观察路况和交通信号,避免疲劳驾驶和酒后驾驶等危险行为,确保行车安全。
2024年客车从业考试题库

B、错误
答案:B
4、驾驶客车因故障或事故需要在弯道、坡道停车时,下列做法正确的一项是( )。
A、可就地用树枝、石头等充当警告标志警示后车
B、警告标志摆放在来车方向适当位置以起到警示作用
C、停车30min内不用摆放警告标志
答案:B
5、驾驶客车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
A、正确
B、错误
2024年客车从业考试题库
1、车辆换挡时变速器齿轮应啮合灵便,互锁、自锁和倒挡锁装置应有效,不得有乱挡和自行跳挡现象。
A、正确
B、错误
答案:A
2、小赵在甲地取得从业资格证之后到乙地从业,当他在乙地服务超过几个月时,应到乙地道路运输管理部门备案?
A、3个月
B、6个月
C、9个月
答案:A
3、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
A、立即松抬加速踏板
B、抢挂低速挡减速
C、使用驻车制动减速、停车
D、熄火滑行
答案:ABC
36、事故现场使用止血带为伤员止血时,正确的做法是( )
A、上肢结扎于上臂上1/3处
B、下肢结扎于大腿中部
C、包扎时先将伤肢放低
D、每40min放松一次止血带
答案:ABD
37、驾驶客车应班前,应该( )。
A、做好出车前检查
A、驾驶员应以获得荣誉为最高追求
B、社会欢迎有责任感的优秀驾驶员
C、驾驶员立足岗位、节能减排,同样是社会责任的要求
D、安全行车是驾驶员社会责任的核心
答案:BCD
71、柴油机停机装置必须灵活有效。
A、正确
B、错误
答案:A
72、托运行包时,可以夹带小罐油漆。
A、正确
客运驾驶员从业资格证考试题库

客运驾驶员从业资格证考试题库
一、单项选择题
在客运车辆载客人数达到满载时,下列哪些做法是正确的?
A. 在车站或停靠点等候客源
B. 超载运输
C. 及时将乘客送达目的地
D. 随意上下客
正确答案:C. 及时将乘客送达目的地。
客运驾驶员在高速公路上行驶时,以下哪项操作是错误的?
A. 保持安全车距
B. 严格按照限速标志行驶
C. 频繁变道超车
D. 正确使用转向灯
正确答案:C. 频繁变道超车。
当客运车辆发生故障时,驾驶员应该首先做什么?
A. 尽快联系维修人员
B. 让乘客下车自行解决
C. 继续行驶,避免造成交通堵塞
D. 停车检查,尽快修复
正确答案:D. 停车检查,尽快修复。
二、多项选择题
下列哪些因素可能会影响客运驾驶员的安全驾驶?
A. 驾驶员疲劳驾驶
B. 乘客不系安全带
C. 路况恶劣
D. 驾驶员心情愉悦
正确答案:A. 驾驶员疲劳驾驶;B. 乘客不系安全带;C. 路况恶劣。
在客运车辆行驶过程中,驾驶员应该注意哪些事项?
A. 保持车辆清洁卫生
B. 随时关注乘客动态,确保乘客安全
C. 注意路面情况,及时避让障碍物
D. 与其他车辆保持安全距离
正确答案:B. 随时关注乘客动态,确保乘客安全;C. 注意路面情况,及时避让障碍物;
D. 与其他车辆保持安全距离。
三、判断题
客运驾驶员在行驶过程中可以接听电话。
()
正确答案:错。
在高速公路上行驶时,客运车辆可以随意上下客。
()
正确答案:错。
客运从业资格证模拟考试题库

客运从业资格证模拟考试题库一、选择题(每题2分,共40分)1. 下列哪一项属于客运行业的基本法律法规?A. 《刑法》B. 《消防法》C. 《客运管理条例》D. 《劳动法》2. 客运从业资格证有效期是多久?A. 1年B. 3年C. 5年D. 终身有效3. 客运从业人员的素质应具备以下哪些方面?A. 良好驾驶技术B. 车辆维修技能C. 服务态度好D. 以上都是4. 客运车辆的保险种类应该包括以下哪几方面?A. 第三者责任险B. 人身意外伤害险C. 车辆损失险D. 以上都是5. 客运人员在工作中可以要求旅客支付以下哪些费用?A. 进站费B. 安全检查费C. 预订费D. 以上都是...二、判断题(每题2分,共20分)1. 根据客运管理条例,未持有客运从业资格证的人员不得从事客运工作。
正确 / 错误2. 客运车辆应定期进行安全检测和维修。
正确 / 错误3. 客运从业人员应时刻保持良好的卫生习惯,保持身体清洁。
正确 / 错误4. 客运人员在向旅客提供服务时,应友好热情,耐心解答旅客的疑问。
正确 / 错误5. 客运从业资格证的考试内容包括交通法规、车辆维修和服务技巧等方面。
正确 / 错误...三、简答题(每题10分,共20分)1. 请简要介绍客运行业的管理原则和要求。
2. 列举出客运行业的安全管理措施。
3. 什么是客运服务质量管理?请列举几点提高客运服务质量的方法。
4. 客运从业人员的服务技巧有哪些?请举例说明。
...四、论述题(每题20分,共20分)请以客运从业人员的视角,阐述客运服务中需要注意的问题及解决措施。
...(文章结束)以上是客运从业资格证模拟考试题库的内容,希望对您有所帮助。
如有任何问题,请随时与我联系。
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客运从业资格证考试题库一、多选题1.客运公司职工在与乘客交谈时应该注意的是()。
A.避免和乘客争吵B.保持礼貌和谦虚的态度C.仔细倾听乘客的意见和建议D.及时解答乘客的问题E.提供乘客所需的帮助和服务2.客运车辆在下坡行驶时应注意的是()。
A.降挡行驶B.减速行驶C.注意刹车制动D.保持适当的车速E.注意观察路况3.客运车辆在夜间行驶时应注意的是()。
A.打开大灯B.保持适当的车速C.注意观察路况D.注意行人和车辆E.遵守交通规则4.客运车辆在车内应设置()。
A.安全锤B.灭火器C.紧急疏散锤D.紧急疏散标志E.急救箱5.客运车辆在遇到紧急情况时应怎么做()。
A.保持冷静B.尽量避免紧急刹车C.报警并寻求帮助D.疏散乘客E.提供紧急救援措施二、判断题1.客运车辆的安全驾驶要求是“文明驾驶、安全驾驶、环保驾驶、经济驾驶”。
()2.客运公司职工应遵守服务准则,做到“热情、礼貌、规范、高效、诚信”。
()3.客运车辆驾驶员在行驶过程中应及时观察、判断、制动、变速、避让等。
()4.客运车辆驾驶员在发现紧急情况时,应采取紧急刹车避免事故发生。
()5.客运车辆驾驶员在夜间行驶时,应打开大灯、减速行驶,注意观察路况。
()三、问答题1.客运车辆驾驶员在驾驶过程中应注意哪些安全事项?驾驶员在驾驶过程中应注意以下安全事项:- 遵守交通法规和道路交通安全法律法规,不得超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为。
- 保持良好的驾驶习惯,文明驾驶,不随意变道、抢行等危险行为。
- 时刻保持警惕,注意观察路况,预判潜在的危险,采取相应的安全驾驶措施。
- 维护车辆的正常运行状态,定期检查保养,确保车辆的安全性能。
- 注意驾驶员自身的身体状况,保持良好的精神状态,避免疲劳驾驶。
2.客运公司职工在与乘客交谈时应注意哪些礼仪规范?客运公司职工在与乘客交谈时应注意以下礼仪规范:- 保持礼貌和谦虚的态度,对待每一位乘客都要有耐心和尊重。
- 仔细倾听乘客的意见和建议,给予积极的回应和解决方案。
2024年客运驾驶员从业资格证考试题库及答案

B、及时清洁或更换空调滤芯
C、检查散热装置
D、检查电瓶
答案:ABCD
46、从事道路旅客运输活动时,应当采取必要措施保证旅客的人身和财产安全。
A、正确
B、错误
答案:A
47、驾驶客车在山区道路行驶时,应时刻关注车辆的制动效能,防止出现制动失效现象。
A、正确
B、错误
答案:A
48、好胜心理会导致下列哪些行为?
D、开车前认真执行安全告知制度
答案:ABD
79、驾驶客车在高速公路上以低于60km/h的车速进入行车道,这种行为( )。
A、容易引发追尾碰撞
B、能够保证行车安全
C、容易造成轮胎磨损
答案:A
80、驾驶客车在高速公路行驶时,经常会发生高估车速的现象。
A、正确
B、错误
答案:B
81、下列哪些因素会影响车辆的油耗?
A、正确
B、错误
答案:B
13、事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
A、正确
B、错误
答案:B
14、驾驶客车行驶中有旅客突发疾病时,让生病旅客下车后继续行驶。
A、正确
B、错误
答案:B
15、驾驶客车待旅客上车坐稳后,应该( )。
A、直接起步发车
B、起步前查看仪表和车内设施工作情况
A、车龄和车况
B、车辆的负载
C、天气和季节
D、道路交通情况
答案:ABCD
82、通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时( )。
A、油耗较高
B、油耗较低
C、转矩和功率较大
D、转矩和功率较小
答案:BC
83、驾驶客车发生紧急情况时,可采取下列哪些措施向其他交通参与者发出警告信号?
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
B、普客班车客运
C、普快班车客运
正确答案:A
分析:暂无
23、小李的客运班线经营期限届满,需要延续班线客运经营,他应当在届满前多长时间提出申请?
A、40日
B、50日
C、60日
正确答案:C
分析:暂无
24、根据《道路交通安全法》,饮酒后驾驶营运机动车的,吊销机动车驾驶证,几年内不得重新取得机动车驾驶证?
正确答案:B
分析:暂无
9、心理健康、心态良好的客运驾驶员在行车中一般会( )。
A、注意力集中
B、高速行驶
C、判断准确
D、开斗气车
正确答案:AC
分析:暂无
10、道路旅客运输过程中要及时报站,防止旅客坐过站。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
11、如图所示的颌外动脉压迫止血法,可为伤员哪个部位止血?
C、变速器跳挡
D、后桥异响
正确答案:BCD
分析:暂无
15、驶客车发生火灾时,要组织旅客往什么方向躲避?
A、顺风处
B、逆风处
C、任意处
正确答案:B
分析:暂无
16、为了满足旅客希望受到尊重的心理需求,运输过程中应该( )。
A、提醒旅客下车
正确答案:A
A、争快、抢先
B、安全、及时
C、经济、方便
D、经济、方便
正确答案:BCD
分析:暂无
49、夜间长时间驾驶客车,驾驶员生理方面容易( )。
A、疲劳
B、视野受限
C、体力增强
D、产生错觉
正确答案:ABD
分析:暂无
50、发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高。
A、正确
B、错误
正确答案:A
客运从业资格证题库
1、客运车辆应在车辆外部的适当位置喷印( )
A、票价和里程表
B、企业名称或标识
C、道路运输管理机构监督电话
正确答案:B
分析:暂无
2、下列哪些情况会导致轮胎漏气或爆胎?
A、超速行驶
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超员
正确答案:ABCD
分析:暂无
3、驾驶客车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,应该( )。
分析:暂无
A、头顶
B、颜面部
C、颞部
正确答案:B
分析:暂无
12、运输过程中负重心理是必要的,因为有压力才有动力。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
13、经常高速行驶的汽车不宜选用加深花纹和横向花纹的轮胎。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
14、汽车底盘传动系常见的故障有( )。
A、冷却液温度过高
B、离合器分离不彻底
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
20、驾驶客车上陡坡前,应该( )。
A、猛踩加速踏板冲坡
B、根据坡长、道路、交通情况选择合适挡位爬坡
C、紧跟前车爬坡
正确答案:B
分析:暂无
21、汽车在行驶过程中不能出现自行制动现象。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
22、营运客车由始发站直达终点站,中途可短暂休息但不上下旅客,属于( )。
27、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的,或者故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的,一次记12分。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
28、根据《道路交通安全法》,违反道路交通安全法律、法规的规定,造成交通事故后逃逸的,其机动车驾驶证被吊销后( )。
A、5年后可重新取得
A、紧急制动
B、转向避让同时减速
C、控制方向
正确答案:B
分析:暂无
4、小刘出车前、行车中、收车后认真检查车辆,并做好日常维护,他的行为符合规范操作的要求。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
5、驾驶客车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
A、正确
B、错误
正确答案:A
C、随众心理
正确答案:A
分析:暂无
44、根据《道路交通安全法》,登记后上道路行驶的机动车,应根据下列哪些情况,进行安全技术检验?
A、车辆品牌
B、车辆用途
C、载客载货数量
D、使用年限
正确答案:BCD
分析:暂无
45、下列哪些客车禁止从事道路客运经营活动?
A、报废的客车
B、擅自改装的客车
C、拼装的客车
D、检测合格的普通客车
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
34、驾驶客车在隧道内行驶时,禁止( )。
A、超车
B、随意停车
C、掉头
D、倒车
正确答案:ABCD
分析:暂无
35、行车时做好心理调节,有利于身心健康和行车安全。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
36、在事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
正确答案:ABC
分析:暂无
46、为了保证车辆运行安全,应该做到( )。
A、遵守法律法规
B、遵守操作规程
C、根据旅客意愿改变路线
D、控制车速、平稳驾驶
正确答案:ABD
分析:暂无
47、顾客是上帝,道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
48、道路旅客运输过程中应按规定的路线、班次、站点和时间运行,做到( )。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
37、超过有效期180日未换证,从业资格证件将被( )。
A、补发
B、吊销
C、注销
正确答案:C
分析:暂无
38、道路运输驾驶员继续教育的目的有( )。
A、更新法律法规及道路运输新知识和新要求
B、从业资格考试培训内容的重复学习
C、强化安全意识、安全驾驶技能和应急处置能力
分析:暂无
6、颈总动脉压迫止血法可以双侧同时压迫。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
7、车辆换挡时变速器齿轮应啮合灵便,互锁、自锁和倒挡锁装置应有效,不得有乱挡和自行跳挡现象。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
8、车长为12m的营运客车属于( )
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
分析:暂无
17、根据《道路交通安全法》,公安机关交通管理部门对符合国家安全技术标准的机动车,应当发给( )。
A、检验合格标志
B、保险标志
C、环保标志
正确答案:A
分析:暂无
18、汽车新技术包括( )。
A、ABS系统
B、缓速器
C、涡轮增压技术
D、高压共轨技术
正确答案:ABCD
分析:暂无
19、使用肱骨骨折同定法时,如只有一块夹板,则夹板放在外侧加以固定,用三角巾悬吊伤肢。
正确答案:C
分析:暂无
31、农村客运班线经许可后可采取哪些灵活的运营方式?
A、区域经营
B、循环运行
C、普快班车为
D、设置临时发车点
正确答案:ABD
分析:暂无
32、检票就是告诉旅客可以开始上车了,没有什么实际意义。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
33、驾驶客车行车中应时刻将旅客的生命安全放在第一位,守法、平稳驾驶。
正确答案:A
分析:暂无
42、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。
A、制动器
B、前桥和转向系
C、离合器
正确答案:A
分析:暂无
43、小王在通过十字路口时看到有行人正在过马路,他认为行人会让路,于是加速通过,结果撞倒了行人。这起事故主要是由小王的什么心理导致的?
A、寄托心理
B、自满心理
A、5年
B、10年
C、15年
正确答案:A
分析:暂无
25、道路旅客运输过程中禁止的行为包括( )。
A、满足旅客的正当需
B、播放含不健康内容的录像
C、擅自更换客车
D、随车携带危险品
正确答案:BCD
分析:暂无
26、道路运输驾驶员诚信考核的考核周期为( )。
A、6个月
B、12个月
C、24个月
正确答案:B
分析:暂无
B、10年后可重新取得
C、终身不得重新取得
正确答案:C
分析:暂无
29、题提供旅游综合服务的旅游客运要按旅客要求,发售直达旅游客票或往返旅游客票。
A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:暂无
30、驾驶客车行驶在山区道路上突遇泥石流时,要组织旅客( )。
A、向地势低的地方逃生
B、躲在有大量堆积物的山坡下
C、向泥石流方向的两边逃生
D、提高社会责任和职业道德水平
正确答案:ACD
分析:暂无
39、二氧化碳排放与地球温室效应无关。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
40、收车后的车辆维护属于一级维护。
A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:暂无
41、汽车(三轮汽车除外)转向轮转向后应能自动回正,以使车辆具有稳定的直线行驶能力。
A、正确
B、错误