连锁超市采购巡店管理制度
巡店管理规章制度内容包括
巡店管理规章制度内容包括第一章总则第一条为加强门店管理，规范营业秩序，提升服务质量，确保门店运营顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店，具体包括但不限于连锁门店、专卖店、加盟店等。
第三条门店巡查是指定期对门店进行检查、监督、指导和评估的工作，以保障门店正常运营。
第四条门店巡查的主要目的是检查门店的日常营业情况，查找问题，及时解决，提升门店服务水平。
第五条门店巡查工作由公司总部管理部门负责统筹协调，各门店店长配合完成。
第六条门店巡查的内容包括门店形象、商品陈列、服务态度、员工形象等多方面，在巡查中应全方位覆盖。
第七条门店巡查的频率为每月一次，特殊门店可根据实际情况增减次数。
第八条门店巡查工作应当全程记录，形成巡查报告，及时反馈给相关门店负责人。
第九条门店巡查的结果将用于评定门店的绩效，作为激励和考核的重要依据。
第十条门店巡查中如发现违规行为，将按照公司相关规定进行处理，包括警告、罚款、停业等措施。
第二章巡店基本要求第十一条门店巡查人员应当具有相关的岗位职责能力，熟悉门店业务流程，具备良好的沟通能力。
第十二条门店巡查人员在巡查中应当保持客观、公正的态度，尊重门店员工和顾客。
第十三条门店巡查人员应当遵守公司相关规定，保守商业秘密，维护公司形象。
第十四条门店巡查人员在巡查中需要严格按照流程执行，不得随意更改标准，确保公正评定门店情况。
第十五条门店巡查人员应当在巡查结束后及时填写巡查报告，准确记录巡查内容和问题点，并及时上报总部管理部门。
第十六条门店巡查人员应当在巡查过程中与门店员工保持良好的沟通，及时解答问题，提出建议。
第十七条门店巡查人员应当对门店员工的工作进行指导，帮助解决问题，促进员工的工作积极性和主动性。
第十八条门店巡查人员应当始终保持良好的服务态度，树立公司形象，做到以身作则，以点带面。
第十九条门店巡查人员应当密切关注门店的经营情况，及时发现问题，提出改进建议，确保门店的正常运营。
超市采购巡店指引
第八节采购巡店
采购巡店管理程序
1．目的及适用范围：
本规定的制定是为了采购部门能及时了解商品在门店的陈列状况，确保商品的销售机会均等，为分析商品销售状况提供依据。
本规定适用于超市人加盟店体系综合超市有限公司下属各地区公司采购部门了解商品结构，实际库存情况及商品销售情况
2．职责：
2．1采购部商品组
2．1．1每周到各门店巡店一次
2．1．2按巡店内容，正确填写《采购部巡店记录》。
巡店内容包括：新品上架、滞销假品淘汰；快讯上架情况及正常商品的缺货情况及其它相关工作的沟通。
2．2《采购部巡店记录》
2．汇总部分交部门经理，分项明细交楼面经理解决
2．2采购主管
2．2．1不定期到各门店巡店，协助门店解决各种问题
2．2．2根据《采购部巡店记录》
对商品未到货删除品未退货部分协助楼面与供应商联系
2．3采购经理及采购总监
3．1对《采购部巡店记录》
进行审核
3．2《采购部巡店记录》
汇总部分存档备查
3．3监督问题解决情况
3．基本要求：
商品组在规定时间内完成巡店内容并正确填写《采购部巡店记录》
3．1采购主管及时解决和反馈巡店内容中的问题
3．2采购经理监督问题解决情况
5．流程（描述）：
5．1巡店每周巡店一次
5．2填写《采购部巡店记录》采购部商品组应在巡店的第二天上交《采购部巡店记录》5．3审核由采购经理及采购总监分析审核，并监督解决
5．4解决返馈采购主管根据巡店中所出现问题给予解决，并以书面形式返馈
5．5通知楼面将《采购部巡店记录》分项明细分别给相应门店的楼面经理，并配合执行。
6．相关记录：
6．1《采购部巡店记录》。
卖场巡查管理制度范本
卖场巡查管理制度范本第一章总则第一条为了加强卖场管理，确保卖场秩序良好，提高客户购物体验，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属卖场的巡查管理工作。
第三条巡查管理应遵循客观、公正、及时、有效的原则。
第二章巡查内容第四条卖场环境巡查1. 卖场内外的环境卫生，包括地面清洁、垃圾处理等。
2. 卖场内的安全设施，如消防器材、疏散通道等。
3. 卖场内的设施设备，如货架、照明、空调等。
第五条商品陈列巡查1. 商品陈列是否符合公司规定的标准。
2. 商品标签、价格是否正确，是否存在错位、漏贴等情况。
3. 商品库存是否充足，是否存在过期、变质等情况。
第六条员工服务巡查1. 员工是否按照公司规定着装，仪容仪表是否得体。
2. 员工是否按照公司规定使用文明用语，是否存在不文明行为。
3. 员工是否按照公司规定提供服务，是否存在误导消费者的情况。
第七条营业秩序巡查1. 卖场内的营业秩序是否良好，是否存在乱堆乱放、占道经营等情况。
2. 卖场内的促销活动是否符合公司规定，是否存在违规促销等情况。
3. 卖场内的安全秩序是否良好，是否存在安全隐患等情况。
第三章巡查流程第八条巡查频次1. 日常巡查：每天进行一次。
2. 定期巡查：每周进行一次全面巡查。
第九条巡查人员1. 巡查人员由卖场管理团队负责。
2. 巡查人员应具备相关知识和经验，能够准确判断卖场存在的问题。
第十条巡查记录1. 巡查人员应按照规定的格式记录巡查情况，包括巡查时间、地点、内容、发现问题等。
2. 对发现的问题，巡查人员应立即采取措施进行处理，无法处理的应及时报告上级。
第四章巡查结果处理第十一条对巡查中发现的问题，应按照“谁主管、谁负责”的原则，由相关责任人及时整改。
第十二条对巡查中发现的重大问题，应立即报告上级，由上级组织力量进行处理。
第十三条对巡查中发现的好现象和好做法，应给予表扬和奖励。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度的解释权归公司所有。
最全2019年某公司连锁超市巡店管理规范
连锁超市巡店管理规范1.范围本标准规范了连锁超市巡店的操作标准。
主要包括巡店的注意事项、巡店路线、巡店内容、三级巡店管理的要求及关注重点。
本标准适用于连锁超市的巡店管理。
2.规范性引用文件无3.术语或缩略语巡店：巡店是超市日常管理工作中的一项重要环节，是对门店日常运作情况的巡查。
卖场是整个超市服务标准化的综合反映，“有效率的巡店”工作是保证卖场在高效率、高品质、高服务的状态下经营的重要手段之一。
4.巡店的注意事项（1）巡店要以不影响顾客购物为原则（2）巡店时以“顾客第一”为原则，遇到顾客询问要立即予以答复、解释（3）巡店时要以身作则，教育员工树立强烈的责任心（4）巡店时对发现的问题要作书面记录，标注责任人、整改时间并对整改结果进行跟进及记录5.巡店路线各门店店长要根据卖场布局及动线，设计一条无漏点且最短的路线并制作成巡店路线图，经运营管理部经理审批通过后，由运营管理部督导主管发送给相关领导及部门，各级巡店人员均沿此路线进行巡视，避免出现盲点。
当门店布局发生变更，造成巡店路线必须变更时，一般变更在2个工作日内报运营管理部审批，重大变更在一周内报运营管理部审批。
6.巡店内容巡店范围包括门店外围、外租区、服务台及收银线、店内、库房、收货区、办公区七个区域，具体检查标准详见《巡店检查表》（含运营部、市场部、采购部），《巡店检查表》内容由运营管理部统一负责编制、修订，相关部门可以向运营管理部提出修订建议，但在未正式下发修订文件前，各级巡检仍按原标准执行。
7.三级巡店管理7.1执行三级巡店制：一级为领导班子巡店、二级为总部职能部门巡店、三级为店内巡店，各级巡店路线及检查标准要保持一致。
7.2一级巡店7.2.1涉及岗位：总经理、副总经理、总经理助理、运营管理部经理、店长（店值班）、运营管理部督导主管、门店人事行政主管7.2.2巡店周期：领导班子每人每月至少一次，巡店对象可随机选取7.2.3巡店范围：全部7.2.4工作标准：7.2.4.1设立《领导班子巡店记录本》，统一由运营管理部督导主管负责保管，领导班子在巡店前到运营管理部督导主管处领取记录本，并在巡店完毕后即刻归还，以便于运营管理部督导主管对问题整改情况的跟踪与检查，运营管理部督导主管要将领导班子领取及归还记录本的日期记录在《领导班子巡店记录本领取、归还记录》中；7.2.4.2领导班子在巡店前应做好保密工作，以保证通过巡检了解到被巡门店的真实管理情况；7.2.4.3领导班子到达门店后，店长（店值班）及门店人事行政主管应随同领导班子共同巡店，对于巡店中发现的问题，由门店人事行政主管负责记录在《领导班子巡店记录本》中，主要记录部门、位置、问题、整改要求；7.2.4.4巡店完毕后，店长（店值班）即刻落实各项问题的整改期限、整改责任人及整改跟进人并记录在《领导班子巡店记录本》中，由巡店的领导班子及店长（店值班）当场签字确认；7.2.4.5领导班子归还记录本后，运营管理部督导主管要对记录中的问题进行跟进与督促，由门店人事行政主管填写《巡店问题整改完结报表》，不能用文字说明的要附加照片，并于巡店当日下班前将整改情况以EXCEL表格形式通过OA（邮箱或留言）上报运营管理部督导主管处，巡检当日未整改完毕项目，由门店人事行政主管继续跟进，在整改完成当日将整改完结表更新并发至运营管理部督导主管处，督导主管在《领导班子巡店记录本》中标注完结情况。
卖场巡查管理制度
卖场巡查管理制度第一章总则第一条为了加强卖场巡查工作，提高经营管理水平，确保卖场环境整洁、秩序井然，保障消费者权益，制定本制度。
第二条本制度适用于卖场内的所有相关人员，包括但不限于经理、主管、员工等。
第三条卖场巡查管理制度是卖场管理的重要一环，相关人员需严格遵守。
第四条本制度由卖场管理部门负责制定并组织实施。
第五条卖场巡查工作应当遵循合法、公正、公平、公开的原则。
第六条巡查管理工作应当紧密结合卖场的实际情况，因时因地制宜，灵活推进。
第七条卖场巡查管理制度的内容包括巡查的对象、方式、内容、频率、责任人等。
第二章巡查的对象第八条巡查的对象包括但不限于以下几个方面：（一）卖场环境：包括卖场内的卫生情况、安全设施、消防设备等。
（二）商品陈列：包括商品陈列的整齐程度、标价、清晰度等。
（三）服务态度：包括员工的服务态度、服务质量、消费者投诉情况等。
（四）管理制度：包括管理规范、管理措施、管理效果等。
（五）其他问题：包括消费者意见建议、卖场状况改进等。
第三章巡查的方式第九条巡查的方式包括定期巡查、不定期巡查、突击巡查等多种方式。
（一）定期巡查：经常性的巡查活动，按照一定的频率进行。
（二）不定期巡查：不按照固定的频率，根据需要随时进行。
（三）突击巡查：临时性的巡查活动，一般不事先通知相关人员。
第四章巡查的内容第十条巡查的内容应当包括但不限于以下几个方面：（一）卖场环境：检查卫生情况、安全设施、消防设备等是否符合要求。
（二）商品陈列：检查商品陈列的整齐程度、标价、清晰度等是否符合要求。
（三）服务态度：检查员工的服务态度、服务质量、消费者投诉情况等是否符合要求。
（四）管理制度：检查管理规范、管理措施、管理效果等是否符合要求。
（五）其他问题：检查消费者意见建议、卖场状况改进等。
第五章巡查的频率第十一条巡查的频率应当根据卖场的实际情况制定，一般应当根据卖场的规模、经营情况、消费者需求等因素进行确定。
第六章巡查的责任人第十二条巡查的责任人应当由卖场管理部门确定，一般应当包括以下几个层级的责任人：（一）经理：负责卖场整体的巡查工作。
巡店管理规范
巡店管理规范引言概述：巡店管理是零售行业中非常重要的一环，通过巡店可以及时发现问题、提高服务质量、增加销售额。
因此，建立规范的巡店管理制度对于零售企业来说至关重要。
一、巡店管理制度的建立1.1 确定巡店频次：根据店铺的规模、销售情况以及地理位置等因素，确定巡店的频次。
普通来说，大型店铺需要每日巡店，小型店铺可以每周巡店一次。
1.2 制定巡店表格：建立统一的巡店表格，包括巡店时间、巡店人员、巡店内容等信息。
表格要简洁明了，便于记录和查阅。
1.3 确定巡店内容：明确巡店的内容，包括店铺环境、陈列情况、员工服务态度、销售情况等方面。
确保巡店人员了解需要关注的重点。
二、巡店人员的培训和考核2.1 培训巡店人员：对巡店人员进行培训，包括巡店流程、注意事项、问题处理等内容。
确保他们具备巡店所需的技能和知识。
2.2 制定考核标准：建立巡店人员的考核标准，包括巡店报告的准确性、问题处理的及时性、提出改进建议等方面。
通过考核激励巡店人员的积极性。
2.3 定期评估和反馈：定期对巡店人员进行评估，及时赋予反馈和指导。
匡助他们不断提升巡店能力。
三、巡店报告的处理和跟进3.1 及时整理巡店报告：巡店人员应该及时整理巡店报告，将问题和建议详细记录下来。
确保信息准确完整。
3.2 制定问题解决方案：针对巡店报告中的问题，及时制定解决方案并落实。
确保问题得到及时解决。
3.3 跟进改进建议：对于巡店报告中提出的改进建议，要进行跟进并逐步实施。
不断改进店铺管理和服务质量。
四、巡店管理的监督和评估4.1 设立巡店管理部门：建立专门的巡店管理部门，负责监督和评估巡店工作。
确保巡店管理制度的执行情况。
4.2 定期评估巡店效果：定期对巡店工作进行评估，分析巡店报告中的问题和改进建议是否得到有效解决。
及时调整巡店管理策略。
4.3 建立巡店管理档案：建立巡店管理档案，记录每次巡店的情况、问题和改进措施。
为今后的管理工作提供参考。
五、巡店管理的持续改进和优化5.1 不断完善巡店制度：根据实际情况和反馈意见，不断完善和优化巡店管理制度。
超市管理及采购规章制度
超市管理及采购规章制度第一章总则为了规范超市的经营管理，确保商品质量，保障消费者权益，现制定本规章制度。
第二章组织机构1. 超市设立总经理一名负责全面管理超市日常经营工作。
2. 超市设立经理若干名，分管销售、采购、财务等工作。
3. 超市设立员工若干名，根据职责分工进行工作。
第三章采购管理1. 采购方式：超市应按照合同采购的原则，与合格供应商签订采购合同，明确商品规格、价格、数量等。
2. 采购流程：采购部门应根据销售情况和库存情况，合理制定采购计划，及时采购商品。
3. 采购审核：采购部门应对采购合同进行审核，确保合同内容准确无误。
4. 采购验收：收到商品后，仓库部门应进行验收，确保商品符合合同要求。
第四章库存管理1. 库存清点：仓库部门应定期对库存进行清点，确保库存准确无误。
2. 库存调拨：各个门店之间可以根据销售情况进行库存调拨，确保商品供应充足。
3. 库存报损：发现商品过期、破损等情况，应及时报损，确保不影响卫生和食品安全。
第五章销售管理1. 促销活动：超市可以根据销售情况，制定促销活动，吸引客户。
2. 客户服务：超市应提供良好的服务，解决客户遇到的问题，提高客户满意度。
3. 销售记录：销售部门应做好销售记录，及时统计销售情况，为经营决策提供依据。
第六章经营管理1. 财务管理：财务部门应做好超市的财务管理，确保收支平衡。
2. 人员管理：超市应定期对员工进行培训，提高员工素质和服务水平。
3. 安全管理：超市应做好安全管理工作，确保员工和客户的安全。
第七章违章处理1. 一旦发现有员工违反规章制度的，将按照公司规定进行处理，包括警告、罚款、解雇等。
2. 一旦发现有供应商提供假货、不合格产品等违规行为的，将立即停止合作并追究其法律责任。
第八章附则本规章制度自颁布之日起生效，如需修改，应经公司领导层讨论通过。
以上就是超市管理及采购规章制度的内容，希望所有员工严格遵守规定，共同为超市的发展做出贡献。
巡店管理规章制度范本
巡店管理规章制度范本第一章总则第一条为规范巡店管理行为，提高巡店效率，保障店内安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事巡店工作的人员，包括巡店员、巡店主管等。
第三条巡店员应当认真遵守本规章制度，严格执行巡店管理工作，确保店内安全。
第二章巡店任务第四条巡店员每日应按照巡店计划，在规定的时间内巡查店内各个区域，发现问题及时处理。
第五条巡店员应当按照要求记录每次巡查的情况，包括巡查时间、发现问题、处理结果等。
第六条巡店员应当保持巡查时的专注和细致，不得马虎、漫不经心。
第七条巡店员应当及时上报发现的问题，按照相关流程进行处理，确保问题得到及时解决。
第八条巡店员不得随意更改巡查计划，如有特殊情况需要更改，需提前向主管汇报并取得批准。
第九条巡店员应当保持店内整洁，不得乱扔废弃物品，杜绝火灾隐患。
第十条巡店员应当在巡查中配合其他工作人员，协助解决各类问题，保障店内秩序。
第三章巡店规范第十一条巡店员应当保持良好的仪容仪表，着装整洁，言行得体。
第十二条巡店员应当尊重客户和其他员工，礼貌待人，不得辱骂或伤害他人。
第十三条巡店员应当保守店内的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十四条巡店员应当严格遵守上级交代的任务，不得私自离开巡查现场。
第十五条巡店员应当尊重管理人员的工作安排，服从指挥，不得擅自决定个人行为。
第十六条巡店员应当遵守公司的相关规定，维护公司形象，不得损害公司利益。
第四章巡店考核第十七条巡店员的考核结果将作为评定绩效的重要依据，考核内容包括巡查质量、巡查记录等。
第十八条巡店员的考核结果将影响其晋升及薪资待遇，表现突出者将得到相应奖励。
第十九条巡店员若有严重违规行为，经过多次警告仍不改正，公司有权做出相应处理，包括开除。
第五章附则第二十条本规章制度自公布之日起生效，对违反规定的巡店员将给予相应处理。
第二十一条本规章制度最终解释权归公司所有，并有权根据实际情况做出调整。
第二十二条巡店员应当定期参加相关培训，提高巡查技能和意识。
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连锁超市采购巡店管理制度
一、背景和目的
连锁超市作为大型零售企业，面临着庞大的销售业务和复杂的采购环节。
为了提高采购巡店的管理效率和准确性，制定和执行一套科学的采购巡店管理制度是必不可少的。
本文档旨在规范连锁超市的采购巡店管理流程，确保采购巡店工作的顺利进行。
二、范围
本制度适用于连锁超市的采购巡店工作，包括采购部门、巡店员和巡店管理人员。
三、定义
1.采购巡店：指采购人员定期对超市内的商品进行巡查和核对，以确保
进货品质和数量的一项工作。
2.巡店员：指负责进行采购巡店工作的人员。
3.巡店管理人员：指负责安排和监督巡店员工作的管理人员。
四、职责与义务
连锁超市采购巡店员的职责与义务
1.按照计划和排班表执行巡店任务。
2.根据规定的巡店标准和要求，正确进行商品检查和计数，记录巡店结
果。
3.及时向上级报告巡店中发现的问题和异常情况，如商品缺货、价格标
签错误、产品破损等。
4.协助采购部门进行货物盘点和进货工作。
5.保护巡店过程中获取的信息和数据的安全和保密。
6.积极参与培训和学习，提升自身业务水平和巡店管理能力。
连锁超市采购巡店管理人员的职责与义务
1.制定巡店计划，确保巡店工作的全面和有效进行。
2.安排巡店员的出勤和巡店任务，确保巡店工作的落实。
3.监督巡店员的工作质量和效率，及时整改和处理巡店中发现的问题。
4.提供必要的培训和指导，提高巡店员的业务素质和管理能力。
5.搜集和分析巡店数据，为采购决策和业务优化提供参考。
6.维护和修复巡店设备，确保设备的正常运行。
连锁超市采购部门的职责与义务
1.根据销售需求和库存情况，制定合理的进货计划。
2.按照巡店员的反馈和报告，对商品缺货、品质问题等进行及时处理。
3.协调与供应商的合作关系，确保采购工作的顺利进行。
4.分析和评估供应商的绩效，选取合适的供应商并建立长期合作关系。
五、工作流程
1. 采购巡店计划制定
1.采购部门根据销售数据和库存情况，制定下一阶段的采购巡店计划。
2.巡店管理人员结合实际情况，制定每位巡店员的巡店任务，并编制巡店排班表。
2. 采购巡店任务执行
1.巡店员按照排班表和巡店任务清单，按时到达超市进行巡店工作。
2.巡店员根据巡店标准和要求，对超市内的商品进行检查和计数。
3.巡店员记录巡店结果，包括商品缺货、品质问题等。
3. 巡店结果反馈和问题处理
1.巡店员及时向巡店管理人员汇报巡店结果和发现的问题。
2.巡店管理人员对巡店结果进行分析和评估，并与采购部门沟通和协调，提出解决方案。
3.采购部门根据巡店反馈和报告，及时处理商品缺货、品质问题等。
4. 巡店数据分析和业务优化
1.巡店管理人员搜集和整理巡店数据，对商品的供应情况、销售情况等进行分析和评估。
2.巡店管理人员向采购部门提供巡店数据分析结果，为进货计划和业务优化提供参考。
六、培训与考核
1.连锁超市应组织巡店员进行采购巡店操作流程和标准的培训，确保其掌握相关知识和技能。
2.巡店管理人员应定期对巡店员进行业务知识和管理能力的培训和考核，提升其巡店管理水平。
七、风险控制
1.连锁超市应建立完善的内部控制制度，防止巡店员利用巡店过程中的信息泄露和损失。
2.连锁超市应建立规范的采购巡店数据管理制度，确保数据的安全和完
整性。
八、附则
本制度的解释权及修改权归连锁超市所有，连锁超市有权根据实际情况对本制度进行调整和修改，并及时通知相关人员。