碧桂园东南区域企业精装修三级管控工作指引

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碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)

碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)

工程质量技术管理手册(第一版)工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针,切实提升公司住宅产品品质,集团制定了《工程质量技术管理手册》。

(精装修工程一户一档电子存档标准

(精装修工程一户一档电子存档标准

1.目的为进一步细化、完善碧桂园东南区域集团(以下简称“集团”)的精装修工程管理标准,提高项目交付的客户满意度,提升项目资料管控和过程管控,对施工过程保留影像资料,特制定本标准。

2.适用范围适用于碧桂园东南区域集团所辖所有区域公司(安徽公司、厦门公司、浙东公司、浙中公司、环沪公司、融金片区、城东片区、城南片区)及项目公司的精装修交付项目(含样板房、销售中心及批量精装工程),包括合作项目。

3.存档要求照片由各专业单位拍摄完成报备到装修单位,装修单位整理汇总完成经专业监理工程师签字后报备甲方。

4.照片说明照片要求:光源充足,照片清晰,表达不清可以辅助短视频补充说明,拍照要求使用“水印相机”APP进行拍摄,拍摄时横屏拍摄,照片16:9,照片命名为楼栋单元户号(例:13-1-901),并能体现时间,插入表格照片统一大小为8cm(宽)*6cm(高),插入完成后所有图片压缩成120dpi,按照(客厅、主卧、次卧、书房、厨房、卫生间、阳台等)主次顺序插入。

5.吊顶隐蔽工程照片照片要求:每个功能间(客厅、主卧、次卧、书房、厨房、卫生间、衣帽间等)不得少于1张照片,吊顶龙骨安装完成,封板前拍摄。

6.厨卫管道走向照片照片要求:需要体现管道走向、大概位置,卫生间、厨房间墙面顶面布管(冷热水管、电线管)拍摄照片,顶面布管拍摄1张,每面墙存在布管的各拍摄1张,管槽封堵完成后拍摄。

7.背景墙照片照片要求:卧室床头背景墙基层拍摄1张,客厅电视背景墙基层拍摄1张,基层板安装完成后拍摄。

8.木地板基层照片照片要求:每个铺装木地板的房间各拍摄1张照片,要求木地板基层整洁无灰,铺设木地板防潮膜前拍摄。

9.地暖工程照片照片要求:地暖分水器、试压时压力表拍摄1张,地暖浇筑时拍摄1张,每个有地暖房间(客厅、主卧、次卧、书房、厨房、卫生间、衣帽间等)盘管或电地暖拍摄1张照片,地暖盘管完成后拍摄。

10.防水工程照片照片要求:有防水要求房间(卫生间、阳台等),每个区域不得少于4张照片,要求开始蓄水时拍摄1张,对应下一层房间顶板拍摄1张,蓄水达24小时后再拍摄1张,对应下一层房间顶板再拍摄1张照片,每个阳台移门下槛防水拍摄1张,照片应能体现出时间,蓄水实验时拍摄。

精装修工程三级管理控制节点

精装修工程三级管理控制节点

58
地板铺设前的基层质量检查验收

59
木地板铺装完成后验收及成品保护

60
墙顶涂料及裱糊基层施工质量检查验收

61
涂料面层及裱糊施工完成验收

62
成品部件现场组装完成验收

63
设施设备运行调试验收

64
施工完成整体检查
★★
65
施工单位整体开荒保洁检查验收

66
验收阶段
验收方案评审
★★
67
施工方自验及监理方验收
精装修工程三级管理控制节点序号管理阶段控制节点节点等级项目策划阶段精装修产品定位设计阶段方案设计评审10扩初设计评审11样板房软装设计委托及合同签订任务书合同12施工图设计评审13施工图出图确认14成本控制目标评审15主要材料设备选型评审16样板房软装设计评审17施工准备阶段主要施工界面评审18样板房施工单位考察项目经理约谈19样板房施工招标文件编制20样板房施工发标开标询标评标定标21样板房营造完成硬装验收22样板房软装布置完成验收23样板房评审24样板房精装修成本复核25大面积精装修施工总体进度分包及主要材料设备招标计划编制26大面积施工标段划分及招标文件编制27投标单位考察项目经理约谈28大面积施工发标开标询标评标定标29精装修进场条件验收及完善30施工图交底31施工单位总体进度计划及施工组织方案评审32现场交接验收整改及现场成品保护33主要甲定乙供材料供应考察34甲供材料供应考察招标35施工阶段现场六面放样及管线综合36施工图现场深化37施工样板层墙体砌筑验收合格后大面积推行38水电隐蔽工程专项验收39有防水防潮要求部位的专项验收40湿作业墙地面排版方案及加工图审查41湿作业墙地面施工样板间验收42湿作业到场计划审查43石材工厂大板及预排版检查44石材到场检查石材施工前置相关防护处理检查45湿作业施工完成后成品保护检查46石材后期打磨及晶面处理检查47湿作业整体验收48墙顶面封板前的隐蔽验收及整改49墙顶面封板检查验收50木制品加工安装方案及加工图审查51木制品施工样板间验收52木制品到场及安装计划审查53木制品工厂大货加工材料储备检查54木制品工厂大货加工过程质量检查55木制品到货检查56木制品现场整体检查验收57木制品施工完成后成品保护检查验收58地板铺设前的基层质量检查验收59木地板铺装完成后验收及成品保护60墙顶涂料及裱糊基层施工质量检查验收61涂料面层及裱糊施工完成验收62成品部件现场组装完成验收63设施设备运行调试验收64施工完成整体检查65施工单位整体开荒保洁检查验收66验收阶段验收方案评审67施工方自验及监理方验收68项目公司第一阶段验收及整改69项目公司第二阶段验收及整改70项目公司第三阶段验收及整改71精细保洁验收72产品检验合格证签发73交付阶段交付方案评审74交付资料核对75交付培训及预演76集中交付维修人员落实77交付总结78维修维护阶段备品备件落实79维修队伍组织及维修人员管理

碧桂园精装修专家班培训之精装、四大件场地移交标准

碧桂园精装修专家班培训之精装、四大件场地移交标准

道路不通,要求进场,导致货物运输困难,增加时间、人力、物力成本。

垂直运输不畅,要求进场,人工搬运,效率低成本高,临时存放地方紧张,货物存放困难,甚至露天摆放。

场地交接不清,要求进场,施工垃圾、材料堆放,未达到进场条件,要求进场安装,导致交叉施工严重,产品安装前后受损。

防御措施未完成,要求安装,窗户未安装玻璃,淋雨造成保护纸潮湿、地板泡水、更换地板。

墙面施工未完成,要求安装,墙面打磨扇灰造成地板污染、难以清理、影响地板光泽、更换困难等后果。

⚫现场墙面空鼓,二次整改,成品保护已完成并撤销后发现墙面空鼓,橱柜柜体、木门安装完成后重新修整墙面,导致二次施工对成品损坏尺寸控制不精准,要求安装,卫生间/厨房门套线与浴室柜台面石冲突,墙体成活尺寸误差大。

水电尺寸控制不精准,要求进场安装,橱柜、浴室柜水电插座位置偏差,等电位盒与浴室柜冲突,导致柜体安装不紧密,或无法安装,影响美观或重新整改。

硬装未完成,要求进场安装,厨房地面铺贴位置不够(橱柜柜体门板570mm ,踢脚线缩进50mm安装);墙面抹灰未完成、墙砖、地砖铺贴中要求进场安装。

进场条件不达标,强制要求进场,导致交叉施工严重,施工效率低下,容易造成成品损坏⚫现场⚫现场优秀项目标准、规范、施工场地清爽,完全符合移交标准,后续施工效率明显提升⚫现场优秀项目标准、规范、施工场地清爽,无交叉施工,无场地垃圾,有序安装效率提升场地移交对比案例⚫现场场地移交条件对比案例场地移交对产品安装质量影响对比案例场地移交条件:11.道路要畅通:确保运输车辆能顺利到达施工楼栋下方(我司运输车辆最常用的:13米长总质量约49吨,9.6米长总质量约31吨和7.2米长,最大总质量约18吨)。

2.垂直运输:所有小高层及高建筑需有垂直运输工具,确保材料顺利上楼。

3.水电畅通:洋房每隔三层(三层以上可每五层)设有临时用电接电箱,别墅每隔50米设有临时用电箱。

4.堆放场地:楼下有临时货物堆放场地,并确保安全存放。

碧桂园精装修总包管理指引验收检查标准

碧桂园精装修总包管理指引验收检查标准
无污染、折裂、锤伤、缺棱掉角;
接缝均匀一致
灯具、电扇等设备的安装必须牢固,重量大于3公斤的灯具或电扇以及其他重量较大的设备,严禁安装在龙骨上,应另设吊挂件与结构连接
玻璃吊顶应采用安全玻璃,搭接宽度和连接方法应符合设计要求。
7
卫生洁具
浴缸、淋浴
浴缸表面颜色均匀一致,无破损、脱瓷、划伤、磕伤、锈蚀、污染等;
玻璃完好无损,无气泡、波纹、磕伤、划痕、污染等(临路的部分是否安装隔音玻璃)
落地玻璃窗的(为安全钢化玻璃)应在此处装设安全防护栏杆,窗扇下边框距地面(无易接脚点)不得低于90cm,否则应设置安全防护栏杆
4
地面
瓷砖(厨、卫、阳台)
瓷砖铺贴平整、对缝整齐、勾缝饱满均匀,无空鼓、开裂、缺棱、掉角、色差、污染;
5
墙面
乳胶漆墙面
无裂缝、裂纹,无掉粉、起皮,无流坠、疙瘩,无漏刷、污损、透底;
刷纹通顺、无明显刷纹,光感均匀、无起伏阴影和色差;
阴阳角线条清晰、方正顺直;
基本无反碱、咬色。
瓷片墙面
瓷片牢固平整、对缝整齐、勾缝饱满均匀;
无破裂、空鼓、色差、污渍,无缺棱掉角、歪斜。
阴阳角处瓷片搭接方向正确。
墙纸墙面
平整无气泡,无开裂、其翘现象;
小五金配件(门锁、门吸、门铰、猫眼等)齐全,无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹
3
铝合金门、窗
规格、几何尺寸符合设计要求
门与门套垂直平整,密合性好,缝隙适度、均匀,无渗漏
开、关、锁灵活自如、平稳、无噪音
小五金配件齐全,无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹
窗边打胶均匀美观,密封胶条无缺损窗花制作安装精细,打胶均匀美观
储水塞动作自如、不渗漏,排水畅通有吸力;
浴缸侧面底部适当位置须设检修口;

万达集团中国东南区域公司工程保修管理作业指引管理体系文件-审核版

万达集团中国东南区域公司工程保修管理作业指引管理体系文件-审核版

碧桂园中国东南区域公司工程保修管理作业指引2020-5-1实施前言本制度规范了东南区域公司工程保修管理过程的管理制度。

本制度为提升东南区域公司工程保修体系管理运作能力,建立完整的保修管理途径,规范现场保修管理人员工作管理行为,保证东南区域所辖项目工程保修体系正常运行,提升产品品质、客户满意度及品牌美誉度,特制定本操作指引。

本制度自2020年5月1日起实施。

本制度由区域项管客服中心起草、解释并归口管理及修订。

目录1.目的....................................................................................................................................................2.服务宗旨............................................................................................................................................3.服务标准............................................................................................................................................4.术语和定义........................................................................................................................................5.管理架构............................................................................................................................................6.岗位职责............................................................................................................................................7.日常报修操作流程及规范................................................................................................................8.前期介入操作流程............................................................................................................................9.主动保养操作流程............................................................................................................................10.保修到期操作流程..........................................................................................................................11.员工管理月度考核标准及激励制度..............................................................................................12.房修工程师专业序列评定制度......................................................................................................13.施工单位及第三方管理制度..........................................................................................................14.直接委托第三方或其他专业施工单位进场施工的流程..............................................................15.扣款流程..........................................................................................................................................16.第三方单位的付款流程..................................................................................................................17.保修款结算流程..............................................................................................................................工程保修管理作业指引1.目的规范房屋保修管理流程,明确维修管理流程相关岗位职责,确定维修管理流程工作标准,确保维修工作快速、高效,提高客户对保修工作的满意度。

碧桂园三级计划管理体系

碧桂园三级计划管理体系
区域工程技术部审批
丏项计划的编制流程
项目总经理组织编制并审核相 应的与项计划
区域工程技术部审核
各职能部门领导审核确讣
Bip流程审批
丏项计划
建议完成时间
涉及部门
售楼处/示范区与 项计划
项目部
项目营销与项计划
区域营销管理部
项目设计与项计划 报批报建与项计划
设计院/分院 项目部
工程招标与项计划
工程招标管理部
完成标志
1 土地获取
招拍挂项目以摘牌为准,土地出讥以签订土地出 讥/转讥合同为准
2
规划设计方案确定
从规划设计开始至规划方案的完成时间(以集团 领导确定时间为准)
3 开工
基坑开挖或工程桩开始施工
4 开售 5 竣工验收及备案 6 交楼
正式推盘销售
完成竣工验收,取得竣工备案表,并以备案表的 签发时间为准
项目现场具备发出《收楼通知书》的条件
天完成
天完成
天完成
完成
丌迟于主
体结构封
4
高层洋房> 18层
丌迟于正负 零完成时间 前90天完成
丌迟于主体结构 封顶倒推算至正 负零时间前完成 (按5.5天/层计)
顶倒推算 至十六层 结构时间 前完成
丌迟于计 划交楼时 间前300天
完成
(按5.5天/
层计)
月度计划考核办法
5、考核指标要素说明: (4)关键节点工期标准表。
月度计划考核办法
5、考核指标要素说明:
(4)关键节点工期标准表。
序号
产品类型
基础施工及 检测完成
1
低层别墅/多 层洋房
丌迟于主体 结构封顶前 90天完成
正负零完成 ——

碧桂园三级计划体系管理办法

碧桂园三级计划体系管理办法
4.2.4负责对区域内项目月度计划的达成情况进行统计排名及考核。
4.3项目部
4.3.1负责根据计划模板,编制项目一、二、三级计划;
4.3.2负责根据项目三级计划模板,编制每月工作计划;
4.3.3负责根据模板,编制项目运营目标书;
4.3.4审核专业职能部门的项目专项计划;
4.3.5参与项目一、二级计划评审会并作汇报;
原则上不予调整。区域可根据区域内各项目情况,每月回顾,每季度调整一次
审核路径与计划编制审批一致,由区域总裁审批
项目三级计划节点
非一级计划和二级计划节点,可根据项目情况每周调整
报区域工程技术部及集团项目总办备案
5.5计划的考核及排名
1)项目计划的考核主要是对项目月度计划完成情况进行考核,具体参见《项目计划考核管理作业指引》执行。
计划结构
主导部门
节点数
项目一级计划
集团主导
6个
项目二级计划
区域主导
53个(含一级计划6个节点)
项目三级计划
项目主导
不限定
项目专项计划(如设计专项计划、招标专项计划等)
相关职能部门主导
不限定
5.1.2集团项目总办组织确定项目一级、二级、三级计划节点模板,项目总经理按照项目计划节点模板及集团领导下达的时间要求,组织编制各节点起始时间。
4.3.6负责推动项目三级计划的执行以确保项目一、二级计划的实现。
4.4计划审核/审批权限
4.4.1集团领导确定项目运营目标书及重要节点时间要求;
4.4.2集团总裁审批项目一级计划;
4.4.3区域总裁审批项目运营目标书及项目二级计划;
4.4.4区域工程技术部审批项目三级计划及项目月度工作计划;
4.4.5集团总部或区域各职能部门负责人或分管领导审批项目专项计划。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1.目的
为进一步完善碧桂园东南区域集团(以下简称“集团”)的精装修工程管理制度和标准,配合集团的迅速发展,推动各城市(片区)工程体系能力建设,提高管理效率,进
一步提升工程管理水平,提升精装修管理体系运作能力,规范集团项管、城市(片区)
项管以及项目公司精装修管理人员管理界面和管理行为,保证精装修管理体系、界面清晰、高效运行,特制订本工作指引。

2.适用范围
本指引适用于区域集团所辖城市(片区)公司(浙东公司、融金平台、环沪公司、安徽
公司、厦门公司、浙中公司、杭州城南片区、杭州城东片区)的示范区(样板房)精装修
和大区精装修交付项目(含公区精装修户内毛坯交付项目),包含合作项目。

3. 职责体系
3.1 精装修三级管控体系即区域集团项目管理中心(以下简称“集团项管”)、城市/片区项管、项目公司精装修管理人员(以下简称“项目公司”)对精装修项目实施的管理与控制,各级职责简述如下,具体详见附件:
3.1.1集团项管:负责第三方过程测评和交付评估的培训、实施,负责精装修供应商入围推介的审核,负责对城市/片区管控动作的检查,负责对精装修项目重要停止点的检查,负责精装修项目巡查并视情况出具巡查简报或巡查报告,参与重要设计方案与样板的评审等。

3.1.2城市/片区项管:负责精装修供应商入围推介的初审,项目精装管控动作的检查,负责对精装修项目停止点的检查,负责五项管控文件、专项方案等审核,负责精装修项目巡查并视情况出具巡查简报或巡查报告,负责各项目精装修跟踪表及装饰工程月报的汇总与报备,参与首次询标,参与重要设计方案、样板与施工图的评审等。

3.1.3项目公司:负责技术、精装修界面等交底,负责对精装单位、精装专业分包单位进场后统一培训和考试,负责部分计划、精装修跟踪表及装饰工程月报的编制,负责施工
过程质量、进度、安全、文明检查及纠偏,配合精装修设计与招投标管理,接受集团项管与城市/片区项管检查等,参加培训等。

4.碧桂园东南区域精装修三级管控工作指引,以下简称工作指引
4.1本工作指引内容及其对应的管控工作用表以表格形式表述,详见附件1-4。

5.其他
5.1本工作指引由东南区域项目管理中心负责编制、修订、补充和解释。

5.2本工作指引自发布之日起开始生效试行,试行期为6个月。

6.附件
6.1《碧桂园东南区域集团示范区精装修三级管控工作指引(试行版)》
6.2《碧桂园东南区域集团大区精装修三级管控工作指引(试行版)》
6.3《碧桂园东南区域集团示范区精装修(集团及区域)管控工作用表汇总(试行版)》6.4《碧桂园东南区域集团大区精装修(集团及区域)管控工作用表汇总(试行版)》。

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