[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2
东北大学22春《管理沟通(二)》在线平时作业1
F、错
答案：T
25：有效倾听者是主动地听，不是被动地听。
A、正确
B、错误
答案：A
B、错误
答案：A
10：自我思考不属于自我沟通的方式。
T、对
F、错
答案：F
11：变革过程中内部沟通比外部沟通重要。
TБайду номын сангаас对
F、错
答案：F
12：近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。
A、正确
B、错误
答案：A
13：有效倾听者允许大脑溜号,可以暂时分神。
T、对
F、错
答案：F
14：写劝说性信息要建立受众利益
A、正确
B、错误
答案：A
15：倾听是认真地听、积极地听。
A、正确
B、错误
答案：A
16：微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
A、正确
B、错误
答案：B
17：写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
T、对
F、错
答案：T
18：演讲是一个双向沟通的过程。
T、对
F、错
答案：T
19：环境主要从两方面影响倾听效果，一是干扰信息传递过程，削减、歪曲信号，二是影响沟通者的心境。
A、正确
B、错误
答案：A
20：偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。
A、正确
B、错误
答案：A
21：面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。
T、对
F、错
答案：T
22：自我批评属于自我沟通的方式。
T、对
F、错
答案：T
23：征询属于指导性沟通策略。
东北大学《管理与沟通（一）》在线平时作业1
学期《管理与沟通（一）》在线平时作业1
写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。
A:对
B:错
参考选项：A
组织中的“小道消息”是一种正式沟通。
A:对
B:错
参考选项：B
成功的管理沟通是客体导向的沟通。
A:对
B:错
参考选项：A
自我思考不属于自我沟通的方式。
A:对
B:错
参考选项：B
演讲是一个单向沟通的过程。
A:对
B:错
参考选项：B
三步写作法包括计划、写作和完成信息。
A:对
B:错
参考选项：A
告知属于指导性沟通策略。
A:正确
B:错误
参考选项：A
有效的倾听将给企业带来竞争优势。
A:对
B:错
参考选项：A
自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。
A:正确
1。
东大21年6月考试《管理咨询X》考核作业
东北大学继续教育学院管理咨询X 试卷（作业考核线上2） A 卷学习中心：奥鹏远程教育院校学号：姓名（共 6 页）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。
此属于以下咨询项目管理的哪项内容?（D）A、咨询项目风险管理B、咨询项目人员管理C、咨询项目财务管理D、咨询项目质量管理2.（C）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A．访谈B．资料收集C．问卷调查D．现场调查3.初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。
因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。
以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容?（C）A．向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B．了解客户需求及所在企业面临的主要问题C．对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D．了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等4．从资产交易各方利用资产评估结论的角度看，资产评估结果具有（C）。
A．现实性B．咨询性C．公正性D．市场性5．（A）是资产评估业务的基础，决定了资产价值类型的选择，并在一定程度上制约着评估途径的选择。
A．评估目的B．评估方法C．评估规程D．评估对象6．以下属于法定评估的资产业务是（C）。
A．企业租赁B．抵押贷款C．国家征用不动产D．资产清算7．资产评估是判断资产价值的经济活动，评估价值是资产的（B）。
A．时期价值B．时点价值C．阶段价值D．时区价值8. 资产评估的（A），是指资产评估的行为服务于资产业务的需要，而不是服务于资产业务当事人的任何一方的需要。
A．公正性B．市场性C．咨询性D．专业性9．按存在形态可以将资产分为（C）。
A．可确指资产和不可确指资产B．固定资产和流动资产C．有形资产和无形资产D．单项资产和整体资产10．资产评估的主体是指（D）。
东北大学19秋学期《生产管理(二)》在线平时作业3答卷
18.强调交叉功能和产品并行开发和相关联流程的过程称之为并行工程。( )
答案:正确
19.成本可能是主要的竞争维度中最容易竞争获胜的方面。( )
答案:错误
20.婚礼请帖的生产流程是工艺专业化流程。( )
答案:正确
D.在AOA中，节点也称为事件。
E.以上全部都对。
答案:E
4.运作管理适用范围
A.大多数服务部门
B.仅限服务部门
C.大多数制造部门
D.有企业，无论制造业还是服务业
E.仅限制造部门
答案:D
5.总需求计划和净需求计划之间的区别是:
A.总需求计划可以不用计算机处理，但净需求计划必须用户计算机处理。
A.因素分析法
B.量本利分析
C.运输模型
D.线性回归分析
E.交叉图分析
答案:A
7.分派方法包括在表格中添加或减去适当的数字以计算最低的( )
A.利润。
B.步骤数。
C.分派数。
D.每行范围。
E.机会成本。
答案:E
8.一条装配线由5个工序组成，各工序的工时定额分别为：3分、6分、7分、4分和8分，节拍为5分/件，其最小工作地数为（ ）。
答案:正确
14.库存管理面临的一个重大挑战是保持库存投资和顾客服务水平的均衡。( )
答案:正确
15.高德拉特认为,不应该平衡能力,而应该平衡物流。( )
答案:错误
16.聚焦工厂是一种只限于生产一种或一类高度相似产品的生产设施。
答案:正确
17.配送过程中的库存,即在供应链中移动的产品叫在途库存。( )
E.Material risk planning。
国开电大文秘管理与应用写作(重庆)形考任务二参考答案
国开电大文秘管理与应用写作(重庆)形考任务二参考答案题目1.调查报告的结构一般包括A.开头、导语、主体、结尾B.标题、导语、正文、结语C.标题、正文、结语D.标题、正文、落款【答案】：标题、正文、落款题目 2.机关、团体为达到某一目标或完成某一任务之前所制定的时段工作的设计和安排的文书称为A.报请类文书B.规章类文书C.计划类文书D.告知类文书【答案】：计划类文书题目 3.调查报告、综合性的工作总结通常采用的表达方式是A.议论B.叙述C.夹叙夹议D.说明【答案】：夹叙夹议题目4.具有目标的前瞻性与操作的预想性两大特点的公文文种是A.报告B.总结C.请示D.计划【答案】：计划题目 5.用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作A.决定B.规定C.办法D.条例【答案】：规定题目 6.下列四句话中有一句既可以这样理解，也可以那样理解，这个有歧义的句子是A.汽车在高速公路上一辆接一辆驶过B.新来的老张的助手登台唱了一支歌XXX的门外停着一辆大卡车D.他父亲最近到去南去考察工作【答案】：新来的老张的助手登台唱了一支歌题目7.规范性文件正文表达的基本单位是A.款B.条C.章D.节【答案】：条题目8.《自贡盐业生产忧喜录》这篇查询拜访报告的题目形式是A.结论式标题B.公函式题目C.发问式题目D.新闻式题目【答案】：新闻式题目题目9.公函中兼用的根本表达体式格局是A.议论、描写、说明B.叙述、抒情、说明C.议论、叙述、说明D.议论、抒情、说明【答案】：议论、叙说、说明题目10.合理安排正文的结构，使层次清楚，条分缕析，言之有序，是为了A.突出特色B.不事曲笔C.撰文要求D.突出主题【答案】：突出主题题目11.公函中的词语应A.含义确切B.可圈可点C.韵味无穷D.色彩丰富【答案】：含义确切题目12.述职报告或用双标题。
其正题是对A.述职主体的正式确认B.述职范围的严格限制C.述职内容的高度概括D.述职对象的具体规定【答案】：述职内容的高度概括题目13.结合本身实际工作，或者按照上级唆使肉体，把对未来一定期间内工作的打算或放置加以书面化、条理化和具体化的一种文书叫做A.布告与公告B.计划与方案C.计划与总结D.通报与报告【答案】：计划与方案题目14.党派或团体等组织，用于规定自身的组织结构、活动形式或行为准则，一般要用A.办法B.章程C.条例D.规定【答案】：章程题目15.下列各组文种中，（）组同属于工作规约文书。
东大14秋学期《管理文秘》在线作业2答案
14秋学期《管理文秘》在线作业2
一,单选题
1. 实录性公文指的是( )。
A. 会议纪要
B. 简报
C. 通报
D.
?
正确答案：A
2. 任何人不得以任何( )冲击铁路车站
A. 理由
B. 方式
C. 借口
D.
?
正确答案：C
3. 撰写批复，开头应写明( )。
A. 上级机关的指示
B. 国家的有关法规
C. 下级机关的工作情况
D. 所针对的请示的日期与标题
?
正确答案：D
4. 下列选项不属于公文材料的选择和使用原则的是（）
A. 亲切性
B. 新颖性
C. 典型性
D. 真实. 确凿性
?
正确答案：A
5. 唯有选好典型，（）才能起到应有的作用，如选材不典型，就不能发挥它应有的作用。
A. 通告
B. 批复
C. 通知
D. 通报
?
正确答案：D。
东北大学22春《管理沟通(二)》在线平时作业2
1：自我暗示不属于自我沟通。
A、正确
B、错误
答案：B
2：日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
T、对
F、错
答案：T
3：团队建设失败的主要原因是沟通不足。
A、正确
B、错误
答案：A
4：官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。
A、正确
B、错误
答案：A
5：自我激励属于自我沟通的方式。
A、正确
B、错误
答案：A
20：沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
答案：A
21：参与属于指导性沟通策略。
A、正确
B、错误
答案：B
22：危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。
A、正确
B、错误
答案：A
23：危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。
A、正确
B、错误
答案：A
15：求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
T、对
F、错
答案：T
16：沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。
T、对
F、错
答案：T
17：合作性谈判又叫“双赢”谈判。
T、对
F、错
答案：T
18：面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。
A、正确
B、错误
答案：A
19：积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
A、正确
B、错误
答案：A
6：办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
A、正确
B、错误
东北大学《管理沟通（二）》期末考试必备真题集（含答案）96
东北大学《管理沟通（二）》期末考试必备真题集（含答案）96东北大学继续教育学院（管理沟通二）课程复习题及答案一、判断题1.沟通是管理活动的重要组成部分。
√2.管理沟通是人与人之间的沟通。
√3.沟通就是信息的传递。
×4.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
√5.管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。
√6.越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。
√7.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。
×8.倾听对管理者比员工更重要。
√9.演讲是一个单向沟通的过程。
×10.谈判都是具有竞争性的沟通。
×11.男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。
√12.内容倾听是理解和记忆说话者的信息。
√13.有效倾听者一般不做笔记。
×14.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
√15.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
×二、单选题1.意见箱是：A√上行沟通；B下行沟通；C平行沟通2.员工绩效反馈：A上行沟通；B√下行沟通；C平行沟通3.属于指导性沟通策略：A√告知；B征询；C参与4.属于咨询性沟通策略：A告知；B√征询；C说服5.自我沟通的方式：A写文章；B√记日记；C唱歌三、多选题1、管理沟通中上司的类型有哪些？（1）√创新型上司（2）√整合型上司（3）√官僚型上司（4）√实干型上司2、管理沟通的策略包括哪些方面？（1）√沟通者策略（2）√听众策略（3）√信息策略（4）√渠道选择策略（5）√文化策略3、自我沟通的障碍有哪些？（1）√自我认知不足（2）√自我激励不足（3）√自我思考不足（4）自我沟通不足4、克服倾听者障碍的策略有哪些？（1）√避免粗心大意导致的沟通失误（2）√克服误解障碍（3）√克服选择性倾听障碍（4）√克服记忆障碍。
5、商务信函的写作包括哪些方面？（1）√日常信息和正面信息（2）√负面信息（3）√劝说性信息（4）√报告和建议书（5）√电子媒介信息的写作四、论述题1、管理沟通的内涵包括哪些方面？答案：一是沟通首先是意义上的传递，意义不仅需要被传递，关键是被理解；二是在沟通过程中，关注编码和解码的一致性；三是沟通的信息是包罗万象的。
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[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2
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【奥鹏】[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2试卷总分:100得分:100
第1题,向下级机关的重要行文，应抄送()A、直接上级机关b、其他下级机关c、同级机关D、业务主管机关
第2题,对伪造国库券的，依法()刑事责任A、追究b、追查c、判处D、判决
第3题,国务院法制局在调查研究.广泛征求意见的基础上，经与有关部门共同研究，()《中华人民共和国经济合同法修正案(草案)》。
A、制订b、草拟c、拟订D、修订
第4题,展销会广告和会场布置等费用共计约需40万元，()县政府拨款解决。
A、恳请b、谨请c、拟请D、恭请
第5题,所拨款项应()节约的原则，合理使用，努力少花钱.多办事。
A、坚持b、遵循c、本着D、坚守
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第6题,.既可用于上行文.下行文.又可用于平行文的文种是（）A、请示b、批复c、通知D、函
第7题,文件的成文日期，指()。
A、文件印制的日期b、文件的拟稿日期c、文件发出日期D、领导人签署的日期
第8题,公文标题中，只有（）名称可以加（）。
A、法规.规章，书名号b、引用材料标题，书名号c、法规.规章，引号D、引用材料标题，引号
第9题,下面属于行政公文的是：（）A、通知.决定.报告.会议纪要b、通知.决定.调查报告.会议纪要c、通告.通报.起诉书.会议纪要D、通知.决定.报告.会议记录
第10题,在\请示\的行文中，应当()A、只写一个主送机关b、同时抄送给下级机关
c、同时出现两个以上主送机关D、直接主送领导人个人
第11题,抄送机关指（）A、收文机关
b、办理或答复收文的机关
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c、需要了解收文内容的机关D、必须送达的机关
第12题,《中共中央关于印发中国共产党纪律处分条例(试行)的通知》是（）A、发布性通知b、转发性通知c、指示性通知D、批转性通知
第13题,具体办法由财政部与有关部门下达。
各地区.各部门均不得()提高补贴标准。
A、擅自b、随意c、私下D、自己
第14题,请示结尾常用的词语是（）。
A、妥否，请批复b、特此报告c、请各周知D、请参照执行
第15题,公文要素\签发人\一般在()使用。
A、下行文b、上行文c、平行文D、所有公文
第16题,向不相隶属机关发文，属于()。
A、上行文b、平行文c、下行文
D、上行文或平行文
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第17题,下列不属于公文的是（）A、《求贤令》b、《求逸才令》c、《修学令》D、《如梦令》
第18题,代表大会的会场布置要体现的气氛是()A、庄严隆重b、热烈喜庆c、轻松活泼D、庄严肃穆
第19题,引用公文应当()。
A、先引发文字号，后引文件标题b、先引文件标题，后引发文字号c、仅引文件标题D、仅引发文字号第20题,主送机关可以不用书写的公文有()。
A、请示.报告的上行公文
b、上级领导发给下级的下行公文
c、直接向社会公众发布的公文，如通告.公告等D、所有公文必
须书写公文的主送机关
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