第五章 移动电子商务的智能终端PPT课件
移动电子商务课件优质PPT文档

要点二
发展历程
移动电子商务的发展经历了萌芽期、起步期、发展期和成 熟期四个阶段。随着智能手机和移动互联网的普及,移动 电子商务逐渐渗透到人们的生活中,改变了传统的消费方 式和商业模式。
移动电子商务特点与优势
随时随地
用户可以随时随地通过移动设 备访问电子商务平台,进行购 物、支付和交易等活动。
位置服务
个环节,各环节之间紧密合作,共同推动移动支付的发展。
03
移动支付应用场景拓展
随着移动支付技术的不断发展和创新,其应用场景也在不断拓展,如公
共交通、医疗、教育、零售等领域。
典型移动支付模式介绍
扫码支付模式
通过扫描二维码或条形码完成支 付,具有方便快捷、成本低廉等
优点,适用于小额支付场景。
NFC支付模式
可穿戴设备在电商领域创新
个性化推荐
基于可穿戴设备收集的用户数据,为 用户提供更加个性化的商品推荐。
虚拟现实(VR)试衣间
通过可穿戴设备与VR技术的结合, 让用户在线试穿商品,提高购买决策 准确性。
健康与美容产品推广
针对可穿戴设备用户关注的健康与美 容问题,推出相关产品并进行精准营 销。
位置服务与优惠推送
企业合规经营建议提供
建立健全合规管理制度
01
企业应制定完善的合规管理制度,明确各部门和人员的合规职
责,确保合规工作的有效实施。
加强数据安全和隐私保护
02
企业应重视用户数据的安全和隐私保护,采取必要的技术和管
理措施,防止数据泄露和滥用。
遵守法律法规和行业规范
03
企业应严格遵守国家相关法律法规和行业自律规范,不得从事
基于位置的服务可以为用户提 供更加精准的商品推荐和优惠 信息,提高用户购物体验。
电子商务技术移动电子商务及应用教学PPT

支持移动电子商务的技术
无线应用协议 移动IP技术 蓝牙技术 第三代移动通信系统 移动识别技术
8.2 无线网络技术
一、什么是无线网络 无线网络,既包括允许用户建立远距离
无线连接的全球语音和数据网络,也包括为 近距离无线连接进行优化的红外线技术及射 频技术,与有线网络的用途十分类似,最大 的不同是传输媒介的不同,利用无线电技术 取代网线。
无线网络的分类
按照网络覆盖范围和应用目标的不同,无线 网络分为:
无线局域网(Wireless Local Network,WLAN) 无线广域网络(Wireless Wide Area Network,WWAN) 无线城域网络(Wireless Metropolitan Area Network,
8.5移动通信技术的演变
1. 第1代移动通信技术 2. 第2代移动通信技术 3. 第3代移动通信技术
第一代移动通信技术
“高级移动电话服务”(Advanced Mobile Phone
Service,AMPS)。 AMPS采用“蜂窝”的概念,将一个通信区域划分成彼
此相接的六角型蜂窝,被称为一个“Cell”,所以俗
2M。Bluetooth应用了“即连即用”(Plonk and Play
)的概念
蓝牙技术主要是提供数字设备之间的无线传输功能。
不仅可以使得PC、鼠标、键盘、打印机告别电缆连线 ,而且可以实现将家中的各种电器设备如空调、电视 、冰箱、微波炉、安全设备及移动电话等无线连网, 从而通过手机实现遥控。
无线保真技术Wi-Fi
无线保真技术(Wireless Fidelity,Wi-Fi),也称
为无线相容性认证,其正式名称是“IEEE 802.11b” 。与蓝牙一样,同属于在办公室和家庭中使用的短距 离无线技术。Wi-Fi传输速度非常高,最高可达11Mbps 。
《移动电子商务》课件

目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务(Mobile Commerce,简称M-Commerce)是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展,移动终端设备的性能得到 了极大的提升,为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时,需要根据自己的需求和 预算进行选择,以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑,通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源,让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台,用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务,同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人,实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用,用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息,用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息,同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用,用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务,实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
移动电子商务案例分析PPT课件

行业多种资源,是移动端流量 红利时代和应用市场红利时代 发展起来的典型代表。2016年 纯母婴用品线上交易规模为0.5 万亿元,大母婴概念下市场交 易规模为1.6万亿元。2017年 用户正式突破一亿。
发
展
分
析
粉丝经济 口碑相传
软件 优势
携程在综合性旅游服务公司行业属于领头羊的地位, 具有品牌知名度
拥有最早的网络评价系统,进而拥有良好的客户满意 度
●旗下拥有携程无线、携程特价酒店、携程旅游 等APP产品
●“大而全”“的一站式平台体验
●发掘移动开发者的创新力量,探索“小而美” 的开发者APP,如订餐小秘书、松果网等
服务
移动电子商务能提供以下服务:PIM(个人 信息服务)、银行业务、交易、购物、基于 位置的服务等。
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三
大
案
例
贝贝网
母婴行业先行者,移 动电商新势力
携程旅行
做中国最大的在线旅 行服务公司
饿了么
离不开的本地生活平 台
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案例一
贝贝网
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贝贝网案例
贝贝—我家的特惠商城
成
功
体户后,快速顺应时代 开发手机APP
与“大众点评”合作,在餐厅资源、流量、市 场覆盖率等方面实现优势互补,快速与其他外 卖网站拉开差距
率先提出“C2C”订餐模式,在重视订餐 用户的同时,也重视服务餐厅
了解主要受众大学生和白领的主要需求, 在简洁化APP界面、方便订单流程的同时, 保证着服务质量和选择的多样性。传递着 一种年轻化的生活方式,并竭力使其健康 化
2024《移动电子商务》ppt课件

•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备,利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物,为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网,支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等,满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等,支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息,实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等,提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等,吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果,优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性,防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等,确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务概述 ppt课件

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二、实现移动电子商务的方式
3、无线射频技术 无线射频识别系统为商家提供RFID付费
解决方案,从而使商家给消费者提供更智能安 全的服务。无线射频识别技术使客户在购买汽 油、食品、门票、缴费和其他的产品时,无需 花现金或使用信用卡,只需在特定的付款机前 晃动含有RFID感应器的移动电话或钥匙圈就 可以购买商品。
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WAP:WirelessApplicationProtocol的 缩写,意为无线应用协议。它是针对移动通信 设备接入因特网的一套设计规范。1997年,爱 立信、诺基亚、摩托罗拉等创办WAP论坛,希 望在移动通信系统和数据通信网络之间架起一
道桥梁,使移动用户可以不受网络结构、运营
商的业务以及终端设备型号的限制,自由接入 因特网,享受数据服务。
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三、移动商务的业务
2、电子钱包(移动支付) 手机钱包是移动用户把银行卡帐户与手
机号码进行绑定后,可使用短信、语音、 USSD、WAP、K-JAVA等多种通信方式,完 成包括查缴话费、充值、银行账务查询、投 保、掌上通9588移动电子客票、订报、购物、 付缴费、投保、交罚款、彩票等多项业务。
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RFID(无线射频识别,Radio Frequency
Identification)是一种非接触式的自动识别技术。
最简单的RFID系统由标签(Tag)、阅读器
(Reader)和天线(Antenna)三部分组成--在实
际应用中还需要其他硬件和软件的支持。其工作
原理并不复杂:标签进入磁场后,接收阅读器发
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短信业务
短信传情、短信投票、短信竞猜,不一而足。 今天,短信不再短,网络遍天下,信息随时传。
《移动电子商务》PPT课件

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1.保护了原有投资,充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
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光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司,实施用全国资源做全国市场, 从上海走向全国的战略。在发展过程中,公司积极 采用先进的信息应用系统,移动电子商务系统的成 功实施,让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
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新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术,使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术, 以专网和无线通讯技术为依托,为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
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(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
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1.方便
移动终端既是一个移动通信工具,又是一个移动POS机,一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间,任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务,包括支付。
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移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多,所有的单据录入都 要同时占用ERP系统(于2000年启用)有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求,业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单,在解决方案实施之前,光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系,采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单,回到公司有输单员 输入ERP订单系统,不仅占用了大量的输单员人力资源,也造 成业务员需要早早回到公司,影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量,还有可能造成输入错误。
2024年度《移动电子商务》ppt课件

智能客服系统
利用自然语言处理技术,实现智能客服的自动回 复和问题解决。
智能支付系统
通过生物识别技术,实现更安全、便捷的支付体 验。
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面临挑战及应对策略
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数据安全与隐私保护
加强数据加密、访问控制等技术手段,保障用户 数据安全与隐私。
技术更新与人才培养
跟上技术更新换代的步伐,加强人才培养和团队 建设。
营销效果评估
利用数据分析技术对营销活动的效果进行实时监测和评估,及时调 整营销策略和方案,提高营销效果。
数据驱动决策
基于数据分析结果,制定更加科学、合理的移动电子商务发展战略 和计划。
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移动电子商务发展趋势与挑 战
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5G时代对移动电子商务影响分析
传输速度大幅提升
5G网络具备高速率、低时 延的特点,将极大提升移 动电子商务的数据传输速 度和效率。
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第三阶段
移动电子商务融合创新期,移动商务 与云计算、大数据、物联网等技术融 合,推动产业创新发展。
第二阶段
移动电子商务初步应用期,出现了基 于短信、WAP等技术的移动商务应 用。
第四阶段
移动电子商务快速发展期,随着智能 手机和移动互联网的普及,移动商务 应用迅速扩展。
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移动电子商务应用现状
存储过程中的安全性。
隐私保护算法
采用差分隐私、k-匿名等隐 私保护算法对用户数据进行 处理,实现在保护用户隐私 的时保证数据分析的准确性。
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移动电子商务营销与客户关 系管理
2024/2/2
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移动电子商务营销策略及实施方法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
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二、移动电子商务业务对移动终端的 要求
用户的普遍认可。 WIM不仅能保护用户的无线身份,还可以加快
加密操作的速度。 WIM卡采用的智能芯片与SIM卡类似,因此引
入WIM功能成本低。 借助WIM卡的发布,运营商将成为移动电子商
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个人可信任终端(PTD)
PTD接口图
用户
(PTD的
所有者)
用户接口 (A)
个人可信任设备(PTD)
服务执行
安全元素访问点 接口(B)
安全元素 接口(D)
安全元素(SE)
服务注册 接口(C)
服务提供商
(H)
安全元素初 始化接口(E)
服务注册提 供商
(F)
安全元素提供商
(G)
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安全元素
双芯片
可去除 SIM/WIM
的客户机和服务器; 2)加密数据以防止数据中途被窃取; 3)维护数据的完整性,确保数据在传输过程
中不被改变。
22
Java加密 Java提供的安全API(应用编程接口)功能: 1)数字签名 2)消息摘要 3)密钥管理
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WIM卡的实现
WIM卡的概念 WIM(WAP Identity Module,WAP身份模块)是
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Java卡的优点: Java卡技术可使用Java编程语言写的程序,这些程序
能在智能卡或其他有限资源的设备中运行。此技术的 应用可以解决我们普遍使用的SIM卡之间不可兼容性 的问题。 开发人员可以任意选择他们所熟悉和喜欢的开发工具 。 支持一卡多用途和重用。支持一卡多用途是指Java卡 上可以同时存在多个不同的应用。这些应用可以来自 同一个卡供应商,也可以来自不同的卡供应商。这样 一张Java卡就可以完成不同的功能,例如,它可以有 电子钱包功能,同时也可以有身份鉴别功能。重用是 指Java卡上的应用可以根据需要进行删除或重新添加 新的应用,而无需更换新的智能卡 。
7
移动支付技术实现方案主要有五种: 双界面Java card, SIM Pass, RFID-SIM, NFC, 智能SD卡
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手机支付使用方法有: 1.网上支付 2.短信支付
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3.一致的用户体验要求 以用户为中心:设计由用户控制界面而不是界
面控制用户;
清楚一致的设计:所有界面的风格保持一致, 所有具有相同含义的术语保持一致,且易于理 解;
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Java安全实现: Java安全SOCKET层(SSL) Java加密
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Java安全SOCKET层(SSL)
HTTP
LDAP
IMAP
Secure sockets layer TCP/IP layer
应用层 网络层
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SSL协议可分为两层: SSL记录协议(SSL Record Protocol):它建
安全元素
不可去除
双槽
嵌入式硬件 软件模块
插件大小 的芯片卡 (银行发布)
闪存卡
插件大小 的芯片卡 (无商标)
集成芯片 卡读卡器 (基于SAT)
外部芯片 卡读卡器 (如蓝牙连接)
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安全元素的核心功能包括: 初始化; 注册; 安全会话建立; 认证; 用户授权; 密钥产生 。
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解锁PIN: 1、登陆手机归属地所在地区的网上营业厅 2、输入手机号码、服务密码和验证码,登陆 3、在“基础服务”的“基本资料”里,点击
1.移动终端的安全要求 2.移动终端的支付要求 3.一致的用户体验要求
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1.移动终端的安全要求 确定身份 保密性 数据完整性 不可否认性 防病毒
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2.移动终端的支付要求
简要流程:
1、购买请求 2、收费请求 3、认证请求 4、认证 5、授权请求 6、授权 7、收费完成 8、支付完成 9、支付商品
WAP安全体系结构的一个重要组成部分。WIM驻 留在手机中,用于保存所有的安全信息,如:密 钥和证书。同时还能执行加密操作。
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WIM的结构
应用 会话 WTP 安全
WDP/UDP
承载服务
WIM-SAP WIM
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WIM的实现方式: 将WIM功能和SIM功能集成的SWIM卡方案最 适合WIM模块实现方式。原因有:
“PUK码查询”,就可以看到您手机所对应的 PUK码了 4、在你的手机上输入对应PUK码,进行SIM 卡解锁
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Java卡的实现
Java卡的概念: Java卡就是能够运行Java程序的智能卡。 在Java卡内有一个能执行Java字节码(Applet)
的Java虚拟机--它提供一整套标准的Java卡编 程的API,使得开发人员无需了解复杂的智能 卡硬件和智能卡专用的技术,就可以进行智能 卡应用的开发,从而大大减少开发时间和降低 开发难度。
移动电子商务
第五章 移动电子商务的智能终端
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、移动终端的技术现状
限制因素: 存储容量小 运算能力低 能量低 显示屏幕小 键盘操作不方便 各种终端技术平台和应用平台差异大
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移动终端的发展趋势: 支持多媒体 功能的多元化 具备多模功能 外观设计时尚化、个性化、性别化
3
移动终端技术的发展趋势: 移动终端的通信部分——将支持多种空中接口;
立在可靠的传输协议(如TCP)之上,为高层 协议提供数据封装、压缩、加密等基本功能的 支持。 SSL握手协议(SSL Handshake Protocol): 它建立在SSL记录协议之上,用于在实际的数 据传输开始前,通讯双方进行身份认证、协商 加密算法、交换加密密钥等。
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SSL协议提供的服务主要有: 1)认证用户和服务器,确保数据发送到正确
拥有良好的直觉特征:以用户所熟悉的现实世 界事务的抽象来给用户暗示和隐喻,来帮助用 户快速学会软件的使用;
较快的响应速度; 界面简单且美观。
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三、移动终端实现方式
1.移动终端在安全特性上的实现方式 2.移动终端在支付特性上的实现方式
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1.移动终端在安全特性上的实现方式
个人可信任终端(PTD) Java卡的实现 WIM卡的实现 STK卡的实现 移动设备安全