保洁人员管理制度

贵州远方园林建设有限公司长顺分公司

保洁人员管理制度（一）保洁人员作业要求 16小时全天保洁和二次清扫保洁；（1）按要求实行每天）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等；2（保洁作业人员主动接受管理部门督查人员的督查和现场指）（3 挥，严禁与督查人员发生口角或肢体冲突。礼貌待人，保洁作业时文明作业，）保洁作业人员编排合理，（4 着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。 5）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。（ 6）无条件配合管理部门实施洒水降尘、冲洗路面等作业。（）无条件保质保量按时完成管理部门安排的指令性任务。（7）及时向管理部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或8（主要节日之前三天，向管理部门提交保洁预案。）努力提高保洁质

量和服务意识，力争做到无新闻曝光、主（9 管部门批评或群众投诉。准时上岗作分钟到岗，在规定的上班时间基础上提前10（）15 业。．

（11）分别在每天上午7: 00和下午15: 00之前完成对作业道路彻

底清扫。

（12）道路保洁包括慢车道一米内、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或延伸30米范围内的垃圾拾捡工作。（13）保持害井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。

（14）降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。

（15）清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。

（16）为使路面洁净程度达到本色，除积极配合高压洗扫车洗扫路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员的还要对路面进行循环捉脏清洗作业。

（17）每天至少对果皮箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。

（18）保持环卫设施整洁，去除积灰、积垢、污溃时用专用清洁剂。（19）保持路面和环卫设施上无乱涂乱贴，清理乱涂写时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。

（二）提高质量管理标准．

（1）道路清扫保洁：

双班作业实行“一日四清扫第一次普扫3以前清扫运完毕，第二次普扫夏季10之前清扫清运完毕，第三次普10以前清扫清运完毕。第四次普扫13以前清扫清运毕

）清扫时满打满扫，不仅扫街道边沿，而且扫中间和人行道

）清扫结束后工人在路上不间断巡回保洁

保洁果（纸屑烟（痰（污（其（/100膜（/100/100/100/100㎡㎡/100㎡㎡㎡㎡6

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下雨和洒水车冲街后及时扫水街面和人行道季节性落叶及清扫

、清扫保洁收集的废物，及时倒入垃圾收集车，不露天堆放

(6、垃圾倾倒在指定的垃圾站或垃圾收集车内。不焚烧垃圾、树等杂物

(7、路面被严重污染时，及时处理并报告

(8、责任路段发生特殊污染情况及时制止，制止不理的及时上报

(9、重大节庆或接管理部门通知的贵阳市各类大型活动结束后，小时内将垃圾清扫清运完毕

果皮箱、垃圾桶清掏、擦洗：

a、果皮箱、垃圾箱每天擦洗、无痰迹、无灰层、无污垢，箱容整洁。

b、箱（桶）内垃圾及时清掏，无满冒、不敞门，周围地面无散落、存留垃圾。

c、果皮箱、垃圾桶摆放整齐，盖好盖子、上好锁。发现丢失、损坏、移位的，及时上报。

（10）明确岗位职责和考核办法:

保洁员岗位责任:

a、工作认真负责，保证卫生质量。

b、不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。

c、不迟到、早退，有事向管理员请假，在替班人.员到位后方可离岗，不得无故旷工。

d、服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。

e、爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。

f、工具损坏后，凭破损工具及时更新。

保洁员考勤办法:

a、病假不享受当天绩效工资;当月病假满十五天，评定为不能胜任此项工作，予以待岗处理。

b、事假不享受当天绩效工资；当月累计满十五天，予以待岗处理。

c、旷工不享受当天绩效工资；旷工累计满三天，予以待岗处理。（三）操作规程

（1）清扫保洁的垃圾，收集后应及时送往垃圾中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

（2）清扫保洁五个一样，即:领导在与不在一个样，节日与平常一个样，睛天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样。严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。

（3）保洁工人做到雨天及时洗路面，保持路面干净，无积水，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。针对贵阳市的凝冻天气，要提前2小时做好上岗准备。（4）保洁工人每日上午8时前、下午17时后至19时前分两次收集沿路垃圾，做到及时收堆，不慢收、漏收。

（5）主要道路清扫与次干道有交叉时应互相扫过2米以上。

（6）每天早上8时前，下午5时前必须将区域内果皮箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。每天清洁二次，每周消杀二次，投放口不堵塞，垃圾不外溢，周围2-3米无积存垃圾，内外整洁无野广告。

（7）垃圾箱(桶)、果皮箱有损坏应及时向环卫管理部门报告，进行维修或更换。

（8）护栏(格栅栏)、声障墙、隧道墙体、水泥护栏每半月清洗一次，确保责任范围内整洁，见本色无野广告。

（9）灯柱保洁确保责任范围内（2米以下）无野广告、无污渍。

）雨水管道、雨水井清理要聘请有资质的人员协助清理。10（．（11）省市、市城管局、市环境卫生管理中心安排的重大活动、重大节日时保证所属人员、车辆、设备、工具等服从公司统一安排调度使用，确保圆满完成突击任务、临时性任务。

（四）作业人员班次划分及路段安排

作业人员班次划分：

严格按照、招标方在招标文件中提出的道路清扫保洁质量必须达到《城市环境卫生质量标准》(建城【1997 】21号)、《城市环境卫生作业服务质量标准》和采购人在招标文件中关于《贵阳市道路清扫保洁考核试行办法》及《贵阳市道路清扫保洁考核评分表》等细则的规定制定本实施方案，保证做到以下几点:

（1）道路清扫时段:①普扫3月——10月:6:00-7:00前结束;11月——次年3月:6:30-7:30前结束，巡回保洁全年7:00——21:00;清扫作业分两班/日，第一班:6: 00——7: 00普扫;7:00——13:00保洁。第二班:13: 00——15: 00普扫;15:00——21:00保洁。

（2）灯柱保洁时间：16小时巡回保洁确保责任范围内（2米以下）无野广告、无污渍。

（3）果皮箱保洁时间:

a、每天清洗果皮箱2次，清掏果皮箱2次，保证投放口不满不冒，周围无积存垃圾，清掏的垃圾，直接运到定点垃圾转运站，不得随意倾倒。

b、每年4月至10月，每天消杀一次，11月至次年3月两天消杀一次。．

（4）声障墙、隧道及护栏保洁标准

每月清洗一次，日常保洁中发现有污迹时，及时清洗，保证墙面、无花板无尘土、无污迹、无野广告，隧道无尿渍、无臭味;遮阳棚顶整洁无杂物，防护栏无污渍无野广告。如遇省、市重要接待活动或节日

时，保证随到随清。

（五）道路清扫、保洁工作的安全保证措施及服务质量保证措施

(1)安全管理指导思想

对公司现有的安全管理体系进行完善，并加以实施与保持，以隐患重于险的指导思想实现动态的、系统的、全员参与的、制度化的安全管理模式，而在管理上确保全方位、多层次、快速有效的安全生产防护措施。

(2)安全生产制度

为加强生产安全，防止发生伤亡事故，保障员工的人身安全，促进公司营服务的顺利进行。根据《贵州省劳动保护条例》及《贵州省安全生产条例》等有关规定，结合本公司实际制定:

a、严禁酒后作业。

b、严禁赤脚或穿拖鞋作业。

c、严格遵守交通规则。

d、清洁工人每人定制带有安全反光标记的短袖、长袖各两套工作服(含帽子)，雨衣一套。上班必须穿工作服、安全反光背心。

e、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。．

f、清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。

g、大雾、大雪、雷暴天气的晚上或早晨禁止在车行道上作业，避免事故发生。